定崗定編的工具與方法

定崗定編的工具與方法定崗定編是企業(yè)管理中的一項(xiàng)基本工作。定崗:是指明確企業(yè)(組織)所需要的崗位。定編:是指明確企業(yè)(組織)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人。定責(zé):包括部門職責(zé)及崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容(定崗定編之前需要定責(zé))。定員:是在定編基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按編制數(shù)額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員(定崗定編之后需要定員)。定編的價(jià)值在于能使得公司人崗匹配合理，促進(jìn)管理規(guī)范與效率提升，幫助企業(yè)建立合理的工作定額與報(bào)酬制度，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)速度平衡，改善工作設(shè)計(jì)與環(huán)境。一、定崗分析的工具與方法（一）組織職能分解1、部門職能的分析與改進(jìn)：（1）方法一：組織管控分析（2）方法二：PDCA法PDCA法——即“計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）”。采取“縱向分級、橫向分解”。從兩個(gè)維度進(jìn)行全面梳理的方式，細(xì)化、完善部門職能。橫向上將每一塊職能按照工作性質(zhì)分層進(jìn)行細(xì)化描述，使各項(xiàng)職能具體化、可操作?？v向上將部門職能分解為彼此相對獨(dú)立而又相互連續(xù)的職能模塊?？梢岳肞DCA方法，對部門之間的交叉職能進(jìn)行分工。（3）方法三：流程梳理法如在某工程公司管理流程中的分工，按照工程管理流程，將各部門的業(yè)務(wù)職能進(jìn)行界定與歸集，如下圖所示：（4）方法四：理論職能對比法理論職能對比法即按照業(yè)務(wù)發(fā)展的主要理論職能進(jìn)行補(bǔ)位。發(fā)現(xiàn)公司缺失的部分職能，并進(jìn)行補(bǔ)足。以現(xiàn)代化的市場營銷體系為例：2、部門職能的崗位分解應(yīng)遵循的原則（1）崗位目標(biāo)與部門職能一致：崗位設(shè)置符合組織職能及流程目標(biāo)的要求，且職責(zé)明確清晰。（2）崗位劃分依據(jù)合理：崗位劃分依據(jù)合理、清晰。（3）崗位工作結(jié)構(gòu)合理：崗位主要工作一般應(yīng)以部門主要職能、最好按照固定的流程展開，減少臨時(shí)性、階段性和突發(fā)性的工作。（4）兼容原則：相似的職責(zé)和崗位合并，追求團(tuán)隊(duì)合作目標(biāo)，提高效率，降低成本。（5）崗位數(shù)量適度：崗位設(shè)置以崗位數(shù)最少為原則，減少重復(fù)崗位的設(shè)置。（6）內(nèi)控原則：崗位設(shè)置與分工要考慮控制原則、必要的職責(zé)分離以及橫向與縱向相互監(jiān)督制約關(guān)系。（7）崗位工作量飽滿且分布合理：崗位工作量應(yīng)達(dá)到飽滿或基本飽滿，且盡量將工作均勻分布在正常工作日內(nèi)，減少工作的波峰和波谷的發(fā)生。（8）專業(yè)化分工原則：崗位按專業(yè)分工，有利于人員的專業(yè)發(fā)展。通過部門職能與崗位職責(zé)分析矩陣檢查部門職能分解情況，具體如下圖所示：（二）崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析1、首先將崗位工作劃分兩大類：一類是日常性的處室職能工作，一類是階段性的項(xiàng)目。2、對日常性的工作按照以下內(nèi)容展開分析：工作對象、內(nèi)容、發(fā)生頻率（或次數(shù)）、單位工作時(shí)間，全年工作量，工作量飽滿度。3、對階段性工作的分析內(nèi)容：工作內(nèi)容、項(xiàng)目周期、工作量發(fā)生的特點(diǎn)。4、選用以下指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)：崗位工作內(nèi)容：工作內(nèi)容要與崗位目標(biāo)相匹配，崗位目標(biāo)應(yīng)與組織的關(guān)鍵職能相匹配。（1）崗位工作結(jié)構(gòu)比：日常性工作量/總工作量%，比值在50%以上，說明崗位設(shè)置依據(jù)充分；（2）崗位工作量飽滿度：崗位年實(shí)際工作量/年有效工作日（251天）%；飽滿度達(dá)到50%以上時(shí)，說明崗位工作量飽滿；（3）崗位工作分布強(qiáng)度：持續(xù)每天工作時(shí)間在10小時(shí)以上，且這樣的工作日占全年有效時(shí)間的30％以上，應(yīng)認(rèn)為工作強(qiáng)度分布不均。5、根據(jù)崗位分工，對崗位的工作結(jié)構(gòu)、工作量等進(jìn)行判定，提出崗位與編制設(shè)置與調(diào)整的建議。二、定編分析的工具與方法1、以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編企業(yè)定編工作，就是要合理地確定各類人員的數(shù)量以及它們之間的比例關(guān)系。其依據(jù)是計(jì)劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)量和各類人員的工作效率。所謂科學(xué)，就是要符合人力資源管理的一般規(guī)律，做到“精簡有效”，在保證工作需要的前提下，與同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或條件相同的企業(yè)所確立的標(biāo)準(zhǔn)相比較，要能體現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)精干、用人相對較少、勞動生產(chǎn)率相對較高的特點(diǎn)。所謂合理，就是要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)的技術(shù)、管理水平和員工素質(zhì)，考慮到提高勞動生產(chǎn)率和員工潛力的可能性來確定定員數(shù)。2、企業(yè)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)正確處理企業(yè)直接與非直接經(jīng)營人員的比例關(guān)系；正確處理直接與非直接經(jīng)營人員內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；合理安排管理人員與全部員工的比例關(guān)系。管理人員占員工總數(shù)的比例與企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、專業(yè)化程度、自動化程度、員工素質(zhì)、企業(yè)文化以及其他一些因素有關(guān)。3、進(jìn)行定編工作時(shí)，以專家為主，走專業(yè)化道路的原則定編是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的工作，它涉及到業(yè)務(wù)技術(shù)和經(jīng)營管理的方方面面。從事這項(xiàng)工作的人，應(yīng)具備比較高的理論水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。4、考慮人才儲備各類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和市場供給特點(diǎn)決定的人員培養(yǎng)周期，例如專業(yè)分析人員培養(yǎng)周期較長，需要在較低層次上有較多的儲備。5、要關(guān)注各類人員的市場獲取成本例如，技術(shù)研發(fā)高層次人員的市場獲取成本較高，如果根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，研發(fā)不作為企業(yè)的核心能力來建設(shè)，則可以減少研發(fā)高層次人員的編制。6、不惟方法，強(qiáng)調(diào)有效性職位定編很難用一套科學(xué)的公式，計(jì)算精準(zhǔn)的人數(shù)