城市公共設(shè)施 適老化設(shè)施服務(wù)要求與評(píng)價(jià) 征求意見(jiàn)稿

4GB/TXXXXX—XXXX城市公共設(shè)施適老化設(shè)施服務(wù)要求與評(píng)價(jià)本文件規(guī)定了適老化設(shè)施的術(shù)語(yǔ)和定義、設(shè)施分類(lèi)、設(shè)施要求、服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)價(jià)。本文件適用于機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、基層社區(qū)等機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)、公園、公交場(chǎng)站和樞紐等場(chǎng)景下城市公共設(shè)施中的適老化設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和評(píng)價(jià)。注3：公交場(chǎng)站和樞紐場(chǎng)景適用于1）公交場(chǎng)站和樞紐與周邊市2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。城市公共交通設(shè)施無(wú)障礙設(shè)計(jì)指南室外照明干擾光限制規(guī)范智慧城市智慧多功能桿服務(wù)功能與運(yùn)行管理規(guī)范無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范民用建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公園設(shè)計(jì)規(guī)范建筑環(huán)境通用規(guī)范建筑與市政工程無(wú)障礙通用規(guī)范CJJ45城市道路照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)JGJ/T331建筑地面工程防滑技術(shù)規(guī)程3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1適老化設(shè)施aged-friendlyfacilities適應(yīng)老年人的生理、心理和行為特點(diǎn)，滿(mǎn)足老年人生活和出行需求的各類(lèi)公共設(shè)施的總稱(chēng)。4總則5GB/TXXXXX—XXXX4.1適老化設(shè)施應(yīng)滿(mǎn)足GB50763和GB55019的無(wú)障礙設(shè)計(jì)要求，并適應(yīng)老年人的生理、心理和行為特點(diǎn)，符合老年人感覺(jué)器官功能下降、神經(jīng)運(yùn)動(dòng)機(jī)能緩慢、認(rèn)知能力下降、心理孤獨(dú)和依賴(lài)、步行能力下降等特征的人因工效需求。4.2適老化設(shè)施服務(wù)要求應(yīng)遵循安全性、適用性、便利性、社會(huì)性、合理性、舒適性和前瞻性原則，兼顧經(jīng)濟(jì)、綠色和美觀。4.3適老化設(shè)施應(yīng)選用滿(mǎn)足綠色、節(jié)能、環(huán)保要求的材料和設(shè)備。4.4適老化設(shè)施宜分為通行設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、信息交流設(shè)施與交通設(shè)施四大類(lèi)別。4.5社區(qū)、公園、公交場(chǎng)站和樞紐的設(shè)施應(yīng)在確保安全性的前提下，從各類(lèi)設(shè)施的規(guī)模、布局、品質(zhì)三方面的合理性、適宜性和實(shí)用性進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。4.6適老化設(shè)施的評(píng)價(jià)應(yīng)包括設(shè)施的適老化、合理性、滿(mǎn)意度、設(shè)備完好率等四個(gè)方面。5設(shè)施分類(lèi)適老化設(shè)施分類(lèi)參見(jiàn)表1。表1適老化設(shè)施分類(lèi)6設(shè)施要求6.1通行設(shè)施6.1.1.1坡道的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)滿(mǎn)足兩人相向、并排行走，或輪椅與單人側(cè)身通過(guò)；b)不加設(shè)凸出的防滑條或?qū)⑵旅孀龀身漉阈问健?GB/TXXXXX—XXXX6.1.1.2臺(tái)階的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：c)地面選用透水性好、不易積水的材料。6.1.1.3門(mén)的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)能夠清晰辨認(rèn)且方便開(kāi)、關(guān)和安全通過(guò)b)選擇易于推拉或自動(dòng)感應(yīng)的門(mén)，或通過(guò)按鈕、智能手環(huán)、感應(yīng)卡等設(shè)備控制門(mén)扇自動(dòng)開(kāi)閉。6.1.1.4扶手的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)應(yīng)連續(xù)設(shè)置；b)遇到障礙物時(shí)，宜采用短距離斷開(kāi)、繞行或其他部品替代的方式。6.1.1.5欄桿的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)采用固定安裝方式，且安裝牢固，能承受水平或者垂直方向1500N的外力；b)設(shè)置于坡道臨空側(cè)的欄桿，其距地面50mm范圍內(nèi)設(shè)置安全阻擋設(shè)施。6.1.1.6城市開(kāi)敞空間、建筑物對(duì)外出入口與室外場(chǎng)地連接處應(yīng)設(shè)計(jì)連貫的適老化通行流線(xiàn)，且不應(yīng)在通行路線(xiàn)上設(shè)計(jì)安放任何妨礙行動(dòng)障礙者通行的設(shè)施，并應(yīng)在通行路線(xiàn)臨近地形險(xiǎn)要地段處設(shè)計(jì)安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線(xiàn)。6.1.1.7在無(wú)障礙通道、輪椅坡道、臺(tái)階周邊的墻或柱面上固定的物體，突出部分大于100mm且底面距底面高度小于2.0m時(shí)，其底面距地面高度不應(yīng)大于600mm，且應(yīng)保證有效通行寬度。6.1.2地面鋪裝6.1.2.1地面鋪裝的防滑設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ/T331的防滑要求，防滑等級(jí)需達(dá)到Aw，防滑安全程度需6.1.2.2人行道鋪裝的適老化設(shè)計(jì)宜符合下列要求：b)采用平整、防滑、無(wú)反光、透水性好的鋪裝材料；尤其當(dāng)鋪裝材料為面磚時(shí)，面磚之間的c)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，圖案簡(jiǎn)單統(tǒng)一，且與車(chē)行區(qū)域、設(shè)施的空間鋪裝形成對(duì)比色。6.1.2.3非機(jī)動(dòng)車(chē)道鋪裝的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)采用平整、防滑、耐磨的材料；b)優(yōu)先采用瀝青混凝土結(jié)構(gòu)。6.1.2.4廣場(chǎng)鋪裝應(yīng)選擇表面均勻、防滑、無(wú)反光、透水性好、平整度高的材料，廣場(chǎng)坡度不應(yīng)大6.1.2.5井蓋上鋪設(shè)盲道的，應(yīng)采用矩形填充式（隱形），且井蓋與周邊鋪裝面上盲道凸起方向一致。6.1.3垂直交通電梯的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)位于轎廂外的操作按鈕應(yīng)安裝在電梯側(cè)壁易于識(shí)別和觸及處；b)轎廂內(nèi)如有條件，操作按鈕和報(bào)警裝置宜同時(shí)安裝在轎廂兩側(cè)壁上；c)操作按鈕均宜橫向布置。6.2服務(wù)設(shè)施7GB/TXXXXX—XXXX6.2.1休憩設(shè)施6.2.1.1休憩設(shè)施應(yīng)便于老年人交流和擱置物品，設(shè)有拐杖等物品的放置位置和輪椅、步行器等器6.2.1.2座椅的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：c)應(yīng)設(shè)置扶手、靠背，且轉(zhuǎn)角處作磨邊倒角處理或采用圓弧式設(shè)計(jì)；d)宜采用木質(zhì)材料制作；e)座椅形狀宜采用長(zhǎng)條形。6.2.1.3廊亭的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)頂部宜采用木格柵與玻璃相結(jié)合的形式；b)不宜設(shè)置臺(tái)階；d)應(yīng)設(shè)置輪椅通道，且通道寬敞、平滑，無(wú)任何障礙物。6.2.1.4可供休憩的花壇的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：b)轉(zhuǎn)角處宜設(shè)置為圓角；c)宜采用木質(zhì)材料；d)綠化種植方式宜為喬、灌、草、花結(jié)合，無(wú)帶刺、有毒、根莖易于露出地面、易對(duì)老年人產(chǎn)生花粉過(guò)敏的植物。6.2.1.5遮陽(yáng)和防雨設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)有效遮蔽面積直徑不應(yīng)小于1.5m，確保老年人的輪椅有足夠的回轉(zhuǎn)空間；b)宜在下方配置可供老年人休息的座椅。6.2.2照明設(shè)施6.2.2.1照明燈的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)照度應(yīng)高于平均照度標(biāo)準(zhǔn)的1.5~2.0倍；b)宜選擇中、高顯色的暖光源，色溫宜為3000K-5000K；c)光源、燈具及其附屬裝置應(yīng)選擇防眩光產(chǎn)品，并符合CJJ45中光源、燈具及其附屬裝置的選擇要求。6.2.2.2草坪燈的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：b)燈具及安裝固定件應(yīng)具有防止脫落或傾倒的安全防護(hù)措施；c)應(yīng)避免在老年人的觀賞角度上產(chǎn)生眩光；d)草坪燈光線(xiàn)宜自上向下照射，避免溢散光造成光污染。6.2.3健身設(shè)施6.2.3.1健身器材的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)設(shè)施周邊設(shè)置拐杖、步行器、輪椅的擺放以及看護(hù)人員的輔助空間，空間直徑不小于b)健身器材的人體接觸部位有防滑措施。8GB/TXXXXX—XXXX6.2.3.2步道的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：b)步道上方25m范圍內(nèi)不應(yīng)有障礙物，且視野寬闊，有良好的采光通風(fēng)和綠化效果；c)宜選擇綠色、環(huán)保的合成材料，且具有適當(dāng)?shù)膹椥院头阑阅堋?.2.4醫(yī)療急救設(shè)施6.2.4.1緊急呼叫設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：b)宜具有“一鍵呼叫”功能。6.2.4.2醫(yī)療救助服務(wù)點(diǎn)的適老化設(shè)計(jì)宜符合下列要求：a)空間凈尺寸為2500mm×3000mm，分為休息區(qū)、操作區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)，其中休憩區(qū)可容納一張b)設(shè)置有院前急救設(shè)施設(shè)備；c)就近明示急救救助指南。6.2.4.3自助急救點(diǎn)的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：b)配置自動(dòng)體外除顫儀；c)就近明示急救救助指南。6.2.5環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：c)衛(wèi)生間地面與相鄰房間室內(nèi)地坪不宜有高差。當(dāng)有不可避免的高差時(shí)，不宜大于15mm，且以斜坡過(guò)渡。6.2.6自助設(shè)施6.2.6.1應(yīng)具有“老年模式”“長(zhǎng)輩模式”等功能。6.2.6.2電子顯示屏應(yīng)功能簡(jiǎn)單，字體放大，色彩鮮明，方便老年人識(shí)別與使用。6.2.6.3操作界面應(yīng)簡(jiǎn)潔，操作步驟、頁(yè)面層級(jí)應(yīng)簡(jiǎn)化。6.2.6.4宜具有現(xiàn)金支付功能。6.3信息交流設(shè)施6.3.1標(biāo)識(shí)系統(tǒng)6.3.1.1標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單易用、導(dǎo)向清楚、易于理解，重要信息應(yīng)增加盲文。6.3.1.2字體和圖案宜放大處理。6.3.1.3在有夜間使用需求的場(chǎng)景中，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宜具有夜間顯示功能，并做好防眩光措施，滿(mǎn)足老人夜間導(dǎo)向需求。6.3.1.4電子信息牌的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：b)應(yīng)選擇背景底色對(duì)比度鮮明的色彩，彩度間隔不宜小于120°,明度差不宜小于7級(jí)；9GB/TXXXXX—XXXXc)邊角宜以圓弧處理。6.3.1.5導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)安裝位置中心線(xiàn)距地面高度為1.3b)文字結(jié)構(gòu)清晰，筆畫(huà)易于辨認(rèn)，避免使用斜體、花體等不利于辨認(rèn)的字體；c)文字高度根據(jù)老年人識(shí)別距離決定。若識(shí)別距離在2m以?xún)?nèi)，文字高度不小于30mm；若d)圖形設(shè)計(jì)色彩柔和溫暖、圖案清晰、通俗易懂。6.3.1.6安全警示標(biāo)識(shí)的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)包括視覺(jué)標(biāo)識(shí)和聽(tīng)覺(jué)警示標(biāo)識(shí)；b)視覺(jué)標(biāo)識(shí)采用避免產(chǎn)生眩光的自發(fā)光材料制作，或提供照度不低于50lx的輔助照明；c)聽(tīng)覺(jué)警示標(biāo)識(shí)聲音信息的長(zhǎng)度上時(shí)長(zhǎng)控制在5秒以?xún)?nèi)，重復(fù)播放間隔小于2秒。6.3.2信息發(fā)布系統(tǒng)6.3.2.1信息發(fā)布欄的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)文字應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，筆畫(huà)易于辨認(rèn)，避免使用斜體、花體等不利于辨認(rèn)的字體；b)圖形設(shè)計(jì)應(yīng)色彩柔和溫暖、圖像清晰、通俗易懂；c)大小和比例應(yīng)考慮老年人視聽(tīng)觸感受，避免過(guò)大與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)或過(guò)小無(wú)法起到有效指示作用；d)應(yīng)滿(mǎn)足《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序適老化技術(shù)規(guī)范》的要求；e)邊角宜以圓弧處理。6.3.2.2廣播系統(tǒng)應(yīng)具備語(yǔ)音播報(bào)和對(duì)講機(jī)功能，且24小時(shí)保持通暢有效。6.4交通設(shè)施6.4.1人行道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道6.4.1.1規(guī)劃等級(jí)為支路及以上等級(jí)的城市道路，人行道通行凈寬不應(yīng)小于1.5m，有條件區(qū)域應(yīng)設(shè)置為2m以上，保證對(duì)向輪椅通行空間；6.4.1.2新建街坊路可根據(jù)紅線(xiàn)寬度設(shè)置為單側(cè)人行道或兩側(cè)人行道，單側(cè)人行道通行凈寬不宜小6.4.1.3改建街巷、街坊路、胡同、里弄可根據(jù)需求兼顧車(chē)行功能，通行車(chē)輛的，應(yīng)按照步行優(yōu)于自行車(chē)、自行車(chē)優(yōu)于機(jī)動(dòng)車(chē)的優(yōu)先次序，最大限度地保障老年人的優(yōu)先路權(quán)。當(dāng)人行道最小寬度為1.5m時(shí)，應(yīng)設(shè)置明確的標(biāo)線(xiàn)保障人行通行空間。6.4.1.4當(dāng)人行道與外側(cè)地坪高差超過(guò)500mm時(shí)，原則上應(yīng)設(shè)置人行護(hù)欄。6.4.1.5非機(jī)動(dòng)車(chē)道應(yīng)設(shè)置為雙向通行，每側(cè)非機(jī)動(dòng)車(chē)道寬度不應(yīng)小于1.5m，機(jī)動(dòng)車(chē)與自行車(chē)之間宜設(shè)置物理隔離設(shè)施，應(yīng)設(shè)置明確的地面標(biāo)線(xiàn)確保非機(jī)動(dòng)車(chē)路權(quán)。6.4.2交通信號(hào)6.4.2.1學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院門(mén)前的人行橫道，應(yīng)設(shè)置人行橫道信號(hào)燈和相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈，人行橫道信號(hào)燈配時(shí)應(yīng)按0.6m/s～0.8m/s步速計(jì)算行人通行相位最小綠燈時(shí)間。6.4.2.2在道路中設(shè)置有行人過(guò)街安全島的路口或路段，信號(hào)燈設(shè)施符合下列要求：a)雙向四車(chē)道以上，應(yīng)在行人過(guò)街安全島上增設(shè)人行橫道信號(hào)燈；GB/TXXXXX—XXXXb)雙向四車(chē)道，宜在行人過(guò)街安全島上增設(shè)人行橫道信號(hào)燈。6.4.2.3學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院門(mén)前的人行橫道信號(hào)燈采用行人按鈕時(shí)，行人按鈕安裝高度6.4.3桿體6.4.3.1智慧多功能桿的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足GB/T40994中第5章的服務(wù)功能要求。6.4.3.2位于醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊的智慧多功能桿宜掛載“一鍵呼叫”功能，并符合下列安裝要求：a)一鍵呼叫功能鍵安裝位置距離地面高度不宜大于1.2m；c)宜內(nèi)置高清攝像頭。6.4.4人行過(guò)街6.4.4.1過(guò)街設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)行人過(guò)街設(shè)施可采用平面過(guò)街、人行天橋、地下通道、建筑連廊四種形式，應(yīng)優(yōu)先采用平面過(guò)街，平面過(guò)街設(shè)施應(yīng)遵循行人過(guò)街期望的最短路線(xiàn)布置人行橫道等設(shè)施，便于老年人安全便捷過(guò)街；b)過(guò)街設(shè)施間距不宜大于250m，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊過(guò)街設(shè)施宜加密設(shè)置；c)位于學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊的人行天橋、地下通道應(yīng)優(yōu)先設(shè)置滿(mǎn)足輪椅通行需求的無(wú)障礙坡道，有困難時(shí)，設(shè)置無(wú)障礙電梯或者升降平臺(tái)。人行天橋宜設(shè)雨棚，如暫時(shí)沒(méi)條件設(shè)置，應(yīng)預(yù)留設(shè)置雨棚的空間及荷載。6.4.4.2人行橫道的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)人行橫道兩端設(shè)置緣石坡道，緣石坡道起點(diǎn)前方設(shè)置頂部地面，為無(wú)障礙停留和行人駐足留出空間；b)位于學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊，順著人行橫道方向布置的緣石坡道采用全寬式單面坡緣石坡道。緣石坡道的坡口與車(chē)行道之間平順連接，無(wú)高差，坡面平整防滑。6.4.4.3二次過(guò)街安全島的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：a)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)道數(shù)超過(guò)4條或人行橫道長(zhǎng)度大于16m時(shí)，在人行橫道中央設(shè)置行人二次過(guò)街安全島；c)安全島的形式方便乘輪椅者使用。6.4.5公交車(chē)站6.4.5.1公交站臺(tái)的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)應(yīng)設(shè)置老年人專(zhuān)屬候車(chē)座椅，公交車(chē)站范圍內(nèi)的樹(shù)池應(yīng)做平整化處理；b)通往公交站臺(tái)的人行橫道兩端存在高差時(shí)，應(yīng)設(shè)置緣石坡道；c)候車(chē)亭頂篷寬度不宜小于1.5m；d)候車(chē)亭頂篷最低點(diǎn)至站臺(tái)高度不應(yīng)小于2.5m，頂篷外廓在地面投影與車(chē)輛?？總?cè)的路緣石外緣的水平距離不應(yīng)小于0.25m。6.4.5.2公交站牌的適老化設(shè)計(jì)符合下列要求：a)宜設(shè)置盲文站牌或語(yǔ)音提示服務(wù)設(shè)施；b)站牌、信息查詢(xún)?cè)O(shè)備的文字應(yīng)清晰易懂，滿(mǎn)足老年人閱讀習(xí)慣；GB/TXXXXX—XXXXc)應(yīng)布置在候車(chē)亭的下游端，距路緣石外緣的水平距離不應(yīng)小于0.3m，也不應(yīng)影響乘客等候及上下車(chē)的行動(dòng)流線(xiàn)。6.4.6停車(chē)設(shè)施6.4.6.1在路側(cè)停車(chē)位設(shè)置的無(wú)障礙機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，設(shè)置位置應(yīng)靠近地塊人行出入口。6.4.6.2醫(yī)院、養(yǎng)老院、公園等出入口附近的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)宜設(shè)置老年人使用的專(zhuān)屬非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。6.4.6.3利用路側(cè)設(shè)施帶設(shè)置的老年人專(zhuān)屬非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，宜在停車(chē)位兩側(cè)設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)推行坡道。6.4.7機(jī)動(dòng)車(chē)道6.4.7.1社區(qū)、公園、公交場(chǎng)站和樞紐的救護(hù)車(chē)通行車(chē)道應(yīng)設(shè)計(jì)為直線(xiàn)或最短路徑，減少轉(zhuǎn)彎和拐角，提高車(chē)輛行駛效率。6.4.7.2社區(qū)、養(yǎng)老院每個(gè)建筑物門(mén)口都應(yīng)有對(duì)應(yīng)的救護(hù)車(chē)通行車(chē)道，車(chē)道內(nèi)不應(yīng)設(shè)置影響救護(hù)車(chē)通行的設(shè)施。7服務(wù)要求7.1.1.1社區(qū)出入口應(yīng)至少有一個(gè)實(shí)行人車(chē)分流。7.1.1.2建筑出入口與最近公共活動(dòng)場(chǎng)地距離不應(yīng)超過(guò)300m。7.1.1.3地面鋪裝的拼接應(yīng)平整、均勻、對(duì)縫齊整，不宜鋪設(shè)凹凸不平的自然材料。7.1.1.4地面鋪裝的組合宜形成直線(xiàn)線(xiàn)條，強(qiáng)化視覺(jué)引導(dǎo)，在路緣處采用不同的材料或顏色，突出組合與變化，達(dá)到分隔效果。7.1.1.5社區(qū)廣場(chǎng)宜設(shè)置完整的硬質(zhì)鋪裝場(chǎng)地，與車(chē)行道無(wú)交叉，并設(shè)置有動(dòng)靜分區(qū)。7.1.1.6老舊社區(qū)的建筑出入口處宜安裝至少一種垂直交通設(shè)施。7.1.1.7電梯應(yīng)為無(wú)障礙電梯，且至少1臺(tái)能容納擔(dān)架。7.1.1.8老舊社區(qū)安裝的電梯，宜選擇休息平臺(tái)停靠入戶(hù)或平層?？咳霊?hù)的方式。7.1.1.9坡地城市社區(qū)宜設(shè)置無(wú)障礙電梯或與道路平接的無(wú)障礙通行設(shè)施。7.1.1.10社區(qū)內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置符合表2的規(guī)定。。表2社區(qū)內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置要求●●門(mén)●●●●GB/TXXXXX—XXXX●●○○7.1.2服務(wù)設(shè)施7.1.2.1社區(qū)內(nèi)道路沿線(xiàn)每25m宜設(shè)置休憩設(shè)施，人行道兩側(cè)相對(duì)布置的休憩設(shè)施之間的間距應(yīng)大7.1.2.2照明設(shè)施應(yīng)設(shè)置于人行道、公共活動(dòng)場(chǎng)地、建筑出入口處等區(qū)域。7.1.2.3各區(qū)域照明設(shè)施的種類(lèi)不應(yīng)少于1種，照明效果應(yīng)符合GB55016中3.4和GB/T35626的要求。7.1.2.4相鄰的健身設(shè)施之間應(yīng)預(yù)留出安全距離，并在地面畫(huà)出警示范圍。7.1.2.5健身設(shè)施的配置宜符合下列要求：a)充分考慮老年人體育鍛煉的多樣化需求，包括針對(duì)腿部、腰部、上肢等多種部位的健身器械和兵乓球臺(tái)、羽毛球場(chǎng)等一項(xiàng)或以上的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施；b)定期進(jìn)行維護(hù)。7.1.2.6醫(yī)療急救設(shè)施應(yīng)設(shè)置在主要出入口處、停車(chē)場(chǎng)、公共活動(dòng)場(chǎng)地等區(qū)域，且種類(lèi)不少于1種。7.1.2.7醫(yī)療急救設(shè)施與主要出入口處的距離不應(yīng)大于300m。7.1.2.8公共衛(wèi)生間宜結(jié)合建筑物和公共活動(dòng)場(chǎng)地的位置進(jìn)行設(shè)置，且數(shù)量不應(yīng)少于1座。7.1.2.9自助設(shè)施宜設(shè)置在主要出入口處、建筑出入口處、公共活動(dòng)場(chǎng)地等區(qū)域，且種類(lèi)不應(yīng)少于7.1.2.10社區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施的適老化配置符合表3的規(guī)定。表3社區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施的適老化配置要求●○●●●●○●○●●○●GB/TXXXXX—XXXX●○●○7.1.3信息交流設(shè)施7.1.3.1標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置在主要出入口處、交叉路口處、社區(qū)服務(wù)中心、醫(yī)療點(diǎn)或易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域。7.1.3.2標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向。7.1.3.3信息發(fā)布系統(tǒng)設(shè)置的位置應(yīng)醒目、無(wú)遮擋，且不妨礙交通及景觀環(huán)境。7.1.3.4在臺(tái)階高差變化處、坡度變化處、臺(tái)地高差處等臨近地形險(xiǎn)要地段應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線(xiàn)。通過(guò)使用涂料等設(shè)置的水平警示色帶和垂直警示色帶的寬度宜大于30mm。7.1.3.5社區(qū)內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置符合表4的規(guī)定。表4社區(qū)內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置要求○●●●●7.1.4交通設(shè)施7.1.4.1機(jī)動(dòng)車(chē)道應(yīng)與公共活動(dòng)場(chǎng)地?zé)o交叉，并設(shè)置有動(dòng)靜分區(qū)。7.1.4.2人行道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道應(yīng)成環(huán)、路線(xiàn)連續(xù)，不應(yīng)出現(xiàn)斷頭路、死胡同。7.1.4.3人行道與機(jī)動(dòng)車(chē)道在路口交叉處應(yīng)無(wú)高差。7.2公園7.2.1通行設(shè)施7.2.1.1出入口的地面有高度差時(shí)，應(yīng)設(shè)置臺(tái)階，同時(shí)設(shè)置輪椅坡道。7.2.1.2在臺(tái)階和坡道的兩側(cè)或臨空側(cè)，應(yīng)安裝扶手或欄桿。7.2.1.3公園主、次園路的坡道宜符合下列要求：c)其他特殊公園場(chǎng)景坡度符合GB51192的要求。7.2.1.4廣場(chǎng)鋪裝地磚之間的接縫應(yīng)小而平坦，過(guò)渡自然，不應(yīng)使用接縫過(guò)大的材料。GB/TXXXXX—XXXX7.2.1.5公園內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置符合表5的規(guī)定。表5公園內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置要求●●●●●●●●●●門(mén)●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●○○○○○○○○○○7.2.2服務(wù)設(shè)施7.2.2.1休憩設(shè)施的設(shè)置宜充分利用花壇、樹(shù)池、臺(tái)階、草地的坐歇功能。7.2.2.2適老化座椅應(yīng)設(shè)置在主次園路兩側(cè)、景觀良好處、人群聚集處、熱舒適性良好處等區(qū)域，其數(shù)量不應(yīng)少于公園內(nèi)所有休息座椅的50%。7.2.2.3照明設(shè)施宜設(shè)置在公園內(nèi)園路、人群聚集處、危險(xiǎn)地帶。7.2.2.5健身器材的設(shè)施宜符合下列要求：a)充分考慮老年人體育鍛煉的多樣化需求，包括針對(duì)疾病康復(fù)、治療需求的各類(lèi)康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施；b)定期進(jìn)行維護(hù)。7.2.2.6醫(yī)療急救設(shè)施應(yīng)優(yōu)先設(shè)置在人流量大、老年人較多、意外發(fā)生率高、環(huán)境相對(duì)封閉或發(fā)生意外后短時(shí)間內(nèi)無(wú)法獲得院前醫(yī)療急救服務(wù)的重點(diǎn)場(chǎng)所周邊100m范圍內(nèi)，并可增加設(shè)置的密度。7.2.2.7公共衛(wèi)生間應(yīng)分布于公園主次園路兩側(cè)、入口、廣場(chǎng)、人流集中的活動(dòng)區(qū)、適老化座椅附7.2.2.8輪椅租還點(diǎn)宜設(shè)置在公園主要出入口處。7.2.2.9飲水設(shè)施宜設(shè)置在公園出入口、公共活動(dòng)場(chǎng)地等區(qū)域。7.2.2.10公園內(nèi)服務(wù)設(shè)施的適老化配置符合表6的規(guī)定。表6公園適老化服務(wù)設(shè)施配置要求GB/TXXXXX—XXXX地●●●●●●○●○○○○○○●●●●●●●●●●●●●●●●○○○○○●●○○●●●○○○●●●●●●●●○●●●●●●●●●●●●●●●●—————○○———○○○—○7.2.3信息交流設(shè)施7.2.3.1信息交流設(shè)施的設(shè)置符合下列要求：a)應(yīng)設(shè)置在公園出入口處、交叉路口處、人群聚集處、停車(chē)場(chǎng)出入口處等區(qū)域；b)應(yīng)連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向；c)不應(yīng)被其他設(shè)施或物品遮擋；d)互相之間的最大距離宜控制在100m以?xún)?nèi)7.2.3.2無(wú)障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖應(yīng)設(shè)置在綜合、專(zhuān)類(lèi)公園的出入口處。7.2.3.3公示有公園管理事務(wù)聯(lián)系方式的信息發(fā)布欄應(yīng)設(shè)置在公園入口處、中心廣場(chǎng)處。7.2.3.4廣播系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：a)避免干擾公園游憩活動(dòng)和周邊居民正常活動(dòng)。b)與燈光系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行“多桿合一”。7.2.3.5公園內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置符合表7的規(guī)定。表7公園信息交流設(shè)施的適老化配置要求地●○○○●GB/TXXXXX—XXXX施●●●●●○○○○○統(tǒng)●●●○●●●●—●7.3公交場(chǎng)站和樞紐7.3.1通行設(shè)施7.3.1.1人行出入口應(yīng)設(shè)置在主客流方向。大型公交場(chǎng)站和樞紐應(yīng)設(shè)置2個(gè)及以上人行出入口。7.3.1.2輪椅坡道的設(shè)置符合下列要求：a)當(dāng)輪椅坡道下坡口與通行機(jī)動(dòng)車(chē)的路面相鄰時(shí)，輪椅坡道的下坡口位置宜與機(jī)動(dòng)車(chē)道平行設(shè)置，輪椅坡道與機(jī)動(dòng)車(chē)通行方向宜為逆向；b)若下坡口位置與通行機(jī)動(dòng)車(chē)的路面方向垂直時(shí)，下坡口位置與路面距離應(yīng)大于2.0m，且應(yīng)在下坡口底部前方不少于2.0m處設(shè)置輪椅車(chē)安全防護(hù)設(shè)施。7.3.1.3人行天橋和地下通道的電梯設(shè)置符合下列要求：a)與地面高差大于5.0m的人行天橋、地下通道宜設(shè)置上行自動(dòng)扶梯或電梯；b)電梯應(yīng)采用室外型無(wú)障礙電梯，自動(dòng)扶梯應(yīng)采用室外型公共交通型扶梯。7.3.1.4提示盲道的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：b)在電梯候梯廳呼叫按鈕下設(shè)置，且避開(kāi)電梯門(mén)。7.3.1.5公交場(chǎng)站和樞紐內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置符合表8的規(guī)定。表8公交場(chǎng)站和樞紐設(shè)施適老化通行設(shè)施配置要求●○門(mén)—●●●○●●●-●7.3.2服務(wù)設(shè)施7.3.2.1室外廣場(chǎng)休憩設(shè)施應(yīng)作為場(chǎng)地景觀的一部分，形態(tài)、材質(zhì)、顏色與場(chǎng)站和樞紐保持一致；其位置應(yīng)避開(kāi)人行流線(xiàn)，并與人行出入口保持通透的視線(xiàn)。7.3.2.2醫(yī)療急救設(shè)施與出入口的距離不應(yīng)大于300m。GB/TXXXXX—XXXX7.3.2.3公共衛(wèi)生間應(yīng)結(jié)合人行出入口分散設(shè)置，并靠近休憩設(shè)施。7.3.2.4飲水機(jī)、自助取款機(jī)、自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、輪椅租還點(diǎn)等自助設(shè)施宜設(shè)置在出入口、室外廣場(chǎng)等人流密集的公共區(qū)域。7.3.2.5照明設(shè)施應(yīng)布設(shè)在人行橫道、公交站處、換乘區(qū)域等位置，且照明效果符合GB55016中7.3.2.6公交場(chǎng)站和樞紐內(nèi)服務(wù)設(shè)施的適老化配置符合表9的規(guī)定。表9公交場(chǎng)站和樞紐服務(wù)設(shè)施的適老化配置要求●——●●○———●●●●○○—●7.3.3信息交流設(shè)施7.3.3.1標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：a)從主要建筑出入口、周邊城市道路路口處開(kāi)始設(shè)置，沿通行路徑一直引導(dǎo)至目的地；b)在交通轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)和主要流線(xiàn)的方向轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)處有明顯的指示信息；c)在進(jìn)入公交場(chǎng)站和樞紐處有明顯的指示信息；d)在兩處指示信息之間的通行路徑上無(wú)岔路；e)與其他交通標(biāo)志牌相協(xié)調(diào)；f)標(biāo)識(shí)醒目，無(wú)遮擋。7.3.3.2導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：a)不侵入人行通行空間；b)不在一個(gè)標(biāo)志桿上設(shè)置三個(gè)以上方向的指示信息；c)指示方向平行或垂直于所指道路方向。7.3.3.3應(yīng)在行人通行空間臨近地形險(xiǎn)要地段設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線(xiàn)。7.3.3.4當(dāng)樞紐換乘空間復(fù)雜時(shí)，宜根據(jù)需求設(shè)置盲文、聲音等非視覺(jué)信息標(biāo)識(shí)。7.3.3.5公交場(chǎng)站和樞紐內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置要求符合表10的規(guī)定。表10公交場(chǎng)站和樞紐內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置要求GB/TXXXXX—XXXX●●●●●7.3.4交通設(shè)施7.3.4.1人行道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：a)與外圍城市道路有效銜接，形成通行網(wǎng)絡(luò)，保證出行路徑連續(xù)完整；c)不在通行空間內(nèi)設(shè)置任何妨礙通行的設(shè)施。7.3.4.2桿體的設(shè)置符合下列要求：a)應(yīng)與用地、建筑、景觀、道路空間的規(guī)劃設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)；b)宜與通行空間內(nèi)的柱燈、廣告牌、標(biāo)志物、垃圾桶等設(shè)施相合；c)宜與其他道路基礎(chǔ)設(shè)施同步規(guī)劃。7.3.4.3位于人行道一體化鋪裝設(shè)施帶的桿體，應(yīng)避免其基礎(chǔ)部件露出鋪裝面，或進(jìn)行相應(yīng)的防絆倒處理。7.3.4.4人行過(guò)街的設(shè)置宜與建筑物及其他交通設(shè)施相結(jié)合，保證過(guò)街安全、便捷。7.3.4.5公交中途站應(yīng)設(shè)置在靠近場(chǎng)站和樞紐主出入口處，中途站人行系統(tǒng)應(yīng)與樞紐人行系統(tǒng)銜接，方便換乘。7.3.4.6專(zhuān)供老年人使用的非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位的設(shè)置符合下列要求：a)應(yīng)靠近建筑物、公交車(chē)站、地鐵站和活動(dòng)場(chǎng)所出入口，并與人行系統(tǒng)有效連接；b)不應(yīng)設(shè)置在緊鄰行道樹(shù)設(shè)施帶的樹(shù)池位置；c)在非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位中的位置宜相對(duì)固定；d)宜設(shè)置在平緩的地面，最大坡度不大于4%。7.3.4.7公交場(chǎng)站和樞紐內(nèi)交通設(shè)施的適老化配置符合表11的規(guī)定。表11公交場(chǎng)站和樞紐適老化交通設(shè)施配置要求●○●●●●●●●●●●8服務(wù)評(píng)價(jià)GB/TXXXXX—XXXX8.1一般要求8.1.1適老化設(shè)施服務(wù)評(píng)價(jià)以社區(qū)、公園、交通等場(chǎng)景下的建設(shè)項(xiàng)目為評(píng)價(jià)對(duì)象，應(yīng)將項(xiàng)目紅線(xiàn)內(nèi)與適老化設(shè)施服務(wù)相關(guān)的建（構(gòu)）筑物及配套設(shè)施共同評(píng)價(jià)。8.1.2被評(píng)價(jià)方應(yīng)提交相應(yīng)分析報(bào)告、測(cè)試資料、圖紙等相關(guān)文件。被評(píng)價(jià)方應(yīng)對(duì)提交資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。8.1.3評(píng)價(jià)方應(yīng)按本文件的有關(guān)要求，對(duì)被評(píng)價(jià)方提交的文件進(jìn)行審查，并根據(jù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察核實(shí)，出具評(píng)價(jià)報(bào)告，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。8.1.4經(jīng)評(píng)價(jià)核定的適老化社區(qū)、公園及相關(guān)場(chǎng)所范圍內(nèi)，如出現(xiàn)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目和設(shè)施應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。8.2評(píng)價(jià)指標(biāo)適老化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系采用三級(jí)指標(biāo)制，一級(jí)指標(biāo)包含四個(gè)基本指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)包含若干個(gè)二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)包含若干個(gè)三級(jí)指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)符合表13中規(guī)定的適老化、合理性、滿(mǎn)意度和設(shè)備完好率要求。8.3評(píng)價(jià)方法8.3.1適老化評(píng)價(jià)適老化評(píng)價(jià)指標(biāo)中，推薦項(xiàng)每滿(mǎn)足一項(xiàng)計(jì)1分，提升項(xiàng)每滿(mǎn)足一項(xiàng)計(jì)2分，總得分Q1按照公式（1）計(jì)算。式中：Q1—適老化評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。8.3.2合理性評(píng)價(jià)合理性評(píng)價(jià)按照社區(qū)、公園、交通三類(lèi)場(chǎng)景分別進(jìn)行評(píng)分。其中，推薦項(xiàng)每滿(mǎn)足一項(xiàng)計(jì)1分，提升項(xiàng)每滿(mǎn)足一項(xiàng)計(jì)2分，總得分Q2按照公式（2）計(jì)算。式中：Q2—合理性評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。8.3.3滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)8.3.3.1滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)采用隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷獲得調(diào)查結(jié)果。調(diào)查問(wèn)卷由25道選擇題構(gòu)成，全部為單選。每道題共有五個(gè)選項(xiàng)，分別為A、B、C、D、E。不同場(chǎng)景調(diào)查問(wèn)卷的示例參見(jiàn)附錄A~附錄C。8.3.3.2抽樣樣本應(yīng)具有代表性，樣本大小以一段時(shí)間（一天、一個(gè)月或一年等）內(nèi)在相應(yīng)場(chǎng)景（社區(qū)、公園、公交場(chǎng)站和樞紐等）參與適老化設(shè)施滿(mǎn)意度調(diào)查的老年人為基數(shù)，按公式（3）計(jì)算。GB/TXXXXX—XXXX式中：N—基數(shù)。8.3.3.3在抽樣樣本中，如果選擇A選項(xiàng)，記4分；選擇B選項(xiàng)，記3分；選擇C選項(xiàng)，記2分；選擇D選項(xiàng)，記1分；選擇E選項(xiàng)或未做選擇，記0分。所有題目分?jǐn)?shù)之和即為滿(mǎn)意度調(diào)查單張問(wèn)卷的分?jǐn)?shù)。滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)按照公式（4）計(jì)算。Q3為有效問(wèn)卷的平均得分。式中：Q3—滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；a1—第1份樣本得分；a2—第1份樣本得分；an—第n份樣本得分。8.3.4設(shè)備完好率評(píng)價(jià)設(shè)備完好率評(píng)價(jià)應(yīng)按照社區(qū)、公園、交通等場(chǎng)景，選擇具體場(chǎng)景的設(shè)備種類(lèi)進(jìn)行調(diào)查，設(shè)備完好率得分按照公式（5）計(jì)算。式中：Q4—設(shè)備完好率評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。8.4等級(jí)劃分8.4.1評(píng)價(jià)總得分按公式（6）進(jìn)行計(jì)算。其中，適老化評(píng)價(jià)占總評(píng)分的30%，合理性評(píng)價(jià)占總評(píng)分的30%，滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)占總評(píng)分的20%，設(shè)備完好率評(píng)價(jià)占總評(píng)分的20%。式中：Q—評(píng)價(jià)總得分。8.4.2評(píng)價(jià)等級(jí)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)。評(píng)價(jià)等級(jí)與對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)參見(jiàn)表12。表12評(píng)價(jià)等級(jí)與對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)≥90GB/TXXXXX—XXXX表13適老化設(shè)施評(píng)價(jià)表①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐門(mén)裝井GB/TXXXXX—XXXX①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐蓋GB/TXXXXX—XXXX①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐點(diǎn)間自GB/TXXXXX—XXXX①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐機(jī)機(jī)點(diǎn)牌標(biāo)識(shí)、、GB/TXXXXX—XXXX①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐欄道桿體c）c）GB/TXXXXX—XXXX①適老化（Q1）②合理性（Q2）紐6.4.5.2b）~c）GB/TXXXXX—XXXX關(guān)于社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣式親愛(ài)的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫(xiě)這份問(wèn)卷。問(wèn)卷是為對(duì)社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)打分而設(shè)計(jì)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷僅適用于社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)評(píng)分中的用戶(hù)滿(mǎn)意度分析，問(wèn)卷的所有內(nèi)容均對(duì)外保密，請(qǐng)您根據(jù)自身情況如實(shí)填寫(xiě)。由衷感謝您的配合！1、您對(duì)所在社區(qū)出入口設(shè)施的坡道質(zhì)量情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，坡道很寬，能滿(mǎn)足兩人行走，且平整防滑B.比較滿(mǎn)意，坡道較寬，較平整防滑C.基本滿(mǎn)意，坡道寬度一般，平整防滑程度一般D.不太滿(mǎn)意，坡道較窄，較不平整防滑E.不滿(mǎn)意，坡道很窄，不平整不防滑，或未設(shè)置坡道2、您對(duì)所在社區(qū)出入口設(shè)施的扶手設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，扶手高度合適，安裝牢固、防滑且連續(xù)設(shè)置B.比較滿(mǎn)意，扶手高度較合適，安裝較牢固、較防滑且較連續(xù)C.基本滿(mǎn)意，扶手高度基本合適，安裝牢固程度、防滑程度、連續(xù)程度一般D.不太滿(mǎn)意，扶手高度較不合適，安裝較不牢固、較不防滑且有較不連續(xù)E.不滿(mǎn)意，扶手高度過(guò)高或過(guò)低，安裝不牢固、不防滑且不連續(xù)，或未設(shè)置扶手3、您對(duì)所在社區(qū)的地面鋪裝是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，鋪裝采用防滑、透水性好、平整度高的材料，盲道行進(jìn)方向連續(xù)B.比較滿(mǎn)意，鋪裝材料較合適，盲道行進(jìn)方向較連續(xù)C.基本滿(mǎn)意，鋪裝材料基本合適，盲道行進(jìn)方向連續(xù)程度一般D.不太滿(mǎn)意，鋪裝材料較不合適，盲道行進(jìn)方向較不連續(xù)E.不滿(mǎn)意，鋪裝材料不合適，沒(méi)有盲道4、您對(duì)所在社區(qū)人車(chē)分流設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，主要交通道路實(shí)行人車(chē)分流，至少有一個(gè)出入口實(shí)行人車(chē)分流B.比較滿(mǎn)意，主要交通道路實(shí)行人車(chē)分流程度較高，至少有一個(gè)出入口實(shí)行人車(chē)分流GB/TXXXXX—XXXXC.基本滿(mǎn)意，主要交通道路實(shí)行人車(chē)分流程度較高，有一個(gè)出入口實(shí)行人車(chē)分流D.不太滿(mǎn)意，主要交通道路實(shí)行人車(chē)分流程度較低，沒(méi)有出入口實(shí)行人車(chē)分流E.不滿(mǎn)意，主要交通道路沒(méi)有實(shí)行人車(chē)分流5、您對(duì)所在社區(qū)人行道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，完全實(shí)現(xiàn)道路成環(huán)、路線(xiàn)連續(xù)B.比較滿(mǎn)意，道路成環(huán)、路線(xiàn)連續(xù)程度較高C.基本滿(mǎn)意，道路成環(huán)、路線(xiàn)連續(xù)程度較低D.不太滿(mǎn)意，道路成環(huán)、路線(xiàn)連續(xù)程度較低E.不滿(mǎn)意，道路不成環(huán)、路線(xiàn)不連續(xù)6、您對(duì)所在社區(qū)主要交通道路的人行道和車(chē)行道在路口交叉處設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，人行道與車(chē)行路所有路口交叉處均無(wú)高差或設(shè)置緣石坡道B.比較滿(mǎn)意，較多人行道與車(chē)行路在路口交叉處無(wú)高差或設(shè)置緣石坡道C.基本滿(mǎn)意，人行道與車(chē)行路在路口交叉處無(wú)高差或設(shè)置緣石坡道情況一般D.不太滿(mǎn)意，較少人行道與車(chē)行路在路口交叉處無(wú)高差或設(shè)置緣石坡道E.不滿(mǎn)意，人行道與車(chē)行路在路口交叉處存在高差并且未設(shè)置緣石坡道7、您對(duì)所在社區(qū)的公共活動(dòng)場(chǎng)地位置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，距社區(qū)建筑出入口近，與車(chē)行道無(wú)交叉且有動(dòng)靜分區(qū)B.比較滿(mǎn)意，距社區(qū)建筑出入口較近，較多處與車(chē)行道無(wú)交叉且有動(dòng)靜分區(qū)C.基本滿(mǎn)意，距社區(qū)建筑出入口適中，較少處與車(chē)行道無(wú)交叉且有動(dòng)靜分區(qū)D.不太滿(mǎn)意，距社區(qū)建筑出入口較遠(yuǎn)，幾乎與車(chē)行道有交叉，幾乎沒(méi)有動(dòng)靜分區(qū)E.不滿(mǎn)意，距社區(qū)建筑出入口遠(yuǎn)，與車(chē)行道有交叉，沒(méi)有動(dòng)靜分區(qū)8、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的電梯或升降平臺(tái)設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，在所有建筑出入口均安裝電梯或升降平臺(tái)B.比較滿(mǎn)意，在較多建筑出入口安裝電梯或升降平臺(tái)C.基本滿(mǎn)意，在部分建筑出入口安裝電梯或升降平臺(tái)D.不太滿(mǎn)意，在較少建筑出入口安裝電梯或升降平臺(tái)E.不滿(mǎn)意，在所有的建筑出入口均沒(méi)有安裝電梯或升降平臺(tái)9、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的室外休憩座椅是否滿(mǎn)意單選）GB/TXXXXX—XXXXA.非常滿(mǎn)意，座椅高度合適，有扶手和靠背，座椅旁預(yù)留輪椅停放空間B.比較滿(mǎn)意，座椅高度較合適，較多處座椅旁預(yù)留輪椅停放空間C.基本滿(mǎn)意，座椅高度基本合適，座椅旁基本預(yù)留輪椅停放空間D.不太滿(mǎn)意，座椅高度較不合適，較少處座椅旁預(yù)留輪椅停放空間E.不滿(mǎn)意，座椅高度過(guò)高或過(guò)低，沒(méi)有扶手和靠背，座椅旁沒(méi)有預(yù)留輪椅停放空間，或沒(méi)有室外休憩座椅10、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的室外廊亭是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，廊亭通行很寬，有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施，有遮陽(yáng)和防雨設(shè)施B.比較滿(mǎn)意，廊亭通行較寬，較多處有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，廊亭通行寬度一般，基本有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施D.不太滿(mǎn)意，廊亭通行較窄，較少處有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施E.不滿(mǎn)意，廊亭通行很窄，沒(méi)有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施11、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的休憩設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，休憩設(shè)施數(shù)量多且設(shè)置距離合適B.比較滿(mǎn)意，休憩設(shè)施數(shù)量較多且設(shè)置距離較合適C.基本滿(mǎn)意，休憩設(shè)施數(shù)量一般且設(shè)置距離基本合適D.不太滿(mǎn)意，休憩設(shè)施數(shù)量較少且設(shè)置距離較不合適E.不滿(mǎn)意，休憩設(shè)施數(shù)量少且設(shè)置距離不合適12、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，公共區(qū)域內(nèi)都有照明燈、步道燈等夜間照明設(shè)施，照明燈為暖光源B.比較滿(mǎn)意，公共區(qū)域內(nèi)較多處有至少一種夜間照明設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，公共區(qū)域內(nèi)基本有一種夜間照明設(shè)施D.不太滿(mǎn)意，公共區(qū)域內(nèi)較少處有一種夜間照明設(shè)施E.不滿(mǎn)意，公共區(qū)域內(nèi)沒(méi)有夜間照明設(shè)施13、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施設(shè)置情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，有多類(lèi)別的健身器械，有乒乓球臺(tái)等一項(xiàng)或以上的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施B.比較滿(mǎn)意，有較多類(lèi)別的健身器械，有一項(xiàng)或以上的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，有常見(jiàn)的健身器械，有一項(xiàng)或以上球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施GB/TXXXXX—XXXXD.不太滿(mǎn)意，只有幾類(lèi)健身器械，有一項(xiàng)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有健身器械，沒(méi)有球類(lèi)運(yùn)動(dòng)設(shè)施14、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施安全情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，健身設(shè)施之間預(yù)留出安全距離，并在地面畫(huà)出警示范圍B.比較滿(mǎn)意，健身設(shè)施之間預(yù)留出安全距離，但未在地面畫(huà)出警示范圍C.基本滿(mǎn)意，較多健身設(shè)施之間能夠預(yù)留出安全距離D.不太滿(mǎn)意，較少健身設(shè)施之間能夠預(yù)留出安全距離E.不滿(mǎn)意，健身設(shè)施間距離過(guò)近或沒(méi)有健身設(shè)施15、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的應(yīng)急設(shè)施情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，有緊急呼叫設(shè)施，監(jiān)控覆蓋社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，安全保障度高B.比較滿(mǎn)意，有緊急呼叫設(shè)施，監(jiān)控覆蓋社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)公共區(qū)域，安全保障度較高C.基本滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)監(jiān)控覆蓋情況一般，安全保障度一般D.不太滿(mǎn)意，監(jiān)控不能覆蓋社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)公共區(qū)域，安全保障度低E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有監(jiān)控，社區(qū)內(nèi)安全不能保障16、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療設(shè)施情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口近，B.比較滿(mǎn)意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口較近C.基本滿(mǎn)意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口基本合適D.不太滿(mǎn)意，有一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口較遠(yuǎn)E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有醫(yī)療救助服務(wù)點(diǎn)、自助急救點(diǎn)等醫(yī)療救助設(shè)施17、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間都配有緊急呼叫裝置，有防水型插座B.比較滿(mǎn)意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間大多配有緊急呼叫裝置C.基本滿(mǎn)意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間基本配有緊急呼叫裝置D.不太滿(mǎn)意，有一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間較少配有緊急呼叫裝置E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有垃圾收集裝置、公共衛(wèi)生間等環(huán)衛(wèi)設(shè)施18、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的自助設(shè)施類(lèi)別數(shù)量是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，公共區(qū)域有飲水機(jī)、自助取款機(jī)、快遞柜和自動(dòng)販賣(mài)機(jī)等多種自助設(shè)施GB/TXXXXX—XXXXB.比較滿(mǎn)意，公共區(qū)域有三種自助設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，公共區(qū)域有兩種自助設(shè)施D.不太滿(mǎn)意，公共區(qū)域有一種自助設(shè)施E.不滿(mǎn)意，公共區(qū)域沒(méi)有自助設(shè)施19、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的自助設(shè)施情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，設(shè)施提供“老年模式”等功能，操作步驟簡(jiǎn)單，提供現(xiàn)金支付功能B.比較滿(mǎn)意，較多設(shè)施提供“老年模式”等功能，提供現(xiàn)金支付功能C.基本滿(mǎn)意，設(shè)施基本提供“老年模式”等功能，部分提供現(xiàn)金支付功能D.不太滿(mǎn)意，較少設(shè)施提供“老年模式”等功能，不提供現(xiàn)金支付功能E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有自助設(shè)施20、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)易發(fā)生公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域全部設(shè)置標(biāo)識(shí)B.比較滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識(shí)情況較多C.基本滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識(shí)情況一般D.不太滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識(shí)情況較少E.不滿(mǎn)意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險(xiǎn)的公共區(qū)域沒(méi)有設(shè)置任何標(biāo)識(shí)21、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，所有標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向B.比較滿(mǎn)意，較多標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向C.基本滿(mǎn)意，部分標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向D.不太滿(mǎn)意，較少標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向E.不滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向22、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)的識(shí)別距離和高度都合適，字體易辨認(rèn)，色彩柔和，圖案清晰B.比較滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)的識(shí)別距離和高度較合適，字體較易辨認(rèn)，圖案較清晰C.基本滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)的識(shí)別距離和高度基本合適，字體能辨認(rèn)D.不太滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)的識(shí)別距離和高度不合適，字體難辨認(rèn)，圖案不清晰E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有導(dǎo)向標(biāo)識(shí)GB/TXXXXX—XXXX23、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的安全警示標(biāo)識(shí)是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)光源照度強(qiáng)，臺(tái)階高差變化處有警示色帶且寬度合適B.比較滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)光源照度較強(qiáng)，臺(tái)階高差變化處有警示色帶且寬度較合適C.基本滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)光源照度一般，臺(tái)階高差變化處基本有警示色帶且寬度基本合適D.不太滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)材料不合適，臺(tái)階高差變化處沒(méi)有警示色帶E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有安全警示標(biāo)識(shí)24、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的信息發(fā)布欄是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，發(fā)布欄位置醒目，大小和比例都合適，字體易辨認(rèn)B.比較滿(mǎn)意，發(fā)布欄位置較醒目，大小和比例較合適，字體較辨認(rèn)C.基本滿(mǎn)意，發(fā)布欄位置一般醒目，大小和比例一般合適，字體能辨認(rèn)D.不太滿(mǎn)意，發(fā)布欄位置不醒目，大小和比例不合適，字體難辨認(rèn)E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有信息發(fā)布欄25、您對(duì)所在社區(qū)內(nèi)的廣播系統(tǒng)是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，廣播覆蓋社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，廣播信息接收度高B.比較滿(mǎn)意，廣播覆蓋社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域，廣播信息接收度較高C.基本滿(mǎn)意，社區(qū)廣播覆蓋情況一般，廣播信息接收度一般D.不太滿(mǎn)意，廣播不能覆蓋社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域，廣播信息接收度低E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有廣播，社區(qū)內(nèi)無(wú)法通過(guò)廣播傳遞信息GB/TXXXXX—XXXX關(guān)于公園適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣式親愛(ài)的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫(xiě)這份問(wèn)卷。問(wèn)卷是為公園適老化設(shè)施服務(wù)打分而設(shè)計(jì)的用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)問(wèn)卷。本次問(wèn)卷僅適用于公園適老化設(shè)施服務(wù)評(píng)分中的用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)分析，問(wèn)卷的所有內(nèi)容均對(duì)外保密，請(qǐng)您根據(jù)自身情況如實(shí)填寫(xiě)。由衷感謝您的配合！1、您對(duì)所在公園的入口設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，出入口設(shè)置了無(wú)障礙通道和無(wú)障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖，并提供輪椅等游覽代步工具B.比較滿(mǎn)意，出入口設(shè)置了無(wú)障礙通道和無(wú)障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖C.基本滿(mǎn)意，出入口設(shè)置了無(wú)障礙通道D.不太滿(mǎn)意，出入口沒(méi)有設(shè)置無(wú)障礙通道E.不滿(mǎn)意，出入口出入擁堵，存在嚴(yán)重障礙2、您對(duì)所在公園的扶手欄桿設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，臺(tái)階、坡道、座椅兩側(cè)都安裝了扶手欄桿，扶手美觀安全符合人體工學(xué)B.比較滿(mǎn)意，臺(tái)階、坡道、座椅兩側(cè)都安裝了扶手欄桿C.基本滿(mǎn)意，坡道、座椅兩側(cè)安裝了扶手欄桿D.不太滿(mǎn)意，只有座椅兩側(cè)安裝了扶手欄桿E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有安裝任何扶手欄桿3、您對(duì)所在公園的地面鋪裝是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，地面鋪裝材料表面防滑、平整、富有彈性B.比較滿(mǎn)意，地面鋪裝材料比較防滑、平整、富有彈性C.基本滿(mǎn)意，地面鋪裝材料基本防滑、平整、富有彈性D.不太滿(mǎn)意，地面鋪裝材料較不防滑、平整、富有彈性E.不滿(mǎn)意，地面鋪裝材料不防滑、平整、富有彈性4、您對(duì)所在公園大面積的活動(dòng)場(chǎng)地鋪裝是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，地磚之間的接縫小而平坦，過(guò)渡自然B.比較滿(mǎn)意，地磚之間的接縫較小、較平坦，過(guò)渡較自然GB/TXXXXX—XXXXC.基本滿(mǎn)意，地磚之間的接縫較小、較平坦D.不太滿(mǎn)意，地磚之間的接縫較大、較不平坦E.不滿(mǎn)意，地磚之間接縫過(guò)大且不平坦5、您對(duì)所在公園的坡道鋪裝是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，坡道鋪裝材料選用透水磚，吸水性較好，地磚之間的接縫小而平坦B.比較滿(mǎn)意，坡道鋪裝材料選用透水磚，吸水性較好C.基本滿(mǎn)意，坡道鋪裝材料吸水性一般D.不太滿(mǎn)意，坡道鋪裝材料吸水性不好E.不滿(mǎn)意，坡道鋪裝材料切割過(guò)大、過(guò)深，存在安全隱患6、您對(duì)所在公園的盲道鋪設(shè)是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)位置、走向合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走和順利到達(dá)無(wú)障礙設(shè)施位置B.比較滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)位置、走向比較合理連續(xù)，比較能方便視力殘疾者安全行走和順利到達(dá)無(wú)障礙設(shè)施位置C.基本滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)走向合理，但距離樹(shù)木比較近D.不太滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)不合理，有其他設(shè)施占用盲道E.不滿(mǎn)意，未鋪設(shè)盲道7、您對(duì)所在公園的座椅設(shè)施的數(shù)量、分布及舒適性是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，座椅數(shù)量和分布非常合理，且設(shè)置了靠背和扶手，便于倚靠和起立撐扶B.比較滿(mǎn)意，座椅數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿(mǎn)足休憩需求C.基本滿(mǎn)意，座椅數(shù)量和分布基本合理，基本滿(mǎn)足休憩需求D.不太滿(mǎn)意，座椅數(shù)量合理，分布不合理，舒適性不足E.不滿(mǎn)意，座椅數(shù)量與分布都不合理，不能滿(mǎn)足休憩需求8、您對(duì)所在公園的座椅設(shè)施的功能性是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品且設(shè)置輪椅停留空間B.比較滿(mǎn)意，座椅設(shè)施僅能夠便于使用者交流和擱置物品C.基本滿(mǎn)意，較多座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品D.不太滿(mǎn)意，較少座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品GB/TXXXXX—XXXXE.不滿(mǎn)意，座椅設(shè)施不能夠便于使用者交流和擱置物品9、您對(duì)所在公園內(nèi)的廊亭設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，廊亭通行很寬，有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施，有遮陽(yáng)和防雨設(shè)施B.比較滿(mǎn)意，廊亭通行較寬，較多處有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，廊亭通行寬度一般，基本有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施D.不太滿(mǎn)意，廊亭通行較窄，較少處有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施E.不滿(mǎn)意，廊亭通行很窄，沒(méi)有輪椅通道和無(wú)障礙設(shè)施10、您對(duì)所在公園的遮陰設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布非常合理，且設(shè)置了靠背和扶手，便于倚靠和起立撐扶B.比較滿(mǎn)意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿(mǎn)足遮陰需求C.基本滿(mǎn)意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布基本合理，基本滿(mǎn)足遮陰需求D.不太滿(mǎn)意，遮陰設(shè)施數(shù)量合理，分布不合理，舒適性不足E.不滿(mǎn)意，遮陰設(shè)施數(shù)量與分布都不合理，不能滿(mǎn)足遮陰需求11、您對(duì)所在公園的防雨設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布非常合理，完全能夠滿(mǎn)足防雨需求B.比較滿(mǎn)意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿(mǎn)足防雨需求C.基本滿(mǎn)意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布基本合理，基本滿(mǎn)足防雨需求D.不太滿(mǎn)意，防雨設(shè)施數(shù)量合理，分布不合理E.不滿(mǎn)意，防雨設(shè)施數(shù)量與分布都不合理，不能滿(mǎn)足防雨需求12、您對(duì)所在公園的照明設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，公園內(nèi)園路、人群聚集處、危險(xiǎn)地帶設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈且十分美觀B.比較滿(mǎn)意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈且比較美觀C.基本滿(mǎn)意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈但缺乏美觀性D.不太滿(mǎn)意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置的園燈數(shù)量較少E.不滿(mǎn)意，公園內(nèi)設(shè)置的園燈數(shù)量非常少，影響夜間行走13、您對(duì)所在公園的健身設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，健身設(shè)施有完備的康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施，且周邊設(shè)置了拐杖、步行器、輪椅的擺放以及看護(hù)人員的輔助空間GB/TXXXXX—XXXXB.比較滿(mǎn)意，健身設(shè)施有完備的康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施，但設(shè)施空間較小C.基本滿(mǎn)意，健身設(shè)施有康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施，但設(shè)施種類(lèi)較少，設(shè)施空間較小D.不太滿(mǎn)意，健身設(shè)施有康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施，但設(shè)施種類(lèi)極少且損壞，設(shè)施空間較小E.不滿(mǎn)意，健身設(shè)施沒(méi)有康復(fù)性活動(dòng)設(shè)施，設(shè)施空間非常小14、您對(duì)所在公園的報(bào)警設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，報(bào)警設(shè)施位置和數(shù)量非常合理，設(shè)施顏色、字體醒目B.比較滿(mǎn)意，報(bào)警設(shè)施位置和數(shù)量比較合理，設(shè)施顏色、字體醒目C.基本滿(mǎn)意，報(bào)警設(shè)施位置和數(shù)量基本合理D.不太滿(mǎn)意，報(bào)警設(shè)施位置和數(shù)量不合理E.不滿(mǎn)意，無(wú)報(bào)警設(shè)施15、您對(duì)所在公園的監(jiān)控設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量非常合理B.比較滿(mǎn)意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量比較合理C.基本滿(mǎn)意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量基本合理D.不太滿(mǎn)意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量不合理E.不滿(mǎn)意，無(wú)監(jiān)控設(shè)施16、您對(duì)所在公園的緊急呼叫設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量非常合理，設(shè)施顏色、字體醒目B.比較滿(mǎn)意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量比較合理，設(shè)施顏色、字體醒目C.基本滿(mǎn)意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量基本合理D.不太滿(mǎn)意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量不合理E.不滿(mǎn)意，無(wú)緊急呼叫設(shè)施17、您對(duì)所在公園的醫(yī)療設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，醫(yī)療設(shè)施位置、數(shù)量非常合理B.比較滿(mǎn)意，醫(yī)療設(shè)施位置、數(shù)量比較合理C.基本滿(mǎn)意，醫(yī)療設(shè)施位置合理，數(shù)量較少D.不太滿(mǎn)意，醫(yī)療設(shè)施位置不合理，數(shù)量較少E.不滿(mǎn)意，沒(méi)有醫(yī)療設(shè)施GB/TXXXXX—XXXX18、您對(duì)所在公園的應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體醒目，具有夜間發(fā)光標(biāo)識(shí)，設(shè)施門(mén)開(kāi)啟快捷B.比較滿(mǎn)意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體醒目，設(shè)施門(mén)開(kāi)啟快捷C.基本滿(mǎn)意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色醒目，設(shè)施門(mén)開(kāi)啟快捷D.不太滿(mǎn)意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色醒目，設(shè)施門(mén)開(kāi)啟不便E.不滿(mǎn)意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體不醒目，設(shè)施門(mén)長(zhǎng)期上鎖19、您對(duì)所在公園的自助設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，公園內(nèi)主要出入口、建筑出入口、公共活動(dòng)場(chǎng)地等人流量較大的公共區(qū)域都設(shè)置了兩種及以上自助設(shè)施B.比較滿(mǎn)意，公園內(nèi)主要出入口、建筑出入口、公共活動(dòng)場(chǎng)地等人流量較大的公共區(qū)域都各設(shè)置了一種自助設(shè)施C.基本滿(mǎn)意，公園內(nèi)部分人流量較大的公共區(qū)域設(shè)置了自助設(shè)施D.不太滿(mǎn)意，公園內(nèi)只設(shè)置了一種自助設(shè)施E.不滿(mǎn)意，公園沒(méi)有設(shè)置自助設(shè)施20、您對(duì)所在公園的垃圾收集設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量非常合理，垃圾清理及時(shí)，設(shè)施干凈無(wú)異味B.比較滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量比較合理，垃圾清理比較及時(shí)C.基本滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置合理但數(shù)量較少，垃圾清理比較及時(shí)D.不太滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置合理但數(shù)量較少，垃圾清理不及時(shí)E.不滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量不合理，垃圾清理不及時(shí)，設(shè)施有異味21、您對(duì)所在公園的公共衛(wèi)生間是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，公共衛(wèi)生間位置、數(shù)量非常合理，設(shè)置了無(wú)障礙衛(wèi)生間，設(shè)施干凈無(wú)異味B.比較滿(mǎn)意，公共衛(wèi)生間位置、數(shù)量比較合理，設(shè)置了無(wú)障礙衛(wèi)生間，設(shè)施干凈無(wú)異味C.基本滿(mǎn)意，公共衛(wèi)生間位置合理但數(shù)量較少，設(shè)施干凈無(wú)異味D.不太滿(mǎn)意，公共衛(wèi)生間位置合理但數(shù)量較少，設(shè)施有異味E.不滿(mǎn)意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量不合理，設(shè)施有異味22、您對(duì)所在公園的標(biāo)識(shí)設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，各類(lèi)識(shí)牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固，擁有二維碼、盲文提供標(biāo)識(shí)信息GB/TXXXXX—XXXXB.比較滿(mǎn)意，各類(lèi)識(shí)牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固，擁有盲文提供標(biāo)識(shí)信息C.基本滿(mǎn)意，各類(lèi)識(shí)牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固D.不太滿(mǎn)意，各類(lèi)識(shí)牌構(gòu)件完整、指示不清晰、安全牢固E.不滿(mǎn)意，各類(lèi)識(shí)牌構(gòu)件不完整、指示不清晰，具有安全隱患23、您對(duì)所在公園的標(biāo)識(shí)設(shè)施分布情況是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車(chē)場(chǎng)出入口等地點(diǎn)均合理設(shè)置標(biāo)識(shí)設(shè)施B.比較滿(mǎn)意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車(chē)場(chǎng)出入口等地點(diǎn)設(shè)置標(biāo)識(shí)設(shè)施情況較好C.基本滿(mǎn)意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車(chē)場(chǎng)出入口等地點(diǎn)設(shè)置標(biāo)識(shí)設(shè)施情況一般D.不太滿(mǎn)意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車(chē)場(chǎng)出入口等地點(diǎn)設(shè)置標(biāo)識(shí)設(shè)施情況較差E.不滿(mǎn)意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車(chē)場(chǎng)出入口等地點(diǎn)沒(méi)有設(shè)置任何標(biāo)識(shí)設(shè)施24、您對(duì)所在公園內(nèi)公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的導(dǎo)向是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，所有標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向B.比較滿(mǎn)意，較多標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向C.基本滿(mǎn)意，部分標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向D.不太滿(mǎn)意，較少標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向E.不滿(mǎn)意，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不能夠連續(xù)并清楚地指明各類(lèi)公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向25、您對(duì)所在公園的廣播設(shè)施是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，廣播設(shè)施播放背景音樂(lè)、旅游信息、天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報(bào)警求助、雙向語(yǔ)音對(duì)講B.比較滿(mǎn)意，廣播設(shè)施播放背景音樂(lè)、天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報(bào)警求助C.基本滿(mǎn)意，廣播設(shè)施播放溫馨提示信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報(bào)警求助D.不太滿(mǎn)意，廣播設(shè)施僅播放溫馨提示信息E.不滿(mǎn)意，無(wú)廣播設(shè)施GB/TXXXXX—XXXX附錄C關(guān)于公交場(chǎng)站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷樣式親愛(ài)的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫(xiě)這份問(wèn)卷。問(wèn)卷是為對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)打分而設(shè)計(jì)的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷僅適用于公交場(chǎng)站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)評(píng)分中的用戶(hù)滿(mǎn)意度分析，問(wèn)卷的所有內(nèi)容均對(duì)外保密，請(qǐng)您根據(jù)自身情況如實(shí)填寫(xiě)。由衷感謝您的配合！1、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的出入口設(shè)施是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，出入口非常寬敞，高峰期不擁堵B.比較滿(mǎn)意，出入口比較寬敞，高峰期略有擁堵C.基本滿(mǎn)意，出入口比較寬敞，正常時(shí)間不擁堵D.不太滿(mǎn)意，出入口比較窄，正常時(shí)間稍微擁堵E.不滿(mǎn)意，出入口非常窄，正常時(shí)間很擁堵2、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)交通道路照明設(shè)施是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，照明效果非常好且非常均勻，沒(méi)有產(chǎn)生眩光B.比較滿(mǎn)意，照明效果較好且較為均勻，沒(méi)有產(chǎn)生眩光C.基本滿(mǎn)意，照明效果較好且較為均勻，但會(huì)產(chǎn)生較少眩光D.不太滿(mǎn)意，照明效果較差，或產(chǎn)生較多眩光E.不滿(mǎn)意，照明效果很差，或產(chǎn)生大量眩光3、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的人行道鋪裝是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，人行道鋪裝平整、堅(jiān)固、連續(xù)、防滑、無(wú)反光，且與空間鋪裝形成對(duì)比色B.比較滿(mǎn)意，人行道鋪裝比較平整、堅(jiān)固、連續(xù)、防滑，且無(wú)反光C.基本滿(mǎn)意，人行道鋪裝基本平整、堅(jiān)固、連續(xù)、防滑，且無(wú)反光D.不太滿(mǎn)意，人行道鋪裝較不平整、堅(jiān)固、連續(xù)、防滑，且有反光E.不滿(mǎn)意，人行道鋪裝不平整、堅(jiān)固、連續(xù)、防滑，且有反光4、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的人行道鋪裝圖案是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，圖案簡(jiǎn)潔且統(tǒng)一，無(wú)誤導(dǎo)性B.比較滿(mǎn)意，圖案比較簡(jiǎn)潔且統(tǒng)一，無(wú)誤導(dǎo)性GB/TXXXXX—XXXXC.基本滿(mǎn)意，圖案稍微復(fù)雜且統(tǒng)一，無(wú)誤導(dǎo)性D.不太滿(mǎn)意，圖案復(fù)雜但統(tǒng)一，誤導(dǎo)程度較輕E.不滿(mǎn)意，圖案復(fù)雜且不統(tǒng)一，誤導(dǎo)程度嚴(yán)重5、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的盲道設(shè)施是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)位置、走向合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走B.比較滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)位置、走向比較合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走C.基本滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)走向合理，但距離障礙物比較近D.不太滿(mǎn)意，盲道鋪設(shè)不合理，有其他設(shè)施占用盲道E.不滿(mǎn)意，未鋪設(shè)盲道6、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的人行天橋的位置及數(shù)量設(shè)置是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，天橋設(shè)置位置非常合理，數(shù)量充足B.比較滿(mǎn)意，天橋設(shè)置位置較為合理，數(shù)量較為充足C.基本滿(mǎn)意，天橋設(shè)置位置離人群聚集地稍有偏差，數(shù)量基本滿(mǎn)足需求D.不太滿(mǎn)意，天橋設(shè)置位置離人群聚集地稍有偏差，數(shù)量過(guò)少E.不滿(mǎn)意，天橋設(shè)置位置離人群聚集地偏差太大，數(shù)量過(guò)少7、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的地面人行道通行寬度是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意，道路寬敞，能多人并排通行B.比較滿(mǎn)意，道路比較寬敞，能三人并排通行C.基本滿(mǎn)意，道路略微寬敞，能雙人并排通行D.不太滿(mǎn)意，道路比較窄，只能單人通行E.不滿(mǎn)意，道路非常窄，單人較難通行8、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的電梯設(shè)置是否滿(mǎn)意單選）A.非常滿(mǎn)意，電梯數(shù)量適中，分布合理，完全可以滿(mǎn)足使用需求B.比較滿(mǎn)意，電梯數(shù)量較為適中，分布較為合理，可以滿(mǎn)足使用需求C.基本滿(mǎn)意，電梯數(shù)量、分布基本合理，可以滿(mǎn)足大部分使用需求D.不太滿(mǎn)意，電梯數(shù)量、分布基本較少，可以滿(mǎn)足部分使用需求E.不滿(mǎn)意，電梯數(shù)量、分布基本極少，完全不能滿(mǎn)足使用需求9、您對(duì)公交場(chǎng)站和樞紐的室外廣場(chǎng)休憩設(shè)施是否滿(mǎn)意？GB/TXXXXX—XXXXA.非常滿(mǎn)意，不妨礙人流，能容納多人同時(shí)休憩，設(shè)計(jì)