2021醫(yī)院年終工作總結(jié)

2021醫(yī)院年終工作總結(jié)2021年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作回顧在20**年的征程中，我們醫(yī)院在區(qū)委、縣政府的英明領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大及其三中全會(huì)的精神，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深化“醫(yī)院管理年”等系列活動(dòng)，致力于提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，圓滿完成了既定目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展邁向科學(xué)化。以下為詳細(xì)匯報(bào)：一、工作成果概覽1.門診人次達(dá)到xx次，同比增長xx%；2.急診接待xx人次，同比增長xx%；3.住院人次攀升至xx人次，同比增長xx%；4.手術(shù)人次增至xx人次，同比增長xx%；5.床位使用率維持在xx%，同比下降xx%；6.平均住院日數(shù)減少至天，同比下降xx%。二、主要工作進(jìn)展（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平的提升醫(yī)療工作方面，我們堅(jiān)守“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升整體醫(yī)療水平，完善醫(yī)院硬件設(shè)施（如引進(jìn)電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等）；細(xì)化并執(zhí)行13項(xiàng)醫(yī)療制度，嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”考核，確保醫(yī)務(wù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范；加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵部門和環(huán)節(jié)的監(jiān)管與評(píng)估，開展醫(yī)療查房20余次，覆蓋13個(gè)科室；堅(jiān)持晨會(huì)制度，總結(jié)分析并部署工作，減少醫(yī)療差錯(cuò)；嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，保持甲級(jí)病歷率超過96%；組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參與學(xué)術(shù)研討2次，邀請(qǐng)專家授課4次；完善醫(yī)院感染管理體系，有效控制醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保障患者治療效果。護(hù)理工作方面，以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為準(zhǔn)繩，聚焦護(hù)理質(zhì)量管理，加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)與技能培訓(xùn)，基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率達(dá)90%，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率達(dá)95%，護(hù)理技術(shù)操作、制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%；全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，考試6次，護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)95%，核心制度落實(shí)率達(dá)96%。院內(nèi)感染控制方面，定期對(duì)各科室進(jìn)行考評(píng)檢查，一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品使用情況得到有效監(jiān)督，全年取樣檢測(cè)218份，合格率達(dá)100%。（二）構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系我們始終將患者需求置于首位，通過“假如我是一位病人”換位思考討論與演講比賽，優(yōu)化服務(wù)流程，推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”服務(wù)，如為門診治療患者提供免費(fèi)午餐，為產(chǎn)婦提供免費(fèi)接送服務(wù)，確保醫(yī)療服務(wù)“公開透明、誠信服務(wù)”，推出多項(xiàng)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免費(fèi)用15.6萬元。（三）科學(xué)管理，強(qiáng)化內(nèi)部管理結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，我們強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范技術(shù)操作，形成長效機(jī)制，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升；規(guī)范財(cái)務(wù)、藥品、設(shè)備耗材、辦公后勤管理，確保職能科室高效運(yùn)作；加大理論教育力度，提升職工政治、大局、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)整體素質(zhì)提高。（四）彰顯社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能我們立足社會(huì)，回饋社會(huì)，將社會(huì)效益置于首位，通過推出單病種限價(jià)服務(wù)、舉辦女性疾病防治工程、關(guān)愛勞模健康公益活動(dòng)、成立乳腺病防治慈善基金與慈善門診，有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作，累計(jì)減免費(fèi)用達(dá)28萬元，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行篩檢，免收金額60多萬元，為勞模提供體檢套餐，免收金額1.9萬元，為特困戶等提供免費(fèi)手術(shù)，免收金額1.5萬元，開展傳染病相關(guān)培訓(xùn)與宣傳，提升群眾健康預(yù)防意識(shí)。綜上所述，20**年，襄樊市第四人民醫(yī)院