網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商

務(wù)

信

息【知識與技能目標(biāo)】了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分級內(nèi)容。

掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本途徑和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的工具與方法。學(xué)會網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布和收集的基本技能。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與發(fā)布【情境及任務(wù)描述】假設(shè)你是一家兒童玩具生產(chǎn)廠家的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，請完成以下任務(wù)。1.在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布一則企業(yè)產(chǎn)品供給信息。2.請利用網(wǎng)絡(luò)工具搜集關(guān)于兒童玩具市場的需求信息。【知識準(zhǔn)備】一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)1．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指存儲于網(wǎng)絡(luò)并在網(wǎng)絡(luò)上傳播的、能夠被識別、符合人類利益和商務(wù)發(fā)展規(guī)律的與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的多媒體商務(wù)信息集合，是通過網(wǎng)絡(luò)加以利用的各種商務(wù)信息資源的總和，其內(nèi)容包括商務(wù)數(shù)據(jù)、廣告信息、市場信息、經(jīng)營管理信息、政府政策信息等，可以用文字、數(shù)據(jù)表格、圖像、影像、聲音等多種形式表現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)中，從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的主體(包括企業(yè)、個(gè)人和政府)依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的商務(wù)信息來完成商務(wù)活動(dòng)的市場調(diào)研、廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、競買競賣、網(wǎng)上支付、電子賬單、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等。商務(wù)信息網(wǎng)站如圖2-1所示。一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)2．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)(1)時(shí)效性強(qiáng)。(2)準(zhǔn)確性高。(3)便于存儲。(4)檢索難度大。二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的使用價(jià)值或效用不同，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來看，可以將其粗略地分為四個(gè)等級。第一級：免費(fèi)商務(wù)信息。第二級：低收費(fèi)信息。第三級：收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息。第四級：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息。三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集1．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求(1)及時(shí)。(2)準(zhǔn)確。(3)適度。(4)經(jīng)濟(jì)。2．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的途徑(1)瀏覽網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)站。(2)利用搜索引擎查找商務(wù)信息。(3)通過專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站搜集商務(wù)信息。(4)從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜集商務(wù)信息，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上進(jìn)行留言和回答問題、發(fā)表建議，也可以查看其他人的留言。(5)訂閱新聞組收集商務(wù)信息。四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布1．第三方電子商務(wù)平臺(1)

B2B(BusinessToBusiness)。(2)

B2C(BusinessToCustomer)(3)

C2C(CustomerToCustomer)四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布2．獨(dú)立網(wǎng)站公司或個(gè)人建立獨(dú)立網(wǎng)站，擁有獨(dú)立域名，可以在獨(dú)立網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)信息，如圖2-3所示。獨(dú)立網(wǎng)站具有成本低、自主性大、負(fù)面影響小和宣傳效果直接等特點(diǎn)。四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布3．商務(wù)博客企業(yè)或個(gè)人利用專門的商務(wù)博客網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)信息，以吸引訪問者閱讀，從而增加瀏覽者對提供的產(chǎn)品或服務(wù)的了解，如圖2-4所示。四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布4．網(wǎng)站論壇網(wǎng)站論壇全稱為BulletinBoardSystem(電子公告板)或者BulletinBoardService(公告板服務(wù))，是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息或提出看法。網(wǎng)站論壇是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等。5．各類即時(shí)通信工具即時(shí)通信(InstantMessenger，IM)，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流消息的業(yè)務(wù)，其代表有MicrosoftLync、百度Hi、MSN、QQ、微信、FastMsg、UC、蟻傲、ActiveMessenger等。即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合性信息平臺。【任務(wù)實(shí)施】在學(xué)習(xí)了相關(guān)準(zhǔn)備知識后，請完成課前的工作任務(wù)。要求：(1)將學(xué)生3～4人分成一個(gè)小組，組內(nèi)分工要明確。(2)登錄阿里巴巴網(wǎng)站并注冊賬戶，然后按照要求發(fā)布相關(guān)信息。(3)利用2～3種方