版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
Econsultancy:重塑商業(yè)Econsultancy攜手Sitcore發(fā)布了新報告“重塑商業(yè)”。大多數(shù)零售商,CPG和品牌制造商都面臨著重塑商業(yè)模式和市場戰(zhàn)略的壓力全球近60%的企業(yè)稱其商業(yè)模式處于“重大”壓力之下,以適應不斷變化的市場條件。1/3的企業(yè)認為這種壓力會在36個月內(nèi)威脅到他們的生存??蛻粜袨榈淖兓菍е率袌龌靵y的主要原因,但全球2/3的企業(yè)沒有足夠的客戶數(shù)據(jù)來充分了解客戶購物過程。一半的企業(yè)認為營銷內(nèi)容難以滿足消費者和產(chǎn)品所需。同時,亞馬遜和阿里巴巴等大型平臺主導的生態(tài)系統(tǒng)也可能給企業(yè)帶來威脅。另一方面,47%的企業(yè)認為頂級電子商務是一個重要的機遇。全球超過80%的企業(yè)表示“電子商務業(yè)務的成功取決于創(chuàng)造引人注目的客戶體驗的能力?!贝蠖鄶?shù)公司在將業(yè)務專長與客戶體驗相結(jié)合的基礎上,看到了新的增長模式確保增長所必需的功能包括快速部署內(nèi)容、生成個性化內(nèi)容,以及在整個購買過程中快速進行客戶研究。但是,只有不到40%的公司擁有個性化銷售系統(tǒng)。零售、CPG/FMCG和品牌制造業(yè)都了解自己的競爭優(yōu)勢,并支持客戶體驗方面的戰(zhàn)略。未來三年內(nèi),保留現(xiàn)有客戶將成為首要任務。與定價、產(chǎn)品選擇和市場因素相比,75%的電子商務企業(yè)將客戶體驗視為自己可以控制的因素。增長愿景受到組織和能力差距的阻礙具備良好商業(yè)模式的企業(yè)更可能采用執(zhí)行管理支持和跨職能支持客戶體驗的結(jié)構(gòu)性支持。全球只有39%的公司擁有面向整個客戶生命周期的團隊。44%的零售商擁有適合其需求的商務系統(tǒng),在CPG/FMCG(33%)和品牌制造商(30%)中這一數(shù)字顯著下降。2/3的企業(yè)認為缺乏
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小學的周記【8篇】
- 小王子的讀書筆記(9篇)
- 兒童深水自救課程設計
- 防滅火課程設計
- 投資銀行業(yè)務財務會計基礎
- 2024年手機銀行項目發(fā)展計劃
- 2024年電視信號傳輸服務項目發(fā)展計劃
- 2024年烯唑醇項目發(fā)展計劃
- 2024年超鈾元素及其提取設備項目發(fā)展計劃
- 2024年虛擬軸坐標測量機合作協(xié)議書
- 幼兒園中班數(shù)學:《有趣的圖形》 PPT課件
- 2016年天津市高考數(shù)學試卷(理科)
- 基礎設施維護方案
- 二年級上冊生命生態(tài)安全全冊教案
- 水利工程安全檢查表word范本
- 移動公司送審結(jié)算資料規(guī)范及工程審計系統(tǒng)注意事項
- 人力資源案例分析:邁向戰(zhàn)略角色一家中國臺灣公司的人力資源管理和組織轉(zhuǎn)型
- 武漢理工大學-學生轉(zhuǎn)專業(yè)審批表
- 危險性較大的分部分項工程監(jiān)理實施細則
- 行政介紹信(電子版格式)25
- 鋼煤斗制作安裝施工方案C
評論
0/150
提交評論