打造高效團(tuán)隊(duì)的手段

打造高效團(tuán)隊(duì)的手段原公布者：kchnice如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)前言：什么是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；?如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；?如果見到成百上千的獅子和大象紛紛逃命的壯觀景象，那一定是——螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！螞蟻的精神螞蟻過(guò)著群體生活，從蟻后到工蟻都有明確的任務(wù)，每個(gè)個(gè)體都自覺維護(hù)整個(gè)群體的利益。螞蟻的團(tuán)隊(duì)精神——組織有序、分工明確；各司其職、團(tuán)結(jié)互助；忠于職守、堅(jiān)忍不拔。螞蟻搬家、螞蟻啃骨頭、千里堤岸潰于蟻穴等等都是螞蟻精神的具體體現(xiàn)。?“蟻山〞?英國(guó)科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)證實(shí)：螞蟻擁有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力！?在野火燒起的時(shí)候，在洪水到來(lái)的時(shí)候，螞蟻所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神令人驚嘆！?反觀我們的企業(yè)、我們的部門、我們的團(tuán)隊(duì)、我們自己，我們具備這種精神嗎？?為什么我們信奉集體主義，卻沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)的定義1、什么是團(tuán)隊(duì)？一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園團(tuán)隊(duì)就是為了共同的目標(biāo)走到一起，遵循共同的規(guī)范，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的組織形態(tài)。2、團(tuán)隊(duì)≠群體3、什么是典型的團(tuán)隊(duì)？?從方隊(duì)看團(tuán)隊(duì)——標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的力量?從軍隊(duì)看團(tuán)隊(duì)——忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)的榜樣?從球隊(duì)看團(tuán)隊(duì)——協(xié)同合作的典范?從樂(lè)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)——個(gè)性張揚(yáng)的魅力?團(tuán)隊(duì)的特征——有組織有紀(jì)律、有理想有力量4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)有力發(fā)展的確保，是一個(gè)公司蓬勃向上的動(dòng)力，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)一定要打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，才能使部門或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)攀升，經(jīng)久不衰。下面就跟伍億人才網(wǎng)一起探討如何打造高效團(tuán)隊(duì)吧！方法/步驟首先要先依據(jù)工作必需求制定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的模式工作必需求不同對(duì)團(tuán)隊(duì)人員模式的設(shè)定也會(huì)不盡相同，所以中層領(lǐng)導(dǎo)要仔細(xì)、冷靜的分析工作的必需求，一個(gè)健全的團(tuán)隊(duì)既要有可以保質(zhì)保量完成部門內(nèi)部工作的能力又要具備抵抗外部威脅和挑戰(zhàn)的實(shí)力。以員工利益為根本出發(fā)點(diǎn)中層領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)隨隨時(shí)在確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致的前提下，把員工的利益放在首位，給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和前景，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)，依據(jù)員工自身的價(jià)值觀為其制定相應(yīng)的工作內(nèi)容和晉升計(jì)劃。做好與員工的溝通工作中層領(lǐng)導(dǎo)一定要深入基層了解員工的日常生活和工作狀況，用心交流，激勵(lì)員工提出自己對(duì)公司、部門和領(lǐng)導(dǎo)的建議或看法，有則改之無(wú)則加勉，對(duì)員工的正面看法積極聽取并加以改正或者提交給相關(guān)部門，對(duì)員工的負(fù)面情緒要從正面的方向予以疏導(dǎo)和容忍。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必需要團(tuán)隊(duì)成員間的互相信任和互相支持，所以團(tuán)隊(duì)間的人際關(guān)系同樣至關(guān)重要，這個(gè)時(shí)候中層領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的溝通和協(xié)調(diào)作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間存在的矛盾或者潛在危機(jī)要及時(shí)的予以處理。團(tuán)隊(duì)效率的取決因素有：團(tuán)體規(guī)模，成員構(gòu)成與角色，規(guī)范，以及團(tuán)體的凝集力。那么，想要你建立一支高效的團(tuán)隊(duì)就必必需注意這些因素。一、團(tuán)體規(guī)模。團(tuán)體國(guó)模不宜過(guò)大也不宜過(guò)小。沃頓商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究項(xiàng)目主任伊萬(wàn)·維滕貝格說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)規(guī)模并不一定是人們馬上合計(jì)的問(wèn)題，但它確實(shí)很重要。在職場(chǎng)，人們一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)5-6個(gè)人是最適當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字可以讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的才能。〞最簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都有自己的想法，團(tuán)體規(guī)模太小時(shí)，觀點(diǎn)不全面，而團(tuán)體規(guī)模太大時(shí)，分歧太大，要想統(tǒng)一很困難，另一方面還會(huì)出現(xiàn)“社會(huì)惰性〞，有人就會(huì)在其中濫竽充數(shù)、得過(guò)且過(guò)，而這些顯然會(huì)成為團(tuán)體效率低下的因素。二、要有明確的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成和角色團(tuán)體中要有不同種類的人，如不同的年齡、背景、價(jià)值體系、個(gè)性等。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有明確的自己的角色及定位。有意志堅(jiān)強(qiáng)、精力充沛且懂得不時(shí)轉(zhuǎn)換自己職能的領(lǐng)導(dǎo)者；常常提出新看法的革新者；善于監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的監(jiān)察者；能高效率辦事的執(zhí)行者等等當(dāng)然，在這些明確的角色中要有開放的溝通，團(tuán)隊(duì)成員都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，不僅僅局限在會(huì)議上的溝通，會(huì)議之外仍然可以交流，益于使其在工作中互相配合。工作分配不均，不清楚是容易激起成員的不滿，甚至?xí)蚱饍?nèi)訌，所以在采納行動(dòng)時(shí)，工作的分配要公平，切每個(gè)人都有權(quán)明確別人的工作分配狀況。三、有規(guī)范。規(guī)范是用來(lái)知道群體行為的規(guī)則，為成員提供工作的原則。比如一項(xiàng)工作原本三天可以完成，但是沒(méi)有一個(gè)規(guī)定了完成那個(gè)功能工作的限制的規(guī)范而僅靠個(gè)人的自律能力，那么，這項(xiàng)工作有可能必需要五天才能完成，如果有了規(guī)范，工作有可能如期完成甚至提前完成。這個(gè)規(guī)則不可以過(guò)分約束成員的行為，這樣容易引起成員的厭煩，它們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中必必需有充分的自由，即使團(tuán)隊(duì)里有一定的行為規(guī)范及原則，當(dāng)仍要有一種非正式的氣氛，輕松舒適，非常重要。團(tuán)隊(duì)必需要一個(gè)明確的目標(biāo)，有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。所謂明確的目標(biāo)并不是只有領(lǐng)導(dǎo)隨者含著的口號(hào)，而是要每個(gè)成員都能描述并獻(xiàn)身與這個(gè)目標(biāo)，且實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的策略非常明確。團(tuán)隊(duì)成員必需要達(dá)成一致，這個(gè)目標(biāo)都的到大家的認(rèn)可并結(jié)束這個(gè)目標(biāo)，達(dá)成一致并不是每個(gè)成員都同意，只要每個(gè)人都表達(dá)出自己的想法，討論充分之后得出的“一致〞。這時(shí)，還必需要成員們的寬容，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有采納某個(gè)人的想法，并不是這個(gè)想法不好或是別的什么，被采納的想法是為整個(gè)團(tuán)隊(duì)所接受的。關(guān)于團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)和群體是區(qū)別的，群體僅僅是量的組合，團(tuán)隊(duì)是捏合，質(zhì)的提升；最常見的團(tuán)隊(duì)為監(jiān)督型團(tuán)隊(duì)，最理想的團(tuán)隊(duì)依次為教練型團(tuán)隊(duì)、伙伴型團(tuán)隊(duì)、顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì)；要要求下屬主動(dòng)回報(bào)〔及時(shí)反饋〕，而不僅僅是匯報(bào)；企業(yè)財(cái)務(wù)的使命不是做報(bào)表，而是籌措資金〔找錢〕、制定預(yù)算〔分錢〕、提升資金的利用效率〔用錢〕；團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)主動(dòng)思索。移動(dòng)“我能〞就是一個(gè)主動(dòng)思索的例子，通過(guò)自身的完善，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國(guó)內(nèi)的航空公司則是“不會(huì)思索〞的教材，臺(tái)灣航空公司已經(jīng)可以在飛機(jī)上上網(wǎng)打，而國(guó)內(nèi)的航空公司卻只會(huì)提醒客戶關(guān)閉手機(jī)?！?dú)w根結(jié)底是競(jìng)爭(zhēng)的壓力不夠，沒(méi)有壓力則不會(huì)思索，因循守舊，也就沒(méi)有改善的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)要善于在模仿的基礎(chǔ)上革新。埃及為文明古國(guó)，美國(guó)僅僅只有三百年歷史，但埃及為什么落后？美國(guó)為什么強(qiáng)大？原因在于希臘抄埃及，羅馬抄希臘，法國(guó)抄羅馬，英國(guó)抄法國(guó)，美國(guó)抄英國(guó)，一路模仿革新過(guò)來(lái)，結(jié)果造就了今日世界霸主的地位。關(guān)于沖突團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要激勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使INTEL進(jìn)行技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。蒙牛牛根生辦公室的標(biāo)語(yǔ)：98%的沖突源于誤會(huì)。世界上哪來(lái)那么多矛盾？沖突本身無(wú)褒貶屬性，只關(guān)乎人性。要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)，少破壞。求大同存小異。對(duì)較敏感的問(wèn)題，可在開會(huì)討論之前先各別溝通，可以避免沖突發(fā)生。經(jīng)理人的個(gè)人魅力來(lái)自自信負(fù)責(zé)、道德操守、犧牲奉獻(xiàn)；解決沖突的辦法不是妥協(xié)，適當(dāng)?shù)淖尣绞且环N藝術(shù)。撞墻難，挖墻腳易，解決沖突的辦法是找到解決問(wèn)題的第一步。關(guān)于溝通比爾蓋茨的名言：能站著說(shuō)話的事情不要坐著；能在桌邊解決的事情不要進(jìn)會(huì)議室；能用便條解決的事情不要發(fā)文件。經(jīng)理人的使命：思索公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)；制定短中長(zhǎng)期計(jì)劃；教育培訓(xùn)員工；分配任務(wù)和資源；把該簽的字簽完；項(xiàng)目經(jīng)理要有“盯勁〞：緊盯各部門承諾的事情。問(wèn)題不要鎖在柜子里，放在電腦里，要及時(shí)解決；武俠大師寫作的方法：掛一幅龐大的中國(guó)地圖在書房，把武俠人物標(biāo)在地圖上：如天山三怪目前在揚(yáng)州，少林派長(zhǎng)老已到訪峨嵋……這樣能理順錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。對(duì)經(jīng)理人的建議：把重要崗位的員工相片收集起來(lái)，擺在一起多看，多琢磨，能看出問(wèn)題〔好辦法！〕。關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)有如冰山，看得到的部分只有十分之一，還有十分之九隱藏在水下。浮在水面的只有團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和策略；水下的則有團(tuán)隊(duì)的文化、共識(shí)、學(xué)習(xí)、激勵(lì)。日本人的教育是危機(jī)教育，此所謂生于憂患死于安樂(lè)，所以日本靠掠奪中國(guó)資源成為強(qiáng)國(guó)。中國(guó)人則往往看到形勢(shì)好的一面，看不到冰山下面的部分，所以落后挨打。日本人以中國(guó)人為師，把中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)奉為至寶，一脈相承，中國(guó)人則在發(fā)展中迷失了方向。牛根生自己總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)：大智靠學(xué)，大勝靠德。共富貴才能共患難。王石管人，任正非管事，萬(wàn)科和華為同樣成功。為什么？王石和萬(wàn)科非常注重職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，以管人達(dá)到全方位管理目的。任正非和華為非常注重流程細(xì)節(jié)的管理，以管理事達(dá)到全方位管理目的。結(jié)論——服務(wù)業(yè)以人為本；制造業(yè)以流程為本，殊途同歸。家教是社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，有好的家教，才會(huì)有好的學(xué)校紀(jì)律，有好企業(yè)的規(guī)章制度，才會(huì)有好的社會(huì)秩序。所以女人是社會(huì)文明傳播最偉大最重要的載體！〔出色〕中國(guó)式管理是“人治〞，強(qiáng)調(diào)“面子〞、“權(quán)威〞、“尊嚴(yán)〞、“不認(rèn)錯(cuò)〞；寬容員工犯錯(cuò)，要將犯錯(cuò)列入公司的經(jīng)營(yíng)成本；對(duì)股權(quán)激勵(lì)的觀點(diǎn)：1.不建議技術(shù)入股，一定要出錢；2.員工持股不能賣；3.員工離開時(shí)股票要以原價(jià)購(gòu)回；4.工作未滿15年股份不能帶走；5.創(chuàng)始人股份不能低于60%，可以分給子公司的股份?！灿械览怼硤F(tuán)隊(duì)文化是一種共同的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為；文化不是標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)，不要以為貼在公司墻上就有了團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化分為三個(gè)部分：核心價(jià)值觀；公司管理制度及規(guī)范要求；表現(xiàn)在外的行為和態(tài)度。5.如何打造高效團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理技巧或如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力轉(zhuǎn)載以下資料供參照如何打造高效團(tuán)隊(duì)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)有力發(fā)展的確保，是一個(gè)公司蓬勃向上的動(dòng)力，管理者一定要打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，才能使部門或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)攀升，經(jīng)久不衰。1、首先要先依據(jù)工作必需求制定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的模式工作必需求不同對(duì)團(tuán)隊(duì)人員模式的設(shè)定也會(huì)不盡相同，所以管理者要仔細(xì)、冷靜的分析工作的必需求，一個(gè)健全的團(tuán)隊(duì)既要有可以保質(zhì)保量完成部門內(nèi)部工作的能力又要具備抵抗外部威脅和挑戰(zhàn)的實(shí)力。2、以員工利益為根本出發(fā)點(diǎn)管理者要時(shí)隨隨時(shí)在確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致的前提下，把員工的利益放在首位，給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和前景，為員工提供不斷學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)，依據(jù)員工自身的價(jià)值觀為其制定相應(yīng)的工作內(nèi)容和晉升計(jì)劃。3、做好與員工的溝通工作管理者一定要深入基層了解員工的日常生活和工作狀況，用心交流，激勵(lì)員工提出自己對(duì)公司、部門和領(lǐng)導(dǎo)的建議或看法，有則改之無(wú)則加勉，對(duì)員工的正面看法積極聽取并加以改正或者提交給相關(guān)部門，對(duì)員工的負(fù)面情緒要從正面的方向予以疏導(dǎo)和容忍。4、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必需要團(tuán)隊(duì)成員間的互相信任和互相支持，所以團(tuán)隊(duì)間的人際關(guān)系同樣至關(guān)重要，這個(gè)時(shí)候管理者要充分發(fā)揮自己的溝通和協(xié)調(diào)作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間存在的矛盾或者潛在危機(jī)要及時(shí)的予以處理。第一，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必定是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。因此，團(tuán)隊(duì)成立之初，必必需依據(jù)團(tuán)隊(duì)使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的必需求制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后，依據(jù)客戶的必需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識(shí)和技能幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，并順利回收咨詢服務(wù)項(xiàng)目款。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)必需進(jìn)一步制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確每個(gè)階段、每周甚至是天天的工作任務(wù)、所要完成的項(xiàng)目成果，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以利于項(xiàng)目整體的把控。第二，界定成員使命目標(biāo)明確后，確定團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)集體負(fù)責(zé)。依據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)的主要工作使命，然后將每項(xiàng)使命細(xì)化并分解落實(shí)到每個(gè)成員，進(jìn)一步理順每個(gè)成員的主要工作使命，要求其必必需清楚他們真正的工作使命、級(jí)別角色、工作權(quán)限和團(tuán)隊(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)，并使大家明白每項(xiàng)工作具體由誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣就從某種程度上避免了偷懶。第三，建立團(tuán)隊(duì)制度團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度，建立合適的團(tuán)隊(duì)管理制度，是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的切實(shí)確保。具體講，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中，主要是建立健全處罰、獎(jiǎng)勵(lì)考核、內(nèi)部溝通等制度。第四，實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核，保持賞罰分明團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核制度建立后，關(guān)鍵是要執(zhí)行，如果執(zhí)行力偏弱，再好的制度也會(huì)形同虛設(shè)。因此，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，依據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核進(jìn)行賞罰，通過(guò)績(jī)效考核制度導(dǎo)航團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。某家電視臺(tái)的一個(gè)欄目組的負(fù)責(zé)人，沒(méi)有保持按照既定的考核制度對(duì)欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，欄目人員的收入分配差別不顯然，導(dǎo)致高績(jī)效的員工積極性降低，低績(jī)效的員工混天撩日，制作的片子錯(cuò)誤多、水平低，常常受到臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來(lái)經(jīng)過(guò)重新競(jìng)聘上崗，新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績(jī)效，激發(fā)了大家的工作熱情，使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。第五，重視過(guò)程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理前文已經(jīng)提到，團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而要想達(dá)到這個(gè)目的，必必需建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制。團(tuán)隊(duì)中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)其他成員，還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展?fàn)顩r，并依據(jù)狀況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道，從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一、是要有制度。制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序展開。二、是制定工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)展開的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差。三、是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂(lè)觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保“戰(zhàn)斗〞的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍〞精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不管歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡〞……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。二、激發(fā)人的潛能內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂(lè)觀積極、精力充沛、主動(dòng)思索、保持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思索，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖宋艺J(rèn)為管理者應(yīng)做到一下幾點(diǎn)：1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)懷下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召〔形成制度化〕全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝福卡片或其他禮物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在。2、善于傾聽，管理者要常常認(rèn)真傾聽部下的看法、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其必需求，傾聽部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力。3、善于授權(quán)，管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不夠時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力。4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。〔常常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài)〕。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景〔結(jié)果〕。5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素養(yǎng)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板〞成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)特別的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧？人在焦躁的狀況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的?？傊芾碚咴谂囵B(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界。三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體〞。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承當(dāng)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。4、管理者要“因人而異〞：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教〞，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛勞，但很有效。世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了不必需要學(xué)的東西，出色完成了根本不必需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒(méi)有訓(xùn)練好的員工，培養(yǎng)員工必需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。原公布者：憶塵夢(mèng)然如何打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)除了在人數(shù)方面有一定的要求外，更重要的就是要確保團(tuán)隊(duì)所有成員在以下四個(gè)方面應(yīng)保持高度的一致性，即：信仰一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致、語(yǔ)言一致。在對(duì)團(tuán)隊(duì)深入了解之前，我們首先還是先了解下群體與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系與區(qū)別，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和打造高效團(tuán)隊(duì)的舉措及方法。團(tuán)隊(duì)與群體既有相同之外，也有著顯然的差異性。相同之處表現(xiàn)在：1、團(tuán)隊(duì)與群體一樣由兩個(gè)以上的個(gè)體組成；2、團(tuán)隊(duì)與群體內(nèi)的各成員之間互相作用并互相依存；3、團(tuán)隊(duì)與群體都有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)與群體的差異表現(xiàn)為：1、在人數(shù)方面。高效的團(tuán)隊(duì)在成員數(shù)量上有一定的限制，而群體在群體數(shù)量上沒(méi)有顯然的數(shù)量限制。2、在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團(tuán)隊(duì)就不一定有，尤其是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段后，所有成員共享決策權(quán)。3、在目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必必需跟組織保持一致性，但團(tuán)隊(duì)除了有共同的目標(biāo)外，團(tuán)隊(duì)各成員還可以有自己的目標(biāo)。4、協(xié)作方面。群體的協(xié)作性是中度的，有時(shí)也有些消極或?qū)α?；但團(tuán)隊(duì)是一種齊心和高度合作的，這也是團(tuán)隊(duì)與群體最根本的差異所在。5、責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)很大的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要承當(dāng)責(zé)任之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，或者說(shuō)是一起承當(dāng)責(zé)任。6、技能方面。群體成員的技能可以是相同的，也可能是不同的；而團(tuán)隊(duì)成員的技能是互補(bǔ)的，把具有不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到有效的組合。7、結(jié)果方面如何打造高效能團(tuán)隊(duì)及我已經(jīng)在高效能團(tuán)隊(duì)中起到了什么作用？打造高效能團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為分為5步驟：1、建立團(tuán)隊(duì)的宗旨使命這是團(tuán)隊(duì)的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊(duì)將來(lái)的夢(mèng)想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，都使用微軟的軟件。〞這是一個(gè)很大的夢(mèng)想。他讓每個(gè)微軟團(tuán)隊(duì)的人都清楚知道團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的方向。不同的團(tuán)隊(duì)有不同的夢(mèng)想。一個(gè)不知道自己將來(lái)要去哪里的團(tuán)隊(duì)是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個(gè)人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！2、描述團(tuán)隊(duì)成員共享的愿景它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對(duì)團(tuán)隊(duì)將來(lái)的展望。是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀體系的建立。團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)非常必要，讓每個(gè)人知道團(tuán)隊(duì)成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是關(guān)于共產(chǎn)黨隊(duì)伍的主力成員--農(nóng)民來(lái)說(shuō)難于理解和追隨，但是關(guān)于“打土豪，分田地〞的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命〔也確實(shí)如此〕。團(tuán)隊(duì)要有自己的愿景目標(biāo)，同時(shí)每個(gè)人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)我要成為一個(gè)什么樣的人【這里要你自己寫了，呵呵，“有錢的人？有能力〔管理能力、技術(shù)能力?！车娜?？有素養(yǎng)的人？〞等等，其實(shí)是描述你的職業(yè)愿景和理想】。3、設(shè)定團(tuán)隊(duì)共同的工作計(jì)劃高效能團(tuán)隊(duì)在樹立了團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想〔宗旨使命〕和目標(biāo)〔愿景〕后，就必必需設(shè)定工作計(jì)劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，還有個(gè)人的工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等等，因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃也是一種計(jì)劃，那就是計(jì)劃失??！我要為每一天計(jì)劃、每一周計(jì)劃、每一個(gè)月計(jì)劃、每一年計(jì)劃、為我的一生計(jì)劃。首先制定學(xué)習(xí)計(jì)劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計(jì)劃！4、團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃再嚴(yán)密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成功，就必必需讓計(jì)劃變成實(shí)際行動(dòng)。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動(dòng)。我認(rèn)為行動(dòng)是應(yīng)該注意的幾個(gè)方面有：a、與團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；b、保持不懈的努力與付出，不埋怨，不懈?。籧、積極主動(dòng)，不等、不靠；d、日事日畢，日清日高，做行動(dòng)的巨人；5、評(píng)估總結(jié)，持續(xù)改善沒(méi)有絕對(duì)準(zhǔn)確的計(jì)劃和完全正確的行動(dòng)，要不斷總結(jié)修正。古人說(shuō)：每日三省吾身。我們要常常性的總結(jié)過(guò)去工作的得與失，修訂工作的計(jì)劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！我不知道這樣寫的思路是否符合你的要求，至于“我已經(jīng)在高效能團(tuán)隊(duì)中起到了什么作用？〞這一問(wèn)我實(shí)在不知道怎么幫你編了，呵呵，用了十幾分鐘時(shí)間幫你杜撰了這點(diǎn)內(nèi)容，不知能不能幫到你？希望能。一、理論篇：“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之。〞一棵健康高大的樹木，一定是從茂盛的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。但是在一個(gè)組織里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百心〞，很多工作進(jìn)展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會(huì)做〞還是“不愿做〞，還是由于資源缺乏而“不能做〞，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標(biāo)？管理者由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。〞喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。管理學(xué)大師彼得.杜拉克強(qiáng)調(diào)，企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工萬(wàn)眾一心，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效〞，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)尤其顯得重要。高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)那么，高效團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)呢？有專家對(duì)高效團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，高效團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：1、規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人；2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；4、可行的目標(biāo)以使成員采納行動(dòng)和充滿活力；5、共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；6、互相之間的責(zé)任。制定高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好象無(wú)從下手。通常我們可以借助一些常見的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5H1H方法來(lái)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5W1H是：who〔我們是誰(shuí)〕、where〔我們?cè)谀睦铩场hat〔我們成為什么〕、when〔我們什么時(shí)候行動(dòng)〕、how〔我們?cè)鯓有袆?dòng)〕、why〔我們?yōu)槭裁础场Ｍㄟ^(guò)明確這幾個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)建立高效團(tuán)隊(duì)。我們是誰(shuí)〔who〕？即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入熟悉，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)