社區(qū)矛盾化解工作總結(jié)（21篇）

社區(qū)矛盾化解工作總結(jié)（模板21篇）在社區(qū)工作總結(jié)中，我們還可以通過共享工作心得和感悟，促進(jìn)工作互動(dòng)和閱歷溝通，形成集體才智。以下是我為大家整理的社區(qū)工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

沖突化解社區(qū)工作總結(jié)字

為進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)沖突化解工作，集中解決當(dāng)前影響我鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出沖突和問題，深化“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作，根據(jù)著力化解社會(huì)沖突的要求，蘆陽鎮(zhèn)黨委確定開展破解重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合蘆陽鎮(zhèn)實(shí)際制定實(shí)施方案如下：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，以深化“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為著力點(diǎn)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，集中化解影響全鎮(zhèn)穩(wěn)定的重大社會(huì)沖突，健全完善社會(huì)沖突預(yù)防化解長效工作機(jī)制，確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定，為“十二五”期間全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展創(chuàng)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

解工作常常化、制度化；三是有效遏制群體性事務(wù)上升勢頭，確保群體性事務(wù)發(fā)生數(shù)和參加人數(shù)不超過去年，并努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有降。

蘆陽鎮(zhèn)破解重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)從xx年11月起先，至xx年黨的十八大召開之前結(jié)束。詳細(xì)分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段，集中化解攻堅(jiān)（xx年10月下旬至12月底）。各村結(jié)合重大社會(huì)沖突和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)，接著加大工作力度，實(shí)行強(qiáng)有力措施，有效化解重大社會(huì)沖突和積案。對排查出來的重大社會(huì)沖突和積案要求剛好上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，綜治辦建立工作臺(tái)賬，對重大社會(huì)沖突和積案進(jìn)行分析梳理組織調(diào)處化解，對當(dāng)時(shí)不能調(diào)處化解的歸檔分流到各分管領(lǐng)導(dǎo)或包村領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行一件沖突一名領(lǐng)導(dǎo)包案制度，剛好監(jiān)督?jīng)_突糾紛調(diào)處化解狀況，調(diào)處化解狀況實(shí)行月通報(bào)制度，解決一件，銷號(hào)一件。對一時(shí)難以解決的疑難問題，必要時(shí)召開部門、行業(yè)聯(lián)席會(huì)，進(jìn)行分析研判，制定調(diào)處措施，靠實(shí)工作責(zé)任，確保今年12月底化解率達(dá)到95%以上。

其次階段，深化排查調(diào)處（xx年1月至6月）。根據(jù)省、市、縣有關(guān)工作會(huì)議精神，開展新一輪的重大社會(huì)沖突和積案化解攻堅(jiān)活動(dòng)，各村和社會(huì)沖突相對集中的鎮(zhèn)屬有關(guān)部門全面排查各類社會(huì)沖突和隱患，并堅(jiān)持邊排查邊化解，及早化解帶有傾向性的問題，防止沖突糾紛激化升級。重點(diǎn)排查截止上年底前尚未徹底解決、已發(fā)生群體性事務(wù)和可能引發(fā)群體性上訪的重點(diǎn)社會(huì)沖突，特殊要著力排查重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)用地、征地拆遷、宅子用地、鄰里糾紛、企業(yè)改革改制、平安生產(chǎn)、土地礦產(chǎn)、涉法涉訴、執(zhí)法管理、養(yǎng)殖環(huán)境衛(wèi)生等方面的沖突。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對排查的重大社會(huì)沖突和積案，要根據(jù)“一案一檔”的要求，逐一完善工作臺(tái)賬，確保做到“狀況明”、“底數(shù)清”，根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，逐一確定責(zé)任單位，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確化解的目標(biāo)任務(wù)和化解時(shí)限，區(qū)分不憐憫況，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教化等手段，剛好有效進(jìn)行化解。

提出工作要求，對重大社會(huì)沖突和積案已經(jīng)化解，但仍有可能引發(fā)群體性事務(wù)和群體性上訪的，要落實(shí)好穩(wěn)控措施，鞏固調(diào)處成果、防止發(fā)生反彈。以可能引發(fā)群體性事務(wù)的重大社會(huì)沖突和積案為重點(diǎn)，進(jìn)行檢查、抽查，真正做到“案結(jié)事了、息訴罷訪”。建立月通報(bào)制度，剛好通報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r，推廣典型閱歷，查找存在問題。9月上旬前，各村對破解重大社會(huì)沖突和積案化解活動(dòng)狀況進(jìn)行自查自評，寫出專題報(bào)告。9月中旬起，組織工作組，對各村和有關(guān)部門工作狀況進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保當(dāng)年排查出來的重大社會(huì)沖突和積案化解率達(dá)到90%以上，完成預(yù)定的工作目標(biāo)。

蘆陽鎮(zhèn)成立破解重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、案件督辦以及反映狀況、溝通總結(jié)等日常工作。

蘆陽鎮(zhèn)破解重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：王濤蘆陽鎮(zhèn)黨委書記。

副組長：常蓬東蘆陽鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。

張曉斌蘆陽鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長。

寇明玉蘆陽派出所所長。

成員:王維武蘆陽司法所所長。

徐新彩蘆陽鎮(zhèn)紀(jì)委書記。

劉興杲蘆陽鎮(zhèn)綜治辦專職副主任。

張宏濤蘆陽鎮(zhèn)綜治專干。

雷寅虎蘆陽鎮(zhèn)綜治專干。

范麗娟蘆陽鎮(zhèn)綜治專干。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由劉興杲同志擔(dān)當(dāng)。依據(jù)工作須要，鎮(zhèn)破解重大社會(huì)沖突和積案化解難題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立督導(dǎo)組，抽調(diào)工作人員，堅(jiān)持每月開展一次督促檢查。

成工作組駐村、組開展工作。對排查出來的重大社會(huì)沖突和積案，根據(jù)“屬地管理”原則，將責(zé)任分解，落實(shí)到村、詳細(xì)單位、詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)、詳細(xì)人員，限期進(jìn)行化解。

二堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行掛牌督辦。根據(jù)“五個(gè)一”（一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一個(gè)工作組、一抓究竟）的要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，組織開展攻堅(jiān)。在化解工作中，注意從政策和制度層面化解沖突，嚴(yán)格依法按政策辦事維護(hù)群眾的合法權(quán)益，同時(shí)把化解沖突和落實(shí)穩(wěn)控措施結(jié)合起來，堅(jiān)決防止沖突激化、沖突激化升級或引發(fā)群體性事務(wù)。鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要全面梳理遺留的積案，依據(jù)活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r，掛牌督辦一批重點(diǎn)案件，開展攻堅(jiān)工作。

查與重點(diǎn)可排查相結(jié)合、常規(guī)排查與集中排查相結(jié)合、區(qū)域排查與部門行業(yè)排查相結(jié)合，探究建立預(yù)防和化解社會(huì)沖突的長效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一般沖突就地化解，重大沖突發(fā)覺得早、穩(wěn)控得住、解決的好的目標(biāo)，努力推動(dòng)工作再上新臺(tái)階。

沖突糾紛排查化解工作總結(jié)

上半年，我鎮(zhèn)在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，調(diào)防結(jié)合”的調(diào)解方針，接著深化開展各種形式的排查調(diào)解工作，取得了工作實(shí)效。上半年的工作狀況如下：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)沖突糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組工作，調(diào)整充溢相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”等項(xiàng)制度，創(chuàng)新“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大沖突糾紛的剛好有效解決。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對沖突糾紛排查調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

為了維護(hù)社會(huì)長期穩(wěn)定，推動(dòng)平安建設(shè)深化發(fā)展，從建立完善沖突、糾紛排查的長效機(jī)制，提高基層矛排工作活力的要求動(dòng)身，我們大力推動(dòng)了三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)沖突糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社區(qū)的社會(huì)沖突糾紛排查調(diào)處工作。

1、進(jìn)一步規(guī)范了矛排工作預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步健全了社區(qū)矛排組織，抓好基層矛排信息員的組織建設(shè)，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。

2、健全了以排查為主體的源頭化解機(jī)制。在矛排、信訪兩個(gè)渠道獲得沖突糾紛信息的基礎(chǔ)上，不斷深化沖突糾紛排查調(diào)查工作，接著發(fā)揮基層防線的作用，做到早排查、早發(fā)覺、早調(diào)處，堅(jiān)持每個(gè)月一排查、一分析，對排查出的沖突要進(jìn)行梳理，然后實(shí)行“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”，對重大沖突糾紛進(jìn)行督辦，并落實(shí)定期報(bào)告制度，對群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，最大限度把沖突化解在內(nèi)部，解決基層。

沖突糾紛排查化解工作總結(jié)

為有效化解各類影響社會(huì)平安穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)好全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)社會(huì)沖突問題進(jìn)行排查、調(diào)處，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展社會(huì)沖突問題專項(xiàng)活動(dòng)開展工作閱歷狀況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對社會(huì)沖突問題排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我鎮(zhèn)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，從綜治辦、司法所、林業(yè)站、國規(guī)環(huán)安站、水利站等站所抽調(diào)人員組成社會(huì)沖突問題排查化解工作小組。依據(jù)社區(qū)村委數(shù)量，成立工作小組，深化全鎮(zhèn)各行政村屯開展工作，在人、財(cái)、物上賜予調(diào)解工作組進(jìn)行優(yōu)先保障，并依據(jù)社會(huì)沖突人員、群體、案件的實(shí)際須要，成立特地的工作組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。同時(shí)，負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人員根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則及部門職能，在全鎮(zhèn)形成了上下貫穿、層層落實(shí)的工作組織網(wǎng)絡(luò)，保證了我鎮(zhèn)社會(huì)沖突糾紛隱患排查化解工作正常開展。

(二)夯實(shí)任務(wù)，妥當(dāng)處理各類沖突糾紛。

我鎮(zhèn)社會(huì)沖突糾紛隱患排查化解穩(wěn)控工作根據(jù)“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，仔細(xì)排查調(diào)處各類敏感人員和敏感群體案件。

1、堅(jiān)持信訪問題定期排查。各村委組織專人，20xx年以來，對轄區(qū)內(nèi)對信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進(jìn)行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要?jiǎng)偤脜R總，重要狀況剛好上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，做到心中有數(shù)，以便實(shí)行有效措施，剛好防范制止。

2、全力化解沖突糾紛。例如，在x月x日，我鎮(zhèn)值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員到x村勝利處理一起村民及村干之間糾紛;x月x日，我鎮(zhèn)綜治辦、司法所及村委干部到x村調(diào)解一起宅基地糾紛;通過各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部將排查發(fā)覺的問題盡力協(xié)調(diào)解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素剛好消退在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調(diào)解仍無法消退的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)留意其動(dòng)向，實(shí)行各種有效措施，堅(jiān)決防止沖突激化和出現(xiàn)越級上訪事務(wù)。

(三)健全制度，做好信訪案件調(diào)處工作。

為了確保各類信訪事務(wù)得到剛好有效的解決，我鎮(zhèn)不斷提高接訪工作的實(shí)力和處理信訪突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪番帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對于各種來訪剛好接待，仔細(xì)詢問記錄，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)狀況。同時(shí)，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于有發(fā)生的越級進(jìn)京、赴省市等上訪事務(wù)跡象，嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定快速行動(dòng)，馬上將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)擴(kuò)散擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣揚(yáng)力度。鎮(zhèn)村干部做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣揚(yáng)說明工作，營造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等同時(shí)，廣泛聽取群眾看法，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因沖突激化而導(dǎo)致的信訪事務(wù)發(fā)生。

20xx-2024年以來，群眾來訪呈逐步削減的趨勢，群眾大多實(shí)行個(gè)訪的方式，集訪、來信削減。很多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢是我鎮(zhèn)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的結(jié)果。

我鎮(zhèn)社會(huì)沖突問題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會(huì)變革發(fā)展，各類狀況困難化，調(diào)處難度加大，存在如下困難：

(一)辦案人員少、人員素養(yǎng)不高。

由于排查化解工作組的部分工作人員多數(shù)是從相關(guān)單位抽調(diào)的人員組成，所抽調(diào)人員在各自單位擔(dān)負(fù)著相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，加之沒有很好系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，缺乏必要的技能知能，僅憑現(xiàn)有工作閱歷，對開展社會(huì)沖突問題排查化解工作存在較大困難。

(二)工作量大、任務(wù)繁重。

我鎮(zhèn)人口多、地域?qū)?、沖突糾紛多，歷年積案就多達(dá)十余件，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、林權(quán)、地權(quán)的改革，各種糾紛沖突不斷產(chǎn)生，調(diào)處工作難度較大。

(一)接著開展重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)案(事)排查化解工作，健全動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，層層分解任務(wù)和細(xì)化責(zé)任，切實(shí)落實(shí)“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節(jié)日活動(dòng)營造平安、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

(二)加大培訓(xùn)力度，充溢調(diào)處工作隊(duì)伍，定期組織調(diào)處工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)處工作人員水平，把責(zé)任心強(qiáng)，整治覺悟高，熟識(shí)調(diào)處業(yè)務(wù)的人員充溢到調(diào)處隊(duì)伍中來。

(三)多加學(xué)習(xí)教化，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位探討排查、化解調(diào)處好方法，學(xué)以致用。

(四)高度重視群眾的來信來訪，想為群眾所想，急為群眾所急，剛好處理群眾的來信來訪，加大力度對現(xiàn)有案件進(jìn)行剛好辦結(jié)。

沖突糾紛排查化解工作總結(jié)

充分整合信訪、綜治、司法、紀(jì)工委、12345熱線等多部門資源，全方位排查收集沖突糾紛線索，實(shí)現(xiàn)應(yīng)查盡查，應(yīng)早盡早。

一是常規(guī)排查不留死角。根據(jù)“街道大網(wǎng)格--社區(qū)中網(wǎng)格--村居小網(wǎng)格--小組微網(wǎng)格”的四級網(wǎng)格管理模式，劃分中網(wǎng)格12個(gè)，小網(wǎng)格78個(gè)，微網(wǎng)格173個(gè)，142名專職網(wǎng)格員和32名兼職網(wǎng)格員安排到各網(wǎng)格，做實(shí)日常走訪排查，剛好收集各類苗頭隱患。

二是立足實(shí)際突出重點(diǎn)。依托日常走訪排查、12345市民熱線等渠道，主動(dòng)梳理分類，聚焦鄰里糾紛、婚戀家庭、感情糾葛、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、欠薪欠債、肇事肇禍精神病等進(jìn)行重點(diǎn)排查，主動(dòng)落實(shí)分析研判，強(qiáng)化法律宣揚(yáng)，做到早發(fā)覺、早介入、早化解、早穩(wěn)控。今年1-10月份，共巡查走訪37000余人次，發(fā)覺問題隱患400余個(gè)，當(dāng)場解決200余個(gè)，上報(bào)街道平臺(tái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題200余個(gè)，處理反復(fù)性市民熱線問題158起。

三是回訪排查鞏固成效。為確保各類沖突糾紛清倉見底，街道組織專人對已經(jīng)化解的沖突糾紛逐一回訪，堅(jiān)持件件有回音、事事有著落，充分做好善后跟蹤處理和當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)駕馭，仔細(xì)聽取當(dāng)事人雙方的看法看法，疏導(dǎo)心情，防止沖突糾紛再次反彈。

堅(jiān)持把非訴訟解決沖突糾紛機(jī)制挺在前面，主動(dòng)協(xié)調(diào)綜治中心、司法所、派出所、信訪、紀(jì)委等部門，構(gòu)建黨工委主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、站所履職的多元化解格局。

一是充分發(fā)揮調(diào)解中心作用，筑牢和諧穩(wěn)定“第一道防線”。以司法所為主導(dǎo)，成立“潤心”一站式矛調(diào)中心，中心占地1010多平米，設(shè)有公共法律服務(wù)室、群眾來訪接待室、心理詢問室、法治圖書室和“一站式”沖突糾紛調(diào)解服務(wù)站。調(diào)解中心推行“一窗式受理、一站式調(diào)處、一條龍服務(wù)”的沖突糾紛調(diào)處化解機(jī)制。今年1-10月份累計(jì)接待來訪群眾289人次，調(diào)解沖突糾紛268起。對調(diào)解不成的案件，引導(dǎo)當(dāng)事人通過勞動(dòng)仲裁或訴訟等方法途徑盡快解決，司法所為困難群眾供應(yīng)法律救濟(jì)。

沖突化解工作總結(jié)

為深化實(shí)行黨的_精神，努力為北京奧運(yùn)會(huì)和改革開放三十周年紀(jì)念活動(dòng)平安順當(dāng)舉辦營造良好的社會(huì)環(huán)境，依據(jù)上級要求，從6月起至9月，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了沖突糾紛大排查大化解活動(dòng)，集中力氣解決好影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，充分相識(shí)開展大排查大化解活動(dòng)的重要性和緊迫性。

今年，是全面實(shí)行黨的_作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是立足新起點(diǎn)、順應(yīng)新期盼、根據(jù)新要求接著全面建設(shè)小康社會(huì)的重要一年，舉國期盼、舉世矚目的第29屆奧運(yùn)會(huì)將于8月在我國舉辦，改革開放三十周年紀(jì)念活動(dòng)也將隆重實(shí)行。因此，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了大排查大化解活動(dòng)，具有特別重要的意義。根據(jù)“早抓預(yù)防、重抓疏導(dǎo)、細(xì)抓排查、狠抓化解、實(shí)抓穩(wěn)控”的總體要求，通過開展了大排查大化解活動(dòng)，做到了對各種影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的社會(huì)沖突、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發(fā)覺、早限制、早解決，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善長效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了無群體性事務(wù)、零進(jìn)京上訪案件的目標(biāo)。

二、集中排查化解沖突糾紛，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)深化扎實(shí)地開展沖突糾紛排查工作。深化基層、深化實(shí)際、深化群眾，全面駕馭本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位沖突糾紛的總體狀況，完善了預(yù)警預(yù)料分析機(jī)制，剛好發(fā)覺沖突糾紛的苗頭和隱患。堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主的原則，把轄區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內(nèi)部排查有機(jī)結(jié)合起來，全方位、多層面地深化開展調(diào)查摸排，切實(shí)把各種擔(dān)心全、不穩(wěn)定的問題和沖突排查徹底，為解決沖突和問題打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對于排查出的沖突糾紛和問題隱患，逐一進(jìn)行登記建檔，歸類梳理，逐件落實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人。

(二)切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題。對于排查出來的重大、困難、疑難沖突糾紛，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門親密協(xié)作，集中力氣調(diào)處解決，把問題解決在了基層、解決在了當(dāng)?shù)?、解決在了萌芽狀態(tài)。

(三)充分利用調(diào)解手段化解沖突糾紛。增加了調(diào)解意識(shí)，堅(jiān)持把調(diào)解作為化解沖突糾紛的主要手段，在集中排查調(diào)處沖突糾紛活動(dòng)中進(jìn)一步完善了大調(diào)解工作格局，完善了多元化糾紛解決機(jī)制。同時(shí)，堅(jiān)持依法按政策辦事，防止了為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和引發(fā)新的沖突。

(四)建立健全沖突糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。這次集中活動(dòng)為契機(jī)，剛好總結(jié)了勝利的閱歷做法，固化了有效工作模式，進(jìn)一步整合了基層綜治、維穩(wěn)、調(diào)解、信訪等方面的工作力氣和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，構(gòu)建了人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)協(xié)作、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，形成了剛好、就地解決沖突糾紛的長效工作機(jī)制。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保了大排查大化解活動(dòng)取得實(shí)效。

(一)快速動(dòng)員部署。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室高度重視，快速對大排查大化解活動(dòng)作出詳細(xì)部署，并抓緊組織實(shí)施。各村及居委會(huì)結(jié)合實(shí)際，抓緊制定了工作方案，明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了工作措施、責(zé)任部門和責(zé)任人，加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。

(二)充分發(fā)揮了職能部門的作用。鎮(zhèn)各部門親密協(xié)作，高度重視并下大力氣解決了一批涉法涉訴信訪問題，加大了重點(diǎn)案件督辦力度，加大了責(zé)任追究力度，努力做到了案結(jié)事了、息訴罷訪。信訪、交通、建設(shè)、勞動(dòng)保障、民政、教化、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、國土等涉及沖突糾紛和各類平安隱患相對集中的部門，高度重視，細(xì)心組織，充分發(fā)揮了各自職能作用，做好涉及本辦公室本條線的沖突糾紛和行政爭議調(diào)解工作的同時(shí)，集中解決了一批突出沖突和問題，并主動(dòng)協(xié)作了相關(guān)部門做好工作，指導(dǎo)下級部門根據(jù)職責(zé)范圍主動(dòng)開展排查調(diào)處沖突糾紛活動(dòng)。各辦公室協(xié)作協(xié)作、齊抓共管，努力形成工作合力，共同解決一批突出問題。

(三)廣泛發(fā)動(dòng)群眾。司法所把宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)群眾作為組織開展了大排查大化解活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，貫穿活動(dòng)的始終。深化基層、深化群眾，面對面地進(jìn)行了宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，向群眾宣揚(yáng)開展了大排查大化解活動(dòng)的重要意義、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)等，真正讓大排查大化解活動(dòng)有關(guān)要求家喻戶曉、深化人心。

(四)加強(qiáng)了督導(dǎo)檢查。在鎮(zhèn)黨委政府的組織督導(dǎo)組，對各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室開展了大排查大化解活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室要建立健全了臺(tái)帳，剛好分流處理了有關(guān)排查信息，督促了有關(guān)行業(yè)和單位剛好解決突出問題。

(五)嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任。根據(jù)“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解了任務(wù)，層層落實(shí)了責(zé)任，一級抓一級，把抓好“兩個(gè)排查”活動(dòng)的責(zé)任落到實(shí)處。對于該排查出的問題沒有發(fā)覺，或者發(fā)覺了沒有剛好解決而釀成重大群體性事務(wù)、重大刑事案件或重大治安災(zāi)難性事故的，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查，對責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送有關(guān)規(guī)定，剛好報(bào)送工作進(jìn)展?fàn)顩r及工作中遇到的問題和困難。專項(xiàng)活動(dòng)狀況實(shí)行逢8上報(bào)制（每月8、18、28日），重大狀況隨時(shí)報(bào)告，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、有意壓報(bào)和瞞報(bào)事務(wù)發(fā)生。

社區(qū)沖突糾紛工作總結(jié)

廣場社區(qū)在黨委和上級綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)沖突就封排查調(diào)處工作措施，為廣場社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)建了良好的環(huán)境。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)沖突糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充溢相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大沖突就封的剛好有效解決。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)對沖突就封排查調(diào)處工作的.領(lǐng)導(dǎo)，今年廣場社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。將維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長，進(jìn)一步規(guī)范沖突糾紛定期排查登記、信息報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。嚴(yán)格實(shí)行半月一排查一分析，對重大沖突糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強(qiáng)沖突糾紛排查調(diào)出隊(duì)伍建設(shè)，建起一個(gè)橫到邊，縱究竟，覆蓋全社區(qū)的沖突排查網(wǎng)絡(luò)，將大量沖突化解在基層。

廣場社區(qū)以開展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開展了一系列的排查調(diào)處。

社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對轄區(qū)內(nèi)的流淌人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長組長均參與了會(huì)議，加大“六無”普法宣揚(yáng)供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。

（1）為了維護(hù)社會(huì)長期穩(wěn)定，推動(dòng)平安建設(shè)深化發(fā)展，從建立完善沖突、糾紛排查的長期機(jī)制，提高基層沖突排查工作活力的要求動(dòng)身，大力推動(dòng)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)沖突糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)沖突糾紛排查調(diào)處工作。

（2）進(jìn)一步規(guī)范了沖突排查工作預(yù)警機(jī)制。

廣場社區(qū)進(jìn)一步健全了社區(qū)沖突排查組織網(wǎng)絡(luò)，主號(hào)基層沖突信息員的組織建設(shè)，我社區(qū)堅(jiān)持沒半個(gè)月一次信息流、互通狀況。并利用沖突共排查例會(huì)，協(xié)調(diào)工作平臺(tái)和日常工作機(jī)制剛好匯總沖突排查預(yù)警信息，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。

沖突化解社區(qū)工作總結(jié)字

根據(jù)縣教體局的支配部署，我校結(jié)合實(shí)際狀況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織、狠抓落實(shí)、主動(dòng)化解各類沖突，仔細(xì)開展排查工作，已順當(dāng)完成了預(yù)期的目標(biāo)。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)組織開展沖突排查化解工作，召開老師座談會(huì)五余次，解決了20余位老師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教化事業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定、和諧的環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確分工責(zé)任。在沖突排查化解工作的開展過程中，把老師間、師生間沖突糾紛排查化解活動(dòng)擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導(dǎo)班子剛好召開會(huì)議。為了仔細(xì)實(shí)行縣教體局關(guān)于全面深化排查化解沖突糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，根據(jù)縣教體局文件精神的有關(guān)規(guī)定，制定了符合我校實(shí)際的活動(dòng)方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)沖突排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人，負(fù)責(zé)沖突糾紛的排查化解工作，確保沖突糾紛排查化解活動(dòng)落到實(shí)處。對師生反映的沖突大、糾紛多的問題，仔細(xì)做好梳理分類，達(dá)究竟數(shù)清、狀況明，探討出有效的解決措施和方法。仔細(xì)執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”的原則，把沖突排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項(xiàng)活動(dòng)營造了良好的氛圍。

熱忱接待來訪師生，特殊是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)分狀況，仔細(xì)加以解決，維護(hù)了師生的合法利益，保證了我校正常的教化教學(xué)秩序。近三個(gè)月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪師23余人（次）。同時(shí)，健全和完善重大沖突糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了沖突的激化和群體性上訪事務(wù)，發(fā)揮了維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定第一道防線的作用。

二、細(xì)心組織，仔細(xì)全面排查隱患。近三個(gè)月來，依據(jù)縣教體局的統(tǒng)一支配部署，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，做究竟數(shù)清晰，有的放失。同時(shí)通過接訪方式進(jìn)行排查，把重要沖突事務(wù)作為排查的重點(diǎn)，對排查出來的問題，剛好進(jìn)行匯總，全面駕馭了沖突糾紛等不穩(wěn)定因素。

三、突出重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)師生利益。黨支部及各部門在沖突排查化解工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣闊師生的切身利益和校內(nèi)穩(wěn)定作為根本任務(wù)。充分利用校內(nèi)廣播、櫥窗、板報(bào)、電子屏等形式廣泛宣揚(yáng)縣教體局文件精神，教化師生通過正值渠道反映問題，有效防范簡潔問題困難化、局部問題擴(kuò)大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護(hù)自己合法權(quán)益。

四、主動(dòng)預(yù)防，提高沖突排查化解工作實(shí)力。剛好、精確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能駕馭沖突化解工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我校主動(dòng)加強(qiáng)沖突排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)快速、內(nèi)容精確。強(qiáng)化對沖突排查化解工作人員的管理培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的快速反應(yīng)實(shí)力，做到早發(fā)覺、早報(bào)告、早限制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。

總之，今后的工作中，我們將克服困難、強(qiáng)化管理，把沖突排查化解，維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定工作，當(dāng)做一項(xiàng)長期工作，重中之重來抓，確保縣教體局制定的各項(xiàng)目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)黨支部。

二0一一年十一月十八日。

沖突糾紛化解工作總結(jié)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)沖突呈現(xiàn)多元化、困難化，易激化等特點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)沖突預(yù)防和化解，xxx立足本職，落實(shí)市委、市政府三調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成一套科學(xué)有......

沖突排查化解推動(dòng)工作總結(jié)深化推動(dòng)沖突排查化解工作。政法綜治部門圍繞提升公眾平安感，全力推動(dòng)社會(huì)沖突化解。1、沖突排查化解制度。立足抓早、抓小、抓苗頭每月排查一次，針......

化解社會(huì)沖突工作總結(jié)本年度，我所緊緊圍繞社會(huì)沖突化解，社會(huì)管理創(chuàng)新，公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持“小沖突不出村，大沖突不出鄉(xiāng)”的原則，深化推動(dòng)沖突化解工作。制定出臺(tái)了一系......

縣人大常委會(huì)辦公室xx年上半年沖突糾紛排查化解工作小結(jié)根據(jù)縣綜治委的支配部署，縣人大常委會(huì)結(jié)合實(shí)際狀況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織，狠抓落實(shí)，主動(dòng)化解各類沖突，仔細(xì)開展信訪工......

趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)關(guān)于開展白日沖突糾紛排查化解工作總結(jié)根據(jù)縣教體局的支配部署，我校結(jié)合實(shí)際狀況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織、狠抓落實(shí)、主動(dòng)化解各類沖突，仔細(xì)開展排查工作，已順當(dāng)......

第一季度社會(huì)沖突化解工作總結(jié)

為了使社會(huì)沖突化解工作真正落到實(shí)處，鎮(zhèn)黨委、政府召開黨政聯(lián)席會(huì)，成立了鎮(zhèn)維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和社會(huì)沖突化解領(lǐng)導(dǎo)小組，各行政村及鎮(zhèn)直各單位也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，制定了三調(diào)聯(lián)動(dòng)連接實(shí)施方案，三調(diào)聯(lián)動(dòng)會(huì)議制度，明確各單位要結(jié)合實(shí)際制定了社會(huì)沖突化解方案及調(diào)成一起糾紛補(bǔ)助30—50元，對重點(diǎn)工作和突出問題明確牽定領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，保證社會(huì)沖突化解工作有人抓、有人干。

解年”方案及活動(dòng)的通知，要求各行政村、各單位成立相應(yīng)組織，提高相識(shí)，增加社會(huì)沖突化解工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性。各村、各單位利用廣播、宣揚(yáng)標(biāo)語及宣揚(yáng)欄等各種形式，進(jìn)行了深化細(xì)致的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，使廣闊干部群眾相識(shí)到集中化解社會(huì)沖突的重要性和緊迫性，為社會(huì)沖突化解持續(xù)有效的順當(dāng)開展?fàn)I造了良好的輿-論氛圍。

三、做好排查，化解工作

公室牽頭化解，我鎮(zhèn)還明確了包案領(lǐng)導(dǎo)及包案同志，明確解決時(shí)限，這15起社會(huì)沖突已全部限期解決，把沖突化解在了萌芽狀態(tài)，通過回訪，目前比較穩(wěn)定。我們調(diào)處的15起社會(huì)沖突，黨委政府補(bǔ)助了450元，這對我們的社會(huì)沖突化解工作起到了巨大的推動(dòng)作用。

xx-x年x月x日

年關(guān)將近，又到了遮天蔽日寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不行太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的`感覺。

要點(diǎn)二:套話不行少

如開頭必是“時(shí)間荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“肯定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴削減率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。須要留意的是，肯定要層層排序，嚴(yán)格根據(jù)隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清楚的印象。

沖突化解社區(qū)工作總結(jié)

根據(jù)縣教體局的支配部署，我校結(jié)合實(shí)際狀況，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織、狠抓落實(shí)、主動(dòng)化解各類沖突，仔細(xì)開展排查工作，已順當(dāng)完成了預(yù)期的目標(biāo)。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)組織開展沖突排查化解工作，召開老師座談會(huì)五余次，解決了20余位老師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教化事業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)工作狀況總結(jié)如下：

在沖突排查化解工作的開展過程中，把老師間、師生間沖突糾紛排查化解活動(dòng)擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導(dǎo)班子剛好召開會(huì)議。為了仔細(xì)實(shí)行縣教體局關(guān)于全面深化排查化解沖突糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，根據(jù)縣教體局文件精神的有關(guān)規(guī)定，制定了符合我校實(shí)際的活動(dòng)方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學(xué)沖突排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專人，負(fù)責(zé)沖突糾紛的排查化解工作，確保沖突糾紛排查化解活動(dòng)落到實(shí)處。對師生反映的沖突大、糾紛多的問題，仔細(xì)做好梳理分類，達(dá)究竟數(shù)清、狀況明，探討出有效的解決措施和方法。仔細(xì)執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“分級管理，責(zé)任到人”的原則，把沖突排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項(xiàng)活動(dòng)營造了良好的氛圍。

熱忱接待來訪師生，特殊是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)分狀況，仔細(xì)加以解決，維護(hù)了師生的合法利益，保證了我校正常的教化教學(xué)秩序。近三個(gè)月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪師23余人（次）。同時(shí)，健全和完善重大沖突糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了沖突的激化和群體性上訪事務(wù)，發(fā)揮了維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定第一道防線的.作用。

近三個(gè)月來，依據(jù)縣教體局的統(tǒng)一支配部署，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，做究竟數(shù)清晰，有的放失。同時(shí)通過接訪方式進(jìn)行排查，把重要沖突事務(wù)作為排查的重點(diǎn)，對排查出來的問題，剛好進(jìn)行匯總，全面駕馭了沖突糾紛等不穩(wěn)定因素。

黨支部及各部門在沖突排查化解工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣闊師生的切身利益和校內(nèi)穩(wěn)定作為根本任務(wù)。充分利用校內(nèi)廣播、櫥窗、板報(bào)、電子屏等形式廣泛宣揚(yáng)縣教體局文件精神，教化師生通過正值渠道反映問題，有效防范簡潔問題困難化、局部問題擴(kuò)大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護(hù)自己合法權(quán)益。

剛好、精確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能駕馭沖突化解工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我校主動(dòng)加強(qiáng)沖突排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)快速、內(nèi)容精確。強(qiáng)化對沖突排查化解工作人員的管理培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的快速反應(yīng)實(shí)力，做到早發(fā)覺、早報(bào)告、早限制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。

總之，今后的工作中，我們將克服困難、強(qiáng)化管理，把沖突排查化解，維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定工作，當(dāng)做一項(xiàng)長期工作，重中之重來抓，確?？h教體局制定的各項(xiàng)目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

工會(huì)沖突化解工作總結(jié)

現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，就開展沖突糾紛排查調(diào)處工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織、確保開展沖突糾紛排查調(diào)處活動(dòng)落到實(shí)處。

中心校始終把沖突糾紛排查調(diào)處工作擺上重要的議事日程，剛好召開由中小學(xué)校長、老師代表、學(xué)生家長代表共同參加的專題會(huì)議，探討制定切實(shí)可行的工作安排、實(shí)施方案和工作制度，中心校以及各中小學(xué)設(shè)專人，負(fù)責(zé)沖突糾紛排查調(diào)處的日常工作，確保沖突糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，力爭把工作做真做實(shí)，中心學(xué)校成立了以校長朱培杰為組長，各中小學(xué)校長為成員的“沖突糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。全鎮(zhèn)中小學(xué)同時(shí)都成立了黨支部負(fù)責(zé)調(diào)解黨員、干部之間的沖突;工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的沖突;保衛(wèi)科、警務(wù)室負(fù)責(zé)調(diào)解師生與校外人員發(fā)生的沖突糾紛;班主任負(fù)責(zé)解決本班學(xué)生沖突，年級組協(xié)作班主任解決班與班之間學(xué)生沖突;學(xué)生家長委員會(huì)負(fù)責(zé)回復(fù)學(xué)生、家長在對學(xué)校教化教學(xué)和管理監(jiān)督過程中提出的合理化建議。由于我校沖突糾紛排查調(diào)處體系分工明確，各施其職，相互協(xié)調(diào)，剛好化解了各種沖突，從而使校內(nèi)師生員工和諧相處，教學(xué)秩序井然。

二、調(diào)查摸底、確定重點(diǎn)、剛好全面駕馭沖突糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。

作為學(xué)校管理者和責(zé)任人，自身素養(yǎng)要硬，工作實(shí)力要強(qiáng)，這就要求每一位中小學(xué)校長不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我鎮(zhèn)教化系統(tǒng)這支管理隊(duì)伍素養(yǎng)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到削減問題的發(fā)生概率，能做到剛好妥當(dāng)解決問題、能做到問題的解決不出校門。

學(xué)校實(shí)行民主管理，科學(xué)決策是削減沖突糾紛的關(guān)鍵;做到校務(wù)公開，增加管理透亮度是削減沖突糾紛的良藥。為此，全鎮(zhèn)各中小學(xué)很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策剛好公開。評優(yōu)評先、年終考核、績效工資發(fā)放等做到公允、公正、公開、透亮、合理，并把結(jié)果公示，無疑義后再予以定局。

在做好家長工作中，中學(xué)校從兩個(gè)方面入手：一是仔細(xì)辦好家長學(xué)校，提高廣闊家長教化子女的水平和對學(xué)校工作的主動(dòng)協(xié)作程度;二是要求班主任和任課老師常常與家長聯(lián)系，對存在問題要做究竟子清、事因明、方法正、剛好耐性主動(dòng)做好宣揚(yáng)說明工作，把大事化小，把小事化了。

然而，一所學(xué)校難以避開老師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生看法。一旦突出問題和看法不剛好處理，很有可能出現(xiàn)沖突糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是供應(yīng)暢通的申訴渠道，熱忱剛好予以解決或答復(fù)。假如老師、家長有看法，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)探討解決，學(xué)校解決不了的也要耐性做好說明工作。近日，我們對中心校20__年信訪，仔細(xì)進(jìn)行了一次清理，并逐一建立臺(tái)帳，做究竟數(shù)清晰，有的放失，同時(shí)通過下訪、接訪及召開沖突糾紛措底分析會(huì)等多種方式進(jìn)行排查，把重要信訪及作為排查的重點(diǎn)，對排查出來的問題，剛好進(jìn)行匯總，全面駕馭了沖突糾紛和信訪不穩(wěn)定因素。

三、廣泛宣揚(yáng)，提高相識(shí)，共同維護(hù)教化穩(wěn)定。

加強(qiáng)輿論宣揚(yáng)。利用各種手段廣泛宣揚(yáng)維護(hù)穩(wěn)定的重要意義及“中心校調(diào)處中心”的性持和作用，進(jìn)一步暢通群眾信訪渠道，動(dòng)員廣闊人民群眾主動(dòng)支持和參加沖突糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，共同維護(hù)教化穩(wěn)定。完善各項(xiàng)工作制度，使沖突糾紛排查調(diào)處工作規(guī)范化、制度化，全面建立“主動(dòng)預(yù)防、剛好發(fā)覺、有效限制、妥當(dāng)解決”的沖突糾紛排查調(diào)處長效機(jī)制。利用多種形式、多種渠道廣泛深化開展《信訪條例》等法規(guī)政策的宣揚(yáng)，教化老師、學(xué)生及學(xué)生家長通過正值渠道反映訴求，不聽信謠言、不超越政策提出過高要求，有效防范簡潔問題困難化、局部問題擴(kuò)大化、小問題變成大問題，盡量降低解決問題的難度。使群眾依法有序上訪，依法維護(hù)自己合法權(quán)益。

四、分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處、明確職責(zé)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了老師參加治校的主動(dòng)性。

村沖突糾紛化解工作總結(jié)

20xx年，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安times;times;為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好三大戰(zhàn)役進(jìn)一步完善沖突糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，剛好、有效地化解沖突。今年，共排查沖突糾紛89件，調(diào)處89件，實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)四下降、三提高、兩不出現(xiàn)的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建大調(diào)解陣地。

穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，鎮(zhèn)黨委、政府把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、政府成立了以分管政法工作的黨委委員任組長，派出所長、司法所長為副組長，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、勞動(dòng)等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)活動(dòng)的探討部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位和也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類社會(huì)沖突糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向究竟，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，確保了活動(dòng)的順當(dāng)開展。二是明確職責(zé)分工，配齊配9名干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)根據(jù)工作的實(shí)際須要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天支配一名素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。根據(jù)受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。特地為調(diào)委會(huì)支配了兩間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，并配備電腦和打印機(jī)，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。今年還為綜治配備了兩輛摩托車用于下村辦案，要求在干部接案在20分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點(diǎn)，大大地提高了工作效率。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣揚(yáng)員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了沖突糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)協(xié)作，形成上下貫穿、左右連接、協(xié)作聯(lián)動(dòng)的基層沖突糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)根據(jù)綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員160余名，保證信息靈敏、暢通，確保沖突糾紛能在第一時(shí)間得到剛好有效的發(fā)覺、調(diào)處、化解。

二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建第一責(zé)任人格局。

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持鎮(zhèn)、村、組三級沖突糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會(huì)議每月聽取一次綜治狀況匯報(bào)，鎮(zhèn)里每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對重點(diǎn)村、重點(diǎn)場所開展重點(diǎn)排查，對排查出來的各類沖突糾紛隱患，分析狀況，探討對策。鎮(zhèn)、村、組三級，層層簽訂責(zé)任狀，對工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了層層有事管，事事有人管的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參加、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。根據(jù)一個(gè)沖突、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓究竟的五個(gè)一要求，落實(shí)沖突糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行誰家孩子誰家抱。把沖突解決在鎮(zhèn)、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。今年4月，七九兵多次揚(yáng)言要越級上訪，而我鎮(zhèn)羅家村的張times;times;，是郴州市乃至湘南地區(qū)的組織者之一。為做好他的穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)黨委書記歐陽海波親自帶隊(duì)，耐性細(xì)致地給他講政策，真心實(shí)意幫他解決問題，開誠布公地與他交摯友，使張圣錄放棄了上訪的念頭，一心一意到常寧開礦去了。端午節(jié)那天，洞尾村道灣組年僅三十歲的婦女雷times;times;，因與丈夫張國強(qiáng)吵架服毒自殺。雷云春的娘家一百零一多人到洞尾道灣組打人命官司。聞?dòng)嵑螅?zhèn)長廖楚明快速帶領(lǐng)人大主席周志輝、政協(xié)聯(lián)工委主任劉堯蘇等人到現(xiàn)場調(diào)處。經(jīng)times;times;、棲鳳渡雙方鎮(zhèn)、村干部多方做工作，很快平靜了沖突，達(dá)成了協(xié)議。三是堅(jiān)持會(huì)議交辦信訪案件制度。不定期召開會(huì)議交辦信訪案件和定期召開會(huì)議探討處理沖突糾紛問題。特殊是在一些敏感期集中處理沖突糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛，清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮(zhèn)性的排查糾紛活動(dòng)，排查出沖突糾紛89起。四是堅(jiān)持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)制度，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際狀況因地制宜，把工作的重點(diǎn)放在化解群體性問題上，放在解決信訪突出問題上。1月份七一一礦的退役治理覆蓋問題，4月份與橋口鎮(zhèn)共同調(diào)處了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛，5月份與棲鳳渡鎮(zhèn)共同調(diào)處了洞尾村雷##服毒自殺事務(wù)，8月份協(xié)調(diào)處理了街洞煤礦轉(zhuǎn)運(yùn)站對街洞村的煤塵污染問題。

三、抓糾紛調(diào)解，牢筑第一道穩(wěn)定防線。

糾紛沖突是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，剛好、妥當(dāng)?shù)嘏挪楹吞幚頉_突糾紛，是(更多精彩文章來自秘書不求人)保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委提出沖突糾紛調(diào)解年的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快限制。20xx年7月，我鎮(zhèn)洞尾村新灣組村民李times;times;騎摩托車路過棲鳳渡鎮(zhèn)瓦灶村時(shí)，被狗咬了一口。當(dāng)時(shí)，他沒有在意，既沒有確認(rèn)狗的主子，也沒有注射狂犬疫苗。20xx年2月18日，患狂犬病死亡。李times;times;的親屬聽說是瓦灶村鄧times;times;家的狗咬的，糾集40余人，到鄧顯德家要求賠償。鎮(zhèn)政府知道后，馬上派人趕赴現(xiàn)場處理。經(jīng)調(diào)查了解事情真相后，鎮(zhèn)、村干部與李times;times;的親屬擺事實(shí)，講道理，講法律，這件事因?yàn)樗勒叩氖韬觯瑹o法確認(rèn)狗的主子，應(yīng)當(dāng)由死者自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任。通過耐性細(xì)致的工作，死者家屬心服口服，一場糾紛僅用一天時(shí)間就結(jié)案了。二是結(jié)合鎮(zhèn)情，依法調(diào)處。今年5月，我鎮(zhèn)紅五星村六組婦女李某，帶著年僅2歲的兒子到該村11組鄧道成家玩。由于大人忙于玩牌，小孩無人看管，不慎掉進(jìn)鄧道成的果園蓄水池里溺水身亡。事故發(fā)生后，李某家屬認(rèn)為是鄧道成家的蓄水池防護(hù)措施不到位，屬責(zé)任事故，要求對方高額賠償。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)認(rèn)為，times;times;是養(yǎng)魚大鎮(zhèn)，到處是魚塘，隨時(shí)都有可能發(fā)生溺水事情，主要靠家長加強(qiáng)防范。通過語重心長做工作，最終以鄧道成向李某賠償20xx元結(jié)案。三是制度健全，責(zé)任到位。對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一，將化解沖突工作擺在第一位。我鎮(zhèn)共有七九兵20名，是蘇仙區(qū)人員最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽頭人張times;times;是郴州市的主要組織者之一。做七九兵的工作，times;times;穩(wěn)，蘇仙區(qū)就穩(wěn)。為了做好這一特別群體的穩(wěn)定工作，我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的措施：一是嚴(yán)格實(shí)行三盯一制度，對每名七九兵確定了3名責(zé)任人(鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村支書)，取消雙休日，要求責(zé)任人與七九兵同吃同住，解決他們生產(chǎn)、生活實(shí)際困難。二是加強(qiáng)信息暢通，鎮(zhèn)辦公室每天對責(zé)任人進(jìn)行早晚調(diào)度，了解七九兵的狀況。三是重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理，鎮(zhèn)政府派兩名得力干部常住郴州，24小時(shí)對重點(diǎn)人員跟蹤管理。今年，我鎮(zhèn)20名七九兵和其它涉軍群體人員做到了無一名赴省赴京上訪，為times;times;鎮(zhèn)乃至蘇仙區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn)。

四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長效機(jī)制。

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我鎮(zhèn)狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。根據(jù)鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會(huì)對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛狀況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深化進(jìn)行排查，剛好調(diào)解，做到信息暢通，狀況明白，并定時(shí)上報(bào)。二是健全沖突糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月13日召開分析例會(huì)，聽取村前個(gè)月的治安狀況、糾紛處狀況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新狀況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;溝通糾紛調(diào)解閱歷，支配下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)調(diào)委會(huì)和調(diào)解員身上，做到四定、三包，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對出現(xiàn)民轉(zhuǎn)刑事務(wù)，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。

靈秀社區(qū)沖突糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增加社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，實(shí)行抓隊(duì)伍、強(qiáng)素養(yǎng)、搞服務(wù)、聚民心的方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參加社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見成效，突出創(chuàng)建和諧型社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為居民文體活動(dòng)極大豐富的歡樂園。

社區(qū)沖突糾紛工作總結(jié)

靈秀社區(qū)沖突糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增加社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，實(shí)行“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素養(yǎng)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參加社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的歡樂園”。

年初來社區(qū)成立了沖突糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作安排，擬定了工作職責(zé)，實(shí)施方案。半年來，社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)開展沖突糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。主動(dòng)提倡居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了消防、綜治、安排生育科普、反對等宣揚(yáng)欄，通過教化引導(dǎo)，提高了居民素養(yǎng)，現(xiàn)將沖突糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

加大沖突糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)沖突糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公允解決糾紛。在調(diào)解工作中，專職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐性、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起沖突糾紛、積怨，調(diào)處勝利率達(dá)90%以上。

半年來共排查調(diào)處沖突糾紛共3起，剛好有效的把各種社會(huì)沖突化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、狀況困難，為更好地做好排查調(diào)處工作，依據(jù)社區(qū)實(shí)際狀況，確定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和沖突糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次沖突糾紛大排查大調(diào)處，全部社區(qū)群眾在遇相關(guān)狀況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。

剛好對本月的糾紛排查調(diào)處狀況進(jìn)行探討，探討。專職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)學(xué)問和調(diào)解實(shí)力的自學(xué)提高，通過學(xué)習(xí)提高了綜合素養(yǎng)，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之，靈秀社區(qū)深化排查調(diào)處沖突糾紛，把沖突糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高沖突糾紛調(diào)解勝利率，確定社會(huì)治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將接著努力。

工會(huì)沖突化解工作總結(jié)

根據(jù)市綜治委20__12號(hào)文件和懷綜治委20__9號(hào)文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)仔細(xì)組織開展經(jīng)營性沖突糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效。

一、高度重視，仔細(xì)組織開展經(jīng)營性沖突糾紛排查調(diào)處工作。

一是思想相識(shí)到位。為仔細(xì)做好此項(xiàng)工作，確保取得實(shí)效，結(jié)合工作實(shí)際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，仔細(xì)組織開展經(jīng)營性沖突糾紛排查調(diào)處工作。

二是工作支配到位深化排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類沖突糾紛，重點(diǎn)排查調(diào)處沖突性較強(qiáng)、簡單引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個(gè)人極端行為”、具有現(xiàn)實(shí)危害性的經(jīng)營性沖突糾紛當(dāng)事人。

二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)管重防，切實(shí)消退經(jīng)營性沖突糾紛帶來的平安隱患。

一是組織專班有效化解。對排查出的沖突隱患建立層級管理機(jī)制，由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦理。根據(jù)一個(gè)問題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的方法，多措并舉，推動(dòng)各類沖突隱患的化解，強(qiáng)化基層干部的責(zé)任，一般沖突由村級干脆辦理，大沖突由鎮(zhèn)綜治工作中心干脆處理，目前已調(diào)處各類沖突隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。

二是重點(diǎn)對象落實(shí)包保。對5名重點(diǎn)對象由村、鎮(zhèn)直單位根據(jù)誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，建立檔案，支配專人，落實(shí)包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣揚(yáng)教化進(jìn)行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。

三、強(qiáng)化責(zé)任，肅穆紀(jì)律，推動(dòng)經(jīng)營性沖突糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處。

一是強(qiáng)化“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性沖突糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，并將此項(xiàng)工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”仔細(xì)履行第一責(zé)任人責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。

二是強(qiáng)化專班的紀(jì)律責(zé)任。為促進(jìn)各類沖突隱患有效解決，建立重大沖突隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿足、措施不到位的單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行戒勉談話，情節(jié)嚴(yán)峻的，進(jìn)行組織和紀(jì)律處理。

三是強(qiáng)化組織的問責(zé)處理。對排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事務(wù)的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實(shí)行一票推翻，依據(jù)情節(jié)輕重，賜予紀(jì)律處理，直至追究刑事責(zé)任。

雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了肯定的成果，但是還存在著很多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題，進(jìn)一步加大工作力度，將沖突化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，為促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展而接著努力做好工作。

沖突糾紛排查化解工作總結(jié)

為仔細(xì)實(shí)行〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)沖突糾紛大排查活動(dòng)實(shí)施方案〉的實(shí)施看法》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿足”活動(dòng)為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自20__年11月起，通過組織動(dòng)員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院沖突糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)如下：

一、組織動(dòng)員。

我院成立以黨委書記、院長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記及副院長為副組長，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長為成員的院沖突糾紛大排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)程狀況，活動(dòng)得到充分落實(shí)。

二、全面排查。

1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的沖突糾紛。

醫(yī)務(wù)部門對進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，實(shí)行相宜技術(shù)，避開過度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理運(yùn)用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確?？股氐暮侠磉\(yùn)用。仔細(xì)落實(shí)病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對醫(yī)院的滿足度，努力削減醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的沖突糾紛。

急診、掛號(hào)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患沖突糾紛的科室。院部實(shí)行了以下措施：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)看法。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號(hào)、藥房人員、削減排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)看法“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機(jī)制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。根據(jù)“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)便利、快捷。

3.排查職工隊(duì)伍穩(wěn)定的沖突糾紛。

由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來新的問題和沖突。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準(zhǔn)入和人事安排制度，并主動(dòng)引進(jìn)醫(yī)院急需的高級職稱人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。依據(jù)崗位設(shè)置原則，合理安排人力資源。

三、總結(jié)提高。

醫(yī)院沖突糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展活動(dòng)的實(shí)施方案以及我院相關(guān)制度，對開展沖突排查的狀況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析，剛好調(diào)解；對重大醫(yī)患糾紛，組織力氣化解；對引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開展此專項(xiàng)活動(dòng)的過程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

沖突化解工作總結(jié)精選_

促進(jìn)社會(huì)和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是黨的主要任務(wù)和目標(biāo)。當(dāng)前，我國正處于社會(huì)主義初級階段，隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻改變，人民內(nèi)部沖突凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對敵斗爭困難。為此，中央政法委將推動(dòng)社會(huì)沖突化解列入“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作之一,本文就當(dāng)前社會(huì)沖突的現(xiàn)狀和規(guī)律，如何探究化解社會(huì)沖突新機(jī)制進(jìn)行探究。

一、社會(huì)沖突現(xiàn)狀與成因。

當(dāng)前，我國正處于社會(huì)主義初級階段，隨著改革開放不斷深化。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,既是一個(gè)“黃金發(fā)展期”，也是一個(gè)“沖突凸顯期”，社會(huì)沖突進(jìn)入了易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)期，利益關(guān)系更加困難，新問題、新狀況層出不窮，涌現(xiàn)出較多的社會(huì)沖突。其主要表現(xiàn)形式和特點(diǎn)有：

二、社會(huì)沖突的表現(xiàn)形式。

當(dāng)前社會(huì)沖突日益困難化，新狀況新問題不斷出現(xiàn)，各種不穩(wěn)定不確定因素明顯增多。從基本特點(diǎn)看，表現(xiàn)為“五個(gè)交織”：即歷史遺留問題與現(xiàn)實(shí)問題相互交織；經(jīng)濟(jì)利益訴求與政治權(quán)益訴求相互交織；合理要求與不合法方式相互交織；多數(shù)人的合理訴求與少數(shù)人的無理取鬧相互交織；群眾的自發(fā)行為與敵對勢力惡意滲透操縱相互交織。社會(huì)沖突的表現(xiàn)形式主要是經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生的沖突，因此成為我國社會(huì)沖突的核心內(nèi)容。當(dāng)前的利益沖突主要有以下類型：

一是因建設(shè)須要征占集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的利益沖突。如征用土地補(bǔ)償費(fèi)偏低，補(bǔ)償政策欠平衡，征用費(fèi)安排和運(yùn)用不公等造成的沖突。二是因歷史緣由發(fā)生的身份、境況、待遇變更，并在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生經(jīng)濟(jì)困難或心態(tài)不平而產(chǎn)生的利益沖突。如下放人員、軍轉(zhuǎn)人員、農(nóng)婚知青、民辦老師等提出待遇要求造成的沖突。三是因不同人群的經(jīng)濟(jì)待遇改變程度不同，相互對比而造成的利益沖突。如機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位調(diào)資的對比，在職和退休經(jīng)濟(jì)待遇之間的對比，社會(huì)特別人群補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)改變的對比以及社會(huì)各階層收入對比而造成的沖突。四是因個(gè)人或群體的權(quán)益遭受外來因素侵害而產(chǎn)生的利益沖突。如規(guī)劃實(shí)施方案與居民的相鄰權(quán)發(fā)生沖突，企業(yè)排污和道路噪音影響居住，產(chǎn)品侵權(quán)或劣質(zhì)產(chǎn)品侵害，經(jīng)營權(quán)期限隨意變更或壟斷經(jīng)營等引發(fā)的沖突。五是因生產(chǎn)經(jīng)營或管理不善而產(chǎn)生的利益沖突。如土地、山林、水面權(quán)屬糾紛，債權(quán)債務(wù)、房屋宅基地、邊界墳山糾紛，以及村級財(cái)務(wù)混亂、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)收益安排不同等造成的沖突。六是因交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身傷亡事故等一些突發(fā)事務(wù)而引發(fā)的人身損害賠償?shù)睦鏇_突。主要是涉及事故發(fā)生后的經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)尺度問題，由于法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)之間賠償標(biāo)的實(shí)際差距，以及事故認(rèn)定的困難性和處臵的可協(xié)商性等緣由引發(fā)的利益沖突。七是農(nóng)村土地征用、移民搬遷、各種工程建設(shè)用地補(bǔ)償過程中因補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理、不一樣、不到位；城鎮(zhèn)拆遷過程中侵害居民利益等緣由引發(fā)的利益沖突。八是企業(yè)改制或破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益,職工的醫(yī)療保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)一時(shí)難以落實(shí)；復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵及有關(guān)待遇問題，;建設(shè)工程領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)夫工工資；民營企業(yè)職工相關(guān)福利待遇問題產(chǎn)生的利益沖突。九是非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型案件引發(fā)的利益沖突。這些案件涉及許多人的切身利益，極易在少數(shù)人的串聯(lián)或煽動(dòng)下發(fā)展成群體性事務(wù)。十是一些涉法涉訴、群體性上訪事務(wù)等等。少數(shù)人的訴求未得到完全解決，便纏訴纏訪。我國現(xiàn)階段所面臨的社會(huì)沖突特別困難，處理起來難度相當(dāng)大。這些沖突不斷升級，群體性事務(wù)漸漸增多，加之一些地方政府處理內(nèi)部沖突時(shí)方法不當(dāng)，造成沖突上升激化。近年來，由于干群沖突長期得不到解決，在一些地方發(fā)生了群體性事務(wù)。筆者列舉三起因小糾紛而釀成群體性事務(wù)的案例：

三、社會(huì)沖突增多的緣由。

社會(huì)沖突增多的緣由是多方面的，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：一是國際敵對勢力的干擾和滲透，使社會(huì)沖突加劇。長期以來，西方一些國際敵對勢力出于意識(shí)形態(tài)偏見和自身利益的須要，加緊對我國實(shí)行西化、分化。他們長期操縱支持“藏獨(dú)”“東突”等民族分裂勢力，極力培植反黨反社會(huì)的骨干力氣，頻繁插手利用我人民內(nèi)部沖突和社會(huì)熱點(diǎn)問題，煽動(dòng)群眾對黨和政府不滿。尤其是近年來突尼斯、埃及、利比亞、敘利亞等國家政局動(dòng)蕩，境內(nèi)外敵對分子和重點(diǎn)人員借機(jī)煽動(dòng)仿效，企圖制造事端。二是隨著改革開放的深化和市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，人們的思想觀念有所變更。在安排經(jīng)濟(jì)時(shí)期，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域由于國家的干脆調(diào)控，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域集中于搞階級斗爭，人們的收入差距不大，利益沖突不明顯，物質(zhì)沖突被淡化或處于隱性狀態(tài)。隨著改革開放的深化推動(dòng)，我國呈現(xiàn)出利益主體多元化、利益差距擴(kuò)大化、利益關(guān)系困難化的局面，而且隨著市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)的深化人心，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻改變，更加注意追求自己的實(shí)際利益。三是網(wǎng)絡(luò)輿情的炒作，有些群眾不明真相，跟著起哄鬧事。隨著現(xiàn)代通訊、信息、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，給社會(huì)帶來進(jìn)步，也給人們帶來許多便利。但有些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行惡意炒作，混淆黑白，混淆視聽，使事態(tài)擴(kuò)大，沖突升級。四是地方有些干部不作為或亂作為，引起群眾不滿，造成沖突激化。亂作為表現(xiàn)為，搞官僚主義，隨意侵?jǐn)_群眾利益，造成群眾不滿，影響黨在群眾中的聲譽(yù)。不作為表現(xiàn)為，對群眾利益冷眼旁觀，發(fā)覺問題不聞不問，任其發(fā)展，以致事態(tài)擴(kuò)大，沖突激化，一發(fā)不行整理。前述幾例，都是因小糾紛，釀成大事務(wù)。

四、社會(huì)沖突表現(xiàn)的特點(diǎn)。

社會(huì)沖突的表現(xiàn)形式多種多樣，筆者發(fā)覺，主要有以下特點(diǎn)：一是利益主體的群體性。由于多種全部制形式、多種安排方式并存和利益格局的調(diào)整，致使社會(huì)內(nèi)部形成多元利益群體。他們深知團(tuán)體力氣的強(qiáng)大，往往實(shí)行結(jié)成群體的方式訴求利益，他們小則十幾人，多則幾百人，希望以人多勢眾迫使有關(guān)部門解決問題。從上訪和鬧事的狀況看，群體的人數(shù)增多、規(guī)模擴(kuò)大，相互串聯(lián)企望形成聲勢的跡象時(shí)有出現(xiàn)。二是相關(guān)沖突的連鎖性。各種利益沖突之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。一對沖突的發(fā)生可以引發(fā)另一對沖突。有時(shí)一對沖突的解決，甚至?xí)l(fā)其他一系列的沖突。由于政策的不平衡，以及在實(shí)際操作中出現(xiàn)一些客觀上的差異，帶來連鎖反應(yīng)的狀況時(shí)有發(fā)生。如復(fù)元轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)安臵、企業(yè)破產(chǎn)改制等有關(guān)待遇問題。三是利益沖突的困難性。各種利益沖突中，既有應(yīng)當(dāng)解決但因條件不具備而長期得不到解決的問題，也有因狀況改變而出現(xiàn)的諸多新問題。既有客觀、干脆的利益沖突，也有因工作滯后造成群眾利益損失的沖突。既有群眾的要求合理，但按現(xiàn)行政策難以解決，也有群眾不了解政策或期望過高造成的沖突，甚至也有為要挾政府而移花接木、混水摸魚的詐訪等。四是表現(xiàn)形式的激烈性。以往上訪的群眾心情比較溫柔，多為找有關(guān)部門討個(gè)說法不同，現(xiàn)在上訪群眾的心情往往表現(xiàn)為簡單失控。不少上訪人抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的觀念，實(shí)行群體圍攻、拉橫幅、喊口號(hào)、攔車、堵門等方式以期解決問題滿意自己的訴求。動(dòng)輒赴省或進(jìn)京上訪，有時(shí)甚至出現(xiàn)打罵國家工作人員、揚(yáng)言跳樓、服毒自殺、爆炸等極端做法，呈現(xiàn)出對抗性加劇的態(tài)勢。五是事務(wù)出現(xiàn)的偶然性。有些突發(fā)性事務(wù)偶然發(fā)生，真是令人防不勝防。如交通事故、建筑事故、醫(yī)療事故、人身斗毆傷亡事故等一些突發(fā)事務(wù)，稍有不慎，處臵不剛好，被一些人幕后指使，就會(huì)釀成大的沖突糾紛，甚至成為群體性事務(wù)。六是媒體炒作的影響性。每一事務(wù)出現(xiàn)后，快速被有關(guān)媒體炒作，成為爆炸性新聞，加上網(wǎng)友跟貼，轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)后大肆炒作，西方一些國家也大做文章，大肆指責(zé)我國人權(quán)制度、社會(huì)制度等等。嚴(yán)峻影響我國的尊嚴(yán)和國際地位。

五、探究工作新思路。

“任何社會(huì)都不行能沒有沖突，人類社會(huì)總是在沖突發(fā)展中進(jìn)步的，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程是一個(gè)不斷化解社會(huì)沖突的持續(xù)過程?！币簿褪钦f，和諧社會(huì)并不是沒有沖突的社會(huì)，而是沖突能得到妥當(dāng)化解的社會(huì)。從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國出現(xiàn)的社會(huì)沖突絕大多數(shù)是涉及利益關(guān)系的人民內(nèi)部沖突，既然是人民內(nèi)部沖突，就要用民主的方式，針對沖突的不同特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用不同的方法和措施加以化解。就目前而言，政法部門仍舊是化解社會(huì)沖突的主要是職能部門，但政法部門處理社會(huì)沖突都是事后處理，有其局限性，而且隨著社會(huì)沖突的增多，單靠政法部門幾家之力已難以應(yīng)對。因此，針對當(dāng)前社會(huì)沖突多發(fā)、易發(fā)的態(tài)勢，應(yīng)建立以下幾種社會(huì)沖突預(yù)防和化解機(jī)制：

（一）敬重民意，暢通民意訴求表達(dá)機(jī)制。建立和完善暢通的民意訴求表達(dá)機(jī)制，有利于保障公民的建議權(quán)和申訴權(quán)，加強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，剛好了解社情民意，快速化解社會(huì)沖突。完善的民意訴求表達(dá)機(jī)制應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是在決策前聽取民意。政府和有關(guān)部門在出臺(tái)有關(guān)政策時(shí)，應(yīng)廣泛聽取社會(huì)各界的看法，削減和防止政策決策的隨意性，讓政策和決策更加科學(xué)合理，從源頭上防止侵害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生。二是拓寬民意表達(dá)渠道。為人民群眾供應(yīng)暢通便利的訴求表達(dá)途徑。推動(dòng)決策的民主化、科學(xué)化，從源頭上削減群體性事務(wù)的發(fā)生，多出臺(tái)一些讓更多民眾受益的社會(huì)保障等民生政策。三是落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。根據(jù)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度，對重大政策出臺(tái)、重大改革實(shí)施和重大建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)先期調(diào)研，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定針對性預(yù)案，特殊對影響民生、危害生態(tài)的項(xiàng)目更應(yīng)慎重考慮，從源頭上預(yù)防和削減沖突糾紛的發(fā)生。

（二）駕馭動(dòng)態(tài)，健全沖突糾紛信息快報(bào)機(jī)制。各級政法委、綜治辦對轄區(qū)內(nèi)敏感的熱點(diǎn)糾紛剛好收集信息，第一時(shí)間上報(bào)，提出處理看法。同時(shí)，在敏感時(shí)期實(shí)行“零報(bào)告”制度，駕馭情報(bào)信息，把握工作主動(dòng)權(quán)。根據(jù)警示在前、關(guān)口前移、防范在先的原則，不斷完善沖突糾紛預(yù)防信息體系，發(fā)揮好鎮(zhèn)（街道）綜治工作中心和村企業(yè)綜治工作站（室）作用，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）駐村干部、派出所民警，村居、社區(qū)各類調(diào)解組織、調(diào)解員及信息員扎根基層、熟識(shí)狀況的優(yōu)勢，健全和落實(shí)沖突糾紛信息定期報(bào)送制度，對典型性、突發(fā)性、影響大的重大民間沖突糾紛隨時(shí)報(bào)告，確保沖突糾紛發(fā)覺得早、限制得住，處理得了。

（三）剛好調(diào)研，落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制。各級政法委、綜治辦要根據(jù)規(guī)定，剛好精確、全面有效地收集沖突糾紛信息，加強(qiáng)綜合分析研判，定期分析預(yù)料轄區(qū)穩(wěn)定形勢，重大不穩(wěn)定狀況隨時(shí)上報(bào)，提高防范和處臵突發(fā)事務(wù)和群體性事務(wù)的預(yù)見性和超前性，將沖突糾紛隱患消退在萌芽狀態(tài)。

（四）快速反應(yīng)，建立重大沖突糾紛應(yīng)急機(jī)制。為了應(yīng)對重大沖突糾紛引起的突發(fā)性群體性事務(wù)，要成立以各級政法委員會(huì)牽頭，由政法各部門和相關(guān)部門組成的處理重大沖突糾紛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)各類調(diào)解組織綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和調(diào)解、教化、協(xié)商等方法，主動(dòng)穩(wěn)妥地化解沖突糾紛，力爭將沖突糾紛解決在基層、內(nèi)部和萌芽狀態(tài)。對于重大群體性沖突糾紛，剛好精確決策，剛好駕馭信息，審時(shí)度勢，精確定性事務(wù)，確定處理的基本原則和調(diào)控手段，剛好限制局勢。同時(shí)擅長充當(dāng)協(xié)調(diào)者，擅長做出有理有節(jié)的妥協(xié)，對現(xiàn)場群眾和有關(guān)媒體進(jìn)行公開，適時(shí)反饋，特殊是牽涉到群眾干脆、現(xiàn)實(shí)的利益問題，要以不拖延、不推諉、不搪塞的看法賜予落到實(shí)處的答復(fù)，引導(dǎo)群眾合法有序地表達(dá)意愿和訴求。

（五）防患未然，健全沖突糾紛排查機(jī)制。各地應(yīng)根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立超前的沖突糾紛排查調(diào)處機(jī)制。要主動(dòng)出擊，深化基層，與群眾面對面的交心談心，了解群眾的疾苦，收集社情民意，精確駕馭影響基層穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。尤其是對可能影響本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大沖突和突出問題，更要做到早發(fā)覺、早駕馭。對排查出來的沖突糾紛，應(yīng)針對其不同性質(zhì)和特點(diǎn)，仔細(xì)探討解決的方法，妥當(dāng)加以解決，把重大沖突隱患化解在基層和萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行縣級每月排查一次，村居每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月一次大排查制度。重大節(jié)假日、敏感時(shí)期和糾紛多發(fā)季節(jié)，組織開展沖突糾紛集中排查活動(dòng)。對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)越級上訪和重復(fù)上訪對象，進(jìn)行重點(diǎn)排查，逐一建立臺(tái)帳，逐一解決。做到?jīng)_突糾紛早發(fā)覺、早預(yù)防、早處臵，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)調(diào)處。

（六）形成合力，落實(shí)沖突糾紛調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。很多沖突成因比較困難，涉及面廣，一旦發(fā)生，僅靠個(gè)別部門的力氣往往難以解決。特殊是已上升為群體性事務(wù)的社會(huì)沖突，要充分發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”作用，必需由事發(fā)地的縣一級黨委政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮處臵，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，上級主管部門幫助并參加處臵。有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場，靠前指揮。各有關(guān)部門、單位根據(jù)統(tǒng)一指揮調(diào)度，既要各司其職，分工負(fù)責(zé)，又要加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。

（七）注意實(shí)效，完善沖突調(diào)處工作考核機(jī)制。各級黨委、政府要加大對沖突調(diào)處工作的考核力度，提高其在綜合考核和綜治維穩(wěn)考核中的比例；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)單位每年也應(yīng)對本轄區(qū)沖突糾紛排查調(diào)處的狀況進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。對成果突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)；對因排查調(diào)處不力使沖突激化造成嚴(yán)峻社會(huì)影響和后果的，實(shí)行一票推翻，并追究有關(guān)人員的相應(yīng)責(zé)任。

（八）強(qiáng)基固本，落實(shí)調(diào)解組織及經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。大多數(shù)沖突糾紛源于基層，疏導(dǎo)化解的成效也體現(xiàn)在基層。要堅(jiān)固樹立強(qiáng)基固本理念，形成“心往基層想、人往基層走、勁往基層使、保障往基層傾”的工作導(dǎo)向，做到力氣、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)“重心下移”和優(yōu)先落實(shí)。要根據(jù)“五有”（有固定的辦公場所、有必要的辦公設(shè)施、有精干的調(diào)解隊(duì)伍、有健全的規(guī)章制度、有規(guī)范的工作臺(tái)賬）的要求，大力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)壯大基層調(diào)解隊(duì)伍，著力提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解技能，確保沖突糾紛在基層有機(jī)構(gòu)管、有專人辦。要在沖突糾紛相對集中的勞動(dòng)爭議、醫(yī)療糾紛、食品平安、環(huán)境愛護(hù)等領(lǐng)域，建立健全專業(yè)性調(diào)解仲裁組織，形成依靠基層黨政組織、行業(yè)管理組織、群眾自治組織共同化解沖突糾紛的工作格局。為了剛好有效地化解沖突糾紛，各級財(cái)政要切實(shí)落實(shí)調(diào)