《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理道》附有答案

2C.通用《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理75道》[復(fù)制]工種通用1.箱式變壓器、控制柜、電機(jī)等電氣設(shè)施應(yīng)進(jìn)行日常巡檢維護(hù)，每半年應(yīng)至少進(jìn)行（）清潔和檢查。[單選題]A、4次B、1次(正確答案)C、2次D、3次2.重大危險(xiǎn)源是實(shí)行（）與監(jiān)控。[單選題]*A、兩級(jí)管理B、三級(jí)管理C、崗位管理D、分級(jí)管理(正確答案)3.對(duì)于設(shè)備設(shè)施、區(qū)域、場(chǎng)所，宜采用（）(SCL)法進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)。[單選題]*A、工作危害(正確答案)B、安全檢查表C、統(tǒng)計(jì)法D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研4.燃?xì)庑袠I(yè)企業(yè)應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（），在本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查.[單選題]*A、區(qū)域范圍B、劃分原則(正確答案)C、不同種類(lèi)D、嚴(yán)重程度5.（）積極改善職工勞動(dòng)保護(hù)條件，減少和預(yù)防工傷事故，預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒。[單選題]*A、最高管理者(正確答案)B、安全生產(chǎn)管理部門(mén)C、各安全生產(chǎn)部門(mén)D、上級(jí)主管部門(mén)6.（）對(duì)新進(jìn)本部門(mén)員工進(jìn)行三級(jí)安全教育。[單選題]*A、最高管理者B、安全生產(chǎn)管理部門(mén)C、各安全生產(chǎn)部門(mén)(正確答案)D、上級(jí)主管部門(mén)7.在燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)中，（）是本企業(yè)安全生產(chǎn)工作第一負(fù)責(zé)人。[單選題]*A、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(正確答案)B、一線工作人員C、基層部門(mén)管理人員D、上級(jí)主管部門(mén)8.城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案編制的核心是（）。[單選題]*A、以人為本B、依法依規(guī)C、符合實(shí)際D、應(yīng)急處置(正確答案)9.組織對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患立即（）。[單選題]*A、關(guān)停B、整改并上報(bào)(正確答案)C、整改D、上報(bào)10.城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案編制中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)評(píng)估事故的危害程度和影響范圍，提出（）。[單選題]*A、事故危險(xiǎn)因素B、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分C、風(fēng)險(xiǎn)防控措施(正確答案)D、處置方案11.（）是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，主要從總體上闡述事故的應(yīng)急工作原則。[單選題]*A、綜合應(yīng)急預(yù)案(正確答案)B、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案C、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案D、單項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案12.應(yīng)急預(yù)案編制過(guò)程中，擔(dān)任應(yīng)急預(yù)案編制小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)是（）[單選題]*A、企業(yè)管理層(正確答案)B、可能在緊急事件中受影響的人員C、地方政府應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)的代表D、安全生產(chǎn)管理部門(mén)的代表13.下列選項(xiàng)中，（）是政府燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案的下級(jí)預(yù)案和組成部分。[單選題]*A、企業(yè)預(yù)案(正確答案)B、行政命令C、政府預(yù)案D、應(yīng)急儲(chǔ)備14.（）解決省、自治區(qū)全局性的燃?xì)鈿庠炊倘?。[單選題]*A、國(guó)家戰(zhàn)略儲(chǔ)備B、各級(jí)政府儲(chǔ)備(正確答案)C、企業(yè)儲(chǔ)備D、用戶儲(chǔ)備15.天然氣的儲(chǔ)存有多種形式，其中天然氣固態(tài)儲(chǔ)存將天然氣進(jìn)行()。[單選題]*A、高壓固化(正確答案)B、常壓固化C、低壓固化D、超高壓固化16.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立以（）為基礎(chǔ)的服務(wù)質(zhì)量自我評(píng)價(jià)體系。[單選題]*A、零投訴B、專(zhuān)家評(píng)議意見(jiàn)C、用戶對(duì)服務(wù)滿意度(正確答案)D、窗口服務(wù)滿意度17.下面選項(xiàng)中，不是燃?xì)夥?wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)參考指標(biāo)的共性指標(biāo)為（）[單選題]*A、服務(wù)電話及時(shí)接通率B、投訴處理及時(shí)率C、投訴辦結(jié)率D、報(bào)修處理及時(shí)率(正確答案)18.接到用戶的投訴應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處置并答復(fù)，對(duì)重復(fù)投訴人，（）[單選題]*A、應(yīng)向投訴人做出解釋B、告知投訴事項(xiàng)的解決辦法及聯(lián)系方式(正確答案)C、應(yīng)向用戶說(shuō)明原因，并確定解決時(shí)間D、以上都不對(duì)19.員工調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗、下崗再就業(yè)、脫崗（）以上者，應(yīng)進(jìn)行二、三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后，方可從事新崗位工作。[單選題]*A、3個(gè)月B、1個(gè)月C、6個(gè)月(正確答案)D、12個(gè)月20.在施工中，燃?xì)夤艿来┰狡渌姓O(shè)施時(shí)，應(yīng)對(duì)市政設(shè)施采取保護(hù)措施，必要時(shí)應(yīng)征得（）的同意。[單選題]*A、建立單位B、施工單位C、產(chǎn)權(quán)單位(正確答案)D、主管部門(mén)21.（）主要是指對(duì)工藝、設(shè)備、電氣、儀表、儲(chǔ)運(yùn)、消防和工程等系統(tǒng)分別進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)檢查。[單選題]*A、專(zhuān)業(yè)性排查(正確答案)B、綜合性排查C、季節(jié)性排查D、周期性排查22.實(shí)瓶出站無(wú)泄露，合格率應(yīng)100%。這是對(duì)（）的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。[單選題]*A、管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)B、瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)(正確答案)C、汽車(chē)加氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳23.接到用戶的投訴應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處置并答復(fù)，對(duì)處理期限內(nèi)不能解決的投訴，（）。[單選題]*A、應(yīng)向投訴人做出解釋B、告知投訴事項(xiàng)的解決辦法及聯(lián)系方式C、應(yīng)向用戶說(shuō)明原因，并確定解決時(shí)間(正確答案)D、以上都不對(duì)24.燃?xì)鈴臉I(yè)人員應(yīng)秉公辦事，不牟私利，下列哪一項(xiàng)不屬于這個(gè)職業(yè)道德要求的具體表現(xiàn)？（）[單選題]*A、不借工作之便吃、拿、卡、要B、不刁難客戶C、謝絕客戶小費(fèi)或其他饋贈(zèng)D、不從事影響本職工作的兼職(正確答案)25.新員工一級(jí)安全教育時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。[單選題]*A、72B、48C、24(正確答案)D、826.新員工三級(jí)安全教育時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。[單選題]*A、72B、48C、24D、8(正確答案)27.城鎮(zhèn)燃?xì)馄x基準(zhǔn)氣的（）宜按現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市燃?xì)夥诸?lèi)》GB/T13611的規(guī)定采用，并應(yīng)適當(dāng)留有余地。[單選題]*A、波動(dòng)范圍(正確答案)B、組分C、熱值D、密度28.液化石油氣與空氣的混合氣做主氣源時(shí)，液化石油氣的體積分?jǐn)?shù)應(yīng)高于其爆炸上限的（）。[單選題]*A、5倍B、4倍C、2倍(正確答案)D、3倍29.燃?xì)庥脩魴z修工應(yīng)熟悉（）安裝與維護(hù)，燃?xì)庥脩艄艿腊惭b和用戶設(shè)施運(yùn)行維護(hù)。[單選題]*A、輸配場(chǎng)站B、燃?xì)馊紵骶?正確答案)C、加氣站D、調(diào)壓站30.汽車(chē)加氣站操作工應(yīng)熟悉汽車(chē)加氣站分類(lèi)，包括（）、CNG、LPG汽車(chē)加氣；炸事故[單選題]*A、RGB、MGC、NGD、LNG(正確答案)31.安全生產(chǎn)方針是（）。*A、安全第一(正確答案)B、預(yù)防為主(正確答案)C、綜合治理(正確答案)D、責(zé)任到人32.發(fā)生事故時(shí)，安全生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)（）。*A、組織力量搶救(正確答案)B、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(正確答案)C、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)(正確答案)D、參加事故分析，提出防范措施(正確答案)33.員工（）應(yīng)重新進(jìn)行三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方能上崗。*A、工作調(diào)動(dòng)(正確答案)B、轉(zhuǎn)崗(正確答案)C、下崗再就業(yè)(正確答案)D、脫崗6個(gè)月以上(正確答案)34.管理人員安全教育培訓(xùn)對(duì)象包括（）。*A、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人(正確答案)B、企業(yè)管理人員(正確答案)C、其他管理人員(正確答案)D、特種作業(yè)人員35.“三級(jí)安全教育”對(duì)象是（）。*A、新人企業(yè)員工(正確答案)B、調(diào)崗人員(正確答案)C、重新上崗人員(正確答案)D、特種作業(yè)人員36.政府和社會(huì)層面的燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ?，可通過(guò)（）等公眾服務(wù)平臺(tái)。*A、街道、社區(qū)宣傳培訓(xùn)(正確答案)B、各種媒體來(lái)警示用戶(正確答案)C、企業(yè)與用戶面對(duì)面接觸D、教育機(jī)構(gòu)配合在中小學(xué)開(kāi)展燃?xì)獍踩R(shí)教育(正確答案)37.燃?xì)庥脩舻陌踩麄髂康脑谟谥笇?dǎo)用戶（）、()、()用氣。*A、安全(正確答案)B、節(jié)約(正確答案)C、科學(xué)(正確答案)D、高效38.燃具和配件的生產(chǎn)者,在燃具和配件的（）中應(yīng)遵守相關(guān)的安全要求,投放市場(chǎng)的產(chǎn)品應(yīng)是安全的產(chǎn)品。*A、設(shè)計(jì)(正確答案)B、生產(chǎn)(正確答案)C、銷(xiāo)售(正確答案)D、使用39.在應(yīng)急預(yù)案管理中，應(yīng)遵循（）的原則。*A、統(tǒng)一規(guī)劃(正確答案)B、分類(lèi)指導(dǎo)(正確答案)C、分級(jí)負(fù)責(zé)(正確答案)D、動(dòng)態(tài)管理(正確答案)40.城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案編制的原則為（）。*A、以人為本(正確答案)B、依法依規(guī)(正確答案)C、符合實(shí)際(正確答案)D、注重實(shí)效(正確答案)41.管道附件、設(shè)備不得采用、滾的方式移到安裝處，可采用下列方法中（）進(jìn)行。*A、抬入(正確答案)B、拖入C、拉D、吊入(正確答案)42.工程竣工驗(yàn)收中，建設(shè)單位組織（）等對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。*A、勘察(正確答案)B、設(shè)計(jì)(正確答案)C、監(jiān)理(正確答案)D、施工單位(正確答案)43.燃?xì)鈭?chǎng)站內(nèi)的燃?xì)夤艿腊惭b完畢后必須進(jìn)行（）。*A、吹掃(正確答案)B、外觀檢查C、防腐檢查D、壓力試驗(yàn)(正確答案)44.燃?xì)鈴臉I(yè)人員應(yīng)恪盡職守，廉潔奉公，具體表現(xiàn)為（）。*A、不從事影響本職工作的兼職(正確答案)B、不私攬業(yè)務(wù)(正確答案)C、不泄露公司商業(yè)秘密(正確答案)D、不散布有悖于公司規(guī)定的言論(正確答案)45.員工調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗、下崗再就業(yè)、脫崗6個(gè)月以上者，應(yīng)進(jìn)行（），經(jīng)考試合格后，方可從事新崗位工作。*A、一級(jí)安全教育B、二級(jí)安全教育(正確答案)C、三級(jí)安全教育(正確答案)D、以上都是46.（）在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核合格證書(shū)復(fù)檢日期前，應(yīng)參加不少于三十學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。*A、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(正確答案)B、主管部門(mén)人員C、安全生產(chǎn)管理人員和運(yùn)行(正確答案)D、維護(hù)和搶修人員(正確答案)47.依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，燃?xì)鈶?yīng)急儲(chǔ)備可分為：（）。*A、國(guó)家戰(zhàn)略儲(chǔ)備(正確答案)B、各級(jí)政府儲(chǔ)備(正確答案)C、企業(yè)儲(chǔ)備(正確答案)D、特殊用戶儲(chǔ)備(正確答案)48.燃?xì)夥?wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)實(shí)（）相結(jié)合的方式。*A、員工評(píng)價(jià)B、行企業(yè)自我評(píng)價(jià)(正確答案)C、社會(huì)評(píng)價(jià)(正確答案)D、用戶評(píng)價(jià)49.當(dāng)能源危機(jī)或重大突發(fā)事件發(fā)生后，國(guó)家儲(chǔ)備將起到（）作用，儲(chǔ)備燃?xì)馔ㄟ^(guò)國(guó)家干線設(shè)施進(jìn)行調(diào)節(jié)、補(bǔ)充.*A、保障(正確答案)B、調(diào)節(jié)(正確答案)C、補(bǔ)充D、輔助50.燃?xì)饧瘓F(tuán)公司安全環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔,組織定期（）。*A、檢測(cè)(正確答案)B、評(píng)估(正確答案)C、監(jiān)控(正確答案)D、評(píng)級(jí)51.按照氣體的存在形態(tài)，燃?xì)鈨?chǔ)備的方式可分為（）。*A、高壓儲(chǔ)存B、固態(tài)儲(chǔ)存(正確答案)C、液態(tài)儲(chǔ)存(正確答案)D、氣態(tài)儲(chǔ)存(正確答案)52.季節(jié)性排查是指根據(jù)各季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)隱患檢查。夏季以防雷暴、防設(shè)備容器高溫超壓、（）為重點(diǎn)*A、防臺(tái)風(fēng)(正確答案)B、防洪(正確答案)C、防暑降溫(正確答案)D、防靜電53.應(yīng)急儲(chǔ)備設(shè)施布局應(yīng)結(jié)合城鎮(zhèn)燃?xì)庳?fù)荷分布、輸配管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較確定。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤54.在各種儲(chǔ)氣方式中，設(shè)立大型儲(chǔ)罐是最經(jīng)濟(jì)有效的儲(chǔ)存方式。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)55.國(guó)家戰(zhàn)略儲(chǔ)備制度需建立龐大的儲(chǔ)氣庫(kù)或其他儲(chǔ)存方式以滿足地方人民政府對(duì)燃?xì)獾妮^長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的需求。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)56.根據(jù)本單位的法律義務(wù)和職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)及要求，違反國(guó)家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性條款的屬于重大風(fēng)險(xiǎn)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤57.當(dāng)燃具和配件是不安全的產(chǎn)品時(shí),造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)58.燃?xì)夤?yīng)者有義務(wù)向消費(fèi)者宣傳燃?xì)獍踩褂玫闹R(shí)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤59.燃?xì)鉄崴鞯热季?檢修后仍燃燒室、熱交換器嚴(yán)重?zé)龘p或火焰外溢,即使沒(méi)有達(dá)到判廢年限,也應(yīng)予以判廢。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤60.工程竣工驗(yàn)收合格后，各部門(mén)簽署驗(yàn)收紀(jì)要。施工單位及時(shí)將竣工資料、文件歸檔，然后辦理工程移交手續(xù)。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)61.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)分析可能發(fā)生的事故類(lèi)型及后果，并指出可能產(chǎn)生的次生、衍生事故。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤62.應(yīng)急預(yù)案的管理實(shí)行屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)管理的原則。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤63.一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)屬于高度危險(xiǎn)，必須制定措施進(jìn)行控制管理，公司對(duì)較大及以上風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)重點(diǎn)控制管理。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)64.瓶裝燃?xì)夤?yīng)站應(yīng)向用戶提供符合國(guó)家規(guī)定并經(jīng)供應(yīng)站檢測(cè)合格的燃?xì)鈿馄?（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)65.應(yīng)急資源調(diào)查是指全面調(diào)查本地區(qū)、本單位第一時(shí)間可以調(diào)用的應(yīng)急資源狀況和合作區(qū)域內(nèi)可以請(qǐng)求援助的應(yīng)急資源狀況。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤66.燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)有投訴處理的接待人員，建立投訴處理的全程記錄。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤67.建議對(duì)投訴人的個(gè)人信息保密。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)68.車(chē)用燃?xì)夤?yīng)服務(wù)中不應(yīng)拒絕向符合規(guī)定的燃?xì)馄?chē)充裝車(chē)用燃?xì)獾确?wù)要求。（）[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)69.所有燃?xì)鈴臉I(yè)人員都必須掌握燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急救援基本知識(shí)。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤70.所有新員工上崗前應(yīng)接受三級(jí)安全教育，考試合格后方可上崗。（）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤71.工程竣工驗(yàn)收合格后，各部門(mén)簽署驗(yàn)收紀(jì)要。施工單位及時(shí)