保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)第一頁(yè)，共62頁(yè)。課程目標(biāo)本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠——對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)形成整體概念；了解壽險(xiǎn)公司組織架構(gòu)；清楚壽險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)流程及重點(diǎn)；清楚專業(yè)中介核心業(yè)務(wù)流程及重點(diǎn)；理解保險(xiǎn)監(jiān)管的意義和監(jiān)管重點(diǎn)。第二頁(yè)，共62頁(yè)。課程大綱走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)走進(jìn)壽險(xiǎn)公司走進(jìn)保險(xiǎn)中介走進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管第三頁(yè)，共62頁(yè)。走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)的意義、功用、歷史及分類壽險(xiǎn)市場(chǎng)的參與者及其存在意義壽險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)況及發(fā)展方向走進(jìn)壽險(xiǎn)公司走進(jìn)保險(xiǎn)中介走進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管第四頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理手段分散“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)第五頁(yè)，共62頁(yè)。近代保險(xiǎn)源于海上保險(xiǎn)自留風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人承擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)诹?yè)，共62頁(yè)。近代保險(xiǎn)源于海上保險(xiǎn)保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，均攤損失，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償14世紀(jì)中期意大利貨物運(yùn)輸?shù)谄唔?yè)，共62頁(yè)。近代保險(xiǎn)源于海上保險(xiǎn)保險(xiǎn)人15世紀(jì)后期起初：將奴隸當(dāng)作貨物投保，補(bǔ)償奴隸死傷對(duì)奴隸主造成的損失；后來(lái)：同時(shí)為船員投保，進(jìn)而演化出人身保險(xiǎn)販賣奴隸第八頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)的兩大分類保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)運(yùn)輸保險(xiǎn)工程保險(xiǎn)……人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)（按保險(xiǎn)標(biāo)的劃分）第九頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)的意義和功用對(duì)于保戶——通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保證財(cái)務(wù)穩(wěn)定；對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——通過(guò)建立社?；饚椭鷩?guó)民抵御風(fēng)險(xiǎn)損失，利于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——通過(guò)管控風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用資金投資來(lái)盈利；作為社會(huì)保險(xiǎn)的有效補(bǔ)充，利于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；對(duì)于政府——大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)，有利于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。第十頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史1805年第一家保險(xiǎn)公司“廣東保險(xiǎn)會(huì)社”成立1949年第一家全國(guó)性國(guó)有保險(xiǎn)公司：中國(guó)人民保險(xiǎn)公司成立1959年保險(xiǎn)業(yè)停辦1980年保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)1988年平安保險(xiǎn)公司成立1991年太平洋保險(xiǎn)公司成立1992年友邦引入壽險(xiǎn)代理人制度1995年頒布首部《保險(xiǎn)法》第十一頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史1996年中國(guó)人民保險(xiǎn)公司重組，分為：中保財(cái)險(xiǎn)（PICC前身）、中保壽險(xiǎn)（國(guó)壽前身）、中保再保險(xiǎn)（中再前身）新華人壽、泰康人壽成立第一家合資公司：中宏人壽成立1998年中國(guó)保監(jiān)會(huì)成立2000年第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司：江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立2001年中國(guó)加入WTO第一家保險(xiǎn)公估公司：廣東方中保險(xiǎn)公估有限公司成立2002年——至今保險(xiǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展法律法規(guī)逐步完善第十二頁(yè)，共62頁(yè)。中科軟與保險(xiǎn)業(yè)一同成長(zhǎng)1992年，介入保險(xiǎn)行業(yè)1996年，正式成立1997年，開(kāi)始為保險(xiǎn)公司建設(shè)系統(tǒng)2003年，進(jìn)軍保險(xiǎn)中介市場(chǎng)2005年-2009年，連續(xù)五年市場(chǎng)占有率第一第十三頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀8家保險(xiǎn)集團(tuán)121家保險(xiǎn)公司32家中資壽險(xiǎn)公司28家外資壽險(xiǎn)公司3家中資再保險(xiǎn)公司6家外資再保險(xiǎn)公司2570家專業(yè)中介機(jī)構(gòu)1903家專業(yè)代理378家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)289家保險(xiǎn)公估148971家兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)約300萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員截至2009年末數(shù)據(jù)來(lái)源：保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)第十四頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主要參與者壽險(xiǎn)市場(chǎng)壽險(xiǎn)公司中介、營(yíng)銷員個(gè)人、單位保戶再保險(xiǎn)公司銀行BPO、TPA、SOS等社保、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)物流商、印刷商IT廠商監(jiān)管機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)需求方監(jiān)管方支撐壽險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作的其他機(jī)構(gòu)和廠商資金劃轉(zhuǎn)存款、投資……第十五頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主要參與者監(jiān)管機(jī)構(gòu)壽險(xiǎn)公司中介、營(yíng)銷員再保險(xiǎn)公司保戶銀行分散/轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)銷售服務(wù)索賠保費(fèi)加費(fèi)賠款退費(fèi)傭金/手續(xù)費(fèi)再保保費(fèi)攤回款項(xiàng)各種交易資金IT廠商物流商、印刷商社保、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)BPO/TPA/SOS等第十六頁(yè)，共62頁(yè)。近年人身險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)迅速單位：億元數(shù)據(jù)來(lái)源：保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)第十七頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮髥挝唬好涝ń刂?008年末）數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)保險(xiǎn)年鑒2009保險(xiǎn)密度——指按照一個(gè)國(guó)家的全國(guó)人口計(jì)算的人均保費(fèi)收入，它反映了一個(gè)國(guó)家保險(xiǎn)的普及程度和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展水平第十八頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蠼刂?008年末數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)保險(xiǎn)年鑒2009保險(xiǎn)深度——指保費(fèi)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的比例,它是反映一個(gè)國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)在其國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位的一個(gè)重要指標(biāo)。第十九頁(yè)，共62頁(yè)。走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)走進(jìn)壽險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)公司的組織架構(gòu)壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)壽險(xiǎn)公司的信息化需求走進(jìn)保險(xiǎn)中介走進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管第二十頁(yè)，共62頁(yè)。問(wèn)題你買過(guò)保險(xiǎn)嗎？購(gòu)買過(guò)程是怎樣的？購(gòu)買后，你和保險(xiǎn)公司有過(guò)哪些接觸？請(qǐng)列舉5個(gè)你知道的保險(xiǎn)公司。第二十一頁(yè)，共62頁(yè)。我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)十大領(lǐng)軍企業(yè)中資TOP5中國(guó)人壽中國(guó)平安中國(guó)太保泰康人壽新華人壽外資TOP5友邦人壽中意人壽華泰人壽中英人壽信誠(chéng)人壽全部是中科軟客戶！第二十二頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源利差益利差損費(fèi)差益費(fèi)差損死差益死差損提高實(shí)際投資收益率預(yù)定利率假設(shè)的費(fèi)用假設(shè)死亡率發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低實(shí)際費(fèi)用擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)控逆選擇第二十三頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值鏈保險(xiǎn)業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)品銷售契約核保保單管理理賠財(cái)務(wù)管理投資管理企業(yè)資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理前線/營(yíng)銷后援/運(yùn)營(yíng)第二十四頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)典型組織架構(gòu)總公司上海分公司四川分公司……河北分公司河南分公司江蘇分公司浙江分公司山東分公司遼寧分公司湖北分公司北京分公司無(wú)錫支公司常州支公司蘇州支公司徐州支公司……常熟營(yíng)銷服務(wù)部昆山營(yíng)銷服務(wù)部張家港營(yíng)銷服務(wù)部……第二十五頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)典型組織架構(gòu)第二十六頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)典型組織架構(gòu)第二十七頁(yè)，共62頁(yè)。練習(xí)1壽險(xiǎn)公司如何盈利？請(qǐng)簡(jiǎn)述壽險(xiǎn)公司組織架構(gòu)。請(qǐng)指出哪些是前線營(yíng)銷部門(mén)，哪些是后援支持部門(mén)。第二十八頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理保險(xiǎn)公司個(gè)團(tuán)營(yíng)銷部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本法薪資、考核規(guī)模路線靠關(guān)系

拉保單專業(yè)式

行銷顧問(wèn)式

行銷以服務(wù)

代替行銷專業(yè)理財(cái)

規(guī)劃師精英路線第二十九頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)的中介渠道管理保險(xiǎn)公司經(jīng)代/銀保部合作協(xié)議傭金/手續(xù)費(fèi)中介公司/兼業(yè)機(jī)構(gòu)目前，銀保是保險(xiǎn)銷售第一大渠道2010年前三季度，銀保占據(jù)了壽險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模50%左右，一些中小公司的銀保業(yè)務(wù)甚至占到70%以上。第三十頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷與信息化需求保險(xiǎn)公司營(yíng)銷服務(wù)部專業(yè)代理公司經(jīng)紀(jì)公司兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)營(yíng)銷員保險(xiǎn)代理從業(yè)人員保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員銷售網(wǎng)點(diǎn)電話銷售網(wǎng)上直銷電子商務(wù)平臺(tái)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)電銷平臺(tái)經(jīng)代通系統(tǒng)兼業(yè)代理系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)、建議書(shū)系統(tǒng)、營(yíng)銷支持系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、……第三十一頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作新契約承保核保、核賠續(xù)收、保全客服、理賠第三十二頁(yè)，共62頁(yè)。一張壽險(xiǎn)保單的生命周期新契約承保核保、核賠續(xù)收、保全客服、理賠投保保戶客戶服務(wù)核保核賠保單續(xù)收理賠保全保單承?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)維護(hù)保單效力履行保險(xiǎn)承諾承接投保單第三十三頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與信息化需求新契約承保核保、核賠續(xù)收、保全客服、理賠核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)影像管理系統(tǒng)批量打印系統(tǒng)第三方接口平臺(tái)……客戶管理系統(tǒng)呼叫中心平臺(tái)外包接口……規(guī)則引擎平臺(tái)品質(zhì)管理平臺(tái)再保系統(tǒng)……財(cái)務(wù)收付平臺(tái)短信平臺(tái)函件管理系統(tǒng)……第三十四頁(yè)，共62頁(yè)。壽險(xiǎn)企業(yè)的信息化需求一覽三差分析人力模型風(fēng)險(xiǎn)分析投資管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資金管理計(jì)劃管理人員組織企業(yè)服務(wù)組件業(yè)務(wù)分析模型業(yè)務(wù)分析報(bào)表管理影像管理單證管理短信支持電話支持業(yè)務(wù)分析

服務(wù)管理公共服務(wù)組件客戶管理權(quán)限管理打印組件應(yīng)用集成ETLPortal集成服務(wù)組件BPM再保人員組織傭金手續(xù)費(fèi)契約保金給付理賠分紅渠道模型運(yùn)營(yíng)服務(wù)組件續(xù)期續(xù)?？己?/p>

保單管理產(chǎn)品管理CRMCallcenter短信平臺(tái)CCH公司網(wǎng)站電子商務(wù)報(bào)表平臺(tái)報(bào)表管理工作流內(nèi)容管理打印平臺(tái)統(tǒng)一權(quán)限公共服務(wù)財(cái)務(wù)管理投資管理發(fā)票管理報(bào)銷管理精算系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理保監(jiān)會(huì)督查系統(tǒng)人力資源OA商務(wù)智能收付平臺(tái)審計(jì)系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)EAI企業(yè)門(mén)戶流程重組集成服務(wù)Internet服務(wù)安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)硬件DB中間件辦公軟件配置管理軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試軟件IT環(huán)境再保險(xiǎn)兼業(yè)代理平臺(tái)投資連接企業(yè)年金銀保通建議書(shū)代理人錄單財(cái)務(wù)分析銷售管理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用渠道應(yīng)用第三十五頁(yè)，共62頁(yè)。練習(xí)2請(qǐng)一位參與營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)模塊開(kāi)發(fā)的同事簡(jiǎn)述工作中涉及的業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)。第三十六頁(yè)，共62頁(yè)。走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)走進(jìn)壽險(xiǎn)公司走進(jìn)保險(xiǎn)中介保險(xiǎn)中介的分類及存在意義保險(xiǎn)中介的核心業(yè)務(wù)流程保險(xiǎn)中介的信息化需求走進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管第三十七頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)中介的分類保險(xiǎn)中介專業(yè)中介保險(xiǎn)代理保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)保險(xiǎn)公估兼業(yè)代理銀行郵政車商……基于保險(xiǎn)公司利益基于投保人利益不代表任何一方利益第三十八頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)代理公司的地位和作用定位：保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地位和作用：保險(xiǎn)代理公司優(yōu)勢(shì)在于點(diǎn)多面廣，可以在很大程度上代替保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)，有效彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司（尤其是新成立的保險(xiǎn)公司）分支機(jī)構(gòu)不足的缺陷，填補(bǔ)保險(xiǎn)公司銷售與服務(wù)的空白。第三十九頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)代理公司核心業(yè)務(wù)宣傳、推廣、銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，制定保險(xiǎn)計(jì)劃協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)根據(jù)客戶需要提供售后服務(wù)協(xié)助客戶索賠，協(xié)助保險(xiǎn)公司調(diào)查與保險(xiǎn)公司結(jié)算手續(xù)費(fèi)代理人管理、薪資、考核代理公司第四十頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)代理公司核心業(yè)務(wù)展業(yè)保戶保單業(yè)管崗接單代理人保險(xiǎn)公司交保費(fèi)出單財(cái)務(wù)崗業(yè)管崗續(xù)收保全理賠交單交單人管崗基本法代理人業(yè)務(wù)臺(tái)賬更新登記結(jié)算結(jié)算清單薪資、考核第四十一頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)代理信息化需求代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書(shū)系統(tǒng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)系統(tǒng)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)第四十二頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的地位和作用定位：全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)地位和作用：專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)，為社會(huì)提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)，幫助客戶更好的識(shí)別、化解和防范風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)保障安排協(xié)助政府部門(mén)進(jìn)行社會(huì)管理模式改革，提高社會(huì)管理效率，減輕政府負(fù)擔(dān)第四十三頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司核心業(yè)務(wù)提供防災(zāi)、防損及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案為客戶爭(zhēng)取最優(yōu)承保條件，協(xié)助辦理投保手續(xù)協(xié)助客戶向保險(xiǎn)公司索賠為大型項(xiàng)目安排共保安排國(guó)內(nèi)、國(guó)際分入、分出業(yè)務(wù)結(jié)算手續(xù)費(fèi)、傭金、咨詢服務(wù)費(fèi)經(jīng)紀(jì)公司第四十四頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司核心業(yè)務(wù)第四十五頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)信息化需求經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品比價(jià)系統(tǒng)保險(xiǎn)咨詢專家系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)第四十六頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)公估公司的地位和作用定位：公正專業(yè)的保險(xiǎn)理賠專家地位和作用：有效改變保險(xiǎn)理賠中信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，維護(hù)保險(xiǎn)雙方的利益，減少理賠糾紛和不規(guī)范操作。避免保險(xiǎn)公司不必要的賠款支出，減少理賠周折和訴訟費(fèi)用，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防災(zāi)防損工作降低出現(xiàn)頻率，降低保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)成本。第四十七頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)公估公司核心業(yè)務(wù)投保前對(duì)標(biāo)的物查勘、鑒定、評(píng)估價(jià)值出險(xiǎn)后，查明事故原因，損失定量，理算提供風(fēng)險(xiǎn)咨詢、防災(zāi)防損咨詢、檢驗(yàn)、定損咨詢與委托方結(jié)算傭金公估公司第四十八頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)公估公司核心業(yè)務(wù)第四十九頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)公估信息化需求公估業(yè)務(wù)系統(tǒng)呼叫中心平臺(tái)汽車整車和配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)手機(jī)遠(yuǎn)程查看定損系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)第五十頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)兼業(yè)代理的地位和作用定位：保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)地位和作用：兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)是新保險(xiǎn)公司拓展市場(chǎng)的有效渠道。銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的副業(yè)，保險(xiǎn)公司（尤其是新保險(xiǎn)公司）可借助其主業(yè)擁有的廣闊的網(wǎng)點(diǎn)或穩(wěn)定的客戶資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。第五十一頁(yè)，共62頁(yè)。兼業(yè)代理信息化需求兼業(yè)代理平臺(tái)銀保通系統(tǒng)郵保通系統(tǒng)航意險(xiǎn)出單系統(tǒng)短期險(xiǎn)出單系統(tǒng)第五十二頁(yè)，共62頁(yè)。練習(xí)3保險(xiǎn)中介分為幾類？主要區(qū)別在于？保險(xiǎn)專業(yè)代理公司的主要業(yè)務(wù)有哪些？保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的主要業(yè)務(wù)有哪些？第五十三頁(yè)，共62頁(yè)。走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)走進(jìn)保險(xiǎn)公司走進(jìn)保險(xiǎn)中介走進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管保險(xiǎn)監(jiān)管的意義和監(jiān)管機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)和監(jiān)管手段保險(xiǎn)監(jiān)管的信息化需求第五十四頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)監(jiān)管的意義保險(xiǎn)監(jiān)管能夠有效保護(hù)相關(guān)行業(yè)和公眾的利益，同時(shí)也是培育、發(fā)展和規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)的需要。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定負(fù)有很大的責(zé)任保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)本身存在不確定性保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在道德風(fēng)險(xiǎn)及欺詐第五十五頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)監(jiān)管的發(fā)展19世紀(jì)初美國(guó)賓夕法尼亞州保險(xiǎn)監(jiān)管萌芽1849年美國(guó)紐約州確立產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)原則1859年美國(guó)紐約州成立首個(gè)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)1998年中國(guó)成立保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)1999年至今我國(guó)的保險(xiǎn)監(jiān)管仍處于初級(jí)階段監(jiān)管體系日趨科學(xué)完備第五十六頁(yè)，共62頁(yè)。保險(xiǎn)監(jiān)管的四大支柱風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)管償付能力監(jiān)管市場(chǎng)行為監(jiān)管公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)資金運(yùn)用、資本金/資產(chǎn)/負(fù)債監(jiān)管等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、整頓、分立、合并、接