物業(yè)周工作計(jì)劃

物業(yè)周工作計(jì)劃一、遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)園區(qū)的安全，消防工作。二、組織處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。三、負(fù)責(zé)制定本部員工的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期展開保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核。五、展開常常性的法治教育，搞好治安聯(lián)防工作。六、負(fù)責(zé)與地方政府溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破各類案件。七、提出園區(qū)人防、物防、技防的計(jì)劃方案。八、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。業(yè)主服務(wù)中心周工作計(jì)劃2021.4.7-2021.4.14部門本周工作完成狀況完成狀況下周工作計(jì)劃責(zé)任人四區(qū)管家一部1、清刷地下車庫(kù)地面；進(jìn)行中1、清刷地下車庫(kù)地面；2、檢查1-1-802漏水狀況；完成2、檢查4-3-1802漏水狀況；3、檢查屋面漏水狀況；完成3、檢查屋面漏水狀況；4、日常巡檢；完成4、日常巡檢；5、催繳物業(yè)費(fèi)。完成5、催繳物業(yè)費(fèi)。四區(qū)管家二部1、日常巡檢；完成1、巡檢公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況；2、催繳物業(yè)費(fèi)；進(jìn)行中2、催繳物業(yè)費(fèi)；3、檢查保潔，工程，工作記錄填寫狀況；完成3、統(tǒng)計(jì)業(yè)主飼養(yǎng)大型犬狀況；4、繼續(xù)清理地下車庫(kù)衛(wèi)生；進(jìn)行中4、繼續(xù)清理地下車庫(kù)衛(wèi)生；5、工程檢修地下車庫(kù)強(qiáng)排泵，把手動(dòng)控制改成自動(dòng)控制。進(jìn)行中5、工程檢修地下車庫(kù)強(qiáng)排泵，把手動(dòng)控制改成自動(dòng)控制。四區(qū)管家三部1、處理3-1-3002樓頂有聲響問題；完成1、處理3-4單元貨梯；2、繼續(xù)清掃地下車庫(kù)；進(jìn)行中2、統(tǒng)計(jì)業(yè)主養(yǎng)犬戶數(shù)；3、檢查屋面漏水狀況；完成3、檢查屋面漏水狀況；4、催繳物業(yè)費(fèi)；進(jìn)行中4、定期巡檢擋車桿；5、日常巡檢。完成5、催繳物業(yè)費(fèi)；6、巡檢公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施。周六上班人員周日上班人員。主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不夠，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不夠、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求1.總結(jié)必必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來熟悉。今后的打算。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改善措施等總結(jié)的注意事項(xiàng)1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。總結(jié)的基本格式1、標(biāo)題2、正文開頭：概述狀況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。3、落款署名，日期保潔部清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)一、公共衛(wèi)生間1、天天早班、中班必必需全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應(yīng)定期清洗，隨時(shí)沖洗，注意循環(huán)保潔；2、洗手間內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行清潔，改換垃圾袋；3、按時(shí)噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無異味；4、地面無積水，座廁、洗手盆、尿槽無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網(wǎng)、無積塵；5、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥；6、注意修理事項(xiàng)及時(shí)處理，以確保設(shè)備、設(shè)施的完好。二、各類地面1、大門前要循環(huán)清掃，要保持地面無煙頭、雜物、紙屑，對(duì)汽車輪帶到門前的泥沙等要及時(shí)清理干凈，門前地面要定期清潔，停車場(chǎng)天天按時(shí)沖洗，隨時(shí)清掃，保持整潔；2、大廳注意日常除塵，天天保持整潔，無污漬，定期清洗地面、打蠟；3、公共場(chǎng)所的走廊、過道、樓梯的日常保潔；4、大理石、瓷磚等硬質(zhì)地面，要求表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，水泥地面干凈無損壞，墻角線、地角線及客人易發(fā)現(xiàn)的地方無積塵、雜物、污漬等。三、玻璃金屬類1、每班各崗位必必需對(duì)自管區(qū)域內(nèi)的玻璃進(jìn)行擦拭或用清潔器進(jìn)行擦拭，要求無水漬、污漬、塵漬，達(dá)到玻璃光潔明亮；2、對(duì)銅、不銹鋼及其它金屬材料制成的裝飾、欄桿、指示牌、臺(tái)架、燈座等用專業(yè)清潔劑擦亮，要求無銹痕、污漬、手印等；3、各類金屬擦拭時(shí)，必必需按紋理進(jìn)行，切勿用硬物刮鏟，以防人為性的損壞；4、玻璃門、窗、幕墻、鏡面等要求潔凈無暇，玻璃趟槽、窗門趟槽干凈，無積塵、無沙粒。四、綜合類1、墻面、墻底干凈，無污漬、無破損、無脫膠，大理石瓷片、瓷磚、塑料板墻等干凈明亮、整潔，木板墻、膠合板墻、各種雕飾、金屬裝飾的墻、門窗、掛簍等潔凈無積塵，無脫漆等；2、花槽、花盆內(nèi)無雜物、煙頭、紙屑、香口膠等，擺花四周保持潔凈，葉片無積塵等；3、各種懸掛指示牌、天燈筒燈、射燈、裝飾燈及裝飾物要求干凈、整潔、無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網(wǎng)；五、設(shè)備類1、各類工作中注意設(shè)備、設(shè)施、電器、工具的完好性；2、假設(shè)有修理事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)與有關(guān)部門聯(lián)系處理。保潔部交接班管理制度一、當(dāng)班主管交接制度1、當(dāng)班主管應(yīng)該提前10-20分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作；2、認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容；〔1〕員工到崗狀況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因；〔2〕當(dāng)班工作內(nèi)容；〔3〕須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容；〔4〕存在的問題；〔5〕當(dāng)班主管簽字；3、仔細(xì)閱讀交接記錄，并分類安排落實(shí)；4、交接主管與接班主管應(yīng)做到三到位：主管碰頭交接到位，文字登記交接到位，現(xiàn)場(chǎng)交接到位。二、工具交接制度1、工具交接管理保潔部工具的管理和發(fā)放，由行政主管登記造冊(cè)，統(tǒng)一管理；各班次樓層、工具由各班次、樓層主管負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人；行政主管盤點(diǎn)抽檢一次樓層工具，各班次主管天天抽檢一次樓層工具，各樓層天天交接班盤點(diǎn)一次工具；丟失或使用不當(dāng)以致工具損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償，查不出直接責(zé)任人由當(dāng)班主管承當(dāng)；臨時(shí)性領(lǐng)用工具由行政主管天天登記發(fā)放，按時(shí)回收；2、保潔易耗品領(lǐng)用管理辦法日常保潔易耗品的領(lǐng)用，由行政主管統(tǒng)一管理發(fā)放；3、管理發(fā)放的原則：〔1〕由各主管匯同經(jīng)理制定出每日保潔耗品消耗量，并報(bào)總公司確認(rèn)審批；〔2〕行政主管依據(jù)日耗定額，確定常用易耗品發(fā)放辦法，原則上每周發(fā)放一次，每次發(fā)放到樓層，由樓層組長(zhǎng)簽名領(lǐng)用，天天上午9:00，下午3:00為工具領(lǐng)取和易耗品發(fā)放時(shí)間；〔3〕不常用工具或易耗品的領(lǐng)用由經(jīng)理準(zhǔn)許，行政主管登記發(fā)放；〔4〕夜班使用易耗品，由夜班主管按定額領(lǐng)用，每月統(tǒng)計(jì)一次，不得超標(biāo)。三、交接班規(guī)定1、每日早班保潔員必必需著工作裝佩證整隊(duì)點(diǎn)名訓(xùn)話后有序地從廣場(chǎng)正門進(jìn)場(chǎng)，并主動(dòng)接受保安員的檢查；2、每日早中班交接前，接班保潔員在保潔辦公室門前著工作裝佩證整隊(duì)點(diǎn)名訓(xùn)話后去各樓層保潔員交接上崗，交班保潔員交后，在保潔辦公室門前整隊(duì)點(diǎn)名后，整隊(duì)從側(cè)門離場(chǎng)并接受保安檢查；3、夜班工作人員進(jìn)退場(chǎng)和在工作期間應(yīng)服從配合保安人員的管理，進(jìn)入貨柜區(qū)域應(yīng)與保安人員先進(jìn)行聯(lián)系；4、所有保潔工作人員不得將提包類物品帶到購(gòu)物場(chǎng)所，應(yīng)集中放在保潔辦公室指定位置.四、輪休管理規(guī)定1、保潔員執(zhí)行6天工作制中，每周每人輪休1天；2、保潔員依據(jù)輪休表安排輪休，不得私自改換；3、每樓層或每專業(yè)組設(shè)一個(gè)頂班人員，該員工周日休息，周一到周六頂替休息保潔員的班次。五、就餐時(shí)間管理規(guī)定每班就餐時(shí)間執(zhí)行按時(shí)流制，即每日早班就餐時(shí)間為11:30-12:30，各樓層替換就餐，各樓層不得串崗集中就餐。注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化管理，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)我在平常的工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小〞，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xxx的工作生活中，我深入體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得，不管是撰寫公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深入的熟悉到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；強(qiáng)化學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提升客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進(jìn)一步改善自己的性格，提升對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性，多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。主要寫一下主要的工作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，取得的成績(jī)，以及不夠，