售后出差報(bào)告

售后出差報(bào)告沈陽(yáng)工廠SMT修理線改善出差報(bào)告〔2021年4月18日~5月10日〕SMT修理線目的，就是發(fā)現(xiàn)和反饋生產(chǎn)要改善的空間，同時(shí)要解決產(chǎn)品故障。修理涉足生產(chǎn)的試產(chǎn)〔首件〕、量產(chǎn)和結(jié)單〔工作令〕三個(gè)階段，與生產(chǎn)部SMT貼片、測(cè)試線、測(cè)試工藝、生產(chǎn)工藝、倉(cāng)庫(kù)和質(zhì)量部等等都有工作聯(lián)系。修理就像一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，試產(chǎn)階段要求速戰(zhàn)速?zèng)Q，讓生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)順利開始；量產(chǎn)階段，問題多而復(fù)雜，量又大，要打持久戰(zhàn)；結(jié)單階段，為了協(xié)助完成規(guī)按時(shí)間內(nèi)出貨，要大打殲滅戰(zhàn)。修理具體的工作實(shí)際上就是一個(gè)醫(yī)生，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行診斷、治療和康復(fù)檢測(cè)三步曲，給模塊、手機(jī)〔產(chǎn)品〕治病。就像醫(yī)生看病，首先要弄清病因，再才能開藥，因此診斷很重要，診斷包括“望、聞、問、切〞四種方法?！巴\〞，就是通過目檢和X-RAY來(lái)觀察產(chǎn)品元器件內(nèi)外的焊接狀況；“聞診〞，就是到現(xiàn)場(chǎng)視察產(chǎn)品生產(chǎn)過程及狀況；“問診〞，就是多詢問其他人，以全面了解產(chǎn)品的信息；“切診〞方式主要有五種，阻抗法、電壓法、電流法、示波器法和頻譜分析法，用于檢測(cè)產(chǎn)品內(nèi)在的功能狀況。治療，最終要通過焊接來(lái)完成?？祻?fù)檢測(cè)，確定治療后是否有效果，就是要進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試。修理線原址就在割板機(jī)旁邊，割板機(jī)工作時(shí)〔幾乎天天都在進(jìn)行〕，風(fēng)機(jī)噪聲宏大、壓縮空氣風(fēng)槍噪聲刺耳、粉塵也多，嚴(yán)重影響修理人員的生理和心理健康。易產(chǎn)生惡心和浮躁的情緒，不益于修理人員工作時(shí)所必需的冷靜和理性思維狀態(tài)，也不益于修理績(jī)效的提升。在自己和修理主管騰軍的提議下，李總〔李學(xué)兵〕很快改善了修理工作環(huán)境，重新給修理線找了一個(gè)地方，遠(yuǎn)離了割板區(qū)，比原址寧?kù)o多呢！建議以后還是要給風(fēng)機(jī)裝上消音器，并把割板區(qū)封起來(lái)，建一個(gè)獨(dú)立間，還生產(chǎn)車間一片“靜〞土。沈陽(yáng)工廠修理線原址沈陽(yáng)工廠修理線新址〔遠(yuǎn)離了割板區(qū)〕修理線的新址有三處必需要改善：是濕度方面，修理線靠近一個(gè)屋頂排水管道，這個(gè)屋頂排水管道在車間內(nèi)，一下大雨，排水管道就有水濺落下來(lái)，增大了修理線的潮濕度，對(duì)模塊品質(zhì)有很大的影響，有待進(jìn)一步改善。是電纜橋方面，修理線各個(gè)焊接臺(tái)的電源線沒有固定的電纜橋插口，而是用拖線板串在一起的，像蜘蛛網(wǎng)一樣，到處是拖線板。既不美觀，也不安全。是靜電線方面，修理臺(tái)還沒有接地，趙勇的修理臺(tái)還存在漏電現(xiàn)象，他時(shí)常被“電擊〞。修理線三位修理員集體辭職〔4月20日〕。剩下的4位，只有騰軍能修，其他3位〔李彬、金海軍、趙勇〕都是從測(cè)試線調(diào)過來(lái)的，從事修理不到一個(gè)月，其焊接技術(shù)和修理能力都非常薄弱。因此，整個(gè)修理團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力大大下降。物流兼組長(zhǎng)一位，張歡。生產(chǎn)線有兩班倒，修理線只有白班，并且生手，忙不過來(lái)。4月18日，我被公司從上海調(diào)到沈陽(yáng)，支援修理線。4月22日，修理線新招了一位修理工程師，毛文龍。4月23日，組長(zhǎng)鄧仕逾也從上海調(diào)到沈陽(yáng)，支援修理線。這樣，修理線人員就增加到了7位，其中熟手就增加到了4位，因此整個(gè)修理團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力迅速得到了提升。4月25日，開始執(zhí)行兩班倒，四個(gè)人組成一個(gè)白班，夜班三個(gè)人。我和鄧仕逾是白班，天天都要工作到晚上8:30~10點(diǎn)，以積極協(xié)助修理線工作。5月份，修理線在積極不斷的招人，以增加團(tuán)隊(duì)力量。建議修理線每個(gè)班增招到5~6個(gè)人，這樣既能增加團(tuán)隊(duì)力量，也能確保團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的穩(wěn)定。模塊、手機(jī)，這些通訊產(chǎn)品，都比較復(fù)雜。對(duì)其進(jìn)行修理過程中的診斷、治療和康復(fù)檢測(cè)三個(gè)階段，都必需要借助于相應(yīng)的儀器設(shè)備才能完成。診斷設(shè)備在修理中，診斷方法包括“望、聞、問、切〞四種方法。其中“聞、問〞主要是觀察和詢問，收集現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)物之信息。而“望、切〞則必需要借助儀器工具才能收集產(chǎn)品信息?！巴\〞設(shè)備修理線較全，有貼片圖和X-RAY設(shè)備。“望診〞三種方式第1種：直接目檢模塊產(chǎn)品，了解元件外部焊接狀況。比如虛焊、連焊、立碑等等。第2種：對(duì)照貼片圖，目檢是否有多貼、漏貼物料；確定芯片型號(hào)、極性，位置是否正確。第3種：照X-RAY，目檢元件內(nèi)在焊接狀況?！扒性\〞設(shè)備較單一，只有萬(wàn)用表〔UNI-TUT58A萬(wàn)用表〕。在熟悉電路的狀況下，可以進(jìn)行阻抗法、電壓法、電流法診斷。萬(wàn)用表，修理線只有三個(gè)〔其中一個(gè)工程部長(zhǎng)期在借用〕，人員配齊之后，建議人手一個(gè)。建議公司把示波器和頻譜儀，國(guó)產(chǎn)的也行，也配置上。這樣可以增加模塊的診斷中“切診〞的示波器法和頻譜法，提升修理線診斷的水平。2.焊接設(shè)備焊接設(shè)備較全，目前已有6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的焊接臺(tái)。風(fēng)槍兩種類型、電烙鐵、吸煙機(jī)、修理夾具、隔熱板、焊錫絲、鑷子、助焊劑、酒精瓶都齊備。騰軍買了些一次性注射器，用于助焊劑的儲(chǔ)裝，節(jié)約了助焊劑的用量。近期又購(gòu)買了一次烙鐵頭。并且李總后來(lái)還發(fā)給修理線一些隔熱板，以阻止熱傳導(dǎo)，提升焊接的效率。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的焊接臺(tái)3.康復(fù)檢測(cè)設(shè)備測(cè)試臺(tái)一套。用于修理品的檢測(cè)測(cè)試，特別是用于校準(zhǔn)〔BT〕、綜測(cè)〔FT〕不良品的修理檢測(cè)測(cè)試。校準(zhǔn)、綜測(cè)臺(tái)協(xié)同工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力，提升效率。修理線要面對(duì)多種型號(hào)的模塊，比如SIM300、SIM300C、SIM300S、SIM548C、SIM。出差目的，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不夠，有什么經(jīng)驗(yàn)、提升?！惨弧郴緺顩r。1.總結(jié)必必需有狀況的概述和表達(dá)，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)熟悉。4.今后的打算。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改善措施等?！捕硨懞每偨Y(jié)必需要注意的問題1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。出差報(bào)告短期年月日出差報(bào)告科姓名簽章此次關(guān)于[]一事，出差商討，特此報(bào)告。目的地點(diǎn)日期同行者行動(dòng)[內(nèi)容][感想、看法]l費(fèi)用計(jì)算表如附件。l資料如附件。年月日出差報(bào)告科姓名簽章此次關(guān)于[]一事，出差商討，特此報(bào)告。目的地點(diǎn)日期同行者行動(dòng)[內(nèi)容][感想、看法]l費(fèi)用計(jì)算表如附件。l資料如附件。我于8月15日至8月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：一、培訓(xùn)課程有《如何制定合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推動(dòng)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核，而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理?？?jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參加的工程。2、績(jī)效的實(shí)施必需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人。績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參加共同制定共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段強(qiáng)化員工對(duì)它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。4、績(jī)效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡；通過對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較合適我公司，但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。二、與清華紫光溝通的問題：1、明年推動(dòng)MBA事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推動(dòng)MBA培訓(xùn)一事，她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案：〔1〕可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作；待時(shí)機(jī)成熟后再合計(jì)注冊(cè)公司專門從事?！?〕直接注冊(cè)公司運(yùn)作。〔3〕關(guān)于課程的價(jià)位問題可依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整。2、清華紫光愛代購(gòu)網(wǎng)：與清華紫光愛代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能必需要的幾個(gè)方面〔1〕財(cái)務(wù)系統(tǒng)〔2〕推行培訓(xùn)教育〔3〕公司對(duì)外網(wǎng)站的建立〔4〕公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。三、宜春、吉安新店?duì)顩r1、宜春：于8月20日抵宜春，對(duì)宜春馬上新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間制定不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。以上為此次出差總結(jié)。一、出差前必必需做好客戶分析工作：1、客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)狀況、配送狀況等。2、客戶經(jīng)營(yíng)競(jìng)品的狀況：A、競(jìng)品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量具體狀況B、競(jìng)品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)C、競(jìng)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間D、競(jìng)品的售后和服務(wù)狀況E、競(jìng)品給其的支持和促銷方案3、客戶經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：A、本公司產(chǎn)品的庫(kù)存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，B、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名狀況，C、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤(rùn)空間D、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度狀況E、本公司給其的支持和促銷力度4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，依據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，向公司申請(qǐng)給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。5、客戶的必需求和本公司的配合狀況6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)二、出差前必必需攜帶：1、公司的三證、帳號(hào)資料；2、報(bào)價(jià)單、PPT資料、目錄；3、洽談?dòng)涗洷?、合同范本?、自己的名片，必需要拜訪客戶的名片資料三、出差過程中必必需做的工作：1、客戶終端的走訪，了解競(jìng)品和我公司產(chǎn)品的具體狀況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購(gòu)和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。2、走訪客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并了解具體狀況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際狀況給客戶做分析。5、依據(jù)客戶的銷售和庫(kù)存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。6、依據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。四、出差后的總結(jié)：1、把本次出差的狀況做個(gè)整理，把問題找出來(lái)，并拿出自己的解決方案。2、把必需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來(lái)，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來(lái)。3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。相關(guān)閱讀：出差的安全警示作為營(yíng)銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人。關(guān)于許多營(yíng)銷人來(lái)講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營(yíng)銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來(lái)龐大的損失和悲傷。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來(lái)探討營(yíng)銷人出差該注意什么。乘車時(shí)該注意什么：盡量不要乘坐非法運(yùn)營(yíng)的車輛。許多非法經(jīng)營(yíng)的車輛一是車的狀況無(wú)法確保，容易出交通事故；二是由于非法經(jīng)營(yíng)的車輛缺乏監(jiān)管，往往會(huì)出現(xiàn)中途倒客、甩客的現(xiàn)象，一旦被他們?nèi)釉谇安恢搴蟛恢甑牡胤骄腿菀装l(fā)生意想不到的事情。筆者有一次到一個(gè)身處深山的縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?lái)，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)鄉(xiāng)村的老鄉(xiāng)家借宿。一般來(lái)講，非法運(yùn)營(yíng)的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來(lái)吸引乘客。所以作為營(yíng)銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購(gòu)票乘車。在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采納一些暗號(hào)來(lái)提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常狀況，就要及時(shí)警覺起來(lái)，避免出現(xiàn)意外狀況。不要貪圖小便宜從而受騙。一般來(lái)講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜愛占小便宜的心理從而屢屢得手。現(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐中將、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來(lái)引誘人們上當(dāng)。通常狀況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不熟悉，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參加到拿“傻子〞開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭(zhēng)搶或拿錢兌換〔如果是假幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的〕，如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子〞就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。把財(cái)物放到安全的地方。一般來(lái)講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過。1.作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的出色?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：2.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在確保雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在將來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。3.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。4.再都就是，自我對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。5.當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒走過之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。6.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。7.總的來(lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為三點(diǎn)：a。xx年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過來(lái)說(shuō)咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些合適的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。8.到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參照，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問客戶對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參照以前做誰(shuí)的，賣的啥多。9.其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。10.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場(chǎng)