家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)

家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)12月16日中午楊園長給我們培訓(xùn)了“與家長怎樣溝通〞技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實(shí)例展現(xiàn)給我們，讓我們更清楚的掌握了一些與家長溝通中的問題?！芭c家長溝通〞主要通過幾個(gè)問題來體現(xiàn)，比如說“碰到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通？〞針關(guān)于這樣的家長我們應(yīng)該告訴他：孩子每個(gè)年齡階段他所必需求的是不一樣的，我們應(yīng)依據(jù)他自身發(fā)育特點(diǎn)，成長必需要，給與相應(yīng)的知識(shí)，而我們現(xiàn)在的教育也已經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調(diào)的將信息、知識(shí)傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢(shì)走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們?nèi)ゲ僮?，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領(lǐng)域教育讓孩子成為一個(gè)善于溝通、交往、表達(dá)、觀察、動(dòng)手操作的社會(huì)人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關(guān)鍵要看孩子全面性格的完善。再如：“受傷孩子，我們應(yīng)該怎樣處理，怎樣做好家長工作？〞如果孩子時(shí)被碰傷，第一時(shí)間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實(shí)告訴園長，如傷勢(shì)不重，沒有什么問題，等待晚上接園時(shí)跟家長交待清楚事情的經(jīng)過。接下來又說到“家訪中與家長的溝通〞新班家訪三個(gè)老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些狀況孩子自身狀況和對(duì)事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會(huì)有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。簡單清楚的一些小事例，給我們留下很深的思索，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細(xì)節(jié)，短暫的學(xué)習(xí)，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會(huì)更自信，越來越順暢。家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)2班主任應(yīng)處理好與同學(xué)家長的關(guān)系，這是做好班級(jí)工作的必必需條件?，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點(diǎn)自己的看法。現(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長和老師因?yàn)橥瑢W(xué)的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而互相埋怨，我認(rèn)為這影響對(duì)同學(xué)的培養(yǎng)。在新的社會(huì)環(huán)境下應(yīng)強(qiáng)化與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識(shí)：1、把握好“傳聲筒〞孩子是家長的傳聲筒。我們?cè)谄匠＝逃ぷ髦腥绾喂芾砗煤⒆樱尯⒆訜釔劾蠋熅偷扔诔晒α艘话?。因此，班?jí)管理過程中要做到關(guān)愛同學(xué)。因人而異，因材施教。2、服務(wù)意識(shí)有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，同學(xué)是來求學(xué)的，“求學(xué)〞即為同學(xué)要主動(dòng)，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，同學(xué)應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供合格的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭(zhēng)取高質(zhì)量的生源。3、有尊重同學(xué)家長的意識(shí)尊重同學(xué)家長是處理好班主任與同學(xué)家長關(guān)系的首要條件，要尊重同學(xué)家長的人格，不能說侮辱同學(xué)家長人格的話。不管在任何狀況請(qǐng)家長到校，應(yīng)主動(dòng)給家長讓座、倒水，特別是同學(xué)犯錯(cuò)誤時(shí)要求同學(xué)家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在同學(xué)犯錯(cuò)誤要求同學(xué)家長到校的狀況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫同學(xué)自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以說明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，同學(xué)家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著同學(xué)家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向同學(xué)家長說明狀況，形成一致看法。在同學(xué)犯錯(cuò)誤解決問題的時(shí)候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對(duì)同學(xué)的教育。另外如能常常征求并尊重同學(xué)家長的看法，會(huì)讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。4、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)與同學(xué)家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要具體想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集同學(xué)的信息，制定和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還合計(jì)如何向同學(xué)和其他教師反饋約見家長的狀況，最后要思索自己以后在和家長交談時(shí)必需要改善和注意的方面。在和家長交談的時(shí)候，不管同學(xué)的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出同學(xué)的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)同學(xué)家長都會(huì)喜愛別人說自己孩子的好，幾句表揚(yáng)的話會(huì)拉近與家長的距離。在和家長交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)同學(xué)的熟悉。5、與同學(xué)交往時(shí)應(yīng)多合計(jì)家長所處的困難，多提管理孩子的建議現(xiàn)在同學(xué)家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好必需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時(shí)同學(xué)家長心理會(huì)很苦悶。我們作為同學(xué)班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。和同學(xué)家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于同學(xué)的發(fā)展。家長溝通工作培訓(xùn)心得體會(huì)3家長工作是一門很深的學(xué)問，工作幾年來，碰到過形形色色的家長，一直以來認(rèn)為家長工作是由老師做的，而忽視了與家長溝通，今天，園里組織生活老師學(xué)習(xí)“保育員如何更好的與家長溝通〞，聽了吳老師的經(jīng)驗(yàn)交流，明白了家長工作的重要性，從中讓我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)保育員和老師一樣天天都接待孩子與家長，與家長打交道。因此，保育員和家長的溝通也是幼兒園家長工作的'一部分，孩子們的時(shí)間大部分在幼兒園，與老師有著親緣，衣食，生活習(xí)慣等多方面的親密關(guān)系。俗話說：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子。〞老師的一言一行都會(huì)給孩子留下深入的印象，而孩子的一舉一動(dòng)常常是家庭教育和幼兒園教育的結(jié)果。要做好幼兒園的工作，首先應(yīng)做好家長的工作。記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界。〞是的，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進(jìn)了互相的了解，也就成了朋友。老師同家長溝通，使家長感受到你對(duì)其子女的關(guān)懷，了解了其子女在園的表現(xiàn)及教師的教學(xué)動(dòng)態(tài)，以便自身在家給予相應(yīng)的輔導(dǎo)和教育，鞏固和提升了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也了解到幼兒在家各方面的表現(xiàn)狀況，并有針對(duì)性地展開教學(xué)活動(dòng)，從而達(dá)到家園同步。做好家長工作，不僅對(duì)孩子、家長素養(yǎng)的提升有著重要的意義，而且對(duì)老師自身素養(yǎng)的提升有著重要的意義。那么如何和家長溝通呢！首先，要給家長樹立一個(gè)合格的保育員形象，做到心中有孩子。除認(rèn)真完成本職工作外，也要和孩子心貼心，關(guān)懷每一位幼兒的生活，協(xié)助教師照顧好每一位幼兒。清晨，當(dāng)家長把孩子交給我們時(shí)，對(duì)有事要交代的要誠心聽取家長的叮囑，給家長帶去一份安心。離園時(shí)，當(dāng)家長問及孩子的狀況時(shí)，及時(shí)地配合教師匯報(bào)孩子的飲食起居，并適時(shí)地結(jié)合孩子的身體狀況，給家長一些建議，指導(dǎo)家長更合理地安排孩子的飲食、床褥、衣服……這些細(xì)心的指導(dǎo)會(huì)讓家長更放心，更信任我們保育員，拉近了家長和我們的距離。其次，為幼兒創(chuàng)設(shè)清潔衛(wèi)生、井然有序的生活環(huán)境，家長走進(jìn)干凈又清爽的活動(dòng)室時(shí)，家長一定會(huì)感受到保育員的辛勞，地上、桌上一塵不染，連孩子們的衣服都是折疊得很整齊，各類幼兒物品有條不紊，各就其位，無不體現(xiàn)保育員對(duì)孩子的責(zé)任心。尤其是臥室，每一張床鋪疊得平平整整，天天保持通風(fēng)，定期消毒，并適時(shí)地主動(dòng)提醒家長給孩子增減被子、洗曬被子。在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒安全、衛(wèi)生保健制度通過學(xué)習(xí)。但我深知在與家長的溝通時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：1、語要委婉我們不要使用“你應(yīng)該〞或“你必必需〞這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為〞或“你認(rèn)為怎樣？〞這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的看法是不容質(zhì)疑的。2、要有針對(duì)性在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)孩子的實(shí)際狀況，這就必需要教師在平常要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采納了哪些教育措施，必需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。3、換位思索，用誠懇的態(tài)度以心換心孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得假設(shè)無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事馬上會(huì)使家長覺得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)懷，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與教師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。總之，無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時(shí)努力提升自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。與家長溝通與家長溝通案例實(shí)錄：我班的軍軍小朋友個(gè)性強(qiáng)，脾氣有些古怪，喜愛獨(dú)自行事，不愛融入集體。這似乎一直是媽媽的懊惱煩心事。平日里，軍軍一直是爺爺接送的，有事我們會(huì)和爺爺交代清楚，并常常進(jìn)行聯(lián)系。在一個(gè)雙休日的下午，我和軍軍的媽媽在西渡農(nóng)工商超市碰到，她一副要和我聊聊的樣子，使我不得不停下來，軍軍的媽媽馬上把話題切入到孩子身上。關(guān)于軍軍在幼兒園的狀況，她一連串的問了好多問題“軍軍在幼兒園發(fā)脾氣嗎？〞“軍軍學(xué)本領(lǐng)怎么樣？〞“軍軍吃飯好嗎？〞“軍軍喜愛和小朋友一起玩嗎？〞…….我象作匯報(bào)一樣進(jìn)行了一一解答?？吹狡匠］^少接觸，也不太多言語的軍軍媽媽，今天可是好健談，我感到了一位家長的必需要，也意識(shí)到了今天一定是一個(gè)交流的好機(jī)會(huì)，于是我就定下心來耐心地聽著關(guān)于軍軍在家的狀況，原來，最近媽媽發(fā)現(xiàn)軍軍在家乖多了，喜愛涂涂畫畫念兒歌了，亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了，一定是在幼兒園老師教育的。我邊聽邊笑著肯定，并將軍軍其它進(jìn)步的地方也告訴她，媽媽聽了好開心，當(dāng)我將軍軍還不太會(huì)穿衣服的事告訴她時(shí)，孩子的媽媽忙向我保證，回家馬上教軍軍自己穿衣服。不知不覺，我們聊了一個(gè)多小時(shí)，看著軍軍媽媽滿意的笑臉與我道別而去，我不禁心情也舒暢起來。分析：一次偶然的碰頭，一次很好的溝