護理業(yè)務工作總結范文

護理業(yè)務工作總結范文一、強化護理質控管理，強化監(jiān)管力度1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉入、手術前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實狀況。強化環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。2、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準，確保護理環(huán)節(jié)質量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動各科護士長，共同參加到護理部質控中，將質控標準細化，責任明確化，按照分工展開質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采納現(xiàn)場抽檢及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度展開工作。4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必必需有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，激勵護士長開拓思維，勇于革新，將好的管理經驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內承當起科室護理管理工作。5、強化了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了全面考核，重點強化了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核。強化了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，確保了消毒物品的質量；要求對手術病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全。6、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務。經常下科室檢查收費、記費狀況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。7、一年質控工作狀況：1-11月共完成質控大檢查X次，其中抽檢護理病歷X份、危重癥病人護理X人次、基礎護理X人次。檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護理安全管理X次、院感及特別科室管理X次，對患者采納書面式滿意度調查X次〔共調查X人次〕。200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深入改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人〞的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了200*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護理質量，確保安全醫(yī)療的根本確保。1、護理部重申了各級護理人員使命，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；〔2〕護理操作時要求三查七對；〔3〕堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提升護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的合適科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，展開工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提升護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。三、強化護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)展開健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。四、提升護理人員業(yè)務素養(yǎng)1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提升專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)〞舉行了護理技術操作比賽〔無菌操作〕，并評選出了一等獎〔吳蔚蔚〕、二等獎〔李敏丹、唐海萍〕、三等獎〔周莉君〕分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、強化了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房：每月替換在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提升業(yè)務素養(yǎng)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提升護士長授課能力。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、強化了院內感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液〔1:400消毒靈〕拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地〔1:400消毒靈〕出院病人床單進行了終末消毒〔清理床頭柜，并用消毒液擦拭〕。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入展開了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)展開整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室展開手術2380例。急診護士為急診病人提供。護士個人工作總結范文〔一〕時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心〞的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。一、政治思想方面堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。二、業(yè)務方面在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位使命，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，關于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，銘記三基。三、強化法律意識認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法治觀念不斷強化，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的必需求，因而要豐富法律知識，強化安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理〞，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。當然，我身上還存在一些不夠有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在碰到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的使命和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提升，這都是我今后必需要改善和提升的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關懷和支持?；貞涍^去，有許多進步和提升，同時也存在一些不夠；展望將來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不夠。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量。1、總結工作狀況總結參加了哪些工作。工作做的效果如何，得到怎樣的評價。比如：怎樣規(guī)范專業(yè)地進行護理操作，如何關懷病人，使病人積極配合治療，以便收到合格的治療效果。如何和病人交流，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題。2、工作亮點點出在護理工作中那些有價值的成果，并且提煉出經驗，與單位、同事共享，讓別人也能從中獲得價值。想在工作總結中體現(xiàn)能力，少而精的亮點及濃縮提煉的經驗和規(guī)律必不可少。3、談將來的目標規(guī)劃闡述將來你的目標是什么，以及你將如何努力提升自己，參加哪些方面的培訓。比如：如何強化醫(yī)學及護理新知識的學習，提升自身技能，獲得更高的技術職稱。4、感謝領導與伙伴總結最后要感謝那些支持幫助你取得這些成績和成長的領導與伙伴。5.護理方面的工作總結你看下哪些符合自己的狀況，自己適當編輯下吧具體可以參照半年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關懷下，圍繞“醫(yī)院管理年〞活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲〞的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極展開工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次，二、圍繞創(chuàng)建““二甲〞評審的各項準備工作，護理部按照“二甲〞護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不夠之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。三、繼續(xù)狠抓護理質量，確保護理安全1.依據(jù)浙江省？等級醫(yī)院考核標準？及**市衛(wèi)生局？護理質量控制檢查標準？及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提升了護理質量。2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發(fā)生的特別問題進行分析，提出整改措施。5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作〔心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等〕的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。四、改善服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心1.積極參加病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門?！爸行抹暤某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口〞面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素養(yǎng)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，執(zhí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態(tài)度，強化業(yè)務素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工〞評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口〞。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)展開出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的看法及建議。4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參加滿意度調查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7