《團(tuán)隊(duì)管理》第三版 課件 專題六 團(tuán)隊(duì)精神重塑造

團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵目錄CONTENTS1團(tuán)隊(duì)精神的作用3團(tuán)隊(duì)精神再認(rèn)識(shí)2團(tuán)隊(duì)精神的影響因素4PART01團(tuán)隊(duì)精神的作用

黃蜂故事導(dǎo)入—從故事中感知團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵

有人曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把七八只黃蜂同時(shí)關(guān)進(jìn)一個(gè)密封的小木箱里，幾天以后將它打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)木箱的四壁，分別多出了七八個(gè)小洞，每個(gè)洞里各有一只死去的黃蜂。而這些小洞，最淺的也超過(guò)了木板厚度的一半。

也就是說(shuō)，只要這些黃蜂在危急關(guān)頭能夠團(tuán)結(jié)合作，每一只都在同一個(gè)位置輪流鉆上一段，那么完全可以輕易打破木箱，化險(xiǎn)為夷，走出絕境。可遺憾的是，它們一個(gè)個(gè)只顧各自逃命，最后全部命喪黃泉。〖教師啟發(fā)〗?jīng)]有團(tuán)隊(duì)合作精神是萬(wàn)萬(wàn)不行的。多少成功和失敗的企業(yè)案例反復(fù)證明，一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地，沒(méi)有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神是萬(wàn)萬(wàn)不行的。尤其在企業(yè)生死存亡關(guān)頭，團(tuán)結(jié)是走出困境的重要保證。一、團(tuán)隊(duì)精神概念是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。1、目標(biāo)導(dǎo)向功能使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力3、促進(jìn)激勵(lì)功能通過(guò)隊(duì)員之間正常的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的目的2、團(tuán)結(jié)凝聚功能產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力4、實(shí)現(xiàn)控制功能在團(tuán)隊(duì)里，不僅隊(duì)員的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)二、團(tuán)隊(duì)精神的作用PART02團(tuán)隊(duì)精神的影響因素（一）團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展（三）團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力（二）團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能一、團(tuán)隊(duì)精神的重要性團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)揮灑個(gè)性團(tuán)隊(duì)精神的核心協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神的最高境界團(tuán)結(jié)一致團(tuán)隊(duì)精神的外在形式奉獻(xiàn)精神二、團(tuán)隊(duì)精神的影響因素（一）揮灑個(gè)性團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)，而得到實(shí)實(shí)在在的集體成果。就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)。這樣的氛圍越濃厚越好。（二）協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，它要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，其核心在于大家在工作中加強(qiáng)溝通，利用個(gè)性和能力差異，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)，帶來(lái)“1+1>2”的績(jī)效。（三）團(tuán)結(jié)一致全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。有一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共同的價(jià)值觀，很難想象，在沒(méi)有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。（四）奉獻(xiàn)精神在團(tuán)隊(duì)總是有著明確的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不可能總是一帆風(fēng)順的。因此，具有團(tuán)隊(duì)精神的人，總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿活力和熱情，確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命。在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員在自己的崗位上盡心盡力，主動(dòng)為了整體的和諧而甘當(dāng)配角自愿為團(tuán)隊(duì)的利益放棄自己的私利。PART03團(tuán)隊(duì)精神再認(rèn)識(shí)（一）隊(duì)伍建設(shè)（二）發(fā)揮大家的潛能（三）端正態(tài)度，擺正心態(tài)（四）忠誠(chéng)是動(dòng)力

（五）營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)（一）隊(duì)伍建設(shè)每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人，不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展能力的是人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧，人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。（二）發(fā)揮大家的潛能企業(yè)最主要的任務(wù)就是開(kāi)發(fā)人的潛能，開(kāi)發(fā)員工的潛能。管理員工就是如何最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，釋放其潛藏的能量。讓員工以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。團(tuán)隊(duì)精神是紐帶，是聯(lián)接，也是公司的靈魂，一個(gè)公司沒(méi)有精神，沒(méi)有靈魂，就不會(huì)有活力、不會(huì)有生命力。（三）端正態(tài)度，擺正心態(tài)好的團(tuán)隊(duì)源于勤奮。我們所倡導(dǎo)的勤奮，既是一種積極向上的人生態(tài)度，也是職工成才的必經(jīng)之路。要想成就一番事業(yè)，就必須具備勤奮的工作態(tài)度，為了責(zé)任而工作，不要抱怨，要學(xué)會(huì)自我獎(jiǎng)勵(lì)，快樂(lè)就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)。（四）忠誠(chéng)是動(dòng)力忠誠(chéng)不是對(duì)某個(gè)個(gè)人忠誠(chéng)，而是職業(yè)的忠誠(chéng)，是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的精神。忠誠(chéng)是團(tuán)隊(duì)持續(xù)的動(dòng)力。員工的忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶。這樣的人才是每個(gè)團(tuán)隊(duì)所企求、企盼的人才。那種忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于事業(yè)的員工，他們工作努力，工作中不找任何借口，有時(shí)會(huì)達(dá)到一種令人難以置信的程度。（五）營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍團(tuán)結(jié)協(xié)作和諧融洽的氛圍，就要提倡相互尊重、相互理解、相互信任、相互包容。有了寬容，閱歷不同而能相互補(bǔ)充，年齡不同而能相互尊重，能力不同而能相得益彰，職位不同而能共進(jìn)共勉?！救蝿?wù)內(nèi)容】（1）每個(gè)小組準(zhǔn)備一張報(bào)紙。（2）小組成員將報(bào)紙放在教室空地上，要求小組所有成員都要踩在報(bào)紙上。

訓(xùn)練營(yíng)---踩報(bào)紙持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的小組獲勝。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)精神典范目錄CONTENTS1螞蟻團(tuán)隊(duì)精神2狼性團(tuán)隊(duì)精神4PART01螞蟻團(tuán)隊(duì)精神獅子和大象為什么怕螞蟻什么來(lái)了？在非洲的草原上:如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了！如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了！如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？是螞蟻！螞蟻為什么會(huì)令體重比它們大幾千萬(wàn)，甚至超過(guò)億倍的大象和獅子害怕呢？〖教師啟發(fā)〗〖教師啟發(fā)〗

螞蟻軍團(tuán)！神奇的螞蟻（一）螞蟻團(tuán)隊(duì)精神小故事螞蟻過(guò)火的故事

教師啟發(fā)一人拼命，百夫難擋，萬(wàn)人必死，橫行天下！

（二）螞蟻是什么樣的小動(dòng)物南北兩極和終年積雪不化的山峰在地球上，除了南北兩極和終年積雪不化的山峰外，陸地上幾乎都有螞蟻生存足跡，是生存已久的遠(yuǎn)古生物。

（二）螞蟻是什么樣的小動(dòng)物螞蟻在世界各個(gè)角落之所以都能存活，就在于它們?cè)谝粋€(gè)非常有組織有紀(jì)律有分工的群體中生活。它們一起工作，一起建筑巢穴，一窩螞蟻有不同的分工，有蟻王和蟻后。

（二）螞蟻是什么樣的小動(dòng)物蟻后負(fù)責(zé)繁衍后代，蟻后產(chǎn)的卵，大部分發(fā)育成雌性，它們被稱為工蟻，它們負(fù)責(zé)建筑并保衛(wèi)巢穴，日常還負(fù)責(zé)覓食儲(chǔ)存，每一類都有其專門的職責(zé)。

（二）螞蟻是什么樣的小動(dòng)物從相對(duì)力氣這個(gè)角度來(lái)看，螞蟻是當(dāng)之無(wú)愧的大力士。據(jù)力學(xué)家測(cè)定，一只螞蟻能夠舉起超過(guò)自身體重400倍的東西，還能夠托運(yùn)超過(guò)自身體重1700倍的物體

（二）螞蟻是什么樣的小動(dòng)物我們贊賞螞蟻的忙碌和共同對(duì)抗外敵的精神。

（三）螞蟻精神在企業(yè)有很多世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)把螞蟻精神奉為企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇曾多次強(qiáng)調(diào)：“我們不僅要學(xué)習(xí)螞蟻分工協(xié)作的精神，還要學(xué)習(xí)螞蟻團(tuán)結(jié)拼搏、共同奮斗的精神，惟有這樣，我們才能營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；惟有這樣，我們才能確保在行業(yè)里第一的位置?！?/p>

（三）螞蟻精神在企業(yè)IBM公司也把螞蟻精神作為對(duì)員工進(jìn)行思想教育的重點(diǎn)內(nèi)容。公司要求員工們不僅要有奉獻(xiàn)意識(shí)，更要能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同享用“覓食利益”。

（三）螞蟻精神在企業(yè)飛利浦公司也把螞蟻精神視為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)員工要有忘我的奉獻(xiàn)意識(shí)，要在團(tuán)結(jié)協(xié)作中成就卓越。PART02狼性團(tuán)隊(duì)精神

（一）狼的處世哲學(xué)狼具有很多的特點(diǎn)，有好多是我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，狼有冷靜的頭腦，充滿頑強(qiáng)的斗志，更有作戰(zhàn)的方式，讓我們更加的佩服，所以我們也該學(xué)習(xí)狼的精神。

1.臥薪嘗膽狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)，攻擊比自己強(qiáng)大的東西

2.眾狼一心狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之

3.自知之明狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎

4.順?biāo)兄劾侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大回報(bào)5.同進(jìn)同退狼是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走

6.表里如一狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物

7.知己知彼狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤

8.狼亦鐘情公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力

9.授狼以漁狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開(kāi)它，因?yàn)槔侵溃绻怀衫?，就只能?dāng)羊了

10.自由可貴狼不會(huì)為了嗟jie來(lái)之食，而不顧尊嚴(yán)向主人搖頭晃尾，因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨，所以狼有時(shí)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌。

（二）團(tuán)隊(duì)捕獵狼，在所有的動(dòng)物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。

（二）團(tuán)隊(duì)捕獵嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作他們?cè)诓稓C物時(shí)總能無(wú)往不勝。

（三）狼性精神狼群在圍獵時(shí)狼群在圍獵時(shí)，有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù)，任何狼都不能擅離職守。

（三）狼性精神當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線都消失了

（三）狼性精神狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們?cè)诖蛟斐晒F(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人與人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短來(lái)組建的。

（三）狼性精神從此刻開(kāi)始，我們是否應(yīng)該向狼群看齊，無(wú)論前面的路有多么的崎嶇與坎坷，拿出我們堅(jiān)忍不拔的精神，跟狼一樣，在短暫的生命中沖刺一下，我們是一個(gè)團(tuán)體，正如狼群一樣。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)精神塑造目錄CONTENTS1團(tuán)隊(duì)精神塑造的途徑方法3精神文化的五個(gè)階段2團(tuán)隊(duì)精神的六大板塊4團(tuán)隊(duì)精神塑造推行方案PART01團(tuán)隊(duì)精神塑造的途徑方法鷹之重生鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長(zhǎng)的壽命，它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。這時(shí)，它的喙hui變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開(kāi)始老化，無(wú)法有效地捕捉獵物；它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。鷹之重生此時(shí)的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程---150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔?！冀處焼l(fā)〗蛻變是痛苦的，對(duì)企業(yè)，對(duì)全體員工都一樣。但為了企業(yè)的生存，我們必須要經(jīng)歷這場(chǎng)歷練！像鷹的蛻變一樣，重新開(kāi)啟我們企業(yè)新的生命周期。團(tuán)隊(duì)精神塑造的途徑方法一、明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)二、健全團(tuán)隊(duì)管理制度三、創(chuàng)建良好的溝通環(huán)境四、尊重每一個(gè)人五、引導(dǎo)成員參與管理六、增強(qiáng)成員全局觀念團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)文化因素，它要求團(tuán)隊(duì)分工合理，將每個(gè)成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能，并通過(guò)完善的制度、配套的措施，使所有成員形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而奮斗。一、明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動(dòng)力，也是督促團(tuán)隊(duì)成員的尺度。要注意用切合實(shí)際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人，調(diào)動(dòng)人的積極性。二、健全團(tuán)隊(duì)管理制度管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無(wú)法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。三、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境有效的溝通能及時(shí)消除，和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環(huán)境，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，減少“內(nèi)耗”。四、尊重每一個(gè)人尊重人是調(diào)動(dòng)人積極性的重要前提。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會(huì)極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決心。五、引導(dǎo)成員參與管理每個(gè)成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)這種愿望，就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。

六、增強(qiáng)成員全局觀念團(tuán)隊(duì)成員不能計(jì)較個(gè)人利益和局部利益，要將個(gè)人、部門的追求融入團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，這樣才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。

訓(xùn)練營(yíng)---撕名牌PART02團(tuán)隊(duì)精神的六大板塊楚漢相爭(zhēng)

兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲kuai，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃bo，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。

但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè),人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。比爾蓋茨“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。聯(lián)想

聯(lián)想提出的口號(hào)是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。一、團(tuán)隊(duì)精神的六大板塊團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成需要從以下幾個(gè)方面入手：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化建立日常的管理制度舉行制式的典禮儀式設(shè)置行為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范營(yíng)造溫馨激勵(lì)的環(huán)境（一）創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念主要包括：1.經(jīng)營(yíng)組織與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系2.經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)愿景3.實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)要采取的手段與方法（二）弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化公司是我們的母體，我們都是她的一個(gè)組織細(xì)胞，無(wú)論在何時(shí)都會(huì)跳動(dòng)著同樣的文化脈搏，無(wú)論在何時(shí)我們都遵循同一種精神，這就是---團(tuán)隊(duì)精神。（三）建立日常的管理制度制度是經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)與載體。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，如果沒(méi)有大家共同遵守的制度，也就沒(méi)有真正意義的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。（四）舉行制式的典禮儀式“儀式”在人們生活中具有非常重要的作用，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中典禮儀式本身既是經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種體現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的表現(xiàn)形式之一。（五）設(shè)置行為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范明確的制度，潛在的規(guī)則，一個(gè)好的營(yíng)業(yè)單位最大的特點(diǎn)就是，擁有大家一致認(rèn)同并遵守的行為準(zhǔn)則。這種行為標(biāo)準(zhǔn)一定是積極正面、符合國(guó)家和公司的規(guī)定，符合廣大營(yíng)銷伙伴的利益和行為習(xí)慣。（六）營(yíng)造溫馨激勵(lì)的環(huán)境好的團(tuán)隊(duì)需要好的氛圍，帶來(lái)好的業(yè)績(jī)PART03精神文化的五個(gè)階段團(tuán)隊(duì)精神文化的五個(gè)階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第一，混亂階段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第二，片面階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第三，系統(tǒng)階段第四，實(shí)踐階段第四，實(shí)踐階段第五，省悟階段（一）混亂階段不知道自己該怎么做？如何體現(xiàn)“營(yíng)銷文化”，如何體現(xiàn)“部門特色”？（二）片面階段開(kāi)始關(guān)注文化建設(shè)，但仍然具有如下特色：文化沒(méi)有個(gè)性千篇一律缺乏核心理念雜亂無(wú)章缺少一致內(nèi)容矛盾背離安然公司企業(yè)文化從推崇進(jìn)攻性戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬉蕾嚥坏赖碌耐稒C(jī)取巧。安然雇傭了一批律師和會(huì)計(jì)師，使安然成為違背法規(guī)而不被抓住的行家。這種建立在不良企業(yè)文化基礎(chǔ)之上的公司，轟然倒塌是必然的。（三）系統(tǒng)階段系統(tǒng)建設(shè)的意思就是從團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)層次進(jìn)行全面塑造，并且具有統(tǒng)一性。理念制度行為物質(zhì)壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)從1995年到2005年共計(jì)創(chuàng)造保費(fèi)達(dá)12億元，保額60億元，服務(wù)客戶6萬(wàn)余人。在所有伙伴的共同認(rèn)同下形成相同的信念，推崇簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、賞識(shí)、共享、價(jià)值的團(tuán)隊(duì)文化。啟發(fā)簡(jiǎn)單文化溝通無(wú)限、坦誠(chéng)相見(jiàn)陽(yáng)光、賞識(shí)文化陽(yáng)光的我賞識(shí)你共享文化沒(méi)有全能的個(gè)人，只有全能的團(tuán)隊(duì)價(jià)值文化追求個(gè)人價(jià)值，成就團(tuán)隊(duì)價(jià)值（四）實(shí)踐階段（五）省悟階段團(tuán)隊(duì)精神的最高境界形神合一PART04團(tuán)隊(duì)精神塑造推行方案團(tuán)隊(duì)精神塑造推行方案（一）確立明確的目標(biāo)（二）培育共同的企業(yè)價(jià)值觀（三）公司的管理層起表率作用（四）要激發(fā)員工的參與熱情（五）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域（六）喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)（七）要保持經(jīng)常性的溝通（八）團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過(guò)程（一）確立明確的目標(biāo)明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。（二）培育共同的企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，因此，利用價(jià)值觀作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用以下方式：1.培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范，道德修養(yǎng)。2.培養(yǎng)員工的個(gè)人修養(yǎng)。3.培養(yǎng)員工的正確人生價(jià)值、社會(huì)價(jià)值觀念。（三）公司的管理層起表率作用公司的決策者、各級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)的龍頭，是團(tuán)隊(duì)的核心，管理人員的表率作用體現(xiàn)在：給各部門制定相關(guān)的評(píng)估，考核機(jī)制和給管理者一定的激勵(lì)機(jī)制。（四）要激發(fā)員工的參與熱情企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，才會(huì)與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體，因此，必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。具體表現(xiàn)為：1.制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵(lì)、質(zhì)量改進(jìn)的激勵(lì)、員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的激勵(lì)等等。2.將激勵(lì)機(jī)制落實(shí)，只有這樣員工才會(huì)覺(jué)得其真實(shí)性。3.要關(guān)心員工生活，關(guān)心員工的思想狀態(tài)，對(duì)于員工反映的實(shí)際問(wèn)題，要及時(shí)解決，條件不夠、不能滿足的，要給員工一個(gè)答復(fù)。4.用人性的手段激勵(lì)員工，如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵(lì)，夫妻團(tuán)聚的關(guān)心，關(guān)心員工生日，給久未回家員工的父母問(wèn)候，關(guān)注員工家人或員工的身體狀況等等。（五）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)的默契，源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺(jué)的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生