《團(tuán)隊(duì)管理》第三版 課件 專題四 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知3現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之二2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之一PART01領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle且慢下手故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵01大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個(gè)能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)?？墒牵兆右惶焯爝^去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。01故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵且慢下手四個(gè)月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開除，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡直像換了一個(gè)人。01且慢下手〖教師啟發(fā)〗一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

相關(guān)知識點(diǎn)你眼中的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢？一、領(lǐng)導(dǎo)概念領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐中心展開的，由拘役社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源

相關(guān)知識點(diǎn)

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會工具和行為互動過程。技術(shù)技能

相關(guān)知識點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能主要有技術(shù)技能、人際技能和概念技能。其中技術(shù)技能是一個(gè)人對某種類型的過程或技術(shù)所掌握的知識和能力。

相關(guān)知識點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能人際技能人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力概念技能

相關(guān)知識點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能概念技能是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力，例如長期計(jì)劃。

相關(guān)知識點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)的原則（一）最重要的是懂得溝通的是懂得溝通溝通能讓員工更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，了解該想法的目的，以及該想法對工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對應(yīng)的思路去做事。（二）愿景比管控更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識點(diǎn)對于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言，是否擁有一個(gè)美好的愿景，就成為了該企業(yè)能否從優(yōu)秀邁向卓越的重中之重。

相關(guān)知識點(diǎn)（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通成功的企業(yè)總是能堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀。（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識點(diǎn)例如，谷歌公司的核心價(jià)值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。谷歌創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，解決用戶之需”。

相關(guān)知識點(diǎn)（四）團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要的是懂得溝通企業(yè)中的任何一級管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個(gè)人利益放在最后。

相關(guān)知識點(diǎn)（五）授權(quán)比命令更重要的是懂得溝通21世紀(jì)的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。

相關(guān)知識點(diǎn)（六）平等比權(quán)威更重要的是懂得溝通

在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。PART02現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù)決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵藝術(shù)講話藝術(shù)開會藝術(shù)自我形象設(shè)計(jì)藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵

相關(guān)知識點(diǎn)（一）決策藝術(shù)深圳機(jī)場選址決策

相關(guān)知識點(diǎn)1987年，關(guān)于深圳機(jī)場的選址方案有兩種

相關(guān)知識點(diǎn)黃田機(jī)場一是在市北建黃田機(jī)場；理由是：客源主要來自內(nèi)陸地區(qū)，不會影響城市的發(fā)展，便于飛機(jī)安全飛行。白石洲機(jī)場

相關(guān)知識點(diǎn)二是在市區(qū)南面填海建白石洲機(jī)場。理由是：與香港共用，爭取更多的國際客源。激烈的爭論

相關(guān)知識點(diǎn)實(shí)地考察

相關(guān)知識點(diǎn)國務(wù)院又派出專門的工作組赴實(shí)地考察，在多次聽取各方面的意見后，最終批準(zhǔn)了“黃田機(jī)場方案”。姜太公

相關(guān)知識點(diǎn)（二）用人藝術(shù)用師者王用人至重，中國文化大致分為君道、臣道和師道。曾子曾經(jīng)提出一個(gè)原則：“用師者王，用友者霸，用徒者亡?！蔽覀兊臍v史經(jīng)驗(yàn)中，“用師者王”，像周武王用姜太公，稱之為尚父，這稱呼在古代是很尊重的，是對尊長一輩的人，才能稱呼的。找一個(gè)“師”來“用”，便可“王天下”成大功。

相關(guān)知識點(diǎn)用友者霸齊桓公用管仲至于齊桓公用管仲，漢高祖用陳平、張良之流，劉備用諸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。用友者霸

相關(guān)知識點(diǎn)

相關(guān)知識點(diǎn)用友者霸劉備用諸葛亮用徒者亡

相關(guān)知識點(diǎn)至于“用徒者亡”，是指專用服從的、聽命的、乖乖的人，那是必然會失敗的。授權(quán)三戒

相關(guān)知識點(diǎn)（三）授權(quán)藝術(shù)1.不敢授權(quán)，是對自己缺乏信心；2.授權(quán)不到位，是對屬下缺乏信心；3.授權(quán)過了頭，是對事業(yè)缺乏責(zé)任心。子賤放權(quán)

相關(guān)知識點(diǎn)

孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。

相關(guān)知識點(diǎn)子賤放權(quán)這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！眴⑹?

相關(guān)知識點(diǎn)一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于授權(quán)，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。PART03領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)再升華

相關(guān)知識點(diǎn)（四）協(xié)調(diào)藝術(shù)C=n[2n?1+(n?1)]要掌握協(xié)調(diào)藝術(shù)，就要看看格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型，也就是說，隨著管理幅度的增加，上下級之間的相互關(guān)系數(shù)量也在急劇上升。這需要我們分清組織內(nèi)部矛盾的輕重緩急，先易后難，然后在實(shí)踐中慢慢體會。

相關(guān)知識點(diǎn)（五）溝通藝術(shù)通天塔

相關(guān)知識點(diǎn)語言相通，同心協(xié)力

相關(guān)知識點(diǎn)三個(gè)50%1.管理中50%的問題是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻摹?.50%的管理問題是需要通過溝通去解決的。3.管理者50%的時(shí)間應(yīng)該用于溝通。

相關(guān)知識點(diǎn)（六）激勵藝術(shù)激勵的重要性可以通過一個(gè)故事來體會：士為“贊賞”者死韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

相關(guān)知識點(diǎn)事后，有人為他請功并問他的動機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

相關(guān)知識點(diǎn)（七）講話藝術(shù)一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。”“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！?/p>

相關(guān)知識點(diǎn)良好口才的管理者

奧巴馬在競選總統(tǒng)時(shí)，用“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”的宣言完全征服了美國人的心。

我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競選，與其說是各方勢力的較量，不如說是競選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召被管理者。

相關(guān)知識點(diǎn)（八）開會藝術(shù)通過開會，傳達(dá)精神，討論問題，交流思想，統(tǒng)一意志巴頓將軍

相關(guān)知識點(diǎn)（九）自我形象設(shè)計(jì)藝術(shù)蒙哥馬利元帥

領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識，而且還要有一個(gè)美好的形象。蒙哥馬利元帥以他的“貝雷帽”而著名。巴頓頭上戴著一頂閃亮的頭盔，在腰的兩邊各掛一把手槍，甚至在戰(zhàn)場上還系著領(lǐng)帶，他的官兵老遠(yuǎn)就能認(rèn)出來。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理提升領(lǐng)導(dǎo)魅力目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)魅力認(rèn)知2領(lǐng)導(dǎo)需要具備的魅力PART01領(lǐng)導(dǎo)魅力認(rèn)知01

動物園的駱駝故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)魅力動物園的駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？”駱?gòu)寢屨f：“當(dāng)風(fēng)沙來的時(shí)候，長長的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢?，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件?！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢?，為什么我們的腳掌那么厚？”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊?！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用?。?！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？”01

動物園的駱駝故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)魅力好的管理者就是能為每一個(gè)員工提供合適的舞臺的人，我們需要細(xì)心觀察，找到每一個(gè)員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人，但他一定是個(gè)懂得惜才、用才的人。啟發(fā)

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念

領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。韋伯

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念

豪斯高度自信、支配他人的傾向和對自己的信念堅(jiān)定不移有4種共同的能力本尼斯

相關(guān)知識點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)魅力的概念有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對下級講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。PART02領(lǐng)導(dǎo)魅力之天龍八部

相關(guān)知識點(diǎn)（一）人格魅力就是通過人格的外顯而對周圍構(gòu)成的吸引力和輻射力。它是由一個(gè)人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量。擁有人格魅力的人通過他們的言行散發(fā)出來的人格魅力，而凝聚成了一種無形的巨大的力量，使追隨者心甘情愿地自覺追隨其左右。

相關(guān)知識點(diǎn)（二）思想的魅力任正非

相關(guān)知識點(diǎn)（二）思想的魅力張瑞敏“吃休克魚”、“海爾是?！?、“斜坡球體理論”

相關(guān)知識點(diǎn)（二）思想的魅力毛澤東毛澤東與他的同志們在中國革命和建設(shè)的進(jìn)程中所形成的毛澤東思想，則不僅成為不同時(shí)期中國革命和建設(shè)的指導(dǎo)思想，為迷茫中的人民指明前進(jìn)的方向毛澤東思想

相關(guān)知識點(diǎn)（二）思想的魅力也必將以其深邃的思想光芒鑲嵌在從此之后的歷史長河中“我未來的夢想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去。”王振滔

相關(guān)知識點(diǎn)（三）夢想的魅力有夢最美，夢想是一切未來實(shí)現(xiàn)的種子，是下一個(gè)努力的強(qiáng)烈目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者正是不停地編織一個(gè)個(gè)夢想的花環(huán)，煽動、誘惑、吸引、凝聚他的團(tuán)隊(duì)和追隨者，不斷地實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢想又奔向下一個(gè)夢想。

相關(guān)知識點(diǎn)（三）夢想的魅力張瑞敏：讓海爾產(chǎn)品不僅在德國市場上暢銷，更能暢銷世界！真誠是一項(xiàng)最基本的原則，也是最基本道德底線，更是獲得追隨者的一種能力。

相關(guān)知識點(diǎn)（四）高尚的品質(zhì)

相關(guān)知識點(diǎn)（五）理性與激情（六）冒險(xiǎn)精神

--樊綱創(chuàng)新精神就是冒險(xiǎn)加理智

相關(guān)知識點(diǎn)

相關(guān)知識點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

放棄了當(dāng)時(shí)廣東水飲料市場占有率第一的食品飲料廠，舍棄了當(dāng)時(shí)營業(yè)額超過沃爾瑪和家樂福的萬佳百貨等

相關(guān)知識點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

斷臂求生，十年生聚，終于成就了十年后萬科這個(gè)中國房地產(chǎn)第一品牌。能夠坦然面對死亡，就能坦然地面對生活中的任何事情。

相關(guān)知識點(diǎn)（六）冒險(xiǎn)精神

相關(guān)知識點(diǎn)（七）幽默的力量

羅斯福幽默作為一種激勵藝術(shù)，在日常的交往中有著重要的作用。在富有幽默藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)、主管周圍，很容易聚集一批為他效力的員工。

相關(guān)知識點(diǎn)（八）領(lǐng)導(dǎo)要會講故事

惠利特與門領(lǐng)導(dǎo)會講故事勝過一疊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在惠普創(chuàng)建50周年的時(shí)候，公司聘請了有關(guān)專家在公司上下收集了100多個(gè)故事，其中“惠利特與門”流傳最廣。

相關(guān)知識點(diǎn)（八）領(lǐng)導(dǎo)要會講故事

海爾講故事中國的海爾也是一個(gè)很會講故事的企業(yè)。張瑞敏和海爾人砸冰箱的故事在國內(nèi)外廣泛流傳。在海爾20周年慶典前后，海爾又推出了《海爾的話與畫》、《海爾的故事與哲理》等，進(jìn)一步促進(jìn)和章顯了海爾文化的傳播。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理教練式領(lǐng)導(dǎo)目錄CONTENTS1教練式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知3教練式領(lǐng)導(dǎo)的作用2教練型領(lǐng)導(dǎo)起源PART01教練式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

故事導(dǎo)入—老總挨批某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老總說：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候，規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但我指東，沒有人往西。現(xiàn)在規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，可我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調(diào)。01

〖教師啟發(fā)〗企業(yè)里有人說“不”，并不見得是壞事。曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說過一句話：20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。

相關(guān)知識點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？一、教練，不是埋頭苦干

在許多公司，大多數(shù)經(jīng)理人或管理人員都是埋頭苦干，疏于激發(fā)下屬工作的原動力。這樣對于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是沒有好處的。

相關(guān)知識點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？一、教練，不是埋頭苦干

喬被安排負(fù)責(zé)一家包裝廠的工程團(tuán)隊(duì)，為的是攻克一項(xiàng)艱難的任務(wù)。而此時(shí)離交差只剩4個(gè)月了。故事：“埋頭苦干”的喬一、教練，不是埋頭苦干

相關(guān)知識點(diǎn)你適合成為教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？幾個(gè)星期過去了，喬一直忙于自己的工作。偶爾督促一下員工的工作。有一次喬偶爾聽到兩個(gè)員工談話，才知道工程組的市場和后勤方面脫節(jié)很嚴(yán)重。剩下的幾個(gè)月里，團(tuán)隊(duì)（尤其是喬）加班加點(diǎn)的工作，在規(guī)定期限之后，又拖了兩個(gè)月才把項(xiàng)目完成。上級管理層對延期非常不滿。他的問題在于，疏于管理，缺乏領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和訓(xùn)練成員去完成任務(wù)的意識。

相關(guān)知識點(diǎn)一、教練，不是埋頭苦干

拿破侖說：“領(lǐng)導(dǎo)才能就是把理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力?！鳖I(lǐng)導(dǎo)才能究竟是什么？一、教練，不是埋頭苦干

約翰·懷特

相關(guān)知識點(diǎn)《韋氏新世界英語詞典》給“領(lǐng)導(dǎo)才能”下的定義是“領(lǐng)導(dǎo)者的地位或指揮能力：領(lǐng)導(dǎo)的能力?！奔s翰·懷特說的：“人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物?！鳖I(lǐng)導(dǎo)才能就是影響力

相關(guān)知識點(diǎn)真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能影響別人，使別人追隨自己的人物，他能使別人參加進(jìn)來，跟他一起干?！邦I(lǐng)導(dǎo)才能”的最佳定義是：

相關(guān)知識點(diǎn)二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)

定期開會按計(jì)劃管理及時(shí)反饋幫助解決問題和分歧增強(qiáng)責(zé)任心重點(diǎn)在于督導(dǎo)

相關(guān)知識點(diǎn)二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)

教練式的團(tuán)隊(duì)管理者懂得聰明的利用時(shí)間。他們計(jì)劃好每一分鐘，不漫無目的地浪費(fèi)時(shí)間，注重時(shí)間質(zhì)量。PART02教練型領(lǐng)導(dǎo)起源

相關(guān)知識點(diǎn)一、教練技術(shù)的三大效用有效（對）做得到（好）簡單（快）

相關(guān)知識點(diǎn)（一）簡單有一位女企業(yè)家，事業(yè)雖然很成功，但是家庭問題卻一直困擾著她?；谶@個(gè)原因，她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。簡單：指操作簡單，過程簡短，見效快。

相關(guān)知識點(diǎn)（一）簡單通過一小時(shí)的教練。她很快清晰的看到了自己的問題，并區(qū)分了受困擾的家庭問題與事業(yè)的關(guān)系。

相關(guān)知識點(diǎn)（一）簡單在教練企業(yè)家的過程中發(fā)現(xiàn)，越是高端人士越是好教練。

“凡事至少有三個(gè)以上的解決方案”成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。

相關(guān)知識點(diǎn)（二）有效

有效：指的是方法實(shí)用，能解決實(shí)際問題。并非是教練給當(dāng)事人答案，而是啟發(fā)當(dāng)事人找到解決問題的方法。

相關(guān)知識點(diǎn)（二）有效教練經(jīng)常說一句話：別人的方法如同別人的鞋子，適合于別人不一定適合于自己。

相關(guān)知識點(diǎn)（三）做得到做得到：指的是拿來就用，用了就靈，成果突出。

相關(guān)知識點(diǎn)（三）做得到企業(yè)教練對于企業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是，教練技術(shù)并非是一套理論而是實(shí)踐的技術(shù)、應(yīng)用的工具，其真正價(jià)值體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用中。

相關(guān)知識點(diǎn)二、教練的起源與運(yùn)作美國網(wǎng)球教練添·高威他可以讓一個(gè)完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會基本熟練地打球。

相關(guān)知識點(diǎn)添·高威解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我只是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識，讓她的心態(tài)經(jīng)歷了從“不會打”到“會打”的轉(zhuǎn)變。

相關(guān)知識點(diǎn)AT&T把添·高威請到公司來給經(jīng)理們講課。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反而滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。

相關(guān)知識點(diǎn)原來，AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動場上的教練方式運(yùn)用到企業(yè)管理上來。

相關(guān)知識點(diǎn)近年來，世界上一些著名企業(yè)，如美孚、IBM、波音公司、麥當(dāng)勞等都在內(nèi)部推行教練技術(shù)。

相關(guān)知識點(diǎn)

相關(guān)知識點(diǎn)三、何為教練型領(lǐng)導(dǎo)人教練（coach）原本含義是“馬車”，意為將某人自甲地帶往乙地，現(xiàn)指具備專業(yè)教練能力與素質(zhì)及職業(yè)操守，能夠熟練運(yùn)用教練技巧或工具、策略，透過對話等形式，支持當(dāng)事人走出生活與工作的迷局，取得理想成果的專業(yè)工作者。當(dāng)事人或被教練者（coachee）

相關(guān)知識點(diǎn)期望人生的某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域中的課題得以解決或有更大的進(jìn)展與突破，而尋求教練幫助與支持的人。教練過程（coaching）

相關(guān)知識點(diǎn)發(fā)生在教練與當(dāng)事人之間的對話及引發(fā)出當(dāng)事人內(nèi)在智慧的過程。教練技巧（coachingskills）

相關(guān)知識點(diǎn)可以支持當(dāng)事人走出迷局、獲得更大成就的有助于自我啟發(fā)、自我醒覺、自我成長的方法、策略與工具。

相關(guān)知識點(diǎn)教練型領(lǐng)導(dǎo)人是指有效運(yùn)用教練技術(shù)于管理工作中，旨在提升企業(yè)績效，改善員工表現(xiàn)，引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，多、快、好省實(shí)現(xiàn)卓越成果的企業(yè)高層。。。。。。。商務(wù)教練營銷教練個(gè)人教練行政教練執(zhí)行力教練

相關(guān)知識點(diǎn)企業(yè)教練企業(yè)內(nèi)部教練四、國際上對專業(yè)教練的分類PART03教練式領(lǐng)導(dǎo)的作用

相關(guān)知識點(diǎn)1.教練是一面鏡子

照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無法照到我們的內(nèi)心。

相關(guān)知識點(diǎn)1.教練是一面鏡子

教練的工作就是運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)準(zhǔn)確客觀地反應(yīng)當(dāng)事人的實(shí)際現(xiàn)狀。

相關(guān)知識點(diǎn)1.教練是一面鏡子

當(dāng)事人通過教練這面鏡子看到真實(shí)的自己的時(shí)候，更易找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運(yùn)用，從而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

相關(guān)知識點(diǎn)2.教練是指南針當(dāng)人們探險(xiǎn)的時(shí)候，會習(xí)慣帶上指南針。指南針可以指導(dǎo)他們在路途中不致迷失方向。

相關(guān)知識點(diǎn)2.教練是指南針現(xiàn)實(shí)生活中我們每個(gè)人也經(jīng)常會有迷茫與迷失的時(shí)候，而且這也是人最為痛苦的時(shí)候。尤其對那些已經(jīng)取得一定成就的人，這種“高處不勝寒”的感覺就會加劇，其后果也更嚴(yán)重。

相關(guān)知識點(diǎn)2.教練是指南針教練是人生的指南針。通過教練的發(fā)問與指導(dǎo)，可以協(xié)助當(dāng)事人走出人生迷局，撥開云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風(fēng)采。

相關(guān)知識點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

運(yùn)動場上，體育教練的目標(biāo)是帶領(lǐng)運(yùn)動員去贏，去贏得體育競技的金牌；

相關(guān)知識點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

人生道路上，專業(yè)教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。

相關(guān)知識點(diǎn)3.教練是幫人建立坐標(biāo)

所謂的捷徑就是對于當(dāng)事人來講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。教練通過專業(yè)教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，贏得人生的金牌！

相關(guān)知識點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠支持者成功的教練會扮演服務(wù)員，會把自己當(dāng)做當(dāng)事人的工具，供當(dāng)事人使用去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無論采用何種方法，教練的目的都是支持當(dāng)事人成長。

相關(guān)知識點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠支持者教練最大的欣慰是當(dāng)事人通過教練活出真我，過上更加充實(shí)和快樂的生活。

相關(guān)知識點(diǎn)4.教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠支持者教練是受過特殊培訓(xùn)的專門人才，教練協(xié)助愿意改進(jìn)的人提升，教練協(xié)助企業(yè)和個(gè)人發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，達(dá)到最佳結(jié)果！

相關(guān)知識點(diǎn)5.教練是生命的伙伴伙伴的地位是平等的；伙伴之間是相互信任且相互尊重的關(guān)系。

相關(guān)知識點(diǎn)6.教練是陪伴者能站在當(dāng)事人的立場上，看您所看，聽您所聽，感受您所感受的，更能見您所不見、聽您所聽不到、感受您所感受不到的。

相關(guān)知識點(diǎn)7.教練是促進(jìn)者在教練當(dāng)事人的過程當(dāng)中，教練如同火箭升天的催化劑，充當(dāng)了促進(jìn)者的角色。當(dāng)事人通過專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等，使當(dāng)事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

相關(guān)知識點(diǎn)8.教練是販賣可能的事業(yè)人生當(dāng)中的很多困擾多半是受限制性的影響，信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我沒資格、我不行、我沒能力、我不夠好等。這些影響變成了人生當(dāng)中的障礙。教練是販賣可能的事業(yè)。當(dāng)事人若看到可能，便會更有信心，發(fā)揮潛能。

相關(guān)知識點(diǎn)9.教練是自助助人的事業(yè)當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長，教練因?yàn)閹椭鷦e人而獲得自身成長。這是一個(gè)相互支持、互助共贏的事業(yè)。正因?yàn)橛羞@樣的獨(dú)特魅力，教練成為越來越受人尊重和熱愛的職業(yè)，也吸引了越來越多的人加入到這個(gè)行業(yè)中來。謝謝觀看！團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的措施3領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功實(shí)戰(zhàn)2帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的九大要素PART01領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的措施01以柔克剛朱厚照《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。01

以柔克剛喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時(shí)消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

01

〖教師啟發(fā)〗以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？

相關(guān)知識點(diǎn)你認(rèn)為該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功呢？一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感牛根生這個(gè)世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界！的確，心有多大，舞臺就有多大！沒有一流的理論，就沒有一流的實(shí)踐；沒有一流的理念，就沒有一流的企業(yè)。一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感

相關(guān)知識點(diǎn)舉一個(gè)例子：兩人遇老虎，甲趕緊換運(yùn)動鞋，乙嘲笑：“你跑不過老虎！”甲：“我只要跑得比你快就行！”選擇不同的競爭對手會導(dǎo)致不同的行為和結(jié)果，商戰(zhàn)中也一樣。

相關(guān)知識點(diǎn)一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感溫水煮青蛙把青蛙放在熱滾滾的水中，它很快就覺察到情勢不妙，在被燙傷前即逃之夭夭。

相關(guān)知識點(diǎn)一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感溫水煮青蛙把青蛙放在溫水里，以慢火烘烤，青蛙的感覺變得遲鈍。當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)自己快被燙死時(shí)，已經(jīng)沒有逃生的體能了。要有危機(jī)感一、讓你的團(tuán)隊(duì)有危機(jī)感

相關(guān)知識點(diǎn)作為創(chuàng)業(yè)者，你會遲早碰到和青蛙一樣的際遇。許多公司在不知不覺中步上失敗之途，通常就是因?yàn)樗麄儗顟B(tài)滿足，沒有危機(jī)感。二、向你的團(tuán)隊(duì)提問

相關(guān)知識點(diǎn)很多時(shí)候，員工所看到的所謂現(xiàn)狀很大程度上只是存在于他們腦中的主觀演繹和主觀假設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值在于面臨重大決策時(shí)，讓自己跳出事件之外，以旁觀者的角度支持員工看到工作中的“事實(shí)真相”。這時(shí)，可以向你的團(tuán)隊(duì)提問。二、向你的團(tuán)隊(duì)提問理清現(xiàn)狀

相關(guān)知識點(diǎn)有助于領(lǐng)導(dǎo)人理清現(xiàn)狀的問題：比如：你現(xiàn)在的情況是怎樣的？你是怎么知道這些的？你對你現(xiàn)在的這些情況是怎么樣一個(gè)看法？二、向你的團(tuán)隊(duì)提問挖掘問題

相關(guān)知識點(diǎn)有助于領(lǐng)導(dǎo)人挖掘員工理想狀態(tài)、目標(biāo)的問題：比如：你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？為什么你要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？這個(gè)目標(biāo)對你來講有多重要？

相關(guān)知識點(diǎn)二、向你的團(tuán)隊(duì)提問有助于領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題：比如：對于你剛才說的那個(gè)問題，你打算怎樣去解決呢？你打算自何時(shí)開始？支持你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源都有哪些？

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗“約·哈視窗”是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最常用的一個(gè)工具，是1995年由加州大學(xué)西部研究中心約瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（HarryIngham）兩人所發(fā)明。三、約·哈視窗隱私的部分盲點(diǎn)的部分公開的部分潛能的部分

相關(guān)知識點(diǎn)

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗公開的部分別人知道我也知道的部分。比如學(xué)歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗盲點(diǎn)的部分別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點(diǎn)、自己的局限、自認(rèn)為對員工很好可實(shí)際上員工卻不這樣認(rèn)為。

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗隱私的部分別人不知道但我自己知道的部分。例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦；員工對領(lǐng)導(dǎo)有意見卻不愿找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝通等等。

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗潛能的部分別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個(gè)項(xiàng)目中你將要做出的成績與貢獻(xiàn)等。

相關(guān)知識點(diǎn)三、約·哈視窗領(lǐng)導(dǎo)通過專業(yè)的策略引發(fā)當(dāng)事人去發(fā)現(xiàn)更多，把盲點(diǎn)的區(qū)域變少。同時(shí)引發(fā)當(dāng)事人去接受和正視在自己生命中所發(fā)生的所有的事件，鼓勵員工勇敢講出心中的真正所想，激勵員工在夢想的引領(lǐng)下不斷超越自我，從而獲得更卓越的表現(xiàn)。PART02帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的九大要素01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程不是一件輕松的事情，通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。里程碑01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。01設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。奇跡02為員工提供深造的機(jī)會只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。02為員工提供深造的機(jī)會《第五項(xiàng)修煉》企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中講到，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。03聽取員工的見解責(zé)任心和事業(yè)心在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心03聽取員工的見解執(zhí)行力要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。04鼓勵員工的創(chuàng)造力創(chuàng)新只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念。04鼓勵員工的創(chuàng)造力品德企業(yè)文化人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢