工作總結(jié)技巧方法

工作總結(jié)技巧方法工作總結(jié)的藝術(shù)與策略工作總結(jié)的藝術(shù)與策略一、洞察本質(zhì)首先，工作總結(jié)不是對未來的預(yù)言，而是對過去的回顧。它要求我們對一個時期內(nèi)的工作進(jìn)行深入的回顧、審視、分析、研究和提煉，將零散的信息整合成有條理、系統(tǒng)化、科學(xué)化的知識體系。其次，工作總結(jié)的對象不是普通員工，而是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。它旨在總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上的經(jīng)驗與教訓(xùn)，評估過去的服務(wù)質(zhì)量，并規(guī)劃未來的服務(wù)改進(jìn)。再次，工作總結(jié)的方法不是評價他人，而是自我反思。它是一種自我剖析、自我認(rèn)知、自我肯定、自我表揚、自我批評和自我提升的過程。因此，它通常以第一人稱（我或我們）的形式出現(xiàn)，盡管也有使用第三人稱的情況。最后，工作總結(jié)的目的不是預(yù)測未來，而是肯定成績、識別問題、領(lǐng)悟道理、明確方向。它旨在通過回顧昨天，審視今天，指導(dǎo)明天。總結(jié)工作不是終點，而是為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地推進(jìn)當(dāng)前和未來的工作。如果將總結(jié)視為簡單的資料收集，寫成平淡無奇的流水賬，那么它就失去了應(yīng)有的價值。此外，工作總結(jié)的作用在于向內(nèi)部員工報告情況、向上級匯報情況以及向外部單位介紹情況和經(jīng)驗。向員工報告工作總結(jié)，是為了讓他們了解工作全局，樹立信心，明確方向；向上級匯報，是為了讓上級機(jī)關(guān)全面了解下級工作情況，以便獲得及時的指導(dǎo)；向外部單位介紹，則是為了提供學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會。二、分類梳理工作總結(jié)的文體雖多，但大致可分為兩大類：全面性工作總結(jié)和專題性工作總結(jié)。（一）全面性工作總結(jié)。這是對一個單位、部門或組織在一定時期內(nèi)的工作實踐進(jìn)行全面回顧的總結(jié)。在撰寫過程中，關(guān)鍵在于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。全面總結(jié)通常涉及時間跨度長、范圍廣、內(nèi)容多。寫作時，既要全面反映各方面的工作情況，又要突出中心，抓住重點，縱深結(jié)合。為此，我們需要做到三個統(tǒng)一：一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。明確是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主，確立清晰的思想導(dǎo)向。二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。撰寫全面總結(jié)時，確立一個主題是關(guān)鍵，圍繞主題展開寫作，避免偏離主題。三是統(tǒng)一對工作形勢的評價。在寫全面總結(jié)前，對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，明確哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型，哪些問題和原因需要總結(jié)上報。（二）專題性工作總結(jié)。這是針對某項工作的專題總結(jié)，專注于某一方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。其特點是突出“?！弊?，要求內(nèi)容專一、主題明確、事例獨特、經(jīng)驗獨到、寫作手法專業(yè)。撰寫專題總結(jié)時，必須深入理解和掌握相關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，確保所寫的總結(jié)真正專一、有理有據(jù)、新穎獨特。如果不掌握這些情況，就可能將專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。寫作時，最好按照提出問題、分析問題、解決問題的順序進(jìn)行。三、提煉經(jīng)驗撰寫總結(jié)的根本目的不僅在于肯定成績和識別問題，更在于汲取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)當(dāng)前和未來的工作。因此，在寫總結(jié)時，我們不能僅僅滿足于陳述成績、識別問題、制定措施，而應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗上下功夫。哪怕是一份總結(jié)中只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗，也是成功的。撰寫經(jīng)驗總結(jié)時，應(yīng)把握以下三點：（一）構(gòu)思精巧。開頭要引人入勝，結(jié)尾要有力，中間內(nèi)容要充實，這是撰寫經(jīng)驗總結(jié)的基本要求。古人作詩講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要美麗，中間要充實，結(jié)尾要有力。同樣，我們在寫工作總結(jié)時也應(yīng)遵循這一原則，努力使情況部分寫得漂亮，經(jīng)驗部分寫得充實，措施部分寫得有力。（二）廣泛占有資料。撰寫單位、部門或組織的經(jīng)驗總結(jié)，必須充分占有資料。至少要掌握以下四個方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級的評價等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。（三）搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都應(yīng)做到事例和觀點的有機(jī)結(jié)合，從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗。這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本功。因為，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌，“經(jīng)驗寫不深，靠事例取勝”的結(jié)果，這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛玻凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗總結(jié)，都是觀點和材料結(jié)合得比較好，這是寫經(jīng)驗總結(jié)的普遍規(guī)律?！敖Y(jié)合”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性