網(wǎng)約車(chē)駕駛員資格證考試題答案

網(wǎng)約車(chē)駕駛員資格證考試題答案

1s跟車(chē)行駛時(shí)，要預(yù)見(jiàn)前車(chē)隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制

動(dòng)，能夠提前采取措施以確保安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安

全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，跟車(chē)行駛時(shí)，要預(yù)見(jiàn)前車(chē)隨時(shí)可能轉(zhuǎn)

向、減速或緊急制動(dòng)，能夠提前采取措施以確保安全。

2、一輛出租汽車(chē)行駛至轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，路面有遺撒的砂石，

車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有

效避免此類(lèi)事故發(fā)生？

A、注意觀察路面情況

B、加速通過(guò)

C、緊急制動(dòng)

D、提前減速

答案：AD

分析：砂石容易使車(chē)輪打滑，加速通過(guò)和緊急制動(dòng)都易打滑。

所以選A和Do

3、出租汽車(chē)駕駛員小明載運(yùn)乘客中看到前方機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈

黃燈亮，仍加速?gòu)?qiáng)行通過(guò)，是為了將乘客迅速送達(dá)目的，提

高運(yùn)效的做法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)黃燈亮?xí)r，應(yīng)減速停車(chē)等待，不應(yīng)加速通過(guò)，安全

為上。

4、駕駛員可視自身情況參加安全運(yùn)營(yíng)教育和培訓(xùn)，非強(qiáng)制

性規(guī)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員必須參加安全運(yùn)營(yíng)教育和培訓(xùn)I。

5、出租汽車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)______o

A、清晰

B、固定端正

C、無(wú)遮擋物

D、無(wú)反光物

答案:ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)

輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)車(chē)輛牌照字跡清

晰，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物。

6、乘客突發(fā)疾病，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用的

方法進(jìn)行緩解。

A、搓揉腹部

B、將腹部墊高

C、拍打腹部

D、將膝蓋下墊高

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘

客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張

疼痛時(shí)，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。

7、取得從業(yè)資格證的出租車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在

地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事

出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽

車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理

機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

8、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放

氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出

租汽車(chē)使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪

胎過(guò)熱，絕對(duì)不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降

低溫度，這樣做會(huì)加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使

用壽命。遇到這種情況只能停車(chē)自然冷卻降溫、降壓。對(duì)于

胎壓過(guò)低，駕駛員要及時(shí)充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)

象，以便更換氣密性好的輪胎。

9、涉及人員傷亡的交通事故不能用。

A、一般程序

B、簡(jiǎn)易程序

C、調(diào)查程序

D、損害賠償調(diào)解程序

答案：B

分析：對(duì)僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第

二項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定情形之一的財(cái)產(chǎn)損失事故，公安機(jī)關(guān)交通

管理部門(mén)可以適用簡(jiǎn)易程序處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑

的除外。適用簡(jiǎn)易程序的，可以由一名交通警察處理。

10、出租汽車(chē)應(yīng)按照交通信號(hào)燈指示通行，遇行人、非機(jī)動(dòng)

車(chē)橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交

通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四

章第一節(jié)：第四十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)行經(jīng)人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速

行駛；遇行人正在通過(guò)人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車(chē)讓行。機(jī)動(dòng)車(chē)行

經(jīng)沒(méi)有交通信號(hào)的道路時(shí)，遇行人橫過(guò)道路，應(yīng)當(dāng)避讓。

11s駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以

轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)_______O

A、緊急制動(dòng)停車(chē)，查明原因

B、選擇安全地點(diǎn)停車(chē)，查明原因

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，及時(shí)減速

D、低速靠右繼續(xù)行駛

答案：BC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安

全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車(chē)

輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費(fèi)力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛,

選擇安全地點(diǎn)停車(chē)，查明原因、如果車(chē)輛還可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),

在保證安全的前提下，低速行駛，開(kāi)到維修廠進(jìn)行維修。

12、用車(chē)載滅火器滅火時(shí)，使用者應(yīng)站在向火焰噴

射。

A、上風(fēng)

B、下風(fēng)

C、高處

D、低處

答案：A

分析：在使用滅火器時(shí)，使用者應(yīng)站在上風(fēng)向火焰噴射，不

能往火焰表面噴，而是應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)火焰的根部，并確認(rèn)火焰全

部被撲滅后，才能將滅火器移開(kāi)。

13、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類(lèi)人群？

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同

B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品

C、在繁華的路段要求乘客的

D、老弱病殘

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公

共科目培訓(xùn)教材》：如果乘客既不同意將危險(xiǎn)品自行處理，

又執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品上車(chē)，駕駛員有權(quán)拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，

將該乘客“請(qǐng)下車(chē)"，合理"拒載"。若發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有不明遺

留物品，切記隨意打開(kāi)或翻動(dòng)，要立即通知公司或報(bào)警，進(jìn)

行合理處理

14、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法

不正確的是______O

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達(dá)醫(yī)院

D、讓乘客下車(chē)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特

殊乘客的服務(wù)要求可知，對(duì)受傷乘客，出租汽車(chē)駕駛員不得

以任何理由拒載，應(yīng)無(wú)條件滿足傷病者的租車(chē)需求。駕駛員

應(yīng)主動(dòng)協(xié)助傷員上車(chē)，根據(jù)傷勢(shì)的輕重，安排傷員躺臥在后

排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對(duì)于病情嚴(yán)重且無(wú)人陪

伴的的乘客，駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

15、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明

確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行力法》：

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙

方的權(quán)利和義務(wù)。

16、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)

執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和

A、緊固

B、潤(rùn)滑

C、調(diào)整

D、安全檢視

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出

租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)

前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是

清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

17、出租汽車(chē)駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在注冊(cè)期

內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

18、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租

汽車(chē)搶在你的前面招呼乘客上車(chē)，你應(yīng)該。

A、要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車(chē)選擇

C、要求乘客乘自己的車(chē)

D、與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服

務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文

明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬

客，尊重乘客的選擇。

19、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安

全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路

面情況及行人、車(chē)輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面情況及行人、

車(chē)輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響

對(duì)路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)

的正常通行。

20、出租汽車(chē)駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該o

A、按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)

B、乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)則即刻離開(kāi)

C、仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車(chē)乘客

D、在乘客上車(chē)后向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息

答案：AD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服

務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。（1）

駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

約定地點(diǎn)。（2）乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員

應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開(kāi)約定地點(diǎn)。（3）

駕駛員在接到電召服務(wù)后，不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提

前向調(diào)度中心報(bào)告，重新安排車(chē)輛。（4）乘客上車(chē)后，駕

駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。

21、具備條件的出租汽車(chē)企業(yè)可以直接組織開(kāi)展駕駛員繼續(xù)

教育工作，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年

未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的

繼續(xù)教育。

22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的注冊(cè)，通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)所在

地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的注冊(cè)，須通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向

發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成，報(bào)備信息

包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)

合同或者協(xié)議等。

23、當(dāng)無(wú)防抱死制動(dòng)裝置的車(chē)輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛

方向時(shí)，駕駛員應(yīng)果斷地______o盡量減速停車(chē)。

A、連續(xù)踏制動(dòng)踏板

B、猛踏離合器踏板

C、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器

D、猛踏制動(dòng)踏板

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安

全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)未安裝防抱死制動(dòng)

系統(tǒng)（ABS）的車(chē)輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無(wú)可避

免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板，使車(chē)輛盡快減速停車(chē)，

盡量縮短停車(chē)距離，減輕撞擊力度。

24、計(jì)價(jià)器的周期檢定由負(fù)責(zé)。

A、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

C、價(jià)格主管部門(mén)

D、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)

價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)稅控計(jì)價(jià)器由道路

運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一選型，由符合

資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車(chē)稅控計(jì)

價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。

25、下列哪些因素會(huì)影響車(chē)輛的油耗？

A、車(chē)齡和車(chē)況

B、車(chē)輛的負(fù)載

C、天氣和季節(jié)

D、道路交通情況

答案:ABCD

分析：車(chē)齡和車(chē)況、車(chē)輛的負(fù)載、天氣和季節(jié)、道路交通情

況等都會(huì)影響車(chē)輛的油耗。

26、事故現(xiàn)場(chǎng)搶救燒傷傷員的措施有0

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時(shí)盡快送往醫(yī)院

答案:ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘

客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包

括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時(shí)緊急

呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時(shí)，可口服少量

淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，

伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。5.燒

傷嚴(yán)重者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

27、無(wú)論是專職還是兼職駕駛員，均要有4年以上的駕齡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：無(wú)論是專職還是兼職駕駛員，均要有3年以上的駕齡。

28、出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)展示城市文明形象的社會(huì)責(zé)任，不

包括—0

A、保持整潔的車(chē)容車(chē)貌

B、隨時(shí)撿拾公共垃圾

C、樹(shù)立良好的服務(wù)形象

D、積極傳播城市文明

答案：B

分析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)

道德建設(shè)的意義可知，出租汽車(chē)作為城市文明的窗口，從業(yè)

人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車(chē)行

業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形

象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。

29、出租車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等

級(jí)為級(jí)。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分

為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合

得分為11-19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合

得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得

分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

30、擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄?chē)從業(yè)資格證件上相關(guān)記

錄的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值______O

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎?/p>

汽車(chē)從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量

信譽(yù)考核分值扣10分。

31、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期為。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出

租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自

出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。

32、下列選項(xiàng)中，哪些會(huì)導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？

A、超速行駛

B、輪胎胎壓過(guò)低或過(guò)高

C、輪胎磨損嚴(yán)重

D、車(chē)輛超載

答案:ABCD

分析：容易爆胎的有以下幾點(diǎn)：1.氣溫高。一旦路面溫度升

高，與路面的磨擦導(dǎo)致胎表溫度非常熱。2.車(chē)輛超載。如果

胎壓很高，超載更容易誘發(fā)爆胎。3.狀況不佳。不用多說(shuō)，

如果您的被過(guò)度磨損、已經(jīng)老化、有開(kāi)裂和外傷等，那很容

易爆胎。4.超速行駛。超速也能爆胎？當(dāng)然，的速度極限都

是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格計(jì)算確定的，長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度超速，胎溫迅速升高，

橡膠迅速老化，極易爆裂。5.路況不好。凹凸不平的路面或

碎石非常多的路面對(duì)車(chē)胎損害很大。車(chē)輛在高速行駛時(shí)，由

于路面上銳利的石頭或尖銳物體摩擦撞擊而導(dǎo)致漏氣進(jìn)而

發(fā)生爆胎也很常見(jiàn)。

33、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義

務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核分值______0

A、力口1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出

租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程

中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，

出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

34、出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)后多

遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？

A、50米

Bs100米

C、150米

D、200米

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安

全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，在高速公路上行車(chē)時(shí)，要合理控制車(chē)

速；如車(chē)輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車(chē)時(shí)，要將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道,

并立即在車(chē)后方150米外放置警告標(biāo)志。

35、混合動(dòng)力汽車(chē)是指同時(shí)裝備兩種動(dòng)力來(lái)源：熱動(dòng)力源與

_______的汽車(chē)。

A、磁動(dòng)力源

B、電動(dòng)力源

C、風(fēng)動(dòng)力源

D、重力源

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出

租汽車(chē)使用技術(shù)可知，混合動(dòng)力汽車(chē)是指同時(shí)裝備兩種動(dòng)力

來(lái)源----熱動(dòng)力源與點(diǎn)動(dòng)力源的汽車(chē)。

36、出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置，可視情況安裝車(chē)載

衛(wèi)星定位裝置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)車(chē)輛必須安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和車(chē)載衛(wèi)星定位

裝置。

37、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租

汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕

駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其從業(yè)資格證及車(chē)輛道路運(yùn)

輸證申請(qǐng)注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：在車(chē)輛經(jīng)

營(yíng)權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)經(jīng)營(yíng)主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆?/p>

許可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。

38、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車(chē)輛發(fā)出求救

信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出

租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其他車(chē)輛發(fā)出求救

信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)趕往協(xié)助，并迅速報(bào)警。

39、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有o

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油

D、機(jī)油

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危

險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，易燃液體是指在其閃點(diǎn)溫度時(shí)，放

出易燃蒸氣的液體或液體混合物，或是在溶液或懸浮液中含

有固體的液體，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各

種涂料等。其主要危險(xiǎn)是其發(fā)揮性蒸氣導(dǎo)致燃燒和爆炸，甚

至可通過(guò)皮膚、消化道和呼吸道進(jìn)入人體，產(chǎn)生腐蝕、中毒

的后果。

40、出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于o

A、車(chē)容車(chē)貌要求

B、車(chē)輛基本要求

C、服務(wù)標(biāo)志要求

D、專用設(shè)施要求

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)

輛服務(wù)要求可知，車(chē)輛基本要求包括（1）車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)

符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國(guó)家汽車(chē)強(qiáng)制性檢驗(yàn)要

求；車(chē)輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、

診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定；車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制

報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾?/p>

部門(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)牌照和行駛證。（3）車(chē)輛應(yīng)取得當(dāng)

地出租汽車(chē)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。（4）車(chē)輛燃料

消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定

配置出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛

記錄功能的車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

41、服務(wù)禁忌包括出租汽車(chē)駕駛員。

A、冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣或歧視乘客

B、搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客

C、拒載、故意繞道行駛

D、不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

答案:ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服

務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）

不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)

行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他

車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3）

拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要

改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。

合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便

捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不

執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具

發(fā)票等。

42、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中如遇等候時(shí)，等候費(fèi)由計(jì)價(jià)器

自動(dòng)加價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服

務(wù)流程可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需

要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)盡量

配合。等候期間，計(jì)價(jià)器一般正常開(kāi)啟。未到約定時(shí)間，駕

駛員不得擅自離開(kāi)。

43、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到。

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題

B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

C、乘客之間交流時(shí)不要隨意插話

D、尊重乘客不要說(shuō)乘客禁忌的事

答案:ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服

務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回

答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游

客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)

土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不

要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講

乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí),

情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心

聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人,

不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)

部門(mén)調(diào)解處理。

44、夜間行車(chē)，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生

疲勞。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽