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文檔簡介
目標為激發(fā)職員工作潛能,使本企業(yè)內(nèi)部各階層管理人員和工作人員全部有具體目標作為共同努力方向,依據(jù)東華印藝組織管理系統(tǒng)層次逐層形成目標管理體系,建立企業(yè)整體目標管理制度,提升經(jīng)營績效,促進目標管理制度化,特制訂本要求。適用范圍本要求適適用于企業(yè)各部門經(jīng)理及部門內(nèi)主任級以上管理人員。定義目標管理體系:最高管理階層所訂全企業(yè)管理目標和各部門經(jīng)理級部門管理目標,直到主任級管理人員職位目標。目標體系:將企業(yè)總目標、部門目標、職位目標根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層級串連起來,組成相互關(guān)聯(lián)目標體系。職責總經(jīng)理:負責企業(yè)目標管理獎勵總體策劃、監(jiān)督,同意管理人員目標績效考評成績和獎懲實施。行政副總:負責企業(yè)目標管理策劃、組織、宣傳、推行實施監(jiān)控,負責經(jīng)理級和各部門內(nèi)主任級管理人員績效考評,并將考評成績向總經(jīng)理反饋。各部門經(jīng)理:負責本部門目標管理體系組織和推行,負責本部門內(nèi)人員績效考評標準制訂和具體目標實施。財務(wù)部統(tǒng)計組:負責企業(yè)管理目標數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。績效管理體系組組員:負責制訂各部門目標、考評標準、考評方法方法,完善目標管理體系及考評制度,落實實施到位,和體系出現(xiàn)問題給予商討修正處理,并定時參與考評工作。行政部:負責本企業(yè)目標管理具體組織實施、跟進和日常管理。要求內(nèi)容設(shè)定目標管理體系設(shè)定目標依據(jù):企業(yè)年度管理總目標及部門目標標準上應(yīng)于年度開始(元月1日)前30天設(shè)定,總目標設(shè)定以企業(yè)核定年度事業(yè)計劃及經(jīng)營發(fā)展計劃為依據(jù)。各部門管理目標設(shè)定應(yīng)依據(jù)企業(yè)總目標、上級指示事項、職責任務(wù)等事項,由目標管理體系組共同商訂。各部門內(nèi)人員職位目標依據(jù)部門目標,先制訂部門經(jīng)理、主任職位目標,再由部門經(jīng)理、主任依據(jù)本職位目標要求,分解到部門內(nèi)各人員職位目標。設(shè)定目標基礎(chǔ)標準:上級和下級管理階層目標應(yīng)相互連貫,部門目標應(yīng)為完成上級目標手段,并符合具體、確實、可行標準。管理目標衡量基準需有標準數(shù)值,無法以數(shù)值表示,應(yīng)以文字敘述完成任務(wù)標準或期限。目標需標明開始及完成日期,并應(yīng)注明追蹤期間及各期預(yù)定績效標準。目標需注明達成目標其它部門橫向配合條件,包含外在原因及內(nèi)部各相關(guān)單位配合。目標實施時,各部門經(jīng)理可對部門內(nèi)部職位目標做出合適修正,如須更改部門目標和部門職位目標時,需向上一級主管提出,再由行政副總報總經(jīng)理同意后方才有效。目標管理計劃階段本企業(yè)目標分為企業(yè)總目標、各部門目標和職位目標三個等級。總目標總目標是本企業(yè)年度經(jīng)營需要加強或必需達成重大工作項目。由管理者代表組織體系組依據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營、發(fā)展計劃及以往各年度經(jīng)營業(yè)績、目前市場發(fā)展趨勢,提出總目標草案,提交總經(jīng)理審批。部門管理目標部門目標是本企業(yè)各部門年度工作目標。由各部門經(jīng)理依據(jù)總目標相關(guān)項目、本部門職責和權(quán)限,并配合其它部門制訂目標和相關(guān)事項,和管理者代表商討確定。管理人員職位目標職位目標是本企業(yè)各部門年度工作職位目標。由各部門主任或職位實施人依據(jù)本身業(yè)務(wù)項及直屬上級人員目標,和其直屬上級部門主管協(xié)商制訂。設(shè)定目標企業(yè)總目標、部門目標及職位目標,應(yīng)針對年度經(jīng)營實際需要設(shè)定,設(shè)定目標應(yīng)努力爭取明確具體可行,管理目標項目以三至五項為準,但可視各部門工作特征以增減。企業(yè)各級目標設(shè)定,由上而下,先設(shè)定總目標,再設(shè)定部門目標,最終才設(shè)定各部門人員職位目標。除各部門經(jīng)理應(yīng)配合企業(yè)政策及總目標確定其政策性目標和職能目標外,各部門經(jīng)理應(yīng)依據(jù)其本部門目標和工作計劃要求,確定其下屬職位目標。企業(yè)總目標、部門目標及職位目標應(yīng)連貫一體。下級目標應(yīng)以達成上級目標為要求。企業(yè)各部門目標和職位目標,均采取上下兩級商訂方法,由各項目標實施人,和其直屬上級主管會同商訂。企業(yè)各級目標,均應(yīng)含有衡量績效數(shù)據(jù)(如交期、效率、合格率),目標數(shù)值不宜過高或過低,應(yīng)努力爭取和實際情況靠近,或較實際估量略高。以增加目標挑戰(zhàn)性。凡不能訂定數(shù)據(jù)目標,則應(yīng)采取文字具體說明。各部門經(jīng)理填報目標績效考評標準本企業(yè)目標績效考評標準共分A、B、C、D四個部分組成:A目標績效部分:工作目標內(nèi)容、關(guān)鍵性、設(shè)定目標值、考評評分標準,目標測量方法。B目標績效部分:各部門配合考評事項要求,評分標準等。C工作心態(tài)部分:關(guān)鍵考評和企業(yè)上司、部屬、同事相互合作,和崗位職責規(guī)范表現(xiàn)。D工作能力部分:關(guān)鍵考評工作技術(shù)水平、管理能力利用發(fā)揮、業(yè)務(wù)技術(shù)提升、知識理論更新情況。體系組制訂目標績效考評按時,應(yīng)依據(jù)企業(yè)實際情況,考評目標應(yīng)含有工作目標數(shù)據(jù)和內(nèi)容要求。年度目標體系圖公布本企業(yè)各年度目標體系,由行政副總組織體系組組員討論、審查,并報總經(jīng)理同意后,再由行政部發(fā)送到各部門。目標管理實施階段企業(yè)各級目標均應(yīng)于年度開始(元月1日)前15日內(nèi)定案,方便各級目標實施人于年度開始時,得以根據(jù)確定目標和工作計劃進度實施。各部門目標實施情況,每個月由負責考評責任部門填寫目標績效考評評分表,送被考評部門主管,并追蹤被考評部門各項目標實施成效。目標績效考評應(yīng)設(shè)有目標和工作內(nèi)容、目標達成率、得分、每個月實際評分說明,和處理改善要求等。目標實施進度落后,或發(fā)生實施困難時,應(yīng)視該問題嚴重性和影響程度,按下列標準處理。目標實施困難者,若僅屬個人原因造成影響總目標和單位目標之達成者,應(yīng)由目標實施人和其主管協(xié)商處理。目標實施困難問題,將影響總目標和其它單位達成者,應(yīng)由其直屬經(jīng)理和其它部門協(xié)商處理或經(jīng)過總經(jīng)了處理。凡受客觀環(huán)境原因影響、而致目標實施發(fā)生困難無法處理時,可由目標實施人專案申請修正目標,總經(jīng)理核準后再予修正目標。各級目標實施發(fā)生疑難問題,經(jīng)由各部門經(jīng)理幫助處理辦理后,將處理改善要求,填于績效考評表中。各部門經(jīng)理目標實施由總經(jīng)理在月度會議中追蹤檢討。每三個月由目標績效管理者代組織體系組組員進行目標考評審查和補充修定。各部門內(nèi)部人職員作目標和職位目標,由各部門經(jīng)理每個月將考評結(jié)果交行政部經(jīng)理審查,再由行政副總核準。目標管理考評和總結(jié)企業(yè)目標管理考評運作以“月度考評”和“綜合審核”并行方法實施,“月度考評”每個月實施一次。各部門績效考評實施由行政部門負責監(jiān)督,綜合審核由總經(jīng)理每六個月審查一次。本企業(yè)目標績效體系組進行考評實施,依據(jù)本企業(yè)《管理人員績效考評要求》實施。每六個月度由行政副總組織體系組,檢討實施目標績效管理運作情況,由行政經(jīng)理編制目標績效考評工作匯報,經(jīng)總經(jīng)理核定后,提出下十二個月度工作計劃并作為改善依據(jù)。管理體系組組員組成管理者代表:行政副總體系組組長:由行政經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,品管經(jīng)理擔任。管理體系組組員:各部門經(jīng)理及主任級管理人員目標管理數(shù)據(jù)提供部門:財務(wù)部統(tǒng)計組目
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