面試真題題庫(1500題)

2月22日下午海關(guān)總署面試真題

1.嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時(shí)候，工程師

說：“別人感冒我吃藥/對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)工程師的這句話有兩個(gè)意思。①別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上

就“吃藥”一一檢查別人的問題在這兒有沒有存在，如果有問題就馬

上改。②別人出事故了，我們也得做預(yù)防。也正是這種防患于未然的

嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，3年多來系統(tǒng)查了無數(shù)次，使84項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一個(gè)也沒用

上，最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。

(2)“別人感冒我吃藥”，我由此想到管理界的兩個(gè)著名法則，一是

“海恩法則”，“每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和3

00起未遂先兆及1000起事故隱患”；二是“蝴蝶效應(yīng)”揭示,

“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在一個(gè)月后的

美國得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴”。無數(shù)事實(shí)證明，一個(gè)小的疏漏和

隱患，往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難，這對(duì)我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。

其實(shí)，任何事故都有誘因和征兆，都有一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程；即

使突發(fā)性的事故，也有平時(shí)安全警覺不夠等因素。一些單位之所以發(fā)

生各種事故，問題就出在對(duì)事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故

不想事，缺乏憂患意識(shí)；有的事故過了就忘事，一再重蹈覆轍。這些

現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

(3)“鄰里失火，自查爐灶”，事故也是一筆寶貴的財(cái)富。在生活和

工作中，我們不妨把別的單位發(fā)生的問題,乃至別人身上存在的問題,

時(shí)常進(jìn)行一下對(duì)號(hào)入座，認(rèn)真防治類似的隱患和苗頭，變事后處理為

預(yù)先分析，變被動(dòng)整治為主動(dòng)管理，見微知著、防微杜漸，才能把可

能發(fā)生的各種事故問題消滅在萌芽狀態(tài)。不能因?yàn)樽约覜]事，而對(duì)鄰

里失火不以為然，或者只把別人的事故教訓(xùn)當(dāng)作茶余飯后的談資，麻

痹大意，我行我素，這樣往往容易重蹈別人的覆撤。

(4)應(yīng)該說，一旦事故發(fā)生了，主動(dòng)檢討事故發(fā)生的原因很容易。

但在事故尚未發(fā)生，尤其是形勢(shì)一片大好的時(shí)候，能夠經(jīng)常冷靜地查

找存在的問題，并認(rèn)真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃

藥”的可貴之處。時(shí)下，安全生產(chǎn)形勢(shì)還不容樂觀，各行各業(yè)都應(yīng)認(rèn)

真吸取安全教訓(xùn)，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，有備無患，不能抱有任何僥

幸心理，不能產(chǎn)生絲毫麻痹思想。

2.性格決定成敗。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)一個(gè)人有他具體的成長(zhǎng)環(huán)境不同，這就導(dǎo)致了每個(gè)人的人生觀、

價(jià)值觀都不相同。正確的人生觀和價(jià)值觀能有效地指導(dǎo)人們?nèi)粘９?/p>

作，并引向成功，而錯(cuò)誤的人生觀和價(jià)值觀能會(huì)起反作用。從這個(gè)角

度看，性格的確決定命運(yùn)。

(2)但我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。

決定成敗的因素很多，性格只是其中一個(gè)因素。每個(gè)人的性格在具體

的環(huán)境中也是會(huì)有所改變。同時(shí)在生活中還存在很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并

不是說只要你樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，就一定能走向成功。成功

與否還要受到客觀因素的制約。

(3)所以在以后的生活工作中，我們要養(yǎng)成良好的性格，樹立正確

的人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)識(shí)規(guī)律，利用規(guī)律，創(chuàng)造條

件，內(nèi)外因相結(jié)合，這樣我們一定會(huì)走向成功。

3.最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

這句話可以理解為：

(1)最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的，而不是別人要求的。說明內(nèi)因是

事物發(fā)展的根本動(dòng)力，外因通過內(nèi)因起作用。在工作中，自己對(duì)自己

的期望超過領(lǐng)導(dǎo)或上司對(duì)自己的期望，才會(huì)創(chuàng)新，才會(huì)進(jìn)步，才能取

得更大的業(yè)績(jī)。

(2)要嚴(yán)于律己，只有嚴(yán)格要求自己，管好自己，管好自己的下屬，

管好身邊的工作人員，管好自己的家屬子女，才會(huì)在工作中真正的做

到人盡其職。否則工作標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)變?yōu)橐患埧瘴模瑳]人加以理睬或只是

隨便敷衍了事。

(3)要以身作則，起帶頭作用，這樣才能樹立真正嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn),

在工作中才能要求其他同事也向這一標(biāo)準(zhǔn)看齊，一起為實(shí)現(xiàn)政府職能

的有效執(zhí)行而努力。

4.數(shù)學(xué)上1+1=2。但在生活中很多時(shí)候1+1不等于2。對(duì)此

你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)在日常的生活和工作中1+1不等于2,一般是指組織內(nèi)的各

個(gè)個(gè)體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效果。曾經(jīng)有人說過，

一項(xiàng)工作，如果每個(gè)部分都完成90%,那么最后只能完成這項(xiàng)工作

的30%。說明組織內(nèi)的各個(gè)個(gè)體有機(jī)的結(jié)合起來，各盡其責(zé)，優(yōu)化

配置，每一部分都完成100%,為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好各項(xiàng)本職工

作，那么1+1就能大于2。如果個(gè)部分之間缺乏有序、效率的協(xié)作,

每個(gè)人都只為了自己，那么他們之間的功效可能會(huì)相互抵消，從而影

響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這時(shí)1+1就可能只等于2,甚至小于2。

(2)在公務(wù)員的工作中，我們作為整體的一部分，不但要努力地做

好自己的本職工作，而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精，使整個(gè)科

室成為一個(gè)有效率的整體，從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你

是該小區(qū)物管，你怎么處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)我會(huì)首先向業(yè)主們道歉，承認(rèn)這是自己工作上的不足，沒有及

時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝

他們及時(shí)反映，并向他們保證會(huì)很快解決這一問題。

(2)立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線路問題，則立即

聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其

他的問題，比如物業(yè)欠費(fèi)，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并

盡快實(shí)施。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去

居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。

對(duì)居民反映的各項(xiàng)問題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。

2月21日上午證監(jiān)會(huì)面試真題

6.現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證，比如說計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，英語證書等，

忽視了對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)

需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼

光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。

(2)大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課

程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)

準(zhǔn)入。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位

實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職

業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)90個(gè)。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著

我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力

還是在于方便求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生

活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。

很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大三、大四開始焦急。

發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。

(3)對(duì)校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜

思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)

特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證

書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。

(4)所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力

的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，

提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的作用?？甲C熱的

現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課

題。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)

濟(jì)主管部門要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部

門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其

他負(fù)擔(dān)。

7.處長(zhǎng)要出國學(xué)習(xí)，安排你負(fù)責(zé)處里的工作，有兩位老同志，老

是找理由，不來上班，這時(shí)你怎么辦?

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)處長(zhǎng)要出國學(xué)習(xí)，安排我負(fù)責(zé)處里的工作，是處長(zhǎng)對(duì)我的信任,

也是對(duì)自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿完成任務(wù)。

(2)遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查找原因，

看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困看，我會(huì)盡我所能幫

助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原

因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，

在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，

取得他們的理解與諒解。

(3)在全處同志面前，要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干

事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在不耽誤處

長(zhǎng)事情的情況下，適時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

8.教育部要組織一次外國人學(xué)漢語知識(shí)比賽，你怎么安排？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國

際中的影響力越來越大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。

安排一次這樣的活動(dòng)我感覺非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織

好。

(2)①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選

擇，參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)

調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，

報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工

作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)設(shè)備；

印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)委、參賽選手、

新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎(jiǎng)品；安排好

治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，

做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意

外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展此類工作。

9.單位進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)，由你進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來

后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的資料不真實(shí)，這時(shí)，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)面對(duì)有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。

(2)要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深

入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。

(3)如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作

深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評(píng)優(yōu)資格,并按相應(yīng)規(guī)章制度,

給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神

和行為。

(4)如果所反映的問題無依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤

會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正。

10.領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事一起工作，對(duì)于這項(xiàng)工作，你有一個(gè)建議,

能夠提高效率，后果是同事的工作量會(huì)增加，這時(shí)，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為

重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

(2)既然自己的建議能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)

和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡

我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。

如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。

(3)和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并

實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

2月21日衛(wèi)生部面試真題

11.如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語計(jì)算機(jī)證。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)職業(yè)

需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼

光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。

(2)大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課

程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)

準(zhǔn)入。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場(chǎng)逐步規(guī)范，一些崗位

實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的需要持職

業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)90個(gè)。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著

我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭(zhēng)的事實(shí)?？甲C的原始動(dòng)力

還是在于方便求職，畢竟多拿一個(gè)證，就多一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，多一條生

活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時(shí)髦”。

很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個(gè)方向努力。等到大三、大四開始焦急。

發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。

(3)對(duì)校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜

思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會(huì)

特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證

書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。

(4)所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力

的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，

提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的作用。考證熱的

現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課

題。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)

濟(jì)主管部門要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動(dòng)和社會(huì)保障主管部

門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其

他負(fù)擔(dān)。

12.如果處長(zhǎng)出國了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故

不來。怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)處長(zhǎng)出國了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)

自己的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿完成任務(wù)。

(2)遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，

看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困難，我會(huì)盡我所能幫

助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從自己身上找原

因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，

在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，

取得他們的理解與支持。

(3)在全處同志面前，要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干

事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

隨時(shí)總結(jié)，并在處長(zhǎng)回來后，及時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作。

13.如果你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量,

你該怎么力、？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為

重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

(2)既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首

先我會(huì)和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，

我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事

諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人

手。

(3)和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并

實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

14.如果讓你組織一次“弘揚(yáng)漢語文化、外國友人說漢語”大賽,

具體怎么組織？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國

際中的影響力越來越大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。

安排一次這樣的活動(dòng)我感覺非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織

好。

(2)①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇,

參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的

部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)

導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小

組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場(chǎng)；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)

比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)委、參賽選手、新聞

媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、

服務(wù)人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組

織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。

④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展此類工作。

15.如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛

作假，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)面對(duì)有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。

(2)要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深

入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。

(3)如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作

深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度,

給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神

和行為。

(4)如果所反映的問題無依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤

會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。

本文轉(zhuǎn)載于QZZN,出

處：http://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-10266311,html

3月5日最高人民檢察院面試真題

20.某學(xué)校組織親情寒假報(bào)恩父母活動(dòng)，怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)學(xué)校開展“親情寒假報(bào)恩父母”的活動(dòng)，是在學(xué)生心中播下愛

的種子，崇尚孝德孝行，加強(qiáng)親情教育，讓孩子用眼用心去體驗(yàn)生活,

是培養(yǎng)孩子們的感恩意識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生健康成長(zhǎng)。

(2)之所以開展這樣的活動(dòng)，我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失,

缺乏感恩意識(shí)，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知

有時(shí)當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小

事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對(duì)子女的付出都要求

有回報(bào)。學(xué)校正是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開

展親情教育。

(3)總之，懂得孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩很重要，懂得親情的意義更重

要。和諧社會(huì)的建設(shè)需要每個(gè)人都有一顆感恩的心。學(xué)校教育孩子，

以積極向上的道德風(fēng)貌充實(shí)學(xué)生的精神生活，提升學(xué)生的人文素質(zhì)，

是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘

泥于千篇一律的固定形式上。而是要通過此類事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)

該去回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)的道理。

21.領(lǐng)導(dǎo)派你配合一位老同志，你覺得他方法不妥，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)如果我配合老同志一塊完成一項(xiàng)工作，我一定會(huì)向老同志虛心

學(xué)習(xí)，并承擔(dān)自己能承擔(dān)的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同

志細(xì)心的照顧。

(2)如果我覺得老同事的方法不妥，我會(huì)換位思考，重新審視、判

斷，看是否是自己的見解不成熟，如果思考之后，還是覺得老同事的

方法欠妥當(dāng)，我會(huì)把我的建議形成書面的資料，并耐心誠懇的和老同

事溝通交流，征詢老同事的意見，并達(dá)成一致。相信在我認(rèn)真誠懇的

工作之后，老同事會(huì)改變?cè)瓉淼奶幚矸椒?。我?huì)在以后的工作中一如

既往的尊敬老同事，向老同事學(xué)習(xí)。

22.領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)你如何組織？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成了

嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，正面臨著近幾十年

來在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成

為威脅人類生命安全的一大殺手，而艾滋病患者也因病痛和歧視承受

著巨大的痛苦。所以組織好預(yù)防艾滋反對(duì)歧視宣傳活動(dòng)意義非常重

大。

(2)①計(jì)劃階段：我會(huì)就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳

細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、

應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階

段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相

關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；

準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說明情況；選

購小禮品并組織人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放等。

(3)活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)。

23.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)你，你覺得知識(shí)背景和能力不勝任，另一職位比較

適合，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我?huì)在恰當(dāng)?shù)?/p>

時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)說明，我的特長(zhǎng)和知識(shí)背景。請(qǐng)求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)

導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我的能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。

并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

(2)從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次

機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(3)我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、

精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他

人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

24.你組織一團(tuán)員征文比賽，可是上報(bào)文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)如果時(shí)間允許的話，我會(huì)組織大家重寫，并說明重要性，想盡

辦法調(diào)動(dòng)大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。如果是由

于沒有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣

傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。

如果是因?yàn)轭}目老套問題導(dǎo)致沒興趣，我會(huì)重新設(shè)置題目，盡可能貼

近時(shí)代和生活。如果是由于工作過于繁忙導(dǎo)致無時(shí)間，那么告訴員工,

征文只要是真情流露，無需規(guī)定格式，隨性而寫就可以，并在權(quán)限范

圍內(nèi)延長(zhǎng)時(shí)間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極

性。

(2)如果時(shí)間不允許，我會(huì)認(rèn)從中挑出比較好的文章，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，

并向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。

(3)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中考慮問題要周到，要未雨

綢繆。努力把工作總好。

2月28日財(cái)政部面試真題

16.有群眾舉報(bào)附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事,

你如何展開調(diào)查？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)，有人舉報(bào)是值得肯定的，我首

先會(huì)向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

(2)①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容,

調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需

要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的

代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員，

分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，

請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入

個(gè)工廠，實(shí)地勘測(cè)；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)

施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④對(duì)水源進(jìn)行化

驗(yàn)檢測(cè)，整合信息，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

17.有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到你單位檢查電子政務(wù)工作，由你負(fù)責(zé)接待，但

在領(lǐng)導(dǎo)到來前半小時(shí)突然停電，你如何處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用發(fā)電機(jī)。

(2)成立工作小組，分工協(xié)作。查找停電原因。如果是電路毛病或

電閘問題，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)后，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書及時(shí)聯(lián)系，等領(lǐng)導(dǎo)來之后先安排休息和參

觀其他部門，或者直接向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請(qǐng)求諒解。(視情況而定)

如果停電原因是供電局問題，應(yīng)與供電局調(diào)度室及時(shí)聯(lián)系，問清什么

時(shí)候能送電，在送電之前繼續(xù)使用發(fā)電機(jī)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

18.鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度

不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面?！闭?wù)勀銓?duì)這句話

的理解。如果由你來制定一項(xiàng)制度，你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)鄧小平同志這句話精辟地指出了制度建設(shè)的重要性。制度，是

社會(huì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，這個(gè)基礎(chǔ)不扎實(shí)，建不起和諧社會(huì)的萬丈高樓;

制度，又是社會(huì)的行事準(zhǔn)則。沒有規(guī)矩難以成方圓，不嚴(yán)密、不規(guī)范

的制度，說得嚴(yán)重一點(diǎn)，就會(huì)誘使人去鉆空子、犯錯(cuò)誤。讓政府部門

在制度監(jiān)督下運(yùn)作，對(duì)社會(huì)是進(jìn)步，對(duì)發(fā)展是保障，對(duì)官員是保護(hù)，

對(duì)百姓是福音。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，制度的建設(shè)與創(chuàng)新，應(yīng)提到

更加重要的位置。

(2)我們?cè)谥贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候，要注意全局性、根本性、長(zhǎng)期性。要

立足實(shí)際、注重實(shí)效，著眼于解決實(shí)際問題。要深化改革、不斷創(chuàng)新,

不斷完善。只有這樣，我們的改革才能有序、高效、健康的進(jìn)展下去,

才不會(huì)使我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等各項(xiàng)建設(shè)，因?yàn)槿耸伦儎?dòng)等一些因

素而受重大影響。

如果由我來制定一項(xiàng)制度，我會(huì)這么做：

(1)明確該項(xiàng)制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。

(2)對(duì)執(zhí)行或負(fù)責(zé)該項(xiàng)制度的組織設(shè)置、職責(zé)范圍等，以及各參與

該項(xiàng)制度建立工作的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和實(shí)施方法作出具體的

規(guī)定；

(3)明確適用范圍和適用對(duì)象。

(4)組織相關(guān)人員、專家研討，起草方案，擬定條款和項(xiàng)目。

(5)組織聽證會(huì)，廣泛聽取意見，并作修改，使之符合實(shí)際，有時(shí)

效，具有可行性和可操作性。

(6)然后，公布、試行，同時(shí)廣泛收集在執(zhí)行中反饋回來的意見；

最后，對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案。

19.對(duì)十七大報(bào)告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如

何理解并給出你的建議？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)十七大報(bào)告提出，要提高政府辦公透明度和政府的公信度，我

認(rèn)為它順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，有利于政府更好地為人民群眾服務(wù)，

有利于我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)。是打造陽光政

府的具體體現(xiàn)。

(2)隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等各項(xiàng)變革的深入進(jìn)展，社會(huì)對(duì)政

府辦公的各項(xiàng)要求越來越高，提高政府辦公效率的需要也日益緊迫。

現(xiàn)階段我國正在進(jìn)行的政府職能轉(zhuǎn)變，就是在做這樣一種努力。而提

高政府辦公透明度，有利于保證政府辦公的公正公平，有利于增加政

府的公信度，從而也就有利于提高政府辦公的效率。試想，如果政府

辦公的透明度太低，人民不理解政府的行為，政府的公信度勢(shì)必會(huì)降

低，政府的辦公效率也就無從談起。得不到人民群眾的信任，為人民

服務(wù)的宗旨也將很難貫徹。同時(shí)，對(duì)人民群眾來說，是人民參與政務(wù),

當(dāng)家作主的又一具體體現(xiàn)。所以，我認(rèn)為十七大的這種提法具有非常

重大的現(xiàn)實(shí)意義。

(3)我認(rèn)為：①在提高政府透明度、增加政府公信度的過程中，應(yīng)

該發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。有監(jiān)督，提高政府辦公透明度的意義才

能彰顯。②從政府方面來說，在提高政府辦公透明度、提高政府公信

度，并作相應(yīng)的透明度與公信度的考核。③同時(shí)要加強(qiáng)政府工作人員

的思想道德教育，提高公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)。這是提高政府工作效

率的根本所在。

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2月26日下午國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局面試真題

39.現(xiàn)在學(xué)生重視學(xué)英語忽略學(xué)中文，你怎么看?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。

(1)學(xué)生重視英語學(xué)習(xí)無可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，

忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語是中國人的母語。

(2)我認(rèn)為英語在國際上的實(shí)用性和在中國的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，

是學(xué)生重視學(xué)英語而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長(zhǎng)期以來，英語在升學(xué)考

試以及畢業(yè)、就業(yè)、評(píng)聘中起著“決定性”作用。在現(xiàn)行的高考中，

英語是必考科目；大學(xué)英語沒過級(jí)就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語

在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時(shí)才用到

的英語，原因就在于職務(wù)、晉升的需要……英語水平高低已成為人才

選拔的一個(gè)重要門檻。

(3)學(xué)習(xí)英語，本是件好事，英語達(dá)到一定水平，是中國走向進(jìn)步

的一個(gè)標(biāo)志性的事情。英語教育提高了我國英語教學(xué)的整體水平，強(qiáng)

化了學(xué)生的國際語言交流能力，對(duì)一些相關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作

用，從而帶動(dòng)了其他層次的外語課程的發(fā)展。但學(xué)生的時(shí)間、精力有

限，在加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能忽視對(duì)祖國優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。

(4)學(xué)習(xí)英語和學(xué)習(xí)漢語二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。

首先，政府部門在制定英語教育政策時(shí)，應(yīng)該明確英語教育僅僅是整

體國民教育中的一個(gè)部分，英語是一種語言工具，是全面素質(zhì)教育中

的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條

件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語能力列為一種評(píng)價(jià)制度，實(shí)事求是，

規(guī)范要求，如將漢語水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語使用、改革中小學(xué)

漢語教學(xué)等等。

40.現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么

調(diào)查？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

(2)認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、

正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。

(3)在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步

分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，

制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

(4)正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，

聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方

式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的

市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教,

找出問題的根本原因所在。

(5)撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一

手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，

提交領(lǐng)導(dǎo)。

41.假如你是單位領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬經(jīng)常直接向你的上級(jí)匯報(bào)工作

而不向你匯報(bào)工作，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)我會(huì)以工作為重，以大局為重，妥善處理。

(2)首先，對(duì)自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自

我批評(píng)。

(3)尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、

工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，

無則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時(shí)，下屬?zèng)]有向我匯報(bào)工

作的機(jī)會(huì)，我會(huì)調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會(huì)，平時(shí)

注意多和下屬溝通，并及時(shí)將下屬的意見整理匯報(bào)上級(jí)，讓下屬感覺

到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級(jí)匯報(bào)工作的做法不當(dāng)，

我會(huì)及時(shí)找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠

道，越級(jí)匯報(bào)是不可取的。

(4)在找到下屬越級(jí)匯報(bào)工作的真正原因后，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、

以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響

今后的工作。

42.你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政策規(guī)定的群眾電話,

而你對(duì)規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴(yán)重影響了你的本職工

作，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

【參考答案】

(1)這個(gè)情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要

善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本職工作的關(guān)系。

(2)首先，對(duì)于群眾詢問政策規(guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對(duì)政府

的信任，我們要認(rèn)真對(duì)待，給予大力支持。

(3)對(duì)于群眾詢問有關(guān)政策的規(guī)定，我會(huì)耐心傾聽，如果涉及的政

策我非常了解，我會(huì)為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對(duì)于我不太了解的

有關(guān)政策規(guī)定，我不會(huì)敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟

悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。

(4)對(duì)于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個(gè)問題，在我能力

范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無法做到兼

顧兩方面的工作，并對(duì)自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力

做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。

(5)在以后的工作中，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)

務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的

前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為

一個(gè)高素質(zhì)的公務(wù)員。

43.領(lǐng)導(dǎo)在一次表彰大會(huì)上表揚(yáng)了你的工作，而這項(xiàng)工作并不是

你完成的，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】

(1)遇到此類問題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好

機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。

(2)領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會(huì)上表揚(yáng)并不屬于我完成的工作，我會(huì)充分尊重

領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。

(3)大會(huì)結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會(huì)，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明自己的態(tài)度。同時(shí)，我會(huì)真誠地向完成工作的同事做

出解釋，獲得同事的諒解。

(4)在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的

修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是

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面試真題及解析

2月22日北京國稅面試真題

44.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個(gè)部門的配合，但是這

兩個(gè)部門和你所在部門關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完

成好。

(2)首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原

因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所

及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)

人誠懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后

的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開展一些有利于增進(jìn)友誼與合

作的活動(dòng)。相信通過我耐心誠懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作,

在我們?nèi)齻€(gè)部門的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建

議，形成書面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

45.你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見，聯(lián)名向?qū)W校反映，最

后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這個(gè)問題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場(chǎng)，品行不好的不稱職

的老師炒掉了，對(duì)他們來說固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民

主的一種進(jìn)步。

(2)但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘^于稱職，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適

應(yīng)不了的話，就反而失去一位好導(dǎo)師了。

(3)所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒

掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯(cuò)誤，炒掉是無可厚

非的，但是如果導(dǎo)師的錯(cuò)誤不是太過于不可原諒，或者并無此事，學(xué)

校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對(duì)待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利

用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。

(4)最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有三者很

好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，有利于學(xué)生的良性

發(fā)展。同時(shí)，從此類事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問題，

比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加

強(qiáng)師生之間的溝通，并對(duì)導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。

46.假如你是小王，你會(huì)如何處理下列事情：

A.和你一同進(jìn)單位的小李，突然對(duì)你態(tài)度冷漠。

B.老同志對(duì)你有意見，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真。

C.和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見。

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)遇到A情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深

刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對(duì)我冷淡的原因。如果是我工

作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會(huì)努力改正，并和他誠

懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交

流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙

虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和

小李的關(guān)系一定會(huì)改善。

(2)遇到B情況，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老

同志對(duì)我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒有做好，我會(huì)多向

領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。

在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同

事了解我。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法。

(3)遇到C情況，我也會(huì)從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，老

同志對(duì)我有意見的原因。如果是我對(duì)調(diào)研工作不是很熟悉，沒有經(jīng)驗(yàn),

我會(huì)虛心誠懇地向老同事請(qǐng)教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽老

同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方

法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足。

總之，在工作中，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi),

多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信

我會(huì)配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。

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2月22日北京東城國稅面試真題

47.有一個(gè)故事，一個(gè)人想去鄰居家借斧子，但是他與這個(gè)鄰居

以前有過結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰

居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會(huì)找你借斧

子呢。通過這個(gè)故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)通過這個(gè)故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：

第一，與同事產(chǎn)生矛盾時(shí)，要找機(jī)會(huì)主動(dòng)把事情說開，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,

盡快解決問題，使同事之間不留心結(jié)，不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的隔閡。

第二，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度想問題，千萬不要想故事中的

人隨意揣測(cè)他們想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。

第三，不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，死要面子，要主動(dòng)，不要退縮，“退一步海闊

天空”，懂得欣賞別人，有一顆平常心和感恩的心。不要讓自己產(chǎn)生

抱怨或者報(bào)復(fù)的心態(tài)。

(2)在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造

一個(gè)有利的環(huán)境，同時(shí)也是這個(gè)單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。在工

作中我會(huì)本著上面幾條原則，努力處理好同事關(guān)系，打造和諧團(tuán)隊(duì)，

為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

48.現(xiàn)在好多留學(xué)歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有

人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)“海歸”變“海待”對(duì)整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)、文化甚至政治而言，不

是一個(gè)好現(xiàn)象，因?yàn)橹袊娜瞬胚€遠(yuǎn)談不上過剩，無論是什么原因

讓“海歸”變成“海待”，都不僅是“海待”和他們家人的損失，也

是整個(gè)國家的損失。

(2)“海歸”變“海待”主要有如下幾點(diǎn)原因：

第一，有些“海歸”自我定位過高、有學(xué)歷但缺能力，不注重對(duì)能力

的培養(yǎng)。

第二，目前留學(xué)生的專業(yè)選擇與國內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生

“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國后就業(yè)艱難。在主要的五大類留學(xué)專業(yè)中，

有91.9%的中國留學(xué)生選擇了人文社會(huì)科學(xué)和工程技術(shù)，其他三

大類專業(yè)(自然科學(xué)、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)科學(xué))的選擇人數(shù)總共不到7.5%。

第三，事實(shí)上，除了“海歸”自身的原因外，中國社會(huì)也沒有為容納

“海歸”提供完全平等的條件。例如，“海歸”們只能在企業(yè)、學(xué)校

和科研機(jī)構(gòu)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，而黨政機(jī)關(guān)和權(quán)力部門的大門仍沒有向

“海歸”們開放。

(3)所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國市場(chǎng)的需求調(diào)整自己的心態(tài)和

期望值；有關(guān)部門應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。盡管“海

待”們有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，但他們?cè)诎l(fā)達(dá)國家和地區(qū)接受過

高等教育卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，以目前我國的現(xiàn)狀，他們的專長(zhǎng)應(yīng)該也完

全可能得到發(fā)揮的；社會(huì)輿論也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)“海待”理解與幫

助，不要讓“海待”在求職中無論要求高薪還是低薪都可能成為媒體

揶揄的話題。

49.有群眾舉報(bào)某個(gè)縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)重，派你去調(diào)查。

但是縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么

開展后期工作？

追問：如果他們不配合你的工作，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有

發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象依然嚴(yán)重，制止農(nóng)村中小學(xué)生

流失，仍將是今后一段時(shí)間我國農(nóng)村教育工作的重點(diǎn)。

(2)我會(huì)細(xì)致了解群眾舉報(bào)的情況，了解清楚是哪些學(xué)校，做到心

中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)

學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠懇溝通，看能否去其他學(xué)

校，如果不可以，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求相關(guān)部門協(xié)助，

去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

追問：

(3)如果，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說

明，以我的真誠和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。如果還是不配合，我會(huì)想辦法

側(cè)面調(diào)查，比如深入學(xué)生家中等。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)

查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門出面干預(yù)。相信他

們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。

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1月25日北京邊檢總站面試真題

50.你所在部門要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查,

你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因?yàn)榉N種原因沒有得到及時(shí)治理，是威脅

著人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全的一大隱患。我會(huì)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

(2)①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)

查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要

的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代

表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員培

訓(xùn)，分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與小區(qū)、街道聯(lián)系，請(qǐng)

求協(xié)助調(diào)查；印制調(diào)查問卷。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)小區(qū)、

街道等地，發(fā)放調(diào)查問卷；召開交流會(huì)，和居民、業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的

交流，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)

協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④回收調(diào)查問卷，根據(jù)問卷和交流會(huì)情況,

對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行匯總，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

51.你的直屬上司冒用你的功勞，你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細(xì)思考該事情的前因后果，不能因

為沖動(dòng)作出錯(cuò)誤的判斷和決策。

(2)如果該工作確實(shí)是我自己做的，其中沒有上司的參與，那么我

會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合用適當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，首先感謝他一

直以來對(duì)我的幫助和栽培，并以請(qǐng)教的口氣委婉地向上司說明。如果

該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時(shí)如果

不涉及大的問題，則應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待。

(3)在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定,

繼續(xù)努力的工作，不能因?yàn)檫@個(gè)事情影響自己的工作熱情。在日常工

作中，要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通，增進(jìn)彼此間的了解。

(4)作為一名公務(wù)員，在工作中要踏實(shí)做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量

地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，不利于團(tuán)結(jié)的話

不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)

導(dǎo)的信任和同事的尊重！

52.如果你在單位食堂，聽到有人議論新進(jìn)員工，已經(jīng)好幾個(gè)月

沒有發(fā)工資了，你會(huì)怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)冷靜對(duì)待，不會(huì)參與。背后議論人(與事)是不道德的行為，

不利于工作的開展和和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們?cè)诠ぷ髦幸鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，愛

護(hù)同事，團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)于律己，寬以待人。

(2)側(cè)面了解情況，分析這個(gè)事情的原因，可能是單位經(jīng)費(fèi)緊缺，

如果我也是新人我會(huì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的苦處。如果不是新員工，并且在我的

職責(zé)范圍內(nèi)，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想辦法，委婉

的提出意見，比如是否可以適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領(lǐng)

導(dǎo)的批準(zhǔn)，切實(shí)幫助新員工解決問題。

(3)在生活上、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他

們渡過難關(guān)，并幫助員工樹立對(duì)單位的信心。

(4)在以后的工作中我會(huì)和同事友好相處，營(yíng)造一個(gè)良好的和諧的

溫馨的工作氛圍，努力工作，為打造和諧團(tuán)隊(duì)和單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己

的力量。

53.我們?nèi)∠宋逡婚L(zhǎng)假，增加了清明節(jié)這樣的假期，你對(duì)此有

什么看法？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)表態(tài)：對(duì)這樣的做法給予肯定。將五一長(zhǎng)假取消是從政治經(jīng)濟(jì)

等諸多的方面來綜合考慮問題的全局性決策。

(2)曾經(jīng)的長(zhǎng)假制度在很大程度上對(duì)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，刺激消費(fèi)起

到了積極的作用，但是隨著國情的變化，長(zhǎng)假已經(jīng)對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

的負(fù)面作用開始體現(xiàn)，包括交通、環(huán)境等各方面的壓力。

(3)這是本土文化習(xí)俗發(fā)揚(yáng)的需要，是加強(qiáng)對(duì)中國傳統(tǒng)文化和國人

愛國主義精神的教育的需要。改革開發(fā)以來，我們的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的

同時(shí)，和國際的接軌加快，國外的一些文化習(xí)俗漸漸向國內(nèi)推進(jìn)，再

加上商業(yè)化的操作，國外文化習(xí)俗漸漸有壓倒之勢(shì)，這對(duì)于中華民族

的文化發(fā)揚(yáng)是非常不利的。國家的政策也在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生，并廣

泛征求了各界意見，得到了一致的認(rèn)可，這對(duì)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化有重

大作用。

(4)長(zhǎng)假的調(diào)整和傳統(tǒng)文化的導(dǎo)入剛好可以通過取消五一長(zhǎng)假和增

加傳統(tǒng)文化節(jié)假日得到有機(jī)的統(tǒng)一，即解決了長(zhǎng)假和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的

矛盾，又保證了公民休假和傳統(tǒng)文化發(fā)展的需要。

(5)這樣的休假改革，也說明我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要學(xué)會(huì)用發(fā)展的

眼光看問題，要實(shí)事求是，揚(yáng)長(zhǎng)避短，保證各個(gè)階段的工作順利完成。

54.老同事當(dāng)眾嚴(yán)厲的批評(píng)你服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，你會(huì)怎么看？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)面對(duì)老同事的批評(píng)，我會(huì)虛心接受，當(dāng)場(chǎng)道歉。

(2)老同事批評(píng)我也是對(duì)我的愛護(hù)，說明老同事對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)

責(zé)，我因有這樣的同事而感到榮幸。

(3)我會(huì)認(rèn)真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，

那么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教，加強(qiáng)與同

事的溝通交流。如果是自己的工作方式和方法的問題，要改變工作方

式，學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn)，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)

導(dǎo)的信任，同事的尊敬。

(4)如果是老同事誤會(huì)了我，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)

我的意思和感謝，增進(jìn)彼此的了解，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

第三章2008年天津市公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

4月19日天津面試真題

55.某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，并規(guī)定，“要

按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員?！蹦銓?duì)這種做法有何看法，請(qǐng)談?wù)劇?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

國家公務(wù)員是國家和社會(huì)事務(wù)的管理者和服務(wù)者，在現(xiàn)代社會(huì)中，人

們的社會(huì)聯(lián)系越來越密切，社會(huì)活動(dòng)越來越頻繁，行政管理與服務(wù)的

作用也越來越突出。行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的作風(fēng)具有巨大的導(dǎo)向作用，直

接影響到黨和政府在人民群眾中的形象，公務(wù)員做到勤政廉政高效，

是做好管理與服務(wù)工作的必要條件。

對(duì)于某地的“要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員”的做法我們應(yīng)該辯

證地看待。不可否認(rèn)，這種做法對(duì)于提高公務(wù)員素質(zhì)和促進(jìn)公務(wù)員的

作風(fēng)建設(shè)，有一定的積極推動(dòng)作用。但是，我們也應(yīng)該看到這種做法

不合理、不完善的方面：一，制定的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。假如說某地整個(gè)公

務(wù)員的隊(duì)伍的整體素質(zhì)都非常高，都沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，都能做到勤

政愛民，如果還要按照1%的比例來選出后進(jìn)人員的話，這種做法就

非?；奶屏?。二，標(biāo)準(zhǔn)的可操作性不強(qiáng)。如果按照上述標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，

就有可能造成公務(wù)員采用不恰當(dāng)合法的做法（如搞面子工程、形象工

程、弄虛作假、互相傾軋等）達(dá)到不落后的目的，常此以往，公務(wù)員

隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)不但沒有得到改善，反而會(huì)產(chǎn)生新的作風(fēng)問題。

公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)艱巨的工程，某地應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國公

務(wù)員法》的規(guī)定，制定科學(xué)、完善的考核制度，營(yíng)造勤政廉政的社會(huì)

氛圍，規(guī)范行政權(quán)力，建立勤政廉政的保障機(jī)制，積極推進(jìn)公務(wù)員人

事制度改革，規(guī)范人事權(quán)，建立有效的勤政廉政監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。只有

這樣，我們才能建立起一支政治堅(jiān)定、忠于國家、勤政為民、依法行

政、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正的全心全意為人民服

務(wù)的公務(wù)員隊(duì)伍。

56.目前，全市正深入開展“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”

大討論活動(dòng)，就大討論的內(nèi)容，我單位準(zhǔn)備搞一次征文活動(dòng)。如果征

文活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)談?wù)勀愕南敕ā?/p>

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

這是一次具有深遠(yuǎn)意義的活動(dòng)，對(duì)于統(tǒng)一大家的思想，提高大家的認(rèn)

識(shí)，具有重要作用。所以，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定盡最大

努力完成這項(xiàng)任務(wù)。首先，思想上重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市開展“解放思

想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的指導(dǎo)思想、原則和意義，深

刻領(lǐng)會(huì)單位組織這次征文活動(dòng)的精神，把這次活動(dòng)開展成既能體現(xiàn)時(shí)

代精神，又能充分展示本單位上下在這次大討論中所體現(xiàn)出的精神風(fēng)

貌。其次，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，制定一份詳細(xì)的開展征文活動(dòng)的方案，

報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃執(zhí)行。

具體步驟如下：第一，成立征文活動(dòng)小組，明確具體的分工。第二，

明確舉辦這次征文活動(dòng)的目的、指導(dǎo)原則、主題、起止時(shí)間、投稿形

式、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立、獎(jiǎng)品等。第三，做好征文活動(dòng)的宣傳工作。把開展

征文活動(dòng)的通知下發(fā)到各個(gè)科室，組織各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)開展"解放思

想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)的精神，讓大家充分認(rèn)識(shí)到舉

辦征文活動(dòng)的積極意義，激發(fā)大家創(chuàng)作的熱情，在活動(dòng)中展示能力、

智慧。第四，評(píng)審人員要嚴(yán)格按照評(píng)選原則將征收上來的文章進(jìn)行評(píng)

閱，評(píng)出獲獎(jiǎng)作品。把獲獎(jiǎng)作品和名單呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，等待領(lǐng)導(dǎo)的批

示。第五，領(lǐng)導(dǎo)批示之后，組織授獎(jiǎng)大會(huì)，請(qǐng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)講話，公

布授獎(jiǎng)名單，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品，把獲獎(jiǎng)作品存檔。

57.演講

材料：有一位書法家教學(xué)生練字。有一次，一個(gè)學(xué)生抱怨，他跟書法

家學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，可是一直沒有大的進(jìn)步。書法家問：“你在家里

練習(xí)時(shí)，一般用什么樣的紙？”學(xué)生說：“舊報(bào)紙?！睍艺f：“用

質(zhì)量好的紙?jiān)囋嚒薄?/p>

學(xué)生回家后，按照老師的要求做了，沒過多久，他的字進(jìn)步得很快。

他很奇怪，問書法家原因。

書法家說：“你用舊報(bào)紙寫字的時(shí)候，會(huì)感覺是在打草稿，即使寫得

不好也所謂，用較好的紙你會(huì)更珍惜，用心寫出的字，自然會(huì)更好」

平常的日子，是否也被我們不經(jīng)意地當(dāng)作舊報(bào)紙？因此隨意涂抹也不

心疼，總以為來日方長(zhǎng)。但是，這種無所謂的心態(tài)，卻使我們與機(jī)會(huì)

擦肩而過。

請(qǐng)根據(jù)這篇材料發(fā)表演說。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、語言表達(dá)能力

【答案要點(diǎn)】

可以選擇的角度有：生命只有一次，我們要善待生命路途中的每一天,

珍惜有限的時(shí)間，做好自己的本職工作；認(rèn)真對(duì)待生活和工作，才能

在看似平凡的生活工作中有所成就，超越平凡；機(jī)會(huì)在我們生活和工

作的點(diǎn)滴之中，要善于把握每一次機(jī)會(huì)才能成功。

例如：

態(tài)度決定成敗

同志們：

大家好：

有句話是這樣說的：“高度決定視野，態(tài)度決定成敗/意思是說，在

我們的學(xué)習(xí)、工作中要達(dá)到自己所設(shè)定的目標(biāo)，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、努力的

態(tài)度是我們首先要具備的。事實(shí)證明，我們以什么樣的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)

和工作，學(xué)習(xí)和工作就給我們什么樣的回饋。在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ?/p>

中，也存在一些玩世不恭、無所事事甚至玩忽職守的人，他們喜歡用

無所謂的態(tài)度對(duì)待一切，卻在抱怨自己沒有別人運(yùn)氣好，命運(yùn)不垂青

自己。卻從來不考慮自己是否用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待看似平凡單卻孕

育無限機(jī)遇與奇跡的生活和工作。

在我們的學(xué)習(xí)中，我們的認(rèn)真、努力是獲取知識(shí)的關(guān)鍵。有這樣一個(gè)

故事，古時(shí)候有一位善長(zhǎng)下棋的人叫弈秋，他有兩個(gè)徒弟，其中一個(gè)

專心致志，而另一個(gè)卻三心二意。雖然他們智力相當(dāng)，但是其學(xué)習(xí)成

果卻是天壤之別。韓愈《進(jìn)學(xué)解》中說：“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于

思?xì)в陔S。”一“勤”一“嬉”，對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度截然不同，其結(jié)果也

不可同日而語。晉代的左思，自幼魯鈍，才能平庸，但為學(xué)態(tài)度誠懇，

閉門讀書十年，寫就名篇《三都賦》，一時(shí)名聲大噪，冠蓋京華。而

方仲永，這個(gè)五歲便能吟詩作文的天才，由于其父目光短淺，態(tài)度消

極，以為其子了不起，導(dǎo)致仲永后天對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度是“嬉”，最終

造成“泯然眾人”的悲劇。

在我們的工作中，我們更要以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的態(tài)度作好本職工作，才能在

平凡的工作中獲得不平凡的成就。美國有一個(gè)廣為流傳的耐人尋味的

故事，一個(gè)年輕人在剛踏入社會(huì)謀求工作時(shí)，有著積極的熱情和要作

出一番事業(yè)的抱負(fù)?？墒枪窘o他安排的工作是洗馬桶。這項(xiàng)工作使

他心灰意冷，失去熱情。這時(shí)候出現(xiàn)了一位公司的前輩來為他做示范，

這位前輩一遍遍沖洗馬桶，最后他在馬桶里接了一杯水一飲而盡。這

一示范讓他恍然大悟：“就算一輩子洗馬桶，也要做一名洗馬桶最出

色的人!”后來，他成為世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他的

一切成就都得益于他對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的積極進(jìn)取和不懈追求。雷鋒、

孔繁森、焦裕祿等等眾多我們耳熟能詳?shù)南冗M(jìn)人物也是如此，人們之

所以學(xué)習(xí)他們，緬懷他們，不僅僅是因?yàn)樗麄冊(cè)谒麄兊膷徫簧献龀隽?/p>

非凡的成就，而且還因?yàn)樗麄円哉J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待生活、

對(duì)待他人、對(duì)待工作。

作為新時(shí)代的一名公務(wù)員，我們更應(yīng)該樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，

不懼怕平凡，不甘于平庸，在平凡的崗位上做好自己的本職工作，做

一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任的人民公仆。

58.你的人際交往的原則是什么？并請(qǐng)你舉例說明。

【測(cè)評(píng)要素】人際交往能力、綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】

結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)、同事、基層群眾處理人際關(guān)系的基本原則，

比如與人為善；善待別人；以人為本；人性原則；誠實(shí)友善等。注意

一定要和自己的實(shí)際工作有關(guān)，也和公務(wù)員的身份有關(guān)系，一定要提

升到一定的高度，主要是通過個(gè)人的原則促進(jìn)機(jī)關(guān)的和諧，為達(dá)到在

和諧氛圍中發(fā)揮自己的積極作用。

然后可分別結(jié)合個(gè)人實(shí)際舉具體事例來說明你這個(gè)原則是正確的；要

體現(xiàn)工作的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總之，要總結(jié)提升，作為一個(gè)公務(wù)員應(yīng)該怎么發(fā)揮自己積極作用，處

理好和各層次人員的關(guān)系，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧氛圍，形成合力，共同推進(jìn)

工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大化，更好服務(wù)于民，造福于民。

本文轉(zhuǎn)載于QZZN,出

處：http://bbs.qzzn.com/read-htm-tid-10266311.html

4月20日天津面試真題

59.現(xiàn)在，大學(xué)畢業(yè)后，有的考公務(wù)員，有的出國留學(xué)，有的當(dāng)

村官，也有的做生意、當(dāng)保姆、擦皮鞋等等。對(duì)此，你有何看法？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)選擇出國留學(xué)、考取公務(wù)員、做生意、當(dāng)保姆擦皮鞋等，既與

大學(xué)生價(jià)值觀、擇業(yè)觀密切相關(guān)，同時(shí)也與當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻有關(guān)

系。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，反映了現(xiàn)代大學(xué)生價(jià)值觀、擇業(yè)觀的多樣化與

多元化。

(2)大學(xué)生是國家未來的棟梁，是新世紀(jì)的建設(shè)者。大學(xué)生在進(jìn)行

擇業(yè)的時(shí)候結(jié)合自己的實(shí)際情況，努力把自己的所學(xué)奉獻(xiàn)給社會(huì)，這

是非常正確的。無論是做公務(wù)員、做生意，還是當(dāng)保姆、擦皮鞋，這

些選擇本身都是無可厚非的。但是，大學(xué)生不管是從事何種行業(yè)和何

種職業(yè)，都不要忘記，人只有實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值，才會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)自身

價(jià)值，即自己的人生理想和人生價(jià)值。

(3)當(dāng)保姆、擦皮鞋是一種勞動(dòng)技能型的職業(yè)，知識(shí)含量低，從表

面看來，在一定程度上是對(duì)人才資源的一種浪費(fèi)。但是如果選擇這部

分職業(yè)的大學(xué)生，能夠勤學(xué)苦思，充分結(jié)合工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，進(jìn)

行工作方式和管理模式的大膽探索和創(chuàng)新，那么這兩項(xiàng)工作很有可能

成為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生理想的平臺(tái)。所以，大學(xué)生們不要?dú)怵H，戒驕戒

躁，正視自己，相信有付出肯定就會(huì)有回報(bào)，行行都會(huì)出狀元的。

(4)呼吁學(xué)校與政府相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)力度，

在就業(yè)觀念、就業(yè)渠道、就業(yè)方式上提供更多的指導(dǎo)與幫助，盡量做

到人盡其才，減少人力資本的浪費(fèi)。同時(shí)，大學(xué)生個(gè)人也要樹立正確

的人生觀和擇業(yè)觀，積極的去面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，用自己的所學(xué)服

務(wù)于社會(huì)。

60.第29屆奧運(yùn)會(huì)即將在北京舉行，我單位準(zhǔn)備組織全體工作

人員近日赴京參觀“鳥巢”、“水立方”等體育場(chǎng)館。如果這一活動(dòng)由

你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，你準(zhǔn)備做哪些工作？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)參觀鳥巢、水立方等體育場(chǎng)館，是感受奧林匹克精神、體味人

文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)理念的旅行，是激發(fā)民族自豪感、彰顯

民族自信心的難得機(jī)會(huì)。我一定會(huì)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，做好參觀工作

的組織實(shí)施。

(2)準(zhǔn)備工作：首先要與鳥巢、水立方等體育場(chǎng)館聯(lián)系，確定參觀

的時(shí)間、路線、參觀人員、服務(wù)人員、領(lǐng)票的時(shí)間地點(diǎn)等，并將結(jié)果

用通知的形式發(fā)給單位全體工作人員。購買往返車票、預(yù)定酒店、查

尋酒店到各體育場(chǎng)館的交通路線、安排日程表。準(zhǔn)備基本的生活用品

和藥品。

(3)實(shí)施階段：首先，嚴(yán)格參觀紀(jì)律，做好隊(duì)員的安全工作。設(shè)置

小組長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)，要求隊(duì)員24小時(shí)開機(jī)。小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)成員負(fù)責(zé)，并

向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)組內(nèi)成員每天的安全情況。對(duì)于出現(xiàn)的臨時(shí)突發(fā)事件，由

小組長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商解決。其次，在參觀過程中，保持良好的參觀秩序。

做好人員的攝影留念工作，同時(shí)安排一定的自由活動(dòng)時(shí)間來購買奧運(yùn)

紀(jì)念品。

(4)總結(jié)階段：參觀結(jié)束后，組織一次單位人員的學(xué)習(xí)活動(dòng)或征文

活動(dòng)。闡述個(gè)人對(duì)奧運(yùn)的認(rèn)知和感受，深化認(rèn)識(shí)。同時(shí)，自己要對(duì)本

次的組織活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，整理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。將單位人員的學(xué)習(xí)結(jié)果或

征文成果上交領(lǐng)導(dǎo)。

61.演講

材料：有一個(gè)人一生碌碌無為，窮困潦倒，這天夜里，他實(shí)在沒有活

下去的勇氣，就來到一處懸崖邊，準(zhǔn)備跳崖自盡。