智慧景區(qū)項目總體設(shè)計方案

智慧景區(qū)項目總體設(shè)計指導(dǎo)思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，落實黨中央、國務(wù)院決策部署，按照“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，以轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主題，以推動全域旅游發(fā)展為主線，加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，努力建成全面小康型旅游大國，將旅游業(yè)培育成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級重要推動力、生態(tài)文明建設(shè)重要引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、展示國家綜合實力的重要載體、打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重要生力軍，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出重要貢獻(xiàn)。設(shè)計原則前瞻性和超前性原則本項目設(shè)計，在實地考察和分析景區(qū)智慧旅游實際業(yè)務(wù)的同時，結(jié)合全國范圍內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗和行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，對旅游的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)行前瞻性的設(shè)計，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時，也在做一些前瞻性的業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的探索，從而能夠幫助和推動旅游業(yè)務(wù)和技術(shù)層面創(chuàng)新，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。可靠性和先進(jìn)性原則在設(shè)計過程中，采用了業(yè)界成熟的解決方案，成熟的技術(shù)體系以及成熟的技術(shù)架構(gòu)，從而在技術(shù)層面保證了方案的可靠性、先進(jìn)性、成熟性以及可操作性。設(shè)計要考慮到景區(qū)旅游未來發(fā)展的需要，滿足未來業(yè)務(wù)擴(kuò)張、業(yè)務(wù)改革的需要；在選擇技術(shù)解決方案過程中，充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行時所可能發(fā)生的情況，采用高可靠性的技術(shù)和架構(gòu)，提高整體架構(gòu)的安全能力、應(yīng)變能力和容錯能力。標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)資源共享。景區(qū)旅游信息化建設(shè)遵循上級部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，體現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一編碼的原則，保證資源共享的無障礙性。堅持開放性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和變化的需要?？紤]到業(yè)務(wù)的發(fā)展和信息化分步實施的需要，采用開放的業(yè)務(wù)和技術(shù)的架構(gòu)，按照服務(wù)化，模塊化，協(xié)同化為中心的理念，突出技術(shù)體系的松耦合的特點，方便未來應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)之間的協(xié)同和擴(kuò)展，從而能夠保證未來業(yè)務(wù)的政策變化和發(fā)展的需要。實用性和低成本原則立足業(yè)務(wù)、務(wù)求實效。景區(qū)智慧旅游建設(shè)注重業(yè)務(wù)實際，設(shè)計追求實用性，切合景區(qū)旅游的實際情況，契合國內(nèi)旅游目的地行業(yè)的實際，契合有限投資的實際。設(shè)計考慮易于使用、便于維護(hù)，應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計考慮相關(guān)硬件、網(wǎng)絡(luò)、平臺軟件等的相互關(guān)聯(lián)。在保證系統(tǒng)能夠安全、可靠運(yùn)行的前提下，要充分考慮與現(xiàn)有軟硬件系統(tǒng)的兼容性，盡可能利用原有設(shè)備，充分利用已有系統(tǒng)的價值，保護(hù)計算機(jī)設(shè)備及軟件的原有投資，最大限度地降低建設(shè)費(fèi)用，以降低總體費(fèi)用、提高整體效益為目的，進(jìn)行整體設(shè)計。建設(shè)目標(biāo)通過本次項目完善基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施，建設(shè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，貼切景區(qū)目前業(yè)務(wù)要求及未來發(fā)展需要的前提下達(dá)到景區(qū)申請5A級景區(qū)的條件下，全面提升景區(qū)管理、營銷、服務(wù)和體驗?zāi)芰?，從而將景區(qū)建設(shè)成為一個具有代表性的智慧化旅游景區(qū)。1、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施進(jìn)行完善，達(dá)到信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行條件。2、實現(xiàn)智慧管理。建設(shè)景區(qū)運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對景區(qū)運(yùn)行情況全面監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提供提前預(yù)警功能。配合新增的通訊方式提升處置突發(fā)事件的能力。3、實現(xiàn)智慧營銷。在數(shù)據(jù)中心提供全面的數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，結(jié)合營銷系統(tǒng)和工具，為景區(qū)制定營銷決策時，提供針對性的信息化數(shù)據(jù)支撐，提升景區(qū)營銷的準(zhǔn)確性和針對性，同時增加景區(qū)營銷渠道。4、實現(xiàn)智慧服務(wù)。結(jié)合景區(qū)信息系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)工具，全面提升景區(qū)服務(wù)能力，為游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，提高游客滿意度。5、實現(xiàn)智慧體驗。新增游客體驗方式，配合現(xiàn)有的虛擬體驗系統(tǒng)，實現(xiàn)游客全面感知景區(qū)。6、建立景區(qū)人才培養(yǎng)機(jī)制。通過信息化建設(shè)提供完善的人員培訓(xùn)機(jī)制，實現(xiàn)景區(qū)可數(shù)量管理、使用、維護(hù)建成的系統(tǒng)。技術(shù)路線基于WEB應(yīng)用J2EE技術(shù)規(guī)范：J2EE是一個標(biāo)準(zhǔn)中間件體系結(jié)構(gòu)，旨在簡化和規(guī)范多層分布式企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和部署。J2EE方案的實施可顯著地提高平臺的可移植性、安全性、可伸縮性、負(fù)載平衡和可重用性。綜合考慮J2EE在保留現(xiàn)存IT資產(chǎn)、高效開發(fā)、支持異構(gòu)環(huán)境、可伸縮性以及穩(wěn)定可用性等各方面因素，本項目將基于J2EE架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建。面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）：SOA是一種進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的新的體系架構(gòu)，在基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)中，具體應(yīng)用程序的功能是由一些松耦合并且具有統(tǒng)一接口定義方式的組件(也就是Service)組合構(gòu)建起來的。SOA架構(gòu)具有一些典型特性，主要包括松耦合性，位置透明性以及協(xié)議無關(guān)性，選用該技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)整合和與相關(guān)委辦局公共服務(wù)數(shù)據(jù)對接。Java消息服務(wù)：JavaMessageService，即Java消息服務(wù)，簡稱JMS，通過提供一種與J2EE應(yīng)用程序或傳統(tǒng)系統(tǒng)交互的方法部分的解決了在不同系統(tǒng)之間交換信息時的精確交換和格式化數(shù)據(jù)方面一致性障礙。JMS的通用接口集合以異步方式發(fā)送或接收消息。JMS采用一種寬松結(jié)合方式整合企業(yè)系統(tǒng)的方法，其主要的目的就是創(chuàng)建能夠使用跨平臺數(shù)據(jù)信息的、可移植的企業(yè)級應(yīng)用程序，而把開發(fā)人力解放出來。企業(yè)服務(wù)總線：提供可靠消息傳輸、服務(wù)接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、基于內(nèi)容的路由等功能，屏蔽了服務(wù)的物理位置、協(xié)議和數(shù)據(jù)格式。本項目應(yīng)用該技術(shù)的主要優(yōu)點是它減少了應(yīng)用間交互所需的點對點連接的數(shù)量。這樣，另一方面使得對主要軟件變化帶來的影響進(jìn)行分析更簡單更直觀了。通過減少一個應(yīng)用系統(tǒng)的連接點數(shù)量，對這個系統(tǒng)中的一個組件的改造過程變得簡單了?；赬ML的數(shù)據(jù)交換：XML是eXtensibleMarkupLanguage（可擴(kuò)展的標(biāo)記語言）的縮寫，是W3C組織于1998年2月發(fā)布的一種標(biāo)記語言標(biāo)準(zhǔn)。XML解決了在不同平臺/系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)/模式的差異，使得數(shù)據(jù)層在XML技術(shù)的支持下得到統(tǒng)一。在國際互聯(lián)網(wǎng)上，服務(wù)器與服務(wù)器之間、服務(wù)器與瀏覽器之間有大量的數(shù)據(jù)需要交換，特別是在電子商務(wù)、公共衛(wèi)生、遠(yuǎn)程教育、電子金融等領(lǐng)域中。這些被交換數(shù)據(jù)，都被要求對數(shù)據(jù)的內(nèi)容和表現(xiàn)方式進(jìn)行說明，用XML標(biāo)記語言處理這類工作最為合適。本項目需要整合景區(qū)已有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，接入氣象、交通、環(huán)保等相關(guān)數(shù)據(jù)資源，通過XML可以有效保證對各種異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口需要，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的最優(yōu)整合?；赪ebService的應(yīng)用系統(tǒng)整合：WebServices技術(shù)已經(jīng)開始廣泛用于不同網(wǎng)站之間的應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)作，隨著WebServices相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的日漸成熟，大型系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計中將越來越多地考慮WebServices因素。WebServices技術(shù)具有松散耦合、實時整合、通過封裝減少復(fù)雜性、可擴(kuò)展性、向下兼容性、互操作性、普遍性、低進(jìn)入屏障、行業(yè)支持等優(yōu)點。本項目內(nèi)部各系統(tǒng)間以及項目與外部系統(tǒng)間都存在著接口需求，而不同的平臺和系統(tǒng)極有可能是由不同的開發(fā)商進(jìn)行建設(shè)，統(tǒng)一系統(tǒng)也是由多個開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)，而通過規(guī)范的接口可以很容易解決這個問題。同時平臺有一個不斷完善和擴(kuò)展的過程，需要規(guī)范的技術(shù)來滿足平臺持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需求基于移動智能終端應(yīng)用本項目將開發(fā)基于Android系統(tǒng)和iOS的移動智能終端應(yīng)用程序，從而為日漸龐大并轉(zhuǎn)為主流的移動智能終端客戶提供詳盡的旅游公共服務(wù)。B/S和C/S相結(jié)合B/S是目前很多項目都應(yīng)用的架構(gòu)，瀏覽器的方式使得用戶的使用十分方便，用戶可以何時何地通過Internet訪問URL而進(jìn)行相應(yīng)的工作，升級維護(hù)也能比較集中，其缺點在于瀏覽器的表現(xiàn)能力受限以及常常受非議的安全性問題，如果軟件的應(yīng)用范圍區(qū)域不集中，而且用戶經(jīng)常變換地點進(jìn)行訪問，那么這種架構(gòu)是非常適合的。C/S架構(gòu)的C端有非常強(qiáng)的處理能力，所以在交互表現(xiàn)和安全方面可以做得比瀏覽器強(qiáng)，但是缺點也是非常明顯的，安裝部署、升級維護(hù)、版本兼容都是比較頭大的事情，一般的適用場景是集中的辦公室場所，用戶使用范圍相對穩(wěn)定，以及一些對業(yè)務(wù)處理非常復(fù)雜的場合，為了降低服務(wù)器的負(fù)荷，同樣需要C模式的支持。本項目系統(tǒng)龐雜，使用對象多。各應(yīng)用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的安全性、交互性、時效性等要求都各有千秋。利用C/S、B/S模式不同的優(yōu)點來構(gòu)架建設(shè)的各應(yīng)用系統(tǒng)，利用C/S模式的高可靠性來構(gòu)架一般性業(yè)務(wù)應(yīng)用（包括輸入、計算和輸出），利用B/S模式的廣泛性來構(gòu)架服務(wù)或延伸應(yīng)用（主要是查詢和數(shù)據(jù)交換）。融入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)景區(qū)智慧旅游建設(shè)將借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用感知技術(shù)與智能裝置對旅游資源進(jìn)行感知識別，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)，進(jìn)行計算、處理和知識挖掘，實現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接，達(dá)到對旅游資源實時控制、精確管理和科學(xué)決策目的。通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識別終端等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議把旅游相關(guān)的各類信息和互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。景區(qū)智慧旅游物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將實現(xiàn)人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)互通。通過把RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設(shè)備植入門票、旅游資源等各種物體中，可以實現(xiàn)對旅游目的地城市更透徹的感知；通過與互聯(lián)網(wǎng)的融合，能將旅游目的地城市的事物信息實時準(zhǔn)確地傳遞出去，從而實現(xiàn)更為廣泛的互聯(lián)互通；通過利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，能夠幫助對旅游目的地城市內(nèi)各類人和物實施智能化的控制。結(jié)合云計算技術(shù)景區(qū)智慧旅游建設(shè)借助云計算（cloudcomputing）來實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付，通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。景區(qū)智慧旅游的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行大量的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，涉及海量信息的處理，包含多行業(yè)、多對象、多層次的綜合應(yīng)用和服務(wù)，多個應(yīng)用系統(tǒng)之間存在信息共享、交互的需求。云計算技術(shù)可以使得這些資源和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)隨時獲取，按需使用，隨時拓展，具有超大規(guī)模、虛擬化、快速彈性、可靠安全等特點。在景區(qū)智慧旅游建設(shè)中應(yīng)用云計算技術(shù)，采取云計算平臺構(gòu)架來搭建智慧旅游的技術(shù)設(shè)施、信息資源、各種應(yīng)用和服務(wù)，將在很大程度上降低景區(qū)智慧旅游的建設(shè)成本，以集約化模式有力推動景區(qū)智慧旅游的發(fā)展。感知與識別技術(shù)二維碼技術(shù)景區(qū)智慧旅游建設(shè)將運(yùn)用二維碼技術(shù)，二維碼成本低、傳播方便、信息容量大、可靠性高、可表示多種形式數(shù)據(jù)、保密防偽性強(qiáng)、基本無成本的優(yōu)勢等優(yōu)點，用于票務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)支付等方面。在景區(qū)智慧旅游建設(shè)過程中，二維碼電子門票是將現(xiàn)代移動通信技術(shù)和二維碼編碼技術(shù)相結(jié)合取代傳統(tǒng)票務(wù)。采用以二維碼電子門票為代表的移動票務(wù)管理系統(tǒng)，具有多方面的現(xiàn)實意義。包括規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率，提高景區(qū)管理水平和形象；杜絕假票、導(dǎo)游倒票等不良行為，維護(hù)游客利益；發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢，及時、完整、準(zhǔn)確的提供各種與票務(wù)相關(guān)的查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務(wù)管理和項目決策提供有利的支持。射頻識別技術(shù)（RFID）景區(qū)智慧旅游建設(shè)將采用射頻識別技術(shù)，通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，可用于各種惡劣環(huán)境，同時識別多個標(biāo)簽，識別工作無須人工干預(yù)，操作快捷方便。RFID標(biāo)簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復(fù)利用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標(biāo)識別、定位及長期跟蹤管理。RFID應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，并成為未來智慧旅游建設(shè)的一項基礎(chǔ)技術(shù)。RFID技術(shù)可以在景區(qū)智慧旅游應(yīng)用于文檔管理、景區(qū)門禁管理、定位與物體跟蹤、環(huán)境感知等多種應(yīng)用領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)近距離無線通信（NFC）技術(shù)景區(qū)智慧旅游建設(shè)將借助近距離無線通信技術(shù)，在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點對點的功能，實現(xiàn)短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識別和數(shù)據(jù)交換。采用NFC技術(shù)使得移動設(shè)備的應(yīng)用更加廣泛，例如非接觸式付費(fèi)、交通訂票、消費(fèi)折扣累積等新型快速行動付費(fèi)方式和其他令人興奮的新服務(wù)，利用NFC技術(shù)可以提供許多能打動客戶的加值服務(wù)，如智慧型海報能因時因地提供有用的資訊和鄰近地區(qū)地圖、電子優(yōu)惠卷和其他互動式促銷活動。隨著NFC技術(shù)在各種移動設(shè)備上的廣泛使用，人們可以方便地使用具有NFC功能的移動終端，如手機(jī)等，以刷手機(jī)的方式完成以前各種刷卡消費(fèi)的行為。NFC功能將是未來手機(jī)功能之一，為智能媒體、手機(jī)支付、電子票證等智慧旅游業(yè)務(wù)提供了一種有效的實現(xiàn)方案?；谖恢玫姆?wù)景區(qū)智慧旅游應(yīng)用系統(tǒng)將借助基于位置的服務(wù)（LocationBasedService，LBS），整合地理信息為游客提供移動終端位置信息的定位服務(wù)和游玩信息查詢、導(dǎo)航服務(wù)。LBS在景區(qū)智慧旅游中具有極其重要的應(yīng)用價值，將帶來與地理位置相關(guān)旅游信息服務(wù)的蓬勃發(fā)展，主要應(yīng)用于旅游信息查詢、旅游救援、旅游地營銷、旅游公共信息服務(wù)、旅游車船管理等領(lǐng)域。LBS的應(yīng)用，將為景區(qū)的旅游、房產(chǎn)、休閑娛樂、百貨零售、電子商務(wù)等總舵商務(wù)領(lǐng)域開辟一個嶄新的窗口，同時還作為一個綜合平臺，可以集成門戶網(wǎng)站、分類信息、休閑娛樂、交友、購物、社區(qū)等信息功能服務(wù)。通過這一服務(wù)的綜合利用，景區(qū)旅游業(yè)將開辟極大的商業(yè)空間，旅游信息化也將取得進(jìn)一步的發(fā)展。第四代移動通信技術(shù)（4G）景區(qū)智慧旅游建設(shè)將借助第四代移動通信技術(shù)（4G），來不斷提供無線通信的網(wǎng)絡(luò)速率和功能，其最顯著的優(yōu)勢就在于通話質(zhì)量和數(shù)據(jù)通信速度。4G通信將是一種超高速無線網(wǎng)絡(luò)，一種不需要電纜的信息超級高速公路，這種新網(wǎng)絡(luò)可使電話用戶以無線及三維空間虛擬實境連線。提升游客體驗及管理部門的服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。虛擬現(xiàn)實技術(shù)景區(qū)智慧旅游建設(shè)將借助虛擬現(xiàn)實（VirtualReality）技術(shù)，來實現(xiàn)與用戶交互、實時反映等功能。借助互聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的虛擬旅游，能實現(xiàn)用戶通過虛擬游客的身份進(jìn)入虛擬旅游景區(qū)，享受高仿真的景區(qū)場景、完全的沉浸式交互體驗，以及各種嵌入式的旅游服務(wù)。虛擬旅游平臺既是傳統(tǒng)旅游的有益補(bǔ)充，又可以更深入的挖掘旅游業(yè)市場，同時還是保護(hù)重要旅游資源的良好途徑。虛擬現(xiàn)實技術(shù)在景區(qū)智慧旅游領(lǐng)域的應(yīng)用主要有：360度三維全景漫游、真實再現(xiàn)虛擬旅游古跡、現(xiàn)存文化遺產(chǎn)的保護(hù)性開發(fā)、遠(yuǎn)程虛擬旅游教學(xué)系統(tǒng)、旅游虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)等?？傮w結(jié)構(gòu)本次智慧旅游整體架構(gòu)站在旅游信息化建設(shè)的角度，設(shè)計了如何通過信息化的廣泛應(yīng)用，使旅游者的體驗更加美好，使管理更加高效，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加可持續(xù)。本次智慧旅游的整體架構(gòu)由四個層次（感知層、基礎(chǔ)設(shè)施層、應(yīng)用層、展示層）和支撐體系（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、人才保障體系、安全保障體系和運(yùn)營維護(hù)體系）構(gòu)成。感知層是智慧旅游的神經(jīng)末梢，感知層具有超強(qiáng)的環(huán)境感知能力和智能性，通過條碼、RFID、二維碼、智能終端、傳感器等泛在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對旅游基礎(chǔ)設(shè)施、資源、環(huán)境、建筑、安全等方面的識別、信息采集、監(jiān)測和控制。網(wǎng)絡(luò)層是智慧旅游中的信息高速公路，是智慧旅游的重要基礎(chǔ)設(shè)施。景區(qū)智慧旅游的通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是由大容量、高帶寬、高可靠的光網(wǎng)絡(luò)和全景區(qū)覆蓋的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)所組成，為景區(qū)智慧旅游應(yīng)用提供無所不在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。物理層是通過感知層采集數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)層傳輸數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、主機(jī)設(shè)施、存儲設(shè)施、安全設(shè)施等重要基礎(chǔ)設(shè)施，是數(shù)據(jù)層的重要支撐。數(shù)據(jù)層是智慧旅游最重要的戰(zhàn)略性資源，其實質(zhì)是旅游數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)融合和信息共享，梳理并整合原先分散在旅游企業(yè)、旅游管理部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織中的旅游資源信息、服務(wù)企業(yè)信息、服務(wù)對象信息、服務(wù)渠道信息、包含GIS數(shù)據(jù)等在內(nèi)的旅游目的地相關(guān)信息以及增值服務(wù)信息，形成準(zhǔn)確、高價值的綜合旅游信息資源庫。支撐層是指在感知層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層、數(shù)據(jù)層的基礎(chǔ)上建立的各種智慧旅游應(yīng)用和服務(wù)。具體是指包括智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷和智慧體驗四大平臺中的各應(yīng)用系統(tǒng)，以及對智慧城市建設(shè)成果的融合。應(yīng)用和服務(wù)層是根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求，對及時掌握的各類感知信息進(jìn)行綜合加工和智能分析，輔以統(tǒng)計、分析、預(yù)測、仿真等手段，為游客、旅游企業(yè)和政府部門提供個性化、智能化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系、運(yùn)營管理體系和運(yùn)營維護(hù)體系貫穿于智慧旅游建設(shè)的各個層面，為智慧旅游建設(shè)提供保障和支撐條件，確保智慧旅游體系的安全、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。智慧旅游的建設(shè)將促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)體系的健全和發(fā)展，如物聯(lián)網(wǎng)、移動物聯(lián)網(wǎng)、軟件服務(wù)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。另外，由于旅游業(yè)的高度關(guān)聯(lián)性，也將助力智慧交通、智慧氣象、智慧環(huán)保、智慧醫(yī)療、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和完善。建設(shè)內(nèi)容根據(jù)建設(shè)目標(biāo)及總體設(shè)計框架，確定本次項目需建設(shè)內(nèi)容為完成基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)，實現(xiàn)智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)、智慧服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，以及信息安全、保障體系等的建設(shè)，具體內(nèi)容如下：1、機(jī)房改造。按照C類機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對景區(qū)現(xiàn)有機(jī)房進(jìn)行改造，改造后的機(jī)房將為硬件設(shè)備提供適宜的溫度、濕度、潔凈度、風(fēng)速度、電磁場強(qiáng)度、電源質(zhì)量、噪音、照明、振動、防火、防盜、防雷等