京東自營(yíng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則

京東自營(yíng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則20XX2024/5/182-2024/5/182目錄CONTENTS入駐規(guī)則1運(yùn)營(yíng)規(guī)則2總結(jié)32024/5/183京東自營(yíng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則京東自營(yíng)是京東商城的核心業(yè)務(wù)之一，其運(yùn)營(yíng)規(guī)則對(duì)于入駐商家和消費(fèi)者都有重要影響本文將詳細(xì)介紹京東自營(yíng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以幫助商家更好地了解和遵守相關(guān)規(guī)定，提高在京東平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)效率Part1入駐規(guī)則2024/5/185入駐規(guī)則入駐須知第二章入駐須知2024/5/186入駐規(guī)則2京東開放平臺(tái)暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)，入駐申請(qǐng)流程及相關(guān)的收費(fèi)說(shuō)明均以京東開放平臺(tái)官方招商頁(yè)面為準(zhǔn)3京東開放平臺(tái)有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素退回商家入駐申請(qǐng)。第四條京東開放平臺(tái)有權(quán)在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段要求商家提供各類資質(zhì)。第五條京東開放平臺(tái)有權(quán)結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定及消費(fèi)者購(gòu)買需求等，不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)4第六條商家須如實(shí)提供資料和信息5(一)商家確保申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，京東開放平臺(tái)有權(quán)不再與商家進(jìn)行合作并有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議及京東開放平臺(tái)規(guī)則等進(jìn)行處理6(二)商家應(yīng)如實(shí)提供其店鋪運(yùn)營(yíng)的主體及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、代理運(yùn)營(yíng)公司等信息2024/5/187入駐規(guī)則第七條京東開放平臺(tái)暫不接受非中國(guó)大陸注冊(cè)企業(yè)的入駐申請(qǐng)(三)商家如變更第九條第二項(xiàng)所列信息，應(yīng)提前10日書面告知京東；如未提前告知京東，京東有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議或京東開放平臺(tái)規(guī)則等進(jìn)行處理第八條京東開放平臺(tái)暫不接受未取得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書的品牌入駐開店申請(qǐng)，亦不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請(qǐng)Part2品牌入駐限制2024/5/189品牌入駐限制與京東平臺(tái)上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌(四)與知名品牌近似的品牌(一)與京東平臺(tái)上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌(五)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌(二)與知名品牌相同或相近的(三)包含知名人士、地名的品牌第十七條商號(hào)(或字號(hào))入駐限制(三)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌2024/5/1810品牌入駐限制第十八條經(jīng)營(yíng)類目限制商家開店所經(jīng)營(yíng)的類目應(yīng)當(dāng)符合京東開放平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)請(qǐng)參考《京東開放平臺(tái)招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》第五章開店入駐限制第十六條品牌入駐限制(一)與京東平臺(tái)上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌(三)包含知名人士、地名的品牌(四)與知名品牌近似的品牌(五)其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的品牌Part3運(yùn)營(yíng)規(guī)則2024/5/1812運(yùn)營(yíng)規(guī)則商品發(fā)布：商家在發(fā)布商品時(shí)，應(yīng)遵守《京東商品發(fā)布規(guī)則》，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，應(yīng)注重商品的美觀度和吸引力，提高商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率1234567價(jià)格策略：商家應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況制定合理的價(jià)格策略，確保所售商品的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，應(yīng)遵守《京東價(jià)格管理規(guī)則》，避免價(jià)格戰(zhàn)等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為促銷活動(dòng)：商家可參與京東平臺(tái)的各種促銷活動(dòng)，如618、雙11等大型促銷活動(dòng)。在參與活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守《京東促銷活動(dòng)規(guī)則》，確保活動(dòng)的公平性和規(guī)范性數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：商家應(yīng)定期分析銷售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等指標(biāo)，了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高銷售業(yè)績(jī)客戶服務(wù)：商家應(yīng)積極處理消費(fèi)者咨詢和投訴，及時(shí)解決消費(fèi)者問(wèn)題，提高客戶滿意度。同時(shí)，應(yīng)遵守《京東客戶服務(wù)規(guī)則》，確保良好的售后服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：商家應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標(biāo)、專利等合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)與京東平臺(tái)聯(lián)系并配合處理違規(guī)行為處理：商家應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和京東平臺(tái)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假宣傳、刷單等違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，京東平臺(tái)將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施Part4店鋪終止合作規(guī)則2024/5/1814店鋪終止合作規(guī)則京東開放平臺(tái)店鋪終止合作規(guī)則第一章終止合作第一條自然終止：店鋪服務(wù)期屆滿，商家未完成續(xù)簽的第二條被動(dòng)終止：店鋪因違規(guī)行為被京東清退第三條提前終止：未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，主動(dòng)退出并提前關(guān)店的，終止協(xié)議操作步驟請(qǐng)見下文第二章終止合作后，保證金和平臺(tái)使用費(fèi)如何退還第四條平臺(tái)使用費(fèi)(一)被動(dòng)終止1.因違規(guī)行為被清退的商家，不予退還平臺(tái)使用費(fèi)2024/5/1815店鋪終止合作規(guī)則2.因周期性考核被清退的商家，當(dāng)月平臺(tái)使用費(fèi)退一半，同時(shí)退還商家剩余未使用月份的平臺(tái)使用費(fèi)3.提前終止：按合同約定，主動(dòng)退出的商家不退還該店鋪未到期部分對(duì)應(yīng)的平臺(tái)使用費(fèi)第五條保證金(一)服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭(zhēng)議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可在后臺(tái)發(fā)起保證金退還申請(qǐng)，在不出現(xiàn)"未支付的收付費(fèi)單"等異常情況提醒的前提下，保證金將在在線申請(qǐng)退保證金完成(包括店鋪銷售品類質(zhì)保期已滿，結(jié)算完成等條件)后，退還到商家后臺(tái)維護(hù)且驗(yàn)證通過(guò)的銀行賬戶中商品質(zhì)保期超過(guò)90天的品類，還需同時(shí)滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件【1】2024/5/1816店鋪終止合作規(guī)則若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被京東清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除，具體請(qǐng)見《京東開放平臺(tái)保證金管理規(guī)則》保證金退還申請(qǐng)流程請(qǐng)見《POP商家申請(qǐng)退保證金指南》京東開放平臺(tái)店鋪終止合作規(guī)則我要反饋下載PDF第一章終止合作第一條自然終止：店鋪服務(wù)期屆滿，商家未完成續(xù)簽的第二條被動(dòng)終止：店鋪因違規(guī)行為被京東清退第三條提前終止：未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，主動(dòng)退出并提前關(guān)店的，終止協(xié)議操作步驟請(qǐng)見下文第二章終止合作后，保證金和平臺(tái)使用費(fèi)如何退還2024/5/1817店鋪終止合作規(guī)則NEXT第四條平臺(tái)使用費(fèi)(一)被動(dòng)終止1.因違規(guī)行為被清退的商家，不予退還平臺(tái)使用費(fèi)2.因周期性考核被清退的商家，當(dāng)月平臺(tái)使用費(fèi)退一半，同時(shí)退還商家剩余未使用月份的平臺(tái)使用費(fèi)3.提前終止：按合同約定，主動(dòng)退出的商家不退還該店鋪未到期部分對(duì)應(yīng)的平臺(tái)使用費(fèi)第五條保證金(一)服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭(zhēng)議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可在后臺(tái)發(fā)起保證金退還申請(qǐng)，在不出現(xiàn)"未支付的收付費(fèi)單"等異常情況提醒的前提下，保證金將在在線申請(qǐng)退保證金完成(包括店鋪銷售品類質(zhì)保期已滿，結(jié)算完成等條件)后，退還到商家后臺(tái)維護(hù)且驗(yàn)證通過(guò)的銀行賬戶中商品質(zhì)保期超過(guò)90天的品類，還需同時(shí)滿足所有售出商品質(zhì)保期屆滿的條件2024/5/1818店鋪終止合作規(guī)則若因出售假貨、水貨等違規(guī)行為被京東清退的商家，保證金依據(jù)合同及規(guī)則約定全部扣除，具體請(qǐng)見《京東開放平臺(tái)保證金管理規(guī)則》保證金退還申請(qǐng)流程請(qǐng)見《POP商家申請(qǐng)退保證金指南》Part