工作人員的年終工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)工作人員的年終工作總結(jié)為您供應(yīng)工作人員的年終工作總結(jié)范本與工作人員的年終工作總結(jié)工作范文，幫您在簽訂工作人員的年終工作總結(jié)時(shí)供應(yīng)相關(guān)的關(guān)心與了解。

一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回望過(guò)去一年的工作力量上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了!下面我給大家?guī)?lái)工作人員的年終工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)!

工作人員的年終工作總結(jié)1

一年來(lái)，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度要求，完成本職工作崗位職責(zé)，以工地為重點(diǎn)作為準(zhǔn)則，以深化管理，仔細(xì)落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作，使___工程在進(jìn)度，質(zhì)量，平安等均有較大的提高?，F(xiàn)將一年以來(lái)工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高思想熟悉，樹(shù)立新的理念

1、堅(jiān)持每周的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo)，不斷更新管理學(xué)問(wèn)。通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，熟悉到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際，解放思想，更新觀念，豐富學(xué)問(wèn)，提高力量，以全新的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的專業(yè)，使自己逐步領(lǐng)悟到將管理進(jìn)展作為動(dòng)身點(diǎn)。重視專業(yè)獨(dú)立性、管理自主性的培育與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、在工程部、公司各位領(lǐng)導(dǎo)下，完成了本職工作內(nèi)容

1、參加圖紙審圖，參加圖紙優(yōu)化工作;

2、參加施工、監(jiān)理合同補(bǔ)充條款工作;

3、熟識(shí)工地、完成工程開(kāi)工的預(yù)備工作;

4、促進(jìn)施工單位人員、機(jī)械設(shè)備到位工作;

5、工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作;

6、測(cè)量、核實(shí)原地形工作量;

7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織方案工作;

8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作;

9、參與會(huì)議，提出建議性的問(wèn)題;

10、審監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理細(xì)則工作;

11、參加工程報(bào)備工作;

12、監(jiān)督、促進(jìn)施工進(jìn)度按方案完成;

13、投資費(fèi)用掌握;

14、收集、整理睬議記錄、匯報(bào)材料、工程資料等。

總之，一年來(lái)，干了一些工作。也取得了一些成果，但成果只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，如：管理學(xué)問(wèn)不夠。在今后的工作中，我肯定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成果。

工作人員的年終工作總結(jié)2

時(shí)間荏苒，20__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在一年的工作上，我能?chē)@公司的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

如今我已清楚的熟悉到我今后努力的方向，隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作樂(lè)觀性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：

1、仔細(xì)收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、精確?????地了解和把握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確?????地了解和把握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，有效的支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，各項(xiàng)工作圓滿的完成任務(wù)的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較低，實(shí)踐工作技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

工作人員的年終工作總結(jié)3

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成果和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)，本人仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作力量和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭修理。另外就是例行對(duì)地鐵車(chē)載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、修理狀況：從10月開(kāi)頭修理工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和間續(xù)損壞設(shè)備的修理正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的準(zhǔn)時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2、夜檢狀況：為了保證__的順當(dāng)進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力樂(lè)觀協(xié)作業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排解。現(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿足。

三、存在的不足

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)狀況不夠準(zhǔn)時(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想方法。

四、明年的工作準(zhǔn)備

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作力量。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、樂(lè)觀進(jìn)取的工作作風(fēng)。

工作人員的年終工作總結(jié)4

過(guò)去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)頭。特殊是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成果的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)心密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

一、工作業(yè)績(jī)完成狀況

1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);

2、完成營(yíng)銷物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等);

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);

5、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)預(yù)備工作;

6、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí);

7、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會(huì);

8、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長(zhǎng)感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)受，感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。

人可以不會(huì)不懂，但不能恐驚和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有肯定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，營(yíng)銷學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。

我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思索的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。

(二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。

作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必需有相應(yīng)的變化。

比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得快樂(lè)，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正勝利的營(yíng)銷員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營(yíng)銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

(三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。

只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過(guò)程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。

我喜愛(ài)超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問(wèn)才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)覺(jué)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。

這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。

正由于有這樣一群同事，我才能在營(yíng)銷部門(mén)快速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和才智，對(duì)待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也盼望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20__年工作方案

20__年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的盼望和幻想。我準(zhǔn)備在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。

在工作中，我要仔細(xì)細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、專心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來(lái)的營(yíng)銷勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來(lái)的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。

樂(lè)觀培育市場(chǎng)意識(shí)，常常調(diào)查市場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和進(jìn)展變化趨勢(shì)，仔細(xì)聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。

樂(lè)觀參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

四是提升自身綜合素養(yǎng)。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所熟悉。這樣，在營(yíng)銷過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之，在這布滿盼望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)!

工作人員的年終工作總結(jié)5

首先，特別興奮能夠加入__科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的進(jìn)展平臺(tái)，感謝!

20__年_月_日，我懷著一顆忐忑的心加入了__，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻，我有信念了，加入__公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒(méi)錯(cuò)!

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

一、工作業(yè)績(jī)

截止20__年_月_日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶_家，上門(mén)訪問(wèn)客戶_次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售_萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不抱負(fù)，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)緣由：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問(wèn)不熟識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。

2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售力量。

3、不夠勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我信任，在來(lái)年，我肯定能制造出更好的成果。

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)緣由，依據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨。

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。

2、參與了公司一個(gè)禮