營(yíng)銷員考試題+答案

營(yíng)銷員考試題+答案

1、兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按一定資金比例共同投

資興建企業(yè)叫做（）

A、國(guó)外裝配

B、合資經(jīng)營(yíng)

C、許可證貿(mào)易

D、補(bǔ)償貿(mào)易

答案：B

2、銷售包裝最重要的功能是（）。

A、保護(hù)產(chǎn)品

B、便于儲(chǔ)存

C、宣傳商品

D、方便運(yùn)輸

答案：C

3、棋友、牌友以及各種形式團(tuán)體成員之間的交往屬于人際關(guān)系交往的（）

A、表面接觸階段

B、合作水平

C、親密水平

D、知心水平

答案：B

4、相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（）

A、可感知性

B、可分離性

C、相互差異性

D、擁有所有權(quán)

答案：C

5、卷煙商品分銷渠道的最主要形式是（）

A、制造商一一消費(fèi)者

B、制造商一一零售商一一消費(fèi)者

C、制造商一一批發(fā)商一一零售商一一消費(fèi)者

D、制造商一一代理商一一批發(fā)商一一消費(fèi)者

答案：C

6、麥當(dāng)勞集中力量開(kāi)拓快餐市場(chǎng)，占有了較大市場(chǎng)份額。這種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)

銷策略的主要不足是（）。

A、細(xì)分市場(chǎng)范圍小

B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大

C、企業(yè)資源有限

D、成本費(fèi)用高

答案：B

7、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。ǎ?/p>

A、選擇分銷策略

B、獨(dú)家分銷策略

C、人員推銷策略

D、密集分銷策略

答案：D

8、銷售信息管理系統(tǒng)分為三層，底層是（）

A、銷售計(jì)劃管理系統(tǒng)

B、銷售分析系統(tǒng)

C、銷售決策系統(tǒng)

D、以上都不對(duì)

答案：B

9、對(duì)于顧客的一些不影響成交的反對(duì)意見(jiàn)推銷員最好不要反駁，采用（）

的方法是最佳的。

A、針?shù)h相對(duì)

B、不理睬

C、提供附加優(yōu)惠

D、附和其意見(jiàn)

答案：B

10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）

A、長(zhǎng)度

B、寬度

C、深度

D、密度

答案：A

11、在推銷過(guò)程中，（）是推銷員本人及企業(yè)名譽(yù)的關(guān)鍵所在，所以推銷

員必須遵循此原則。

A、互惠原則

B、相容原則

C、信用原則

D、平等原則

答案：c

12、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，解決方式主要有（）、調(diào)解、仲裁和訴訟

等。

A、罰款

B、退貨

C、協(xié)商

D、賠償損失

答案：C

13、2008年10月是中友百貨第十屆購(gòu)物節(jié)，10月23日至24日瘋搶27小

時(shí)，滿100送55元購(gòu)物券或是打折，這兩種促銷手段分別是（）。

A、退費(fèi)優(yōu)待，折價(jià)優(yōu)待

B、零售商優(yōu)惠券，折價(jià)優(yōu)待

C、贈(zèng)品，退費(fèi)優(yōu)待

D、買一贈(zèng)一折價(jià)優(yōu)待，折價(jià)優(yōu)待

答案：B

14、推銷員向顧客承諾：“如果你現(xiàn)在就簽字采購(gòu)我的產(chǎn)品，我可以給你

一個(gè)特別優(yōu)惠，再給你降價(jià)5%?！边@種方式是采取了（）

A、推定承諾法

B、肯定暗示法

C、總結(jié)法

D、優(yōu)待法

答案：D

15、消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)主要有（）

A、需求多樣性

B、需求彈性小

C、感情動(dòng)機(jī)

D、理性決策

答案：A

16、商標(biāo)侵權(quán)行為是指侵害他人注冊(cè)商標(biāo)（）的行為。

A、所有權(quán)

B、使用權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)權(quán)

D、專用權(quán)

答案：D

17、大多數(shù)推銷活動(dòng)不可能完全按照人員的預(yù)期目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行，總要出現(xiàn)

各種變化和意想不到的情況。因此，較強(qiáng)的（）對(duì)推銷員而言是十分重要的。

A、觀察能力

B、交往能力

C、判斷能力

D、應(yīng)變能力

答案：D

18、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取（）訂價(jià)法。

A、成本加成

B、隨行就市

C、拍賣

D、邊際成本

答案：B

19、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)

為（）

A、統(tǒng)一交貨定價(jià)

B、分區(qū)定價(jià)

C、基點(diǎn)定價(jià)

D、部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)

答案：C

20、屬于服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的差異性表現(xiàn)的是（）。

A、生產(chǎn)、零售和消費(fèi)不同時(shí)發(fā)生

B、人不是產(chǎn)品的一部分

C、質(zhì)量控制問(wèn)題

D、產(chǎn)品可存儲(chǔ)

答案：C

21、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）

A、產(chǎn)品類別的差異

B、消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性

C、市場(chǎng)規(guī)模的差異性

D、競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性

答案：B

22、商品運(yùn)輸改變的是商品的（）

A、性質(zhì)

B、形態(tài)

C、價(jià)格

D、空間

答案：D

23、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一

致性，則稱產(chǎn)品組合（）

A、比較深

B、比較寬

C、很廣

D、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)

答案：D

24、銷售員要使市場(chǎng)信息反饋工作（）。

A、制度化、規(guī)范化

B、制度化、經(jīng)?；?/p>

C、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

D、制度化、系統(tǒng)化

答案：B

25、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于（）的情況。

A、企業(yè)實(shí)力較弱

B、產(chǎn)品性質(zhì)相似

C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多

D、消費(fèi)需求復(fù)雜

答案：B

26、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心行為是（）

A、銷售

B、交換

C、推廣

D、宣傳

答案：B

27、推銷員應(yīng)具備的首要的基本功是（）。

A、用公關(guān)的方式去接觸客戶

B、用靈敏的頭腦去判斷客戶

C、用職業(yè)的方式去開(kāi)拓客戶

D、用熟練的技巧去吸引客戶

答案：C

28、下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。

A、免費(fèi)樣品

B、優(yōu)惠券

C、現(xiàn)金折扣

D、競(jìng)賽

答案：D

29、在新產(chǎn)品試銷期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿

足市場(chǎng)需要。

A、試用率低，再購(gòu)率高

B、試用率低，再購(gòu)率低

C、試用率高，再購(gòu)率低

D、試用率高，再購(gòu)率高

答案：C

30、銷售人員進(jìn)入完全不認(rèn)識(shí)的住戶家去從事銷售，這種發(fā)現(xiàn)潛在客戶的

方法稱為（）

A、行業(yè)突擊法

B、直接觀察法

C、區(qū)域性突擊法

D、重復(fù)銷售法

答案：C

31、影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境不包括（）。

A、風(fēng)俗習(xí)慣

B、語(yǔ)言文字

C、宗教信仰

D、教育觀念

答案：D

32、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）

A、企業(yè)利益

B、消費(fèi)者利益

C、社會(huì)利益

D、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益

答案：D

33、相對(duì)市場(chǎng)占有率高，年銷售增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品屬于（）

A、明星產(chǎn)品

B、金牛產(chǎn)品

C、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品

D、衰退產(chǎn)品

答案：B

34、打電話時(shí)，對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，進(jìn)行電話留言時(shí)不恰當(dāng)?shù)牧粞孕畔⑹牵ǎ?/p>

A、留下自己的姓名和聯(lián)系電話

B、說(shuō)明自己要聯(lián)系的人

C、簡(jiǎn)要說(shuō)明致電的原因

D、埋怨為什么沒(méi)人接聽(tīng)電話

答案：D

35、推銷員與顧客初次見(jiàn)面，為使談話很快進(jìn)入正題，自我介紹一般包括

姓名、職業(yè)和（）就足夠了。

A、籍貫

B、單位

C、經(jīng)歷

D、年齡

答案：B

36、從賣方的角度看，市場(chǎng)形成的三個(gè)要素是（）

A、人口+購(gòu)買力+購(gòu)買計(jì)劃

B、人口+購(gòu)買力+購(gòu)買意愿

C、人口+購(gòu)買力+購(gòu)買數(shù)量

D、人口+購(gòu)買力+收入水平

答案：B

37、人際吸引的核心規(guī)律是（）

A、相似規(guī)律

B、互補(bǔ)規(guī)律

C、相悅規(guī)律

D、鄰近規(guī)律

答案：B

38、維護(hù)性營(yíng)銷是針對(duì)（）狀態(tài)實(shí)行的

A、無(wú)需求

B、飽和需求

C、過(guò)度需求

D、潛在需求

答案：B

39、如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，鞏固市場(chǎng)占有率

B、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率

C、加大推銷力度，獲取最大限度利潤(rùn)

D、加大推銷力度，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解

答案：B

40、某空調(diào)公司在市場(chǎng)上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔

產(chǎn)品要賣5000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購(gòu)

買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于（）。

A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策

B、產(chǎn)品線更新決策

C、縮減產(chǎn)品組合決策

D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策

答案：D

41、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)

品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

A、投入期

B、成熟期

C、衰退期

D、成長(zhǎng)期

答案：D

42、消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（）

A、集體

家庭

C、社會(huì)

D、單位

答案：A

43、下列說(shuō)法不正確的是（）

A、人際吸引是以空間的接近為先決條件的。

B、鄰近規(guī)律在人際關(guān)系形成的初期有明顯的作用，但隨著時(shí)間的流逝和

交往面的擴(kuò)大，鄰近規(guī)律在人際吸引的作用越來(lái)越小。

C、相似規(guī)律可以說(shuō)是人們總結(jié)出的第一條人際吸引規(guī)律。

D、相似規(guī)律是人際吸引的核心規(guī)律。

答案：D

44、先高后低、然后又拔高的讓步策略適用于（）

A、以合作為主的談判

B、競(jìng)爭(zhēng)性的談判

C、雙方實(shí)力相當(dāng)?shù)恼勁?/p>

D、陷于僵局或危難性的談判

答案：B

45、調(diào)查市場(chǎng)商品需求量主要是調(diào)查（），它是一種有支持能力的消費(fèi)需

求。

A、社會(huì)購(gòu)買力

B、需求結(jié)構(gòu)

C、需求時(shí)間

D、需求地點(diǎn)

答案：A

46、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（）

A、報(bào)紙

B、電視

C、廣播

D、雜志

答案：B

47、促銷的實(shí)質(zhì)是（）

A、擴(kuò)大銷售

B、占領(lǐng)市場(chǎng)

C、信息溝通

D、參與競(jìng)爭(zhēng)

答案：C

48、下列商標(biāo)符合商標(biāo)法規(guī)定的是（）

A、醇香牌卷煙

B、香甜牌牛奶

C、熊貓牌卷煙

D、燈泡牌燈泡

答案：C

49、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上

適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）

A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

B、密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

C、差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

D、集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

答案：A

50、現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這

要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（）

A、人口環(huán)境

B、技術(shù)環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D、社會(huì)文化環(huán)境

答案：B

51、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（）。

A、一般競(jìng)爭(zhēng)者

B、愿望競(jìng)爭(zhēng)者

C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者

D、形式競(jìng)爭(zhēng)者

答案：B

52、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是（）

A、以產(chǎn)品質(zhì)量為中心

B、以產(chǎn)品價(jià)格為中心

C、以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心

D、以消費(fèi)者需求為中心

答案：D

53、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上根本性變革的標(biāo)志是（）的形成。

A、生產(chǎn)觀念

B、推銷觀念

C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D、產(chǎn)品觀念

答案：C

54、在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的壓力之下，企業(yè)的市場(chǎng)占有率將下降，在這種情況下,

企業(yè)就需考慮（）。

A、降價(jià)

B、提價(jià)

C、大幅提價(jià)

D、不變

答案：A

55、調(diào)查人員將問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫要求，并留下問(wèn)卷，讓

被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。這種調(diào)查方法叫（）

A、面談?wù){(diào)查

B、郵寄調(diào)查

C、電話調(diào)查

D、留置調(diào)查

答案：D

56、選擇（）分銷商時(shí)要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與

運(yùn)輸，通常以交通樞紐為宜。

A、零售

B、批發(fā)

C、特許

D、采購(gòu)

答案：B

57、當(dāng)顧客說(shuō)“我隨便看看”的時(shí)候，我們不應(yīng)該（）

A、不要跟隨顧客，讓他自己去看

B、首先要盡量消除顧客的戒備心理

C、抓住顧客注意力病與顧客互動(dòng)交流

D、不管顧客反應(yīng)，該說(shuō)啥就說(shuō)啥

答案：D

58、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（）

A、經(jīng)紀(jì)商

B、銷售代理商

C、廠商代理商

D、寄售代理商

答案：C

59、如果某一企業(yè)的相對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)者的占有率超過(guò)100臨那么該企

業(yè)是（）。

A、市場(chǎng)主導(dǎo)者

B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C、市場(chǎng)跟隨者

D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者

答案：A

60、按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人

的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，應(yīng)承擔(dān)（）。

A、民事責(zé)任

B、行政責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、侵權(quán)責(zé)任

答案：B

61、有介紹人時(shí)，宜采用的約見(jiàn)法是（）。

A、信函約見(jiàn)法

B、電話約見(jiàn)法

C、直接見(jiàn)面法

D、訪問(wèn)約見(jiàn)法

答案：B

62、公司同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷售一種產(chǎn)品。這種選擇目標(biāo)市場(chǎng)的模式叫

（）O

A、密集單一市場(chǎng)

B、有選擇的專業(yè)化

C、市場(chǎng)專業(yè)化

D、產(chǎn)品專業(yè)化

答案：D

63、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（）

A、需要的層次越高越不可缺少

B、需要的層次越低越重要

C、尊重的需要是最高層次的需要

D、層次最高的需要最先需要

答案：B

64、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。

A、產(chǎn)品品種

B、產(chǎn)品項(xiàng)目

C、產(chǎn)品品牌

D、產(chǎn)品線

答案：B

65、兒童智力玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。

A、報(bào)紙

B、廣播

C、電視

D、雜志

答案：C

66、我國(guó)廣告法規(guī)定，廣告中不得使用（）

A、賓館

B、飛機(jī)

C、國(guó)旗

D、文化館

答案：C

67、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于（）

A、20世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)70年代

C、19世紀(jì)50年代

D、19世紀(jì)70年代

答案：B

68、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（）

A、整體市場(chǎng)

B、一個(gè)子市場(chǎng)

C、多個(gè)子市場(chǎng)

D、相關(guān)市場(chǎng)

答案：A

69、公共關(guān)系（）。

A、是一種短期促銷戰(zhàn)略

B、直接推銷產(chǎn)品

C、樹(shù)立企業(yè)形象

D、需要大量的費(fèi)用

答案：C

70、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相

關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做（）

A、水平多角化

B、同心多角化

C、密集性增長(zhǎng)

D、集團(tuán)多角化

答案：B

71、在（）環(huán)境條件下，卷煙受潮的速度最快。

A、低濕高溫

B、高溫高濕

C、低溫高濕

D、低溫低濕

答案：B

72、引導(dǎo)顧客體驗(yàn)貨品時(shí)不應(yīng)該到什么（）

A、要自信地給出顧客體驗(yàn)理由

B、如顧客不愿體驗(yàn)也不要輕易放棄

C、引導(dǎo)體驗(yàn)可以配合肢體引導(dǎo)

D、只要建議體驗(yàn)就不達(dá)目的誓不罷休

答案：D

73、與一位內(nèi)行的采購(gòu)員，或與一位你認(rèn)為懂得所有推銷訣竅的顧客接洽

并勸其購(gòu)買時(shí)，用（）比較有效，因?yàn)檫@些人大都不喜歡別人對(duì)他施加壓力。

A、肯定暗示法

B、二選一法

C、總結(jié)法

D、優(yōu)待法

答案：C

74、對(duì)待（）顧客，要尋找其熟悉且感興趣的話題，為他提供發(fā)表高見(jiàn)的

機(jī)會(huì)，不要輕易反駁或打斷他的談話。

A、剛強(qiáng)型

B、好斗型

C、虛榮型

D、頑固型

答案：C

75、在下列商品中，（）必須使用注冊(cè)商標(biāo)才能進(jìn)入市場(chǎng)。

A、卷煙

B、服裝

C、電器

D、特色食品

答案：A

76、在銷售過(guò)程中，以下哪種溝通方式起的作用最大（）。

A、肢體語(yǔ)言

B、說(shuō)話的內(nèi)容

C、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)

D、以上都不是

答案：B

77、服務(wù)最明顯的特征是（）

A、無(wú)形性

B、差異性

C、不可分離性

D、不可儲(chǔ)存性

答案：A

78、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，

刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷方式。

A、廣告

B、人員推銷

C、價(jià)格折扣

D、銷售促進(jìn)

答案：A

79、一般情況下握手要用右手，應(yīng)由（）先伸手。

A、主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士

B、客人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士

C、主人、年長(zhǎng)者、身份高者、男士

D、主人、年輕者、身份低者、男士

答案：A

80、接聽(tīng)電話時(shí)，如果突然掉線，正確的處理方式是（）

A、等待對(duì)方再次打來(lái)

B、去忙別的事

C、主動(dòng)回?fù)芙o對(duì)方

D、讓別人來(lái)等著接電話

答案：C

81、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過(guò)（）尋找市

場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C、市場(chǎng)滲透

D、多種經(jīng)營(yíng)

答案：B

82、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A、市場(chǎng)滲透

B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D、多角化

答案：B

83、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期內(nèi)使用（）

A、一次

B、兩次

C、三次

D、四次

答案：A

84、一般來(lái)講，調(diào)查改變商品品質(zhì)，變動(dòng)廣告形式、內(nèi)容，變動(dòng)商品陳列

等對(duì)銷量的影響，都可采用（）

A、探測(cè)法

B、觀察法

C、實(shí)驗(yàn)法

D、描述法

答案：C

85、在商場(chǎng)門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（）

A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

B、判斷抽樣法

C、分群隨機(jī)抽樣法

D、任意抽樣法

答案：D

86、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）

A、短而寬

短而窄

C、長(zhǎng)而寬

D、長(zhǎng)而窄

答案：B

87、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）

A、不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性

B、不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性

C、同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性

D、同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性

答案：D

88、企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過(guò)程中占有更大的貨架空間來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占

有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇（）策略。

A、統(tǒng)一品牌

B、分類品牌

C、多品牌

D、復(fù)合品牌

答案：C

89、消費(fèi)者對(duì)于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和

估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買行為稱為（）。

A、習(xí)慣性的購(gòu)買行為

B、多樣性的購(gòu)買行為

C、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為

D、復(fù)雜的購(gòu)買行為

答案：B

90、無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷管理的任務(wù)是（）

A、維持性營(yíng)銷

B、開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷

C、刺激性營(yíng)銷

D、再生性營(yíng)銷

答案：C

91、在對(duì)方報(bào)價(jià)完畢之后，比較有策略性的做法是（）

A、馬上還價(jià)

B、提出自己的價(jià)格

C、對(duì)報(bào)價(jià)加以反擊

D、不急于還價(jià)，要求對(duì)方進(jìn)行價(jià)格解釋

答案：D

92、在宴請(qǐng)禮儀中，我國(guó)習(xí)慣按（）排列席位座次。

A、輩分

B、年齡

C、職務(wù)

D、性別

答案：C

93、（）是指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激物，即內(nèi)在需要。

A、刺激物

B、誘因

C、反應(yīng)

D、驅(qū)使力

答案：D

94、根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力

量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（）

A、收割

B、發(fā)展

C、放棄

D、維持

答案：D

95、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率,

這種定價(jià)策略叫做（）

A、撇脂定價(jià)

滲透定價(jià)

C、目標(biāo)定價(jià)

D、加成定價(jià).

答案：B

96、在選購(gòu)商品時(shí)，有些消費(fèi)者愿意與人接近、攀談，主動(dòng)與售貨員交換

意見(jiàn)，這類消費(fèi)者屬于（）

A、沉著型

B、反抗型

C、活潑型

D、激勵(lì)型

答案：C

97、以追求卷煙商品裝潢的欣賞價(jià)值為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（）

A、求新的動(dòng)機(jī)

B、求廉的動(dòng)機(jī)

C、求美的動(dòng)機(jī)

D、求實(shí)的動(dòng)機(jī)

答案：C

98、服務(wù)最具活力和最重要的特性是（）

A、無(wú)形性

B、差異性

C、創(chuàng)造性

D、不可儲(chǔ)存性

答案：C

99、消費(fèi)者從特定的賣主中購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，能得到現(xiàn)金或其他形式的回報(bào)，

這些回報(bào)的價(jià)值大小是以購(gòu)買量為基礎(chǔ)的。這屬于（）促銷方式。

A、惠顧回報(bào)

B、產(chǎn)品保證

C、連帶促銷

D、贈(zèng)獎(jiǎng)（或禮物）

答案：A

100、在（）情況下，要追究經(jīng)營(yíng)者的刑事責(zé)任。

A、侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)

B、偽造商品的產(chǎn)地

C、對(duì)商品做虛假宣傳

D、以暴力阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。

答案：D

101、配送運(yùn)輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程是（）①車輛配載②車輛安排③選擇配

送線路④確定最終的配送順序⑤劃分基本配送區(qū)域⑥完成車輛積載⑦暫定配送

先后順序

A、⑤②③①⑦④⑥

B、⑤①⑦②③④⑥

C、⑤①②⑦③④⑥

D、①⑤②⑦③④⑥

答案：B

102、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)

屬于（）。

A、零售

B、批發(fā)

C、代理

D、經(jīng)銷

答案：A

103、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)程。

A、購(gòu)買心理

B、購(gòu)買意志

C、購(gòu)買行動(dòng)

D、購(gòu)買意向

答案：C

104、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（）渠道決策

A、直接渠道與間接渠道

B、長(zhǎng)渠道與短渠道

C、寬渠道與窄渠道

D、單渠道與多渠道

答案：C

105、企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，

以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（）

A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

B、促銷組合策略

C、產(chǎn)品組合策略

D、服務(wù)組合策略

答案：A

106、企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。

A、消費(fèi)者公眾

B、政府公眾

C、金融公眾

D、內(nèi)部公眾

答案：D

107、（）的方式和內(nèi)容更加豐富，并已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要的方向。

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、售前售后服務(wù)

答案：C

108、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)

際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于

（）

A、聲望定價(jià)

B、基點(diǎn)定價(jià)

C、招徒定價(jià)

D、需求導(dǎo)向定價(jià)

答案：A

109、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于（）

A、十九世紀(jì)末

B、二十世紀(jì)初

C、二戰(zhàn)末期

D、二十世紀(jì)五十年代

答案：B

110、由出口方向進(jìn)口方提供設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)口方用這些技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)

的產(chǎn)品加以償付稱為（）

A、互補(bǔ)貿(mào)易

B、轉(zhuǎn)手貿(mào)易

C、間接補(bǔ)償貿(mào)易

D、直接補(bǔ)償貿(mào)易

答案：D

111、一般來(lái)說(shuō)，“破冰”期控制在談判總時(shí)間的（）之內(nèi)是較為適宜的。

A、5%

B、8%

C、3%

D、10%

答案：A

112、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（）渠道決策

A、直接渠道與間接渠道

B、長(zhǎng)渠道與短渠道

C、寬渠道與窄渠道

D、單渠道與多渠道

答案：B

113、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（）

A、廣告

B、人員推銷

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

答案：C

114、企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是

（）

A、批發(fā)銷售

B、間接銷售

C、直接