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文檔簡介
一天工作計劃怎么寫范文第1篇一天工作計劃怎么寫范文第1篇時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在廣東公司工作的三個月里,我的收獲和感觸都頗多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是xx文章版權(quán)歸所有化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
工作的三個月里,也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
一天工作計劃怎么寫范文第2篇一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓x市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個x低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵x費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,x市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的x會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),x市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入x行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的x大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的x工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們x部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入x行列,雙節(jié)的x氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把x額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)x的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學的xxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,x部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在x部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設、增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
一天工作計劃怎么寫范文第3篇一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務對象,制定我們自己的服務模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務工作,帶動我們的中餐零點穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關(guān)婚慶知識的學習與培訓,使我們永發(fā)家園的婚禮做到,不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶,以此帶動身邊的親朋好友,把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園,并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準,持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監(jiān)督的意識,并對此有深刻的認識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識,提高工作效率,提高服務質(zhì)量。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長而進步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學習機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學習,成長進步。利用裝修停業(yè)時間,為員工量身定做培訓方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記,節(jié)約要認真。
安全是經(jīng)營的基礎,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設施設備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習慣,天天檢查,及時報修,及時進行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
一天工作計劃怎么寫范文第4篇一、電話溝通
1、新員工到崗第二日開始電話溝通,溝通主題是找尋潛在客戶。每個客戶必須分別和辦公室、工會、人力資源部、銷售部溝通。
2、參考促銷話術(shù):新員工必讀--溝通話術(shù)。
1、找尋客戶要求
2、每天30個客戶,要求每個公司粘在一個word文檔內(nèi)。
三、排版要求
新員工的基本文件需要按照公司的排版要求來設計,基本排版要求如下:
文件名稱:全稱;例如“李梅20xx年11月20日星期一工作日報”
標題二號、宋體;
正文四號、宋體;
頁邊距:2、2、2、2
段落:0、0、固定值20
四、工作日報
1、每天下班離開公司之前把當工作日報發(fā)
2、新員工到崗當日開始考核工作日報,第一天工作日報主要寫工作感悟。
3、新員工到崗第二天要按照公司標準日報模版要求寫工作日報。
五、部門經(jīng)理、指定老師每天定期檢查新員工的工作完成情況。
一天工作計劃怎么寫范文第5篇外貿(mào)人基本都是6天班或者5天半班,那么你每天上班都在做什么呢?這里說說我的做法。
1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后臺,查看詢盤,看看昨天發(fā)的詢盤回了沒,是否有新詢盤,優(yōu)先處理數(shù)量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區(qū)的詢盤要在上午下班之前回復完,注意在阿里后臺回復后,還要在你另外的郵箱里回復一遍,以便確保客戶能夠及時收到你的回復。
2.查看自己的產(chǎn)品排名效果,瀏覽行業(yè)熱門搜索詞,在此基礎上每個產(chǎn)品類別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品,每天保持發(fā)布,但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品,因為國外周六大部分都休息,客戶就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了。
3.查詢自己的客戶信息管理表格,看看最近跟蹤回復的時間,對數(shù)量大和潛力客戶要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節(jié)日問候過去,也可以在SKYPE或者領(lǐng)英上面互動閑聊。對已經(jīng)報價的客戶但是沒談下來的,可以打電話問下。
4.搜集積累專業(yè)術(shù)語和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞,外國人通常喜歡搜索的詞,這個得通過多方面去搜集,然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢,突出重點,寫開發(fā)信標題或者正文時有能夠吸引客戶的關(guān)鍵詞。
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場人員較高的個人素質(zhì),以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
①、通過適當方式深入市場調(diào)查,分析、總結(jié)市場規(guī)律;
②、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務人
員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務,根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活
動效果的分析、統(tǒng)計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員?;顒幽艹晒?/p>
進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,做進一步的市
場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場開
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構(gòu),大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效
果就自然不理想。至少,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務工作要強調(diào)兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
一天工作計劃怎么寫范文第6篇車間班組長每天的工作程序是有嚴格規(guī)定的,每位都應該對該程序熟記于心中,達到靈活運用的境界。班組長每天應嚴格按《班組長每日工作程序》進行工作,并作如下說明:
班組長每天的工作時間分為三段,它們分別是上班前、上班中、下班后。
一、上班前班組長應干工作如下:
1、班組長早上應提前10分鐘到達車間,檢查本拉組所在范圍內(nèi)的衛(wèi)生,核對本日生產(chǎn)計劃,根據(jù)生產(chǎn)計劃檢查本拉組物料備料情況(應有1小時的備料),檢查生產(chǎn)設備是否正常;
2、預備鈴響之后檢查員工有無缺勤,如有缺勤怎樣進行臨時人力調(diào)配,并做人員出勤記錄,本拉如有新員工應在開拉前再做指導;
3、做本拉當日生產(chǎn)計劃之外的管理計劃。
二、上班中班組長應做如下工作:
1、組織召開班前會議,宣布本班當天的工作任務;
2、拉組每日生產(chǎn)報表應由班組長在8:30—9:00之間完成;
3、班組長應每小時查看本拉組作業(yè)人員作業(yè)方式是否規(guī)范標準,生產(chǎn)工具及物料是否按工藝規(guī)定使用;工位衛(wèi)生情況是否合格;
4、班組長每小時查看本拉組QC報表、維修報表,了解維修情況,查看有無人為或大量壞機,及時分析原因并研究對策做好控制,填寫異常原因;
5、班組長每小時查看本拉組合格產(chǎn)量,填入報表中,假設異常(偏離計劃10%)尋找原6、班組長每小時檢查本拉組物料有無異常,有無1小時備料,材料有無不良;
7、班組長須對員工進行檢查,上午、下午及晚上各一次以上,檢查方法按照“考核制度(管理制度)”執(zhí)行;
8、如班組長在當日工作中有額外工作安排,則將自己的安排填入上班前“本組計劃”欄內(nèi)。
三、下班后班組長應做如下工作:
1、監(jiān)督員工做好本工位的衛(wèi)生并檢查本拉組衛(wèi)生完成情況并做好實際記錄;
2、檢查本拉組的安全情況,及時關(guān)閉車間門、窗、風扇和水、電等設備;
3、檢討本日生產(chǎn)任務有無達成、上級有無批示,指示是否完成、本拉組有無困難需上級解決,員工有無問題反映,有無解決;
4、總結(jié)當天的工作事情及過程,準備次日工作行程、本拉組有無必的會議的主題和內(nèi)容。
一天工作計劃怎么寫范文第7篇一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體狀況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20XX年工作規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
一天工作計劃怎么寫范文第8篇前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你我。
在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個業(yè)務能力不強的銷售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務能力比他強,但沒有準備的業(yè)務代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始,每天重復著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當?shù)倪\動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
①要有信心
②態(tài)度要真誠,爭取對方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點,適當?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
②進一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表
2)檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務
3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
4)營銷日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間
4)銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對于銷售代表來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。
當然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用銷售技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡單一些做好總結(jié)和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結(jié)!
更多的小企業(yè)里的人員是沒有計劃的。不過,未來這些企業(yè)是很難存活的。
一天工作計劃怎么寫范文第9篇一,制定詳細的工作計劃
結(jié)合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們就應發(fā)奮發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率狀況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大影響力和知名度及推進速度告知,正因處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時刻補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、第二季度,正因有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、第二季度,正因有“五一節(jié)勞動節(jié)”的.影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說十分重要,正因它直接關(guān)聯(lián)到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強職責感。用心把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的發(fā)奮幫忙領(lǐng)導減輕工作壓力。
一天工作計劃怎么寫范文第10篇前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你我。
在做銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個業(yè)務能力不強的銷售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務能力比他強,但沒有準備的業(yè)務代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始,每天重復著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當?shù)倪\動一下。整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
(1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
(2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
(1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務情況等。
(2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
(3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
(4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
(1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
(2)要認真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
(3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:①要有信心;②態(tài)度要真誠,爭取對方的好感;③在談話中,要面帶微笑,表情愉快;④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題;⑤注意對方的優(yōu)點,適當?shù)慕o予贊美;⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論;⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語;⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益化。
(4)與客戶商談必須按部就班:①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品;②進一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣;③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益;④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨;⑤收貨款;⑥一筆業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
(1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表
(2)檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務
(3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)
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