2022年個人年終總結(jié)【五篇】

個人年終總結(jié)【五篇】

【第一篇】

—年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公

司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部

緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上

啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各

項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容

之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其

他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相

關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工

作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)

批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公

設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功

組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)

培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有

指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管

理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹

立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

方面做到了以下三點(diǎn)

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求

考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、

辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計,劃，落實(shí)

有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時

性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其

他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作

有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動

行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦

事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必

須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)

務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知

識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，

認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律

方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)

生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目

標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)

等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計

劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,

協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題

隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)I、

企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展

前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的

指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事

管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力

協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源?/p>

在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作

常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有

限，不能把每件事情都做到盡善。

【第二篇】

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20_年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲

很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也

包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤

懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認(rèn)真履行

自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作

都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說20一年是公司推進(jìn)改革，拓展

市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路,

總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察，摸

索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同

事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作

重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對苑等50多萬

平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20「的

供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到

90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在

邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)

的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊又有各自的分工，我的職責(zé)主要是

負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機(jī)組，離子交換器

6組，供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨

夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有

任何怨言。

由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。

經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)

現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)

36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是

堅決完成任務(wù)，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。

回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以

下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)

工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境

中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上

的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目

標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，

事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就

這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還

有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良

好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？?/p>

結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，

也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有

了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)

際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采

取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的

問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往

憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新

不夠。

針對20「年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做

好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的

提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工

宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的

工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,

及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要

合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在城投集團(tuán)公

司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會更美好！

【第三篇】

2022年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被

擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對

人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計

劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作

期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊

依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事

管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)

際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從—月一日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）

并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、

支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總

務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,

確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提

供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司

發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起

擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服

務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了

很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公

司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能

使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公?/p>

的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完

善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并

進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)

一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和

管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、

病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔

案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職

人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財

務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備

各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、、網(wǎng)上招聘、定

點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿

員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)

放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)

范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未

開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)

考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大

大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和

其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項

工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對

新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向

領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；

對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件

的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文

件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上

級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到

井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能

按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司

規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，

做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，

并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、

紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違

規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)

管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方

面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向公

司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,

為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資

進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)

公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、

保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品

的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、

保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處

理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要

按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)

真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各

種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處

理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、2022工作計劃

根據(jù)部門2022工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，

行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展2022度的工作，全面推行目

標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在2022年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做

好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后

勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出

來典型的人和事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使

工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,

嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評

定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍

的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)

傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記

錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)

峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配

合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自

上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政

人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,

在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

2022是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽

滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工

作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，

行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中

改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行

政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實(shí)

行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，

要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

【第四篇】

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著〃道雖通不行不至，事

雖小不為不成〃的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞

支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動

和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己

20—年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的

事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)

烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就

輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，

始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各

項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，

與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在

2021年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動

腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人，

在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分

地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的

服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,

我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動

協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存

單分發(fā)到每戶村民手中時一，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作

中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的

觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待,把客戶的利益視

為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量

身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在“爭一保二”活

動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行

簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙

嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服

務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需

要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)

習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水

平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動性，不怕多做事，不

怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績

而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更

大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,

努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛

的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興

旺和發(fā)達(dá)。

【第五篇】

2021年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于

——年02月份進(jìn)入一公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位

同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快

融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作

方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好

自己的本職工作?，F(xiàn)將2021年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為—公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)強(qiáng)我個

人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的

接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基

本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收

額度、應(yīng)收貨款額度）。

7、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)

用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善

保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的

領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點(diǎn)及問題

對于太陽能市場了解的