醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理制度

醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，保障患者合法權(quán)益，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的管理。第三條定義醫(yī)院：指本規(guī)章制度所涉及的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)合。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指醫(yī)院對(duì)不同醫(yī)療服務(wù)所訂立的價(jià)格和規(guī)定。第二章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訂立第四條訂立原則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵從“公開(kāi)、合理、透亮、合法”的原則。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際本錢(qián)、市場(chǎng)需求、醫(yī)療技術(shù)水平等因素進(jìn)行合理確定。第五條訂立程序收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訂立應(yīng)由醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。訂立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研和本錢(qián)核算，確保訂立的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理合法。訂立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需報(bào)請(qǐng)醫(yī)院管理層審批，并公示于醫(yī)院官方網(wǎng)站及其他合適的渠道，以便患者查詢(xún)和了解。第六條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和政策要求。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整前應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的本錢(qián)核算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保調(diào)整合理合法。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整應(yīng)提前30天在醫(yī)院官方網(wǎng)站及其他合適的渠道公示，以便患者做好費(fèi)用準(zhǔn)備。第三章收費(fèi)管理第七條收費(fèi)確認(rèn)與結(jié)算醫(yī)院在為患者供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向患者確認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)目和金額，并供應(yīng)相應(yīng)的收費(fèi)憑證。患者可以選擇現(xiàn)金、刷卡等方式進(jìn)行結(jié)算，醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)相應(yīng)的支出渠道。第八條收費(fèi)憑證管理醫(yī)院應(yīng)妥當(dāng)保管收費(fèi)憑證的原始記錄，包含但不限于收費(fèi)明細(xì)單、電子發(fā)票等。收費(fèi)記錄應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，保管時(shí)限應(yīng)符合國(guó)家納稅相關(guān)規(guī)定。第九條收費(fèi)異常處理醫(yī)院在收費(fèi)環(huán)節(jié)顯現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)自動(dòng)與患者進(jìn)行溝通解釋?zhuān)⒓皶r(shí)矯正錯(cuò)誤。如涉及重點(diǎn)糾紛，醫(yī)院應(yīng)依照法律法規(guī)規(guī)定，搭配相關(guān)調(diào)查機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處理。第十條費(fèi)用清單公示醫(yī)院應(yīng)定期公示不同醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用清單，包含檢查、治療、手術(shù)等項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用清單應(yīng)公示在醫(yī)院官方網(wǎng)站及其他合適的位置，以方便患者查詢(xún)和了解。第十一條費(fèi)用結(jié)算抽查醫(yī)院應(yīng)定期抽查收費(fèi)結(jié)算情況，確保醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的準(zhǔn)確性和合理性。對(duì)于顯現(xiàn)異常的收費(fèi)情況，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理并矯正，確?；颊呃娌皇軗p害。第四章監(jiān)督與檢查第十二條監(jiān)督機(jī)構(gòu)醫(yī)院應(yīng)配備具備監(jiān)督檢查職能的內(nèi)部機(jī)構(gòu)或人員。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)是對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)行為的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。第十三條投訴處理患者對(duì)醫(yī)院的收費(fèi)問(wèn)題有權(quán)進(jìn)行投訴。醫(yī)院應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、調(diào)查、回復(fù)投訴，并采取相應(yīng)的矯正措施。第十四條定期檢查醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行收費(fèi)管理的內(nèi)部自查和外部檢查。檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院管理層，提出改進(jìn)看法并訂立相應(yīng)措施。第五章法律責(zé)任第十五條違規(guī)處理對(duì)于違反醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，包含但不限于紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)懲罰等。第十六條賠償責(zé)任醫(yī)院如因違反收費(fèi)管理制度給患者造成損失的，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并依法處理相關(guān)責(zé)任人。第六章附則第十七條修訂程序?qū)Ρ局贫鹊男薷幕蛐抻?，?yīng)經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)，并依照相應(yīng)程序予以公示和實(shí)施。第十八條實(shí)施時(shí)間本制度自訂立之日起執(zhí)行，有效期至被修訂或廢止為止。第十九條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)