民航空中乘務(wù)專業(yè)技能試題題庫及答案

民航空中乘務(wù)專業(yè)技能試題一、選擇題1.由于航班延誤取消的航班，而后又進(jìn)行的補(bǔ)班飛行屬于（）。[單選題]*A、定期飛行√B、不定期飛行C、包機(jī)飛行D、專包機(jī)飛行2.航空公司一般一年編制（）次航班時刻表。[單選題]*A、1B、2√C、3D、43.從規(guī)定點(diǎn)開始，在管制員指揮下沿規(guī)定路徑減速，下降對準(zhǔn)跑道的過程是（）[單選題]*A、下降階段B、巡航階段C、爬升階段D、進(jìn)近階段√4.下列哪一項(xiàng)不屬于尾翼的作用（）[單選題]*A、保證方向穩(wěn)定B、實(shí)現(xiàn)縱向穩(wěn)定C、提供主要升力√D、操縱飛機(jī)5.雞尾酒瑪格麗特(Margarita）的調(diào)制方法是（）[單選題]*A、40毫升龍舌蘭酒、20毫升橙味利口酒、20毫升青檸檬汁√B、40毫升琴酒、20毫升櫻桃白蘭地、30毫升檸檬汁C、50毫升伏特加、10毫升檸檬汁、鮮磨的胡椒粒D、40毫升威士忌、20毫升味美思酒、20毫升櫻桃白蘭地6.ATL屬于（）子區(qū),SIN屬于（）子區(qū)。[單選題]*A、北大西洋，東亞B、歐洲，東亞C、歐洲，東南亞D、北大西洋，東南亞√7.在初次見面，我們都努力給對方留下一個好的第一印象，以后的交流就要容易得多，這是利用了（）。[單選題]*A、投射效應(yīng)B、首因效應(yīng)√C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象8.任何機(jī)組人員在計劃飛行的（），不得飲用含酒精的飲料。[單選題]*A、10小時內(nèi)B、9小時內(nèi)C、8小時內(nèi)√D、12小時內(nèi)9.某飛機(jī)的旅客座位數(shù)量為286，按照CCAR-121FS-R7）第391條規(guī)定,該飛機(jī)最少應(yīng)配備（）名乘務(wù)員。[單選題]*A、5B、8C、4D、6√10.B737-800應(yīng)急開門程序不包括（）。[單選題]*A、滑梯預(yù)位B、出口確認(rèn)C、拉人工充氣手柄D、紅色警示帶在觀察窗上√11.A320艙門應(yīng)急開門程序不包括（）[單選題]*A、拉滑梯右上側(cè)的人工充氣手柄B、快速提起艙門操作手柄后馬上松手C、松開鎮(zhèn)風(fēng)鎖√D、確認(rèn)客艙壓力警示燈不亮12.避免止血帶扎在上臂中下1/3處，避免損傷哪根神經(jīng)？（）[單選題]*A、橈神經(jīng)√B、尺神經(jīng)C臂叢?經(jīng)D、正中神經(jīng)13.心理學(xué)家艾伯特.梅熱認(rèn)為信息的傳遞效果=7%×（）+38%×副語言+55%×表情動作[單選題]*A、語言√B、表情動作C、副語言D、距離14.鋰電池本身是一個（），可以自發(fā)劇烈反應(yīng)。[單選題]*A、氮化還原體系B、氧化還原體系√C、二氧化碳化還原體系D、氫化還原體系15.護(hù)照是一國政府主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國公民的出入國境和在國外旅行、居留使用的身份證件和（）。[單選題]*A、國籍證明√B、居留證明C、旅行證明D、通行證明16.在對多件行李少收檔案中的某件或某幾件行李進(jìn)行CFD操作時，每次最多能對（）個項(xiàng)目組進(jìn)行CFD操作。[單選題]*A、10√B、5C、4D、1817.19世紀(jì)被譽(yù)為“世界工廠”的是哪個國家（）[單選題]*A、日本B、韓國C、中國D、英國√18.以下屬于北太平洋航線的有（）。[單選題]*A.HKG-YTO√B.LON-LAXC、BKK-SYDD、BUE-MIA19.以下說法錯誤的是（）。[單選題]*A、除國家另有規(guī)定外，由于非旅客原因?qū)е峦羞\(yùn)行李延誤到達(dá)的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)通知旅客自取?！藼、旅客的托運(yùn)行李延誤到達(dá)的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)通知旅客領(lǐng)取。C、除國家另有規(guī)定外，不能同機(jī)運(yùn)送時，乘運(yùn)人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排該行李在后續(xù)的航班上運(yùn)送D、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將旅客的托運(yùn)行李與旅客同機(jī)運(yùn)送送。20.如果在（）階段發(fā)現(xiàn)了煙霧、火警、不正常的聲音以及其它非正常情況，客艙機(jī)組必須馬上通知機(jī)長。[單選題]*A、爬升B、下降√C、起飛D、最終進(jìn)近21.B737-800艙門解除預(yù)位的第一個程序是（）。[單選題]*A、把滑梯桿置于地板支架里B、從艙門下端滑梯桿掛鉤里取出滑梯桿C、從地板支架里取出滑梯桿，置于艙門下端的掛勾里√D、將紅色警示帶置子觀察窗上22.（）是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。[單選題]*A、工匠精神√B、實(shí)踐精神C、社會精神D、制造精神23.只有立足于中國（），才能展現(xiàn)中國特點(diǎn)，打造中國服務(wù)，立足于世界民航。[單選題]*A、傳統(tǒng)文化√B、歷史C、特色D、流行文化24.下面關(guān)于民航重組描述不正確的是（）。[單選題]*A、這一時期，航空運(yùn)輸運(yùn)輸管理體制是三級√B、機(jī)場實(shí)現(xiàn)了屬地化管理C、CZ是由南航、新航空和北方航空合并而成；D、通過重組民航實(shí)現(xiàn)政企分開、優(yōu)化了資源配置；25.以下關(guān)于航空公司說法錯誤的是（）。[單選題]*A、中國國際航空股份有限公司簡稱“國航”，英文名稱為“AirChinaLimited”，是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司?！藼、中國南方航空股份有限公司（簡稱南航）總部設(shè)在廣州，以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉衣為公司標(biāo)志，兩宇代碼為CZ。C、中國東方航空集團(tuán)有限公司總部位于上海，是我國三大國有骨干航空運(yùn)輸集團(tuán)之一，兩宇代碼為MU。D、海南航空控股股份有限公司（簡稱“海南航空”），兩字代碼為HU。26.陪同引導(dǎo)時，引導(dǎo)員一般在貴賓（）。[單選題]*A、左前方√B、右后方C、右前方D、左后方27.相鄰兩個時區(qū)的區(qū)時相差（），北京的時間比蒙特利爾（西五區(qū)）快（）小時。[單選題]*A、2,12B、2,13C、1,12D、1,13√28.關(guān)于世界航空運(yùn)輸布局說法錯誤的是（）。[單選題]*A、亞太地區(qū)，目前與歐美相比還存在一定差距,但是具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。B、從機(jī)場的繁忙程度上來看，世界上較繁忙機(jī)場邊也主要分布在北美、歐洲、亞洲。C、從業(yè)務(wù)量上看，北美和亞洲航空運(yùn)輸最發(fā)達(dá)，航空公司數(shù)量及規(guī)模也居世界前列?！藾、從數(shù)量上來看，北美、歐洲及亞洲是全世界機(jī)場數(shù)量相對于集中的區(qū)域。29.如果客票不得退票不得簽轉(zhuǎn)，需要在什么欄中告知旅客（）？[單選題]*A、簽注欄√B、其他欄C、備注欄D、說明欄30.以下屬于客票非自愿變更的是（）？[單選題]*A、旅客工作計劃調(diào)整B、旅客身份證件失效C、旅客因夾帶違禁物品被公安機(jī)關(guān)調(diào)查D、旅客突患重病須住院√31.（）提醒我們既不要惡意揣測旅客，在旅客誤解我們的時候，只需要真誠、坦蕩的表現(xiàn)出專業(yè)形象去消除誤解即可，不需要因此而妄自菲薄[單選題]*A、暈輪效應(yīng)B、投射效應(yīng)√C、刻板印象D、知覺防御32.衛(wèi)生間自動滅火器旁的溫度指示牌上的顏色為（）時表示滅火器已被使用或失效。[單選題]*A、灰白色B、黑色√C、琥珀色D、粉色33.如果洗手問失火，（）。[單選題]*A、最好使用水滅火B(yǎng)、當(dāng)煙霧從門四周溢出時，應(yīng)用毛毯堵住√C、滅火時用滅火瓶對準(zhǔn)火源中部，由遠(yuǎn)至近進(jìn)行滅火D、迅速打開洗手間的門進(jìn)行滅火瓶進(jìn)行滅火34.以下危險品中，有可能通過客艙服務(wù)途徑帶入航空器的是（）。[單選題]*A、旅客行李B、裝運(yùn)人員C、航空郵件D、酒精飲料√35.利用夾板進(jìn)行骨折固定時需要注意（）。[單選題]*A、先固定骨折的近心端，再固定骨折的遠(yuǎn)心端；上肢下肢固定屈曲位B、先固定骨折的遠(yuǎn)心端，再固定骨折的近心端;上肢固定伸直位，下肢固定屈曲位。C、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端;大肢固定伸直位，下肢固定屈曲位D、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端；占肢固定屈肘位，下肢固定伸直位√36.不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲酚校ǎ單選題]*A、少數(shù)民族佩刀B、警用匕首的仿制品√C、寵物狗（小型)D、獵槍和體育運(yùn)動用槍支37.從電臺所在位貴的磁經(jīng)線北順時針量到無線電方位線的角度是（）。[單選題]*A、無線電相對方位角RBB、飛機(jī)方位角QDR√C、電臺方位角QDMD、航向MH38.鋰電池屬于第（）類危險品。[單選題]*A、2B、9√C、1D、339.為機(jī)組人員提供了危險品處置信息的應(yīng)急指導(dǎo)程序的是（）。[單選題]*A、《民用航空危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》B、《危險貨物運(yùn)輸建議書》C、《危險品的安全航空運(yùn)輸》D、《與危險品有關(guān)的航空器事故征候應(yīng)急響應(yīng)指南》√40.由于發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而能夠嚴(yán)重?fù)p傷與之接觸的生物組織，或如果發(fā)生滲漏情況，會嚴(yán)重?fù)p壞其它貨物及運(yùn)輸工具的物質(zhì)定義為（）。[單選題]*A、腐蝕性物質(zhì)√B、氧化劑C、有機(jī)過氧化物D、毒性物質(zhì)41.方向性標(biāo)簽必須在包裝件的（）上粘貼。[單選題]*A、對稱的兩個側(cè)面上√B、相鄰的兩個側(cè)面上C、所有側(cè)面D、任何一個側(cè)面42.對于干冰,必須標(biāo)明（）。[單選題]*A、責(zé)任人的電話B、包裝件的毛重C、包裝內(nèi)的凈重√D、小心輕放43.關(guān)于世界航空運(yùn)輸布局說法錯誤的是（）。[單選題]*A、歐亞航線是橫穿歐亞大陸連接大陸東西兩岸的重要航線.B、世界上主流的航線呈南北向?！藽、目前，全世界數(shù)量較多，運(yùn)輸量較為集中的主要國際航線包括北大西洋航線、北太平洋航線、歐亞航線及北美航線四大類D、北大西洋航線、北太平洋航線、歐亞航線和北美航線均呈東西向分布二、多選題44.飛腎上腺素注射液應(yīng)用于（）。[多選題]*A、過敏性哮喘√B、心臟驟?！藽、過敏性休克√D、蕁麻瘆√E、高血壓45.若承運(yùn)人有下列行為之一的，由民航行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處1萬元以下的罰款（）。[多選題]*A、末按要求制定機(jī)上旅客突發(fā)疾病應(yīng)急處置預(yù)案，或者未定期演練的；√B、末按要求制定并公布行李運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定；√C、末按要求制定并公布超售處置規(guī)定的；√D、未按要求開展投訴受理工作，或者未按要來開展投訴受理信息的公布、備案工作的；√E、非法限制旅客乘機(jī)或設(shè)置不合理?xiàng)l件的√46.B737-800飛機(jī)供裝卸機(jī)上服務(wù)用品、餐食等使用的艙門有（）[多選題]*A、左一門B、右二門√C、左二門D、右一門√47.結(jié)（積）冰按強(qiáng)度可劃分為（）[多選題]*A、輕度積冰√B、重度積冰√C、中度積冰√D、微量積冰√48.低空風(fēng)切變對飛行的影響有（）[多選題]*A、側(cè)風(fēng)切變，使飛機(jī)向左右方向偏離正常下滑線√B、垂直風(fēng)的切變，使飛機(jī)產(chǎn)生突然劇烈的垂直升降√C、逆風(fēng)切變，使飛機(jī)升力突然增加，會造成飛機(jī)接地過晩√D、順風(fēng)切變，使飛機(jī)升力突然減小，造成高度損失√49.慣性導(dǎo)航系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。[多選題]*A、產(chǎn)生的導(dǎo)航信息連續(xù)性好而且噪聲低?！藼、可全天候、全球、全時間地工作于空中地球表面乃至水下√C、受外界電磁干擾的影響小√D、數(shù)據(jù)更新率高、短期精度和穩(wěn)定性好√50.在機(jī)上限制性使用的設(shè)備包括（）[多選題]*A、筆記本電腦√B、收音機(jī)√C、帶遙控裝置的電子設(shè)備√D、心臟起搏器X21、客艙乘務(wù)員的制服不僅代表航空公司的也是民航行業(yè)形象的重要組成部分。[單選題]*A、個人形象B、團(tuán)隊(duì)形象C、社會形象D、企業(yè)形象√2、RESCU406型ELT一旦開始工作，可持續(xù)發(fā)射以上，作用范圍大約。[單選題]*A、24小時，150公里B、36小時，250公里C、48小時，350公里√D、60小時，450公里3、直接準(zhǔn)備階段是指乘務(wù)組登機(jī)后到迎接第一位乘客登機(jī)這個階段。乘務(wù)組根據(jù)航班起飛時間，提前上機(jī)。[單選題]*A、40分鐘B、50分鐘C、60分鐘D、70分鐘√4、民用航空是由、民航企業(yè)及民航機(jī)場組成。[單選題]*A、民航人員B、金融機(jī)構(gòu)C、監(jiān)管部門D、政府部門√5、又稱“冰城”，每年的元旦到春節(jié)期間，這里舉辦冰雕藝術(shù)節(jié)。[單選題]*A、長春B、沈陽C、哈爾濱√D、佳木斯6、飛機(jī)機(jī)翼具有獨(dú)特的剖面，其橫斷面（橫向剖面）的形狀稱為。它要符合飛機(jī)飛行的速度范圍并使機(jī)翼產(chǎn)生足夠升力。[單選題]*A、翼展B、翼根C、翼型√D、翼弦7、德國的啤酒節(jié)在每年的10月舉行，所以也稱為十月慶典。是公認(rèn)的“啤酒之都”。[單選題]*A、漢堡B、慕尼黑√C、柏林D、法蘭克福8、SKYTEAM是的英文名稱。[單選題]*A、星空聯(lián)盟B、寰宇一家C、天合聯(lián)盟√D、星河聯(lián)盟9、工匠精神是、職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)三者的完美統(tǒng)一。[單選題]*A、專業(yè)精神√B、文明精神C、社會責(zé)任D、公共道德10、請按順序找出下列正確的特殊餐食代碼：猶太餐、素食餐。[單選題]*A、NSML,DBMLB、KSML,VGML√C、KSML.HNMLD、NSML,BBML11、空客320機(jī)型廚房內(nèi)斷路器的作用是切斷電源，操作方法為將黑色按鈕開關(guān)拉出。按下黑色按鈕即可重新接通電源。需注意的是如果斷路器跳出，以防引起火災(zāi)或其他系統(tǒng)問題。[單選題]*A、可以重置B、不允許重置√C、報告機(jī)長后，可以重置D、以上說法都不對12、無成人陪伴兒童一般是指的兒童。[單選題]*A、二周歲至十周歲以下B、四周歲至十二周歲以下C、五歲至十二周歲以下√D、五周歲至十六周歲以下的單獨(dú)乘機(jī)13、開放性骨折，首先要，傷口蓋以消毒紗布，固定后送醫(yī)院復(fù)位治療。[單選題]*A、止血√B、包扎C、固定D、搬運(yùn)14、航空客票為記名式，只限客票上所列姓名的乘客使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不退。[單選題]*A、父母B、兄妹C、本人√D、子女15、根據(jù)CCAR-121第121.439條和第121.455條規(guī)定，對于客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在日歷月內(nèi)完成復(fù)訓(xùn)地面訓(xùn)練和資格檢查。[單選題]*A、12個B、前12個√C、后12個D、24個16、INF是的代碼。[單選題]*A、兒童票B、嬰兒票√C、成人票D、特價票17、如果飛行中發(fā)生了緊急醫(yī)學(xué)事件，帶班乘務(wù)長應(yīng)在小時內(nèi)向客艙部報告并由客艙部上報公司運(yùn)行管理部門。[單選題]*A、24√B、36C、48D、1218、飛機(jī)客艙內(nèi)或駕駛艙內(nèi)的座位，應(yīng)可傾斜40度，并可為腳部提供支撐，或者符合局方要求的其他方式的說法屬于（）級休息設(shè)施。[單選題]*A、二B、三√C、四D、五19、機(jī)上延誤超過3個小時（含）且無明確（）的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，安排乘客下飛機(jī)等待。[單選題]*A、關(guān)機(jī)門時間B、滑行時間C、起飛時間√D、抵達(dá)時間20、危險品中第六類是（）。[單選題]*A、氧化性物質(zhì)B、毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)√C、易燃物質(zhì)D、有機(jī)過氧化物21當(dāng)不計入飛行值勤期時，在飛行值勤期開始前應(yīng)當(dāng)為客艙乘務(wù)員安排至少個小時的休息期。[單選題]*A、8B、9C、10√D、1122、防護(hù)式呼吸裝置的使用時間為（）。[單選題]*A、10分鐘B、15分鐘√C、20分鐘D、25分鐘23、客艙乘務(wù)員任一日歷年，飛行時間不得超過小時。[單選題]*A、1000B、1100√C、1200D、130024、德國最大機(jī)場是（）。[單選題]*A、柏林國際機(jī)場B、法蘭克福國際機(jī)場√C、巴黎戴高樂國際機(jī)場D、倫敦希斯羅國際機(jī)場26、下列哪一項(xiàng)不是情緒所具有的獨(dú)特成分？[單選題]*A、主觀體驗(yàn)B、客觀體驗(yàn)√C、外部表現(xiàn)D、生理喚醒27、機(jī)組資源管理中所指的“易耗資源”包括下面哪一項(xiàng)？[單選題]*A、飛行員B、檢查單C、儀表設(shè)備D、飛行時間√28、海恩法則指出每一起嚴(yán)重事故的背后必然有29次輕微事故和300起未送先兆以及1000起事故隱患，事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果。他又被稱為（）。[單選題]*A、水桶定律B、馬太效應(yīng)C、事故冰山理論√D、二八法則29、海關(guān)是國家的門戶，是國家負(fù)責(zé)事務(wù)的管理機(jī)構(gòu)？[單選題]*A、檢驗(yàn)檢疫B、核查關(guān)稅C、出入境√D、辦理登記手續(xù)30、心肺復(fù)蘇成功但仍昏迷的病人，應(yīng)將其置于體位[單選題]*A、平躺位B、坐式體位C、側(cè)臥位√D、半平躺31、根據(jù)哪個公約確定傳送他明知是虛假的情報，從而危及飛行中的航空器的安全的行為屬于國際航空犯罪行為？[單選題]*A、《東京公約》B、《華沙公約》C、《海牙公約》D、《蒙特利爾公約》√32、當(dāng)機(jī)上出現(xiàn)死亡事件時應(yīng)立即報告機(jī)長并做（）處置[單選題]*A、如飛機(jī)滿員沒有空座，可以把死者安放在緊急出口B、需要用安全帶固定好死者√C、無需調(diào)整周圍乘客的座椅D、乘務(wù)員判斷乘客死亡后，應(yīng)請周國乘客寫相關(guān)證明33、飛機(jī)在海中迫降后，人一般在后會出現(xiàn)體溫過低的情況[單選題]*A、1小時B、30分鐘C、20分鐘D、10分鐘√34、任何情境或刺激具有傷害或威脅個人的潛在因素，統(tǒng)稱為（）。[單選題]*A、壓力源√B、動力源C、傷害源D、威脅源35、按規(guī)定需要在前往傳染病流行區(qū)出發(fā)前至少10天接種疫苗的是為預(yù)防哪種傳染??？[單選題]*A、病毒性肝炎B、鼠疫C、黃熱病√D、禽流感36、過錯通常發(fā)生在以下哪個階段？[單選題]*A、任務(wù)執(zhí)行階段√B、記憶階段C、計劃階段D、總結(jié)階段37《刑法》及下列哪個法律都適用于強(qiáng)占航空器、沖擊駕駛艙行為？[單選題]*A、《民用航空法》B、《治安管理處罰法》√C、《公共航空乘客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》D、《公共安全法》38、以下哪種物品是無需經(jīng)營人批準(zhǔn)的可接收物品?[單選題]*A、固體二氧化碳（干冰）B、卷發(fā)器√C、醫(yī)用氧氣D、電擊武器39、便攜式電子設(shè)備所用電池只允許乘客在手提行李中攜帶。主要作用是作為電源的制品，如移動電源視為備用電池。每人可最多攜帶（）備用電池。[單選題]*A、2塊B、5塊C、10塊D、20塊√40、《海牙公約》的作用主要是。[單選題]*A、制止非法劫持航空器√B、制止在航空器內(nèi)的犯罪和犯有某些其他行為C、為了統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸中某些規(guī)則D、制止危害民用航空安全的非法行為41、苗族人民善于歌舞，歌舞形式豐富多彩，令人嘆為觀止，因此，苗族被稱為“歌舞的民族”。[多選題]*A、苗族舞蹈√B、鼓舞√C、跳舞節(jié)D、蘆笙舞√42、國內(nèi)航線提供餐飲時間標(biāo)準(zhǔn)：（）。[多選題]*A、06:30-09：00提供早餐√B、11：00-13:30提供正餐√C、17：00-20：00提供正餐√D、21:00-23：00提供宵夜43、具有的民航服務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的乘客滿意和民航和諧。[多選題]*A、服務(wù)意識√B、服務(wù)技能√C、服務(wù)技巧√D、服務(wù)方法44、艙門預(yù)位/待命操作步驟是（）。[多選題]*A、取出安全栓√B、按壓操作手柄至（紅色）待命(ARMED)√C、插上安全栓，紅色警告帶收起√D、紅色警示帶斜置在觀察窗上45、意大利，全稱意大利共和國，語言為意大利語。對意大利的描述具有代表性的是。[多選題]*A、“歐洲花園”√B、“足球王國”C、“風(fēng)車之國”D、“西餐之母”√46、眼影的使用，在妝面中可以起到（）的作用。[多選題]*A、修飾臉型√B、眼睛變大C、調(diào)整五官比例√D、協(xié)調(diào)面部整體色彩√47、航班過站停留期間，客艙乘務(wù)員應(yīng)注意以下哪些情況：[多選題]*A、中途中轉(zhuǎn)而無需下機(jī)的乘客和行李通常不需要再檢查，但航空安全員和乘務(wù)員應(yīng)在下一航段的起飛前對廚房、衛(wèi)生間等位置進(jìn)行必要的安全檢查。√B、除特殊許可的登機(jī)人員外，必須出示證件后，方可登機(jī)√C、航班過站停留期間，客艙內(nèi)的所有箱、柜門應(yīng)保持關(guān)閉。√D、航班過站停留期間，客艙乘務(wù)員無需對客艙進(jìn)行安全監(jiān)控。48、乘務(wù)員在進(jìn)行客艙服務(wù)時要按規(guī)定使用和停放餐車。以下哪些是正確的操作。[多選題]*A、飛機(jī)在地面移動前，所有餐車必須放在規(guī)定的位置并固定好√B、在客艙內(nèi)的餐飲車必須有人監(jiān)管√C、使用完畢的餐飲車可以隨意擺放D、餐車可以停放在艙門旁邊49、應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備包括機(jī)上的。[多選題]*A、急救箱√B、應(yīng)急醫(yī)療箱√C、衛(wèi)生防疫包以及箱（包）里所需的醫(yī)療用品和藥品√D、手持氧氣瓶50、使用機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱后需填寫“應(yīng)急醫(yī)療箱使用交接單”，使用填寫后一式三份，分別是留存。[多選題]*A、使用人B、乘務(wù)員√C、機(jī)上配藥√D、航衛(wèi)部門√51、特殊行李的運(yùn)輸中小動物運(yùn)輸不包括（）。[多選題]*A、貓B、小鳥C、導(dǎo)盲犬√D、助聽犬√52、公共航空運(yùn)輸企業(yè)不得運(yùn)輸因司法或行政強(qiáng)制措施而被押解的人員，除非同時滿足以下條件。[多選題]*A、至少3名執(zhí)法人員控制1名被押解人員√B、一架航空器上被押解人員不得超過3名√C、該航班上沒有重要乘客√D、被押解人員不屬于涉嫌暴力及恐怖犯罪√53、下列法律適用于處罰機(jī)上搶占座位、行李架的行為。[多選題]*A、《刑法》B、《治安管理處罰法》）√C、《民用航空安全保衛(wèi)條例》√D、《民用航空法》54、準(zhǔn)備時間有限的撤離是否成功，除機(jī)組之問的有效協(xié)作和溝通以及乘客的配合外，客艙乘務(wù)員以下哪些方面也非常重要？[多選題]*A、良好的職業(yè)形象B、良好的工作習(xí)慣√C、良好的服務(wù)態(tài)度√D、良好的工作能力55、盡管心理疲勞更多源自于心理因素，但保持身體良性運(yùn)轉(zhuǎn)，減輕生理疲勞對于減輕心理疲勞也非常重要。下列能有效減輕生理疲勞的有（）。[多選題]*A、保證充足的睡眠√B、合理的營養(yǎng)膳食√C、適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉√D、多想開心的往事56、從廣義范圍看，疲勞是指人在活動過程中有些部分或整體機(jī)能處于（）狀態(tài)[多選題]*A、下降√B、暫停C、亢奮D、衰竭√57、下列關(guān)于空中危險品事故、事故征侯的應(yīng)急處置基本原則，說法正確的是。[多選題]*A、始終考慮正常飛行B、始終執(zhí)行該機(jī)型適當(dāng)?shù)臏缁鸹蚺艧煈?yīng)急程序√C、避免狀態(tài)失控和最大限度地降低對機(jī)組、乘客等人員的影響√D、在處理涉及火情或煙霧的事故征候時，時刻戴著氣密呼吸設(shè)備√58、如果發(fā)生涉及便攜式電子裝置的火情，下列說法錯誤的是（）。[多選題]*A、使用標(biāo)準(zhǔn)程序/拿到并使用滅火器B、裝置如有外部電源不要立即拔掉√C、在裝置上灑水（或其他不可燃液體）D、盡快移動裝置√59、職業(yè)倦怠是與工作緊密相關(guān)的心理疲勞現(xiàn)象，一般包括以下哪些方面？[多選題]*A、情感衰竭√B、情感淡漠√C、身體機(jī)能下降D、無力感或低個人成就感√60、三角巾不僅是較好的包扎材料，還可以作為固定夾板、敷料和代替止血帶使用。主要用于包扎面積大。[多選題]*A、手臂懸吊√B、夾板綁扎√C、環(huán)形包扎D、頭部包扎√61、“紅葡萄酒配紅肉，白葡萄酒配白肉”是餐酒搭配法則主要考慮的是菜與酒在顏色方面的契合。（）[判斷題]*對錯√62、大多數(shù)飛機(jī)都是由機(jī)身、機(jī)翼、動力裝置(發(fā)動機(jī)）、起落架幾個部分組成。對錯√63、水滅火器適用于A類火災(zāi)和鋰電池失火的處理，也可以用于帶電設(shè)備或油脂性物品滅火。（）。對錯√64、16周歲以上未成年人購票乘機(jī)的，可使用學(xué)生證、戶口簿或暫住證。對錯√65、為乘客提供侍酒服務(wù)時要注意酒的品牌、商標(biāo)始終朝向乘客，斟酒至酒杯的1/3處即可。對錯√66、飛行實(shí)施階段客艙乘務(wù)員要做好客艙清艙檢查工作。對錯√67、當(dāng)飛機(jī)發(fā)動機(jī)關(guān)閉，艙門解除預(yù)位后，如果存在客艙壓力差，紅色(CABINPRESSURE)指示燈閃亮。對√錯68、在飛行過程中，應(yīng)盡量避免進(jìn)入雷暴云中，可以選擇從雷暴云兩側(cè)繞過、在云上或云下通過。對√錯69、地表江河湖海水分的蒸發(fā)和植物的蒸騰構(gòu)成大氣中的水蒸氣。（）（）（）。對√錯70、爆炸分為核爆炸、物理爆炸、化學(xué)爆炸。對√錯71、重要乘客又稱VIP乘客，是VeryImportantPassenger的簡稱。對√錯72、氣溫對于飛行器的飛行性能和飛行運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的影響不大。對錯√73、國際航空貨物運(yùn)輸中與運(yùn)費(fèi)的有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)費(fèi)水平都是由中國航協(xié)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、制定。對錯√74、B737-800飛機(jī)客艙共有8個出口，4個艙門出口和4個翼上緊急出口。對√錯75、顛簸按強(qiáng)度可化為四個等級。對錯√76、英國享有“騎在羊背上的國家”的美譽(yù)。對錯√77、非典型肺炎是特指由某種病原體引起的肺炎。對錯√78、在選擇援助者時理想的情況是每個出口選擇至少2名援助者。對錯√79、目前已明確的病原有四種，即甲型、乙型、丙型及丁型肝炎。對錯√80、溝通是一門學(xué)問，只有在反復(fù)實(shí)踐的過程中，才能不斷掌握新的服務(wù)技巧，形成新的溝通形式，從而較好地運(yùn)用溝通技巧打開和諧的關(guān)系之門。對√錯X31、2004年，在國際民航組織的第35屆大會上，中國當(dāng)選為理事國。[單選題]*A、一類√B、二類C、三類D、四類2、民用航空是由（）、民航企業(yè)及民航機(jī)場組成。[單選題]*A、民航人員B、金融機(jī)構(gòu)C、監(jiān)管部門D、政府部門√3、阿拉伯埃及共和國，簡稱“埃及”。位于非洲東北部，地處非洲、歐洲、三大洲的交通要沖，是大西洋與印度洋之間海上航線的捷徑。[單選題]*A、大洋洲B、亞洲√C、南美洲D(zhuǎn)、北美洲4、一般來說火情分為A、B、C、D四類。電氣設(shè)備類失火屬于（）類。[單選題]*A、A類B、B類C、C類√D、D類5、在伊斯蘭教的傳統(tǒng)節(jié)日中，最重要的是（）和宰牲節(jié)。[單選題]*A、寒食節(jié)B、開齋節(jié)√C、圣誕節(jié)D、登宵節(jié)6、回族有三大節(jié)日，即開齋節(jié)、和圣紀(jì)節(jié)。[單選題]*A、降臨節(jié)B、大齋節(jié)C、獻(xiàn)主節(jié)D、吉爾邦節(jié)√7、（）是決定飛行安全、正點(diǎn)的重要因素。[單選題]*A、航空管制B、機(jī)場條件C、天氣條件√D、機(jī)組成員8、每個洗手池下面都有一個自動滅火裝置，當(dāng)環(huán)境溫度達(dá)到（）時，溫度指示牌由灰白色變成黑色，噴嘴的密封劑（熱熔帽）自動溶化，滅火器開始噴射，實(shí)現(xiàn)自動滅火。[單選題]*A,69℃B.79℃√C.89℃D.99℃9、空客320機(jī)型客艙廣播優(yōu)先權(quán)從高到低：[單選題]*A、預(yù)錄廣播一?駕駛艙一>前乘務(wù)員區(qū)域-后乘務(wù)員區(qū)域一登機(jī)音樂。B、駕駛艙一?登機(jī)音樂一>預(yù)錄廣播一前乘務(wù)員區(qū)域一后乘務(wù)員區(qū)域。C、駕駛艙一前乘務(wù)員區(qū)域一后乘務(wù)員區(qū)域一?預(yù)錄廣播一登機(jī)音樂?！藾、駕駛艙一>預(yù)錄廣播一>登機(jī)音樂一前乘務(wù)員區(qū)域一后乘務(wù)員區(qū)域。10、追求工匠精神不僅要熱愛本職、固守操行、精益求精，還要（）。[單選題]*A、開拓市場B、堅守標(biāo)準(zhǔn)C、遵循原則D、傳承創(chuàng)新√11、RESCU406型ELT一旦開始工作，可持續(xù)發(fā)射以上，作用范圍大約（）。[單選題]*A、24小時，150公里B、36小時，250公里C、48小時，350公里√D、60小時，450公里12、火把節(jié)是最隆重的節(jié)日，被譽(yù)為“東方狂歡節(jié)”，[單選題]*A、苗族B、壯族C、彝族√D、維吾爾族13、又稱的“冰城”，每年的元旦到春節(jié)期間，這里舉辦冰雕藝術(shù)節(jié)。[單選題]*A、長春B、沈陽C、哈爾濱√D、佳木斯14、壓耳是由于飛行期間，座艙內(nèi)氣壓隨著（）而變，從而壓迫耳內(nèi)組織是導(dǎo)致壓耳的主要根源，通常發(fā)生在飛機(jī)起飛或著陸時。[單選題]*A、飛行高度B、地面高度C、海拔高度√D、客艙高度15、Sir,yourseatis15A,thewindowseat（）theright.Thisway,please.[單選題]*A、inB、on√C、atD、of16、世界上最長的越洋航線是（）航線，從北美洲西海岸的溫哥華、西雅圖、舊金山、洛杉磯的等地飛越太平洋，到亞洲東部的東京、北京、上海、新加坡等城市。[單選題]*A、歐亞B、北美C、北太平洋√D、北大西洋17、持成人或兒童票的（）免費(fèi)托運(yùn)行李額為40KG。[單選題]*A、經(jīng)濟(jì)艙乘客B、超級經(jīng)濟(jì)艙乘客C、商務(wù)艙乘客D、頭等艙乘客√18、占座行李的重量要求不超過75公斤，體積要求不超過（）。[單選題]*A、15厘米X45厘米X55厘米B、20厘米X40厘米X55厘米√C、25厘米X50厘米X45厘米D、30厘米X40厘米X50厘米19、防護(hù)式呼吸裝置的使用時間為（）。[單選題]*A、10分鐘B、15分鐘√C、20分鐘D、25分鐘20、為保證飛行安全，CCAR_121第121.579條規(guī)定了機(jī)組成員、飛行簽派員等擔(dān)任安全敏感工作的人員在飲用含酒精飲料后小時之內(nèi)，不得上崗值勤。[單選題]*A、5B、6C、7D、8√21、押解犯罪嫌疑人，押解人員應(yīng)當(dāng)至少在航班計劃起飛前將押解計劃通報始發(fā)地機(jī)場公安機(jī)關(guān)。[單選題]*A、12小時B、24小時√C、36小時D、48小時22、客艙乘務(wù)員所服務(wù)的機(jī)型數(shù)量應(yīng)當(dāng)不超過種，如果合格證持有人所運(yùn)行的機(jī)型中有兩種在安全設(shè)備上和操作程序上相類似，經(jīng)局方批準(zhǔn)可以增加至種。[單選題]*A、2,3B、3,4√C、4,5D、5，623、危險品中第六類是（）。[單選題]*A、氧化性物質(zhì)B、毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)√C、易燃物質(zhì)D、有機(jī)過氧化物24、態(tài)度是人對特定對象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)定的（）。[單選題]*A、心理狀態(tài)√B、生理狀態(tài)C、思想狀態(tài)D、健康狀態(tài)25、易燃固體中的特別危險，一旦著火就難以撲滅，通常的滅火劑如二氧化碳或水只能增加危險性。[單選題]*A、自燃物質(zhì)B、顆粒狀C、糊狀物質(zhì)D、金屬粉末√26、I'msorrythatwedon'thave（）extravegetarianmealforyoutoday.[單選題]*A、someB、any√C、manyD、none27、的身份重要且敏感，對他們的服務(wù)工作要少打擾、細(xì)觀察、服務(wù)精，帶著高度的責(zé)任心做好機(jī)上服務(wù)。[單選題]*A、無人陪伴兒童B、年老旅客C、患病旅客D、VIP√28、開放性骨折，首先要（），傷口蓋以消毒紗布，固定后送醫(yī)院復(fù)位治療。[單選題]*A、止血√B、包扎C、固定D、搬運(yùn)29、在溝通過程中什么是體現(xiàn)傾聽的最好方式？[單選題]*A、注視√B、微笑C、鞠躬D、道歉30、飛機(jī)在海中迫降后，人一般在多久后會出現(xiàn)體溫過低的情況？[單選題]*A、1小時B、30分鐘C、20分鐘D、10分鐘√31、任何情境或刺激具有傷害或威脅個人的潛在因素，統(tǒng)稱為（）。[單選題]*A、壓力源√B、動力源C、傷害源D、威脅源32、（）主要通過某些媒介來傳統(tǒng)信息，具體包括動作、表情、眼神、手勢、體態(tài)，以及聲音的音色、節(jié)奏、語氣等。[單選題]*A、肢體溝通B、表情溝通C、語言溝通D、非語言溝通√33、職業(yè)倦怠是與工作緊密相關(guān)的心理疲勞現(xiàn)象，又被稱為（）。[單選題]*A、抑郁癥B、神經(jīng)官能癥C、職業(yè)枯竭癥√D、職業(yè)病34、對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是（）。[單選題]*A、及時服務(wù)B、微笑服務(wù)√C、個性服務(wù)D、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)35、為嬰兒做胸外心臟按壓的方法應(yīng)為。[單選題]*A、用掌根按壓B、用手掌拍打C、五指并齊，指尖按壓D、用中、無名指按壓√36、心理壓力來源于內(nèi)外環(huán)境向機(jī)體提出的應(yīng)對或適應(yīng)的要求。導(dǎo)致機(jī)體產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的緊張性刺激物稱為（）。[單選題]*A、刺激源B、壓力源C、應(yīng)激源√D、反應(yīng)源37、緊急著陸前當(dāng)飛機(jī)下降到什么高度時，應(yīng)做好防沖擊姿勢？[單選題]*A、500英尺√B、150英尺C、500米D、300米38、緊急著陸艙門開啟前，一定要確認(rèn)。[單選題]*A、機(jī)體是否有破損B、乘客傷亡人數(shù)C、艙門處于預(yù)位狀態(tài)√D、客艙應(yīng)急燈是否已打開39、便攜式電子設(shè)備所用電池只允許乘客在手提行李中攜帶。主要作用是作為電源的制品，如移動電源視為備用電池。每人可最多攜帶多少塊備用電池？[單選題]*A、2塊B、5塊C、10塊D、20塊√40、成人胸外心臟按壓按壓深度為（）。[單選題]*A、越深越好B、3cmC、4cmD、至少5cm√41、針對乘客的出血部位可以使用（）利用急救箱里的繃帶、三角巾、止血帶等對受傷部位進(jìn)行止血。[多選題]*A、加壓包扎法B、指壓法√C、止血帶法√D、扶持法42、安徽省出產(chǎn)么文房四寶”中的（）。[多選題]*A、紙√B、墨√C、筆D、硯√43、工匠精神，是當(dāng)代民航精神內(nèi)涵的應(yīng)有之義。以（）為內(nèi)涵的當(dāng)代民航精神，是民航人的行動指南。[多選題]*A、忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯瘛藼、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神√C、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)√D、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守√44、職業(yè)道德是指從事某一具體職業(yè)的人，在其工作崗位上（或職業(yè)活動中），所需遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)，它是的總和。[多選題]*A、道德準(zhǔn)則√B、道德責(zé)任C、道德情操√D、道德品質(zhì)√45、艙門預(yù)位/待命操作步驟是（）。[多選題]*A、取出安全栓√B、按壓操作手柄至（紅色）待命(ARMED)√C、插上安全栓，紅色警告帶收起√D、紅色警示帶斜置在觀察窗上46、起落架的工作性能直接影響到飛機(jī)（）性能和安全。[多選題]*A、起飛√B、下隆C、巡航D、著陸√47、外用燒傷藥膏的使用方法[多選題]*A、涂于燒、燙、灼傷等暴露創(chuàng)面（厚度薄手1毫米）√B、用手直接涂抹C、每4-6小時更換新藥√D、換藥前，須將創(chuàng)面上的藥物及液化物拭去√48、緊急情況下，應(yīng)急燈為旅客和機(jī)組提供目視幫助。應(yīng)急燈包括所有的出口燈、（）。[多選題]*A、客艙頂燈B、出口標(biāo)識燈√C、地板撤離指示燈√D、出口附近地板上方的門欄燈√49、為保證飛行安全，CCAR_121第121.493條規(guī)定了合格證持有人不得為客艙乘務(wù)員安排，客艙乘務(wù)員也不得接受超出以下規(guī)定的累積飛行值勤時問限制。以下哪些是正確的？[多選題]*A、任何連續(xù)7個日歷日，飛行值勤期不得超討70小時√B、任何連續(xù)7個日歷日，飛行值勤期不得超過90小時。C、任一日歷月，230小時的飛行值勤期√D、任一日歷月，280小時的飛行值勤期50、繃帶是常用的包扎材料之一，有多種包扎手法適用于不同部位的傷口包扎。除了最常用的環(huán)形包扎還有[多選題]*A、回返包扎√B、“8”字包扎√C、風(fēng)帽式包扎D、螺旋包扎及螺旋反折包扎√51、下列哪些物品屬于急救箱內(nèi)醫(yī)療用品。[多選題]*A、外用燒傷藥膏√B、動脈止血帶√C、聽診器D、醫(yī)用剪刀√52、應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備包括機(jī)上的。[多選題]*A、急救箱√B、應(yīng)急醫(yī)療箱√C、衛(wèi)生防疫包以及箱（包）里所需的醫(yī)療用品和藥品√D、手持氧氣瓶53、信號筒是向外界發(fā)出應(yīng)急信號的設(shè)備，其具備的功能是。[多選題]*A、白天使用橘黃色平滑一端B、白天發(fā)出橋黃色的煙霧√C、夜間使用紅色突起一端D、夜間發(fā)出紅色的火光√54、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)由組成。[多選題]*A、導(dǎo)航衛(wèi)星√B、地面臺站√C、用戶定位設(shè)備√D、衛(wèi)星定位設(shè)置55、測試樣品(Samplefortesting)中可能含有哪些危險品？[多選題]*A、易燃液體√B、放射性物質(zhì)C、腐蝕性物質(zhì)√D、感染性物質(zhì)√56、準(zhǔn)備時問有限的撤離是否成功，除機(jī)組之間的有效協(xié)作和溝通以及乘客的配合外，客艙乘務(wù)員以下哪些方面也非常重要？[多選題]*A、良好的職業(yè)形象B、良好的工作習(xí)慣√C、良好的服務(wù)態(tài)度√D、良好的工作能力57、如果機(jī)上發(fā)生涉及便攜式電子裝置的火情，下列處置正確的是。[多選題]*A、使用標(biāo)準(zhǔn)程序/拿到并使用滅火器√B、拔掉裝置的外部電源（如有）√C、在裝置上灑水(或其他不可燃液體）以使電池芯冷卻并防止相鄰電池芯起火√D、盡快移動裝置58、心臟驟停的臨床表現(xiàn)有哪些？[多選題]*A、患者突然倒地抽搐并露出痛苦表情B、心音消失，外周大動脈（如頸動脈）搏動消失√C、呼吸停止（主要觀察有無胸腹呼吸運(yùn)動）√D、面色蒼白或紫紺，瞳孔散大√59、情緒除了具有社會功能外，還會具備哪些功能?[多選題]*A、適應(yīng)功能√B、動機(jī)功能√C、組織功能√D、反饋功能60、特殊行李的運(yùn)輸中小動物運(yùn)輸不包括。[多選題]*A、貓B、小鳥C、導(dǎo)盲犬√D、助聽犬√61、現(xiàn)代飛機(jī)的氧氣系統(tǒng)在任何時間都可使用，氧氣系統(tǒng)為乘客和機(jī)組提供足夠的呼吸用氧氣。對錯√62、空客320型飛機(jī)客艙區(qū)域呼叫面板上藍(lán)色燈穩(wěn)定亮表示洗手間有人呼叫。對錯√63、當(dāng)飛機(jī)發(fā)動機(jī)關(guān)閉，艙門解除預(yù)位后，如果存在客艙壓力差，紅色(CABINPRESSURE)指示燈閃亮。對√錯64、客艙員必須熟練掌握并正確識別應(yīng)急設(shè)備標(biāo)示。對√錯65、懷孕超過32周的孕婦乘機(jī)，應(yīng)提供醫(yī)生診斷證明。對√錯66、西安咸陽機(jī)場的三字代碼是XIC。對錯√67、國際航協(xié)將全球分為4個區(qū)域，即航協(xié)區(qū)(IATATrafhcConferenceAreas)，每個航協(xié)區(qū)內(nèi)又分為多個亞區(qū)。對錯√68、意志品質(zhì)是天生的，不需要后天的努力練習(xí)和有意的培養(yǎng)。對錯√69、在有效期內(nèi)未使用的全部航段的票證，旅客要求退還其所支付的客票款，稱為退票。對錯√70、在氣象雷達(dá)顯示屏上，大雨用黑色來表示。對錯√71、民航法是指調(diào)整民用航空活動所產(chǎn)生的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。對√錯72、CRM的概念及由此產(chǎn)生的訓(xùn)練方法的改變大致可劃分為5個時代。（）[判斷題]*對錯√73、陸地撤離程序應(yīng)在飛機(jī)停穩(wěn)后90秒內(nèi)完成。對√錯74、在SHEL模型中，硬件是這個模型的中心，是最重要的部分。對錯√75、非典型肺炎是特指由某種病原體引起的肺炎。對錯√76、懂得將溝通技巧運(yùn)用于民航服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有重要意義。對√錯77、有準(zhǔn)備的陸地撤離通常是指準(zhǔn)備時間在10分鐘以上的緊急撤離。對√錯78、目前已明確的病原有四種，即甲型、乙型、丙型及丁型肝炎。對錯√79、始終執(zhí)行該機(jī)型適當(dāng)?shù)臏缁鸹蚺艧煈?yīng)急程序是危險品處置的基本原則之一。對√錯80、情緒影響我們的往往是事物本身，而不是我們對事物的看法。對錯√X41、空客320機(jī)型艙門觀察窗上的滑梯預(yù)位(SLIDEARMED)指示燈：向上抬起艙門操作手柄，_____預(yù)位指示燈亮，表示滑梯未解除預(yù)位（）。[單選題]*A、白色√B、紅色C、藍(lán)色D、琥珀色2、在大、中型飛機(jī)上和大型直升機(jī)上，為了減少對地面(機(jī)場)供電設(shè)備的依賴，都裝有獨(dú)立的小型動力裝置，稱為輔助動力裝置或_____（）。[單選題]*A、APIB、APU√C、AUPD、APO3、應(yīng)急手電筒是在緊急情況下供機(jī)組人員指揮、搜索、發(fā)布求救信號等用。通常可持續(xù)使用______以上（）。[單選題]*A、2.4小時B、4.2小時√C、4.6小時D、4.8小時4、每個洗手池下面都有一個自動滅火裝置，當(dāng)環(huán)境溫度達(dá)到___時，溫度指示牌由灰白色變成黑色，噴嘴的密封劑(熱熔帽)自動溶化，滅火器開始噴射，實(shí)現(xiàn)自動滅火（）。[單選題]*A、69℃B、79℃√C、89°℃D、99℃5、飛機(jī)機(jī)翼具有獨(dú)特的剖面，其橫斷面(橫向剖面)的形狀稱為___。它要符合飛機(jī)飛行的速度范圍并使機(jī)翼產(chǎn)生足夠升力。[單選題]*A、翼展B、翼根C、翼型√D、翼弦6、回族有三大節(jié)日，即開齋節(jié)、______和圣紀(jì)節(jié)（）。[單選題]*A、降臨節(jié)B、大齋節(jié)C、獻(xiàn)主節(jié)D、吉爾邦節(jié)√7、PVG是____機(jī)場的三字代碼（）。[單選題]*A、上海虹橋機(jī)場B、北京首都機(jī)場C、上海浦東機(jī)場√D、北京大興機(jī)場8、以下_____是特殊餐食的標(biāo)識代碼（）。[單選題]*A、UMMLB、WCHSC、WCHCD、DBML√9、在伊斯蘭教的傳統(tǒng)節(jié)日中，最重要的是_____和宰牲節(jié)（）。[單選題]*A、寒食節(jié)B、開齋節(jié)√C、圣誕節(jié)D、登宵節(jié)10、預(yù)產(chǎn)期在___以內(nèi)，或預(yù)產(chǎn)期不確定，但已知為多胎分娩或預(yù)計有分娩并發(fā)癥者，航空公司不予接受運(yùn)輸（）。[單選題]*A、2周B、3周C、4周√D、5周11、押解犯罪嫌疑人，押解人員應(yīng)當(dāng)至少在航班計劃起飛前___將押解計劃通報始發(fā)地機(jī)場公安機(jī)關(guān)（）。[單選題]*A、12小時B、24小時√C、36小時D、48小時12、危險品中第六類是___（）[單選題]*A、氧化性物質(zhì)B、毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)√C、易燃物質(zhì)D、有機(jī)過氧化物13、根據(jù)CCAR-121第121.439條和第121.455條規(guī)定，對于客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在____日歷月內(nèi)完成復(fù)訓(xùn)地面訓(xùn)練和資格檢查（）。[單選題]*A、12個B、前12個√C、后12個D、24個14、_____的身份重要且敏感，對他們的服務(wù)工作要少打擾、細(xì)觀察、服務(wù)精，帶著高度的責(zé)任心做好機(jī)上服務(wù)（）。[單選題]*A、無人陪伴兒童B、年老旅客C、患病旅客D、VIP√15、___也叫做第一印象效應(yīng)，是指在印象形成過程中，最初獲得的信息對印象形成影響更大的現(xiàn)象（）[單選題]*A、首因效應(yīng)√B、暈輪效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象16、如乘客在沒有助聽器以外的幫助時，缺乏足夠的聽覺能力聽取和理解客艙乘務(wù)員的大聲指示。該乘客不能坐在____（）[單選題]*A、窗口位置B、出口位置√C、過道座位D、中間座位17、____是指由承運(yùn)人或代表承運(yùn)人所填開的被稱為“客票及行李票”的憑證（）。[單選題]*A、發(fā)票B、客票√C、稅票D、行李票18、防護(hù)式呼吸裝置的使用時間為____（）[單選題]*A、10分鐘B、15分鐘√C、20分鐘D、25分鐘19、INF是_____的代碼（）。[單選題]*A、兒童票B、嬰兒票√C、成人票D、特價票20、研究表明，別人理解你傳遞信息的方法：____來自輔助語法(怎么說)（）。[單選題]*A、0.55B、0.38√C、0.07D、0.221、成人胸外心臟按壓按壓深度為____（）[單選題]*A、越深越好B、3cmC、4cmD、至少5cm√22、下列哪一項(xiàng)不是情緒所具有的獨(dú)特成分？（）[單選題]*A、主觀體驗(yàn)B、客觀體驗(yàn)√C、外部表現(xiàn)D、生理喚醒23、進(jìn)行心肺復(fù)蘇的第一步是____（）[單選題]*A、人工呼吸B、開放氣道C、胸外心臟按壓D、準(zhǔn)備復(fù)蘇體位√24、為嬰兒做胸外心臟按壓的方法應(yīng)為___（）[單選題]*A、用掌根按壓B、用手掌拍打C、五指并齊，指尖按壓D、用中、無名指按壓√25、過錯通常發(fā)生在以下哪個階段？（）[單選題]*A、任務(wù)執(zhí)行階段√B、記憶階段C、計劃階段D、總結(jié)階段26、____主要通過某些媒介來傳統(tǒng)信息，具體包括動作、表情、眼神、手勢、體態(tài)，以及聲音的音色、節(jié)奏、語氣等（）。[單選題]*A、肢體溝通B、表情溝通C、語言溝通D、非語言溝通√27、準(zhǔn)備時間有限的撤離指的是____（）。[單選題]*A、飛行機(jī)組和客艙機(jī)組有一定的時間準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備時間少于十分鐘的撤離√B、沒有時間做任何預(yù)先準(zhǔn)備的撤離C、飛行機(jī)組和客艙機(jī)組有一定的時間準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備時間內(nèi)不能完成所有程序的撤離D、飛行機(jī)組和客艙機(jī)組有一定的時間準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備時間少于二十分鐘的撤離28、防空識別區(qū)的英文簡稱是___（）[單選題]*A、AIAZB、ACICC、ADIZ√D、AIDZ29、心理壓力對個體具有什么作用？（）[單選題]*A、調(diào)節(jié)作用√B、促進(jìn)作用C、積極作用D、消極作用30、《刑法》及下列哪個法律都適用于強(qiáng)占航空器、沖擊駕駛艙行為？（）[單選題]*A、《民用航空法》B、《治安管理處罰法》√C、《公共航空乘客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》D、《公共安全法》31、下面關(guān)于防沖擊姿勢的指導(dǎo)描述哪一項(xiàng)不正確？（）[單選題]*A、乘客應(yīng)避免直立姿勢B、嬰兒在有CRS設(shè)備的情況下可單獨(dú)占用座位C、乘客應(yīng)該盡量把頭擱在交叉的前臂√D、乘客應(yīng)避免頭部向后傾斜32、第六代機(jī)組資源管理也是現(xiàn)在的CRM叫做____（）[單選題]*A、“高級機(jī)組資源管理”B、“一體化機(jī)組資源管理”C、“威脅與差錯管理”√D、“駕駛艙資源管理”33、鼠疫又被稱為____（）。[單選題]*A、敗血癥B、溶血癥C、黑死病√D、熱帶病34、在溝通過程中什么是體現(xiàn)傾聽的最好方式？（）[單選題]*A、注視√B、微笑C、鞠躬D、道歉35、飛機(jī)在海中迫降后，人一般在多久后會出現(xiàn)體溫過低的情況？（）[單選題]*A、1小時B、30分鐘C、20分鐘D、10分鐘√36、心理疲勞正在成為現(xiàn)代社會、現(xiàn)代人的”隱形殺手”，下列關(guān)于心理疲勞說法正確的是___（）。[單選題]*A、一般來說，心理疲勞比生理疲勞簡B、過度的心理疲勞不會影響身體健康C、過度的心理疲勞，無異于對生命的透支√D、心理疲勞會影響心情，但不會影響身體器官37、《東京公約》的全稱是___（）[單選題]*A、《關(guān)于在航空器內(nèi)的犯罪和犯有某些其他行為的公約》√B、《關(guān)于制止非法劫持航空器的公約》C、《關(guān)于制止危害民用航空安全的非法行為的公約》D、《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸中某些規(guī)則的公約》38、海關(guān)是國家的門戶，是國家負(fù)責(zé)何種事務(wù)的管理機(jī)構(gòu)？（）[單選題]*A、檢驗(yàn)檢疫B、核查關(guān)稅C、出入境√D、辦理登記手續(xù)39、緊急著陸艙門開啟前，一定要確認(rèn)____（）[單選題]*A、機(jī)體是否有破損B、乘客傷亡人數(shù)C、艙門處于預(yù)位狀態(tài)√D、客艙應(yīng)急燈是否已打開40、信號反射鏡是通過反射陽光能夠?qū)Φ孛婕翱罩兴丫仍O(shè)備發(fā)出求救信號。晴朗天氣時，反射光程可達(dá)___KM（）。[單選題]*A、17B、27C、37√D、4741、空客320機(jī)型當(dāng)乘客按下座位上的呼叫按鈕，以下哪些信息是對的？（）[多選題]*A、PSU上的呼叫指示燈亮起，呈橘黃色√B、被呼叫區(qū)域ACP上紅色呼叫燈亮C、AIP上會顯示呼叫排號√D、客艙內(nèi)響起三聲諧音42、通常我們把____這些構(gòu)成飛機(jī)外部形狀的部分合稱為機(jī)體（）。[多選題]*A、機(jī)身√B、機(jī)翼√C、尾翼√D、起落架√43、苗族人民善于歌舞，歌舞形式豐富多彩，____令人嘆為觀止，因此，苗族被稱為“歌舞的民族”（）。[多選題]*A、苗族舞蹈√B、鼓舞√C、跳舞節(jié)D、蘆笙舞√44、以下哪條航線不屬于地區(qū)航線？（）[多選題]*A、北京---上海√B、北京---東京√C、上海---香港D、上海---紐約√45、下列關(guān)于稱呼原則說法正確的是（）。[多選題]*A、禮貌原則√B、適度原則√C、符合場合√D、遵守慣例√46、佛教的基本禮節(jié)是______（）[多選題]*A、合十禮√B、注目禮C、頂禮√D、脫帽禮47、工匠精神是一種職業(yè)精神，它是____的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)（）。[多選題]*A、職業(yè)道德√B、職業(yè)魅力C、職業(yè)品質(zhì)√D、職業(yè)能力√48、具有____的民航服務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的乘客滿意和民航和諧（）。[多選題]*A、服務(wù)意識√B、服務(wù)技能√C、服務(wù)技巧√D、服務(wù)方法49、以下______代號表示了需要輪椅的病人或傷患乘客不同的情況（）。[多選題]*A、WHCSB、WCHR√C、WCHS√D、WCHC√50、國內(nèi)航線提供餐飲時間標(biāo)準(zhǔn)：_____（）[多選題]*A、06：30-09：00提供早餐√B、11：00-13：30提供正餐√C、17：00-20：00提供正餐√D、21：00-23：00提供宵夜51、Wouldyoulikeanythingtodrink,sir?Wehave__（）[多選題]*A、redwine√B、applejuice√C、beer√D、chickennoodles52、關(guān)于防護(hù)式呼吸裝置使用注意事項(xiàng)以下敘述正確的內(nèi)容是__（）。[多選題]*A、直接就近穿好B、如果戴著眼鏡使用，戴好后要在面罩外面整理眼鏡位置√C、當(dāng)呼吸困難時，可能是氧氣用完或穿戴不當(dāng)√D、當(dāng)觀察窗上有水汽和霧氣時應(yīng)當(dāng)迅速取下防煙面罩√53、老弱病殘乘客有哪些相似的心理特點(diǎn)（）。[多選題]*A、由于年齡或病痛，造成感知覺或身體能力方面比較遲鈍、困難，動作比較緩慢，應(yīng)變不靈活√B、較強(qiáng)的自尊心和自卑感√C、怕麻煩別人√D、優(yōu)越感54、下列不得作為托運(yùn)行李收運(yùn)的物品有___（）.[多選題]*A、古玩字畫、個人電子設(shè)備等貴重物√B、重要文件、證件、需定時服用的藥√C、易碎、易壞、易腐物品√D、精密儀器、電器等類物品55、三角巾不僅是較好的包扎材料，還可以作為固定夾板、敷料和代替止血帶使用。主要用于______包扎面積大（）。[多選題]*A、手臂懸吊√B、夾板綁扎√C、環(huán)形包扎D、頭部包扎√56、FAA頒發(fā)的《防止顛簸造成的受傷》的咨詢通告中提出了一些建議，包括___（）。[多選題]*A、提高客艙乘務(wù)員自身的安全意識，提供可行的自身安全保護(hù)措施√B、加強(qiáng)機(jī)組溝通√C、做好廚房管理√D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣√57、錯誤的防沖擊姿勢會增加受傷風(fēng)險，下列關(guān)于防沖擊姿勢說法正確的是___（）。[多選題]*A、乘客應(yīng)盡可能處于直立姿勢B、乘客應(yīng)避免伸出他們的胳膊或腿√C、乘客還應(yīng)避免用身體保護(hù)相鄰座位上的另一名乘客√D、乘客應(yīng)用身體協(xié)助另一人保持支撐位置58、以下哪種情況下，國家主管當(dāng)局方可實(shí)施危險品運(yùn)輸豁免？（）[多選題]*A、在盈利巨大時B、在極端緊急情況下√C、當(dāng)其他運(yùn)輸方式不適宜時√D、完全遵守規(guī)定的要求違背公眾利益√59、CRM(機(jī)組資源管理)訓(xùn)練應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)可以從哪幾個層次描述?（）[多選題]*A、知識√B、習(xí)慣C、技能√D、態(tài)度√60、組成SHEL模型的元素包括______（）[多選題]*A、軟件√B、硬件√C、環(huán)境√D、人√61、翼尖小翼的主要作用是增加升力的損失，改善機(jī)翼性能。對錯√62、16周歲以上未成年人購票乘機(jī)的，可使用學(xué)生證、戶口簿或暫住證。對錯√63、直接準(zhǔn)備階段是指乘務(wù)組登機(jī)后到迎接最后一位乘客登機(jī)這個階段。對錯√64、客艙員必須熟練掌握并正確識別應(yīng)急設(shè)備標(biāo)示。對√錯65、“紅葡萄酒配紅肉，白葡萄酒配白肉”是餐酒搭配法則主要考慮的是菜與酒在顏色方面的契合。對錯√66、為乘客提供侍酒服務(wù)時要注意酒的品牌、商標(biāo)始終朝向乘客，斟酒至酒杯的1/3處即可。對錯√67、擁抱禮是流行于西方的一種見面禮節(jié)。順序?yàn)椋合认蛴?、向左、再向右擁抱。對錯√68、在飛行過程中，應(yīng)盡量避免進(jìn)入雷暴云中，可以選擇從雷暴云兩側(cè)繞過、在云上或云下通過。對√錯70、旅客攜帶的嬰兒車只能按照托運(yùn)行李要求放在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。對錯√69、當(dāng)座艙高度達(dá)到14000米時，氧氣面罩將自動脫落，同時由于化學(xué)氧氣發(fā)生裝置工作而使客艙變暖，并伴有焦煳味。對錯√71、行李聲明價值以元為單位，不足元者，進(jìn)整為元。其中，隨身攜帶的自理行李、手提行李、小動物也能辦理聲明價值。對錯√72、創(chuàng)傷救護(hù)的基本原則是：先救命后治傷，在緊急情況下可只救命不治傷。對√錯73、氣溫對于飛行器的飛行性能和飛行運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的影響不大。對錯√74、大氣的三大氣象要素包括溫度、濕度、體積。對√錯75、對于特殊乘客，客艙乘務(wù)人員都不需要特別注意服務(wù)的方式、方法，也不需要特意了解該類乘客的特點(diǎn)和需求。對錯√76、氣象雷達(dá)顯示屏上雷暴中只有冰雹區(qū)用紫色來表示。對錯√77、知覺防御是指人們保護(hù)自己的一種思想方法傾向。對√錯78、水滅火器適用于A類(如：紙、木、織物等)火災(zāi)和鋰電池失火的處理，不能夠用于帶電設(shè)備或油脂性物品滅火。對√錯79、解決問題的最好方法就是不讓問題發(fā)生。對√錯80、目前已明確的病原有四種，即甲型、乙型、丙型及丁型肝炎。對錯√X51.Whatwouldyoulikeforthe（）(主菜)thisevening?[單選題]*A、ofcourseB.maincourse√C.orderedD.Lunch2、機(jī)上開餐時，應(yīng)其他普通餐食提供特餐,配送時候帶給乘客一杯水或果汁。[單選題]*A、同時B、后于C、先于√D、隨時3、空客320機(jī)型艙門門觀察窗上的滑梯預(yù)位(SLIDEARMED)指示燈:向上抬起艙門操作手柄，預(yù)位指示燈亮，表示滑梯未解除預(yù)位。[單選題]*A、白色√B、紅色0C、藍(lán)色D、琥珀色4、又稱“冰城”，每年的元旦到春節(jié)期間，這里舉辦冰雕藝術(shù)節(jié)[單選題]*A、長春B、沈陽C、哈爾濱√D、佳木斯5、（）有“古代歷史的博物館”之稱，是古代秦國的所在地，是我國著名的“千年古都”。[單選題]*A、河南省B、陜西省√C、江蘇省D、浙江省6、通常飛機(jī)上配備的手持式氧氣瓶的容量為310/311立升和（）。[單選題]*A、70立升B、120立升√C、150立升0D、200立升7、握手的先后順序:握手講究的（）握手順序。[單選題]*A、“男士為先”B、“尊者為先”√C、“晚輩為先”D、“客人為先”8、PVG是（）機(jī)場的三字代碼。[單選題]*A、上海虹橋機(jī)場B、北京首都機(jī)場C、.上海浦東機(jī)場√D、北京大興機(jī)場9、直接準(zhǔn)備階段是指乘務(wù)組登機(jī)后到迎接第一位乘客登機(jī)這個階段。乘務(wù)組根據(jù)航班起飛時間，提前上機(jī)。[單選題]*A、40分鐘B、50分鐘C、60分鐘D、70分鐘√10.以下（）是特殊餐食的標(biāo)識代碼。[單選題]*A.UMMLB.WCHSC.WCHCD.DBML√11、追求工匠精神不僅要熱愛本職、固守操行、精益求精，還要。[單選題]*A、開拓市場B、堅守標(biāo)準(zhǔn)C、遵循原則D、傳承創(chuàng)新√12、（）屬于不發(fā)酵茶，其性質(zhì)比較寒涼，咖啡堿含量多，易刺激神經(jīng)，具有抗輻射、降血壓、抑菌、癌等功效。[單選題]*A、紅茶B、普洱茶C、黃茶D、綠茶√13、下面哪個國家文化歷史遺產(chǎn)豐富，既有深邃的古印第安文明，又有神秘的瑪雅文化。[單選題]*A、柬埔寨B、墨西哥√C、埃及D、印度14、有“水的民族”的美稱，視孔雀、大象為吉祥物的少數(shù)民族__。[單選題]*A、壯族B、彝族C、傣族√D、苗族15、聽指令完成應(yīng)急燈光檢查:應(yīng)急照明燈(天花板)、撤離路徑燈(地板)、。[單選題]*A、出口指示燈B、出口標(biāo)志燈C、乘務(wù)員工作燈D、A和B√16、____的基本教義概括起來就是:“安拉是唯一的真主，穆罕默德是真主的使者。[單選題]*A、基督教B、道教C、佛教D、伊斯蘭教√17、火把節(jié)是最隆重的節(jié)日，被譽(yù)為“東方狂歡節(jié)”[單選題]*A、苗族B、壯族C、彝族√D、維吾爾族18、團(tuán)式腮紅的畫法比較適合倒三角臉型和--_的女性。[單選題]*A、圓臉B、菱形臉√C、正三角形臉D、方形臉19.Wehavechickenriceandbeefnddle,（）onedoyouprefer?[單選題]*A、WhatB、WhoC、Which√D、Where20、開放性骨折，首先要（），傷口蓋以消毒紗布，固定后送醫(yī)院復(fù)位治療。[單選題]*A、止血√B、包扎C、固定D、搬運(yùn)21、馬斯洛需要層次理論中，是人的需要中最重要、最強(qiáng)烈、不可避免的最底層需要。[單選題]*A、安全需要B、社交需要C、生理需要√D、尊重需要22、造成飛機(jī)顛簸直接原因是大氣中空氣的不規(guī)則的（）運(yùn)動。[單選題]*A、上下B、相對C、旋渦√D、無序23、飛機(jī)客艙內(nèi)或駕駛艙內(nèi)的座位，應(yīng)可傾斜40度，并可為腳部提供支撐，或者符合局方要求的其他方式的說法屬于（）級休息設(shè)施。[單選題]*A、二B、三√C、四D、五24、如乘客在沒有助聽器以外的幫助時，缺乏足夠的聽覺能力聽取和理解客艙乘務(wù)員的大聲指示。該乘客不能坐在（）。[單選題]*A、窗口位置B、出口位置√C、過道座位D、中間座位25、信號反射鏡是通過反射陽光能夠?qū)Φ孛婕翱罩兴丫仍O(shè)備發(fā)出求救信號。晴朗天氣時，反射光程可達(dá)____KM。[單選題]*A、17B、27C、37√D、4726、英國是葡萄酒的第二大出口國，出口量僅次于美國。[單選題]*A、中國B、法國C、德國√D、韓國27、空氣會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)和飛機(jī)的某些金屬部.件銹蝕，從而降低金屬材料的強(qiáng)度，縮短飛機(jī)和機(jī)載設(shè)備的使用壽命。[單選題]*A、燥的B、潮濕的√C、潔凈的D、污濁的28、（）是一個高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，首都是堪培拉。因礦產(chǎn)出口量全球第一稱作“坐在礦車上的國家"。[單選題]*A、斐濟(jì)B、新西蘭C、印度尼西亞D、澳大利亞√29、飛行關(guān)鍵階段發(fā)現(xiàn)問題，要按照規(guī)定時間通知機(jī)長，（）階段可以立即報警。[單選題]*A、起飛和上升B、滑行、巡航或下降√C、最終進(jìn)近和著陸D、飛機(jī)停穩(wěn)30、也叫做第一印象效應(yīng)，是指在印象形成過程中，最初獲得的信息對印象形成影響更大的現(xiàn)象[單選題]*A、首因效應(yīng)√B、暈輪效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象31、下面關(guān)于防沖擊姿勢的指導(dǎo)描述不正確的是?[單選題]*A、乘客應(yīng)避免直立姿勢B、嬰兒在有CRS設(shè)備的情況下可單獨(dú)占用座位C、乘客應(yīng)該盡量把頭擱在交叉的前臂上√D、乘客應(yīng)避免頭部向后傾斜32、“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失?！边@句話指的是___。[單選題]*A、藍(lán)斯登定律B、奧格維爾法則C、墨菲定律√D、波克定理33、新型冠狀病毒肺炎是___。[單選題]*A、接觸性傳染病B、病毒性傳染病C、細(xì)菌性傳染病D、呼吸道傳染病√34、根據(jù)以下哪個（）公約確定傳送他明知是虛假的情報，從而危及飛行中的航空器的安全的行為屬于國際航空犯罪行為?（）[單選題]*A、《東京公約》B、《華沙公約》C、《海牙公約》D、《蒙特利爾公約》√35、快速除顫的正確步驟應(yīng)該是___[單選題]*A、按圖示安放電極、AED自動分析心律、電擊除顫、接通電源B、按圖示安放電極、AED自動分析心律、接通電源、電擊除顫C、接通電源、AED自動分析心律、按圖示安放電極、電擊除顫D、接通電源、按圖示安放電極、AED自動分析心律、電擊除顫√36、（）主要通過某些媒介來傳統(tǒng)信息，具體包括動作、表情、眼神、手勢、體態(tài)，以及聲音的音色、節(jié)奏、語氣等。[單選題]*A、肢體溝通B、表情溝通C、語言溝通D、非語言溝通√37、整個陸地撤離程序應(yīng)在飛機(jī)停穩(wěn)后（）秒內(nèi)完成。[單選題]*A、30B、60C、90√D、12038、心理壓力對個體的作用體現(xiàn)在[單選題]*A、調(diào)節(jié)作用√B、促進(jìn)作用C、積極作用D、消極作用39、在溝通