《人力資源管理基礎(chǔ)技能》課件-5員工手冊(cè)

員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)編寫Designandcompilationofstaffmanual《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》（一）設(shè)計(jì)員工手冊(cè)的分工Divisionoflabourindesigningemployeehandbooks2、普通員工可以向人力資源部門反映情況，提供員工手冊(cè)所應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。3、其它部門的主管人員負(fù)責(zé)提出員工手冊(cè)所涉及的本部門規(guī)章制度的修訂意見(jiàn)。4、高層決策者負(fù)責(zé)全部員工手冊(cè)的審查批準(zhǔn)，重點(diǎn)把握員工手冊(cè)中組織概況的部分。1、人力資源部門是編寫員工手冊(cè)的具體承辦部門，負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員撰寫初稿。（二）員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟DesignstepsofEmployeeHandbook（1）經(jīng)理和主管們抱怨得最多的問(wèn)題（2）員工們問(wèn)得最多的問(wèn)題（3）目前，最不被理解的問(wèn)題（4）在公司中，員工們最成問(wèn)題的工作習(xí)慣1、準(zhǔn)備工作常見(jiàn)的對(duì)公司最重要而且必須包括的條目有:（二）員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟DesignstepsofEmployeeHandbook你遇到的主要的或最經(jīng)常碰到的員工問(wèn)題是什么？你的員工問(wèn)得最多的問(wèn)題是什么？公司的哪些政策（制度）是員工們最不容易理解的？員工們問(wèn)得最多的福利和權(quán)利方面的問(wèn)題是什么？2、收集相關(guān)信息請(qǐng)主管或經(jīng)理們回答下列問(wèn)題：同樣，從員工處了解他們想要了解的信息。（二）員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟DesignstepsofEmployeeHandbook3.內(nèi)容的撰寫《員工手冊(cè)》的編寫盡量使用第一人稱。內(nèi)容主要包括條文的概要和細(xì)節(jié)兩個(gè)部分。（1）閱讀組織《制度匯編》中闡述的詳細(xì)的政策條文（2）用口語(yǔ)話方式表述政策的概要（3）對(duì)照《制度匯編》，檢查寫下的政策（制度）概要是否有遺漏的地方。（4）再次檢查的概要，確保沒(méi)有改變《制度匯編》中的含義。撰寫政策（制度）概要的步驟為：（二）員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟DesignstepsofEmployeeHandbook4.員工手冊(cè)的檢驗(yàn)與反饋打印幾份樣稿，組織一個(gè)專門小組，請(qǐng)他們檢驗(yàn)員工手冊(cè)的有效性，可以按以下步驟操作：（1）挑選5—7名善于表達(dá)并直言不諱的員工（2）請(qǐng)他們仔細(xì)閱讀并評(píng)議員工手冊(cè)草稿（3）安排集中討論的會(huì)議，并在輕松、坦誠(chéng)的氣氛中討論員工手冊(cè)，將大家達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容寫在黑板上（4）向全體組織成員公示（5）總結(jié)歸納大家的意見(jiàn)并根據(jù)會(huì)議一致的建議對(duì)員工手冊(cè)做最后的修改（6）修改并將最后的樣稿交法律顧問(wèn)審閱，這是要確保員工手冊(cè)在內(nèi)容和措辭上的合法性（7）整理最后一稿，在決策層批準(zhǔn)后交付印刷（二）員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟DesignstepsofEmployeeHandbook5.發(fā)放（2）在《員工手冊(cè)》最后附上一份建議表，以便做進(jìn)一步的修改。（3）每年檢查一遍，如有必要，對(duì)其進(jìn)行修訂，根據(jù)修訂內(nèi)容的多少，決定是否重印。（1）把《員工手冊(cè)》發(fā)給每位員工，并將其作為新員工入職培訓(xùn)的一部分，請(qǐng)員工簽收據(jù)，把收據(jù)放入員工檔案。員工手冊(cè)的主要內(nèi)容MainContentsofEmployeeManual《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》員工手冊(cè)包括四個(gè)方面的內(nèi)容Thestaffmanualincludesfouraspects（一）封面與開篇（二）公司總體介紹部分（四）附言部分（三）規(guī)章制度部分（一）封面與開篇Coverandopening主要是指進(jìn)入正式章節(jié)之前的部分，包括：目錄、董事長(zhǎng)致詞、總經(jīng)理致詞等。2、開篇部分1、封面要體現(xiàn)組織文化的特征，必備的內(nèi)容有組織名稱、組織標(biāo)志，可選的內(nèi)容有組織的理念。（二）公司總體介紹部分Generalintroductionofthecompany（三）規(guī)章制度部分Regulationsandregulations（四）附言部分Appendix這是員工手冊(cè)的收尾部分，這部分一般包括員工手冊(cè)的管理辦法、解釋權(quán)歸屬等方面，另外還常附有一份活頁(yè)的收到員工手冊(cè)確認(rèn)函，以便于員工手冊(cè)的發(fā)放與回收管理。企業(yè)為什么要花錢培訓(xùn)Whydoenterprisesspendmoneyontraining《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》培訓(xùn)有哪些價(jià)值出產(chǎn)品之前先出人才為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)WhyMoreandMoreEnterprisesPayAttentiontoTraining企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人的競(jìng)爭(zhēng)

據(jù)調(diào)查82％企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足；幾乎100％的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力；企業(yè)司空見(jiàn)慣的管理人員“高級(jí)保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯(cuò)位造成。不斷變化的環(huán)境

對(duì)員工能力有了更為不確定要求，不學(xué)習(xí)就要落伍。為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)WhyMoreandMoreEnterprisesPayAttentiontoTraining競(jìng)爭(zhēng)的壓力隨著一些地位穩(wěn)固企業(yè)的衰落，許多公司在迅速增長(zhǎng)的世界市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的下降，以及對(duì)組織再造和轉(zhuǎn)型的要求，人們對(duì)組織學(xué)習(xí)的興趣日益增長(zhǎng)，許多組織的高級(jí)管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對(duì)于其組織非常重要。為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)WhyMoreandMoreEnterprisesPayAttentiontoTraining學(xué)習(xí)的壓力來(lái)自與市場(chǎng)學(xué)習(xí)的壓力首先來(lái)自市場(chǎng)，現(xiàn)在的市場(chǎng)需要決策人具有較高的綜合素質(zhì)，正如我們創(chuàng)出的OEC管理模式所倡導(dǎo)的“練為戰(zhàn)，不為看”一樣，只有抓緊每一分鐘時(shí)間來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，使自己的知識(shí)水平、認(rèn)識(shí)能力、判斷能力都進(jìn)入一個(gè)高層次上，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

----張瑞敏（四）附言部分(4)Appendix未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

----皮得·圣吉從業(yè)人員目標(biāo)崗位群Targetpostgroupofpractitioners《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》目標(biāo)崗位群Targetpostgroup1.經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)2.各類企事業(yè)單位3.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)4.其他相關(guān)單位目標(biāo)崗位群Targetpostgroup1、經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

02人力資源管理咨詢等工作01從事勞務(wù)派遣目標(biāo)崗位群Targetpostgroup2.各類企事業(yè)單位人力資源規(guī)劃工資福利管理績(jī)效管理招聘與員工培訓(xùn)員工關(guān)系管理等目標(biāo)崗位群Targetpostgroup3.公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)政策咨詢職業(yè)導(dǎo)向職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)介紹職業(yè)信息管理勞動(dòng)保障事務(wù)代理等目標(biāo)崗位群Targetpostg