企業(yè)文化創(chuàng)新的案例

企業(yè)文化創(chuàng)新的案例企業(yè)文化創(chuàng)新的典范背景在中國電信行業(yè)的蓬勃發(fā)展中，機遇與挑戰(zhàn)同在。東方通信不畏艱難，大膽引進國外尖端科技，自1990年起，與全球移動通信技術(shù)的領(lǐng)軍者摩托羅拉公司緊密攜手，打造了中國首條達到世界級水準的移動手機生產(chǎn)線。這一舉措推動了企業(yè)的持續(xù)增長和飛躍發(fā)展。在短短七年內(nèi)，東方通信的產(chǎn)業(yè)規(guī)模激增了100倍，1995年榮登全國電子行業(yè)百強企業(yè)第12位。面對眾多跨國巨頭的激烈競爭，東方通信毫不退縮，勇往直前。東方通信股份有限公司的起源可追溯至郵電部杭州通信設(shè)備廠，原名郵電522廠，成立于1958年，目前擁有員工2000余人。1988年，施繼興（現(xiàn)任公司董事長，當時的黨委書記）接任廠長，他洞察到中國移動通信市場的潛力，決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進先進技術(shù)，制定了年產(chǎn)8000部手機的宏偉計劃，并迅速行動。1990年底，與美國摩托羅拉公司簽署了蜂窩電話手機技術(shù)引進合同，1992年投產(chǎn)，當年銷售收入達到4億元，躋身全國500家最大工業(yè)企業(yè)之列。1994年，以2億元凈資產(chǎn)支撐起約20億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，企業(yè)資本增長了近20倍，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大了40多倍。1996年，銷售收入飆升至40億元，與1990年相比，企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長了150倍，經(jīng)營規(guī)模擴大了100倍。在全國移動電話手機市場中，東方通信的產(chǎn)品占據(jù)了20%以上的份額，成為中國最大的移動電話手機和系統(tǒng)設(shè)備的制造商和供應(yīng)商。1997年，為了進一步提升市場占有率和企業(yè)知名度，東方通信決定聘請專家引入企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）。企業(yè)戰(zhàn)略決策是經(jīng)營者最為重要的職責，每一個決策都伴隨著風險。每個企業(yè)都有其獨特的發(fā)展空間和機遇，關(guān)鍵在于如何把握。東方通信在學習引進國外先進技術(shù)的同時，堅持自主創(chuàng)新。盡管我國的微電子技術(shù)相對落后，但通過學習他人的技術(shù)和管理，我們能夠迎頭趕上。東方通信與跨國公司的合作基于許可證貿(mào)易，保持了資本的獨立性。目前，企業(yè)國有法人股占比63.16%，其余為公開發(fā)行的A、B股。東方通信的負責人堅定表示，將永遠高舉“國有”旗幟。面對外國公司的合資要求，東方通信明確表示，合資可以，但控股不行。如今，摩托羅拉將東方通信視為在中國移動通信市場的戰(zhàn)略伙伴，這得益于東方通信日益增強的實力。許多人認為移動通信領(lǐng)域是海外跨國公司的天下，國有企業(yè)大多被外商控股或間接控股。東方通信決心打破這一局面。目前，東方通信已經(jīng)取得了與跨國公司并駕齊驅(qū)的輝煌成就，這得益于其產(chǎn)品、市場和服務(wù)的綜合優(yōu)勢，以及不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、引進技術(shù)的同時，深化企業(yè)內(nèi)部機制改革。在生產(chǎn)體制上，東方通信將傳統(tǒng)的以工藝為導向的多環(huán)節(jié)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品為導向的專業(yè)化生產(chǎn)；在經(jīng)營體制上，將職責不明的集中經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑹聵I(yè)部的分散經(jīng)營；在分配體制上，打破平均主義，推動成本降低、質(zhì)量提升，勞動生產(chǎn)率實現(xiàn)倍增。在享受國家優(yōu)惠政策的同時，東方通信進入資本市場，通過公開發(fā)行股票籌集資金，增強了突圍的實力。在國內(nèi)市場競爭中，國內(nèi)企業(yè)相比外商擁有更為穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)。外商往往因售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)過長而難以提供及時服務(wù)，這正是國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢所在。東方通信在15個主要城市設(shè)立了維修及保養(yǎng)中心，協(xié)助30家客戶建立了維修中心，特別是在基站設(shè)備方面，提供了及時周到的服務(wù)，贏得了客戶的信賴?！俺阶晕摇a(chǎn)業(yè)興國”是對自身能力和潛力極限的挑戰(zhàn)。盡管突圍的道路充滿挑戰(zhàn)，但只要我們樹立志氣、鼓起勇氣、抓住機遇、勇往直前，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌的高科技產(chǎn)品必將到來。目標與定位東方通信引入CI的目標是將“超越自我，產(chǎn)業(yè)興國”的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為有效的視覺識別和傳達系統(tǒng)，向社會公眾傳達，讓更多人了解和認同東方通信致力于建設(shè)的事業(yè)——成為中國最大的移動電話手機和系統(tǒng)設(shè)備的制造商和供應(yīng)商。通過CI系統(tǒng)，東方通信希望讓所有用戶、投資者、企業(yè)界、經(jīng)營界和新聞界的朋友，都能認可東方通信在各個方面所做的努力。同時，通過CI系統(tǒng)增強企業(yè)員工的榮譽感和凝聚力，使每個東信人的言行與企業(yè)整體形象達到最大程度的統(tǒng)一。實施路徑在市場競爭中，積極開拓市場、提高市場占有率是企業(yè)經(jīng)營的核心目標。具有前瞻性的企業(yè)，對于企業(yè)經(jīng)營策略的整體實施必然會產(chǎn)生內(nèi)部的自發(fā)需求。東方通信的企業(yè)家充分認識到塑造企業(yè)形象的重要性，自1997年起實施了一系列提升企業(yè)形象的計劃。公司于1997年4月25日成立了企業(yè)形象戰(zhàn)略規(guī)劃委員會，由董事長施繼興擔任委員會主任，黨委書記和總裁擔任副主任，辦公室主任等人為委員，下設(shè)形象辦公室負責企業(yè)形象戰(zhàn)略的優(yōu)化與審核。同時，聘請了中國企業(yè)管理研究會CI導入課題組對公司進行CI整體策劃和導入。奉獻社會是企業(yè)行為識別（BI）展示的重要內(nèi)容，也是企業(yè)展示自身實力的機會。東信人以創(chuàng)造效益和奉獻社會為己任，1995年，吉林、遼寧發(fā)生特大水災(zāi)，東信人緊急提供通信物