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文檔簡介
第第頁新與員工工作計劃5篇新與員工工作計劃篇1__年是酒店爭創(chuàng)準備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素養(yǎng),提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。依據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推動員工培訓工作的深度,努力做好__年的全員培訓工作。一、引導思想以飯店經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領悟當今培訓工作的緊要性,帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。二、酒店的近況當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,緊要體現在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業(yè)務不熟等方面。三、當前的目標和任務__年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認得培訓工作的緊要性,樂觀引導員工自發(fā)學習,磨礪技能,加強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍,努力使之成為新時期不絕學習、不絕提高的智能型員工。四、培訓方法和內容落實以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不絕提高員工的崗位技能。1.專業(yè)技能培訓(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包含管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的緊要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關緊要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。實在計劃如下:①時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周布置兩節(jié)培訓課(共計24課時)。②目標:提高員工外語基本會話本領開展,實現能用外語與外賓進行基本溝通的水平。③對象:前廳部全體員工及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許本身樂意報名參加。④考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核緊要針對口語測試進行。⑤激勵與懲罰機制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工予以工資晉級,b、設定確定的英語津貼,c、在年度評比優(yōu)秀員工時予以優(yōu)先評比;懲罰、對于考核不合格的人員予以補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。(3)員工業(yè)務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月訂立員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓提出合理建議。2、員工入店培訓員工辦理入職手續(xù)培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。新與員工工作計劃篇2轉瞬間又要進入新的一年—20xx年了,又是一個充分挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次呈現自身的又一開始。也是我特別緊要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自身成為一個真正有實力的管理者,為自身創(chuàng)造一個美好的將來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自身在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟識公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不絕改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必需以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必需履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可依據公司部門需要聽從上級隨時調配支持。2、訂立部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自發(fā)約自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),樂觀愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求3、各職員工應定時出勤,未經工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;4、工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時到現場去了解問題,分析問題,解決問題,訂立符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和方法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的看法,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,構成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)二、明確自身的發(fā)展方向,正確認得自身矯正自身的缺點、認真聽取他人忠懇看法、更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,充分發(fā)揮自身的本領,讓自身真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互溝通好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。新與員工工作計劃篇3河南省億豐肥業(yè)有限公司現代農業(yè)的基本特點是農業(yè)勞動生產率的極大提高,一個勞動力生產的農產品,可以滿足十幾個人甚至幾十個人的需求。其中,充分和合理地施用復合肥,發(fā)揮了無可替代的緊要作用。生產和使用復合復合肥,是農業(yè)生產和科學研究發(fā)展到確定階段的肯定產物。普遍使用復合肥的階段,才真正進入高生產力的現代農業(yè)階段。一、計劃匡要1、年度銷售目標加添1000萬元;(20xx年12月20xx年12月)2、擴增經銷商網點100個;3、在本行業(yè)市場建立知名度、樹立良好的企業(yè)形象,打造行業(yè)領軍地位。1.公司及品牌簡介1.1公司簡介河南省億豐肥業(yè)有限公司坐落于商丘交通樞紐商丘,是一家引進國內外先進生產技術和工藝興建的集農業(yè)科研,技術開發(fā),生產貿易為一體的高科技肥料企業(yè)。公司依托河南省土肥站,河南農業(yè)高校構成肥料高產攻關組,直接服務于肥料新產品開發(fā)和農業(yè)生產一線。其傾力打造的“金億豐”、“豫天化”兩個品牌依靠完滿的質保體系,齊全的檢測手段,良好的企業(yè)信譽使緊要產品掩蓋中原,輻射全國,深受廣闊客戶的歡迎,為社會主義新農村建設做出了重點貢獻。1.2經營理念思路決議出路,成功在于行動選擇大于努力。河南省億豐肥業(yè)有限公司承襲“質量是體,服務是魂”的理念銳意進取,引領肥料潮流,真誠回報社會。憑借專業(yè)而執(zhí)著的精神、用科技引領潮流、用創(chuàng)新推動肥料行業(yè)的整體進步。二.市場分析2.1國內環(huán)境分析目前我國復合肥資產“十二五”發(fā)展重點已初步確定,其中企業(yè)整合和重組將成為重中之重。20xx2023年,國內糧食連續(xù)5年穩(wěn)產高產,我國復合肥利用效率漸漸提高。估量“十二五”及20xx年前的復合肥需求還將有小幅增長,按糧食自給率98%測算,20xx年復合肥需求約5100萬噸,20xx年約5300萬噸。2.2農民消費行為分析據了解,目前,我國復合肥年產3500萬噸(養(yǎng)重量)以上,位居世界第一、然而,大量低水平、小規(guī)模復合肥生產企業(yè)的存在,影響到了我國復合肥生產技術和整體質量的提高。有關資料顯示,我國復合肥整體質量不容樂觀,假冒偽劣、虛假宣傳等坑農害農的重點事件時有發(fā)生,農民對復合肥質量總體滿意率不高2.3swot分析(優(yōu)勢、劣勢、機會、威逼)作為一家以自主創(chuàng)業(yè)的年輕企業(yè),具有不行相比的優(yōu)勢,具有極大的發(fā)展?jié)摿?。但由于公司正處于發(fā)展階段,也面對著很多挑戰(zhàn)。2.3.1優(yōu)勢(strengths)先進的管理、一流的人才、銷售網點已達700余個采用國內先進生產技術河南省土肥站,河南農大構成肥料高產攻關組保證質量2.3.2劣勢(weaknesses)建立初期企業(yè)的知名度不高,品牌在全國范圍內缺乏號召力和知名度。新型的`經營模式,客戶的信任程度低、消費信心不足。缺乏相關運作經驗,可能會走彎路。2.3.3機會(opportunities)借用xx絡電視臺最權威、最官方的媒體影響力,引導客戶選擇。搶占行業(yè)制高點,呈現企業(yè)品牌形象站在巨人肩膀上,快速提高企業(yè)知名度和曝光度。2.3.4威逼(threats)復合肥市場將近是完全競爭市場,利潤低。市場上成熟產品增多,競爭者大多數仿佛,企業(yè)必需用品牌樹立在人們心目中的形象。2.3.5應對策略利用cntv全球化、多語種、多終端的公共服務平臺,將企業(yè)呈現在公眾面前。申請央視網戰(zhàn)略合作伙伴,利用cctvlogo引導客戶在同類產品中的選擇方向。三.營銷戰(zhàn)略短期目標:利用xx絡電視臺的權威影響力,全國范圍內吸引經銷商。長期目標:經銷商遍布全國、讓“金億豐”品牌深入人心,讓農民上街找尋“金億豐”復合肥??偡结槪涸诳紤]價格因素的同時,更重視農民的潛意識品牌選擇,品牌就是質量的保證,品牌就是增收的保證。3.2品牌策略品牌就是在消費者心中刻下烙印。一個品牌的本質,是營銷者許諾向顧客連續(xù)傳遞企業(yè)和產品的特征、利益和服務。企業(yè)將向顧客傳遞的是“高效、優(yōu)質、合理”的品牌內涵。高效:復合肥自身具有快速見效的特點,是有機肥無法相比的。優(yōu)質:由于本公司引進國內外先進技術、有河南省土肥站、河南農業(yè)高校的技術研究構成高效攻關組,所以質量都有保障。合理:大規(guī)模批量采購、生產,降低復合肥料生產本錢,產品更有價格優(yōu)勢,符合物美價廉原則,使“金億豐”品牌更有競爭力。品牌是由很多有形、無形屬性的組合,只有長期不絕地維護與持之以恒的堅守,才略為公司創(chuàng)造重點的價值和影響力。3.3產品策略保證產品質量,開發(fā)研制新型產品。一個企業(yè)能夠生存、強大,其最根本的原因是它有好的產品。無論經營策略如何高明,無論營銷手段多么厲害,消費者心中的秤對每個企業(yè)來說都是公平的,消費者的眼睛總有雪亮的時候。公司在經營時要切實做好產品生產,嚴把質量關,做到“寧缺毋濫”。3.4定價策略為取得理想的經濟效益,公司要依據商品本錢和市場供求情況,在經營目標的制約下訂立合理的價格。復合肥市場將近是一個完全競爭的市場,靠打價格戰(zhàn)來盈利顯然效果不會很理想。本公司的第確定價目標是以競爭為導向的方式定價目標,依據市場產品的平均價格來訂立本公司產品的價格。借勢xx絡電視臺最官方、最權威的性質在客戶心中留下“高品質、低價格”的印象。3.5分銷策略一個適合公司的分銷策略,能夠讓企業(yè)以最適合的方式、在最短的時間里,將自身的產品呈現在消費者最樂意去消費的地方;能幫忙企業(yè)在激烈的競爭中取得主力地位?,F階段生產型企業(yè)浩繁,如何能讓全國的經銷商千里趕赴中原,找尋“河南億豐肥業(yè)有限公司”,并與之合作?“金億豐”品牌影響力是經銷商們認同的唯一表現形式。“金億豐”是誰不緊要,關鍵是和誰在一起?!敖饍|豐”若能成功申請央視網戰(zhàn)略合作伙伴,代表的是公司的實力,借勢上升,是與中國國家副部級事業(yè)單位中央電視臺站在了一起。3.6促銷策略首先,促銷是用來提高用戶對自身產品的認得與了解,提高自身產品的知名度、美譽度和用戶的忠誠度。復合肥的消費者是農民,但長期以來,我國農民普遍受教育文化程度偏低,知識又相對貧乏,判別真假本領差,央視cctvlogo的標志肯定是農民的首選目標,他們堅信,中央電視臺品牌的氣力。所以前期生產存留的復合肥可以作為促銷存貨,切忌輕易降價。不行不承認降價在短時間內確實能促進銷售,但同時降價是把雙刃劍,確定要慎重使用。降價使企業(yè)的經濟效益受到影響,這還放在一邊,更緊要的在于,這樣做往往會讓消費者產生不信任感,他們有這樣的懷疑:別的廠家沒怎么降價,這個廠家老是在降價,是不是產品質量不如以前的好了?產品不絕降價的過程往往也是企業(yè)自貶聲譽和形象的過程??梢员3衷袃r格,提高附加值,包含:供應農業(yè)專家引導、贈送禮品等方式,要結合公司實在情況。3.7經銷商由于本公司的啟動資金有限,采取代理銷售的經營模式。找尋一個合適的經銷商對本公司來說至關緊要。經銷商在該地區(qū)市場要有備良好的設施、完滿的配套功能和深厚的市場根基,而且要具有完滿嚴格農藥檢測管理制度,檢測員工作職責明確合理,而且有充分的資金和穩(wěn)定分銷商,最緊要的是在該地區(qū)要深受廣闊農民喜好。3.8方式及手段總方針:開展全方位、多角度、多方式的宣傳。四、結束語復合肥在農業(yè)生產中起著樂觀的作用:1.加添作物產量。2.提高土壤肥力3.發(fā)揮良種潛力。4、發(fā)展綠色資源。所以本企業(yè)將以“堅持努力探求為農民增收,奉獻三農的思想理念”,為農民供應優(yōu)質高效的復合肥,服務農民,建設農村為目標,努為為建設節(jié)省型社會和社會主義新農村貢獻氣力。五、感悟隨著生產銷售的不絕加添,企業(yè)生產本領加大所造成的壓力會空前巨大,做好資金流掌控,資金是一個企業(yè)發(fā)展的命脈,可以適當考慮招商引資,然后管理方面也會加添負擔,合理調配人員,高效、速度做好應對措施,最終,就是售后服務,企業(yè)要成為一個百年企業(yè),要成為讓農民回頭率最高的企業(yè),售后無疑是一個特別有挑戰(zhàn)性的工作,切實做好服務工作,服務是企業(yè)發(fā)展的基石。最終,預祝河南省億豐肥業(yè)有限公司在接下來的發(fā)展過程中一帆風順。新與員工工作計劃篇4經過上半年的辛苦,也努力做好自身的工作,在下半年到來之際完成了全年任務的一半,因此為了讓自身更好的完成下半年的工作,我為此訂立了一個工作計劃,規(guī)劃好自身的時間。首先是在思想上面之前的工作上面雖然認真,但是并沒有實現預期的效果,反思自身在上半年做事情的態(tài)度,雖然認真,但是還是有一些地方沒有顧及到,因此發(fā)生了很多小缺點,雖然對完成任務沒有什么大的影響,但是讓我完成任務的效率大打折扣,所以在下半年我應當再細心一點,雖然需要更多的時間,但是也減少了揮霍的時間。變化自身過去的浮躁,要在下半年以及之后的每一天都要沉下心來做事情。其次就是在工作上面需要進一步積攢經驗,了解更多不同現在的關于保險行業(yè)的知識,明白自身還有哪方面的缺陷,是造成業(yè)務沒有達成的原因。因此在下半年我除了負責的區(qū)域學習專業(yè)知識技能之外,最緊要的就是其他方面業(yè)務的學習,了解別人處理事件的手法,明白從哪里動手是最方便的,也是有最大可能成功的。另外公司在下半年有一些新的規(guī)定即將實行,對之前的一些沒有跟上潮流的規(guī)定做出了變化,但是由于習慣的原因,我們在上半年先試行了一段時間的效果并不是特別好,需要加強自身的適應本領,爭取在下半年正式實行的時候做出出色的表現,得到領導的嘉獎。最終就是在學習上面,上半年由于時間原因,學習的時間并不充裕,在工作上面的效率不足高,工作質量也沒有明顯的進步,所以在下半年我的計劃就是在這段時間不絕提高自身的工作效率,將時間利用起來學習更多的知識。由于我們都是通過學習而不絕進步,所以在下半年的生活中我需要很多的時間來督促自身進步,讓自身擁有更為開闊的眼界,明白更多的道理,從而促進工作的發(fā)展。時間是不會依據我們的意愿流轉的,我們在這個階段所能夠做的事情就是捉住我們能夠使用的每一分每一秒,不去揮霍時間帶給我們的便利,充實我們的精神,在學習的海洋里徜徉。我也信任經過對自身的反思,對自身的了解,在下半年我在工作上會越來越努力,在年末會有一個滿意的答卷交給對我有著很大期望的領導,讓他們覺得欣慰,我也會滿足。新與員工工作計劃篇5一、不絕提升服務質量(全年執(zhí)行)我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維護和修理服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。將維護和修理技能提升和標準維護和修理操作流程為培訓重點,不絕強化員工自動服務意識。加強維護和修理現場管理,做好車輛維護和修理后自檢與互檢工作。二、減少客戶報怨量(全年執(zhí)行)第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售后各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的緊要性,端正服務態(tài)度且在平常維護和修理現場中對員工維護和修理質量意識不絕強化,使其熟知職位可能產生的維護和修理問題和躲避方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,躲避二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便于維護和修理后分析與研究。第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維護和修理技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過
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