某某污水處理廠工程(一期)投標文件

監(jiān)理大綱第一章監(jiān)理工作內(nèi)容一、本工程概況工程名稱：######污水處理廠工程〔一期〕。建設(shè)規(guī)模：工程總用地面積23333平方米，總建筑面積1821.8平方米，構(gòu)筑物占地面積3234.56平方米，工程主要建〔構(gòu)〕筑物除A20池、沉淀池、纖維過濾器按一次設(shè)計，分期實施外，綜合用房、集水井、泵房、沉砂池、污泥處理用房、鼓風機房、加藥間、變配電間、機修間、紫外線消毒池按總規(guī)模實施，設(shè)備按一期規(guī)模配置。一期工程主要建設(shè)內(nèi)容包括建〔構(gòu)〕筑物、場內(nèi)污水管網(wǎng)、綠化、電力、給排水、道路等配套設(shè)施。二、監(jiān)理工作指導(dǎo)思想誠信效勞、鑄造精品、創(chuàng)造價值、回饋社會、嚴格監(jiān)理、熱情效勞、秉公辦事、一絲不茍是我公司一貫秉承的監(jiān)理工作指導(dǎo)思想。效勞方針：以先進技術(shù)和管理，向業(yè)主提供滿意的工程建設(shè)全過程的效勞。我公司愿意接受業(yè)主要求效勞的全部范圍的內(nèi)容。公司要求派駐現(xiàn)場的總監(jiān)理工程師及駐現(xiàn)場的全體人員全力配合業(yè)主做好工程全過程監(jiān)理工作。對施工方的施工全過程〔事前、事中、事后〕，按設(shè)計圖紙〔文件〕、招標人要求、國家及地方的標準、標準、法律、法規(guī)為依據(jù)進行“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”及施工平安監(jiān)理，還要運用先進科學(xué)管理技術(shù)，實現(xiàn)共同的目標：質(zhì)量合格、實現(xiàn)方案工期、實現(xiàn)預(yù)期投資控制方案。同時，假設(shè)業(yè)主要求我公司其他效勞范圍內(nèi)的工作，我公司將全力配合，做好業(yè)主交給的每件工作，當好業(yè)主的參謀和參謀。我公司有能力有信心承當該項工程的監(jiān)理工作，假設(shè)我公司監(jiān)理該工程，必將高度重視，全力以赴，依靠公司的管理、技術(shù)和裝備的優(yōu)勢，遵循設(shè)計，恪守合同，精心組織，確保一流的工程質(zhì)量，塑造一流的建筑產(chǎn)品。同時，我公司對與業(yè)主的合作充滿誠摯的意愿。我們將精心組織，嚴格管理，狠抓工程質(zhì)量，在招標工期內(nèi)全面完成該工程來回報業(yè)主選擇和信任。三、監(jiān)理范圍及監(jiān)理工作內(nèi)容1、監(jiān)理范圍施工全過程監(jiān)理及保修期監(jiān)理效勞。2、監(jiān)理工作內(nèi)容根據(jù)招標文件中“專用合同條款”要求，監(jiān)理工作的主要內(nèi)容〔不限于此〕有：〔1〕編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細那么；〔2〕熟悉合同文件，了解施工現(xiàn)場，監(jiān)督落實各項施工條件；〔3〕參加設(shè)計交底及施工圖會審；〔4〕審查承包人提交的復(fù)測結(jié)果，催促和檢查施工承包人建立質(zhì)量保證體系、平安保證體系；〔5〕參加第一次工地會議；主持召開工地例會；〔6〕審批工程開工報告，并報業(yè)主備查；〔7〕審查特殊作業(yè)人員上崗證件；〔8〕驗收承包人的工地試驗室，審核其人員資格；〔9〕檢查確認運到現(xiàn)場的工程材料、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量，并應(yīng)檢查試驗、化驗報告單、出廠合格證是否齊全、合格；〔10〕對所有的隱蔽工程在隱蔽前進行檢查和辦理簽證，對重點工程要派監(jiān)理人員進行駐點跟蹤監(jiān)理，簽署重要的分項工程、分部工程和單位工程質(zhì)量評定表；〔11〕審查承包人擬用于本工程的機械裝備的性能與數(shù)量；〔12〕審批施工組織設(shè)計并報業(yè)主備查，審核承包人實施工程的實施方案及主要方法或工藝；〔13〕審查分包合同和分包人的資質(zhì)；〔14〕審查承包人提交的總體進度方案，檢查和催促承包人實施進度方案、審批承包人的修正方案；〔15〕催促承包人嚴格按照施工標準、設(shè)計圖紙要求進行施工，嚴格執(zhí)行施工合同，通過旁站、巡視、檢測、試驗和整體驗收等手段全面監(jiān)督、檢查和控制工程質(zhì)量；〔16〕對承包人的工程自檢驗測試儀器、設(shè)備、度量衡定期檢驗，不定期地進行抽檢，保證度量資料的準確；〔17〕對承包人的平安、文明施工進行監(jiān)控；〔18〕簽發(fā)中間交工文件；〔19〕調(diào)查、處理工程質(zhì)量缺陷和事故，與設(shè)計、承包商一起提出改良措施和方法，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故和平安事故時，催促承包人按規(guī)定上報有關(guān)部門；〔20〕根據(jù)業(yè)主指令發(fā)布停〔復(fù)〕工令；〔21〕對已完工程進行準確的計量；審查承包人提交的中間計量，按施工合同的規(guī)定審核設(shè)計變更和工程簽證，控制預(yù)算總價；〔22〕簽認中期支付憑證，保證支付簽證的各項工程質(zhì)量合格、數(shù)量準確；〔23〕根據(jù)業(yè)主指令發(fā)布變更令〔凡涉及工程造價須事前經(jīng)業(yè)主核準〕；〔24〕檢查施工合同執(zhí)行情況，進行履約考核和跟蹤管理；〔25〕根據(jù)施工合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)助業(yè)主處理與工程有關(guān)的索賠及施工合同爭議事宜，在仲裁或訴訟過程中提供第一手資料；〔26〕編制監(jiān)理工作月報；〔27〕催促、檢查施工承包人按工程管理部門和業(yè)主的要求，及時整理、編制竣工文件和驗收資料，受理竣工驗收報告，提出監(jiān)理意見。根據(jù)承包人的竣工報告，提出工程質(zhì)量檢驗報告；〔28〕組織工程預(yù)驗收，參加業(yè)主組織的竣工驗收。簽認交工文件；〔29〕編制監(jiān)理方面的竣工文件；〔30〕配合業(yè)主做好工程移交工作，做好保修階段的各項工作。四、監(jiān)理依據(jù)1、工程建設(shè)監(jiān)理委托合同及附件；工程施工承包合同、協(xié)議及附件。2、設(shè)計文件。3、技術(shù)標準、規(guī)程和標準。4、本公司的質(zhì)量〔平安〕管理體系文件。5、其它相關(guān)依據(jù)：〔1〕建設(shè)批文及相關(guān)資料；業(yè)主的有關(guān)規(guī)定及施工招標文件的有關(guān)要求。〔2〕由監(jiān)理審查、審核通過的承包商提交的“施工組織設(shè)計〔技術(shù)方案〕”?！?〕國家、地方及相關(guān)部門頒發(fā)的工程建設(shè)的法令、法規(guī)、政策和規(guī)定?！?〕各專業(yè)工程施工及驗收標準。五、監(jiān)理工作目標本著效勞業(yè)主、效勞工程的原那么，專業(yè)監(jiān)理、熱情效勞、業(yè)主滿意。1、監(jiān)理效勞總目標根據(jù)施工合同文件及有關(guān)的法規(guī)、規(guī)定對工程工程進行目標控制。按業(yè)主的要求實現(xiàn)承包商在投標文件及承包合同中提出的質(zhì)量目標、進度目標、投資目標及平安、文明施工等目標。2、質(zhì)量控制總目標——同施工質(zhì)量要求根據(jù)業(yè)主確定的質(zhì)量目標，給予控制。催促承包商嚴格按施工技術(shù)標準、質(zhì)量驗收標準和設(shè)計文件的規(guī)定組織施工，以標準化的方法和程序，按省、市的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理工程部認真做好承包商自檢資料的簽認和監(jiān)理的現(xiàn)場抽檢工作。重視事前控制，催促承包商在施工中應(yīng)有切實可行的施工措施，確保工程到達一次性驗收合格的質(zhì)量目標。3、工程進度控制目標——同施工工期及質(zhì)量保修期要求監(jiān)理工程師將以業(yè)主確定的總工期為進度控制的總目標，監(jiān)督承包商制定日、周、旬進度方案，并不斷地根據(jù)施工進度的實際情況，分析施工方案的合理性，查找影響進度主要因素，并協(xié)助業(yè)主、承包商制定具體的解決方法。4、工程投資控制目標根據(jù)工程量清單、經(jīng)監(jiān)理工程師驗收的質(zhì)量合格資料、技術(shù)標準及“計量支付”有關(guān)條款和設(shè)計文件，及時、準確地進行工程量的計量和相應(yīng)造價的審核，特別是重點把握工程聯(lián)系單的計量和審核，配備專業(yè)的工程造價管理人員全面控制工程投資，將工程的工程造價嚴格控制在業(yè)主和承包商簽訂的工程合同價以內(nèi)，不突破本次建設(shè)工程招標范圍所對應(yīng)的投資規(guī)模。5、工程合同管理目標認真研究合同及相關(guān)法律，預(yù)見工程中的不利事件，建立管理系統(tǒng)，形成合同管理體系，做到合同執(zhí)行有監(jiān)控，合同爭議、糾紛有依據(jù)，實現(xiàn)“守法履約、公平公正、友好協(xié)商”的合同管理目標。6、工程組織協(xié)調(diào)目標通過監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)，使工程參與各方彼此溝通，促進相互了解和理解，到達統(tǒng)一思想與行動，使各項工作能夠順利進行。通過業(yè)主與監(jiān)理的總體協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合各參與單位的力量，提高工程的績效，實現(xiàn)工程總體目標。7、工程平安目標——同施工平安要求到達行業(yè)主管部門及建設(shè)單位對在建工程建設(shè)過程中有關(guān)環(huán)保、平安文明施工方面的規(guī)定和要求。實現(xiàn)施工合同中對平安文明施工要求的“到達區(qū)級市政公用工程平安文明標化工地標準”的目標。六、監(jiān)理工作總體程序說明1、根據(jù)監(jiān)理委托合同成立工程監(jiān)理機構(gòu)。2、收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細那么。3、開工前的準備工作?！?〕核對建設(shè)單位需提供的條件?！?〕參加設(shè)計交底及圖紙會審?！?〕對承包商進行相關(guān)的審核工作。4、開工批準審查承包單位的開工報告，并對現(xiàn)場情況進行核實，符合開工條件，由總監(jiān)簽署意見報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。5、施工過程質(zhì)量控制〔1〕對材料的質(zhì)量控制。〔2〕對施工工序的質(zhì)量控制：對施工組織及施工人員的控制；對施工方案的控制；旁站及巡視監(jiān)理；隱蔽工程驗收及施工工序質(zhì)量驗收；發(fā)布工程暫停令?！?〕對工程施工的質(zhì)量驗收：嚴格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB50300-2001進行施工質(zhì)量驗收，堅持“驗評別離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導(dǎo)思想。6、進度的控制工程監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件，采取科學(xué)有效的方法、手段和措施對施工工期進行控制，到達合同工期的要求。7、投資的控制工程監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件，采取科學(xué)有效的方法、手段和措施對工程投資方案目標進行控制，到達投資控制目標。配合業(yè)主做好工程計量、結(jié)算工作。8、合同管理及組織協(xié)調(diào)工程監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件，采取科學(xué)有效的方法、手段和措施進行合同管理，處理合同事宜，組織協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。9、平安與文明施工的控制工程監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件，采取科學(xué)有效的方法、手段和措施對平安與文明施工進行控制。到達施工合同約定的平安文明施工標準。10、工地例會〔1〕參加業(yè)主組織的第一次工地會議，確定工地監(jiān)理例會召開周期和召開時間。〔2〕總監(jiān)理工程師根據(jù)第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參加人員，定期定時召開工地監(jiān)理例會?！?〕專題會議：根據(jù)工程進展實際情況，根據(jù)業(yè)主的需要或?qū)I(yè)工程施工需要進行及時有效的協(xié)調(diào)工作，可以由參建各方提出動議，不定期的召開。11、竣工驗收工程工程施工完成后，承包商做好自檢自評及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收。承包商向建設(shè)單位提交工程驗收報告，由建設(shè)單位組織施工、設(shè)計、監(jiān)理等單位進行竣工驗收。12、工程資料監(jiān)督管理〔1〕監(jiān)理內(nèi)部資料的管理：監(jiān)理日記；監(jiān)理月報；其他監(jiān)理資料等。編制好監(jiān)理方面的竣工文件，配合業(yè)主做好工程竣工備案工作。〔2〕對承包商工程資料的監(jiān)督管理。〔3〕工程資料移交。13、工程移交階段及工程質(zhì)量保修階段監(jiān)理工作配合業(yè)主做好竣工驗收和驗收后的維保和工程移交工作，催促承包商做好成品保護工作。保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查。由于承包商的原因引起的問題，承包商應(yīng)立即進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收；由于建設(shè)單位原因引起的問題，承包商應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，監(jiān)理方進行造價核算報建設(shè)單位批準。第二章監(jiān)理人員各崗位職責1、總監(jiān)理工程師崗位職責總監(jiān)理工程師是公司派往該工程的全權(quán)負責人，承當著工程監(jiān)理的最終責任。主要職責有：1〕確定工程監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責。2〕主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃、審批工程監(jiān)理實施細那么，并負責管理工程監(jiān)理機械的日常工作。3〕審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。4〕檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程工程的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。5〕主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)工程監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令。6〕審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計專項進度方案。7〕審核簽署承包單位的月工程付款報審表。8〕審查和處理工程變更。9〕主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。10〕調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。11〕組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和工程監(jiān)理工作總結(jié)。12〕審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程工程進行質(zhì)量檢查，參與工程工程的竣工驗收。13〕主持整理工程工程的監(jiān)理資料。14〕總監(jiān)理工程師平安監(jiān)理職責：①工程部總監(jiān)對所承提的具體工程工程的平安監(jiān)理工作負總責、全面領(lǐng)導(dǎo)工程監(jiān)理部平安監(jiān)理工作。②工程部總監(jiān)負責組織編制監(jiān)理規(guī)劃、負責審批平安監(jiān)理實施細那么、旁站監(jiān)理方案、負責審批承包商報的施工組織設(shè)計〔包括平安技術(shù)措施〕及平安專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標準。③工程部總監(jiān)負責審查工程部平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安管理機構(gòu)和崗位責任制、專職平安員配備情況〔包括分包單位〕；審查工程經(jīng)理和專職平安員資格是否與投標文件一致。④工程部總監(jiān)負責簽發(fā)監(jiān)理部對各類違規(guī)施工和存在平安隱患向承包商發(fā)出的書面通知，簽暑承包商報來的整改報告，簽發(fā)工程暫停令，復(fù)查復(fù)工意見，施工機械暫停使用令，監(jiān)理月報及向建設(shè)單位、建設(shè)主管部門、建筑平安監(jiān)督機構(gòu)的各種報告。⑤工程部總監(jiān)負責與工程經(jīng)理共同進行定期平安檢查工作。⑥主持工程部監(jiān)理資料中平安監(jiān)理資料編制及審查監(jiān)理資料內(nèi)容是否符合本制度。⑦主持監(jiān)理工作會議。2、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責專業(yè)監(jiān)理工程師由總監(jiān)理工程師指派，具體負責現(xiàn)場監(jiān)理工作，其主要職責有：1〕負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細那么。2〕負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。3〕組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時向總監(jiān)提出建議。4〕審查施工方提交的涉及本專業(yè)的方案、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師報告。5〕負責本專業(yè)檢驗批分項分部工程驗收及隱蔽工程驗收。6〕及時向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。7〕根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。8〕負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。9〕核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認。10〕負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。11〕監(jiān)理工程師平安監(jiān)理職責：①工程部監(jiān)理工程師在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下完成總監(jiān)布置的平安監(jiān)理工作。②監(jiān)理工程師負責編制監(jiān)理實施細那么、平安監(jiān)理實施細那么、旁站監(jiān)理方案，其中安裝工程專業(yè)監(jiān)理工程師負責審查專業(yè)性的專項平安施工方案〔例如施工用電、水電安裝、通風與空調(diào)、建筑智能化等方案〕再交總監(jiān)審定。③檢查施工企業(yè)是否按專項方案施工。④負責審查企業(yè)平安資質(zhì)及平安許可證，平安生產(chǎn)考核合格證書、工程經(jīng)理、技術(shù)負責人、平安員、特種作業(yè)人員上崗證。⑤審查施工機械、鋼管扣件、配電設(shè)備、平安防護用品質(zhì)量證明文件；施工機械和平安設(shè)施的驗收手續(xù)。⑥每天對施工平安情況進行巡視檢查，并將檢查情況向總監(jiān)報告。⑦參加或布置監(jiān)理員實施旁站監(jiān)理。⑧參加平安專項檢查。⑨在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，完成總監(jiān)布置的平安監(jiān)理資料的記錄、收集、整理、歸檔工作。3、監(jiān)理員崗位職責監(jiān)理員平安監(jiān)理職責：①監(jiān)理員在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，完成工程總監(jiān)布置的各項平安監(jiān)理工作。②對現(xiàn)場平安生產(chǎn)情況進行巡視檢查并將檢查情況及時向監(jiān)理工程師或總監(jiān)報告。③參加各項平安專項檢查。④按規(guī)定實施旁站監(jiān)理并做好旁站監(jiān)理記錄。4、測量監(jiān)理員職責4.1在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，配合專業(yè)監(jiān)理工程師，嚴格按相關(guān)技術(shù)標準要求的精度和方法審核施工單位測量和量測監(jiān)控的內(nèi)外業(yè)成果及結(jié)構(gòu)的幾何尺寸，高程等。4.2負責檢查施工單位對水準點及其它控制點的護樁設(shè)施。4.3現(xiàn)場監(jiān)督施工單位進行施工復(fù)測、施工放樣、控制測量和竣工測量以及量測監(jiān)控和信息反響工作，對測量操作隨時抽測，認真核對各項測量記錄。4.4配合駐地監(jiān)理組和監(jiān)理組的計量監(jiān)理工程師審核計量數(shù)據(jù)。4.5定期催促檢查施工單位測量和量測監(jiān)控儀器的精度。4.6按時報送測量報告和量測監(jiān)控報告及相應(yīng)的資料匯總表。5、材料試驗監(jiān)理員職責5.1監(jiān)督施工單位試驗室工作，審定試驗室等級。對外委托試驗機構(gòu)協(xié)助業(yè)主進行資格、等級審核。5.2對工程材料的材質(zhì)、半成品、非標加工件質(zhì)量進行標準、標準檢驗和監(jiān)控。5.3收集、整理、歸檔工程材料、半成品、非標加工件的產(chǎn)品合格證、試驗、檢驗報告，并做出合格審定分析，及時向相關(guān)監(jiān)理工程師反響質(zhì)量信息。5.4監(jiān)控、分析原材料、輔料質(zhì)量的抽查工作，審定施工配合比及生產(chǎn)工藝、規(guī)程。配合工程監(jiān)理工程師實施施工監(jiān)督和抽檢，提供現(xiàn)場有關(guān)材料、試驗的數(shù)理統(tǒng)計資料和變化情況，簽發(fā)合格使用證明。5.5按月向總監(jiān)理工程師和業(yè)主提交材料、半成品、非標加工件質(zhì)量試驗報告等情況的分析報告。第三章監(jiān)理工作根本制度、程序第一節(jié)監(jiān)理工作制度一、施工組織設(shè)計〔技術(shù)方案〕審批管理制度1、施工組織設(shè)計〔技術(shù)方案〕的審批必須是在承包商自審手續(xù)齊全的根底上〔既有承包商編制人、技術(shù)負責人的簽名和承包商的公章〕，由承包商填寫的《施工組織設(shè)計報審表》報監(jiān)理工程部。2、總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行初審，提出初審意見后，返還給承包商進行修改，直至監(jiān)理工程部審批通過。涉及增加工程費用的內(nèi)容應(yīng)征得業(yè)主同意，并將審批的施工組織設(shè)計〔施工方案〕報送業(yè)主備案。3、經(jīng)審批的施工組織設(shè)計〔施工方案〕，催促承包商認真貫徹執(zhí)行，不得隨意改動，需改動時，承包商應(yīng)報監(jiān)理工程部審查同意。承包商如擅自改動，所發(fā)生的質(zhì)量、平安、工期及措施費用等應(yīng)由承包商負責。4、施工組織設(shè)計實施完畢后，監(jiān)理方應(yīng)對實施的效果做出評價。結(jié)合監(jiān)理工程的具體情況，要求承包商編制重點分局部項工程的施工工藝文件，由監(jiān)理方審批前方可施工。5、要求承包商提交針對工程質(zhì)量通病所制定的技術(shù)措施。6、針對監(jiān)理工程的具體情況，要求承包商提交為保證工程質(zhì)量的預(yù)控措施，并設(shè)置質(zhì)量控制點。二、技術(shù)交底及施工圖紙會審管理制度1、技術(shù)交底的時間、地點、組織及參加人員一般技術(shù)交底工作都是在施工圖設(shè)計文件完成并經(jīng)業(yè)主批準下發(fā)承包商后，在開工前到工地進行，其組織工作一般由業(yè)主主持，施工方及有關(guān)部門參加由設(shè)計單位進行交底。2、技術(shù)交底主要內(nèi)容包括：(1)施工圖設(shè)計主要內(nèi)容及其標準要求。(2)進行主要樁位交底，必要時進行復(fù)測和定位、定樁。(3)交清有關(guān)地上地下、交叉、配套等要求，通過技術(shù)交底，到達有關(guān)單位明確設(shè)計意圖，了解設(shè)計內(nèi)容，有利于編制實施施工組織設(shè)計和施工方案，為工程開工打下根底，做到優(yōu)質(zhì)、快速到達防止返工、浪費的目的。3、監(jiān)理人員應(yīng)參加技術(shù)交底會，會議形成的紀要應(yīng)取得業(yè)主、設(shè)計、施工及監(jiān)理單位同意。4、施工圖紙交付施工承包商后，應(yīng)及時組織施工圖紙會審。(1)明確目的，做好準備。會審的目的是澄疑點，去除設(shè)計缺陷，提出優(yōu)化建議，到達改善方案、經(jīng)濟合理的目的。會審前業(yè)主應(yīng)先行自審，做好準備。(2)由業(yè)主主持，邀集施工、設(shè)計、監(jiān)理，接管使用單位派人參加，必要時請主管部門、公安、環(huán)保等部門參加。首先由設(shè)計人員介紹設(shè)計意圖，工藝流程、技術(shù)標準、指導(dǎo)性施工組織及解答到會人員對施工圖紙的質(zhì)疑。5、圖紙會審要點及考前須知：其要點是工程設(shè)計是否符合業(yè)主要求，設(shè)計圖紙能否滿足施工需要，各部尺寸，標高是否明確無誤，工種間、與既有構(gòu)筑物間在施工中是否有矛盾。其考前須知是，會審時作好記錄，會審后形成紀要或會審文件，經(jīng)到會人員簽字或蓋章發(fā)給有關(guān)單位。6、施工圖紙會審及設(shè)計交底結(jié)束后，由各方簽認會議紀要。7、未經(jīng)會審和交底的施工圖紙，不得進行施工。三、進場材料、設(shè)備驗收報審管理制度1、凡用于工程施工的檢測設(shè)備、施工機械，進場時均應(yīng)報監(jiān)理工程部審查，承包商向監(jiān)理工程部提交進場設(shè)備報驗表，并附上必要的證明資料。2、用于工程施工的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等嚴格要求施工方進行報審。3、按規(guī)定必須進行的材料檢測、見證取樣、送樣按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、分包單位資質(zhì)報審管理制度1、總包單位在合同允許的范圍內(nèi)進行分項工程分包時，分包合同簽訂前，應(yīng)向監(jiān)理工程部提交分包單位資格報審表，報審表應(yīng)附分包單位的以下資料：〔1〕營業(yè)執(zhí)照；〔2〕資質(zhì)證書；〔3〕施工業(yè)績；〔4〕主要管理人員和特殊工種上崗資格證明文件；〔5〕進場設(shè)備性能狀況的證明資料。2、工程監(jiān)理部核查簽字后，總包單位方可與分包方簽訂合同。五、開工報告審批管理制度1、在單位工程開工前，監(jiān)理方應(yīng)要求承包方提交工程開工報告并進行審批，監(jiān)理方應(yīng)根據(jù)施工合同規(guī)定的開工日期在符合開工條件下，經(jīng)業(yè)主同意向承包商簽發(fā)開工令。2、開工報告應(yīng)提出工程實施方案和施工方案，依據(jù)技術(shù)標準列明本項工程的質(zhì)量控制指標及檢驗頻率和方法，說明材料、設(shè)備、勞動力及現(xiàn)場管理人員等情況，提供放樣測量、標準試驗、施工圖等必要的根底資料，經(jīng)監(jiān)理方審核后由總監(jiān)理工程師批準。六、設(shè)計變更管理及會簽管理制度1、對設(shè)計修改〔包括承包方對設(shè)計的修改意見〕應(yīng)由監(jiān)理方通過現(xiàn)場業(yè)主代表與設(shè)計單位聯(lián)系，請設(shè)計單位研究確定后提出修改通知，并須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽發(fā)后交承包商施工。2、監(jiān)理方會簽有關(guān)各設(shè)計變更，應(yīng)側(cè)重審查工程質(zhì)量、進度、投資、環(huán)保是否有不利影響，如發(fā)現(xiàn)不利影響時，應(yīng)明確提出監(jiān)理意見，必要時向業(yè)主提出書面意見。3、施工中發(fā)生的設(shè)計變更應(yīng)經(jīng)原設(shè)計審查單位履行有關(guān)審查手續(xù)。七、隱蔽工程檢查驗收制度1、隱蔽工程在隱蔽前，承包商應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，自檢合格后，報監(jiān)理工程師檢查驗收。承包商在隱蔽工程驗收前必須上報驗收資料。2、為了有方案地做好隱蔽工程檢查工作，要求承包商對隱蔽工程施工要做好方案并交監(jiān)理工程部，監(jiān)理工程師據(jù)此安排好行動方案。當承包商現(xiàn)場負責人確認隱蔽工程已到達檢查程度時，經(jīng)自檢合格后，填好驗收資料及準備有關(guān)附件，于隱蔽檢查前兩天或特別商定時間內(nèi)，在通知承包商檢查工程師的同時，通知監(jiān)理單位監(jiān)理工程師，共同檢查，確認合格后，辦理簽證，允許隱蔽，繼續(xù)施工。遇以下情況時應(yīng)：(1)如檢查不合格或檢查證所填寫的內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理單位監(jiān)理工程師不予簽證，并將意見記入監(jiān)理日志薄內(nèi)，待改正后重新檢查確認合格，方進行簽證。(2)如監(jiān)理單位監(jiān)理工程師接到通知后在規(guī)定時間未到場參加檢查時，那么承包商負責人應(yīng)將情況記入工程日志薄和檢查單內(nèi)〔含委托受權(quán)情況，然后由承包商檢查工程師〔含授權(quán)人〕進行檢查，確認合格，填好表格，予以簽證，允許隱蔽，繼續(xù)施工。事后監(jiān)理單位監(jiān)理工程師認為有疑問，要求重新檢查，其檢查結(jié)果仍為合格，其返工費用由監(jiān)理單位負責，如不合格，或未按規(guī)定時間通知監(jiān)理單位以及未經(jīng)檢查，自行隱蔽的其返工費用均由承包商承當。3、特殊設(shè)計的或與原設(shè)計圖變動較大的隱蔽工程，應(yīng)通知設(shè)計方參加檢查驗收。4、隱蔽工程檢查合格后，如長期停工的部位需繼續(xù)施工時監(jiān)理要重新檢查驗收。八、旁站監(jiān)理和現(xiàn)場巡視檢查制度施工過程中由于現(xiàn)場施工或操作不當或不符合規(guī)程、標準而導(dǎo)致工程質(zhì)量問題，對此必須施行旁站監(jiān)理和現(xiàn)場巡視檢查制度加以控制。1、對要求旁站的施工中的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序必須進行旁站監(jiān)理。2、對其他一般工序執(zhí)行現(xiàn)場巡視檢查制度。3、旁站監(jiān)理及現(xiàn)場巡視檢查均應(yīng)有詳細記錄。4、施工過程中嚴格實施隱蔽工程驗收及技術(shù)復(fù)核制度。5、凡隱蔽工程必須在被隱蔽或覆蓋前，經(jīng)工程部自檢，監(jiān)理人員檢查、驗收，確認其質(zhì)量合格后，才允許加以覆蓋。6、隱蔽工程驗收合格后，方可進行下道工序施工。假設(shè)發(fā)現(xiàn)其施工質(zhì)量與施工圖紙、技術(shù)交底、施工標準、操作規(guī)程等不符合，那么監(jiān)理人員應(yīng)以書面形式通知施工承包方，指令其進行處理、改正和返工。7、工程預(yù)檢是在該工程尚未施工之前所進行的復(fù)核性的預(yù)先檢查，如軸線、標高、預(yù)留孔洞位置、尺寸等,這種預(yù)檢主要針對工程施工之前已進行的一些與之有密切關(guān)系的工作質(zhì)量及正確性進行復(fù)核。假設(shè)經(jīng)檢查、復(fù)核證明其質(zhì)量合格，那么予以書面確認；假設(shè)發(fā)現(xiàn)與施工圖紙、技術(shù)規(guī)程、標準等不符合，那么以書面形式指令施工方改正和返工，并做好記錄。九、原材料及試塊、試件見證取樣制度1、需要送檢的原材料、焊件和施工質(zhì)量試塊均需監(jiān)理人員見證取樣。2、見證取樣人員名單應(yīng)以書面形式通知承包商、測試單位和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。3、見證取樣人員在取樣后應(yīng)對試件進行封簽，封簽上應(yīng)注明：工程名稱、取樣部位、取樣日期、樣品名稱和數(shù)量，并有見證取樣人的簽名。4、送件過程應(yīng)由監(jiān)理工程部人員跟隨。十、混凝土澆搗令管理制度混凝土澆搗前專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)簽署混凝土澆搗令。1、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在施工滿足以下情況時，方可簽署混凝土澆搗令。〔1〕、鋼筋原材料、加工、連接、安裝檢驗批質(zhì)量驗收〔記錄〕完成?！?〕、凝土原材料、配合比設(shè)計檢驗批質(zhì)量驗收〔記錄〕完成。〔3〕、技術(shù)復(fù)核已完成?！?〕、技術(shù)和平安交底工作已完成?！?〕、材料、設(shè)備、勞力、平安保障工作已準備就緒。2、要求承包商必須在收到專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)的混凝土澆搗令前方準澆搗混凝土。十一、拆模申請管理制度1、承重模板撤除前承包商應(yīng)向監(jiān)理工程部提交拆模申請表〔可采用通用報審表〕并附有同條件養(yǎng)護試塊的試壓報告。2、專業(yè)監(jiān)理工程師在驗證構(gòu)件強度符合標準拆模條件時簽署拆模申請，承包商必須在征得專業(yè)監(jiān)理工程師批準前方可撤除構(gòu)件的承重模板。十二、混凝土成型驗收管理制度1、混凝土構(gòu)件拆模后，承包商必須立即請監(jiān)理人員進行對混凝土成型驗收。2、監(jiān)理人員對檢查有缺陷的部位，在確定了混凝土缺陷的類別和嚴重程度后〔用照相機拍照，以備記錄〕，在混凝土成型質(zhì)量報審表上簽署同意修補或其它處理意見。3、對已出現(xiàn)的嚴重缺陷，應(yīng)由承包商提出技術(shù)處理方案，并經(jīng)監(jiān)理工程部認可后進行處理。4、對經(jīng)過處理的部位，監(jiān)理工程部應(yīng)重新檢查驗收。十三、工程質(zhì)量事故報告和處理制度為加強對工程質(zhì)量的控制，貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，在監(jiān)理工作中，應(yīng)認真執(zhí)行工程質(zhì)量事故報告和處理制度。1、工程工程在建設(shè)過程中或竣工后，凡因設(shè)計、勘測錯誤、技術(shù)交底不清或不按圖施工，違反施工規(guī)那么，使用不合格材料、構(gòu)件、成品、半成品和設(shè)備造成工程質(zhì)量低劣，強度不夠，結(jié)構(gòu)尺寸或建安位置錯誤，不符合設(shè)計要求，超出施工質(zhì)量驗收標準的允許偏差范圍，都屬工程質(zhì)量事故，工程質(zhì)量事故按其嚴重程度和損失大小，劃分為重大、大、一般質(zhì)量事故：(1)重大質(zhì)量事故，指具有以下情況之一者：①工程質(zhì)量低劣，引起人身死亡者。②返工處理，經(jīng)濟損失在十萬元以上者。③返工加固困難并將推遲整個建設(shè)工程交付使用期限者。④主體工程的主要部位結(jié)構(gòu)強度缺乏不能確保使用平安或遺留永久性缺陷或嚴重影響使用功能、降低技術(shù)標準及使用年限者。(2)大質(zhì)量事故，指具有以下情形之一者：①返工處理經(jīng)濟失在十萬元以下二萬元以上者。②經(jīng)整修、加固補強后仍未到達設(shè)計標準，在功能、使用年限上有缺陷者。(3)一般質(zhì)量事故，因質(zhì)量不良、經(jīng)整修質(zhì)量合格，返工經(jīng)濟損失在一萬元以下者。2、工程質(zhì)量事故報告承包商必須在事故發(fā)生后迅速報告所屬上級、業(yè)主、監(jiān)理單位及有關(guān)監(jiān)督單位。以上事故如涉及設(shè)計問題還應(yīng)通知設(shè)計單位。要求承包商采取保護措施防止造成新的質(zhì)量事故。3、工程質(zhì)量事故處理(1)工程質(zhì)量事故的處理，按國家及地方的相關(guān)規(guī)定進行處理。(2)所有的工程質(zhì)量事故的處理都應(yīng)認真填報工程質(zhì)量事故表，都應(yīng)取得業(yè)主和監(jiān)理單位同意，一般質(zhì)量事故由承包商處理，并填寫事故報告及處理意見報監(jiān)理單位；大質(zhì)量事故，由承包商填寫事故報告，分別報監(jiān)理單位和有關(guān)單位，并將事故處理結(jié)果報總監(jiān)與業(yè)主；重大質(zhì)量事故由承包商主持，經(jīng)有關(guān)部門研究提出處理意見報有關(guān)的主管部門審批。(3)凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，拖延處理或處理不當，事故處理未經(jīng)監(jiān)理工程師同意的，對事故局部及受影響局部視為不合格，不予驗收，并追究承包商責任。(4)凡因工程質(zhì)量事故在處理時需要變更設(shè)計時應(yīng)按變更設(shè)計處理。凡影響下一道施工工序施工的主要部位，在未妥善處理之前不得繼續(xù)施工，以免擴大損失?！?〕事故處理結(jié)果及結(jié)論按規(guī)定要求上報，存檔備查。十四、監(jiān)理例會制度1、總監(jiān)每周召集全體監(jiān)理人員小結(jié)上周工程監(jiān)理工作，根據(jù)工作進展情況布置下周工程監(jiān)理工作和要求。2、每周由專業(yè)監(jiān)理工程師向總監(jiān)提交工程監(jiān)理周報，報表的內(nèi)容一般包括：本周已檢查、驗收工程的驗收結(jié)果以及在檢查，驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況，本周工程進度情況等。3、每月總監(jiān)向業(yè)主提交當月報表，月報表內(nèi)容一般包括：本月工程質(zhì)量、工程進度和投資方案完成情況、施工質(zhì)量和平安事故的處理以及需要上報的其他問題。4、總監(jiān)定期召開由業(yè)主、承建單位或其他相關(guān)單位參加的施工例會，協(xié)調(diào)處理施工過程中出現(xiàn)的各種問題。5、根據(jù)工程實際施工情況的需要，召開專題、專業(yè)施工協(xié)調(diào)監(jiān)理例會。十五、平安監(jiān)理工作制度1、現(xiàn)場監(jiān)理人員內(nèi)部管理規(guī)定：〔1〕監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場必須配戴平安帽，掛好崗位工作證。〔2〕現(xiàn)場試驗時，必須在平安狀態(tài)下做各種試驗?！?〕監(jiān)理人員必須有良好的工作作風，防止發(fā)生打架、斗毆等事件?！?〕施工現(xiàn)場不得酗酒，不得參預(yù)賭博、打撲克等活動?！?〕監(jiān)理人員不得借用承包商車輛進行學(xué)車，防止交通事故。2、平安教育培訓(xùn)：〔1〕平安教育培訓(xùn)工作由公司監(jiān)理部及各分公司組織實施?！?〕平安教育培訓(xùn)工作根據(jù)監(jiān)理工作需要，按專題不定期分批實行，監(jiān)理人員無特殊情況不得缺席?！?〕監(jiān)理人員參加公司的平安教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，發(fā)給平安監(jiān)理上崗證，取得合法平安監(jiān)理資格?！?〕監(jiān)理人員還應(yīng)根據(jù)平安監(jiān)理工作需要，自己經(jīng)常進行學(xué)習、實踐、豐富平安監(jiān)理知識，不斷提高平安監(jiān)理水平。3、嚴格按公司要求〔作業(yè)指導(dǎo)書、平安監(jiān)理實務(wù)等〕對施工平安控制的內(nèi)容進行相關(guān)審查核驗工作。4、嚴格按公司要求〔作業(yè)指導(dǎo)書、平安監(jiān)理實務(wù)等〕對施工平安進行檢查驗收、催促整改：〔1〕監(jiān)理人員應(yīng)監(jiān)督施工企業(yè)按照施工組織設(shè)計中的平安技術(shù)措施和專項施工方案組織施工，及時制止違規(guī)施工作業(yè)?！?〕監(jiān)理人員應(yīng)對施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)情況每天進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)施工和存在平安隱患的，應(yīng)書面通知施工企業(yè)并檢查整改結(jié)果，簽暑復(fù)查意見?！?〕存在嚴重平安隱患的，應(yīng)及時向業(yè)主報告并簽發(fā)工程暫停令，隱患排除后檢查整改結(jié)果簽復(fù)工意見?！?〕施工企業(yè)拒不整改或不停工整改的，應(yīng)及時向建設(shè)主管部門或建筑平安監(jiān)督機構(gòu)書面報告?！?〕檢查、整改、復(fù)查、報告等情況應(yīng)記入監(jiān)理日記、監(jiān)理月報中。5、平安監(jiān)理職責：〔1〕企業(yè)對所有監(jiān)理工程工程的平安監(jiān)理工作全面負責。〔2〕總監(jiān)平安監(jiān)理職責：①工程部總監(jiān)對所承提的具體工程工程的平安監(jiān)理工作負總責、全面領(lǐng)導(dǎo)工程監(jiān)理部平安監(jiān)理工作。②工程部總監(jiān)負責組織編制監(jiān)理規(guī)劃、負責審批平安監(jiān)理實施細那么、旁站監(jiān)理方案、負責審批承包商報的施工組織設(shè)計〔包括平安技術(shù)措施〕及平安專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標準。③工程部總監(jiān)負責審查工程部平安生產(chǎn)規(guī)章制度、平安管理機構(gòu)和崗位責任制、專職平安員配備情況〔包括分包單位〕；審查工程經(jīng)理和專職平安員資格及是否與投標文件一致。④工程部總監(jiān)負責簽發(fā)監(jiān)理部對各類違規(guī)施工和存在平安隱患向承包商發(fā)出的書面通知，簽暑承包商報來的整改報告，簽發(fā)工程暫停令，復(fù)查復(fù)工意見，施工機械暫停使用令，監(jiān)理月報及向建設(shè)單位、建設(shè)主管部門、建筑平安監(jiān)督機構(gòu)的各種報告。⑤工程部總監(jiān)負責與工程經(jīng)理共同進行定期平安檢查工作。⑥主持工程部監(jiān)理資料中平安監(jiān)理資料的編制及審查監(jiān)理資料內(nèi)容是否符合本制度。⑦主持監(jiān)理工作會議?！?〕監(jiān)理工程師平安監(jiān)理職責：①工程部監(jiān)理工程師在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下完成總監(jiān)布置的平安監(jiān)理工作。②監(jiān)理工程師負責編制監(jiān)理實施細那么、平安監(jiān)理實施細那么、旁站監(jiān)理方案，其中安裝工程專業(yè)監(jiān)理工程師負責審查專業(yè)性的專項平安施工方案〔例如施工用電、水電安裝等方案〕再交總監(jiān)審定。③檢查施工企業(yè)是否按專項方案施工。④負責審查企業(yè)平安資質(zhì)及平安許可證，平安生產(chǎn)考核合格證書、工程經(jīng)理、技術(shù)負責人、平安員、特種作業(yè)人員上崗證。⑤審查施工機械、鋼管扣件、配電設(shè)備、平安防護用品質(zhì)量證明文件；施工機械和平安設(shè)施的驗收手續(xù)。⑥每天對施工平安情況進行巡視檢查，并將檢查情況向總監(jiān)報告。⑦參加或布置監(jiān)理員實施旁站監(jiān)理。⑧參加平安專項檢查。⑨在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下，完成總監(jiān)布置的平安監(jiān)理資料的記錄、收集、整理、歸檔工作?！?〕監(jiān)理員平安監(jiān)理職責：①監(jiān)理員在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，完成工程總監(jiān)布置的各項平安監(jiān)理工作。②對現(xiàn)場平安生產(chǎn)情況進行巡視檢查、并將檢查情況及時向監(jiān)理工程師或總監(jiān)報告。③參加各項平安專項檢查。④按規(guī)定實施旁站監(jiān)理并做好旁站監(jiān)理記錄。6、監(jiān)理資料整理、歸檔：〔1〕各工程監(jiān)理部應(yīng)按照總公司《作業(yè)指導(dǎo)書》要求，標準資料管理?！?〕平安監(jiān)理資料，是平安監(jiān)理工作的記錄，也是躲避監(jiān)理風險的手段，必須認真整理好，要求作到以下幾點：①平安監(jiān)理資料必須真實、完整。②應(yīng)當以文字、影音材料作為傳遞、反響、記錄各類信息的憑證。包括專項平安施工方案〔平安技術(shù)措施〕審查驗收資料；平安隱患整改通知單及整改驗收單；平安檢查，復(fù)查記錄；施工機械、平安設(shè)施審查驗收資料等〕?！?〕監(jiān)理日記每天記錄當天施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)和平安監(jiān)理情況、記錄發(fā)現(xiàn)和處理的平安問題。總監(jiān)每周審閱監(jiān)理日記不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時填寫補充，提出修改意見。監(jiān)理部應(yīng)每天溝通，使日記能反映大家的工作成果。〔4〕監(jiān)理月報中對當月施工平安狀況及平安監(jiān)理工作作出評述，監(jiān)理月報除報送建設(shè)單位外還宜報建筑平安監(jiān)督機構(gòu)?！?〕工程竣工后需歸檔的平安監(jiān)理資料包括：①監(jiān)理規(guī)劃〔內(nèi)容包括平安監(jiān)理工作范圍、目標、內(nèi)容、方法、程序和制度措施、監(jiān)理人員配備和職責〕。②平安監(jiān)理實施細那么〔平安監(jiān)理具體措施、控制要點及對施工企業(yè)平安技術(shù)措施落實情況的檢查方法〕。③平安旁站監(jiān)理記錄、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理例會會議紀要。④施工組織設(shè)計、平安專項方案及其審批表。⑤施工企業(yè)的資質(zhì)證書、平安生產(chǎn)許可證、平安生產(chǎn)考核合格證書，工程經(jīng)理、工程技術(shù)負責人、平安員、特種作業(yè)人員崗位證書復(fù)印件。⑥施工機械、鋼管扣件、配電設(shè)備、平安防護用品質(zhì)量證明文件。⑦平安整改通知及整改報告，工程暫停令及復(fù)工報告。平安復(fù)查檢查記錄。向建設(shè)單位、建設(shè)主管部門、平安監(jiān)督機構(gòu)提供的書面報告。⑧工程質(zhì)量、平安問題〔事故〕報告單。工程質(zhì)量/平安問題〔事故〕技術(shù)處理方案報審表。⑨公司平安檢查記錄；其它平安監(jiān)理資料。十六、監(jiān)理日志管理制度1、從事工程工程監(jiān)理工作的每位監(jiān)理人員，都必須按規(guī)定的表式填寫監(jiān)理日志。2、填定內(nèi)容應(yīng)真實可靠，反映監(jiān)理實際情況，字體工整、簡明扼要，不準涂改。監(jiān)理日記必須每天記錄平安監(jiān)理的內(nèi)容。3、每項工程的監(jiān)理日志由監(jiān)理組負責人負責整理。4、工程監(jiān)理結(jié)束后，監(jiān)理日志必須隨監(jiān)理資料移交資料室歸檔。5、總監(jiān)理工程師對監(jiān)理日志必須每月底檢查一次，存檔前必須檢查一次并簽名。6、監(jiān)理日志表格形式見《寧波市建設(shè)工程監(jiān)理實施細那么》。十七、監(jiān)理月報及監(jiān)理工作總結(jié)報告管理制度1、所有受監(jiān)工程開工后，每月25日前必須發(fā)《監(jiān)理月報》一期，分送業(yè)主、總工程師室及歸檔各一份。2、《監(jiān)理月報》的內(nèi)容必須能全面反映工程工程監(jiān)理動態(tài)、監(jiān)理效果、存在問題、監(jiān)理體會及工程初驗的質(zhì)量等級，對工程工程按“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”、施工平安監(jiān)理情況等進行監(jiān)控的內(nèi)容。3、《監(jiān)理月報》及《監(jiān)理工作總結(jié)報告》由該工程的監(jiān)理工程師負責編寫，工程總監(jiān)理工程師負責審核，并報總工程師室技術(shù)負責人審查簽字。十八、工程款支付簽證審批管理制度1、根據(jù)施工合同相關(guān)條款的規(guī)定，要求承包商提交本月完成工程量報表，向監(jiān)理工程部提交工程款支付申請報審表。2、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對已完成合格工程的工程量進行計量和質(zhì)量確認，并將確認意見簽署在報審表中。3、監(jiān)理工程師根據(jù)本工程預(yù)算文件和施工合同相關(guān)條款等要求對報審的內(nèi)容進行審查并簽署意見。4、工程總監(jiān)理工程師審核并簽署意見，交業(yè)主審批。十九、文件發(fā)放管理制度1、為了防止施工依據(jù)的錯誤或缺失，所有施工圖紙、設(shè)計變更和技術(shù)聯(lián)系單、業(yè)主的指令、建設(shè)各方的相關(guān)來往函件等，一律通過監(jiān)理工程部登記發(fā)放。2、為防止錯漏，監(jiān)理工程部、業(yè)主和承包商等單位之間相互來往的函件，均須由監(jiān)理工程部〔中轉(zhuǎn)〕登記發(fā)放。3、文件發(fā)放登記必須真實、及時、完整。二十、監(jiān)理資料管理制度1、監(jiān)理資料由專設(shè)的檔案室專職人員進行管理，并實行總工程師負責制。2、現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模設(shè)專職或兼職資料員，現(xiàn)場資料員負責收發(fā)、保管日常工作中的往來文件、通知、報表。負責保管與工程有關(guān)的圖紙文件，按月整理日志、會議紀錄及有關(guān)技術(shù)資料。3、監(jiān)理資料應(yīng)按工程施工時間先后順序整理，分類立卷裝訂，每面要有編號，每卷要有目錄。檔案資料真實可靠，字跡清楚，簽字齊全，不得弄虛作假、隨意涂改原始記錄。4、監(jiān)理資料應(yīng)在工程〔合同〕完成后二個月內(nèi)由現(xiàn)場監(jiān)理工程師整理裝訂成冊后交檔案室辦理歸檔手續(xù)。質(zhì)量不符要求、工程不全的監(jiān)理檔案不予驗收歸檔。5、監(jiān)理檔案應(yīng)設(shè)封面，注明工程名稱、編號、業(yè)主、承包商、開工日期、竣工日期、歸檔人及總監(jiān)審核簽字。封面形式應(yīng)統(tǒng)一制印下發(fā)填寫。6、一般工程監(jiān)理檔案資料的保存期為三年，重要的工程監(jiān)理檔案資料保存期可延長至五年或長期保存。檔案資料需查閱時，應(yīng)辦理借閱和歸還手續(xù)。外單位人員借閱應(yīng)征得公司同意。7、超過保存期監(jiān)理檔案資料，應(yīng)清點核對、登記造冊，經(jīng)總工程師批準后銷毀。8、應(yīng)歸檔的主要監(jiān)理資料如下：〔1〕施工階段應(yīng)歸檔的監(jiān)理資料：監(jiān)理委托合同；施工承包合同；寧波市工程建設(shè)監(jiān)理工程登記表；監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理實施細那么；監(jiān)理日志；監(jiān)理月報；監(jiān)理工程師函〔包括現(xiàn)場指令、通知、工作聯(lián)系單、備忘錄等〕；會議記錄；工程質(zhì)量事故、平安事故調(diào)查處理報告及調(diào)查處理資料；施工組織設(shè)計〔施工方案〕及審核簽證；施工技術(shù)資料；工程初驗報告；工程質(zhì)量認證資料；工程款支付證明；工程驗收記錄〔包括隱蔽工程驗收及結(jié)構(gòu)工程中間驗收記錄等〕；監(jiān)理工作總結(jié)報告；政府工程質(zhì)量監(jiān)督部門關(guān)于主體結(jié)構(gòu)及竣工核驗的意見；其他有關(guān)資料〔包括圖片、錄象等〕?！?〕施工技術(shù)資料所包括的主要內(nèi)容：開工報告；單位工程竣工報告；質(zhì)量保證資料核查報告；單位工程觀感質(zhì)量評定表；單位工程竣工驗收記錄；單位工程質(zhì)量綜合評定表；圖紙會審和交底記錄；設(shè)計變更通知通知單；技術(shù)復(fù)核變更單；試樁報告；水準點位置、定位測量記錄；沉降及位移觀測記錄；材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證；工程驗收及其他有關(guān)資料。9、檔案室應(yīng)將各種檔案資料按不同專業(yè)、不同年份時間順序，分門別類、登記造冊，指定位置妥善保管，注意采取防火、防霉、防蛀等措施。第二節(jié)監(jiān)理工作程序〔一〕工作總程序方框示意及內(nèi)容：簽訂監(jiān)理委托合同簽訂監(jiān)理委托合同確定工程總監(jiān)制定《監(jiān)理規(guī)劃》報業(yè)主成立工程監(jiān)理組織熟悉情況，收集資料，準備監(jiān)理工作依據(jù)制定監(jiān)理實施細那么制定監(jiān)理工作方案和運行制度標準化的開展監(jiān)理工作〔實務(wù)〕監(jiān)理工作總結(jié)〔二〕單位工程質(zhì)量控制工作程序：組織圖紙會審組織圖紙會審參加設(shè)計交底審批施工組織設(shè)計簽認《施工組織設(shè)計申報表》審定分包單位簽認《分包申請單》參加隱蔽工程驗收簽認《隱蔽工程報驗單》或簽發(fā)《不合格工程通知單》簽認分局部項工程質(zhì)量簽認《工序質(zhì)量驗收單》或簽發(fā)《不合格工程通知單》監(jiān)理單位簽認必要文件后，承包商可進行下一道工序施工鑒定工程樣板間簽認承包商的申請報告審定結(jié)構(gòu)用原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量對影響使用功能和觀感的材料進行質(zhì)量預(yù)控監(jiān)理單位參加“三方”竣工驗收監(jiān)理單位組織竣工初驗監(jiān)理單位簽發(fā)《竣工移交證書》監(jiān)督承包商報請監(jiān)督站核定工程質(zhì)量等級〔三〕隱蔽工程、分局部項工程簽認程序：不合格：簽認《不合格工程通知單不合格：簽認《不合格工程通知單質(zhì)量保證資料齊全、合格施工單位隱蔽、分部、分項驗收記錄簽認完成隱蔽工程：專業(yè)監(jiān)理工程師分部、分項工程：監(jiān)理組長、監(jiān)理工程師檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查隱蔽工程、分部、分項工程是否完成承包商填《隱蔽工程報驗單》報監(jiān)理單位《分部、分項驗評標合格：簽認《工序質(zhì)量驗收單》分部、分項、工程質(zhì)量評定完成自評合格檢查分部、分項工程質(zhì)量是否合格〔四〕單位工程進度控制工作程序：否否是否動態(tài)管理是跟蹤控制否實際值與方案值比擬簽發(fā)承包商合同業(yè)主與承包商編制施工總進度方案承包商審查施工總進度方案監(jiān)理單位〔總監(jiān)〕同意否編制年、季、月度實施方案承包商修改實施進度方案審查施工方案監(jiān)理單位〔組長〕同意否承包商組織實施進度進化監(jiān)理單位檢查方案實施情況偏離否根據(jù)總進度控制方案，編制下期實施性進度方案根據(jù)形象進度方案編寫監(jiān)理月報是〔五〕單位工程投資控制工作程序：否否合同內(nèi)工程預(yù)算監(jiān)理單位審核業(yè)主工程變更費用月度工程進度實物量價風格整承包商月度申報表分局部項質(zhì)量認可書專業(yè)監(jiān)理師審核預(yù)付款支付申請總監(jiān)審批業(yè)主是〔六〕工程變更處理程序:是是施工單位變更報告監(jiān)理部審核通知設(shè)計單位設(shè)計變更總監(jiān)審批業(yè)主施工單位實施否〔七〕因質(zhì)量問題引起的工程停、復(fù)工監(jiān)理程序監(jiān)理單位簽發(fā)監(jiān)理單位簽發(fā)“工程局部暫停指令重大質(zhì)量問題應(yīng)執(zhí)行工程質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進行處理承包商填寫“復(fù)工申請”監(jiān)理工程師審查事故處理情況總監(jiān)認可：簽認“復(fù)工指令”總監(jiān)不認可去：簽認“整改指令”〔八〕工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理程序：承包商承包商嚴重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故按《建設(shè)部關(guān)于〈工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序〉規(guī)定》質(zhì)量問題承包商填“質(zhì)量問題報告單”監(jiān)理單位參加由設(shè)計單位制定事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認“工地指令”進行修整監(jiān)理單位、設(shè)計單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行情況并做出結(jié)論業(yè)主備案備案注：在質(zhì)量事故中出現(xiàn)人身傷亡事故，監(jiān)理單位不參加傷亡事故的調(diào)查及處理。〔九〕信息管理程序：各方各方文件資料監(jiān)理各組文件資料信息管理人員整理、確定完整有效總監(jiān)審閱或?qū)徟鷻n案監(jiān)理工程師登記簽收或分發(fā)各方各監(jiān)理組移交業(yè)主歸檔匯總〔十〕竣工驗收工作程序：承包商自評合格后提出預(yù)驗收申請承包商自評合格后提出預(yù)驗收申請專業(yè)監(jiān)理師審查資料及現(xiàn)場預(yù)驗收總監(jiān)審核監(jiān)理單位組織協(xié)調(diào)初驗，業(yè)主、設(shè)計單位參加，就存在問題由監(jiān)理單位做出局面意見書承包商整改監(jiān)理單位復(fù)驗承包商提交工程交工資料并提出竣工驗收申請業(yè)主組織承包、監(jiān)理、設(shè)計及其他有關(guān)單位參加監(jiān)理單位提出評估報告工程監(jiān)理組核驗、評定等級進入缺陷責任期第四章質(zhì)量控制手段及措施第一節(jié)質(zhì)量控制監(jiān)理目標及監(jiān)理依據(jù)一、質(zhì)量控制目標按工目標。二、質(zhì)量方針堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，堅持質(zhì)量平安終身責任制的原那么；遵紀守法、信守合同。堅持按業(yè)主要求指導(dǎo)我們的工作，爭取工程質(zhì)量到達業(yè)主的要求，并符合國家現(xiàn)行相關(guān)行業(yè)技術(shù)標準的要求。三、質(zhì)量管理體系在本工程施工監(jiān)理初期，我公司將根據(jù)工程具體特點，建立完善、層次清楚、責任明確的質(zhì)量保證體系，接受建設(shè)單位、相關(guān)政府部門分層次的質(zhì)量管理及質(zhì)量監(jiān)督。四、質(zhì)量控制監(jiān)理依據(jù)1、合同條件：所有質(zhì)量保障責任、處理程序、費用支付等均符合合同條件的規(guī)定。2、設(shè)計圖紙：所有工程應(yīng)與設(shè)計圖紙符合，并符合工程變更工作程序要求。3、技術(shù)標準：所有用于工程的材料、成品、設(shè)備及施工工藝，應(yīng)符合技術(shù)標準的要求。4、質(zhì)量標準：所有工程質(zhì)量均應(yīng)符合合同文件中列明的質(zhì)量標準及設(shè)計要求。第二節(jié)質(zhì)量控制手段和控制措施一、質(zhì)量控制手段1、主動監(jiān)理，事前控制對整個施工過程進行主動控制，必須加強工作的方案性和預(yù)見性，進行事前控制，防患未然，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。隨時掌握施工現(xiàn)場工作動態(tài)。2、嚴字當頭，一絲不茍為確保工程質(zhì)量，對承包人必須嚴格要求，按有關(guān)規(guī)定程序辦事，堅持做到六不：〔1〕不合格的工程材料不認可；〔2〕未經(jīng)指定的試驗室檢驗合格的配合比不準用；〔3〕前道工序不合格的，下道工序不進行；〔4〕不符合驗收標準的工程不驗收；〔5〕不合格的工程計量不付款；〔6〕不合規(guī)格的報表不簽收。3、嚴格監(jiān)督，質(zhì)量驗收關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位進行全過程現(xiàn)場旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。及時按相關(guān)質(zhì)量標準進行工程質(zhì)量驗收。4、旁站及巡視檢查施工過程中對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵭信哉荆瑱z查施工過程中材料及混合料是否與批準的設(shè)計要求相符；檢查承包商是否按批準的方案、技術(shù)標準施工。安排高頻率的巡視檢查。5、測量監(jiān)控監(jiān)理工程師對完成的工程的幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行的要求返工。6、測試及試驗監(jiān)理人員采用平行檢測或見證取樣的方法進行檢驗。7、指令性文件承包商和監(jiān)理方的工作往來必須以文字為準，監(jiān)理工程師通過書面指令對承包商進行質(zhì)量控制，指出施工中發(fā)生和可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提請承包商加以重視和整改。8、計量核定根據(jù)質(zhì)量標準及質(zhì)量控制點，對已完成的工程量，按合同規(guī)定的計量方式進行計量核定，只有質(zhì)量合格的工程，才能確認其工程量。二、質(zhì)量控制措施：包括合同措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、組織措施等。1、合同措施〔1〕在起草合同時要寫明工程質(zhì)量標準，越細越好，明確規(guī)定工程工程質(zhì)量等級，并建議分解到各分部工程的質(zhì)量評定等級。〔2〕合同中要明確處理質(zhì)量缺陷的法那么，明確業(yè)主、監(jiān)理具有質(zhì)量否決權(quán)，嚴格質(zhì)量檢查和工程驗收，達不到合同規(guī)定質(zhì)量的不予簽證和驗收?！?〕要求承包人按照合同要求制定質(zhì)量目標分解表，承包人自定的質(zhì)量標準應(yīng)高于國家合格標準。此項分解措施應(yīng)報監(jiān)理及業(yè)主批準后執(zhí)行?！?〕對施工單位在施工實施過程中違反質(zhì)量條款約定，及時制止和糾正；按合同條款向業(yè)主提出合理建議，并組織落實執(zhí)行。2、組織措施〔1〕首先要建立健全監(jiān)理組織機構(gòu)，完善職責分工及有關(guān)監(jiān)理制度，落實質(zhì)量控制責任。監(jiān)理工程部內(nèi)部建立完善的質(zhì)量管理體系?！?〕按質(zhì)量控制程序?qū)|(zhì)量進行控制，嚴格開工報告和復(fù)工報告審批制度?！?〕建立工地例會制度，定期召開工地例會，其主要內(nèi)容之—就是，討論確保各工序質(zhì)量的措施，并解決已出現(xiàn)的各種問題。〔4〕對施工單位的內(nèi)部質(zhì)量保障體系運行和現(xiàn)場質(zhì)保體系進行檢查監(jiān)督，質(zhì)量保證體系的人員落實到位，并嚴格按質(zhì)保體系的要求履行職責?！?〕催促承包人建立健全質(zhì)量保證體系，使其發(fā)揮作用正常運轉(zhuǎn)。在目前建筑市場比擬混亂的情況下，監(jiān)理部必須深入承包人內(nèi)部，調(diào)查其結(jié)構(gòu)情況，對影響到質(zhì)量目標實現(xiàn)的不合理架構(gòu)必須提前指出，堅決予以整改?！?〕要求總承包人工程實行質(zhì)量檢查控制點制度，沒有經(jīng)過檢查驗收到達合同要求的標準〔驗收后監(jiān)理工程師簽字〕，不能進行下—道工序施工，否那么監(jiān)理將要求該承包人撤除并重新進行檢查驗收、按規(guī)定進行罰款或委托其它承包人撤除等措施，最后到達監(jiān)理質(zhì)量標準為目的。3、技術(shù)措施〔1〕監(jiān)理人員要熟悉和掌握以下資料，以做好質(zhì)量控制①設(shè)計施工圖紙及其它設(shè)計文件；②工程質(zhì)量評定標準及施工質(zhì)量驗收標準；③施工組織設(shè)計及圖紙交底、會審紀錄；④有特殊要求的質(zhì)量指標和驗收標準?！?〕進行資質(zhì)審查：從承包人的組織、人員資格和能力、隊伍技能水平、獨立分包商或分包商的資質(zhì)許可、材料設(shè)備及半成品供給廠商的生產(chǎn)能力和水平等方面著手，控制承包人資質(zhì)符合工程要求。選擇具有良好資質(zhì)的施工單位和分包單位。〔3〕嚴格原材料、半成品的質(zhì)量檢驗制度，對使用的材料、設(shè)備、成品、半成品等嚴格把好技術(shù)關(guān)。訂貨方〔承包人和業(yè)主〕將選定的供貨商生產(chǎn)廠家及產(chǎn)地等資料書面報給監(jiān)理，監(jiān)理對供貨商的資質(zhì)、質(zhì)量保證體系及為到達貨物要求質(zhì)量標準所采用措施進行審查，必要時與訂貨方共同到生產(chǎn)車間進行實地檢查實物質(zhì)量和質(zhì)量保證體系的執(zhí)行情況；經(jīng)過檢查評定確認樣品并封樣，樣品—般封存在業(yè)主要求的庫房內(nèi)，因故不能將實物封樣時經(jīng)業(yè)主同意后可采取錄像、照片或可證資料進行封樣，材料、設(shè)備、成品、半成品進入現(xiàn)場后，按照樣品進行核對檢查，合格前方可使用；材料進場必須附有原材料、成品、半成品的質(zhì)量合格證或試〔檢〕驗報告，并有相關(guān)規(guī)定的材料準用證，材料進場后按照質(zhì)檢站規(guī)定進行見證送檢或抽樣復(fù)試?！?〕審查施工單位所報的施工組織設(shè)計和施工方案，確認或提出修改意見?！?〕審查施工單位選用的施工設(shè)備的技術(shù)性能和數(shù)量?！?〕監(jiān)督施工單位做好環(huán)境保護?！?〕對施工工藝過程進行質(zhì)量監(jiān)控?！?〕對工序交接進行檢查?！?〕對隱蔽工程進行檢查驗收。〔10〕管理工程設(shè)計變更和洽商，來自設(shè)計院的變更，必須經(jīng)過監(jiān)理認可前方可執(zhí)行。來自承包人的洽商的，必須經(jīng)過監(jiān)理部同意前方可與業(yè)主、設(shè)計院聯(lián)系解決。〔11〕對工程質(zhì)量事故進行處理①原因、責任分析；②事故處理方案和彌補措施；③制訂事故防范措施?！?2〕行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時可下停工令?！?3〕嚴格質(zhì)量、技術(shù)簽證制度。〔14〕建立監(jiān)理日記。〔15〕定期〔月或周〕向業(yè)主報告有關(guān)質(zhì)量動態(tài)情況?！?6〕行使否決權(quán)，為支付工程進度款，簽署質(zhì)量認證意見?！?7〕審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料?！?8〕整理工程技術(shù)資料并編目建檔，最終報送業(yè)主?！?9〕建立質(zhì)量報表體系，使控制表格化、標準化?！?0〕堅持要求承包人搞好技術(shù)交底過程。對于交底不認真的，不得開始施工。〔21〕對重要工序進行旁站監(jiān)理?！?2〕對容易發(fā)生質(zhì)量、平安問題的工序或部位，監(jiān)理部提前召開研討會，研究解決的方法，提前予以解決。4、經(jīng)濟措施〔1〕嚴格質(zhì)量檢查，行使質(zhì)量否決權(quán)，對達不到合同規(guī)定質(zhì)量、達不到設(shè)計要求、達不到驗收標準規(guī)定質(zhì)量標準的不予簽證、拒付工程款；承包人造成業(yè)主經(jīng)濟損失的要賠償。假設(shè)工程質(zhì)量到達合格，應(yīng)按合同規(guī)定支付相關(guān)費用。〔2〕為加強現(xiàn)場施工管理，提高存在問題整改的及時性、效益性觀念，根據(jù)總承包人《建設(shè)工程施工合同》有關(guān)工程管理規(guī)定，制定《現(xiàn)場施工獎罰管理方法》，經(jīng)業(yè)主審批后施行?！?〕《現(xiàn)場施工獎罰管理方法》中規(guī)定了現(xiàn)場平面布置、平安文明施工、質(zhì)量、進度到達或達不到規(guī)定的標準進行獎或罰的數(shù)額；并對會議紀要、監(jiān)理工程師通知單的執(zhí)行情況進行量化獎罰，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰清楚。三、其他質(zhì)量控制措施1、突發(fā)事情處理措施〔1〕觸電事故預(yù)防措施為防止施工過程中因施工用電造成的傷亡事故，要求施工單位經(jīng)常維護施工用電設(shè)施，同時每周組織—次全工地的用電平安大檢查，確保系統(tǒng)平安正常，漏電保護器動作可靠?！?〕火災(zāi)預(yù)防措施加強易燃易爆物品的管理，對諸如汽油、柴油、油漆及稀料要重點管理，對此類物質(zhì)臨時倉庫的設(shè)置要綜合考慮，遠離火源，同時要求施工單位加強管理，方法措施得當，確保萬無—失，同時要準備相應(yīng)的滅火物資和設(shè)施。〔3〕防臺風措施寧波屬臺風多發(fā)地區(qū)，根據(jù)本工程的工期安排，不排除臺風可能帶來的不利影響，屆時將安排施工單位制定和采取相應(yīng)的防臺措施，確保施工平安，減少財產(chǎn)損失。〔4〕防疫情措施認真貫徹執(zhí)行上級部門要求和指示精神，采取相應(yīng)的措施，做到施工和防疫兩不誤。2、冬期施工監(jiān)控措施〔1〕事先要求編制冬季施工方案，對砼結(jié)構(gòu)工程以及其他濕作業(yè)等采取冬期施工措施，并應(yīng)及時采取氣溫突然下降的防凍措施?！?〕對砼的養(yǎng)護可采用加快砼強度的增長措施。3、夏期施工監(jiān)控措施〔1〕夏期高溫期間，應(yīng)保持砼及砂漿外表濕潤，以防失水。〔2〕合理安排灌溉時間，建議在日出、日落前后澆灌混凝土。4、雨期施工監(jiān)控措施〔1〕開工之前，應(yīng)考慮有效地排除施工場地雨水的方案。〔2〕作好臨時防雨設(shè)施的儲藏?！?〕檢查排水用泵的工作狀態(tài)是否良好，排水系統(tǒng)是否暢通?！?〕檢查加固臨時電路電線，電線距地面高度應(yīng)在平安高度以上。第三節(jié)質(zhì)量控制內(nèi)容和方法一、施工前準備階段質(zhì)量控制1、檢查催促承包商建立健全質(zhì)量、平安保證體系。審查承包單位管理體系?！?〕催促施工方對施工人員進行關(guān)鍵施工工藝、新標準等的培訓(xùn)學(xué)習?！?〕審查總承包單位和分包單位及施工人員的資質(zhì)、崗位證書。〔3〕審查測量、試驗人員的資質(zhì)，特種作業(yè)人員必須持證上崗。2、施工組織設(shè)計和施工方案的審批。施工組織設(shè)計和施工方案審查要點：〔1〕審核施工方工程工程管理機構(gòu)班子是否健全、真實、可靠?！?〕審核施工總平面圖是否合理，是否有利于質(zhì)量控制，特別是場區(qū)道路、場區(qū)排水、場區(qū)器材庫、場區(qū)給水供電、主要垂直運輸機械等的設(shè)置位置?！?〕審查主要組織技術(shù)措施是否得力，針對性是否很強：對各分部、分項工程質(zhì)量是否有預(yù)控方法和針對措施；平安技術(shù)措施是否確切得力；是否有可靠的防雨、防臺風的技術(shù)措施?！?〕要求的專項方案是否按規(guī)定進行專家論證。3、原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢查驗收；混合料的配合比試驗與審批。原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量直接關(guān)系到工程工程的整體質(zhì)量和工程平安。嚴格控制工程需要的原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備滿足施工合同及設(shè)計文件的要求，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)監(jiān)理的重點之一?！?〕驗收進場原材料、構(gòu)配件及設(shè)備實物質(zhì)量，審核合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件，并按有關(guān)規(guī)定采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢，經(jīng)核驗或復(fù)試認可后，方可用于工程。〔2〕工程總監(jiān)理工程師負責組織工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量控制工作，指定專人擔任抽樣見證人，負責進場物料和設(shè)備的檢驗工作?！?〕材料、構(gòu)配件及設(shè)備假設(shè)有不合格，抽樣見證人應(yīng)配合工程總監(jiān)理工程師監(jiān)督承建商的不合格材料和設(shè)備退場。并辦理好退場手續(xù)?！?〕對重要材料，和設(shè)備的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制與檢測手段應(yīng)實地考察；對結(jié)構(gòu)構(gòu)件生產(chǎn)廠家，應(yīng)核查其生產(chǎn)許可證?！?〕檢查進場材料的堆放、存放條件。〔6〕混合料的配合比試驗與審批。4、施工機械、設(shè)備的檢查驗收與審批?！?〕檢查選用的施工機具是否與施工相適應(yīng)，使用是否平安方便。〔2〕審查選用機具主要性能參數(shù)能否滿足施工需要和保證質(zhì)量要求。〔3〕檢查是否有完整的機具設(shè)備使用和操作規(guī)程。5、施工測量成果的復(fù)核和審核。二、施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制施工階段進行質(zhì)量控制主要通過審核有關(guān)文件、報表，以及進行現(xiàn)場檢查及試驗這兩方面的途徑和相應(yīng)的方法實現(xiàn)。1、施工工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實。審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表。審核承包商提交的有關(guān)的工序產(chǎn)品質(zhì)量證明文件〔檢驗記錄或試驗報告〕、工序交接檢查〔自檢〕、隱蔽工程檢查、檢驗批分局部項工程質(zhì)量檢查報告等文件、資料，控制施工過程的質(zhì)量。2、施工測量、放樣復(fù)核。3、重點工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理；施工現(xiàn)場的巡視檢查。對于關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，在現(xiàn)場進行施工過程的旁站監(jiān)督和控制，確保使用材料和工藝過程的質(zhì)量。4、簽發(fā)監(jiān)理工作指令；隱蔽工程驗收。對工程關(guān)鍵工序、質(zhì)量關(guān)鍵點進行分析、設(shè)置，落實控制監(jiān)理人員。對于容易發(fā)生質(zhì)量通病的施工部位，進行現(xiàn)場的跟蹤檢查。5、催促承包單位必須嚴格按照批準的施工組織設(shè)計〔方案〕組織施工。6、對施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,及時簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，要求承包單位及時整改，并檢查整改和修復(fù)結(jié)果。審批有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報告。7、為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理在向業(yè)主請示并得到許可后〔緊急情況下可事后向業(yè)主補充報告〕，有權(quán)指令承包商暫停施工，進行整改?！?〕未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者；〔2〕工程質(zhì)量出現(xiàn)異常經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或雖采取了一定措施而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；〔3〕擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；〔4〕擅自變更設(shè)計圖紙的；〔5〕擅自將工程轉(zhuǎn)包的；〔6〕擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；〔7〕沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；〔8〕其他總監(jiān)理工程師認為應(yīng)該立即停止作業(yè)的情況，均應(yīng)停工整改。7、監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工過程中存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，總監(jiān)必須及時簽發(fā)《工程暫停令》，要求承包單位停工整改。整改完畢復(fù)查符合要求后，總監(jiān)簽署承包單位報送的《工程復(fù)工報審表》。8、對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量事故催促進行處理。9、催促成品保護工作。在施工過程中催促承包商對已完成局部采取妥善措施加以保護，可以分別采取“防護”、“包裹”、“覆蓋”、“封閉”等保護成品的方法，監(jiān)理要對承包商所承當?shù)某善繁Ｗo工作的質(zhì)量和效果進行經(jīng)常性檢查。10、掌握氣候和季節(jié)對施工進度的影響，催促承包商加強防雷防雨措施，避開雨天施工及合理安排農(nóng)忙期間勞動力。催促施工方在制定工期目標及施工方案時，必須充分考慮施工過程正常雨季、夏冬季節(jié)的影響，預(yù)先制定出切實可行的防范措施。三、竣工驗收階段監(jiān)理質(zhì)量控制1、總監(jiān)組織對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質(zhì)量進行竣工預(yù)驗收。對存在問題應(yīng)及時要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應(yīng)在此根底上提出工程質(zhì)量評估報告。2、工程監(jiān)理機構(gòu)對竣工資料及實物全面檢查。3、在竣工驗收階段，通過承包商的自檢、監(jiān)理部的抽檢,來判斷已完各分項工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸、感觀質(zhì)量、功能效果與設(shè)計文件的符合程度；各項技術(shù)指標是否到達施工驗收技術(shù)標準的要求。4、有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理。5、驗收合格后，由總監(jiān)簽署工程竣工報驗單，并向業(yè)主提出質(zhì)量評估報告。四、工程移交及保修期監(jiān)理工作控制措施1、配合業(yè)主做好竣工驗收和驗收后的維保和工程移交工作。2、保修期的監(jiān)理工作，主要是針對在保修期出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題的處理進行，不同于施工階段監(jiān)理工作的是，它主要對已成工程質(zhì)量事實的處理，包括進行原因調(diào)查與分析、責任劃分、整改〔返修〕檢查和驗收。假設(shè)涉及到非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷的修復(fù)，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復(fù)工程的費用簽署工程款支付證書。3、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查。由于承包商的原因引起的問題，承包商應(yīng)立即進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收；由于建設(shè)單位的原因引起的問題，承包商應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，監(jiān)理方進行造價核算報建設(shè)單位批準。4、監(jiān)理人員應(yīng)以“公正”的態(tài)度對待與事各方，維護各方的合法權(quán)益。5、正確認識工程在保修期出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷及功能障礙，客觀分析其出現(xiàn)的原因，并展開調(diào)查。調(diào)查工作是基于施工過程是否依照設(shè)計圖紙、設(shè)計變更等進行施工，導(dǎo)致出現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷和功能障礙的根本因素是設(shè)計處理的細部本身有缺乏，或是施工過程未按要求施工，或是局部工程質(zhì)量未到達驗收要求。調(diào)查過程可對具體的質(zhì)量缺陷點或功能障礙點進行實地調(diào)查或?qū)崪y，可將這些部位實際檢查出的滲漏原因作為劃分責任的依據(jù)。6、對質(zhì)量缺陷和功能障礙原因調(diào)查，劃分責任后，需及時對質(zhì)量缺陷或功能障礙進行處理。因保修期，工程處于使用階段，對其維修需考慮到對其使用帶來的影響。較小的質(zhì)量缺陷，可及時進行搶修。但對較大的質(zhì)量缺陷和功能障礙，須要求承包商〔保修〕先編制施工方案，盡量防止對工程在使用過程中，因維修帶來不必要的損失和因此引發(fā)更多的糾紛。審查這類施工方案，需與建設(shè)單位密切配合，與工程的使用者協(xié)調(diào)有關(guān)細節(jié)并告之承包商，在施工商、業(yè)主、使用者之間達成一致意見后才能批準施工方案。施工方案的技術(shù)性方面的處理措施，監(jiān)理應(yīng)根據(jù)實際維修環(huán)境、環(huán)節(jié)，認真審查其周密性，保證維修質(zhì)量和防止維修對工程造成其它的損害及污染。對于非承包單位原因造成的質(zhì)量缺陷和功能障礙，可及時召開協(xié)調(diào)會，落實修復(fù)任務(wù)，為及時修復(fù)，可協(xié)調(diào)由承包單位進行修復(fù)。在協(xié)調(diào)會上，要促成建設(shè)單位與承包單位達成修復(fù)協(xié)議，形成正式書面紀要，各方代表會簽后，作為修復(fù)支付簽署支付證書的依據(jù)。7、對返修工程質(zhì)量缺陷和功能障礙的驗收，應(yīng)認真檢查，對功能方面的部位，應(yīng)采取必要的試驗措施，形成相應(yīng)的文字記錄，方能進行確認。做好檢查及試驗和驗收記錄。根據(jù)責任劃分，需進行支付簽證的，按照合同約定或會議協(xié)定的內(nèi)容，進行實際修復(fù)的工程費用核實和簽署支付證書，報送建設(shè)單位。同時，工程的維修記錄應(yīng)由建設(shè)單位形成專一檔案保存，以便今后再次維修時查閱和使用。8、監(jiān)理有向有關(guān)各方客觀解釋保修期工程存在質(zhì)量缺陷和功能障礙的權(quán)利，從而防止承包單位或建設(shè)單位推卸維修責任。并依據(jù)有關(guān)合同約定及國家有關(guān)規(guī)定，催促承包單位如實履行合同，進行保修期工作。五、質(zhì)量控制的監(jiān)理方法1、質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制〔預(yù)防〕為主。2、按監(jiān)理規(guī)劃的要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。3、采用必要的檢查、測量和試驗手段，以驗證施工質(zhì)量。4、對工程的關(guān)鍵工序和重點部位施工過程進行旁站監(jiān)理。5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。6、可以建議撤換承包人不稱職的人員及不合格分包單位。7、要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立全面質(zhì)量保證體系，建立材料取樣、送檢、抽查、工序檢查和隱蔽驗收等工作程序并嚴格執(zhí)行。8、對工程質(zhì)量進行事前、事中及事后控制，并著重抓好事前控制，堅持以預(yù)防為主，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。9、熟悉施工圖及有關(guān)設(shè)計說明資料，了解設(shè)計要求，明確工程相關(guān)部位及工序之間的關(guān)系。10、主動與質(zhì)檢站聯(lián)系，爭取質(zhì)檢站的配合與幫助。11、經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查施工質(zhì)量和保證質(zhì)量技術(shù)措施的落實情況，并及時做好現(xiàn)場驗收簽證工作。12、對現(xiàn)場質(zhì)量驗收要做到標準化、程序化，每道工序完成后先由施工單位進行自檢，并進行分項評定，填寫工程報檢單，監(jiān)理工程師進行檢查驗收，堅持上道工序不檢查驗收不準進行下道工序施工的原那么，到達層層把關(guān)，保證工程質(zhì)量。13、催促施工單位嚴格按照設(shè)計圖紙、施工標準和工程質(zhì)量驗收標準進行施工。第四節(jié)質(zhì)量控制監(jiān)理工作流程組織組織機構(gòu)工序管理自檢制度監(jiān)理單位檢查控制內(nèi)容質(zhì)量保證體系創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃預(yù)防質(zhì)量事故中間質(zhì)量核定外業(yè)實測內(nèi)業(yè)資料檢查質(zhì)量等級認證竣工驗收參加申請?zhí)釄蠼①|(zhì)量日常控制核定檢查到場材料檢查到場設(shè)備專項檢查審查設(shè)計變更檢查隱蔽工程檢查質(zhì)控資料審查試驗報告監(jiān)控施工單位自控第五節(jié)分局部項工程質(zhì)量驗收程序合格合格不合格不合格施工單位填表提出申報監(jiān)理工程師初審返修整改實驗室資料監(jiān)理會同現(xiàn)場檢查驗收合格簽署驗收隱蔽、實測數(shù)據(jù)等資料一、檢驗批及分項工程驗收檢驗批及分項工程應(yīng)由監(jiān)理工程師組織承包商工程專業(yè)質(zhì)量〔技術(shù)〕負責人、工程專業(yè)質(zhì)量檢查員進行驗收，并簽署質(zhì)量驗收記錄。驗收不合格的工程責令承包商返工修補或重做并符合要求。二、分部工程驗收由總監(jiān)理工程師組織承包商工程負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行驗收；地基與根底、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位工程工程負責人和承包商技術(shù)、質(zhì)量部門負責人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。有關(guān)平安及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。三、單位工程驗收單位工程完工后，承包商自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗收報告。建設(shè)單位收到工程驗收報告后，應(yīng)由建設(shè)單位〔工程〕負責人組織施工〔含分包單位〕、設(shè)計、監(jiān)理等單位〔工程〕負責人進行驗收。第六節(jié)驗收移交及工程質(zhì)量保修階段監(jiān)理控制措施一、保修階段監(jiān)理效勞目標公司相關(guān)部門專門對完成的工程進行跟蹤、回訪，在24小時內(nèi)提供業(yè)主需要的技術(shù)、協(xié)調(diào)、管理等方面的監(jiān)理效勞，并建立保修階段的工程追蹤檔案。認真完成工程保修期的監(jiān)理工作。我公司指派專人負責工程竣工保修階段質(zhì)量跟蹤，并對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行確定，采用以下幾種方式確定質(zhì)量責任及安排維修事宜：了解和檢查；檢測與試驗；專門調(diào)研。確定工程責任后，安排施工單位進行質(zhì)量維修，并由相關(guān)責任人負責賠償工作。二、工程移交及保修期監(jiān)理工作控制措施1、配合業(yè)主做好竣工驗收和驗收后的維保和工程移交工作。2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收；由于建設(shè)單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，監(jiān)理方進行造價核算報建設(shè)單位批準。3、監(jiān)理人員應(yīng)以“公正”的態(tài)度對待與事各方，維護各方的合法權(quán)益。4、正確認識工程在保修期出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷及功能障礙，客觀分析其出現(xiàn)的原因，并展開調(diào)查。調(diào)查過程可對具體的質(zhì)量缺陷點或功能障礙點進行實地調(diào)查或?qū)崪y，比方：防水滲漏點、外墻滲漏點、門窗滲漏點，可將這些部位實際檢查出的滲漏原因作為劃分責任的依據(jù)。5、對質(zhì)量缺陷和功能障礙原因調(diào)查，劃分責任后，需及時對質(zhì)量缺陷或功能障礙進行處理。6、驗收質(zhì)量保修質(zhì)量。不合格的要求繼續(xù)返修。7、監(jiān)理有正確向有關(guān)各方客觀解釋保修期工程存在質(zhì)量缺陷和功能障礙的權(quán)利，從而防止承包單位或建設(shè)單位推卸維修責任。并依據(jù)有關(guān)合同約定及國家有關(guān)規(guī)定，催促承包單位如實履行合同，進行保修期工作。8、按照保修書和合同要求，如有承包單位以任何借口拒絕承當保修期維修工作，監(jiān)理應(yīng)在建設(shè)單位通知監(jiān)理到場后，對工程質(zhì)量缺陷發(fā)現(xiàn)的時間及通知施工單位時間進行規(guī)定，并會同建設(shè)單位有關(guān)人員，就工程質(zhì)量出現(xiàn)的原因進行調(diào)查，并獨立進行責任劃分，并將劃分結(jié)果通知施工單位〔書面〕。如果屬于施工單位的責任，施工單位依然不受理，那么監(jiān)理應(yīng)如實做好記錄，作為今后通過法律方式解決該糾紛的原始記錄之一。第五章進度控制手段及措施第一節(jié)進度控制的監(jiān)理目標在施工合同約定的工期內(nèi)完本錢工程的監(jiān)理任務(wù)。根據(jù)工程總工期，合理制定各分項、分部工程施工順序安排及其進度方案，合理確定道路、排水、橋梁、軟基處理、路燈及通信等工程之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保工程在合同工期內(nèi)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、低本錢建成。要求承包商根據(jù)施工承包合同編制工程施工總進度方案和分階段方案；運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，找出影響工期的關(guān)鍵路線，并在實施過程中建立數(shù)據(jù)采集制度，對施工關(guān)鍵線路上的工序?qū)嵤﹦討B(tài)跟蹤，分析施工中產(chǎn)生的進度偏差，采取措施，及時調(diào)整施工進度方案，保證工程在施工合同工期內(nèi)按期完成。第二節(jié)進度控制及總體方案安排一、進度控制針對本工程特點，承包商應(yīng)選擇經(jīng)驗豐富的班組承當主體工程施工，不僅可以保障工程質(zhì)量，也可保證工程總工期。為保障工程總工期的實現(xiàn)，在不擾民的情況下，適當安排夜間施工是必要的，我公司可安排監(jiān)理人員專人夜間值班。二、總體方案安排1、根據(jù)目標工期編制合理的工程工期方案〔1〕工程監(jiān)理組催促承包商以目標工期為指導(dǎo)，對質(zhì)量目標、工期目標、投資目標統(tǒng)一考慮，綜合合同要求、工期目標、工期定額、有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟要求、施工部署、主要施工方案等多方面因素，編制總體工期方案?！?〕該工期方案報業(yè)主審批，一旦審批將嚴格按該方案執(zhí)行?！?〕工程監(jiān)理組采取主動控制與動態(tài)控制相結(jié)合，在開工前，對影響工期的各種因素進行分析和預(yù)測，事前制定預(yù)防措施；在開工之后，不斷進行檢查，對承包商報送的各階段工期報表進行分析審核，將實際情況與方案安排進行比照，找出偏離方案的原因，采取相應(yīng)措施，保證最終實現(xiàn)工期控制目標?！?〕根據(jù)工程總體工期方案編制材料、物資需求方案，并協(xié)調(diào)參建各方催促材料、物資按方案供給。第三節(jié)保證到達進度目標的監(jiān)理措施一、進度的事前控制監(jiān)理單位進度的事前控制主要是審核承包商提交的施工總進度方案和施工方案，包括保證工期、工序安排的技術(shù)組織措施的可行性、合理性和協(xié)調(diào)性等。其進度安排是否符合工程工程建設(shè)總進度方案中總目標和分目標，是否符合施工合同中開、竣工日期的規(guī)定。1、進度事前控制要點〔1〕根據(jù)工期目標編制工程實施總進度方案?！?〕審核承包商編制的總進度方案和月施工進度方案?！?〕審核承包商提交的施工總平面圖和施工方案，主要審核保證工期、工序安排的技術(shù)組織措施的可行性、合理性和協(xié)調(diào)性?！?〕催促、落實施工現(xiàn)場的清障處理?！?〕由總監(jiān)主持召開第一次工地會議，對工程開工前各項準備工作進行檢查、落實、確定開工日期?！?〕選擇適宜的時機簽發(fā)工程開工令。2、進度的事前控制措施〔1〕落實進度控制的責任，建立進度控協(xié)