企業(yè)文化職業(yè)安全職員職務(wù)行為準則員工異常行為分類及處理測試附有答案

企業(yè)文化-職業(yè)安全-職員職務(wù)行為準則-員工異常行為分類及處理測試[復制]滿分為100分，90分視為通過公司[單選題]*○C06長春中部管理中心○C07長春東南管理中心○案場管理部○哈爾濱公司服務(wù)中心○哈爾濱物業(yè)（城市公司）○商寫管理部○長春公司服務(wù)中心○長春樸鄰○長春事業(yè)部○長春物業(yè)（中心城市）○萬睿部門：[單選題]*○綜合管理部○長春中部管理中心本部○長春御翠園○長春御翠豪庭○長春洋浦花園○長春項目案場服務(wù)部○長春萬科如園○長春萬科惠斯勒小鎮(zhèn)班芙花○長春萬科城市之光○長春萬科城○長春潭溪別墅○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\吉林片區(qū)\吉萬CC07○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\中部片區(qū)\金域長春CC54（泛社區(qū)○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\中部片區(qū)\柏翠園CC52（泛社區(qū)）○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\雙德片區(qū)（蝶城）\融創(chuàng)CC06○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\吉林片區(qū)○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\二道片區(qū)（蝶城）\上東CC01○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\二道片區(qū)（蝶城）\藍山CC03○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\二道片區(qū)（蝶城）○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\東灣片區(qū)（蝶城）\藍色港灣CC53（泛社區(qū)○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\東灣片區(qū)（蝶城）\東灣CC08○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\東南片區(qū)\長萬CC05○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\東南片區(qū)\洋浦CC04○長春事業(yè)部\長春營業(yè)部\東南片區(qū)\惠斯勒CC02○長春事業(yè)部\簽約中心○長春上東區(qū)○長春上城碧水華庭○長春龍騰香格里○長春藍山○長春蘭喬圣菲○長春蘭喬公寓○長春金色里程○長春惠斯勒小鎮(zhèn)○長春和信天階○長春東灣半島○長春東南管理中心本部○長春城市花園○長春柏翠園○運營管理中心\業(yè)務(wù)支持組○運營管理中心\信息系統(tǒng)組○運營管理中心\人力資源組○運營管理中心○幸福社區(qū)發(fā)展中心--長春\友鄰○幸福社區(qū)發(fā)展中心--長春\美居\平臺裝修○幸福社區(qū)發(fā)展中心--長春\美居\拎包入住○幸福社區(qū)發(fā)展中心--長春\美居○幸福社區(qū)發(fā)展中心--長春\公共資源○項目承接咨詢部--長春\項目承接咨詢部--哈爾濱○項目承接咨詢部--長春○商寫管理二部\長春東灣半島E、F區(qū)○商寫管理二部\長春安聯(lián)國際○商寫管理二部\吉林萬科城商業(yè)○商寫管理二部\哈爾濱中國移動通信集團黑○商寫管理二部\Q長春中國移動通信集團吉○人力資源部\人事共享組○人力資源部○金域長春○吉林項目案場服務(wù)部○吉林萬科上東區(qū)○吉林萬科城一期○吉林萬科城二期○吉林省松花湖國際度假○合作與服務(wù)發(fā)展部○哈爾濱項目案場服務(wù)部○城市管理層○財務(wù)管理部○R長春中冶藍城○R長春我的家園○R長春佳泰締景城○R融創(chuàng)上城○R哈爾濱辰能溪樹庭院○R高新慧園○Q長春中鐵置業(yè)中鐵城○Q長春信達龍灣○Q長春藍色港灣○Q長春吉森漫樺林○Q長春高新和園○Q哈爾濱招商諾丁山○LT沈陽區(qū)域\LT20長春機電運維崗位：[填空題]*_________________________________姓名：[填空題]*_________________________________企業(yè)文化部分（共15題，合計30分）1.萬科物業(yè)的使命是[單選題]*讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好(正確答案)讓更多業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)之美好讓更多客戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之好處2.萬科物業(yè)的愿景是[單選題]*物業(yè)行業(yè)標準的制定者資產(chǎn)保值增值的捍衛(wèi)者生活因幸福而改變(正確答案)社區(qū)和諧環(huán)境的營造3.6S不包括下列哪一項[單選題]*整理整頓素養(yǎng)素質(zhì)(正確答案)4.2018年萬科物業(yè)連續(xù)第（）年蟬聯(lián)“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜首。[單選題]*789(正確答案)105.萬科物業(yè)海豚計劃共分為三個等級，按照由低至高的順序分布是[單選題]*藍、白、紅白、藍、金藍、白、銀藍、白、金(正確答案)6.萬科事業(yè)合伙人綱領(lǐng)中提出我們的核心價值觀是[單選題]*為美好同行以奮斗者為本大道當然，合伙奮斗(正確答案)創(chuàng)造真實價值7.萬科物業(yè)的三大法寶是*地上無煙頭(正確答案)草綠如地毯(正確答案)不丟自行車(正確答案)泳池水可飲8.萬科物業(yè)核心價值觀的環(huán)境準則*安心(正確答案)參與(正確答案)和諧誠信信任(正確答案)共生(正確答案)9.萬科物業(yè)核心價值觀的行為準則*客戶無錯(正確答案)無功即過(正確答案)敢為人先(正確答案)誠信禮廉(正確答案)10.萬科物業(yè)員工四銘記*我是眼睛，隨時都在發(fā)現(xiàn)問題(正確答案)我是耳朵，隨時都在傾聽客戶的聲音(正確答案)我是嘴巴，會把需求和問題快速傳遞(正確答案)我是手，力所能及的事就馬上處理(正確答案)11.萬科物業(yè)的品質(zhì)四常*水常清(正確答案)屋常新(正確答案)草常綠(正確答案)路常凈(正確答案)花常開鳥常鳴12.“建三好環(huán)境，圓城市夢想”，其中的“三好”分別為*好員工好環(huán)境(正確答案)好發(fā)展(正確答案)好班長(正確答案)13.萬科合伙奮斗所遵循的核心理念是*共識(正確答案)共創(chuàng)(正確答案)共擔(正確答案)共享(正確答案)14.萬科物業(yè)的奮斗者準則是什么*堅持事業(yè)信仰、理解真實價值(正確答案)主動學習、不抱怨(正確答案)自發(fā)涌現(xiàn)、并兌現(xiàn)承諾(正確答案)百說不如一做、不怕?lián)七^界(正確答案)15.創(chuàng)造真實價值的內(nèi)涵是什么*堅持長期價值高于短期利益(正確答案)以解決客戶問題為先，敢于擔當(正確答案)杜絕浪費，但敢于為客戶創(chuàng)造價值而投入(正確答案)追求實事求是的增量，整體利益高于局部利益(正確答案)與合作伙伴共同創(chuàng)造真實價值(正確答案)職業(yè)安全部分（共15題，合計30分）16.社會公德表達應(yīng)以確保（）為前提[單選題]*職業(yè)素養(yǎng)自身安全(正確答案)法律法規(guī)規(guī)章制度17.火場三會不包括下列哪項[單選題]*會報警會使用滅火器會疏散會逃跑(正確答案)18.當工作指令可能威脅到生命安全時，你[單選題]*依照指令執(zhí)行需按章辦事有權(quán)拒絕(正確答案)需繼續(xù)完成作業(yè)19.任何救援，都需本著（）的原則[單選題]*先救物、再救人積極逃生無序疏散先救人、后救物(正確答案)20.尊重自己的生命，任何有安全作業(yè)指引的工作都必須[單選題]*按上級指令執(zhí)行按自己習慣執(zhí)行按以往經(jīng)驗執(zhí)行按章執(zhí)行(正確答案)21.如遇車輛起火時，下列做法錯誤的是[單選題]*行駛時發(fā)生火災(zāi)，熄火下車，用滅火器撲滅火焰如油箱部位著火，現(xiàn)場撲救要果斷在停車場發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立刻棄車逃跑(正確答案)發(fā)動機部位起火應(yīng)慢慢打開前蓋，同時滅火器滅火22.當臺風/大風來臨，下列描述中不屬于應(yīng)該注意的事項的是[單選題]*注意周邊環(huán)境全力奔跑(正確答案)防止墜物砸人4級以上大風嚴禁室外登高23.當身處公共場所之時，我們先了解（）的位置[單選題]*安全出口(正確答案)洗手間安全管理部停車場24.應(yīng)對自然災(zāi)害時的裝備配備包括以下哪些*防滑靴(正確答案)反光衣(正確答案)救生圈(正確答案)勞保手套(正確答案)25.在《職業(yè)安全十法則》中，與外部合作方保持簡單透明的關(guān)系，應(yīng)該*不營私舞弊(正確答案)不以權(quán)謀私(正確答案)不索賄受賄(正確答案)公平公正公開26.萬科安全管理通過哪些手段來完成？*人防(正確答案)物防(正確答案)技防(正確答案)宣傳27.外傷止血方法包含*毛巾止血雙手直接壓迫傷口止血(正確答案)加壓包止血(正確答案)止血帶止血(正確答案)28.宿舍用電應(yīng)注意*嚴禁使用大功率電器(正確答案)不要私拉亂接電線(正確答案)禁止將排插放于床頭(正確答案)手機充電時，禁止放于床頭(正確答案)嚴禁將手機充電器長時間插于排插上(正確答案)29.火場三會中會疏散包括下列哪項*告知客戶勿驚慌，保持鎮(zhèn)定(正確答案)濕毛巾護鼻(正確答案)走安全指示燈方向(正確答案)匍匐走消防通道，不搭電梯(正確答案)30.電梯如果發(fā)生事故時，常見注意事項有*電梯運行不正常時，立即雙腿撇彎，上身向前傾斜，以應(yīng)對可能的沖擊(正確答案)電梯停止運行時，不要輕易趴門爬出，以免電梯突然啟動，造成傷害(正確答案)被困電梯時應(yīng)當通過警鈴、對講機、電話、大聲呼叫、間歇性拍門等方式求援(正確答案)電梯運行中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即在就近樓層停梯逃生(正確答案)職員職務(wù)行為準則部分（共15題，合計30分）31.萬科物業(yè)始終堅持的用人原則是[單選題]*任人唯親內(nèi)部舉薦外部招聘舉賢避親(正確答案)32.公司倡導（）的人際關(guān)系，不提倡員工之間、員工與業(yè)主之間發(fā)生非正常債務(wù)關(guān)系[單選題]*信任共生陽光開朗健康豐盛簡單透明(正確答案)33.職員如認為上司的指示有不合理的地方，應(yīng)當以工作為重，遵照（）的原則[單選題]*先執(zhí)行，再溝通(正確答案)先溝通、再執(zhí)行不溝通、不執(zhí)行邊溝通、邊執(zhí)行34.職員向集團內(nèi)任何單位推薦自己的親屬或者好友的，應(yīng)向()提前申請[單選題]*職員所在部門綜合管理部人力資源部(正確答案)總經(jīng)理辦公室35.職員因職務(wù)行為取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸（）所有[單選題]*自己上級公司(正確答案)家人36.入職后新產(chǎn)生的親屬關(guān)系或當操作序列員工的職級發(fā)生變化時，員工應(yīng)當在親屬關(guān)系產(chǎn)生的（）內(nèi)向所有在公司人力資源部門書面說明，并在半年內(nèi)按照公司親屬回避的原則調(diào)整工作[單選題]*3天7天15天1個月(正確答案)37.當認為公司制度不適用時，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映，但在制度修訂前須[單選題]*按實際情況執(zhí)行按上級指示執(zhí)行按原制度執(zhí)行(正確答案)暫緩執(zhí)行38.以下屬于十二條溝通渠道的有*E-mail給任何人(正確答案)員工關(guān)系專員(正確答案)員工滿意度調(diào)查(正確答案)職委會(正確答案)39.有以下行為，公司可依據(jù)予以開除員工*A、散布不當言論/信息B、一年內(nèi)累計曠工5次以上(正確答案)C、違反公司紅線(正確答案)D、與客戶發(fā)生肢體沖突(正確答案)40.存在親屬關(guān)系的人員在不同公司任職的，不得在同一部門/項目工作，且不得在()的崗位工作*安全員O序列同一業(yè)務(wù)系統(tǒng)有上下級工作關(guān)系(正確答案)從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)(正確答案)41.職員如違反《職員職務(wù)行為準則》可能導致的結(jié)果有*解除合同(正確答案)寫檢討書追索經(jīng)濟賠償(正確答案)送交司法機關(guān)(正確答案)42.為了保證突發(fā)事件類信息的報送時間節(jié)點要求，以確保事件信息的及時傳遞和事件的有效處理

要求信息傳達是應(yīng)遵循*及時性(正確答案)真實性(正確答案)完整性(正確答案)扁平化(正確答案)安全性(正確答案)確定性43.職員須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括*與外部客戶中午一起共進工作餐施工單位、材料供應(yīng)商、服務(wù)供方和投標單位的宴請和娛樂活動(正確答案)設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(正確答案)涉及違法及不良行為的活動(正確答案)44.公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅持下列原則*拒收原則不違反相關(guān)法律法規(guī)(正確答案)符合一般道德標準和商業(yè)慣例(正確答案)提前報備原則45.如兩名操作序列的職員級員工存在親屬關(guān)系，經(jīng)（）審批后，適當放寬在同一公司不同部門工作，BU4.1資產(chǎn)管家經(jīng)審批后可在不同片區(qū)工作*職員所在部門人力資源部(正確答案)綜合管理部(正確答案)（中心）城市公司總經(jīng)理/管理中心總經(jīng)理員工異常行為分類及處理部分（共5題，合計10分）46.員工異常行為預防分類中對應(yīng)錯誤的是[單選題]*一級預防：是精神異常發(fā)病時的介入二級預防：是傷害性更大的自傷自殺前的介入，防止惡性事件的發(fā)生是在問題發(fā)生時三級預防：是傷害性更大的自傷自殺前的介入，防止惡性事件的發(fā)生是在問題發(fā)生時(正確答案)三級預防：問題已經(jīng)發(fā)生后的介入，盡量降低相關(guān)事件帶來的負面影響47.發(fā)現(xiàn)員工異常行為后，要在多長時間內(nèi)報送[單選題]*即刻(正確答案)三日內(nèi)一周內(nèi)三個月內(nèi)48.員工精神異常處理方法中錯誤的是[單選題]*第一時間做好隔離看護，避免與業(yè)主或客戶接觸不要與其爭執(zhí)或?qū)ζ溥澈缺苊鈧ζ渌耍上葘⑵溆美K子捆綁并關(guān)進密閉屋子內(nèi)(正確答案)如家屬拒絕配合，可告知家屬需承法律責任。報警，由公安機關(guān)協(xié)助辦理入院手續(xù)49.值班期間中心、崗位間對講