牧原公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃

牧原公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃牧原公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃自今年3月份以來，公司派出選址團(tuán)隊(duì)奔赴x、x、x、x、x五縣進(jìn)行前期的考察、選址、調(diào)規(guī)、上圖等工作，已選出養(yǎng)殖用地x畝，同時(shí)進(jìn)行了土地綜合利用總體規(guī)劃調(diào)整上報(bào)，將養(yǎng)殖用地全部調(diào)整為設(shè)施農(nóng)用地或一般農(nóng)田。為了推動(dòng)和保證牧原項(xiàng)目盡快落戶xx，公司在國家土地二次調(diào)規(guī)批復(fù)下來之前，迅速研究成立xx牧原分公司，工作小組成員于201*年8月1日正式進(jìn)駐xx開展工作?，F(xiàn)將工作小組成立以來的工作作出總結(jié)如下一、201*年工作總結(jié)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及“豬舍未建，飼料先行”的指導(dǎo)思想，我們?cè)谧龊庙?xiàng)目開展前期準(zhǔn)備工作的同時(shí)積極與縣、鄉(xiāng)兩級(jí)緊密結(jié)合，對(duì)飼料廠用地等事宜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏查和洽談、召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（一）所做的主要工作1、建設(shè)用地我們?cè)谇捌谶x址的基礎(chǔ)上，與縣、鄉(xiāng)緊密結(jié)合，積極協(xié)調(diào)交通便利、已報(bào)批的建設(shè)用地作為飼料廠用地。（1）確認(rèn)x畝飼料廠用地位置及面積。其中xx縣譚莊飼料廠x畝、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝；西華縣西夏亭飼料廠x畝、田口鄉(xiāng)飼料廠x畝；扶溝縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝；太康縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠x畝。（2）簽訂飼料廠用地協(xié)議。xx縣譚莊及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠用地協(xié)議均已簽訂。（3）已確認(rèn)為熟地的地塊為xx縣譚莊飼料廠用地、西華縣西夏亭飼料廠、扶溝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)飼料廠用地。2、養(yǎng)殖用地（1）養(yǎng)殖用地面積共計(jì)x畝。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝，鄲城x畝。（2）調(diào)規(guī)情況xx牧原養(yǎng)殖用地已全部調(diào)整為設(shè)施農(nóng)用地，鄲城牧原養(yǎng)殖用地已全部調(diào)整為一般農(nóng)田，其余三縣的養(yǎng)殖用地調(diào)規(guī)結(jié)果還未通過，具體調(diào)規(guī)面積有待進(jìn)一步確認(rèn)。（3）土地流轉(zhuǎn)鑒于xx縣和西華縣飼料廠已確定，我們的工作小組成員已分組與項(xiàng)目涉及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，了解項(xiàng)目涉及村組情況并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地踏看，進(jìn)行土地流轉(zhuǎn)培訓(xùn)，為下步土地流轉(zhuǎn)做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3、開啟破冰之旅。在一個(gè)新區(qū)域的發(fā)展，如何破冰起到至關(guān)重要的作用。牧原項(xiàng)目推動(dòng)過程中遵從的是與當(dāng)?shù)攸h政共同、合力發(fā)展，造福一方百姓。我們的工作小組成員進(jìn)駐xx之后，通過與各縣縣委書記、縣長等主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多方位的對(duì)接和洽談，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地踏看，目前，項(xiàng)目工作已打開缺口，各縣與公司雙方展示了良好的合作意愿，牧原項(xiàng)目啟動(dòng)氛圍已經(jīng)形成。4、與縣政府結(jié)合成立服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組。xx縣、西華縣均已成立服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組，并由縣政府出具政府會(huì)議紀(jì)要，確定領(lǐng)導(dǎo)班子成員。xx縣譚莊鎮(zhèn)還專門成立了服務(wù)牧原項(xiàng)目工作小組，確定工作小組成員，負(fù)責(zé)牧原在譚莊的項(xiàng)目開展。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1）組建團(tuán)隊(duì)。xx牧原分公司在成立之前就通過多方了解和協(xié)調(diào)，吸納各部門的優(yōu)秀人才及公司新召進(jìn)的大學(xué)生，現(xiàn)已成為擁有x名內(nèi)部員工的小團(tuán)隊(duì)。除此之外，我們還通過反聘的方式，聘用了8名當(dāng)?shù)赜幸庀虻娜嗜酥臼考尤肽猎?，他們包括?xiàng)目所在縣域職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，這些反聘人員的加入，將對(duì)牧原在新區(qū)域的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。（2）做好企業(yè)文化宣傳。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心凝聚力便是公司的企業(yè)文化。我們很注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和教導(dǎo)。通過組織內(nèi)部及外部員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的方式，讓大家更全面、更深刻地了解公司的企業(yè)文化，從而有助于大家盡快地融入牧原這個(gè)大家庭，深刻領(lǐng)會(huì)牧原的家人文化。引導(dǎo)大家擁有正確的價(jià)值觀和人生觀，對(duì)工作起到積極的推進(jìn)作用。除此之外，我們還花了大量時(shí)間做好墻體文化設(shè)計(jì)，在新辦公室和宿舍內(nèi)做了大版面的墻體文化，通過這種方式，制造良好地工作氛圍，同時(shí)，也讓外部的客戶更深刻地了解我們的企業(yè)，認(rèn)識(shí)牧原，領(lǐng)會(huì)公司的文化精髓。（3）抓好人員管理。雖然我們離開了公司總部，遠(yuǎn)赴外區(qū)域工作，但我們的工作氛圍一刻都沒有松懈過，嚴(yán)格按照公司的要求來管理內(nèi)部員工，做到準(zhǔn)時(shí)上班，避免遲到和早退現(xiàn)象的發(fā)生,還充分利用下班之余召開內(nèi)部工作會(huì)進(jìn)行工作交流。把部門內(nèi)部的員工當(dāng)成自己的孩子或者兄弟姐妹來關(guān)心和對(duì)待，時(shí)刻關(guān)心員工的冷暖，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（4）為員工創(chuàng)造成長的機(jī)會(huì)。雖然我們的團(tuán)隊(duì)很年輕，但無論是新員工或者老員工，我們都大膽的將每個(gè)員工放在一個(gè)較高的平臺(tái)上讓他們?nèi)コ浞职l(fā)揮自己的才干，展示自我。xx牧原分公司自成立以來，團(tuán)隊(duì)內(nèi)每名員工互幫互助，用集體的智慧推動(dòng)工作不斷向前開展，這個(gè)過程是每名員工成長的過程，也是xx牧原項(xiàng)目能夠落戶xx的必經(jīng)之路。（二）存在問題1、區(qū)域內(nèi)人員大部分都是新員工，還需要花大量的時(shí)間將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟悉部門工作流程，掌握工作方法。2、區(qū)域內(nèi)員工都較年輕，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)不足，辦法少，工作要求緊了，容易出現(xiàn)一哄而上，缺乏計(jì)劃性、前瞻性的事情發(fā)生。3、內(nèi)部管理制度需要進(jìn)一步完善并抓好制度落實(shí)。4、由于是新成立的區(qū)域，人員及車輛配備還相對(duì)不足，一旦各區(qū)域工作展開，現(xiàn)有人員及車輛都無法滿足正常工作需要。二、201*年工作計(jì)劃（一）201*年績效目標(biāo)1、建設(shè)用地保證x畝用地?zé)o障礙交予基建施工。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝，太康x畝。2、養(yǎng)殖用地保證x畝用地?zé)o障礙交予基建施工。其中xxx畝，西華x畝，扶溝x畝。（二）方法措施1、激勵(lì)方案采用對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種方式，雙管齊下，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，爭取達(dá)成超級(jí)目標(biāo)。（1）對(duì)內(nèi)按征地畝數(shù)、出欄數(shù)進(jìn)行激勵(lì)。達(dá)成年出欄生豬x萬頭，本部門采取寬征窄用的原則，按50畝養(yǎng)1萬頭生豬計(jì)，共需完成征地目標(biāo)10698畝。部門內(nèi)部實(shí)行月考核進(jìn)度，季考核季度成果，以土地畝數(shù)完成情況作為考核依據(jù)；年考核年度目標(biāo)達(dá)成情況，以生產(chǎn)部年出欄生豬量為依據(jù)考核本部門績效目標(biāo)達(dá)成情況的績效考核方式，對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲，以促成目標(biāo)達(dá)成，爭取完成超級(jí)目標(biāo)。(2)對(duì)外與公司溝通，在項(xiàng)目建設(shè)期和生產(chǎn)期，按規(guī)劃面積或出欄規(guī)模撥付部分資金作為項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，用于提高村、組干部的工作積極性，保障牧原項(xiàng)目快速、有序推進(jìn)。2、將年度目標(biāo)分解到各個(gè)區(qū)域，做到“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)”，保障績效考核方案落到實(shí)處，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的目的，避免“發(fā)了沒有管，管了沒有發(fā)”的現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)全員主動(dòng)征地，挖掘潛力，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。3、各區(qū)域人員要定崗定責(zé)，從場(chǎng)區(qū)選定、手續(xù)辦理到院墻圈定等都由責(zé)任人寫出負(fù)責(zé)報(bào)告。辦理土地流轉(zhuǎn)手續(xù)之前要簽訂目標(biāo)責(zé)任書，手續(xù)完善后，辦理人員要簽字認(rèn)定，區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字，上報(bào)投資事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，歸檔備案，然后交基建部進(jìn)行施工。在工作過程中弄虛作假、自作主張，影響工作進(jìn)度，造成矛盾和不良影響者，追究其當(dāng)事人責(zé)任。4、制定團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制。對(duì)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、隊(duì)員的工作積極性、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)士氣等進(jìn)行定期PK，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。5、依托政府，取得重視，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)助征地；發(fā)現(xiàn)人才，吸納人才，對(duì)各區(qū)域里有思路、有方法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部重點(diǎn)培養(yǎng)，發(fā)展其成為牧原人，增強(qiáng)工作責(zé)任感，激發(fā)工作積極性，確保牧原項(xiàng)目快速推進(jìn)。6、注重對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和教導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)公司文化的涵義，讓大家盡快融入牧原大家庭。xx的團(tuán)隊(duì)是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，工作組成員大部分是新到公司的員工，我們工作的過程就是一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同成長的過程。絕大部分員工對(duì)現(xiàn)有的工作都沒有太多的概念，都處在干中學(xué)、學(xué)中干的狀態(tài)，所以我們應(yīng)該以成果為導(dǎo)向，有針對(duì)性地組織工作經(jīng)驗(yàn)交流、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，充分利用的方式來互相糾正錯(cuò)誤、互相獲取進(jìn)步，面對(duì)問題，采取集思廣益的方法，互相交流經(jīng)驗(yàn)，遇到困難時(shí)共同討論研究解決的辦法。7、傳承牧原師徒文化，做好傳幫帶，攜手并進(jìn)，讓員工盡快成長起來，能夠獨(dú)擋一面。8、定人、定崗、定責(zé)，實(shí)行績效管理，落實(shí)考核措施。9、與縣、鄉(xiāng)、村、組結(jié)合，組織全體員工深入到重點(diǎn)戶排查摸底、找準(zhǔn)原因，利用現(xiàn)場(chǎng)觀摩、影像資料、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、促膝交談、親朋勸說等多種渠道宣傳輸導(dǎo)牧原發(fā)展理念，爭取配合、支持。擴(kuò)展閱讀RF水泥公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司201*年工作總結(jié)及201*工作計(jì)劃編制單位XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司行政處編制時(shí)間二一二年十一月二十三日目錄201*年工作總結(jié).............................................................................................................1第一部分生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況簡介.......................................................................1第二部分201*年主要工作開展情況..........................................................................3一、生產(chǎn)系統(tǒng)..........................................................................................................3二、營銷系統(tǒng)..........................................................................................................7三、綜合管理系統(tǒng)...................................................................................................9第三部分存在的問題...............................................................................................12201*年工作計(jì)劃...........................................................................................................13一、生產(chǎn)系統(tǒng)........................................................................................................13二、營銷系統(tǒng)........................................................................................................16三、綜合管理系統(tǒng).................................................................................................18XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃201*年，RF公司在CW集團(tuán)公司和XCC公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“以利潤為導(dǎo)向，市場(chǎng)為手段，全面深化市場(chǎng)考核機(jī)制。一手抓管理、一手抓技術(shù)，大力降成本，爭創(chuàng)最佳效益”的工作思路，以嚴(yán)格管理為支撐，以優(yōu)化控制為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，開拓進(jìn)取，勤于奉獻(xiàn)，攻堅(jiān)克難，努力工作，取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下201*年工作總結(jié)第一部分生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況簡介一、RF公司1-10月共生產(chǎn)熟料XXX萬噸，水泥XXX萬噸，銷售水泥XXX萬噸，銷售熟料XXX萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入X.X億元，盈利XXX萬元，繳納稅費(fèi)XXXX萬元。預(yù)計(jì)到12月31日，實(shí)現(xiàn)水泥銷量約XX萬噸，熟料約X萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入約X.X億元，實(shí)現(xiàn)盈利約XXX萬元二、3月份，回轉(zhuǎn)窯運(yùn)轉(zhuǎn)率一舉達(dá)到XX％，主機(jī)平均有效利用率為回轉(zhuǎn)窯XX%，生料磨XX%，水泥磨XX%。當(dāng)月共生產(chǎn)水泥XX萬噸，銷售水泥XX萬噸，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入XXXX萬1元，實(shí)現(xiàn)利潤XX萬元，均達(dá)到建司以來的最好水平，一舉結(jié)束了RF公司連續(xù)多年的虧損局面。5月份，通過公司上下的共同努力，各項(xiàng)能耗指標(biāo)再次刷新紀(jì)錄，使RF公司3-10月保持了持續(xù)盈利的良好態(tài)勢(shì),并于3月、5月、7月、10月四次當(dāng)選為XCC公司的明星企業(yè)。三、6月，通過前期的認(rèn)真整改和精心準(zhǔn)備，RF公司順利通過北京XXXX認(rèn)證中心的二階段現(xiàn)場(chǎng)審核，于8月8日取得了P.O45、P.O45R、P.C35、P.C35R及P.MH45五個(gè)品種水泥的產(chǎn)品認(rèn)證證書和ISO9001-201*質(zhì)量管理體系、ISO28001-201*職業(yè)健康管理體系、ISO14001-201*環(huán)境管理體系等3個(gè)管理體系認(rèn)證證書。四、“XXX配料實(shí)驗(yàn)研究”和“XXX作為混合材外摻入水泥實(shí)驗(yàn)研究”兩個(gè)科研項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益逐步顯現(xiàn)。五、根據(jù)上級(jí)指示，積極開展黨群機(jī)構(gòu)建立健全工作，先后于2月6日成立RF黨總支、3月23日成立RF工會(huì)、6月8日成立RF團(tuán)支部，并圍繞公司中心工作，通過發(fā)揮黨群組織的自身優(yōu)勢(shì)迅速開展了系列卓有成效的工作。六、基本完成了統(tǒng)一VI標(biāo)識(shí)、開通管理人員OA系統(tǒng)、建立視頻會(huì)議系統(tǒng)、初始化財(cái)務(wù)K3系統(tǒng)和物資管理系統(tǒng)等工作，為RF公司順利與上級(jí)公司進(jìn)行全面接軌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2第二部分201*年主要工作開展情況一、生產(chǎn)系統(tǒng)以“降本增效”工作為核心，以全面提升技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為重點(diǎn)，苦練內(nèi)功，全力打造低成本的核心競爭力。（一）以管理、技術(shù)降成本為核心，積極推動(dòng)對(duì)標(biāo)挖潛工作。按照W董事長提出的“大張旗鼓向HL學(xué)習(xí)，以管理、技術(shù)降成本為核心，全面優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全力打造低成本的核心競爭力”的要求，RF公司認(rèn)真推進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛工作。在3月份各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造歷史最好水平的情況下，5月份RF公司再接再厲，通過管理和技術(shù)手段使各項(xiàng)指標(biāo)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。5月份普通熟料綜合電耗為XXkwh/t、普通水泥粉磨（含包機(jī)）平均電耗為XXkwh/t、普通水泥綜合電耗為XXkwh/t、普通熟料綜合標(biāo)煤耗為XXXkg/t，較3月份分別降低了XXkwh/t、Xkwh/t、Xkwh/t及Xkg/t，該指標(biāo)已達(dá)到或接近了國內(nèi)2500t/d規(guī)模水泥企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)，使RF公司的降成增效工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。（二）以科技降成本，技術(shù)創(chuàng)效益為著力點(diǎn)，堅(jiān)持推進(jìn)降本增效工作。1、經(jīng)過對(duì)余熱發(fā)電系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)的不斷完善，RF公3司窯系統(tǒng)和余熱發(fā)電系統(tǒng)日漸穩(wěn)定，系統(tǒng)發(fā)電量逐步提高。同時(shí)，因“煤矸石配料實(shí)驗(yàn)研究”在大窯上煅燒取得成功，其降低熟料煅燒煤耗，提高和穩(wěn)定廢氣溫度，增強(qiáng)余熱發(fā)電能力的功能逐步顯現(xiàn)，目前，RF公司噸水泥熟料發(fā)電量穩(wěn)定提高至XXkw.h，達(dá)到了并網(wǎng)發(fā)電以來的較好水平。1-10月，累計(jì)發(fā)電XXXX萬kw.h（上網(wǎng)電量XXXX萬kw.h）,產(chǎn)生XXX余萬元的經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)計(jì)到年底，余熱電站可累計(jì)發(fā)電約XXXX萬kw.h（上網(wǎng)電量XXXX萬kw.h）,產(chǎn)生XXX余萬元的經(jīng)濟(jì)效益。2、公司通過安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)窯尾排風(fēng)機(jī)、高溫風(fēng)機(jī)技改過后的高壓變頻器進(jìn)行精心維護(hù)，消除了原液力耦合器故障較高的缺陷，使風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)率提高，維護(hù)費(fèi)用降低，同時(shí)，因高壓電機(jī)采用變頻技術(shù)，節(jié)電效果顯著，使RF公司熟料噸電耗指標(biāo)降低了3-4Kw.h左右，全年累計(jì)為公司節(jié)約電費(fèi)約XX萬元。3、為有效解決熟料溫度過高的問題，在技術(shù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家的幫助、指導(dǎo)下，經(jīng)反復(fù)論證，RF公司決定對(duì)篦冷機(jī)一段進(jìn)行技術(shù)改造。隨后，RF公司迅速安排相關(guān)技術(shù)人員利用4月、6月停機(jī)檢修及8月份大修的機(jī)會(huì)，徹底清理各充氣梁積料，減少風(fēng)阻；通過對(duì)一、二風(fēng)室通風(fēng)管道進(jìn)行加大處理，確保供風(fēng)通暢；并對(duì)2610、2611風(fēng)機(jī)進(jìn)行更換，將風(fēng)量擴(kuò)大到15000m/h，風(fēng)壓擴(kuò)大到11600Pa，有效改善了4熟料急冷效果，使熟料溫度下降了約20℃，還將二次風(fēng)溫提高了約50℃，降低了回轉(zhuǎn)窯煤耗。該項(xiàng)改造完成后對(duì)于提高熟料質(zhì)量、改善熟料易磨性，進(jìn)一步提升水泥磨臺(tái)效，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本創(chuàng)造了有利條件。（三）加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保生產(chǎn)順行。RF公司在201*年通過進(jìn)一步規(guī)范考核制度、加大考核力度，提高設(shè)備檢修人員的責(zé)任心和檢修技能水平，繼續(xù)把崗位巡檢、專業(yè)巡檢、專業(yè)技術(shù)人員點(diǎn)檢的三級(jí)設(shè)備檢查制度進(jìn)一步落到實(shí)處，著重抓住兩臺(tái)磨機(jī)（煤磨、生料磨）的預(yù)檢修質(zhì)量，并安排專人負(fù)責(zé)，使磨機(jī)的故障停機(jī)率由每月每臺(tái)10次降為每月每臺(tái)2至3次，從而保證了回轉(zhuǎn)窯長期安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，RF公司針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，積極開展科研攻關(guān)，并精心組織檢維修力量對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的技術(shù)改造和潛力挖掘，最大限度的保證了生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。除在春節(jié)前后按計(jì)劃進(jìn)行了設(shè)備大修之外，RF公司還利用其他停機(jī)時(shí)間，完成了對(duì)生料磨入磨三道閘板進(jìn)行恢復(fù)；2水泥磨隔倉襯板更換；1、2水泥磨一倉襯板更換；水泥出庫及包散裝系統(tǒng)設(shè)備消缺；助磨劑罐清洗、安裝攪拌風(fēng)管等工作，進(jìn)一步提升了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率和可開動(dòng)率，為公司順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了有力保障。（四）加強(qiáng)制度管理，確保把好質(zhì)量關(guān)，迅速將科研成5###果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。1、201*年RF公司通過下發(fā)《XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司201*年原燃材料質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《XXXGC集團(tuán)RF水泥有限公司質(zhì)量考核辦法》等指導(dǎo)性文件，進(jìn)一步加強(qiáng)了石灰石、煤和輔材等的質(zhì)量指標(biāo)控制，加強(qiáng)了水泥產(chǎn)品過程質(zhì)量控制，為出廠水泥保留恰當(dāng)且穩(wěn)定的富裕強(qiáng)度，使出廠水泥質(zhì)量優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，從而繼續(xù)確保出廠水泥質(zhì)量的“雙百”合格率。2、“XXX配料實(shí)驗(yàn)研究”已于5月份在大窯上煅燒取得成功，使噸熟料綜合標(biāo)煤耗下降了約12Kg，噸熟料綜合電耗下降了4Kwh，回轉(zhuǎn)窯產(chǎn)量每小時(shí)提高了42噸，噸水泥熟料發(fā)電量也提升了約57Kw.h，較好地達(dá)到了實(shí)施該項(xiàng)目的目的。而“XXX作為混合材外摻入水泥實(shí)驗(yàn)研究”也已完成實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，并已獲得總公司批示，同意開展相關(guān)建設(shè)，目前該項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在進(jìn)行設(shè)計(jì)方案最后審核中，預(yù)計(jì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)后可獲得經(jīng)濟(jì)效益XXX萬以上。（五）加強(qiáng)安全教育力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。今年RF公司先后下發(fā)了《檢修安全保障預(yù)案》、《201*年度安全環(huán)保職業(yè)健康工作要點(diǎn)》、《安全環(huán)保職業(yè)健康管理辦法》等指導(dǎo)性文件和管理制度，并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“安全環(huán)保職業(yè)健康委員會(huì)”，從機(jī)構(gòu)和制度上保證了RF公司安全工作的順利、有效開展。5月3日、22日，RF公司6又分別組織新進(jìn)廠員工和班組長、兼職安全員進(jìn)行了統(tǒng)一安全培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工安全意識(shí)，杜絕了重傷及其以上事故的發(fā)生，并保證了全年無道路交通安全事故發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生，無重大環(huán)境污染事故發(fā)生。二、營銷系統(tǒng)今年?duì)I銷工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和年初規(guī)劃，以確保XXX市三區(qū)內(nèi)的商砼及大型工程建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)占有率為重點(diǎn)，積極維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)、拓展直銷市場(chǎng)，并且主動(dòng)聯(lián)同相關(guān)水泥廠家穩(wěn)定和拉動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格，充分發(fā)揮RF公司在XXX市場(chǎng)的協(xié)同作用。營銷系統(tǒng)今年所做重點(diǎn)工作如下（一）密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌控節(jié)奏，適時(shí)協(xié)同價(jià)格走向，加強(qiáng)同DH、SL、LS等各廠家聯(lián)系和溝通，縮小市場(chǎng)價(jià)格差異，穩(wěn)定XXX市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息搜集、分析力度，制定靈活的營銷策略。（二）加強(qiáng)客戶的溝通，特別是商砼站、水電開發(fā)項(xiàng)目，重點(diǎn)宣傳“CLS”牌水泥的產(chǎn)品品質(zhì)及保障優(yōu)勢(shì)；不定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，重視客戶的意見反饋，不斷提升銷售服務(wù)品質(zhì)，努力提高品牌形象。（三）重點(diǎn)開拓直銷客戶，積極參與KJW電站、WDD電站中熱水泥投標(biāo)工作，加大GYY電站中熱水泥供應(yīng)量，并充分發(fā)揮各種關(guān)系尋求對(duì)TZL電站的供貨。7（四）深化同GC集團(tuán)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，繼續(xù)占領(lǐng)兩大集團(tuán)的內(nèi)部水泥市場(chǎng)。（五）LP高速公路建設(shè)項(xiàng)目XXX段進(jìn)入中后期，資金緊張，基本由中間商墊資做，同時(shí)新簽訂LP高速C1、A1、A2、A3、C3標(biāo)段，并實(shí)現(xiàn)供貨。（六）加大市場(chǎng)的管控力度，杜絕水泥竄貨及倒賣等擾亂市場(chǎng)行為的發(fā)生。（七）強(qiáng)化貨款的催收力度，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)責(zé)任，加大考核，確定應(yīng)收帳款控制在合同條款范圍內(nèi)。（八）預(yù)計(jì)今年將累計(jì)完成原燃料采購量XXX萬噸（石灰石XX萬噸，燃煤X萬噸），完成原燃材料采購金額XXXXX萬元，完成備品備件及低值易耗品采購金額XXXX萬元。（九）根據(jù)原燃料、備品備件及低值易耗品的本身屬性及市場(chǎng)屬性，結(jié)合市場(chǎng)行情，采取比價(jià)、議價(jià)、招標(biāo)等方式進(jìn)行采購，有效控制和降低了采購成本。（十）1-10月共簽訂XXX份物資采購合同，合同執(zhí)行率100%，有效地按合同保證了進(jìn)廠原料及其他物資的質(zhì)量。預(yù)計(jì)到12月31日，將簽訂約物資采購合同共計(jì)XXX份。（十一）嚴(yán)格按照生產(chǎn)系統(tǒng)提供的原料計(jì)劃數(shù)量和備品備件等物資的相關(guān)技術(shù)參數(shù)，以及質(zhì)量部門提供的原料質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行采購，及時(shí)有效地保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。同時(shí)，配合質(zhì)量部門對(duì)新的配方中原料資源點(diǎn)的落實(shí)及價(jià)格談判,8累計(jì)節(jié)約資金X萬元。（十二）為解決石灰石資源問題，已和鄰近RF公司的ZHD公司初步達(dá)成協(xié)議，并起草了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一旦實(shí)施，就能使石灰石主供商家達(dá)到兩家，更有效地保證公司所需石灰石的質(zhì)量和數(shù)量，扭轉(zhuǎn)公司長期由一家公司獨(dú)家供貨的被動(dòng)局面。（十三）嚴(yán)格按照集團(tuán)公司采購管理辦法和相關(guān)制度規(guī)范采購行為。做好相關(guān)供應(yīng)基礎(chǔ)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，以供參考和決策。（十四）加大營銷人員紀(jì)律和專業(yè)培訓(xùn)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)混凝土知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了營銷行為。三、綜合管理系統(tǒng)堅(jiān)持以利潤為導(dǎo)向的市場(chǎng)化績效考核模式，狠抓基礎(chǔ)管理工作，快速融入總部管控系統(tǒng)。（一）在執(zhí)行新的薪酬制度中，堅(jiān)持“有效益、有收入，穩(wěn)步增長、保證穩(wěn)定”的原則，進(jìn)一步完善績效考核體制，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)完成情況、部門目標(biāo)管理情況和個(gè)人績效情況密切地掛鉤起來，強(qiáng)化了全體員工的競爭意識(shí)，增強(qiáng)了危機(jī)感和緊迫感，使他們充分認(rèn)識(shí)到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，才能在企業(yè)中找到合適的位置。今年工資發(fā)放總額約XXX萬元（不含年終獎(jiǎng)），生活費(fèi)等補(bǔ)貼發(fā)放總額XXX萬元。員工9全年人均月收入XXXX元，較上年同期增長XX%。（二）今年RF公司結(jié)合自身實(shí)際情況，先后發(fā)布190余個(gè)黨、政、工紅頭文件、記錄文件、會(huì)議紀(jì)要和受控文件，內(nèi)容涵蓋了安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、黨群、供銷、財(cái)務(wù)、后勤等諸多方面。為RF公司形成科學(xué)合理、高效有序的管理機(jī)制，全面提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效益提供了有力保障。（三）為切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，RF公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)并結(jié)合員工的基本情況，制定了包含管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)在內(nèi)的多項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。1-10月份，公司共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班14期，培訓(xùn)153人；外出培訓(xùn)36人（其中特種作業(yè)人員18人；質(zhì)量檢驗(yàn)人員18人）；安全培訓(xùn)人員81人；質(zhì)量體系體系培訓(xùn)人員36人，較好的完成了201*年培訓(xùn)任務(wù)，有力提升了RF公司全體員工的綜合素質(zhì)。（四）RF公司黨群系統(tǒng)成立后，迅速開展相關(guān)工作，先后于3月3日組織三八節(jié)系列活動(dòng)；3月14日成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)；4月19日、27日、6月29日開展了三次黨員義務(wù)勞動(dòng)；5月10日開展VI標(biāo)識(shí)安裝工作；5月18日向全體員工發(fā)放了201*年防暑降溫藥品和清涼費(fèi)；5月28日組織職工參加首屆“美在XCC”手機(jī)攝影大賽；6月14、15日，組織技術(shù)工參加了“XQ區(qū)職工職業(yè)技能大賽”，并取得優(yōu)良成績；6月21日，公司黨總支、工會(huì)、團(tuán)支部會(huì)同其他部門10聯(lián)合開展了201*年“安全知識(shí)競賽”；6月29日組織開展“慶七一、促發(fā)展”系列活動(dòng)；8月16日開展全體管理人員體系考試；9月5日結(jié)合XJW煤礦“29”瓦斯爆炸特別重大事故開展了全廠安全綜合大檢查；10月12日開展了“201*年大學(xué)（專）畢業(yè)生專業(yè)論文答辯賽”。通過上述活動(dòng)的開展，有效提升了全體黨員的形象，豐富了員工業(yè)余文化生活，密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了全體員工的凝聚力和向心力，為RF公司各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)的過程中，RF公司黨總支連續(xù)4個(gè)季度榮獲XCC公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)“優(yōu)勝黨（總）支部”稱號(hào)、西區(qū)“兩新”組織黨建示范點(diǎn)推薦單位、西區(qū)民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)“201*-201*年度先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)等榮譽(yù)；RF公司獲得西區(qū)總工會(huì)授予的“西區(qū)首屆職工職業(yè)技能大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)；ZMJ、CXB等黨員分別獲得了XQ區(qū)區(qū)委、園區(qū)工委、XCC公司授予的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等各種榮譽(yù)稱號(hào)。這一系列榮譽(yù)的獲得，大大增強(qiáng)了RF公司全體員工的榮譽(yù)感和使命感，為RF公司今后更好的開展黨群工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（五）在檔案管理工作方面，進(jìn)一步完善了檔案管理制度、強(qiáng)化了職工檔案歸檔意識(shí)，全年共收集整理歸檔文件材料546件，整理設(shè)備檔案26盒，基本建設(shè)檔案50盒，會(huì)計(jì)檔案165盒，各類合同協(xié)議424件，輸入和完善了201*年11的檔案數(shù)據(jù)庫。各門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)98%以上。提供利用服務(wù)達(dá)150人次,共計(jì)256卷/件，復(fù)印125份。查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%。并隨時(shí)加強(qiáng)庫房管理，認(rèn)真做好庫房的安全防范工作。（六）堅(jiān)持把保衛(wèi)消防及信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程。在迎接十八大及十八大召開期間，RF公司嚴(yán)格按照“XQ區(qū)十八大保衛(wèi)消防工作重點(diǎn)單位約談會(huì)”的相關(guān)部署，堅(jiān)持預(yù)防為先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)值班制度，確保了黨的十八大期間RF公司的平穩(wěn)和諧。（七）在確保生產(chǎn)經(jīng)營工作順行的前提下，全年對(duì)100余臺(tái)辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行了200余次檢查、維修工作，確保了公司辦公自動(dòng)化設(shè)備平均運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上。今年共完成自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施、耗材采購XX余次，完成采購金額約X.X萬元；完成自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施、耗材的發(fā)放約150余人/次，有力保證了公司辦公系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運(yùn)行。第三部分存在的問題回顧201*年工作，可以看到，RF公司雖然在加強(qiáng)自身建設(shè)、對(duì)標(biāo)挖潛、降本增效、精細(xì)化管理等方面取得了一定的成績，但RF公司也清醒的認(rèn)識(shí)到阻礙公司發(fā)展的難題依然還有很多，主要有以下幾點(diǎn)（一）RF公司一直沒有自有礦山，石灰石的保供問題和12質(zhì)量問題之間的矛盾無法從根本上得到解決。（二）大宗原燃材料庫、熟料庫、水泥庫、配件庫等配套設(shè)施庫容不足，不僅增加了保供工作的難度，也對(duì)RF公司有效組織生產(chǎn)和開發(fā)新產(chǎn)品造成了剛性制約，降低了公司抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。（三）公司在技術(shù)崗位和專業(yè)崗位上人才斷檔的問題較為明顯，對(duì)于RF公司各項(xiàng)事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展造成了一定影響。201*年，RF公司要在CW集團(tuán)和XCC公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步堅(jiān)定克服困難的決心，全力爭取圓滿完成上級(jí)公司年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。201*年工作計(jì)劃201*年，RF公司將在CW集團(tuán)公司、XCC公司和各級(jí)主管部門的幫助和指導(dǎo)下，繼續(xù)保持高昂的斗志，按照上級(jí)安排，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)繼續(xù)開展好各項(xiàng)工作，確保圓滿完成上級(jí)下達(dá)的全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)。一、生產(chǎn)系統(tǒng)（一）堅(jiān)持技術(shù)方案指導(dǎo)生產(chǎn)，提高技術(shù)貢獻(xiàn)率。全力整合公司內(nèi)外技術(shù)資源，發(fā)揮技術(shù)的帶動(dòng)作用，緊13緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際，攻克實(shí)際生產(chǎn)中的各種技術(shù)難題，為生產(chǎn)提供強(qiáng)力技術(shù)支撐。著力研究系統(tǒng)優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)標(biāo)挖潛，真正體現(xiàn)科技降成本，技術(shù)創(chuàng)效益，不斷提高技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的貢獻(xiàn)率。1、要進(jìn)一步發(fā)揮“XXX配料”項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,并完成轉(zhuǎn)接的“XXX作為混合材外摻入水泥實(shí)驗(yàn)研究”項(xiàng)目，使其盡快發(fā)揮作用，力爭進(jìn)一步提升生料磨、回轉(zhuǎn)窯的產(chǎn)質(zhì)量，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。2、通過在上、下廠區(qū)空壓機(jī)站各安裝1臺(tái)變頻器，并以1臺(tái)變頻器控制2臺(tái)空壓機(jī)的方式，實(shí)現(xiàn)空壓機(jī)站的智能化控制。該節(jié)能改造項(xiàng)目實(shí)施后，空壓機(jī)站將可達(dá)到比目前節(jié)電20%的效果。（二）加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保生產(chǎn)順行。201*年要在高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)狀況下繼續(xù)加大設(shè)備管理、檢修和維護(hù)力度，保證設(shè)備故障率在4%以下，確保設(shè)備的可開動(dòng)率達(dá)到96%、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到90%。同時(shí)，要進(jìn)一步規(guī)范考核制度、加大考核力度，提高設(shè)備檢修人員的責(zé)任心和檢修技能水平，確保公司生產(chǎn)順行。（三）加強(qiáng)原燃材料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠的質(zhì)量管理，把好質(zhì)量關(guān)。要嚴(yán)控石灰石、煤和輔材等的質(zhì)量指標(biāo)，規(guī)范取樣和檢驗(yàn)。優(yōu)化工藝技術(shù)方案，加強(qiáng)水泥產(chǎn)品過程質(zhì)量控制，為出14廠水泥保留恰當(dāng)且穩(wěn)定的富裕強(qiáng)度，使出廠水泥質(zhì)量優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，從而繼續(xù)確保出廠水泥質(zhì)量的“雙百”合格率。（四）加強(qiáng)安全能源環(huán)保管理。要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)就是最大的節(jié)約”的思想，加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，充分發(fā)揮專兼職安全員作用，從班組、現(xiàn)場(chǎng)抓起，加大安全監(jiān)督檢查力度，提升員工的環(huán)境職業(yè)健康安全意識(shí)。二氧化硫、氮氧化物、粉塵等要達(dá)標(biāo)排放，確保對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)粉塵、噪音污染的綜合治理。并要從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視節(jié)能工作，加強(qiáng)節(jié)能降耗，真正打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。（五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推進(jìn)定置管理工作。明年，RF公司將在全司范圍內(nèi)大力推進(jìn)定置管理初級(jí)階段“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)）活動(dòng)，通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各要素:人、機(jī)、料、環(huán)、法、信息間進(jìn)行合理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。并力爭通過深化定置管理工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“一平（地面平整），二凈（門窗凈、墻壁凈），三見（溝見底，軸見光、設(shè)備見本色），四無（無垃圾、雜草、廢料、閑散器材），五不準(zhǔn)（不準(zhǔn)有臟、缺、漏、銹、亂現(xiàn)象發(fā)生）”的目標(biāo)，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn)的目的，努力塑造RF公司“清潔、文明”的良好社會(huì)形象。15二、營銷系統(tǒng)（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)、外部協(xié)同工作。對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)RF、RD及RT公司的廣泛交流，充分發(fā)揮三家公司的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施合理的市場(chǎng)布局，建立起市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制并予以實(shí)施。對(duì)外要繼續(xù)與相關(guān)水泥廠家溝通合作，努力協(xié)同市場(chǎng)價(jià)格，避免惡性競爭，共同維護(hù)好區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格體系的健康、持續(xù)運(yùn)行，促進(jìn)理性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值。（二）以XXX市三區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，輻射到Y(jié)B、YY、YR等區(qū)域，并設(shè)立經(jīng)銷商（其中XXX區(qū)域1-2家，其他區(qū)域各1家），制定價(jià)格體系及相關(guān)優(yōu)惠政策，規(guī)范管理辦法，以提高經(jīng)銷商的積極性和品牌的忠誠度，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格。（三）全面深化同HY商砼公司、HJ攪拌站、YH攪拌站、等攪拌站的合作關(guān)系，尋求與RHPD攪拌站、MSW攪拌站、HJ二期擴(kuò)建項(xiàng)目、預(yù)拌砂漿項(xiàng)目的合作，提高對(duì)XXX商砼市場(chǎng)的占有率。（四）重點(diǎn)開拓水電市場(chǎng)，擴(kuò)大在水電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，提升其主供品牌形象。加大對(duì)GYY電站、KJW電站、TZL電站中熱水泥的供貨；關(guān)注JS電站、YT電站、SLH梯級(jí)電站、WDD電站普通水泥的招標(biāo)動(dòng)向及YN省境內(nèi)的中小河流域水電開發(fā)建設(shè)的開工進(jìn)展情況，發(fā)揮各種渠道關(guān)系促成合作，形成銷售增量。16（五）努力做好LP高速A1、A2、A3、C1、C3標(biāo)段的保供計(jì)劃，適時(shí)關(guān)注XXX地區(qū)“十二五”規(guī)劃中大型工程的開建信息（如CK鐵路復(fù)線建設(shè)、XXX國道改造工程、GF路面擴(kuò)建、電網(wǎng)建設(shè)、地方公路建設(shè)及升級(jí)、攀宜高速路、MZQ水庫等大型工程）。（六）把握資金風(fēng)險(xiǎn)，靈活營銷模式，針對(duì)性的制定直銷方案，加大應(yīng)收賬款的催收，避免呆賬、壞賬的形成。（七）通過運(yùn)用外部運(yùn)輸資源，優(yōu)化物流渠道、加強(qiáng)物流自身管理、以靈活的策略應(yīng)變不同的運(yùn)輸環(huán)境等措施，確保物流工作順行。（八）按集團(tuán)公司采購管理辦法和相關(guān)制度，加強(qiáng)和規(guī)范采購行為，做好采供工作，及時(shí)有效地保證生產(chǎn)順行。（九）堅(jiān)持在保證質(zhì)量前提下，降低和控制采購成本，盡可能為生產(chǎn)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原料和物資。（十）拓展和優(yōu)化采購渠道，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)競爭對(duì)手的了解，進(jìn)一步熟悉市場(chǎng)行情，提升對(duì)市場(chǎng)的判斷力，促使在與供應(yīng)商談判中取得先機(jī)。（十一）積極配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好相關(guān)工作。（十二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范營銷行為，嚴(yán)格目標(biāo)考核，獎(jiǎng)懲并施，組織培訓(xùn)，提高營銷隊(duì)伍的素質(zhì)，提升對(duì)市場(chǎng)的判斷力。17三、綜合管理系統(tǒng)要繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、效益意識(shí)、效率意識(shí)，全面推進(jìn)市場(chǎng)化。要堅(jiān)持以利潤為導(dǎo)向的市場(chǎng)化績效考核模式，全面融入總部管控模式，大力提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提升員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，著力解決影響公司發(fā)展的內(nèi)外部矛盾和問題，加強(qiáng)與總部各部門及其他子公司的對(duì)口支援、交流及合作，繼續(xù)穩(wěn)定和保持盈利的勢(shì)頭，充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。（一）堅(jiān)持以利潤為導(dǎo)向的市場(chǎng)化績效考核模式。要以不含新增財(cái)務(wù)費(fèi)用的利潤作為公司盈利指標(biāo)完成依據(jù)，全面降低各項(xiàng)成本，全力確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)普通員工，要考核以產(chǎn)量為主的噸工資含量，對(duì)主管以上的管理人員，要以基本工資加利潤分成的形式制定具體考核辦法，從而進(jìn)一步激發(fā)全體干部員工的降成增效意識(shí)，著力提高公司的盈利能力。（二）要通過內(nèi)部外部渠道努力引進(jìn)和培養(yǎng)人才，打造一批既懂生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)，又具備國際化和公眾化能力的人才隊(duì)伍。高度重視后備干部隊(duì)伍的建設(shè)，在干部選聘過程中，要秉持“正氣、簡單、公平”的原則，堅(jiān)決推行公開、公平、公正的競爭機(jī)制，多通道發(fā)揮每個(gè)干部員工的能力和作用。不遺余力的進(jìn)一步做好員工的崗位培訓(xùn)和專業(yè)技能教育，為專業(yè)技術(shù)人才提供成長的通道和平臺(tái)，從機(jī)制上推動(dòng)18員工的學(xué)習(xí)積極性，不斷壯大從初級(jí)到高級(jí)的金字塔型的梯級(jí)人才隊(duì)伍，全面提升公司團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。（三）圍繞“創(chuàng)造價(jià)值，贏得尊重”的文化理念，加強(qiáng)文化的整合，用宏偉的發(fā)展藍(lán)圖和美好的企業(yè)愿景把全體員工緊緊地凝聚在一起。并進(jìn)一步加強(qiáng)普法教育和廉政建設(shè)，大力弘揚(yáng)正氣，構(gòu)筑起對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的共同價(jià)值觀。大興忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。形成關(guān)心員工、關(guān)愛人才、尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍。把關(guān)心員工落到實(shí)處，不斷創(chuàng)新模式，豐富文化內(nèi)容，抓好員工的業(yè)余文化生活，切實(shí)為員工解決工作生活中的實(shí)際困難，保持員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。繼續(xù)保持企業(yè)內(nèi)外和諧，塑造朝氣蓬勃和開放進(jìn)取的良好社會(huì)形象，贏得社會(huì)和公眾的支持、尊重，力爭為公司的發(fā)展、壯大再建新功！二一二年十一月二十三日19友情提示本文中關(guān)于《牧原公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，牧原公司201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇旅游公司工作總結(jié)及計(jì)劃旅游公司工作總結(jié)及計(jì)劃是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。（二）、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下（1）產(chǎn)品類收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；（2）酒水飲料收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；（3）鹵制品收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；（4）生肉類收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；（5）其他類（撲克）收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。（四）、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為171252。91元，銷售費(fèi)用為1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為38162。45元；整體虧損845。07元。二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段重點(diǎn)集結(jié)階段。“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行第一方面，為各個(gè)片區(qū)開設(shè)分店展開一對(duì)一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對(duì)外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。旅游分公司做到了二贏一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。旅游分公司取得的成果（一）“免費(fèi)一日游”活動(dòng)成功的開展。自4月中旬開始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“免費(fèi)一日游”觀光旅游活動(dòng)，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動(dòng)的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動(dòng)的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動(dòng)成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們?cè)谧龊寐糜喂ぷ鞯幕A(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作7月，集團(tuán)公司響應(yīng)5月份黨中央一號(hào)文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級(jí)通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時(shí)間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對(duì)“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會(huì)議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請(qǐng)糧食銀行姚行長及吳總對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢(shì)在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對(duì)糧食銀行的投入。（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場(chǎng)競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動(dòng)，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。（四）實(shí)施績效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。集團(tuán)公司全面啟動(dòng)了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對(duì)各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日?；?、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級(jí)主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)部分，一個(gè)部分是“團(tuán)體游”，另一個(gè)部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識(shí)，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對(duì)在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實(shí)踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時(shí)刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚(yáng)起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。（七）加強(qiáng)了節(jié)慶活動(dòng)“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動(dòng)，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競賽活動(dòng)”及“谷朊粉銷售競賽活動(dòng)”，同時(shí)配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動(dòng)、購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，達(dá)到“小活動(dòng)、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會(huì)、西安地區(qū)大型展銷會(huì)，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動(dòng)，參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)，在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí)，先后對(duì)西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。三、工作不足及改進(jìn)方法回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上，為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對(duì)這兩名員工視其情況給出結(jié)果。2、財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明旅游分公司費(fèi)用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；4、外勤組旅游安全方面不夠完善?！巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對(duì)的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)的窗口形象；6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報(bào)年齡、信息登記不全、要求兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對(duì)這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個(gè)人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。四、工作計(jì)劃（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。此階段分二步開展第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動(dòng)。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。第二步，增加b線的活動(dòng)范圍。具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤空間大。在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。（二）工作重點(diǎn)1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng)，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場(chǎng)客源，把握動(dòng)態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場(chǎng)，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂項(xiàng)目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動(dòng)，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！4、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競爭力。5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號(hào)和2號(hào)），完善車輛在處理突發(fā)情況時(shí)救援組織及機(jī)制措施。6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，在的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)?？傊趨强?，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，同時(shí)，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！旅游分公司第二篇旅游運(yùn)輸企業(yè)公司工作總結(jié)及計(jì)劃旅游公司工作總結(jié)及計(jì)劃201*年，長征旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下一、生產(chǎn)方面公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，201*年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟，市場(chǎng)惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個(gè)公司溶為一整體，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重，不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。二、安全方面安全工作是我公司的重中之重，可以說沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識(shí)，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前，行駛中、回場(chǎng)后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在201*年無責(zé)任事故發(fā)生。三、201*年工作計(jì)劃旅游公司在201*年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開工作。（一）做好201*年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時(shí)間；認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ?，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場(chǎng)份額積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益；積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。（三）做好社會(huì)包車業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注公文素材庫質(zhì)服務(wù)；做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù)。新的一年，長運(yùn)旅游公司將攻堅(jiān)克難，迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。第三篇旅游公司個(gè)人年底工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃旅游公司個(gè)人年底工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃201*年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于201*年3月31日，我于201*年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。201*年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。二、虛心請(qǐng)教，履行工作職責(zé)網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對(duì)于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊@一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚(yáng)長避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。第四篇旅游運(yùn)輸有限公司201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃*****旅游運(yùn)輸有限公司201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃201*年上半年以來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真執(zhí)行安全隱患排查制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，消除安全隱患?，F(xiàn)將201*年上半年工作情況總結(jié)如下一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)我司著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確安全管理責(zé)任，年初公司召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，部署201*年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，研究落實(shí)安全管理責(zé)任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)，安全從每個(gè)人做起，從每件事做起，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，安全始終是第一位，確保安全責(zé)任目標(biāo)任務(wù)完成。上半年無發(fā)生任何交通事故、火災(zāi)事故、工傷事故及服務(wù)質(zhì)量投訴事件。一是按照“一崗雙責(zé)”制度要求和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和責(zé)任分解到各崗位，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、層層落實(shí)。二是與各經(jīng)營者、駕駛員簽訂201*年安全目標(biāo)責(zé)任書，各級(jí)分解細(xì)化安全責(zé)任，確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。三是按照公司要求，完善了安全生產(chǎn)管理制度。二、安全生產(chǎn)管理方面（一）行車安全情況今年1至3月份，公司有運(yùn)營線路54條，正常運(yùn)營車輛50輛（其中4輛運(yùn)營車輛報(bào)停）；目前總運(yùn)行車輛50輛，累計(jì)安全行車1265267萬公里，無發(fā)生大小安全生產(chǎn)責(zé)任事故。（二）違章經(jīng)營、超速情況公司利用gps監(jiān)控平臺(tái)，著力查處市際包車越線經(jīng)營、違章超速車輛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年既無違規(guī)越線經(jīng)營的車輛也無違章超速車輛；經(jīng)營者和駕駛員都沒有發(fā)生違規(guī)違法經(jīng)營行為。三、安全培訓(xùn)教育方面公司注重加強(qiáng)員工、駕駛?cè)藛T的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。上半年，公司派出安全管理人員6人次參加省市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)及組織駕駛?cè)藛T安全學(xué)習(xí)共12次，培訓(xùn)人員都能將培訓(xùn)內(nèi)容靈活應(yīng)用到工作和生活中，從培訓(xùn)考核結(jié)果及實(shí)際操作來看，取得了較好的培訓(xùn)效果。為配合開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我司在6月5日組織全體員工及駕駛員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，觀看安全警示片，分析事故案例；通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓大家都明白安全駕駛的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身責(zé)任感；同時(shí)，我司在4月15日組織公司全體員工進(jìn)行一次客運(yùn)車輛自燃現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)司乘人員的突發(fā)應(yīng)變能力、疏導(dǎo)能力、自救能力以及能正確使用滅火器材；檢驗(yàn)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力；檢驗(yàn)應(yīng)急救援小組的處臵能力、組織能力；檢驗(yàn)應(yīng)急處臵預(yù)案、措施的可操作性，使之進(jìn)一步得到完善和改進(jìn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和應(yīng)急演練，著力提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)水平及應(yīng)急處臵能力，努力提升駕駛員心理素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防和減少重特大事故的發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)教育，不斷提高全員的整體素質(zhì)，提升企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了公司的美譽(yù)度，增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感。四、企業(yè)發(fā)展方面今年5月，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司實(shí)現(xiàn)自營車輛30臺(tái)，刷新了公司歷年來零自營車輛的記錄，從此進(jìn)入自主經(jīng)營的新時(shí)代；公司為更好發(fā)展和經(jīng)營自營車輛，曾多次組織全體員工召開經(jīng)營會(huì)議，集思廣益，出謀獻(xiàn)策，共同探討自營車輛的發(fā)展新方向；目前，公司初步擬定了自營車輛經(jīng)營發(fā)展線路，為下一步經(jīng)營做足了功夫。五、企業(yè)維穩(wěn)方面因公司在合作經(jīng)營過程中，體制發(fā)生變化改變，公司與經(jīng)營者存在一些經(jīng)營矛盾。為協(xié)調(diào)這經(jīng)營矛盾，公司通過與經(jīng)營者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運(yùn)公司的有關(guān)制度和耐心解釋，穩(wěn)定了各經(jīng)營者，維護(hù)了企業(yè)和諧和穩(wěn)定。今年上半年，我公司未發(fā)生一起上訪鬧事事件。六、其他各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)按照總公司的工作部署，我司在計(jì)劃生育、綜治、消防安全等工作指標(biāo)上半年均能達(dá)到要求。七、存在的問題一是車輛承包經(jīng)營者對(duì)粵運(yùn)公司經(jīng)營合同有異議，經(jīng)營合同遲遲未簽；二是公司經(jīng)營范圍僅屬市際包車線路，不利于經(jīng)營；三是安全生產(chǎn)管理方面仍存在個(gè)別歷史遺留問題。201*年下半年工作計(jì)劃一、主要工作目標(biāo)1、力爭加速旅游車輛的整合，實(shí)現(xiàn)旅游車輛自營化。2、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)是不發(fā)生較大以上行車安全責(zé)任事故。3、計(jì)生、綜治、消防安全、工會(huì)等各項(xiàng)工作爭取全面達(dá)標(biāo)。二、主要工作計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，201*年下半年將堅(jiān)持以平安穩(wěn)定、穩(wěn)健發(fā)展為主線，主要抓好如下幾項(xiàng)工作1、抓好安全生產(chǎn)，用足用好安全措施保平安為從源頭上消除安全隱患，有效提升道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障能力，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全運(yùn)輸管理，狠抓安全管理制度的落實(shí)，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、公司新修訂“五大安全管理制度”及其它安全管理制度的要求，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)日常工作和基礎(chǔ)工作。按照公司要求，做好安全隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)統(tǒng)籌基金和保險(xiǎn)統(tǒng)籌金的收取工作。進(jìn)一步完善車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)體系，提高車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管和安全事故的事前預(yù)防能力，落實(shí)保險(xiǎn)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。2、抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，打造旅游客運(yùn)品牌為穩(wěn)步推進(jìn)旅游客運(yùn)市場(chǎng)公司自營化的發(fā)展目標(biāo)，公司全方位、多渠道地開拓業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。在下半年，我們將開展三大經(jīng)營發(fā)展業(yè)務(wù)，打造我司客運(yùn)品牌。一是全力以赴與巴登城項(xiàng)目的合作，通過該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)公司逐步實(shí)現(xiàn)自營化、規(guī)?；l(fā)展，推動(dòng)公司提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；二是通過開通旅游專線快車及市區(qū)一日游業(yè)務(wù)，優(yōu)化經(jīng)營機(jī)構(gòu)，合理配臵經(jīng)營車輛、科學(xué)安排經(jīng)營線路，逐步使公司旅游車輛在本市占主導(dǎo)地位。近期我司又組織人員深入到市區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行銜接、摸底，爭取早日開通旅游專線快車及市區(qū)一日游線路，為市民便捷出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是提升五司服務(wù)品牌是經(jīng)營發(fā)展的需要；公司主要通過廣告加大社會(huì)宣傳力度，提高公司的美譽(yù)度；其二，通過抓好服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游客運(yùn)從業(yè)人員誠信意識(shí)和品牌意識(shí)，提高市場(chǎng)競爭力。其三，通過抓內(nèi)部管理，實(shí)行客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，規(guī)范旅游客運(yùn)服務(wù)行為，提高服務(wù)過程的規(guī)范化，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)旅游運(yùn)輸企業(yè)的惡性競爭轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù)質(zhì)量競爭、品牌競爭，全面提升旅游包車服務(wù)水平；其四，通過抓市場(chǎng)拓展，提高公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和有效優(yōu)勢(shì)；讓同興旅游公司在惡劣的市場(chǎng)競爭中，不斷發(fā)展壯大。3、理順經(jīng)營者管理關(guān)系，化解矛盾，確保穩(wěn)定加強(qiáng)與經(jīng)營者及駕駛?cè)藛T的溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)掌握經(jīng)營者及駕駛?cè)藛T的思想動(dòng)態(tài)，多做宣傳、解釋工作，化解經(jīng)營者不滿情緒，積極化解各類矛盾糾紛，將一切不穩(wěn)定因素化解在萌芽階段，提高管理人員的矛盾排查化解能力，著力解決經(jīng)營合同的簽訂問題，讓經(jīng)營者與公司經(jīng)營保持一致，同心同德，確保企業(yè)的和諧發(fā)展。4、培養(yǎng)實(shí)干型員工，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)加強(qiáng)員工在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，此外，更要注重培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)業(yè)干事能力，讓大家成為想干事、會(huì)干事、干成事的優(yōu)秀員工，提高員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)形象提升和管理水平的提高。5、做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的持續(xù)改正工作對(duì)照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)細(xì)則要求，逐項(xiàng)加以改造落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)內(nèi)容，使企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化有效地進(jìn)行。二o一四年六月二十三日第五篇旅游公司年終工作總結(jié)范文今年對(duì)于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年，我們?cè)?*市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。（一）內(nèi)部改革脫胎換骨，隊(duì)伍建設(shè)卓越成效一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊(duì)伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。在201*年是**市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。（二）搶占**旅游市場(chǎng)占有份額201*年全年我公司國內(nèi)旅游收入達(dá)72，216，7700元。組織**游客出游119，529人次。并增設(shè)大瀝、樂從、里水三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布**五區(qū)。（三）公司屢獲殊榮，省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為**最受歡迎外地品牌旅行社稱號(hào)。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團(tuán)出游累計(jì)過萬人，并在201*年11月19日協(xié)同**日?qǐng)?bào)旅游俱樂部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬人游”活動(dòng)?；仡欉^去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級(jí)旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo)，以專業(yè)專注，專家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績?cè)倥市赂叨ぷ鳌Ｎ飿I(yè)公司保潔部201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃物業(yè)公司保潔部201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃時(shí)間:201*-11-2222:07來源:蜂巢物業(yè)作者:秩名點(diǎn)擊:4192次201*年工作總結(jié)總結(jié)人張勤所屬單位北京美格萊xx物業(yè)管理有限公