qms外審員培訓練習題4月份(一)

質(zhì)量管理體系標準部分(判斷題練習一)

1(X)與產(chǎn)品有關(guān)的要求由顧客提出或規(guī)定

2(V)持續(xù)改進可能涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進。

3(X)產(chǎn)品類另憚決于產(chǎn)品含有的主導(dǎo)產(chǎn)品類別。

4(V)根據(jù)GB/T19001-2008的7.6條款，組織有可能會對以往測量結(jié)果的有效性進行

評估

5(V)內(nèi)審是監(jiān)視和測量質(zhì)量管理體系的重要手段

6(V)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當創(chuàng)造使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。

7(X)質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求也同樣。

8(X)IS09000族標準和組織的卓越模式提出的質(zhì)量管理體系方法依據(jù)不同的原則，但它

們應(yīng)用范圍相同。

9(V)ISO9001：2008規(guī)定質(zhì)量管理體系要求可供組織內(nèi)部使用。

10(V)制定、實施和保持文件是一個增值的活動。

11(X)文件可以為質(zhì)量管理體系活動的實施情況及其效果提供客觀證據(jù)。

12(X)返工返修、降級等都是糾正的示例。

13(X)組織實施ISO9001:2008標準是為了使顧客滿意和相關(guān)方受益，從而改進組織的

^總體績效。

14(V)外包過程是指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過科

15(X)對所有外來文件應(yīng)進行識別、控制其分發(fā)

16(V)采購信息中，可能包括對人員資格的要求

17(V)為了滿足質(zhì)量目標，組織要對質(zhì)量管理體系進行策劃。

18(X)必須在最高管理層指定一名管理者代表O

19(X)管理評審的主要目的就是評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否實現(xiàn)。

20(V)在質(zhì)量體系中承擔任何任務(wù)的人員都可能直接或間■接影響產(chǎn)品質(zhì)量；

21(V)驗證和確認都需提供客觀證據(jù)，以認定相關(guān)要求得到滿足X,

22(X)GB/T19001-2008也6.4"工作叫”是＜1■慟所處的例的、

廠區(qū)綠化等因素。

23(V)顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由組織自己確定。

24(V)顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和個人信息。

25(X)設(shè)計和開發(fā)的驗證應(yīng)由有關(guān)的職能部門的代表參加。

26(X)組織可以根據(jù)需要隨時到供方處對采購的產(chǎn)品進行驗證,

27(V).基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)

28(V)標準要求檢驗記^應(yīng)指明有權(quán)放行的人員。

29(V)通常記錄不需要控制版本。

30(V)設(shè)計開發(fā)的輸出包含或引用產(chǎn)品接收準則

31(V)組緲時用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量的計算機軟件，在初次使用前應(yīng)進行確認。

32(X)顧客沒有投訴表示顧客滿意。

33(V)作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的f則量，組織應(yīng)對顧客滿意的信息進行監(jiān)祗

34(V)內(nèi)審應(yīng)根據(jù)受審核過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核結(jié)果進行安排。

35(V)在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進行驗證，以證實符合要求

36(X)組織應(yīng)對產(chǎn)品的特出i行監(jiān)視和測＜,必須在所有策劃的安排均圓滿完成后，才能

放行產(chǎn)品和交砸務(wù)。

37(X)標準規(guī)定，為了證實過程的有效性，應(yīng)提供“過O的監(jiān)財敢懂”的記錄。

38(X)組織應(yīng)識另除控制不符合要求的產(chǎn)品，防止使用和交付。

39(X)房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負責建筑設(shè)計，因此可以刪減(》〃19001-2008的7.3條款要

扎

40(X)豺?qū)λ幸寻l(fā)生的不合格，組織均應(yīng)先糾正再采取糾正措施□

41組織應(yīng)確保策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到批準，并拗慎發(fā)放，(X)

42組織應(yīng)對內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)的不符合采取必要的糾正和糾JE措施?(V)

43組織應(yīng)對糾正措施的可行性進行評審。(X)

44質(zhì)量是一組產(chǎn)品特性滿足要求的程度。(X)

45質(zhì)量管理體系文件的范圍應(yīng)包括：質(zhì)量洲和質(zhì)量目標；質(zhì)量手冊；GB/T19001-2008標準栗求的形成文件的

財和證(X)

46在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應(yīng)確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求o(V)

47與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方簽訂的采購合同的評審。(X)

48由于組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)不適用，可以考慮對GB/T19001-2008標準的任何條款進行刪減o(X)

49所有測量裝置必須由榭X機構(gòu)定期進行校準，(X)

50數(shù)據(jù)分析可以幫助組織識別改進質(zhì)量管理體系的需扎(V)

51設(shè)計和開發(fā)輸出中的生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息可以包括對產(chǎn)品防護的具體信息。(V)

52設(shè)計科開發(fā)的評審、驗證和確認具有不同的巨的，組織必須單獨進行每項活動(X)

53如果組織對外包過程實施了嚴格的控制，可免賒其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)要求的責任。(X)

54如果某人經(jīng)評價已經(jīng)具備了崗位要求所必需的能力，則不強制＜求對他進行培訓或采取其他措施，(X)

55確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識是最高管理者承諾并要提供證實的職責(X)

56內(nèi)部溝通的方法多種多樣，應(yīng)與溝通對象的文化水平和其他技能4遍應(yīng)。(V)

57計而激件不能用作檢驗手曲(X)

58流失業(yè)務(wù)分析和顧客的索賠信息也可以作為顧客滿意監(jiān)視和測量的信息輸入o(V)

59管理者代表必須是組織內(nèi)部人員，但有最高管理者書面授權(quán)時可以委托給能力和水平更高的外部專業(yè)機構(gòu)人

員。(X)

60管理評審應(yīng)按策劃的時間間隔單獨召開會議進行。(X)

61產(chǎn)品銷售后的維護服務(wù)與產(chǎn)品有關(guān)的要求無關(guān)。(X)

62當通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)過程未達到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)當采取適當?shù)募m正和糾正措施。(V)

63GB/T19001-2008標準中的“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”覆蓋了GB/T19001-2008標準的所有要求，

但未詳細地反映各過程，(X)

64組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施(X)

66組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代表。(X)

66質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前均應(yīng)由最高管理者進行投準。(X)

67質(zhì)量手冊可以不包括質(zhì)量方針。(V)

68質(zhì)量管理體系績效的測＜包括對客戶滿意度的測#。(V)

僅應(yīng)確保質(zhì)量方■針在持續(xù)適宜性方面得到評審。(J)

70一個文件可包拾-個或多個程序的要扎一個形成文件的程的要求只能被包含在一個文件中。(X)

71.所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進行確丸(X)

72為了產(chǎn)回望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識另蜘相互作用，以及對這些過

程的管理可稱之為“管理的系統(tǒng)方法“。(X)

73設(shè)計和開發(fā)的輸出可能包括產(chǎn)品防護的細節(jié)。(V)

74如果組織聲稱其質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2008標準，組織刪減GB/T19001-2008標準時可以不限于標準

第7章的要扎(X)

75如果沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系過程中就可刪減設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)本(X)

76某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的信息系統(tǒng)是該公司為達到符合產(chǎn)品要求所需的支持性服務(wù)。(X)

77過程方法的優(yōu)點提對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制(J)

78管理者代表所代表的是最高管理者，因此可以代表最高管理者主持管理評審。

79根據(jù)GB/T19001-2008標準，數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供對過0采取預(yù)防措施的機會的信息。(X)

80根據(jù)GB/T19001-2008標準。最高管理者應(yīng)對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)

(V)

81對員工^僅要培訓，還應(yīng)評價培訓的有效也(V)

82當設(shè)計和開發(fā)輸入要求裝簡單時，可簡單進行或不進行評審。(X)

83產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。(V)

84采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要扎(V)

85必須舔悔一個生產(chǎn)和眼務(wù)提催郵的作業(yè)指導(dǎo)書。(X)

86.制造企業(yè)的原材料，也是產(chǎn)品。(V)

87GB/T19001-2008標準41條款要求必須監(jiān)視測量和分析質(zhì)量管理體系過程(X)

88組織應(yīng)在設(shè)計和開發(fā)的適當階段進行設(shè)計和開發(fā)確認，以確保謾計和開發(fā)輸出滿足輸入的要扎(X)

89組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，鉗對監(jiān)視和測量栗求確定和實施產(chǎn)品的狀態(tài)標識。(X)

90組織應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行適當?shù)脑u審、驗證和確認，并在實施前得到批準.(V)

91組織對申請認證前就已長期供貨的供應(yīng)商不必進行評價。(X)

92質(zhì)量手冊作為組織內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，只能對內(nèi)發(fā)放，不宜對除認證機構(gòu)、咨詢機構(gòu)以外的外部組

(X)

93在制定部門、崗位的質(zhì)量目標時，直接分I悔織總的目標是不充分的，有些具體過率是間接支持總目標的，

這些過科總該速i質(zhì)量目標O(V)

94預(yù)防措施是指為消除經(jīng)常發(fā)生的不合格的原因所采取的措施，(X)

95.設(shè)計和開發(fā)輸入，有時要考慮與產(chǎn)品有關(guān)栗求的評審結(jié)果，有時則不必考慮。(X)

96無論何種過程外包，組織都必須對外包方提出明確的要求，并派人深入外包方的現(xiàn)場和過程中進行管理。

(X)

97設(shè)計和開發(fā)的評審、驗證和確認具有不同的目的，根據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情況，可單獨或以任意組合的方式

進行。(V)

98考慮到所采購物資對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，我們要對所有的供方制定相同的選擇、評價和重新

評價的準則。(X)

99過程方法和管理的系統(tǒng)方法和研究對象都是過程，管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過聿乃至過程網(wǎng)絡(luò)組成的體

系，它是過程方法的基礎(chǔ)。(V)

100管理者代表必須是本組織的最高管理層成員。(X)

101各層次的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)由各層次的行政主管領(lǐng)導(dǎo)批演(X)

102對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。(V)

103除了形成文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)菽指南、質(zhì)量計劃、標準外，圖樣、過程圖、流程圖和(或)過程

描述、組織結(jié)構(gòu)圖、生產(chǎn)進度表、經(jīng)核準的供方清單、測試和檢查計劃都是質(zhì)量管理體系的文件。(V)

104.標準中8.23”過程的監(jiān)視和測只適用于產(chǎn)品實現(xiàn)速備(X)

10568/?19001-2008也8.3中要求降的'^^陰”偌旨；^^嚴重陛。(X)

106GB/T19001-2008標準中術(shù)語“產(chǎn)品”不適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程產(chǎn)生的非預(yù)期的結(jié)果《(V)

107“以碩客為中心”是質(zhì)量管理的原則之一。(X)

108GB/T19001-2008標準5.5.1(職責和權(quán)限)條款，要求對質(zhì)量管理體系各過程的職或和權(quán)限行規(guī)定和溝

通。(X)

109GB/T19001-2008標準6.3條款關(guān)于設(shè)備的描迅只不過比7.5.1C)所描述的設(shè)備范圍大，其范圍內(nèi)容都

一樣。(X)

110質(zhì)量方針和質(zhì)量目標應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量刊九(X)

111產(chǎn)品的測量應(yīng)由專職檢驗員進行。(X)

112系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法"(V)

113術(shù)?語”最高管理者”所指的可以是一個人也可以是TaAo(V)

114管理評審有可能導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針。(V)

115根據(jù)GB/T19001-2008標準，組織對其選擇的所有外包過程應(yīng)實施控制。(X)

116.管理者代表可以不是本組織的管理者。(X)

117原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過御期輸出。(V)

118形成文件的程序必須是書面的文件。(X)

119對質(zhì)量管理體系的刪減必須在質(zhì)量手冊中說明其內(nèi)容和里由。(V)

120組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。(X)

121速程的監(jiān)征和測量方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。(V)

122管理評審活動僅包括評價改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的要求，(X)

123.質(zhì)量手冊中必須對組織的質(zhì)量管理過程之間的相互關(guān)系作出說明。(V)

124.所有的監(jiān)視和測■量設(shè)備必須進行校準和臉證。(X)

125.GB/719004標準不能用于認證的目的，但是可以用于合同的目的。(X)

126.關(guān)于職責、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量管理體系中的重要內(nèi)東(V)

127.質(zhì)量方針租目標應(yīng)形成體系文件。(V)

128.法律法規(guī)要求可稱作法定要求，(V)

129.工作環(huán)境是指工作時■所處條偉包括作業(yè)現(xiàn)場照明、天氣等。(V)

130.組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間，必要時?在交付到預(yù)定的地點期間對其提供防護。(X)

131某過aUSL=3、LSL=9、a=1,則型能力指數(shù)牛公()

132GBZZ19027-2005^36/119001-2000標準的統(tǒng)計技術(shù)指南》標準規(guī)定了組織確定統(tǒng)計技術(shù)的準則以及組

選用的統(tǒng)計技術(shù)方案。(V)

133散布圖的作用可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的，如相對阿分析M相關(guān)的程度。(V)

134趨勢圖是Tt研究或?qū)Τ霈F(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技札(X)

135計算過程能力CP的前提是過程數(shù)據(jù)服A正態(tài)分布，并上過程穩(wěn)定。(X)

136spe圖(朝殛制第就是窗性產(chǎn)串級量磔圖形。(X)

137抽樣方案是指規(guī)定了勘痘檢驗的單位產(chǎn)品數(shù)和有關(guān)接收^則的組合。(X)

138GB/T2828.1-2003標準的轉(zhuǎn)移規(guī)則規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量變劣，通過轉(zhuǎn)移到加嚴檢驗或暫停抽樣檢驗給使用

戶。(X)

139直方圖的分布呈鋸齒型表示數(shù)據(jù)波動大，過程不穩(wěn)定。(X)

140當過程德定時，其質(zhì)量特性通常服從正態(tài)分布，其標準差越小，過程越穩(wěn)定。(V)

141直方圖是一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形。(V)

142GB/T2828O1標準中的“轉(zhuǎn)移規(guī)則”是指“一次抽樣”向"二^抽樣”轉(zhuǎn)移的栗求(X)

143在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時可使用散步圖進行斫究。(V)

144《計量法》適用于我國境內(nèi)建立計量基準器具計量標準器具，進行計量檢定，有愫、修理、銷售、使用計

量器具(J)

145中國境內(nèi)銷售的產(chǎn)品或者其包裝上的標志可以只有英文標明的產(chǎn)品名楸生產(chǎn)廠名和廠址，(X)

146根據(jù)《中華M共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)如不具備相應(yīng)的檢測條件和能力，應(yīng)該委托其他有

資質(zhì)(v)

147根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定，認證冊構(gòu)的設(shè)立必須經(jīng)中國認證認可委員會批溪(V)

1483品質(zhì)量法》中僦“產(chǎn)品”是指經(jīng)過加工制作，用于銷售的產(chǎn)品和建設(shè)工U(X)

149.產(chǎn)麻蹴策^結(jié)卷頒形郵t件1,(X)

150中國認證認可協(xié)會是認證^認證培訓、咨詢?nèi)藛T注冊詡的政府主管部門。(X)

151產(chǎn)品質(zhì)量法可適用于建筑邙和建材產(chǎn)品、建筑構(gòu)配件。(X)

152中國認證認可協(xié)會不是認證殳認證培訓、咨詢?nèi)藛T注冊工^的政府主管部門。(V)

153.在制定部門、崗位的質(zhì)量目標時，可歡t接分解組織總目標，不強求考慮具體過假(X)

154.無論何種過程外包，組織都必須對外包方提出明確要求，包括根據(jù)具體情況，可派人深入外包方的現(xiàn)場和

過程中進行管理。(X)

155.考慮到所采購物資對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，應(yīng)對所有的供方制定不同的選擇、評價和重新評

價的準則。(X)

156.質(zhì)量管理體系文件必須包括管理性文件，但可不包括技術(shù)文件o(X)

157.應(yīng)對質(zhì)量管理體系所有過程進行監(jiān)見必要時進行測量。(X)

158.產(chǎn)品要求是對質(zhì)量管理體系要求的補充o(X)

⑸.新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)活動都舞i行策劃，但老產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)更改不需要策劃。(X)

160.只要經(jīng)過認可的認證機構(gòu)都可以從事對國家規(guī)定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品實施認證JL作。(X)

161.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的非預(yù)期產(chǎn)品，也應(yīng)納入質(zhì)量管理體系。(X)

162.持續(xù)改進就是指質(zhì)量管理體系改進。(X)

163.GB/T19001-2008標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，它可以適合各種類型、規(guī)模的組織。(V)

164.實施質(zhì)量管理體系的目的是栗充分滿足顧客要求和法律法規(guī)要扎當顧客要求與法律法規(guī)發(fā)生矛盾時，組

織應(yīng)確保顧客要求。(X)

165.數(shù)據(jù)羽/錢進的續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。(J)

166.質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量記錄，因此，以保存的質(zhì)量記^應(yīng)定期評審，必要時進行更改o(X)

標準部分單項選擇題(練習二)

1.GB/T19001-2008艙中6.3殳施“可犍(D)?

A.生產(chǎn)設(shè)備B.生產(chǎn)場所及設(shè)施C.信息系統(tǒng)和通訊技術(shù)D.以上都是

2為了生產(chǎn)期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱為

(C)o

A.PDGA的方法B.管理的系統(tǒng)方法C.過程方法D.質(zhì)量管理方法

3.質(zhì)量管理體系可以(D)o

A.幫助組織滿足顧客要求B.幫助組織滿足適用的法律法規(guī)要求

C.雌四齪闞睬D.a+b+c

4.餐館的炊事員要有健康證是(C)o

A.顧客隱含的要求B.顧客規(guī)定的要求

C.適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求D.組織認為必要的附加要求

5.在GB/T19001-2008標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”適用于(D)。

A.預(yù)期提供紿顧客的產(chǎn)品B.產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出

C.顧客所要求的產(chǎn)品D.以上全部

6.電冰箱的以下質(zhì)量特性中咧f不是固有特性(D.)o

A容積B.耗電量C.制冷效果D.價格

7.GB/T19001-2008標準中6.4“訓環(huán)境”可以包括(D.)。

A.工^所的溫濕度B.半成品庫的通風和防潮條件

C.工作區(qū)域布置的合理性D.以上都是

8.記錄的作用是(D.)o

A為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B.為提供審核證據(jù)

C.有需要時實現(xiàn)可追溯性D.a+c

9.顧客滿意是指(B)o

A.沒有顧客抱怨B.顧客對自己的要求被滿足的程度的感受

0.顧客滿意度測量的結(jié)果D.Ho

10.對特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系速程和資源作出規(guī)定的文件是(C)o

A看序文件B.產(chǎn)品開發(fā)計劃C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量手冊

11.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于(D),,

A.組織的規(guī)模和活動的類型B.過程及其相互作用的復(fù)雜程度

C.人員的能力D.以上全部

12.為了確保測i結(jié)果有效、可靠，GB/T19001-2008標準栗求對測i設(shè)備應(yīng)實施以下控制(C)。

A.建立測t設(shè)備臺帳B.編制測量設(shè)備周檢計劃

C.按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定

D.壯卻

13.根據(jù)GB/T19001-2008標準，下面哪些記^是要求保存的（D）。

A內(nèi)審記錄B.不合多切的記錄C.可追溯性的記錄D.以1?全部

14.GB/T19001-2008標準中7.4.3采購產(chǎn)品的驗證內(nèi)容可以是（D）。

A.產(chǎn)品型號規(guī)格B.產(chǎn)品性能

C.D.壯舟

15.審核方案（A）o

A是H對梃時郵財M郵M有較目的的T（一科多充審核

B.就是對審核進行策劃后形成的文件

C.是審核檢查方案

D.核計劃

16.術(shù)語“審核范圍”通常包括對受審核組織的（D）。

A實際位置和組織單元B.審核所覆蓋的時期

C.D.EtMl?是

17.八項管理原則是GB/T19001-2008標準的（C）。

A.附加條件B.中心要求C.理論基礎(chǔ)D.核心內(nèi)容

18.田/119001-2008標準7.5.3中的“標識”是指（A）。

A.針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)只

B.識別監(jiān)視和測量裝置校準狀態(tài)的標識

C.文丁狀態(tài)的只

D.i烙的桁只

19.GB/719001和GB/T19004的關(guān)系（B.）。

A.都是認證標準B.都是質(zhì)量管理體系標準C.范圍相同D.結(jié)構(gòu)不同

20.產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃活動會涉及（D）0

A特定項目、合同實施之前活動

B.GB/T19001-2008標準中第7章7.2-7.5的策劃

C.貫穿項目、合同實施的始終

D.上述所有內(nèi)容

21.GB/T19001-2008標準中術(shù)語“能力”可以指(D)的能力。

A.人員B.審核人員

C.組織、體系或過程D,以上都是

22.最高管理者的職責可以不包括(A)

A.組織內(nèi)部審核B.制定質(zhì)量方針

C.確保獲得資源D.進行管理評審

23.生產(chǎn)和銷售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，這是在滿足(A)o

A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求

B.顧客規(guī)定的要求

C.組織去定的任何附加要求

D.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求

24.糾_￡措施的形成文件的程序中不應(yīng)涉及(D)o

A.評審所采取的糾正措施B.確定不合格的原因

C.評價是否需要采取措施D.識另懵在的不合格

25與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)在組織向顧客作出提供的承諾(D)?

A之后進行B.之前之中之后進行

C.之中進行D.之前進行

26.對外包郵的翻幅t取決于(D)o

A.組織采用7.4要求的控制能力B.對外包湖城承擔的控制分工

C.外產(chǎn)品

D.是

27.一個組織其生產(chǎn)的產(chǎn)品的設(shè)計是國外總部提供的，其只是按圖向顧客提供成型產(chǎn)品，以下哪種說法是正確的

(C)o

A.W中可斯脆殳聲有關(guān)內(nèi)容

B.它可以刪減7.3,因為它沒有設(shè)計能力

C.不能刪減7.3

D.因為總部已經(jīng)獲得GB/T19001-2008證書，不審7.3可以發(fā)帶具有設(shè)計能力的證書

28.質(zhì)量管理評審的輸出不包括(C)o

A.質(zhì)量體系性改進B.體系過程有效性的改進

C.生產(chǎn)實施計劃D.資源需求

29.設(shè)計驗證的目的是(A)。

A.確保諭出滿足輸入要求B.確認評審結(jié)果有效性

C.確保滿足法律法規(guī)要求D.a+b+c

30.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括(D)o

A.藤業(yè)B.顧客贊揚

C.擔保索賠D.處最

31.G8/T19004特別關(guān)注的是(D)。

A.質(zhì)量管理的更寬范圍B.系統(tǒng)持續(xù)改進績效

C.滿足所有相關(guān)方需求和期望D.EUdfp是

32確定人員所需能力從下列哪方面考慮(D)?

A技能和經(jīng)瞼B.培訓

C.教育D.認h都是

33.根據(jù)GB/T19001-2008標準，質(zhì)量目標應(yīng)(A)0

A.可測量B,能夠定量測4

C.不必包括產(chǎn)品要求D.在所■有職能和層次上好

34.外包過程不包括(A)o

A.采購原料、標準件B.設(shè)計委北給設(shè)計院

C.貼牌生產(chǎn)(0削)D.同一集團公司下屬的另T公司提供的服務(wù)

35過程監(jiān)視和測量的目的是(A)

A證實過程實現(xiàn)的策劃結(jié)果的能力B證實比g的符合性

C證實產(chǎn)品求是

36驗證是對(B)已得到滿足的客觀證據(jù)的提供和認定。

A特定的預(yù)期使用和應(yīng)用要求B規(guī)定要求C合同要?求D以上全部

37對頑客反饋信，蚣析發(fā)現(xiàn)，電風扇的某個零件有問題，決定對其進行重新設(shè)計加工，這是

(C)o

A糾正B.預(yù)防措施C.糾正措施D.持續(xù)改進

38下面哪句是不正確的.（B）

A.返修包括對以前是合格產(chǎn)品,為重新使用所采取的修復(fù)措施

B.為吏不合格品滿足預(yù)期用途而采取的稱為返修

C.返修后的產(chǎn)品經(jīng)驗證可能成為合格品

Do返工后產(chǎn)品可能成為合格品

39質(zhì)量目標應(yīng)（A）A是可測量的B是量化的c是能達到的Date

40以下哪個對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的（）。

A.評審和驗證B.確認C.批準D.以上全部

41GB/T19001-2008標準中7.3“設(shè)計和開發(fā)”是針對（D.）的設(shè)廿開發(fā)

A.質(zhì)量管理體系B.產(chǎn)品C.過程D,產(chǎn)品和過程

42GB/T9001-2008中人力資源是指（C）

A）組織的所有人員B）與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員

C）在QMS內(nèi)與產(chǎn)品要求符合性有直接或間接關(guān)系的人員

D）與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的人員

43B/F19001-2008標準中，設(shè)計開發(fā)評審、驗證、確認湖^可以（C）

A）不一定進行B）必須逐一步分開進行

C）可單獨或以任意組合的方式進行D）必須以會議形式進行

44設(shè)計開發(fā)輸出可以是（D)o

A圖紙B"十算書

C.D.以上都是

45質(zhì)必須包括（B)

A質(zhì):目標B刪減的細節(jié)和合理性

CIS09001要求的文件控制等6個書面程序Db+c

46在一家賓館的她下停車的電子顯示屏上顯示還有19個停車位，這是（C）

A）可追溯性標識B）產(chǎn)品防護標識C）監(jiān)視和測量狀態(tài)標識D）產(chǎn)品標識

47設(shè)計確認的目的是（A）o

A確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求B確保滿足法律法規(guī)要求

C確認評審結(jié)果的有效性D確保輸出滿足輸入要求

48只要出現(xiàn)不符合或不合格，必須采取糾正和糾正措施(A)

A)對QMS中是應(yīng)該的B)對產(chǎn)品中是應(yīng)該的

C)對產(chǎn)品和QMS中都應(yīng)該的D)對QMS和產(chǎn)品中均不一定的

49報廢是指為避免不合格品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措地例如(E)A回收

B娥C終atM務(wù)Da+bEa+b+c

50四后超是指(D)。

A保證條款規(guī)定的措施B.對產(chǎn)品使用廢棄后的回收處置

C.按合同規(guī)定維護3艮務(wù)D.以上都是

51.根據(jù)GB/T19001-2008標準，一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施不受下列因素的影響

(Oo

A.崎的硼

R組織所提供的產(chǎn)品

C.人員的變動

D.組織的環(huán)城該環(huán)境的變化以及該環(huán)境有關(guān)的風險

52天津夏利汽車公司內(nèi)審員在天津內(nèi)燃機T進行審核，查出某工序裝配的四枚螺栓的扭緊力

矩不合格，原因是扭緊扳手力矩精度失準而未及時發(fā)現(xiàn)。復(fù)利汽車公司內(nèi)審員回廠后組織

本廠總裝車間普查了一遍，并調(diào)整縮短了部分扭緊扳手的校準周期，這是有效的

(C)

A糾正B糾措施C預(yù)防措施Da+b

53針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是(B)?(A)質(zhì)量目標()質(zhì)

量計劃(C)質(zhì)量手冊(0)程序文件

54在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的(A)

(A)符合性?)完整性(C)適宜性(D)充分性

55在(38/119001-2008標準6.21總則中規(guī)定，基于適當?shù)慕逃?、培訓、技能、?jīng)驗，從事影響(A)的人員

應(yīng)是^欣嫻W。

(A)產(chǎn)品要求符合性工作?)產(chǎn)品符合要求工作(C)產(chǎn)品質(zhì)量工作8)(B)+(0)

56由最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向成為(D)

(A)質(zhì)量目標(B)質(zhì)量手冊(0質(zhì)量策劃(D)質(zhì)量方針

57以下屬于68。19000-2008標準7.5.5中所指"搬運"的是(B)。

(A)顧客對組織交付的產(chǎn)品的運輸⑻從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定地點、期間各階段產(chǎn)品的搬運

(C)供方將原材料送至組織的運輸(D)以上全部

58依據(jù)GB/F19001-2008標準，以下不屬于顧客財產(chǎn)的是(B)

(A)顧客在銀行辦理信用卡時填報的個人資料信息(B)按頑客要求在顧客指定的單位購買的元器件(C)

顧客提供的成衣加環(huán)板(D)顧客存放在服務(wù)臺的物品

59?GB/T19000-2008W,管解系的目的是(D)0

(A)識別改進的區(qū)域并確定改進目標⑻采取糾正措施和預(yù)防措施

(0增加組織提升顧客禾其他相關(guān)方滿意的機率0D)修改質(zhì)量管理體系文件使之更加適于實際情況

60外包過索為了(B)的需要，由組織選擇，并由外包方實施的過程，

(A)產(chǎn)品實現(xiàn)過程(B)質(zhì)量管理體系(C)交付和交付后活動(0)(A)+(0

61內(nèi)部溝通的方法多種多樣，以下視為內(nèi)部溝通的是(D)

(A)通過文件、記錄、簡報、通知、公告、內(nèi)部f*J物(通訊)傳遞信息

(B)通過電子郵件、局域網(wǎng)和網(wǎng)站傳遞信息

(6)通過虹作區(qū)域由管理者主導(dǎo)的溝通、會議、對話活動等傳遞信息

?是

&管理評審的輸出應(yīng)包括以下(D)方面有關(guān)的任何決定和措溫

(A)質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進(B)資源需求

(6)產(chǎn)品的改進(D)(A)+(c)+(b)

63根據(jù)GB/T19001-2008標準對質(zhì)量管理體系記錄的要求，以下說法正確的是(C)。

(A)任何生產(chǎn)活動都應(yīng)形成記錄⑻記錄必須編號

?記秣格的控制應(yīng)按GB/T19001-2008標準4.2.3的要求it行

(D)因為記錄是文件，所以記錄可以修改

64關(guān)于“質(zhì)量管理體系要求”和“產(chǎn)品要求”的關(guān)系，以下說法正確的是(B)o

(A)二者沒有關(guān)系⑻”質(zhì)量管理體系要求”是“產(chǎn)品要求”的補充

。“產(chǎn)品要求”是“質(zhì)量管理體系要求”的補充(0)二者是T的

66根據(jù)GB/T19001-2008標準，顧客滿意是指(D)。

(A)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)未提出意見(B)沒有收到顧客投訴的信息

(C)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)提出表揚⑹顧客規(guī)定的要求得到了滿足

66根據(jù)GB/H9001-2008標準，以下說法正確的是(B)?

(A)無論在何種情況下，組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中識別產(chǎn)品

⑻組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中針對監(jiān)視和測量栗求識別產(chǎn)品的狀態(tài)

(0組織應(yīng)為產(chǎn)品提供防護標識①)組織應(yīng)明確設(shè)備的狀態(tài)標識

67根據(jù)GB/T19001-2008標準，管理是指揮和控制(A)的協(xié)調(diào)的活動。

(A)組織(B)人員(C)職能(D)業(yè)務(wù)

68根據(jù)GB/T19001-2008標準，關(guān)于“產(chǎn)品”與“逑程”的關(guān)系，以下說法正確的是(C)。

(A)產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補充?)產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量

(C)產(chǎn)品是過程的結(jié)果(D)產(chǎn)品是過程的輸入

份給采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息是(A)的結(jié)果，

(A)設(shè)計輸出(B)設(shè)計評審(C)設(shè)計驗證(0)設(shè)計確認

70GB/T19001-2008標準要求的質(zhì)量管理體系文件除了應(yīng)包括形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目恭質(zhì)量手冊、標準

要求的形成文件的程序和記^之外，還應(yīng)包括(D)o

(A)組織為確保其過程的有效策劃、運行禾控制所需的文件

⑻組織確保的為確定其過程有效策劃、運作和控制所需的文件，包揄磔

(6)組織為確保其過程的有效策劃、運作和控制所需的文件

(0)定的為^^■出精演人運彳^的文件，崢磔

71GB/T19001-2008標準所要求的記W包括(A)o

(A)采購合同的評審記錄⑻銷售合同的評審記錄

(C)對不合格品采取措施的記(D)管理評審的記

72GB/T19001-2008標準規(guī)定，不合格品得到糾正后，應(yīng)再次進行(C)方能交付。

檢驗(B)檢驗和試驗(C)驗證(0)監(jiān)視和測量

7368/119001-2008標準中8.3條款規(guī)定，經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)(C)批準，可讓步使用不合格品。

(A)管理者代表(B)最高管理者(0顧客(D)業(yè)務(wù)經(jīng)理

7468m9001-2008標準8.2.4條款的晚，除布尋到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在

策劃的■安排(見7.1)已圓滿完成之前，不應(yīng)(D)產(chǎn)品和服務(wù)。(A)處置⑻生產(chǎn)⑹停止生產(chǎn)(D)

向顧客放行

75GB/T19001-2008標準7.5.2條款中所述的過程確認的目的是(C)。

(A)確Q品與秘的符合性(B)確初量管聯(lián)系的符合隹

(O應(yīng)證實需要確認的速程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力(D)以上全部是

76(?/719001-2008標準4.2.4條款規(guī)定，組織應(yīng)編制形成文件的記^控制的程序，%?定記錄的(C)。

(A)標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制

但)標識、存放、保護、檢索、保留和處置所需的控制

(0)標識、貯存、保護、檢索、保留和處置所需的控制

(D)貯存、保護、檢索、保留和處置所需的控制

77”總工程!W準新研發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計圖線”適用于這Tit的GB/F19001-2008標準條款是(A)?0)7.3.3

⑻7.3.6(C)7.5.2(D)8.4

78”銷售部將顧客反饋的對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議傳遞給技術(shù)部。適用于這Tf景的GB/T19001-2008標準條款

是(A)。

(A)5.5.3(B)7.21(07.2.3(D)8.2.1

79“停車場的保安人員觀察進場車輛外觀狀況，并將車輛存在的刷蹭缺陷告知業(yè)主”適用于這一情景

GB/T19001-2008的條款是(B)。

(A)7.5.2(B)7.5.4(08.2.38)8.3

80”設(shè)計科正在討論并編制新產(chǎn)品的設(shè)計方案/'適用于這T球的GB/T19001-2008標準的條款是(C)?

(A)7.2.1⑻7.2.2(C)7.3.1①)7.3.4

81”培訓in構(gòu)舉辦的內(nèi)審員培訓班上教師正在按規(guī)定授課適用于這一情景GB/T19001-2008標準的條款是

(B)o

(A)6.21(B)6.22(0)7.3.1(0)7.5.1

82“某汽車制造公司召回本公司生產(chǎn)的制動壓力油管有問題的汽車「適用于這一情景的GB/T19001-2008標準

的條款是(C)

8)7.23⑻8.2.4(C)8.3①)8.5.2

83最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的(B)進行溝遍(A)運行狀況

?)有效性(C)業(yè)績S)績效

84質(zhì)量目標應(yīng)(D)

(A)追求高水平，以提升質(zhì)量管理⑻體現(xiàn)組織的現(xiàn)時管理水平，不能過高要求(C)應(yīng)予量化，以便

測量和改進(0)既具有先進性，又不能過高要求，能夠通過努力實現(xiàn)為宜

85質(zhì)量管理體系審核時，通常不必在意以下(C)設(shè)備是否處于校準狀態(tài)。

(A)低溫試驗箱(B)計量室使用的溫度計

（C）車間使用的電度表（D）安裝輪胎用的力矩扳手

86以下是幾個鑄造加工廠的質(zhì)量方針。其中最符合68/119001-2008標準5.3條款要求的是（C）

A質(zhì)量是生命顧客是上帝B科學運作體系，鑄就優(yōu)良產(chǎn)品

C精謝造國際領(lǐng)先精益求精顧客滿意

D科學管理世界一流質(zhì)量第一顧客滿意

87以下描述錯誤的是（B）

A要求可由不同的相關(guān)方提出

B質(zhì)量黑腹^量i十劃的一^

C作業(yè)指導(dǎo)書若含有程序，則可稱加I序文件

D服務(wù)可涉及在顧客提供的有形或無形產(chǎn)品上所完成的活動

88以下描述不夠準確的是（C）

A組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及淇在整個組織的作用

B組織應(yīng)確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和監(jiān)視

C組織的質(zhì)量管理體系所需的過程包括與資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進有關(guān)的過程

D組織應(yīng)實施必要的措施，以實現(xiàn)策劃的結(jié)果禾時所確定過程的持續(xù)改進o

89.以下（C）是GB/T19000-2008標準中提出的質(zhì)量管理原則（）。

a）持續(xù)改進、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用、管理職責

b）以顧客為關(guān)注焦點、過程方法、資源管理、持續(xù)改進

c）領(lǐng)導(dǎo)作用、渤M方法、與^方的用快系、持續(xù)皿

d）全員參與、基于事實的決策方法、統(tǒng)計技札領(lǐng)導(dǎo)作用

90依據(jù)GB/T19000-2008標準中“要求”的定義，以下說法錯誤的是（B）

A要求包括明示的、通常隱含的物須履行的需求或期望

B必須履行的栗求是指在文件中闡明的要求

C通常隱含的要求是指慣例或Ti做法，是不言而喻的需求或期望

D要求可以由顧客或其他相關(guān)方提出

91依據(jù)GB/H9000~2008標準中“產(chǎn)品”的定義，以下屬于"服務(wù)"的是（D）

A潤滑油、培訓^學、水泥和鋼筋

B計算機程序、產(chǎn)品運榆、冷卻液

C認證審核、自新

D物業(yè)管理、法律咨詢、汽車維修

92一個選擇了外包過程的組織，如聲稱符合GB/T19001-2008標準的要求，貝懷可能刪減該標準（B）條款的要

求。A7.3B7.4C7.5.2D7.5.4

14維修W生殳備進飾下了磨凝化的零件，M（A）

A糾正B糾正措施C預(yù)防措施D持續(xù)改進

93出昉犍指（D）

A將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以管理，有助于組織提高目標的有效性

B通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動

C在質(zhì)量方面指揮和控制組^的協(xié)調(diào)的活動

D對諸過程的系統(tǒng)應(yīng)用，連同這些過程的識另蝌相互作用及其管理。

94關(guān)于質(zhì)量管理體系文件，以下說法正確的是（D）

A其數(shù)量多少由體系主管部門決定

B用可需要文*叫自導(dǎo)

C過程控制文件必須詳細

DELUp初

95根據(jù)GB/T19001-2008標準的要求，應(yīng)確定影響產(chǎn)品符合性的人員必要的能力。這些人員不包括（0）

A質(zhì)量管理體系的文件管理人員B產(chǎn)品銷售人員C產(chǎn)品檢驗人員D顧客

96根據(jù)G8/F19001-2008標準，質(zhì)量目標應(yīng)（A）。

A包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B包括對滿足顧客要求和連用的法律法規(guī)要求的承諾C包括對持續(xù)改進質(zhì)量管

理體系有效性的承諾D與組織的宗旨相適應(yīng).

97根據(jù)GB/T19001-2008標準，質(zhì)量管理體系所栗求的文件在發(fā)布前要得到批準，目的是使文件（B）

A符合與適宜B充分與適宜C符合與充分D符合與有效

98根據(jù)GB/T19001-2008標準，（B）應(yīng)給出采購、生產(chǎn)和眼務(wù)提供的適當信息。

A設(shè)計和開發(fā)策劃B設(shè)計和開發(fā)輸出C質(zhì)量管理體系策劃D產(chǎn)品實現(xiàn)策劃

99對出于某種目的而保留的作廢文件進行適當?shù)臉俗R，其主要目的是（B）

A防止作廢文件被預(yù)期使用B防止作廢文件被誤用（H更于檢索D便于保留

100GB/T19001-2008關(guān)注的是（B）A質(zhì)量管理體系的有效財威率B滿足顧客要求和組織適用的法律

法規(guī)要求C通過持續(xù)改進組織的績效，滿足顧客及其他相關(guān)方的需求和期望D質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求

方面的有效性

101:“熱處理車間的操作工i在按規(guī)定監(jiān)測加熱爐的溫度“適用于這一情景的GBA19001-2006標準的條款是

(B)A6.3B7.5.1C7.5.2D8.24

102”某制造企業(yè)請來的培力機構(gòu)的教師正在給內(nèi)審員授課,適用于這一場景的GB/T19001-2008標準的條款是

(B)A6.2.1B6.22C7.5.17.5.2

103a某機械加工廠的質(zhì)量管理體系刪減了GB/T19001-2008標準中7.3的栗求適用于這一情景的GB/T19001-2008

標準的條款是(A)A1.2B4.22C4.1D7.3

104”技術(shù)部在修改的工藝文件上表明了更改時間和次數(shù)”適用于這一場景的GB/T19001-2008標準的條款是(B)

A4.21B4.23C7.3.7D7.5.3

105”工程師正在維護加件內(nèi)置的計岫瞅件“適用于這一場景的GB/T19001-2008標準的條款是(B)

A6.1B&3c7.5.1D7.6

106組織應(yīng)確定并實施檢驗或M他必要的驗證活就以確保(C)o

(A)采購的產(chǎn)品價格最優(yōu)(B)采購產(chǎn)品到貨及時(C)采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求

(D)JiLhW

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