育泰行政文員測(cè)評(píng)附有答案

育泰-行政文員測(cè)評(píng)[復(fù)制]請(qǐng)輸入本人手機(jī)號(hào)：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1．以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（）。[單選題]*A．服務(wù)性B．決策性(正確答案)C．專業(yè)性D．主動(dòng)性2．辦公室布置要注意（）。[單選題]*A．上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放B．一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置C．打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D．各種溝通、保密(正確答案)3．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（）。[單選題]*A．準(zhǔn)備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方(正確答案)D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密4．以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）。[單選題]*A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些(正確答案)C．各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)識(shí)D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方5．在辦公室里，（）的位置是上座。[單選題]*A．離入口最遠(yuǎn)B．離入口最近C．靠近門口D．靠近窗戶(正確答案)6．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（）。[單選題]*A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送(正確答案)C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本7．在使用復(fù)印機(jī)的過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（）。[單選題]*A．接通電源可立即復(fù)印操作(正確答案)B．選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C．選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D．復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿8．以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．錄音時(shí)需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置(正確答案)B．想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C．機(jī)內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米D．錄音時(shí)要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音9．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．安置窗簾遮擋室外光線B．與其他設(shè)備正確連接C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能(正確答案)10．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（）。[單選題]*A．訂購(gòu)B．制造(正確答案)C．分配D．儲(chǔ)備11．以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品(正確答案)C．通過電話訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度D．用庫存一覽表來儲(chǔ)備辦公用品12．以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（）。[單選題]*A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力(正確答案)C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來后到順序進(jìn)行D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施13．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C.同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作(正確答案)14．文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來B．盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做C．每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力(正確答案)D．對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后期限15．以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說法，哪一個(gè)是不正確的？（）。[單選題]*A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C．開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做(正確答案)16．以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C．標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名(正確答案)D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢17．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（）。[單選題]*A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(正確答案)B．必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記18．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己(正確答案)C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任19．以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B．文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系(正確答案)D．如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系20．以下哪個(gè)接打電話的行為是不正確的？（）。[單選題]*A．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)?正確答案)B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置21．文員在接打電話時(shí)，正確的做法是（）。[單選題]*A．電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B．在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(正確答案)C．文員接聽業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位D．文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)22．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A.考慮打電話的時(shí)間是否合適B．打出電話，而對(duì)方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話(正確答案)C.有時(shí)候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D．對(duì)待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事23．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（）。[單選題]*A．按收件人姓名分揀B．按收件部門名稱分揀C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀(正確答案)D．換郵件重要性分揀24．文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（）。[單選題]*A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(正確答案)B．應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請(qǐng)接受人員簽字，并保存好25．文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（）。[單選題]*A．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去(正確答案)B．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去C．在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D．寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去26．郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（）。[單選題]*A．每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B．取出郵件立即返回辦公室C．事先帶上包袋返回辦公室D．應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦(正確答案)27．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（）。[單選題]*A．時(shí)間B．便利C．經(jīng)濟(jì)D．愛好(正確答案)28．文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）。[單選題]*A．國(guó)名、地址、部門、姓名B．姓名、地址，部門、國(guó)名C．姓名、部門、地址、國(guó)名(正確答案)D．姓名、國(guó)名、部門、地址29．傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？（）。[單選題]*A．一般的圖紙B．機(jī)密文件C．很長(zhǎng)的文件D．感謝信(正確答案)30．以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。[單選題]*A．上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握B．一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下C．雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手(正確答案)D．握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問好31．文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種？（）。[單選題]*A．初次寫信，或有過激言行的(正確答案)B．有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信C．已做結(jié)案處理的D．沒有具體內(nèi)容的匿名信32．文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時(shí)，不應(yīng)（）。[單選題]*A．拆開后信紙?jiān)诤蟆⑿欧庠谇?，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂B．對(duì)寫信人的各項(xiàng)情況逐項(xiàng)登記C．處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦(正確答案)D．對(duì)問題復(fù)雜、調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件，應(yīng)復(fù)信作解釋和答復(fù)33．在會(huì)議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（）。[單選題]*A．協(xié)助簽到B．分發(fā)資料C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話(正確答案)D．暫時(shí)保管與會(huì)者的物品34．文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是()。[單選題]*A．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便(正確答案)B．什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度C．會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定D．文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作35．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（）。[單選題]*A．加入自己的主觀意見B．不記錄議題C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致(正確答案)D．對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論36．會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)文員應(yīng)（）。[單選題]*A．不理睬B．不征求主持人意見，停止筆錄C．征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機(jī)D．征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)(正確答案)37．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該（）。[單選題]*A．只在便箋上寫好會(huì)議名稱(正確答案)B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D．和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中遇到電話聯(lián)系的不便38．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（）。[單選題]*A.口字型B．教室型C．圓桌型(正確答案)D.U字型39．以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？（）。[單選題]*A．審查功能(正確答案)B．保密功能C．歡迎詞播放功能D．報(bào)數(shù)功能40．有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（）。[單選題]*A．準(zhǔn)備資料B．發(fā)表意見(正確答案)C．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D．會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?1．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（）。[單選題]*A．如果用寫信的方式，在估計(jì)對(duì)方收到信后，再打電話確認(rèn)B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時(shí)可立即通知C．對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D．如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會(huì)(正確答案)42．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免？（）。[單選題]*A．上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計(jì)劃，也必須填寫在計(jì)劃表上B．如果表上的空白處太少，可以使用速記符號(hào)或自己能夠了解的簡(jiǎn)單符號(hào)C．制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，要留意上司改變思考的時(shí)間和路途上的時(shí)間D．日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄(正確答案)43．在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（），了解要求約會(huì)者的心理。[單選題]*A．社交的能力B．說話的技巧(正確答案)C．聽話的能力D．聽寫的能力44．以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．以電話方式?jīng)Q定面談或開會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃，不用再以書面形式確認(rèn)(正確答案)B．上司和文員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃C．如果會(huì)議的主辦者是上司，就要確認(rèn)(至少在舉辦日的二、三天前)會(huì)議室D．會(huì)議、面談所必須的文件及資料，要在前一天就準(zhǔn)備好45．文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A．準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息B．代替上司制定約會(huì)計(jì)劃(正確答案)C．為商務(wù)洽談收集資料D．把上司商務(wù)旅行時(shí)需要帶的行李列出清單46．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。[單選題]*A.與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名)，需再打電話弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人B．首先要了解火車運(yùn)行時(shí)間，上司對(duì)鋪位的要求C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話D．不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明(正確答案)47．上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（）。[單選題]*A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排B．辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊C．與人聯(lián)系時(shí)要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名)，如有疑點(diǎn)，應(yīng)找同一個(gè)人D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)(正確答案)48．照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？（）。[單選題]*A．有更多的機(jī)會(huì)體會(huì)到文員在工作、知識(shí)、能力上的從屬性B．到了用餐時(shí)間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用