鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結5篇

鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結5篇鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結篇1

（一）強化內涵建設，促進醫(yī)院管理科學化

1、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全

依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)和診療技術規(guī)范，落實首診問責、三級醫(yī)師查房、行政查房、疑難死亡病例討論等醫(yī)療核心制度。嚴格醫(yī)療文書書寫。定期開展業(yè)務知識考試及培訓，認真落實《醫(yī)療事故處理條例》，完善醫(yī)療糾紛防范措施，查找醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。加強院內感染控制，我院成立了院內感染控制領導小組，為控制院內交叉感染，嚴格執(zhí)行相關質量控制規(guī)范，采取有效措施，堅決杜絕院內感染發(fā)生，確保醫(yī)療安全。按照規(guī)范抗菌藥物使用活動的要求，我院加強藥品使用管理，貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，對抗菌藥物品種進行了梳理，對使用級別進行了限制，從根本上減少抗菌藥物的濫用。嚴格掌握臨床適應癥，合理使用抗生素，確?？股氐慕洕?、安全、合理使用。

2、提升服務能力，構建和諧醫(yī)患關系

結合爭先創(chuàng)優(yōu)及“三好一滿意”活動，我院堅持以人為本的理念，以群眾滿意為目標，溫馨服務，落實各項便民措施，提升服務能力，加強重點崗位監(jiān)管和風險防控體系建設重點，整治個別崗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作風拖沓、效率低下以及其他損害經濟環(huán)境行為。加強職工職業(yè)道德教育。

（二）多措并舉，扎實推進醫(yī)改工作順利進行

1、加強藥品的管理，執(zhí)行零差價銷售

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，醫(yī)院對全院職工進行基本藥物制度進行培訓，所有藥品均按照國家基本藥物目錄及山東省增補基本藥物目錄范圍統(tǒng)一進行采用網上采購，實行零差價銷售，藥品價格下降，使得醫(yī)藥費用大幅下降，在很大程度上解決了農民“看病貴、看病難”的問題。

2、實行績效工資，激勵工作積極性

醫(yī)院執(zhí)行績效工資，以工資的70%作為基礎工資，剩余30%按照績效考核情況進行發(fā)放，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用，進一步調動職工的工作積極性和主動性，激勵廣大醫(yī)務工愛崗敬業(yè)、扎實工作、開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標。

3、強化服務管理，加大公共衛(wèi)生服務體系建設力度

我院成立了公共衛(wèi)生服務項目領導小組，醫(yī)院成立了公共衛(wèi)生辦公室，制定項目管理制度。舉辦培訓班對全鄉(xiāng)11個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓，使所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都基本掌握了國家基本公共服務的各項內容。進行健康教育，建立居民健康檔案。舉辦健康教育宣傳活動、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫并結合衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育。截止目前為止，共舉辦健康知識講座10余次，開展衛(wèi)生主題宣傳日健康教育4次。設置健康教育專欄，按照標準醫(yī)院專欄每月更新一次。醫(yī)院配備了快速血糖儀、血壓計、體重磅等醫(yī)療器械，專用于居民的健康查體。工作人員挨門逐戶上門宣傳，為群眾進行免費查體，得到了群眾的一致好評。20xx年，為全鄉(xiāng)16374人建立了居民健康檔案，共為65歲以上老年人健康檢查1504人，高血壓630人，糖尿病27人，精神病18人。努力提高婦幼兒童保健水平。我院就婦幼保健工作成立了領導小組，制定了具體的實施方案，做到了詳細分工，責任明確。按照項目要求的流程，嚴格落實操作。目前已對20xx年農村住院分娩患者辦理補助83人次，服用葉酸80瓶。積極開展孕期保健及母嬰產后訪視工作，在新生兒出生后1個月內進行回訪2次，共對81新生兒進行產后回訪。為0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊。建冊率100%。加強公共衛(wèi)生管理，控制傳染病流行。嚴格按照乙肝的免疫程序進行疫苗的接種，提高疫苗全程接種率和首針及時率。全年，乙肝基礎免疫274人次，接種率100％?？ń橐呙缃臃N24人次，接種率99％。脊髓灰質炎疫接種476人次，接種率96.53%，麻風疫苗接種150人次，接種率98.3%，乙腦疫苗基礎免疫12月齡內接種304人次，接種率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆發(fā)流行對8月齡至3歲兒童進行了查漏補種，共摸底81人次，實際接種80人次，接種率98.29%，4至6歲兒童麻疹查漏補種6人，實際接種124人次，接種率100%。10月初為全鄉(xiāng)5歲至7歲兒童進行甲肝查漏補種工作，接種135人次，接種率100%。全年兒童建接種卡建證91人，建卡證率100%

（三）一體化管理、新農合、中醫(yī)藥等各項工作得到鞏固

1、繼續(xù)規(guī)范衛(wèi)生所建設，加強一體化管理

繼續(xù)鞏固一體化管理工作，實行國家基本藥物制度以來，我院及時足額兌現(xiàn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的補助及公共衛(wèi)生補貼，引導鄉(xiāng)村醫(yī)生轉變思想觀念，從過去的亂開藥，開大方追求經濟效益到現(xiàn)在的降低群眾醫(yī)藥費用，合理施治，提高服務上來，確保了鄉(xiāng)村醫(yī)生工資穩(wěn)定，按時為全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生繳納養(yǎng)老保險金，充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。加大鄉(xiāng)村醫(yī)生教育培訓力度，今年順利完成了在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生第四期培訓工作，分兩批對全鄉(xiāng)12名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，共計學習120課時。結合局發(fā)關于村衛(wèi)生室規(guī)范化整頓專項活動，加大對村衛(wèi)生室的督導和檢查，集思廣益，相互討論，就村衛(wèi)生室三室分開建設及制度、資料等方面的規(guī)范化建設，和村醫(yī)積極溝通，現(xiàn)已經整頓到位3所村衛(wèi)生室，4所已經基本到位，2所村衛(wèi)生室正在修建中，基本完成了關于村衛(wèi)生室整頓的目標規(guī)定。

2、完善管理制度，規(guī)范新農合運行

嚴格執(zhí)行區(qū)新型農村合作醫(yī)療管理辦法，加強醫(yī)務人員培訓，嚴格審核參合患者的身份，及時地公開報銷費用、舉報電話，接受群眾監(jiān)督，保障新型農村合作醫(yī)療制度的健康發(fā)展。2012年1至11月份，全鄉(xiāng)參合農民51454人共報銷醫(yī)藥費490萬元，報銷34。6萬余人次，其中門診報銷233萬元，住院報銷911人次，報銷257萬元。

3、大力宣傳中醫(yī)藥，減輕群眾就醫(yī)負擔

在上半年中醫(yī)藥工作規(guī)范化管理的基礎上，大力對資料整合，對院內中醫(yī)藥硬件設備積極進行購置和完善，盡最大努力滿足群眾的就醫(yī)需求，減輕群眾就醫(yī)負擔。力爭在全縣中醫(yī)藥先進縣穿件工作中，使本院工作有亮點，有看點。

4、加強醫(yī)德醫(yī)風建設

醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組，對全院職工醫(yī)德醫(yī)風進行考核，制定考核標準及考核辦法，結合平時檢查工作作為年底考核量化標準，將結果存入個人檔案，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。

5、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領導的高度重視下，禁煙工作開展順利，按照工作要求，醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領導小組，設立控煙辦公室，開展控煙宣傳教育。對全院職工開展禁煙勸阻技巧及戒煙方法和技巧培訓。在醫(yī)院的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診大廳、接診室、病房、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志，設置了室外吸煙區(qū)。醫(yī)院設立戒煙門診指定戒煙醫(yī)生公布戒煙。

總結全年的工作，在衛(wèi)生局領導的關懷及全院職工的努力下，衛(wèi)生院工作取得了一些成績，面對激烈的競爭，醫(yī)療環(huán)境公平化，我們所要做的工作還有很多。但我們相信，有上級領導的大力支持，全院職工開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力拼搏，使連灣衛(wèi)生院一定會成為一流的衛(wèi)生院。為發(fā)展農村衛(wèi)生事業(yè)做出更大貢獻！

鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結篇2

根據(jù)我院制定的控煙方案與計劃。通過控煙健康教育、控煙培訓等多種形式的活動，經過全體干部職工共同努力，我院吸煙率整體下降，基本達到全國無煙醫(yī)院標準?，F(xiàn)總結工作如下：

一、領導重視，制定有效的管理機制，明確職責

1、我院領導班子高度重視，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃，努力在xx年成功創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

2、成立控煙領導小組：陳欣為組長，李建平、肖文匯為副組長的控煙小組，全面負責醫(yī)院控煙工作;成員由各科室主任擔任，負責本科室的禁煙工作，包括對本科室人員控煙的培訓、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，大力宣傳吸煙的危害;

3、成立控煙巡查小組、督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。

二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵干部職工控煙、戒煙

1、為更好推進控煙各項工作，我院先后制定并完善《創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作計劃》、《禁煙組織的職責與任務》、《醫(yī)院員工禁煙制度》、《醫(yī)院禁煙工作巡查整改報告》、《醫(yī)院禁煙工作獎懲制度》、《醫(yī)院勸阻吸煙的責任和義務》等6項控煙規(guī)章制度。

2、明確規(guī)定了科主任、護士長及全體工作人員有共同負責醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場所禁止吸煙的監(jiān)督管理的責任，有責任和義務對在禁止吸煙場所內的吸煙行為進行規(guī)勸、制止。

3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進行檢查，已對2名吸煙的本院職工，進行勸阻吸煙及戒煙，并已完全戒煙。

三、開展多種健康教育，人人參與控煙活動。

1、3月初，由我院班導班子組織實施，成功開展了一次“戒煙技巧”的動員大會，會上由我院領導高新光院長講述。參加會議的員工深刻的了解了吸煙的危害與戒煙的技巧。

2、10月8日下午，組織我院全體干部職工進行“吸煙與健康關系”，“如何戒煙”知識講座，由醫(yī)務部肖文匯主任為我們培訓。提高了我院干部職工對吸煙危害的認識，加強我院全體人員控煙、戒煙的能力。

3、除此之外，于3月、10月期間，由控煙小組及各科室組織，在全院進次兩了次禁煙自查，進一步強化醫(yī)務工的控煙意識。

四、加大宣傳力度，獲得社會各界支持，落實無煙環(huán)境。

1、通過通過控煙健康教育、控煙培訓、宣傳單、宣傳畫等多種形式，向社會各界人士宣傳我院“創(chuàng)建無煙工作”活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。

2、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識，全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內吸煙。目前為止，新制禁煙標識10余塊，宣傳畫2塊，宣傳吸煙危害5處.

3、經過我院全體干部職工的共同努力，在院領導帶領下，在社會各界理解與支持下，我院控煙工作取得了很大的進展。

xx年醫(yī)院控煙工作總結的延伸內容：什么是工作總結，如何寫工作總結？及寫作要點？

工作總結是對一段時間來所做的工作進行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結篇3

今年，我鎮(zhèn)堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關于農村衛(wèi)生工作的方針政策及相關的法律法規(guī)，加強農村衛(wèi)生工作，建立健全農村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，促進農村公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

一、主要情況

（一）衛(wèi)生工作得到加強。

今年以來，縣政府把衛(wèi)生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮(zhèn)也加大了對公共衛(wèi)生和醫(yī)療事業(yè)的投入力度，積極開展衛(wèi)生有關政策法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳教育。重視衛(wèi)生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區(qū)域內的農村衛(wèi)生及公共衛(wèi)生工作。

（二）公共衛(wèi)生工作扎實推進。

1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協(xié)調，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，采取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日志和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執(zhí)行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監(jiān)測報告，近年來無疫情暴發(fā)流行。建立腸道?？崎T診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發(fā)生。全年設立發(fā)熱門診，加強發(fā)熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監(jiān)測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。

3、婦幼衛(wèi)生工作。強化產科質量建設及孕產婦和兒童系統(tǒng)管理,大力實施各種婦幼衛(wèi)生項目，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養(yǎng)，對住院分娩孕產婦由工作人員全權負責，將母乳喂養(yǎng)的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產婦，使他們掌握母乳喂養(yǎng)知識。

4、公共衛(wèi)生服務項目。我鎮(zhèn)積極組織力量全面開展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發(fā)放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。

5、新型農村合作醫(yī)療工作，通過幾年的努力，加大合作醫(yī)療政策的宣傳，農戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮(zhèn)有16873人參加合作醫(yī)療，參合率達到110.5%。要合作醫(yī)療中要求衛(wèi)生院，一是加強參合人員的'住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開展誠信服務和優(yōu)質服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設置了公示欄，將每個月縣內外住院獲得補償?shù)木唧w情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兌現(xiàn)補償。三是嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療各項政策，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特征，無掛床住院。

6、大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。今年，我鎮(zhèn)制定了《關于進一步加強農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的通知》重點改善農村環(huán)境衛(wèi)生。

7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮(zhèn)完成了縣下達的無償獻血人數(shù)任務。

（三）農村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設逐步完善。

一是建立健全鎮(zhèn)、村二級衛(wèi)生服務網絡。二是全力抓好醫(yī)療質量建設。開展了相關活動，提高醫(yī)院的管理層次和服務水平。切實加強醫(yī)療安全教育，實行醫(yī)療質量責任追究制度，增強醫(yī)務人員的責任意識和安全意識。二是衛(wèi)生監(jiān)督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛(wèi)生法》和《職業(yè)病防治法》，抓好食品安全、衛(wèi)生許可、職業(yè)衛(wèi)生等專項整治，加大公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法力度，促進食品衛(wèi)生和用藥安全。

二、存在的主要問題

（一）農村衛(wèi)生工作的氛圍還不濃。社會發(fā)展以人為本，人的發(fā)展以健康為本的意識及大衛(wèi)生理念還不強，未形成農村衛(wèi)生工作合力。衛(wèi)生法律法規(guī)政策及衛(wèi)生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛(wèi)生主體意識不強，缺乏保健康的`理念和基本衛(wèi)生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。

（二）農村醫(yī)療衛(wèi)生服務能力還不夠強。一是醫(yī)療機構基礎建設滯后。規(guī)劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫(yī)院辦公室房緊張。二是醫(yī)療技術人員隊伍建設與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不相適應。醫(yī)療衛(wèi)生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫(yī)療質量仍需提高，醫(yī)療秩序有待規(guī)范。醫(yī)務人員服務意識不夠強，病人外流現(xiàn)象不少；個體醫(yī)療單位和游醫(yī)數(shù)量多，管理較難，打擊非法行醫(yī)難度大。四是村級衛(wèi)生服務網絡薄弱。

（三）公共衛(wèi)生安全監(jiān)管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監(jiān)管問題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環(huán)境衛(wèi)生整治任務艱巨。農村飲用水水質安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場建設進展緩慢，城鎮(zhèn)、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排污設施沒有配套。

三、建議

（一）進一步加強鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生建設，提高醫(yī)療技術服務水平。一要加強醫(yī)療機構基礎設施建設?？h衛(wèi)局要作出統(tǒng)籌規(guī)劃，明確發(fā)展規(guī)模。要高度重視農村醫(yī)療機構建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫(yī)療技術人員隊伍建設。醫(yī)療機構的生存與發(fā)展，關鍵取決于醫(yī)療技術水平，醫(yī)療技術人才決定著醫(yī)療技術水平。因此，要加大醫(yī)療技術人才引進和培養(yǎng)力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫(yī)療質量建設，規(guī)范醫(yī)療秩序。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強醫(yī)療能力建設，不斷提高全科醫(yī)術水平。加強醫(yī)療質量管理，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。要加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，抓好醫(yī)德醫(yī)風，增強醫(yī)務人員服務意識和職業(yè)自律意識。加強對個體醫(yī)療單位管理，發(fā)揮個體醫(yī)療單位方便農村群眾就醫(yī)的積極作用，堅決打擊各類危害農民群眾健康的非法行醫(yī)行為，規(guī)范醫(yī)療秩序。

（二）進一步加強農村公共衛(wèi)生建設，為農民健康提供基本保障。公共衛(wèi)生是人民健康的源頭。

一要加強疾病預防控制工作。

二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產科、兒科建設，加強孕產婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質。

三要加強藥品、食品衛(wèi)生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監(jiān)督網絡，加大藥品購銷監(jiān)管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督。

四要進一步重視環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要加強農村衛(wèi)生環(huán)境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發(fā)揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛(wèi)生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農村環(huán)境衛(wèi)生，提高生活質量。

（三）進一步完善農村合作醫(yī)療制度，解決農民因病致貧、返貧問題。要進一步統(tǒng)一思想，切實提高廣大干部群眾對新型農村合作醫(yī)療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經濟負擔。發(fā)揮農村合作醫(yī)療的最有效的作用，提高農民健康水平。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結篇4

過去的一年中，在院領導和衛(wèi)生院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞衛(wèi)生院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅?，F(xiàn)對今年工作總結如下：

一、提高個人醫(yī)德素質及服務質量

端正思想態(tài)度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去。

二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

積極學習專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識，提高自身業(yè)務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業(yè)務能力。

三、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質量

制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的.情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升。

四、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系

為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為衛(wèi)生院的發(fā)展盡自己的努力！

鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結篇5

根據(jù)xx黨委發(fā)（20xx）10號《關于開展“作風轉變年”活動第四階段工作安排》的要求，結合我院在第三階段集中整改解決突出問題的基礎上，把我院作風轉變引入規(guī)范化、制度化的軌道。圓滿完成了群眾評議、建章立制階段的各項工作?，F(xiàn)總結如下：

開展“回頭看”活動，認真自查評估整改效果

認真進行“回頭看”，圍繞“慵懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”三類突出問題和“三大要求”來查找。

一是班子對照檢查抓工作、帶隊伍的情況，解決政令不暢、落實不力、執(zhí)行力不強等問題；對照作風轉變社會評價和群眾滿意度，高標準嚴要求引導形成優(yōu)良的作風。

二是對照要求查思想、查狀態(tài)、查形象、查紀律、查服務，通過查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施彌補，進一步增強服務意識、責任意識、質量意識和紀律觀念，自覺做到令行禁止，做遵守紀律的模范，做到辦事效率更高、為民服務更好、干部作風更實、發(fā)展環(huán)境更優(yōu)。

三是始終將作風紀律方面存在的問題、群眾反映強烈的突出問題作