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正確理解態(tài)度(積極態(tài)度)提問:請(qǐng)分享在您工作/生活中美好的一面。很多人是否覺得自己的個(gè)性很普通,嘗試改變自己的形象,但是效果平平。而有些人,在你看起來是平平無奇的人,但總是能夠凝聚與感染到身體的人。細(xì)心看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人都有一個(gè)共同點(diǎn)就是充滿正能量。因此,如果專注于工作中、生活中美好積極的一面,就可以贏得更多的朋友。很快,人們紛紛稱贊你的個(gè)性,而以前他們都不曾注意到。愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差繃起臉來要用60條肌肉,但笑的時(shí)候只要用14條肌肉。當(dāng)你感受到愉快、幸福的時(shí)候,你將體驗(yàn)到積極態(tài)度的魔力!使人生愉快“14條肌肉”1.激發(fā)激情2.增強(qiáng)創(chuàng)造力案例:《喜劇之王》—周星馳周星馳無厘頭電影中的角色都是小人物,從人小物變成英雄的故事。小人物作為他影片中的永恒主題,這些小人物都是以“積極樂觀、幽默詼諧”的心態(tài),贏得最終的勝利。然而,他這種成功是必然的?還是一種運(yùn)氣?在天生好運(yùn)背后隱藏一個(gè)誘人的思想:態(tài)度本生可使人超凡脫俗!正確理解態(tài)度理解態(tài)度態(tài)度決定銷售人員調(diào)整自己心態(tài)決定命運(yùn)培訓(xùn)態(tài)度決定一切PART02心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn),就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。很久以前,有兩個(gè)秀才一起上京趕考。行走之間,巧遇出殯的隊(duì)伍,正抬著棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉:“剛出門就碰上這等倒霉事真是流年不利!呸!呸!呸!”一路上甲秀才嘮嘮叨叨,愁眉不展。終于到了考試的那一天,進(jìn)得考場(chǎng)腦袋短路。結(jié)果:名落孫山。乙秀才見到棺材起先也感到不是滋味。但他轉(zhuǎn)念一想:“咦!棺材,棺材,有官有財(cái)!原來是個(gè)好兆頭啊。”于是乎精神百倍,加倍努力。結(jié)果:高中。我是一切的根源!態(tài)度決定一切小故事:倒霉的棺材基本假設(shè):人的情緒主要根源于自己的信念以及他對(duì)于該事物的評(píng)價(jià)與解釋。結(jié)論:事物的本身并不影響人,人們只受對(duì)事物看法的影響。ABC情緒理論A前因B看法C結(jié)果態(tài)度與工作環(huán)境你的積極態(tài)度最為他人欣賞的地方,莫過于工作場(chǎng)所。對(duì)許多同事來說,他們所做的也許并非自己喜歡的事情。與一個(gè)積極的人在一起,會(huì)使工作顯得愉快一些。一些同事的私人生活極其困難。他們希望在工作的地方找到積極樂觀的人,幫助自己一些麻煩事。主管們需要依靠員工的積極態(tài)度來建立團(tuán)隊(duì)精神。幾個(gè)員工的積極態(tài)度會(huì)使每個(gè)人的工作變得更輕松。一個(gè)人大約有一半的清醒時(shí)間在工作場(chǎng)所度過。若周圍沒有積極態(tài)度,這段時(shí)間會(huì)顯得永無盡頭。積極態(tài)度和消極態(tài)度兩者在工作場(chǎng)所都會(huì)相互傳染。與一個(gè)積極的人一起工作,是件讓人愉快的事。他會(huì)讓你也覺得更樂觀。與消極的人一起工作,也會(huì)使你變得消極。工作環(huán)境越和諧,部門生產(chǎn)率就會(huì)越高。但是,某一個(gè)人的消極態(tài)度就能使和諧的氣氛變質(zhì)。工作是快樂的源泉,而投入全部精力去干,則是挖掘這個(gè)源泉的最佳方法。當(dāng)一個(gè)人全力拼搏時(shí),你就會(huì)感到自己有用,生活充實(shí),你的智力、體力、意志等全部燃燒起來;整個(gè)人就像充電的機(jī)器,渾身是勁,充滿自信。由于集中精神工作,沒有時(shí)間胡思亂想,也就減少了無謂的煩惱。尋找工作中的樂趣在工作或交往之中,無論是幫助過你的人,或者打擊過你的人,其實(shí)都是讓你得到成長(zhǎng)的人。態(tài)度決定一切記得大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候,某電視公司請(qǐng)我去主持個(gè)特別節(jié)目,那節(jié)目的導(dǎo)播看我文章不錯(cuò),又要我兼編劇。

可是當(dāng)節(jié)目做完,領(lǐng)酬勞的時(shí)候,導(dǎo)播不但不給我編劇費(fèi),還扣我一半的主持費(fèi)。他把收據(jù)交給我說:「你簽收一千六,但我只能給你八百,因?yàn)楣?jié)目透支了?!刮耶?dāng)時(shí)沒吭聲,照簽了,心想「君子報(bào)仇,十年不晚?!购髞砟菍?dǎo)播又找我,我還「照樣」幫他做了幾次。

最后一次,他沒扣我錢,變得對(duì)我很客氣,因?yàn)槟菚r(shí)我被電視公司的新聞部看上,一下子成為了電視記者兼新聞主播。我們后來常在公司遇到,他每次笑得都有點(diǎn)尷尬。我曾經(jīng)想去告他一狀,可是正如高中那位同學(xué)所說,沒有他我能有今天嗎?如果我當(dāng)初不忍下一口氣,又能繼續(xù)獲得主持的機(jī)會(huì)嗎?機(jī)會(huì)是他給的,他是我的貴人,他已經(jīng)知錯(cuò),我何必去報(bào)復(fù)呢?案例:恩人與仇人不把自己幸福的來源建立在別人的行為上在工作和個(gè)人生活中都避免不了人際沖突。如果我們?cè)试S他人使自己失去積極態(tài)度的話,那么幸福就會(huì)離你越來越遠(yuǎn)。我們能把握的只有自己。如果你擔(dān)心的事情不能被你左右,就順其自然,我們只能考慮力所能及的事情,力所能及則盡力。有一種美,叫缺陷美。我們不能把美好一次享用完畢,留點(diǎn)缺陷、遺憾下次努力。一個(gè)成熟的人握住自己快樂鑰匙,他不期待別人使他快樂,反而能將快樂與幸福帶給別人。態(tài)度決定一切

要將目標(biāo)深深印在腦海里,不可忘記。要在心中描繪出成功的自己。消極思想一旦產(chǎn)生,要立刻以積極思想加以排除。要盡量淡化困難,盡量強(qiáng)化自己的能力。要以平常心面對(duì)當(dāng)前的困難,并立刻以積極的思維加以排除。要信賴自己。要隨時(shí)衷心待人。要經(jīng)常學(xué)習(xí),不斷提高自己。要為夢(mèng)想設(shè)計(jì)一個(gè)決心、專心、鍛煉、態(tài)度的四級(jí)樓梯。要每天念“我任何事情都能做到”這句最積極的話。成功的十大要領(lǐng):態(tài)度決定一切積極態(tài)度的力量——實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方法在這個(gè)世界上最讓人欣慰的是,幾乎沒有人會(huì)真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飛,但很少有人飛到高處。如果你對(duì)保持積極態(tài)度比掙錢更為重視,那么你在事業(yè)上會(huì)更成功,金錢也會(huì)隨之而來。有了積極態(tài)度,你能促進(jìn)事業(yè)發(fā)展(金錢方面),能建立更好的人際關(guān)系(幸福方面),而且能逐步實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)。你在所有的方面都會(huì)獲勝!態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切改變不了事情,就改變態(tài)度享受過程發(fā)現(xiàn)美好,樂觀豁達(dá)。你改變不了環(huán)境,但可以改變自己;你改變不了事實(shí),但可以改變態(tài)度;你改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但可以掌握自己。這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面,一縷陽光從天上照下來的時(shí)候,總有照不到的地方。把注意力放在積極的事情上。學(xué)會(huì)體會(huì)過程。幸福由思想、心態(tài)決定;心可以造天堂,也可以造地獄。學(xué)會(huì)為小事高興,就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。如果你把別人看成是魔鬼,你就生活在地獄里;如果你把別人看成是天使,你就生活在天堂里。

理解態(tài)度態(tài)度決定銷售人員調(diào)整自己心態(tài)決定命運(yùn)培訓(xùn)銷售人員PART03心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn),就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。十大心態(tài)銷售人員十大心態(tài)(第一心態(tài):積極的心態(tài))兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力首先我們必須先具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。好與不好都要有積極心態(tài)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。充滿陽光和能力關(guān)注著這種陰暗的改變、困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光和力量。主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。公司給我們提供道具,舞臺(tái),能演出什么精彩的節(jié)目,有怎樣的收視率決定權(quán)在你自己了。銷售人員十大心態(tài)(第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài))銷售人員十大心態(tài)(第三心態(tài):空杯的心態(tài))我想問一下,主管們會(huì)不會(huì)去把自己當(dāng)成一個(gè)新人一樣去向新來的員工請(qǐng)教。任何人都有相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對(duì)于新的企業(yè)、新的工作、新的客戶、新的同事,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。只要他的方法他的經(jīng)驗(yàn)是正確的、合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中,不管自己是什么崗位,什么職位,你永遠(yuǎn)把自己永遠(yuǎn)當(dāng)成新人。銷售人員十大心態(tài)(第四心態(tài):雙贏的心態(tài))1234第一、殺頭的事情有人干,虧本的買賣沒人干,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。第三、我們也不能破壞企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。第二、你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。第四、消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。銷售人員十大心態(tài)(第五心態(tài):包容的心態(tài))作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商、零售店,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。01我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。0203你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容、去寬容他。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在拜訪客戶的時(shí)候非?;艔埅q豫不定,甚至不敢去介紹自己不敢去介紹自己的產(chǎn)品。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有了自信就沒有動(dòng)力去行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信,對(duì)自己的能力充滿自信,對(duì)同事充滿自信,對(duì)未來充滿自信銷售人員十大心態(tài)(第六心態(tài):自信的心態(tài))自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求,我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的?!案冻鼋K有回報(bào)”,要索取,首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予,你就不可能索取。唯有給予是永恒的,因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕,反而會(huì)得到別人的感激。銷售人員十大心態(tài)(第七心態(tài):給予的心態(tài))銷售人員十大心態(tài)(第八心態(tài):行動(dòng)的心態(tài))01行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,證明自己的價(jià)值02我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶03我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。銷售人員十大心態(tài)(第九心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài))0102030405干到老,學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈同事是老師;上級(jí)是老師;客戶是老師;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師二十一世紀(jì),誰會(huì)學(xué)習(xí),誰就會(huì)成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力,也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會(huì)去創(chuàng)新,誰的武器就會(huì)落后學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式像老板一樣思考;像老板一樣行動(dòng)銷售人員十大心態(tài)(第十心態(tài):老板的心態(tài))你具備了老板的心態(tài),你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該做的。反之,你就會(huì)得過且過,不付責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。對(duì)公司的態(tài)度,其實(shí)也是你對(duì)自己的態(tài)度。自己不會(huì)有壓力,不會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心,如果你不能把自己放到更高的位子去思考問題,那你永遠(yuǎn)都不會(huì)成長(zhǎng),不會(huì)進(jìn)步,面臨的不只有公司的淘汰。而是社會(huì)的淘汰。。理解態(tài)度態(tài)度決定銷售人員調(diào)整自己心態(tài)決定命運(yùn)培訓(xùn)如何調(diào)整PART04心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn),就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。自己的心態(tài)一個(gè)人只有不斷認(rèn)識(shí)自我、突破自我才能不斷進(jìn)步。如何調(diào)整自己的心態(tài)討論、分享每當(dāng)你遇到困難、壓力、

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