某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)

某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)組織架構(gòu)圖請(qǐng)參閱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司部門(mén)職責(zé)工程管理部職責(zé)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)方面的政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善技術(shù)管理體系、制定技術(shù)管理的工作、規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)審查開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重大技術(shù)方案。制定或組織審定新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用方案。負(fù)責(zé)施工圖紙會(huì)審，參加開(kāi)發(fā)項(xiàng)目圖紙交底、竣工圖的審定工作。負(fù)責(zé)圖紙變更的審定工作。負(fù)責(zé)所轄工程技術(shù)資料和其他工作資料的整理、歸檔工作。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)管理部門(mén)關(guān)于工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度，建立健全質(zhì)量管理體系，健全工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度體系。負(fù)責(zé)審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)或質(zhì)量計(jì)劃；負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部上報(bào)的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織對(duì)大型設(shè)備、大宗材料供貨商資質(zhì)、資格、技術(shù)條件的評(píng)審。負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位的評(píng)審，審查監(jiān)理規(guī)劃，抽查實(shí)施情況。負(fù)責(zé)組織對(duì)施工單位的評(píng)審和選擇工作。負(fù)責(zé)對(duì)在施工程項(xiàng)目的質(zhì)量巡查和抽查工作。參加工程協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)助項(xiàng)目解決需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。參加基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、竣工驗(yàn)收工作。協(xié)助項(xiàng)目部組織消防、人防驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工程質(zhì)量會(huì)議，分析研究質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故的調(diào)查、鑒定處理工作。負(fù)責(zé)核實(shí)經(jīng)濟(jì)洽商工程量并簽署意見(jiàn)；負(fù)責(zé)工程結(jié)算中工作量的核實(shí)工作。負(fù)責(zé)建筑材料、設(shè)備市場(chǎng)的調(diào)查和質(zhì)量評(píng)定。負(fù)責(zé)市政管線的驗(yàn)收和交用。辦理所屬市政工程施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和辦理各項(xiàng)手續(xù)。辦理所屬市政工程施工完成后的竣工驗(yàn)收、管線使用、管線移交等各項(xiàng)工作。配合工程招標(biāo)部做好市政招標(biāo)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做好與其他部門(mén)、單位的配合工作。資產(chǎn)管理部職責(zé)負(fù)責(zé)公司物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)，簽訂租賃合同、協(xié)議。負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品入庫(kù)交接驗(yàn)收和入庫(kù)后的成品防護(hù)和管理工作。負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司和租賃代理公司的評(píng)審、選擇委托和工作監(jiān)督。負(fù)責(zé)辦理成品房及其他設(shè)施的入出庫(kù)和核銷(xiāo)。負(fù)責(zé)公司原開(kāi)發(fā)房屋小產(chǎn)鉗證的辦理。負(fù)責(zé)認(rèn)定房屋、設(shè)備、設(shè)施、管線、大中修及更新改造方案并參加驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)租賃的策劃、負(fù)責(zé)租賃市場(chǎng)信息調(diào)研，掌握租賃市場(chǎng)信息。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做好配合其他部門(mén)的工作。財(cái)務(wù)計(jì)劃部職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、法令和財(cái)經(jīng)制度，并結(jié)合實(shí)際情況制定本公司的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度及實(shí)施辦法。組織編制與綜合平衡本公司年度、季度、月度計(jì)劃，辦理計(jì)劃的上報(bào)、下達(dá)和調(diào)整工作，掌握進(jìn)度計(jì)劃并分析計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題。依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，合理分配資金。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)記帳，組織公司經(jīng)濟(jì)核算和會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，按時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，按國(guó)家規(guī)定完成稅金的申報(bào)，測(cè)算，繳納和減免工作。負(fù)責(zé)對(duì)各控股公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)集體年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，上報(bào)工作，并運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)成本的管理，組織成本核算工作，并負(fù)責(zé)成本控制分析和財(cái)務(wù)預(yù)決算。籌劃、協(xié)調(diào)公司與外部各利益方（各銀行、稅務(wù)、財(cái)政、關(guān)聯(lián)單位）的財(cái)務(wù)關(guān)系。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、物資的核查工作，定期進(jìn)行清產(chǎn)核資。負(fù)責(zé)公司的資金籌集、融通。綜合管理本公司統(tǒng)計(jì)工作，收集整理統(tǒng)計(jì)資料，按時(shí)報(bào)送季、月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。按照國(guó)家審計(jì)法規(guī)，負(fù)責(zé)擬訂公司外派高級(jí)管理人員的離任審計(jì)制度，對(duì)公司外派高級(jí)管理人員進(jìn)行離任審計(jì)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好配合其他部門(mén)的工作。項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目施工階段的進(jìn)度、工期和質(zhì)量以及竣工交用前的相關(guān)工作負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工的準(zhǔn)備工作以及與外部的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)審核施工圖并上報(bào)審核意見(jiàn)。負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)交底和技術(shù)洽商的簽審。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編寫(xiě)和實(shí)施工作。負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全、消防和監(jiān)理單位的監(jiān)理工作實(shí)施監(jiān)控。負(fù)責(zé)對(duì)承建商采購(gòu)的物資進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督和控制。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)施工階段工作協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。負(fù)責(zé)組織施工過(guò)程的分階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，辦理竣工備案手續(xù)。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建安成本的控制工作。負(fù)責(zé)根據(jù)工程進(jìn)度和工作量完成情況撥付工程款。負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)洽商進(jìn)行核實(shí)和簽認(rèn)。負(fù)責(zé)審核與項(xiàng)目施工階段相關(guān)費(fèi)用的支出參與工程項(xiàng)目的竣工決算工作。配合其他部門(mén)做好與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的工作。配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部做好征地、拆遷工作。配合規(guī)劃部門(mén)做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、勘察測(cè)繪的委托工作。配合招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和工程招標(biāo)部做好設(shè)備、材料和工程招標(biāo)工作。配合財(cái)務(wù)計(jì)劃部辦理開(kāi)工審批，并提供各項(xiàng)基礎(chǔ)資料。配合資產(chǎn)管理部做好產(chǎn)品及配套設(shè)施的交接驗(yàn)收；配合銷(xiāo)售市場(chǎng)部做好向用戶的交用配合市政工程部做好市政工程的竣工驗(yàn)收和移交工作。配合辦公室做好與質(zhì)量管理體系相關(guān)的工作。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃的編制和執(zhí)行。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。經(jīng)理辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。負(fù)責(zé)公司印章的管理，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的管理、企業(yè)法人代碼的管理和公司資質(zhì)等級(jí)的管理工作負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)、綜合治理、消防等工作，貫徹落實(shí)各級(jí)政府有關(guān)指示精神，組織宣傳檢查工作。負(fù)責(zé)信訪接待、協(xié)調(diào)處理工作。負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理調(diào)試、維修維護(hù)工作和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子信箱使用維護(hù)工作，不斷提高辦公自動(dòng)化水平。按照檔案管理要求，做好資料的積累、整理，定期歸檔工作。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事、勞資的方針政策，結(jié)合企業(yè)自身具體情況做好公司的工資管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作貫徹干部聘任制度、職工考核制度、負(fù)責(zé)干部職工的考核、聘任、聘用、調(diào)配工作。負(fù)責(zé)職工各種假期的審批、管理工作。負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定、保管、變更管理工作，辦理離退休審批手續(xù)和退休統(tǒng)籌基金管理工作。負(fù)責(zé)公司教育、培訓(xùn)計(jì)劃的匯總與推行工作。負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)管理工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工工作職責(zé)項(xiàng)目公司主管工程總經(jīng)理助理/項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé)``負(fù)責(zé)解決在設(shè)計(jì)、配套與施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，包括審查專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)方案、結(jié)構(gòu)、材料等提出合理化建議``負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)與施工中進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度與成本控制，制定施工計(jì)劃，編制成本估算，確定成本目標(biāo)，對(duì)施工進(jìn)行質(zhì)量、時(shí)效和成本監(jiān)控。``在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中，對(duì)開(kāi)發(fā)、配套、預(yù)算等相關(guān)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持。``負(fù)責(zé)定期向主管匯報(bào)上述各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，對(duì)重大決策問(wèn)題提出專(zhuān)業(yè)性的分析和建議。入職要求¨大學(xué)本科或以上學(xué)歷¨30-40歲¨8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)項(xiàng)目施工管理和工程配套管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)¨熟悉工程施工程序、工藝和質(zhì)量流程，有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)能力，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)出及施工人員安排、掌控具有突出的管理能力¨熟悉相關(guān)法律與規(guī)范¨具備領(lǐng)導(dǎo)才能，關(guān)于溝通和統(tǒng)籌管理¨具有高級(jí)酒店建造施工經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目公司副總經(jīng)理或有國(guó)外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)建筑工程師主要職責(zé)：-協(xié)助建筑工程項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)和施工階段的建筑技術(shù)支持工作，負(fù)責(zé)解決其中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題-協(xié)調(diào)建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工，保證設(shè)計(jì)和施工配合工作的順利進(jìn)行-配合完成建筑工程項(xiàng)目的時(shí)間控管和成本控制-其他有關(guān)工作入職要求：-40歲以下，本科以上學(xué)歷，建筑或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)-8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉建筑專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程，具有專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力和豐富的現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)驗(yàn)，有大型綜合建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先-溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任感、事業(yè)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，身體狀況良好-熟悉AutoCAD繪圖及各類(lèi)相關(guān)軟件-英語(yǔ)熟練者優(yōu)先項(xiàng)目經(jīng)理職位描述：主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)解決在設(shè)計(jì)、配套與施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題，包括審查專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)建筑方案、建筑結(jié)構(gòu)與構(gòu)造、建筑材料和建筑技術(shù)等提出合理化建議；協(xié)助開(kāi)發(fā)部對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果提出結(jié)論性意見(jiàn)；負(fù)責(zé)在施工過(guò)程中合理、及時(shí)地處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。２、負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)與施工中進(jìn)行度量控制。制定實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綱要，明確項(xiàng)目涉及的新技術(shù)與新材料，并對(duì)日后的施工進(jìn)行嚴(yán)格的督促，保證該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綱要的順利實(shí)施。３、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格的時(shí)間進(jìn)度控制。制定項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)包含設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、配套、施工等各環(huán)節(jié)的具體工作。負(fù)責(zé)在日后的項(xiàng)目實(shí)施中組織各職能部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行該進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該進(jìn)度計(jì)劃予以適時(shí)的調(diào)整。４、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行成本控制。制定成本估算，制定成本目標(biāo)。在日后的設(shè)計(jì)與施工中通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)方案的調(diào)整，對(duì)建筑材料的選擇及對(duì)施工技術(shù)與施工組織的控制，最終達(dá)到成本目標(biāo)。５、在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中，對(duì)開(kāi)發(fā)、配套、預(yù)算等相關(guān)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持。６、負(fù)責(zé)定期向主管匯報(bào)上述各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，對(duì)重大決策問(wèn)題提出專(zhuān)業(yè)性的分析和建議。入職要求：１、30-45歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷，工民建或建筑管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。２、具有5年以上建筑工程管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)計(jì)、規(guī)劃、配套、施工等業(yè)務(wù)流程，尤其掌握建筑、結(jié)構(gòu)、材料和現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)控要點(diǎn)。３、具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力和一定的管理能力。４、具有突出的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，能熟練用英語(yǔ)溝通，計(jì)算機(jī)操作熟練。５、了解相應(yīng)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)?？偨?jīng)理助理主要職責(zé)``協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)發(fā)策略研究和產(chǎn)品定位分析,為企業(yè)決策提供建議。``制定或協(xié)助制定年度工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行過(guò)程控制。``負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，參與有關(guān)合同的談判。``協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司內(nèi)部管理和項(xiàng)目工程管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量與整體定位、目標(biāo)相適應(yīng)。``負(fù)責(zé)與預(yù)算、配套、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通和支持、指導(dǎo)。``審核或指導(dǎo)審核工程方案、施工圖紙，把握工程進(jìn)度與質(zhì)量。入職要求¨大學(xué)本科或以上學(xué)歷，建筑或管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。¨30-40歲?！Ь邆?年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究、設(shè)計(jì)管理、合同預(yù)算、施工管理、工程配套管理和營(yíng)銷(xiāo)管理中一項(xiàng)或多項(xiàng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！煜すこ淌┕こ绦颉⒐に嚭唾|(zhì)量流程，有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)能力，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)出及施工人員安排、掌控具有突出的管理能力?！煜は嚓P(guān)法律與規(guī)范，具有一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)基礎(chǔ)?！Ь邆漕I(lǐng)導(dǎo)才能，關(guān)于溝通和統(tǒng)籌管理?！в猩线M(jìn)心，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)?！?dān)任過(guò)項(xiàng)目公司副總經(jīng)理或有國(guó)外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)。部門(mén)職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部職能直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理下屬部門(mén)：公關(guān)部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部部門(mén)職責(zé)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售主要職責(zé)公關(guān)：宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶、促銷(xiāo)活動(dòng)、禮賓；市場(chǎng)：市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查、項(xiàng)目可行性分析；銷(xiāo)售：推銷(xiāo)、接單、簽署意向；參加合同條款的討論和簽約；協(xié)調(diào)客戶；市場(chǎng)部職能直接上級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下屬部門(mén)無(wú)部門(mén)本職市場(chǎng)情報(bào)、同業(yè)情報(bào)、客戶情報(bào)主要職能了解本行業(yè)的商業(yè)情況，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃按日向總辦、財(cái)務(wù)部上級(jí)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)查、上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管調(diào)查本樓盤(pán)在市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況售樓部職能直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下屬部門(mén)：無(wú)部門(mén)本職：樓盤(pán)銷(xiāo)售主要職責(zé)：聯(lián)系客戶，加強(qiáng)合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)簽約售前售后服務(wù)，努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)知名度配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作公關(guān)部職能直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下屬部門(mén)：無(wú)部門(mén)本職：樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品形象主要職責(zé)：企業(yè)形象，標(biāo)志的設(shè)計(jì)樓盤(pán)包裝、裝潢的設(shè)計(jì)廣告宣傳品設(shè)計(jì)、制作公司宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)新聞發(fā)布、對(duì)外促銷(xiāo)會(huì)議安排崗位說(shuō)明市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述為公司整體營(yíng)銷(xiāo)提供參考制訂年度營(yíng)銷(xiāo)企劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及其它部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)）之間的合作關(guān)系制訂本部門(mén)工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度指導(dǎo)本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施，通過(guò)檢查各部門(mén)周、月、季、年計(jì)劃安排及執(zhí)行狀況，控制工作的進(jìn)程；評(píng)定本部門(mén)工作人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并內(nèi)部人員招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配；制訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；制訂各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)細(xì)則及審批程序；制訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，全面計(jì)劃和安排公司年、季、月專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃，具體部門(mén)工作；10、制訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃；11、定期召開(kāi)市場(chǎng)部會(huì)議，以便各部門(mén)統(tǒng)一觀念協(xié)調(diào)進(jìn)程；12、領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)內(nèi)各成員共同制訂并執(zhí)行公司中長(zhǎng)期和年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；13、與廣告代理商一起，制訂年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整；14、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及本部門(mén)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系；15、與工程、銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況做出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃；16、與銷(xiāo)售部門(mén)配合進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)與完善；17、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估；18、制訂本部門(mén)工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度；19、招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。營(yíng)銷(xiāo)企劃主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象直接向市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)告并接受領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)闡述制訂年度營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、行動(dòng)方向及其預(yù)算；協(xié)調(diào)和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)，悼念、分析部門(mén)內(nèi)外各營(yíng)銷(xiāo)職能的提案，并為其提供指導(dǎo)和協(xié)助；具有高水平營(yíng)銷(xiāo)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾有成功的營(yíng)銷(xiāo)企劃經(jīng)歷，熟悉宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及微觀環(huán)境；具有戰(zhàn)略眼光，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠制訂符合現(xiàn)狀的、促進(jìn)企業(yè)程度發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)企劃。營(yíng)銷(xiāo)信息主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象直接賂市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；制訂內(nèi)部信息、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)的收集、整理、分析、交流及保密制度，定期或不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)分析市場(chǎng)狀況，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)在保密制度允許范圍內(nèi)，為本部門(mén)及公司其他部門(mén)提供信息支持；協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)提案進(jìn)行宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的搜集工作進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃(消費(fèi)者、分析渠道、競(jìng)爭(zhēng)者)的制訂、實(shí)施和監(jiān)控與銷(xiāo)售部等部門(mén)一起，建立企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)信息反饋，把握一線市場(chǎng)與銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理與分析，定期或不定期向市場(chǎng)部經(jīng)理及其他相關(guān)決策部門(mén)經(jīng)理提交行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、流通渠道、樓盤(pán)動(dòng)態(tài)和策略分析、本公司銷(xiāo)售實(shí)績(jī)分析、廣告和銷(xiāo)售政策結(jié)果分析及修正建議報(bào)告，為市場(chǎng)部制訂和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù)建立市場(chǎng)信息收集、分析和管理制度并健全檔案管理樓盤(pán)企劃主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象：直接向市場(chǎng)部主管匯報(bào)并接受其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂樓盤(pán)計(jì)劃結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)、樓盤(pán)信息和企業(yè)內(nèi)部資源及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與企業(yè)工程、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)等部門(mén)一起，制訂并提交新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)計(jì)劃提案。并與想著部門(mén)共同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析、樓盤(pán)商業(yè)化分析負(fù)責(zé)樓盤(pán)的多方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、競(jìng)爭(zhēng)企劃、渠道企劃協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行樓盤(pán)的廣告及促銷(xiāo)企劃新盤(pán)上市企劃(包括定位、價(jià)格、名稱、視覺(jué)形象、廣告、促銷(xiāo)等)樓盤(pán)銷(xiāo)售規(guī)劃戶型組合規(guī)劃樓盤(pán)(戶型)區(qū)域性、季節(jié)性投放規(guī)劃依據(jù)公司整合策略，市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)狀況即將出現(xiàn)的反應(yīng)，制訂不同戶型(樓層)的價(jià)格政策，實(shí)現(xiàn)公司可能的最大利潤(rùn)廣告與促銷(xiāo)主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象直接向廣告部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述依據(jù)公司整體裂土分茅是，進(jìn)行年度、季度、月度、節(jié)候日廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)企劃負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的所有公關(guān)、廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)企劃的執(zhí)行和評(píng)估工作定期和非定期向市場(chǎng)部經(jīng)理提供公關(guān)、廣告以及銷(xiāo)售促進(jìn)提案負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)廣告公司的合作協(xié)議，協(xié)助并監(jiān)控廣告公司設(shè)計(jì)并執(zhí)行媒體運(yùn)作計(jì)劃指導(dǎo)、支持、監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃的制訂、實(shí)施，制訂促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)申報(bào)細(xì)則及審批程序進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并操持與市場(chǎng)信息主管的業(yè)務(wù)溝通進(jìn)行廣告、公關(guān)以及銷(xiāo)售促進(jìn)效果評(píng)估負(fù)責(zé)公關(guān)與促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理依據(jù)預(yù)算，控制經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行品牌規(guī)劃及管理營(yíng)銷(xiāo)管理主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象直接向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并接其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常工作監(jiān)控、協(xié)調(diào)工程、銷(xiāo)售、顧客服務(wù)等有關(guān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的招聘、培訓(xùn)及行動(dòng)管理及時(shí)將計(jì)劃執(zhí)行情況反饋有關(guān)部門(mén)。公關(guān)企劃部主管崗位說(shuō)明匯報(bào)對(duì)象直接向市場(chǎng)管理主管匯報(bào)工作并接受其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)闡述全國(guó)性公關(guān)活動(dòng)策劃、說(shuō)明及實(shí)施監(jiān)控審核階段性公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃并給予指導(dǎo)和修正，監(jiān)督其執(zhí)行與媒介、政府和行業(yè)想著機(jī)構(gòu)建立良好、穩(wěn)定的關(guān)系公司禮品的制作和管理公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估。第六部份培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員具有五種職責(zé)：（1）對(duì)下級(jí)下達(dá)指示、命令。（2）向上級(jí)匯報(bào)。（3）制定目標(biāo)。（4）聯(lián)系中樞。（5）培訓(xùn)下級(jí)——[日]本山多喜二上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道，以便有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！嗬?艾伯斯培訓(xùn)在公司活動(dòng)的地位合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分主要包括：培訓(xùn)公司方針、精神；培訓(xùn)公司行為規(guī)范；培訓(xùn)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)；技術(shù)培訓(xùn)；管理培訓(xùn)。員工進(jìn)入公司以后，先要接受公司培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。員工上崗后要進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)合籠培訓(xùn)。執(zhí)行新任務(wù)之前要進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)。公司為了未來(lái)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。公司定期進(jìn)行員工素質(zhì)提高培訓(xùn)。進(jìn)行管理模式培訓(xùn)。

培訓(xùn)在公司活動(dòng)中的地位示意圖公司精神公司組織系統(tǒng)公司精神公司組織系統(tǒng)公司行為規(guī)范公司工作流程公司使命經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)計(jì)劃部門(mén)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃考核工作活動(dòng)作業(yè)計(jì)劃考核用人計(jì)劃用人計(jì)劃(招聘錄用)執(zhí)行工作執(zhí)行工作公司培訓(xùn)管理手冊(cè)培訓(xùn)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)培訓(xùn)員工手冊(cè)培訓(xùn)員工素質(zhì)培訓(xùn)崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理培訓(xùn)培訓(xùn)者的培訓(xùn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合人事計(jì)劃結(jié)合人事計(jì)劃員工情況調(diào)查員工情況調(diào)查

培訓(xùn)的目標(biāo)為使員工勝任崗位描述的規(guī)定，提高員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力而進(jìn)行培訓(xùn)。為提高專(zhuān)業(yè)技能改進(jìn)勞動(dòng)態(tài)度，不斷進(jìn)取而參加培訓(xùn)。公司的責(zé)任公司的責(zé)任員工的權(quán)利員工的權(quán)利統(tǒng)一于公司需要，員工要求。培訓(xùn)統(tǒng)一于公司需要，員工要求。培訓(xùn)在公司需要、員工要求的基礎(chǔ)上，開(kāi)展有計(jì)劃、有組織、有效率的培訓(xùn)工作。在公司需要、員工要求的基礎(chǔ)上，開(kāi)展有計(jì)劃、有組織、有效率的培訓(xùn)工作。公司培訓(xùn)目標(biāo)示意圖公司的每一個(gè)管理者和技術(shù)人員都是合格的培訓(xùn)者。對(duì)員工進(jìn)行方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工掌握公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)，工作程序與方法，盡快達(dá)到上崗條件。通過(guò)培訓(xùn)使現(xiàn)有員工技能得以提高和充實(shí)，使現(xiàn)有員工具備多方面的才干。通過(guò)培訓(xùn)減少工作失誤，減少工傷事故，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高公司效率。通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。通過(guò)培訓(xùn)提高員工的創(chuàng)新能力，提高員工應(yīng)用新技術(shù)、新知識(shí)、新工藝和新設(shè)備的能力。通過(guò)培訓(xùn)樹(shù)立適合本公司需要的職業(yè)經(jīng)理通過(guò)培訓(xùn)使下屬準(zhǔn)確地理解上級(jí)意圖和所布置的復(fù)雜任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)使員工理解并掌握公司新發(fā)布的命令、指示和制度。公司培訓(xùn)可以概括為這樣一個(gè)三位一體的目標(biāo)：通過(guò)公司和員工履行培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力，使公司工作實(shí)有成效，使公司維持自下而上地發(fā)展。

盡可能把命令和布置工作變成對(duì)部下的培訓(xùn)，不是勞動(dòng)而是上課。把上司的面孔變成教師的笑容，換來(lái)的是下級(jí)的尊敬和感激。教師如果還能變成教練，下級(jí)就會(huì)邀你一起去領(lǐng)獎(jiǎng)杯。三、有效培訓(xùn)的特點(diǎn)培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教案培訓(xùn)前準(zhǔn)備教室的準(zhǔn)備（干凈、明亮、整齊）座位安排（便于學(xué)員與講師交流）教具的準(zhǔn)備（視聽(tīng)教具處于良好狀態(tài)）教材的準(zhǔn)備（事先印好，裝訂好）問(wèn)題準(zhǔn)備（學(xué)生可能提的問(wèn)題，講師的設(shè)問(wèn)）心態(tài)準(zhǔn)備（提前使自己冷靜下來(lái)，準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白）建立自信心儀表要整潔。聲音要宏亮，語(yǔ)言要清晰。對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)，對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。不要顯得慌張，要駕馭整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程。節(jié)奏不要快。把自己的專(zhuān)業(yè)水平、素質(zhì)作為課堂的控制手段。鼓勵(lì)學(xué)員參與學(xué)員的參與是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。給學(xué)員時(shí)間演練或操作，引起學(xué)習(xí)的興趣。鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)，并對(duì)答案給以適當(dāng)?shù)目隙ā?chuàng)造一種自由提問(wèn)或回答問(wèn)題的氣氛?？刂浦v師要控制課堂秩序。不要讓一、二個(gè)人壟斷課堂。提問(wèn)題的時(shí)間量不要影響整個(gè)課程的進(jìn)展。保證完成課堂教學(xué)任務(wù)、計(jì)劃。給予反饋給學(xué)員的反饋要以鼓勵(lì)為主。尤其技巧培訓(xùn)課中，要讓學(xué)員了解到他（她）完成的程度。指出如何能完善操作的關(guān)鍵?？偨Y(jié)將課堂所講的內(nèi)容，綜合歸納成重點(diǎn)，便于學(xué)員記憶。指出對(duì)學(xué)員在今后工作中如何有效地使用知識(shí)、技巧的期望。四、培訓(xùn)的種類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)及責(zé)任部門(mén)：1、公司培訓(xùn)人事行政部2、管理手冊(cè)培訓(xùn)人事行政部3、員工手冊(cè)培訓(xùn)人事行政部4、崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)所在部門(mén)5、素質(zhì)提高培訓(xùn)人事行政部，所在部門(mén)6、管理培訓(xùn)總經(jīng)理，副總經(jīng)理，人事行政部7、培訓(xùn)者培訓(xùn)人事行政部，各部門(mén)以培訓(xùn)形式分類(lèi)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)含義：在工作崗位，通過(guò)操作，技術(shù)演練，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，是由崗位管理者負(fù)責(zé)進(jìn)行的培訓(xùn)?；驹瓌t：培訓(xùn)是上司的一種義務(wù)和責(zé)任，與做好工作、完成任務(wù)的義務(wù)和責(zé)任相聯(lián)系；不是上司的權(quán)力和恩賜。應(yīng)把培訓(xùn)作為完成任務(wù)的途徑。培訓(xùn)是以提高員工素質(zhì)為目的，必須以明確崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，按照崗位的業(yè)務(wù)要求，進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是要?jiǎng)?chuàng)造一種做好工作的氣氛和條件，使工作現(xiàn)場(chǎng)充滿活力，需要把培訓(xùn)作為一種機(jī)會(huì)和手段，溝通上下級(jí)的聯(lián)系，達(dá)到相互理解和支持。培訓(xùn)是以關(guān)心人為前提的，必須通過(guò)培訓(xùn)去掌握部下的情況，肯定成績(jī)、指出不足，使他能愉快的工作。培訓(xùn)首先啟發(fā)員工的學(xué)習(xí)和鉆研熱情，激勵(lì)員工的工作干勁。主要目的：提高員工的工作能力例如：（1）保證公司生存與發(fā)展；（2）維護(hù)公司利益；（3）改善工作態(tài)度；（4）遵守規(guī)章制度；（5）貫徹公司方針政策；（6）改進(jìn)和改善工作；（7）創(chuàng)新；（8）了解各部門(mén)關(guān)系；（9）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；（10）溝通；（11）提高技能和知識(shí)；（12）衛(wèi)生保?。唬?3）共同作業(yè)；（14）培養(yǎng)良好的人際關(guān)系關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神；（15）統(tǒng)一觀念；（16）減少失誤；（17）提高工作成績(jī)；（18）防止事故；（19）提高質(zhì)量；（20）提高生產(chǎn)率。脫產(chǎn)培訓(xùn)含義：離開(kāi)工作和工作現(xiàn)場(chǎng)，由公司內(nèi)外的專(zhuān)家和教師對(duì)公司內(nèi)各類(lèi)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)?；驹瓌t：脫產(chǎn)是在公司的人事行政部（培訓(xùn)中心）或社會(huì)上的各大院校進(jìn)行的，是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)且有形的系統(tǒng)。參加培訓(xùn)人員脫離工作崗位可能產(chǎn)生某些不利現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，需要本著經(jīng)濟(jì)與效率的原則，對(duì)培訓(xùn)的組織過(guò)程實(shí)施管理。分類(lèi)及特點(diǎn)：分階層：分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)是：A．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象的職務(wù)地位、等級(jí)和階層。B．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的綜合性。C．強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。D．具有定期輪訓(xùn)的特性。分專(zhuān)業(yè)：分專(zhuān)業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)是：A．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性。B．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性。C．強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的層次。D．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的適應(yīng)性和未來(lái)性。E．強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的靈活性和隨機(jī)性。自我開(kāi)發(fā)自我開(kāi)發(fā)是員工本人的精力、時(shí)間和費(fèi)用，不占用工作時(shí)間，不脫產(chǎn)，利用依靠公司外的培訓(xùn)設(shè)施和條件，提高自己的工作能力。諸如函授大學(xué)、電大以及社會(huì)上的各種培訓(xùn)班。自我開(kāi)發(fā)作為公司培訓(xùn)的一個(gè)組成部分，在于它補(bǔ)充了公司資金人力和物力的不足，在于它調(diào)動(dòng)員工的尋求知識(shí)、提高能力的主動(dòng)性和積極性。自我開(kāi)發(fā)納入公司培訓(xùn)體系的必要前提是，公司在制度上承認(rèn)員工在社會(huì)上取得的的各種“資格證書(shū)”和“畢業(yè)證書(shū)”并提供相應(yīng)的幫助或資助。五、培訓(xùn)體系的運(yùn)行要實(shí)施培訓(xùn)，就需要一系列“管理”，培訓(xùn)體系運(yùn)行過(guò)程，就是一個(gè)“管理過(guò)程”。培訓(xùn)的管理過(guò)程，即“計(jì)劃—實(shí)施—評(píng)價(jià)—處理”循環(huán)過(guò)程。由“總經(jīng)理”確定經(jīng)營(yíng)方針，教育方針以及培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容和重點(diǎn)項(xiàng)目，以從根本上推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的展開(kāi)。由“人事行政部”主抓公司培訓(xùn)工作。由各部門(mén)制訂專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和課程。六、培訓(xùn)課的內(nèi)容（一）如何領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：

11、觀察管理人員在培訓(xùn)中的角色2、計(jì)劃管理人員在培訓(xùn)中的角色2、計(jì)劃6、證書(shū)頒發(fā)5、培訓(xùn)5、培訓(xùn)3、積極性調(diào)動(dòng)44、問(wèn)題解決（二）制訂培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)大綱。針對(duì)培訓(xùn)大綱，確定培訓(xùn)教材。制訂課時(shí)計(jì)劃安排，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案。安排時(shí)間和地點(diǎn)——通知學(xué)員準(zhǔn)備教案教具——修改補(bǔ)充教案——準(zhǔn)備教材——準(zhǔn)備教具等設(shè)備——準(zhǔn)備教室表格年培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)：NO：Y-R-P-001月份內(nèi)容參加人目的

月培訓(xùn)計(jì)劃NO：Y-R-P-002序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象教材教師時(shí)間地點(diǎn)部門(mén)：講師：人事行政部：培訓(xùn)記錄表NO：Y-R-P-001部門(mén)：時(shí)間：地點(diǎn)：講師：內(nèi)容：參加人簽到參加人簽到如何做培訓(xùn)展示（個(gè)人展示）儀表整潔自信心目光交流微笑音量節(jié)奏感與聽(tīng)眾的融洽氣氛時(shí)間內(nèi)容的組織整體形象如何進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)1、介紹題目參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了解學(xué)員對(duì)此題目的程度此課與學(xué)員切身利益的聯(lián)系事先通告要考試介紹講解專(zhuān)業(yè)名詞2、內(nèi)容講解：要點(diǎn)不要超過(guò)五個(gè)邏輯性按步驟講使用視聽(tīng)教具3、內(nèi)容理解學(xué)員提問(wèn)教師提問(wèn)解決重點(diǎn)問(wèn)題4、總結(jié)重點(diǎn)要點(diǎn)補(bǔ)充某些新內(nèi)容發(fā)教材或參考資料5、考試只考所講的要點(diǎn)考的面要廣口試或筆試6、通知下堂課的內(nèi)容留作業(yè)為下節(jié)課做準(zhǔn)備如何進(jìn)行技能培訓(xùn)介紹題目題目與個(gè)人利益的聯(lián)系講解有關(guān)專(zhuān)業(yè)名詞講解有關(guān)技能涉及的安全事項(xiàng)訓(xùn)導(dǎo)師展示按邏輯步驟展示邊展示邊講解關(guān)鍵步驟展示要慢學(xué)員演練讓學(xué)員單獨(dú)演練不要干涉學(xué)員演練讓學(xué)員邊演練邊講解評(píng)估學(xué)員自己先評(píng)估伙伴依次評(píng)估講師評(píng)估評(píng)估以積極性肯定意見(jiàn)開(kāi)始建議性意見(jiàn)要有限總結(jié)重復(fù)要點(diǎn)補(bǔ)充新內(nèi)容告訴學(xué)員下一課的內(nèi)容培訓(xùn)體系的建立常用的培訓(xùn)方法研討式可以針對(duì)一個(gè)總是讓學(xué)員開(kāi)動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問(wèn)題涉及的方方面面列出來(lái)，然后總結(jié)其要點(diǎn)。案例分析式將一個(gè)實(shí)際例子或想象的情節(jié)交給小組討論，得到分析、歸納，交給大組進(jìn)行綜合，總結(jié)要點(diǎn)供大家掌握。實(shí)際演練式讓學(xué)員反復(fù)重復(fù)一個(gè)任務(wù)完成的步驟直到熟練為止。現(xiàn)場(chǎng)參觀式學(xué)員到講師不能提供的場(chǎng)景觀看環(huán)境、操作、任務(wù)完成，讓學(xué)員有一種暴光式的感覺(jué)。講座式講師準(zhǔn)備好知識(shí)性、信息性展示傳授給學(xué)員某些“觀念、“觀點(diǎn)”等。在崗培訓(xùn)針對(duì)個(gè)人進(jìn)行技藝培訓(xùn)。角色扮演讓學(xué)員按照即定情景，分別扮演不同角色，談出自己的感受，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和程序加深對(duì)員工感受的理解。小組討論旁聽(tīng)討論式方案選擇培訓(xùn)體系的流程標(biāo)準(zhǔn)與程序標(biāo)準(zhǔn)與程序任務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)：程序：新員工上崗培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)記錄檔案任務(wù)：1、2、3、培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱工種：工作任務(wù)：1、2、3、培訓(xùn)教案培訓(xùn)教案任務(wù)：目的：標(biāo)準(zhǔn)：如何進(jìn)行評(píng)估（原則）要求展示者先評(píng)估自己。要求伙伴依次評(píng)估展示者的演練。講師最后評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容要明確具體。評(píng)估以積極性肯定意見(jiàn)開(kāi)始。針對(duì)展示者的未來(lái)提建議。建議要有限，每次不超過(guò)兩個(gè)建議。對(duì)事不對(duì)人。評(píng)估條題目：講師：我所喜歡的方面建議方面：1、2、3、4、

第七部份人事考核系統(tǒng)績(jī)效考評(píng)目的：為了公正、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)，完善激勵(lì)機(jī)制，公司對(duì)員工進(jìn)行季度、年度績(jī)效考評(píng)?？?jī)效考評(píng)對(duì)象：xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全體員工績(jī)效考評(píng)小組成員：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：綜合管理中心副總經(jīng)理、工程管理中心副總經(jīng)理組員：人事行政部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、租售部經(jīng)理、策劃中心副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、總工程師、物業(yè)管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理工作人員：人事主任、行政秘書(shū)考評(píng)時(shí)間：季度考評(píng)：每一季度最后一個(gè)月的25~30日年度述職：每年12月25日~30日考評(píng)方法：主管級(jí)以上人員實(shí)行主管上司雙級(jí)面談考評(píng)方法。員工一級(jí)、二級(jí)根據(jù)各部門(mén)實(shí)行排隊(duì)法，大部門(mén)評(píng)出最后三名員工，小部門(mén)評(píng)出最后一名員工，如連續(xù)三次被評(píng)為該部門(mén)后三名（一名）員工給予勸退?？?jī)效考核要素及分值：（一）共分德、能、勤、績(jī)四大方面講行考評(píng)，總分150分?？?jī)效考評(píng)分值與浮動(dòng)工資（員工根據(jù)考評(píng)所得分值按比例領(lǐng)取浮動(dòng)工資）：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分浮動(dòng)工資%比備注優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135~150分120%優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120~134分110%良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105~119分100%合格符合工作要求90~104分90%不合格未能符合工作要求89分以下60%浮動(dòng)工資%比是指上季度考評(píng)得分后，下季度浮動(dòng)工資部分按此%比為基準(zhǔn)發(fā)放。如第一季度（1日~3日）考評(píng)得分95分，即第二季度（4月~6月）浮動(dòng)工資部分按90%發(fā)放，該員工浮動(dòng)工資1000元，即900元為評(píng)定每月浮動(dòng)工資基準(zhǔn)。（二）分值1、品德：30分（1）維護(hù)公司利益：6分（2）事業(yè)心：5分（3）誠(chéng)實(shí)：5分（4）謙和：4分（5）個(gè)人修養(yǎng)：4分（6）奉獻(xiàn)精神：6分2、工作能力：45分（1）計(jì)劃性：6分（2）責(zé)任感：5分（3）組織能力：5分（4）處理問(wèn)題：5分（5）知識(shí)面：4分（6）公關(guān)能力：4分（7）協(xié)調(diào)溝通能力：4分（8）判斷能力：4分（9）理解能力：4分（10）表達(dá)能力：4分3、工作表現(xiàn)：30分（1）團(tuán)隊(duì)合作：6分（2）原則性：4分（3）積極性：4分（4）服從性：4分（5）規(guī)章制度：12分4、工作績(jī)效：45分（1）工作目標(biāo)完成量：25分（2）工作效率與質(zhì)量：20分績(jī)效考評(píng)工作流程：個(gè)人自評(píng)上一級(jí)主管考評(píng)隔級(jí)主管考評(píng)（人事主任發(fā)表、收表）（上一級(jí)主管面談）（隔級(jí)主管面談）考評(píng)小組綜合考評(píng)總經(jīng)理評(píng)定反饋評(píng)定結(jié)果（人事主任反饋考評(píng)結(jié)果）考評(píng)步驟：自評(píng)：考評(píng)對(duì)象根據(jù)《管理人員績(jī)效考核自評(píng)表》要素填寫(xiě)，打分。上一級(jí)主管考評(píng)。隔級(jí)主管考評(píng)。總經(jīng)理評(píng)定。反饋評(píng)定結(jié)果?？荚u(píng)時(shí)間及實(shí)施步驟：

隔級(jí)上級(jí)直接上司考評(píng)對(duì)象時(shí)間人事行政部記錄備注每季末、每年十二月份總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理考核時(shí)間安排于25~30日，具體時(shí)間詳見(jiàn)考核方案人事行政部經(jīng)理工程管理副總經(jīng)理人事行政部經(jīng)理綜合管理副總經(jīng)理人事行政部經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)人事行政部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理策劃部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理副總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理策劃助理人事助理售后服務(wù)主任人事助理部門(mén)經(jīng)理部門(mén)主管文案人事助理服務(wù)員人事助理總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)計(jì)部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理工程部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理總工程師人事行政部經(jīng)理裝修部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理項(xiàng)目拓展部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理副總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理設(shè)計(jì)師人事助理施工主管人事助理質(zhì)檢工程師人事助理安檢工程師人事助理預(yù)決算員人事助理拓展助理人事助理總經(jīng)理副總經(jīng)理人事行政經(jīng)理人事助理物業(yè)管理部經(jīng)理人事行政部經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理人事助理副總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理人事助理人事行政部經(jīng)理行政秘書(shū)人事助理車(chē)隊(duì)長(zhǎng)人事助理總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)計(jì)人事助理出納人事助理綜合評(píng)定：于下月2日綜合評(píng)定，3日反饋考評(píng)結(jié)果，4日通知財(cái)務(wù)部。注意事項(xiàng)考評(píng)小組成員必須公正、客觀的評(píng)價(jià)每位員工，不可以帶有個(gè)人偏見(jiàn)和私心。請(qǐng)考評(píng)小組成員，工作人員注意保密制度，考評(píng)結(jié)果未經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定，決不允許泄露。工作人員做好記錄并準(zhǔn)備相應(yīng)表格。附：1、管理人員績(jī)效考核評(píng)估表。2、技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表。xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司績(jī)效考核評(píng)估表（行政類(lèi)）姓名：工號(hào)：部門(mén)：職位：入職日期：任本職位時(shí)間：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135—150分優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120—134分良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105—119分合格符合工作要求90—104分不合格未能符合工作要求89分以下量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺碼，育才的依據(jù)，用才的條件，勵(lì)才的基礎(chǔ)。管理人員面談?dòng)涗洷碚?qǐng)簡(jiǎn)述該雇員的長(zhǎng)處，在哪些方面表現(xiàn)特別優(yōu)越？該雇員在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善？為彌補(bǔ)以上不足有何行動(dòng)計(jì)劃或培訓(xùn)？經(jīng)過(guò)與該雇員討論其工作表現(xiàn)評(píng)論后，簡(jiǎn)述雙方所訂下年度、季度考績(jī)內(nèi)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。本人已將評(píng)核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為：積極配合接受無(wú)反應(yīng)反對(duì)受考核人：面談人：日期：上一級(jí)主管評(píng)定意見(jiàn)：部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日人事行政部考核意見(jiàn)：簽名：年月日副總經(jīng)理考績(jī)?cè)u(píng)定意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)：簽名：年月日

管理人員績(jī)效考核評(píng)估表姓名性別工號(hào)部門(mén)職位直屬上司入職時(shí)間考核時(shí)間項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作能力45分計(jì)劃性*能按上級(jí)指示制定和提出切實(shí)可行的計(jì)劃*計(jì)劃有順序、有條理*能主動(dòng)有計(jì)劃地完成本職工作6責(zé)任感*忠于職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好每一項(xiàng)管理工作*辦事不推諉，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5組織能力*能采取有效的方法組織，激勵(lì)下屬完成工作任務(wù)*能與部門(mén)員工保持良好關(guān)系，使部門(mén)具有較強(qiáng)凝聚力5處理問(wèn)題*處理問(wèn)題考慮全面，方式靈活多變*處理問(wèn)題果斷恰當(dāng)5知識(shí)面*具備所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的一般知識(shí)及全面的知識(shí)*具備執(zhí)行職務(wù)工作所必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)4公關(guān)能力*能與外單位或有關(guān)部門(mén)建立起友好的合作關(guān)系*有廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的社交能力4協(xié)調(diào)溝通能力*善于處理人際矛盾與沖突，與上下級(jí)保持和諧關(guān)系*能與其他部門(mén)通力合作，及時(shí)提供幫助和支持4判斷能力*能根據(jù)工作目標(biāo)，提出多種解決方案*及時(shí)而有效地作出決定*所做決定的準(zhǔn)確度高4理解能力*能認(rèn)識(shí)本身職責(zé)范圍，能準(zhǔn)確把握上級(jí)批示及意圖*正確地掌握問(wèn)題的所在，事物的相互聯(lián)系，做出相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ?表達(dá)能力*具有一般報(bào)告、方案及公文的寫(xiě)作能力*能就有關(guān)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)及思想對(duì)上下級(jí)進(jìn)行清楚地解釋說(shuō)明4工作表現(xiàn)30分團(tuán)隊(duì)合作*具有整體意識(shí)，考慮問(wèn)題不限于本部門(mén)局部利益*能協(xié)調(diào)本部門(mén)促進(jìn)企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步*將本部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致完成組織目標(biāo)，并共同進(jìn)步6原則性*處事公正客觀，敢于批評(píng)指正不良現(xiàn)象*嚴(yán)格按有關(guān)制度程序辦事*能對(duì)下屬工作及時(shí)監(jiān)督和檢查4積極性*非常主動(dòng)完成工作任務(wù)*能主動(dòng)開(kāi)展新的工作領(lǐng)域4服從性*能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排4規(guī)章制度*帶頭履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度*能監(jiān)督下屬執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度4

項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作表現(xiàn)支持企業(yè)文化*積極參加企業(yè)文化活動(dòng)*支持公司舉辦各項(xiàng)文娛活動(dòng)和公司企業(yè)文化的建設(shè)4處事公平公正*公平對(duì)待下屬*公正客觀處理各項(xiàng)事務(wù)和問(wèn)題4品德30分維護(hù)公司利益*能維護(hù)公司形象及聲譽(yù)*能督促他人自覺(jué)維護(hù)公司形象及利益6奉獻(xiàn)精神*能以公為重，不計(jì)較個(gè)人得失*兢兢業(yè)業(yè)，先人后已6誠(chéng)實(shí)*處事待人真誠(chéng)，從不陽(yáng)奉陰為，玩弄虛假*說(shuō)話真實(shí)守信，實(shí)事求是5事業(yè)心*具有強(qiáng)烈的工作成就欲望認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待所從事的工作5個(gè)人修養(yǎng)*具有良好職業(yè)精神和道德*言談舉止大方得體，尊上、敬平、愛(ài)下4廉潔*從不假公濟(jì)私和牟取不正當(dāng)利益4工作績(jī)效45分工作目標(biāo)完成量25分工作效率與質(zhì)量20分重要事例說(shuō)明請(qǐng)列舉對(duì)考核者某項(xiàng)得分的重要事項(xiàng)的說(shuō)明總分管理人員績(jī)效考核評(píng)估評(píng)分對(duì)照一覽表項(xiàng)目要素分值分項(xiàng)優(yōu)秀優(yōu)良良好合格不合格工作能力45分計(jì)劃性6121.81.61.41.2221.81.61.41.2321.81.61.41.2責(zé)任感512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7組織能力512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7處理問(wèn)題512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7知識(shí)面4121.81.61.91.2221.81.61.41.2公關(guān)能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2協(xié)調(diào)溝通能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2判斷能力411.31.10.90.70.521.31.10.90.70.531.31.10.90.70.5理解能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2表達(dá)能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2工作表現(xiàn)30分團(tuán)隊(duì)合作6121.81.61.41.2221.81.61.41.2321.81.61.41.2原則性411.31.10.90.70.521.31.10.90.70.531.31.10.90.70.5積極性4121.81.61.41.2221.81.61.41.2服從性4143.83.63.43.2規(guī)章制度4121.81.61.41.2221.81.61.41.2

管理人員績(jī)效考核評(píng)估評(píng)分對(duì)照一覽表項(xiàng)目要素分值分項(xiàng)優(yōu)秀優(yōu)良良好合格不合格表現(xiàn)考核8分支持企業(yè)文化4121.81.61.41.2221.81.61.41.2處事公平公正4121.81.61.41.2221.81.61.41.2品德30分維護(hù)公司利益6132.82.62.42.2232.82.62.42.2奉獻(xiàn)精神6132.82.62.42.2232.82.62.42.2誠(chéng)實(shí)512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7事業(yè)心512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7個(gè)人修養(yǎng)4121.81.61.41.2221.81.61.41.2廉潔4143.83.63.43.2工作績(jī)效45分工作目標(biāo)完成量25分2512522191613工作效率與質(zhì)量20分201201714118總分150分25項(xiàng)50項(xiàng)149．8134．2118．6103．587．4

xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司績(jī)效考核評(píng)估表（技術(shù)類(lèi)）姓名：工號(hào)：部門(mén)：職位：入職日期：任本職位時(shí)間：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135—150分優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120—134分良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105—119分合格符合工作要求90—104分不合格未能符合工作要求89分以下量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺碼，育才的依據(jù)，用才的條件，勵(lì)才的基礎(chǔ)。技術(shù)人員面談?dòng)涗洷碚?qǐng)簡(jiǎn)述該雇員的長(zhǎng)處，在哪些方面表現(xiàn)特別優(yōu)越？該雇員在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善？為彌補(bǔ)以上不足有何行動(dòng)計(jì)劃或培訓(xùn)？經(jīng)過(guò)與該雇員討論其工作表現(xiàn)評(píng)論后，簡(jiǎn)述雙方所訂下月、季、年度考績(jī)內(nèi)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。本人已將評(píng)核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為：積極配合接受無(wú)反應(yīng)反對(duì)受考核人：面談人：日期：上一級(jí)主管評(píng)定意見(jiàn)：部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日人事行政部考核意見(jiàn)：簽名：年月日副總經(jīng)理考績(jī)?cè)u(píng)定意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)：簽名：年月日

技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表姓名性別工號(hào)部門(mén)職位直屬上司入職時(shí)間考核時(shí)間項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作能力25分工作技能*準(zhǔn)確而全面地掌握所有工作需要的知識(shí)和技能*能掌握比較專(zhuān)業(yè)的工作知識(shí)和技能*對(duì)大部分工作熟悉，唯獨(dú)欠缺比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)*只懂基本工作及略懂其余的工作范圍5處理問(wèn)題*能完善地處理和解決工作中的問(wèn)題*能較好地處理和解決工作中的問(wèn)題*能處理和解決工作中的問(wèn)題，但時(shí)有不當(dāng)*遇到問(wèn)題常不知所措，處理不當(dāng)4計(jì)劃能力*能科學(xué)合理地制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展有條不紊*工作計(jì)劃制定較合理，工作進(jìn)度基本有條不紊*工作計(jì)劃制定不太合理，工作進(jìn)度偶有零亂*沒(méi)有制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展較零亂4判斷能力*能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)迅速而準(zhǔn)確地判斷事務(wù)*能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較準(zhǔn)確地判斷事務(wù)*基本上能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷事務(wù)，但偶有失誤*正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤3理解能力*能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能較準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能基本理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*常不能理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖3創(chuàng)造能力*對(duì)其職責(zé)或職責(zé)以外的問(wèn)題均有獨(dú)特的解決方法*會(huì)注意去尋找完成任務(wù)更好的方法*偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法*絕少提出新概念或建議3溝通技藝*善于主動(dòng)與顧客溝通交流，能及時(shí)了解顧客所需及要求*能主動(dòng)與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求*與顧客溝通交流尚有欠缺，有待加強(qiáng)*絕少與顧客進(jìn)行溝通交流3

項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作表現(xiàn)25分規(guī)章制度*執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍*能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒(méi)有違反*一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度*偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度4責(zé)任感*對(duì)本職工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，責(zé)任感非常強(qiáng)*對(duì)本職工作能較認(rèn)真完成，責(zé)任感較強(qiáng)*能完成本職工作，但偶爾有失*經(jīng)常對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任感較差4培訓(xùn)考核*工作技能有很大提高*工作技能有較大提高*工作技能有提高*工作技能無(wú)提高4積極主動(dòng)*非常積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)*比較積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)*接受并完成工作任務(wù)積極主動(dòng)性一般*接受并完成工作任務(wù)積極性主動(dòng)性差3服從性*能絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*通常能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差3團(tuán)隊(duì)合作*與同事能合作并能激發(fā)其他隊(duì)員，完滿完成任務(wù)*了解自己的任務(wù)，樂(lè)于與同事合作，以達(dá)成目標(biāo)*清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好*對(duì)自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會(huì)主動(dòng)與他人合作3企業(yè)文化活動(dòng)*能積極踴躍參加企業(yè)文化活動(dòng)，并予以支持*能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動(dòng)*經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)2合理化建議*經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納*向公司提出過(guò)合理化建議*從沒(méi)提過(guò)合理化建議2項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分品德15分維護(hù)公司利益*能經(jīng)常維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益，能舉報(bào)違紀(jì)行為*能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益*一般能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益*言行舉止對(duì)公司聲譽(yù)及形象有一定損害4保密*保密意識(shí)很強(qiáng)，公司資料、信息保管很妥當(dāng)*保密意識(shí)較強(qiáng)，公司資料、信息保管較妥當(dāng)*保密意識(shí)一般，公司資料、信息保管欠妥當(dāng)*保密意識(shí)差，公司資料、信息被外泄4誠(chéng)實(shí)*在工作中從沒(méi)隱瞞行為，從不弄虛作假*在工作中沒(méi)有隱瞞行為，不弄虛作假*在工作中偶爾有隱瞞、弄虛作假行為4敬業(yè)樂(lè)業(yè)*熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到十分自豪*比較熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到比較自豪*對(duì)本職工作的熱愛(ài)程度一般，沒(méi)自豪感*對(duì)公司及本職工作沒(méi)有歸屬感3工作成績(jī)35分完成工作任務(wù)量*能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)*能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額*能基本完成工作崗位所要求的工作定額*離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距15工作質(zhì)量*完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)*工作正確性符合要求，很少有錯(cuò)誤，交待事項(xiàng)執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少*工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達(dá)到平均水平，需要一定的督導(dǎo)*工作不經(jīng)心，易犯錯(cuò)誤，工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受10工作效率*交付任務(wù)能提前完成，速度快而準(zhǔn)確*交付任務(wù)能如期完成，速度很快*交付任務(wù)須催促方能完成*任務(wù)逾期完成，工作速度很慢*任務(wù)再三催促不能完成10總分技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表項(xiàng)目分值要素評(píng)分得分工作能力25分5工作技能準(zhǔn)確而全面地掌握所有工作需要的知識(shí)和技能能掌握比較專(zhuān)業(yè)的工作知識(shí)和技能對(duì)大部分工作熟悉，唯獨(dú)欠缺比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)只懂基本工作及略懂其余的工作范圍工作知識(shí)和技能缺乏，又不愿意學(xué)習(xí)上進(jìn)542104處理問(wèn)題能完善地處理和解決工作中的問(wèn)題能較好地處理和解決工作中產(chǎn)生的問(wèn)題能處理和解決工作中產(chǎn)生的問(wèn)題，膽時(shí)有不當(dāng)遇到問(wèn)題常不知所措，處理不當(dāng)43104計(jì)劃能力能科學(xué)合理地制定工作閉幕、工作進(jìn)展有條不紊工作計(jì)劃制定較合理，工作進(jìn)展基本有條不紊工作計(jì)劃制定不太合理，工作進(jìn)展偶有零亂沒(méi)有制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展較零亂43103判斷能力能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)迅速而準(zhǔn)確地判斷事務(wù)能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確地判斷事務(wù)基本上能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確地判斷事務(wù)，偶有失誤正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤32103理解能力能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能較準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能基本理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖常常不能理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖32103創(chuàng)造能力對(duì)其職責(zé)內(nèi)或職責(zé)以外的問(wèn)題均有獨(dú)特的解決方法會(huì)注意去尋找完成任務(wù)更好的方法偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法絕少提出新概念或建議3210溝通技巧善于主動(dòng)與顧客溝通交流，能及時(shí)了解顧客所需及要求能主動(dòng)與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求與顧客的溝通交流能力尚有欠缺，有待加強(qiáng)絕少與顧客進(jìn)行溝通交流3210工作表現(xiàn)25分4規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒(méi)有違反一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度43104責(zé)任感對(duì)本職工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，責(zé)任感非常強(qiáng)對(duì)本職工作能較認(rèn)真地完成，責(zé)任感較強(qiáng)能完成本職工作，但偶爾有失經(jīng)常對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任感較差43104培訓(xùn)考核工作技能有很大提高工作技能有較大提高工作技能有提高工作技能無(wú)提高43203積極主動(dòng)非常積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)比較積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)接受并完成工作任務(wù)積極主動(dòng)性一般接受并完成工作任務(wù)積極性主動(dòng)性差32103服從性能絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排通常能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差32103團(tuán)隊(duì)合作與同事能合作并能激發(fā)其他隊(duì)員，完滿完成任務(wù)了解自己的任務(wù)，樂(lè)于與同事合作，以達(dá)成目標(biāo)清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好對(duì)自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會(huì)主動(dòng)與他人合作3210項(xiàng)目分值要素評(píng)分得分工作表現(xiàn)2企業(yè)文化活動(dòng)能積極踴躍參加企業(yè)文化活動(dòng)，并予以支持能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動(dòng)經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)2102合理化建議經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納向公司提出過(guò)合理化建議從沒(méi)提過(guò)合理化建議210品德15分4維護(hù)公司利益能經(jīng)常維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益，能舉報(bào)違紀(jì)行為能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益一般能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益言行舉止對(duì)公司聲譽(yù)及形象有一定損害43204保密保密意識(shí)強(qiáng)，公司資料、信息保管很妥當(dāng)保密意識(shí)較強(qiáng)，公司資料、信息保管較妥當(dāng)保密意識(shí)一般，公司資料、信息保管欠妥當(dāng)保密意識(shí)差，公司資料、信息被外泄42104誠(chéng)實(shí)在工作中從沒(méi)隱瞞行為，從不弄虛作假在工作中沒(méi)有隱瞞行為，不弄虛作假在工作中偶爾有隱瞞，弄虛作假4203敬業(yè)樂(lè)業(yè)熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到十分自豪比較熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到比較自豪對(duì)本職工作的熱愛(ài)程度一般，沒(méi)自豪感對(duì)公司及本職工作沒(méi)有歸屬感3210工作成績(jī)35分完成工作任務(wù)量15分能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)（15分）；2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額（14~12分）；3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額（11~7分）；4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距（6~0分）概述與總評(píng)：工作質(zhì)量10分1、完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)（10~9分）；2、工作正確性符合要求，很少有錯(cuò)誤，交待事項(xiàng)執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少（8~6分）；3、工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達(dá)到平均水平，需要一般的督導(dǎo)（5~3分）；4、工作不經(jīng)心，易犯錯(cuò)誤，工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受（2~0分）概述與總評(píng)：工作效率10分1、交付任務(wù)能提前完成，速度快而準(zhǔn)確（10~9分）；2、交付任務(wù)能如期完成，速度很快（8~7分）；3、交付任務(wù)須催促方能完成（6~4分）；4、任務(wù)逾期完成，工作速度很慢（3~2分）；5、任務(wù)再三催促不能完成（1~0分）概述與決評(píng)：總分內(nèi)部工作聯(lián)系單申請(qǐng)日期：請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人要求完成時(shí)間工作或項(xiàng)目?jī)?nèi)容協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人完成時(shí)間人事行政部協(xié)調(diào)副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批說(shuō)明：本單一式三聯(lián)，請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)、協(xié)助部門(mén)、人事行政部各一聯(lián)，存檔備查。內(nèi)部工作聯(lián)系單申請(qǐng)日期：請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人要求完成時(shí)間工作或項(xiàng)目?jī)?nèi)容協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人完成時(shí)間人事行政部協(xié)調(diào)副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批說(shuō)明：本單一式三聯(lián)，請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)、協(xié)助部門(mén)、人事行政部各一聯(lián)，存檔備查。xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限員工轉(zhuǎn)正（晉升）表NO：Y-R-J-01表填表日期：年月日部門(mén)：現(xiàn)職位：轉(zhuǎn)正晉升調(diào)資調(diào)動(dòng)姓名性別職稱入職日期現(xiàn)薪金文化程度專(zhuān)業(yè)自我評(píng)估員工簽名：日期：考評(píng)內(nèi)容1、道德與心理素質(zhì)：優(yōu)良一般差2、敬業(yè)與誠(chéng)信精神：優(yōu)良一般差3、業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)水平：優(yōu)良一般差4、與同事的合作表現(xiàn)：優(yōu)良一般差5、出勤情況：優(yōu)良一般差6、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：優(yōu)良一般差7、工作創(chuàng)造性：優(yōu)良一般差8、工作效率與業(yè)績(jī)：優(yōu)良一般差9、團(tuán)隊(duì)精神：優(yōu)良一般差10、具有挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)的態(tài)度：優(yōu)良一般差綜合考評(píng)優(yōu)良一般差考評(píng)人：建議晉升后職務(wù)調(diào)整后月薪其中基本工資職位工資效益工資部門(mén)經(jīng)理初評(píng)意見(jiàn)經(jīng)理：日期：人事行政部復(fù)核意見(jiàn)經(jīng)理：日期：綜合管理副總經(jīng)理審核意見(jiàn)副總經(jīng)理：日期：審批意見(jiàn)：總經(jīng)理：日期：

第八部份激勵(lì)系統(tǒng)公司第一的原則以人為本的原則激勵(lì)系統(tǒng)又叫“兩油”系統(tǒng)，即“動(dòng)力油和潤(rùn)滑油”。激勵(lì)的功能激勵(lì)系統(tǒng)主要研究公司的“動(dòng)力”和“潤(rùn)滑”。動(dòng)力使公司向前進(jìn)。潤(rùn)滑則是減少阻力。動(dòng)力員工的需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要自尊需要社會(huì)需要安全需要生理需要生理需要與人們的衣食住行有關(guān)，公司向員工提供合適工資、良好的工作環(huán)境。安全需要對(duì)大多數(shù)人來(lái)講，工作需要有保障（工作穩(wěn)定），有一個(gè)申訴制度（遇到專(zhuān)橫的上司能使自己受到保護(hù)），有一個(gè)合適的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)制度。社交的需要是指他和他人保持良好的關(guān)系，保持友情，接受他人以及被他人所接受，或能向他人訴說(shuō)自己的情感，有公司共同語(yǔ)言，有歸屬感，成為公司的一分子（良好的企業(yè)文化）。自尊的需要，包括個(gè)人的自尊心，受他人尊敬及成主得到承認(rèn)，對(duì)個(gè)人的名譽(yù)地位等的需要。自尊心是驅(qū)使人們奮發(fā)向上的推動(dòng)力。管理人員通過(guò)給予若干外在的成就象征，如嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)加薪等。也可用提供工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任和機(jī)會(huì)，在內(nèi)在的層面滿足員工這方面的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層的需要，他涉及個(gè)人的發(fā)展，充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性。這類(lèi)需要的滿足是完全在一個(gè)人自身，他是管理人員可以幫助創(chuàng)造的一種氛圍，使個(gè)人能夠自我實(shí)現(xiàn)。激勵(lì)的原則公司第一“我是壹景人”，要激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，就應(yīng)首先讓員工知道公司的前途，要和他們的命運(yùn)連在一起。尊重權(quán)力人的尊嚴(yán)、權(quán)利是神圣的，公司中上至總經(jīng)理，下至員工，盡管個(gè)人有不同的志趣，不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作，但大家都在為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)，不同個(gè)性的人都是人，理應(yīng)受到人的待遇。保持希望公司的管理人員的責(zé)任就是幫助員工找出希望，那些需求或愿望對(duì)他們來(lái)說(shuō)最為重要，搞清員工需要什么，并幫助他們?nèi)カ@得。管理人員運(yùn)用多種管理技巧，堅(jiān)持正確鼓勵(lì)，用獎(jiǎng)勵(lì)的表?yè)P(yáng)的方法來(lái)提高公司員工的士氣，使員工充滿干勁。增加員工參與的機(jī)會(huì)員工對(duì)自己的工作有充分的發(fā)言權(quán)，怎么做可由他自己決定。正是由于員工自己參與做出了決定，這樣必然更能激發(fā)其責(zé)任心。培訓(xùn)培訓(xùn)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)能力。獎(jiǎng)勵(lì)和工資給人的是錢(qián)，培訓(xùn)給人的是掙錢(qián)本領(lǐng)。①把培訓(xùn)制度化使每個(gè)人有受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。②業(yè)績(jī)和培訓(xùn)相聯(lián)系，干的好的，有培養(yǎng)前途的，公司就大力投資加強(qiáng)培訓(xùn)。幽默管理在形象輕松的氣氛中了解某種管理思想，使我們更樂(lè)于接受這種教育方式。潤(rùn)滑公司和機(jī)器一樣，所有磨擦部位需要不停的潤(rùn)滑。公司需要潤(rùn)滑的部分有：公司和環(huán)境公司和消費(fèi)者同業(yè)之間老板和雇員上級(jí)和下級(jí)管理者和執(zhí)行者技術(shù)工種和熟練工種高薪者和低薪者部門(mén)之間10、崗位之間二、激勵(lì)機(jī)制的建立公司通過(guò)以下部分來(lái)建立自己的激勵(lì)系統(tǒng)。思想工作（互動(dòng)系統(tǒng)）獎(jiǎng)懲制度培養(yǎng)提升機(jī)制工資福利系統(tǒng)企業(yè)文化活動(dòng)（一）思想工作機(jī)制（互動(dòng)系統(tǒng)）三大原則保持和提高員工的自尊?；ハ嗬斫庠诮鉀Q問(wèn)題時(shí)求得員工幫助。思想工作的要點(diǎn)討論針對(duì)事，而不是針對(duì)員工。不要力圖使員工承認(rèn)自己是錯(cuò)的（更不要說(shuō)，就看你的態(tài)度了。）傾聽(tīng)員工的想法。強(qiáng)調(diào)你需要員工的幫助。征求解決方案。只考慮員工提出的可用的、適當(dāng)?shù)慕ㄗh。思想工作的步驟：提高工作能力。改善工作習(xí)慣。激勵(lì)表現(xiàn)一般的員工的野心——雄心。處理員工投訴。抱怨=機(jī)會(huì)處理部門(mén)間的沖突。確保和其他部門(mén)保持合作關(guān)系。幫助整個(gè)公司作為一個(gè)整體順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。明確本部門(mén)更順暢，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的方式。獎(jiǎng)懲（一）原則真實(shí)、慎重前后一致份量足夠獎(jiǎng)，引著往前走懲，打著往前走都是激勵(lì)獎(jiǎng)為主，懲為輔該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)，對(duì)立功者不公平該懲不懲，對(duì)守法者不公平獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約財(cái)資和能源等方面，做出成績(jī)的。在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和員工利益免受損失的。長(zhǎng)期遵守紀(jì)律，有帶動(dòng)性作用的。一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人，事跡突出的。以上獎(jiǎng)勵(lì)視情節(jié)，獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)和100元~500元獎(jiǎng)金。程序：提出人：凡與本職工作有關(guān)的，由其直接上級(jí)提出。凡與工作無(wú)關(guān)的由見(jiàn)證人提出，寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告。核實(shí)人：人事行政部經(jīng)理審核：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理批準(zhǔn)人：總經(jīng)理勤工獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)坐班人員全勤當(dāng)值設(shè)置勤工獎(jiǎng)，每半年評(píng)審一次，全勤人員可獲得公司100元獎(jiǎng)勵(lì)。浮動(dòng)獎(jiǎng)金視員工個(gè)人工作態(tài)度與完成任務(wù)情況爭(zhēng)取浮動(dòng)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額200元。浮動(dòng)獎(jiǎng)金發(fā)放名額每部門(mén)設(shè)一名，由工作成績(jī)最卓越的員工得到。浮動(dòng)獎(jiǎng)金每季度評(píng)審一次，（與績(jī)效考評(píng)同步進(jìn)行）評(píng)審辦法如下：首先由員工個(gè)人自評(píng)。再提交部門(mén)經(jīng)理評(píng)審。最后由人事行政部經(jīng)理會(huì)同副總經(jīng)理、總經(jīng)理作最終審定。年終評(píng)獎(jiǎng)（每年年終總結(jié)及述職后，具體見(jiàn)工作總結(jié)大會(huì)方案）。懲罰：違紀(jì)過(guò)失違反公司有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過(guò)失，填寫(xiě)違紀(jì)過(guò)失單（附后）。責(zé)任過(guò)失凡失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失的，即犯責(zé)任過(guò)失，填寫(xiě)責(zé)任過(guò)失單（附后）。程序：提出人：可以是任何有權(quán)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人。落實(shí)人：必須是其直接上級(jí)。核實(shí)人：一定是人事行政部審核人：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理批準(zhǔn)人：總經(jīng)理懲罰內(nèi)容根據(jù)公司規(guī)章制度和員工手冊(cè)。處罰從輕不從重，永遠(yuǎn)不搞從重處罰。6、處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人。如本人不同意簽字，可以由第三者見(jiàn)證人簽。7、本人有權(quán)辯護(hù)，不可以說(shuō)為自己辯護(hù)是態(tài)度不好。8、該罰不罰護(hù)短的管理人員，可以由人事行政部提出，記責(zé)任過(guò)失單。（四）行政獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)辦法：嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升。處罰辦法：警告、記小過(guò)、記大過(guò)、停職檢查、解雇。獎(jiǎng)罰制度：以崗位員工的每天基本工資作為獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)一天薪金（基本工資），警告一次扣一天基本工資。無(wú)論獎(jiǎng)罰，均存檔案記錄。嘉獎(jiǎng)三次等于記一小功，記小功一次獎(jiǎng)三天基本工資，記三次小功等于記一大功，記大功一次獎(jiǎng)浮動(dòng)工資，記三次大功給予特別加薪。警告三次等于記一次小過(guò)，記小過(guò)一次扣三天薪金，記二次小過(guò)等于記一大過(guò)，記大過(guò)一次扣當(dāng)月浮動(dòng)工資，記二次大過(guò)者將給予解雇。獎(jiǎng)罰程序獎(jiǎng)罰由同事或主管依據(jù)事實(shí)提出建議，并填定“獎(jiǎng)罰申請(qǐng)單”，一式二份，人事行政部、財(cái)務(wù)部各一份。主管上司根據(jù)上報(bào)資料經(jīng)查實(shí)后簽署。所屬部門(mén)經(jīng)理復(fù)核簽署意見(jiàn)，交人事行政部存檔。人事行政部每月底前將一份交財(cái)務(wù)部，一份交人事部存檔。凡符合下列條件之一者，公司酌情給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)改善公司管理，提高業(yè)務(wù)水平有重大貢獻(xiàn)者。在工作中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造優(yōu)良成績(jī)者。在對(duì)外接待中，為公司樹(shù)立良好形象，提高公司知名度，成績(jī)顯著者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全，見(jiàn)義勇為者。提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)