質(zhì)量賠償協(xié)議書標(biāo)準版

質(zhì)量賠償協(xié)議書標(biāo)準版質(zhì)量賠償協(xié)議書質(zhì)量賠償協(xié)議書樣本很少有人關(guān)注法律方面的問題，因此對質(zhì)量賠償協(xié)議書的知識了解甚少。現(xiàn)在，我們就來探討一下有關(guān)質(zhì)量賠償協(xié)議書的范本，歡迎參考！甲方：乙方：甲乙雙方于年月日簽訂《協(xié)議》，約定由甲方向乙方提供光伏系列產(chǎn)品。然而，由于甲方提供的部分產(chǎn)品與乙方的具體要求存在偏差，且質(zhì)量存在一定問題。為了妥善解決雙方之間的爭議，并減少雙方因此而遭受的損失，根據(jù)誠實信用、公平互助的原則，經(jīng)過雙方充分友好協(xié)商，就合同賠償事宜達成以下共識：一、甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題同意向乙方支付人民幣元的賠償金。（自協(xié)議簽訂之日起3日內(nèi)支付）二、甲方向乙方支付產(chǎn)品質(zhì)量賠償金后，對于《協(xié)議》項下產(chǎn)品的任何質(zhì)量問題，乙方承諾免除甲方對該產(chǎn)品所承擔(dān)的一切責(zé)任。三、甲方賠償乙方后，應(yīng)采取必要措施（如維修、檢查、排除危險等），以避免損失的進一步擴大。乙方同時應(yīng)為甲方提供切實、有效的協(xié)助義務(wù)。四、本協(xié)議具體的最終法律效力，如與之前的約定相抵觸，以本協(xié)議為準。五、有關(guān)或執(zhí)行本協(xié)議的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。若無法達成協(xié)議，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。其他1、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章后生效。2、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份具有同等效力。甲方：乙方：年月日年月日甲方：代表人：身份證號：電話：乙方：代表人：身份證號：電話：201X年2月25日早晨，乙方為甲方運輸貨物，在重慶到成都的高速路途中不慎翻車，損壞了甲方的貨物，給甲方造成了人民幣的損失?，F(xiàn)在甲乙雙方根據(jù)各自的過失程度經(jīng)過充分協(xié)商自愿達成以下協(xié)議：一、乙方自愿賠償甲方貨物損失費人民幣。二、乙方以運輸甲方貨物的方式抵扣甲方貨物損失費，甲方將每次運輸費用的40%予以扣除，直至全部扣完為止；如果到五月底仍未扣完，乙方將以現(xiàn)金方式支付剩余費用給甲方。三、乙方履行賠償義務(wù)后，甲方保證不再以任何形式、任何理由向乙方提出任何賠償費用要求。四、本協(xié)議為雙方平等自愿協(xié)商的結(jié)果，是雙方真實意思的表示，且公平合理。五、本協(xié)議的內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明確知曉違反本協(xié)議所涉及的后果，對此協(xié)議處理結(jié)果表示完全滿意。六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或按手印后生效，雙方代表人應(yīng)以此為據(jù)，全面切實履行本協(xié)議，不得再以任何理由糾纏。甲方代表人簽字：乙方代表人簽字：日期：年月日質(zhì)量賠償?shù)膮f(xié)議書質(zhì)量賠償?shù)膮f(xié)議書產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品類型：供貨方：接收方：聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)人：日期：日期：1.總則1.1為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確供需雙方的責(zé)任，本著平等合作的原則，公司uu（以下簡稱甲方）和（以下簡稱乙方）經(jīng)共同協(xié)商簽訂本質(zhì)量協(xié)議書；1.2甲、乙雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，因違背協(xié)議而出現(xiàn)質(zhì)量事故，違約方應(yīng)負全部責(zé)任，并按協(xié)議的規(guī)定賠償對方的損失；1.3本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各保留一份；1.4本協(xié)議從雙方簽字之日起生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效；1.5本協(xié)議解釋權(quán)屬浪達科技（深圳）有限公司。2.驗收準則2.1乙方為甲方提供的貨品驗收時的抽樣方案按國家標(biāo)準mil-std-105e一般檢查水平ⅱ，采用一次計數(shù)型抽樣方案進行檢查；2.2為保證甲方對貨品的管理，甲方要求乙方提供的產(chǎn)品外包裝上應(yīng)標(biāo)示乙方產(chǎn)品的名稱、型號、環(huán)保標(biāo)簽、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、甲方產(chǎn)品編號；2.3乙方按甲方要求務(wù)必配合提供每批貨物出廠qa檢驗報告，rohs和reach指令所涉及的有害物質(zhì)分析表，以及相關(guān)材質(zhì)和安規(guī)證明資料等,并確保資料真實無誤；2.4乙方提供甲方之物料同一批號必須確保生產(chǎn)周期在2個月以內(nèi)，材質(zhì)成份和制造廠地需相同,符合所有應(yīng)用標(biāo)準并能根據(jù)日期或條碼進行追溯；3．涉及變更控制對以下的.任何更改，乙方必須事先通知甲方,在得到甲方的書面通知授權(quán)后方可進行：●產(chǎn)品設(shè)計●生產(chǎn)工藝及測試方法，如：新開模具、購置新生產(chǎn)設(shè)備、變更重要的測試方法等●材質(zhì)成份,如更換子供應(yīng)商，更換材料等；●產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)尺寸；●包裝方式●生產(chǎn)地址變遷4、投訴響應(yīng)及處理4.1交收試驗中出現(xiàn)不合格批時或生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)不良品影響正常生產(chǎn)時，甲方出具《不合格報告》并及時將該重大質(zhì)量信息通知乙方，按4.2處理；4.2乙方在接到甲方的進貨檢驗、生產(chǎn)及售后的重大質(zhì)量事故的反饋信息后必須立即組織分析和處理：①3小時內(nèi)給出書面回復(fù)；②8小時內(nèi)給出臨時對策，確保甲方正常的生產(chǎn)經(jīng)營；③3天內(nèi)給出根本解決方案及整改報告。在質(zhì)量問題未妥善處理之前，如甲方要求，可暫停乙方的供貨；4.3甲方會在乙方送貨單簽屬周期7個工作日內(nèi)將所有隸屬來料性質(zhì)的不合格品退回乙方，乙方將分析不良原因并在制程或流程上采取適當(dāng)?shù)男袆觼硐a(chǎn)生該不良缺陷的原因,并與甲方采購人員聯(lián)絡(luò)何時補回退回同等數(shù)量合格品。4.4甲方將會在每月10號前將乙方上月交貨品質(zhì)狀況依月報形式發(fā)至乙方，并要求乙方5個工作天內(nèi)對甲方所發(fā)現(xiàn)的所有問題給予答復(fù)并做出相應(yīng)的改善行動。4.5甲方發(fā)至乙方的cpar(品質(zhì)預(yù)防改善報告)將用8d表格形式描述，乙方在收到此抱怨單時,必須就表格上所枚舉的8步要求認真如實填寫,確保行動措施有效，此項事件將列入甲方對乙方下次現(xiàn)場審核第一驗證事項。4.6乙方所交物料或加工物品若發(fā)生嚴重的品質(zhì)問題，甲方將召集乙方的管理人員召開品質(zhì)管理人員現(xiàn)場面對面檢討會議，第1次嚴重品質(zhì)事件將要求乙方品質(zhì)經(jīng)理職務(wù)以上人員參加，并將結(jié)果反饋至乙方總經(jīng)理職務(wù)以上人員知曉，1個月內(nèi)2次以上嚴重品質(zhì)事件，甲方會將事件及處理結(jié)果抄送至乙方公司主席或總裁以示重視程度。5、責(zé)任和賠償5.1甲方視乙方為重要合作伙伴，對乙方發(fā)生的品質(zhì)不良事件力求以實際解決問題不影響甲方正常經(jīng)營活動和相關(guān)成本損失為宗旨，但作為雙方正常貿(mào)易合作，也將必須制訂一些商業(yè)規(guī)則來約束我們彼此行為，詳細如下：5.2賠償清單a.停拉損失材料品質(zhì)異常且供應(yīng)商未能及時處理而造成甲方停拉按計算公式1執(zhí)行，若最終影響到甲方?jīng)]能正常出貨給客戶而發(fā)生的相關(guān)賠償費用及運輸成本，乙方必須無條件承擔(dān)。計算公式1：停拉小時*usd200b.返工費用b-1乙方執(zhí)行返工：乙方所供材料或代加工性質(zhì)，當(dāng)接到甲方品質(zhì)異常通知需派人到甲方返工，甲方將安排iqc和倉管員進行陪同，返工完成后甲方iqc再做抽檢驗證，第一次返工按計算公式a計算，若被再次抽抽檢按aql仍不能接收需第二次返工時，按計算公式b執(zhí)行；計算公式a：陪同人員數(shù)量*陪同小時*usd30計算公式b：計算公式a*2倍b-2甲方代替乙方返工：因下列原因造成的乙方不能及時到甲方返工時，甲方會通知乙方或雙方達成一致代其返工：i、乙方路途較遠（3小時內(nèi)不能到達）；ii、交通堵塞沒能按約定要求時間到甲方；iii、甲方生產(chǎn)和交期非常緊急或己上線不容許等待或停線；代返工計算公式：返工人數(shù)*usd30*返工小時數(shù)+usd100/每批（管理費用）c.場地占用費甲方檢驗發(fā)現(xiàn)乙方來料不良超過aql允收水準判退貨時，乙方在收到甲方退貨通知后3個工作日內(nèi)收回退貨，逾期將按占用場地收取費用。計算公式：usd100/每批/每天d.作價費用材料品質(zhì)異常造成其它材料損失報廢，如噴油或電鍍。計算公式：全部材料成本*1.5e客戶索賠材料品質(zhì)異常在客戶端造成損失.計算公式：客戶索賠*1.5f.違反rohs/reach指令索賠供應(yīng)商提供的材料不符合rohs/reach指令相關(guān)標(biāo)準造成浪達科技（深圳）有限公司其它材料損失、生產(chǎn)損失和客戶端造成損失。計算公式：（全部材料成本+生產(chǎn)成本+出貨運輸成本+客戶索賠）*1.55.3其它發(fā)生費用賠償情況：5.3.1因乙方產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量體系出現(xiàn)問題，甲方需要對乙方進行工廠再評估或文件評審以驗證其改善和管控能力時的費用。第1次---usd1,000第2次---usd2,0003次(含)以上---usd5,0005.3.2如果某種缺陷在用于商業(yè)活動的產(chǎn)品中被發(fā)現(xiàn)，那么對這種產(chǎn)品需要立即進行挑選或返工。在這種情況下，乙方應(yīng)該承擔(dān)由甲方進行挑選或返工所發(fā)生的一切費用。5.3.3擅自變更：凡是涉及擅自變更，內(nèi)容參見本條款“3．涉及變更控制”而沒能取得甲方授權(quán)認可，對此產(chǎn)生的一切后果，乙方將按甲方實際損失費用成本5倍以上賠償。必要時訴訟于法律解決。6、適用法律本協(xié)議書的適用法律為中華人民共和國法律，甲乙雙方同意在履行本協(xié)議書所產(chǎn)生的任何爭議，雙方任何一方均可以在深圳市寶安人民法院，進行訴訟甲方：供應(yīng)商：授權(quán)人簽署：授權(quán)人簽署：職位：職位：日期：日期：公章:供應(yīng)商公章:產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書范文一合同號：簽訂地點：甲方：(以下簡稱：甲方)乙方：乙方)為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，并向甲方提供產(chǎn)品樣品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。二、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。三、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(牌號：LGFR500全新阻燃ABS)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，需向甲方提供必要的質(zhì)量資料，如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。四、甲方負責(zé)對乙方的產(chǎn)品進行抽查，對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施，對于《供方整改要求表》，必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴重合格率極低時，甲方對該批產(chǎn)品進行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準。制定嚴格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施，同時建立嚴格的質(zhì)量檢驗制度，對注塑產(chǎn)品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制;四、乙方必須按照甲方的要求，及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品，并給予妥善處理。五、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴，如確屬乙方的責(zé)任，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。六、質(zhì)量爭議(問題)的處理：乙方應(yīng)嚴格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準對甲方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學(xué)性，對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。十、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。甲方(公章)：乙方(公章)：代表：代表：年月日年月日產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書范文二甲方：(以下簡稱甲方)乙方：(以下簡稱乙方)1、目的為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。2、適應(yīng)范圍本協(xié)議適應(yīng)提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。3、雙方合同涉及的內(nèi)容3.1甲方向乙方下達的合同訂單應(yīng)當(dāng)準確無誤的標(biāo)明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。3.2甲方如需要對已下達，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應(yīng)及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內(nèi)容。3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應(yīng)附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)可使用國家標(biāo)準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。4、質(zhì)量標(biāo)準的說明4.1甲方通過圖紙、標(biāo)準或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準。4.2對甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協(xié)商確定。4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。5、質(zhì)量檢查確認5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標(biāo)準要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構(gòu)進行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進行監(jiān)察。5.5當(dāng)乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關(guān)鍵工序、設(shè)備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。6、乙方的賠償責(zé)任對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負責(zé)下述7.1所約定的賠償責(zé)任。A：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術(shù)要求;B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間;C：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品);D：乙方供應(yīng)產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品;E：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;F：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用;G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;H：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點;J：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點;K：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述J條百分點。7、索賠7.1當(dāng)乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應(yīng)按下述第6項各子項相對應(yīng)的賠償責(zé)任進行賠償：A：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;B：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題;C：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題;D：甲方提供給乙方的技術(shù)圖紙缺陷引起的問題;E：由于甲方不適當(dāng)?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴};F：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。8、其他8.1本協(xié)議有效期一年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。(甲方)(乙方)代表簽字/日期(蓋章)：代表簽字/日期(蓋章)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書范文三甲方(供貨單位)：乙方(購貨單位)：為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責(zé)任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量要求標(biāo)準：雙方應(yīng)依照合同約定的產(chǎn)品標(biāo)準，技術(shù)標(biāo)準，設(shè)計圖紙要求或國家標(biāo)準或行業(yè)標(biāo)準或封樣標(biāo)準等執(zhí)行。對質(zhì)量標(biāo)準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標(biāo)準并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。二、質(zhì)量保證基本措施：(一)甲方承諾按照相應(yīng)合同要求的標(biāo)準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應(yīng)標(biāo)準，以乙方同類產(chǎn)品標(biāo)準為準。(二)甲方承諾遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關(guān)標(biāo)準進行生產(chǎn)和銷售。(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責(zé)任相應(yīng)的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準》進行檢驗，并附相關(guān)產(chǎn)品的《檢驗合格證》。(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務(wù)。(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術(shù)支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務(wù)，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應(yīng)的材料及維修服務(wù)費用。三、質(zhì)量異常處理辦法(一)免費保修范圍保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。(二)收費維修范圍1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;5、使用不當(dāng)，保管不善造成損壞的;6、沖撞錘擊，超負荷及化學(xué)腐蝕造成損壞的;7、不可抗拒力造成損壞的;8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;9、其他不屬于免費保修范圍的。(三)收費方式1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標(biāo)準后，甲方開始進行維修和處理;2、甲方修復(fù)好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。四、換貨條件(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。五、索賠條件產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：經(jīng)辦人簽字：經(jīng)辦人簽字：年月日年月日產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書的產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書的模板1.協(xié)議范圍及目的1.1為明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)買、賣雙方商定達成的協(xié)議；1.2本協(xié)議之目的為約定雙方技術(shù)質(zhì)量條款，據(jù)此詳細制定并執(zhí)行有關(guān)零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證；1.3根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要，買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條款進行刪除；也可另頁追加相應(yīng)的條款；（刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章）1.4本協(xié)議一式二份，買、賣雙方各保留一份；1.5本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年；1.6本協(xié)議的最終解釋權(quán)屬買方（天龍電子股份有限公司）。2.質(zhì)量管理體系2.1賣方應(yīng)建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系，并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理；2.2賣方應(yīng)取得正式權(quán)威機構(gòu)對上述管理體系的認可證書，并定期復(fù)核、保持其有效性；對于賣方暫時沒有正式取得權(quán)威機構(gòu)的認可時，至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求，最終以獲得權(quán)威機構(gòu)的認可為目標(biāo)。2.3若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）時，賣方有義務(wù)修正其品質(zhì)（含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控）保證體系和控制流程，以滿足買方要求。3.產(chǎn)品認可3.1賣方提供給買方的產(chǎn)品應(yīng)獲得買方的認可；3.2賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準的自檢報告，針對于汽車零部件產(chǎn)品，賣方按PPAP等級3向買方提交PPAP報告，只有在報告獲得批準后方可生產(chǎn)、出貨；3.3賣方應(yīng)按買方提供的圖紙（屬買方客戶指定供應(yīng)商，買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定）作為技術(shù)規(guī)范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認；3.4賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明，須確保所提供資料的準確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導(dǎo)致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失，損失的費用將全數(shù)由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。3.5買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測，檢測結(jié)果合格由買方承擔(dān)檢測費用；發(fā)生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。4.變更管理4.1賣方產(chǎn)品被買方批準認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應(yīng)事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更；針對汽車零部件應(yīng)重新提交PPAP報告再次認可；4.1.1產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更；4.1.2賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更；包裝變更，模具變更及賣方自己的供應(yīng)商變更.5.原材料和工藝控制5.1賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應(yīng)商名稱和技術(shù)規(guī)格在自檢報告中詳細注明；5.2賣方應(yīng)對買方產(chǎn)品所使用的原材料進行質(zhì)量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行；5.3賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行有效控制，并在規(guī)格書中詳細標(biāo)明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄；記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。6.驗收規(guī)則和質(zhì)量水平6.1賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求，若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失，賣方須承擔(dān)賠償責(zé)任及附帶的相關(guān)責(zé)任；賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；6.2賣方應(yīng)保證不發(fā)生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協(xié)議中的第10項中的`規(guī)定執(zhí)行；6.3賣方在產(chǎn)品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案；6.4賣方的產(chǎn)品應(yīng)符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理；由此造成買方的損失，將由賣方承擔(dān)；賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；6.5賣方交貨經(jīng)買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨，如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔(dān)；賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；6.5.1買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)，供方在接到正式投訴后的24小時內(nèi)回復(fù)3D報告，五個工作日內(nèi)回復(fù)完整8D報告；逾期未回復(fù)時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延，賣方承擔(dān)500元/次的責(zé)任處罰。6.6賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品，在買方進料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下（計算方法:月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)*100%;其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良三者的總和）不良率；在買方正常使用條件下，賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50PPM；(計算方法:針對同一型號產(chǎn)品,其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)6.6.1若賣方提供給買方的產(chǎn)品，在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求，買方有權(quán)利要求賣方質(zhì)量部門最高管理者整理所有相關(guān)的品質(zhì)資料（含所有不良分析，統(tǒng)計圖圖表，效果確認，以及相關(guān)工程文件等），至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討，及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃；7.產(chǎn)品可追溯性7.1賣方產(chǎn)品或包裝應(yīng)設(shè)置標(biāo)記并應(yīng)可追溯，追溯性內(nèi)容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等；7.2賣方應(yīng)在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標(biāo)示易于辨認的產(chǎn)品追溯標(biāo)簽；7.3賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術(shù)測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。8.審核8.1賣方應(yīng)接受買方定時或不定時對賣方進行現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等；審核需要按照VDA6.3過程審核(AIAGCQI9)的方式進行.對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規(guī)定期限內(nèi)將改進結(jié)果提交給買方確認。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權(quán)利停止向賣方采購、要求返工等處理；由此造成買方的損失，由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。9.缺陷處理9.1如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)（包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等）不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應(yīng)處理,避免因賣方處理不及時而導(dǎo)致買方停線;同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關(guān)損失,由買方承擔(dān).9.2買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責(zé)任的不合格品或失效品，賣方須負責(zé)退換為同型號的合格品；9.3對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責(zé)任的產(chǎn)品質(zhì)量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應(yīng)迅速做出反應(yīng)并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內(nèi)（或雙方約定的時間內(nèi)）需提供完整的改進報告；9.4如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的，賣方應(yīng)配合買方查明質(zhì)量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔(dān)賠償和相應(yīng)的責(zé)任，賠償標(biāo)準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行；9.5買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應(yīng)承擔(dān)對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責(zé)任，賣方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。雙方有異議時提交國家相關(guān)機構(gòu)認可的第三方實驗室驗證。10.損失賠償10.1賣方產(chǎn)品偷工減料，弄虛作假的情況發(fā)生時，買方對賣方提出的索賠（無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理）：10.1.1買方和賣方雙方約定，未經(jīng)買方許可，賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假的材質(zhì)證明（即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結(jié)果不符）按當(dāng)批產(chǎn)品貨款的10倍進行扣款處罰，并以