結合基層實際努力培養(yǎng)班組管理綜合型人才

結合基層實際，努力培養(yǎng)班組管理綜合型人才班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項專業(yè)管理和細分指標的切入點和落腳點。班組長作為班組安全生產活動和各項工作的主群體，是現(xiàn)場直接指揮者和決策者，充當著“兵頭將尾”的角色，班組長的素質、能力，直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)新力。同時，班組長既是指戰(zhàn)員又是戰(zhàn)斗兵，既是生產者又是管理者的特殊角色，要求其具備“多面手”的綜合實力?？梢哉f，班組長群體是企業(yè)管理的基本出發(fā)點，也是企業(yè)基層人才的蓄水池，基層領導的孵化基地。近幾年來楊浦辦事處可謂人員調動頻繁,技術與管理型骨干呈青黃不接之勢,主要是有三方面原因造成:一是許多有技術經驗的老職工到了自然退休的年齡；二是有一批骨干班組長集中退休；三是青年骨干流動頻繁，幾乎每年向公司輸送年富力強的骨干，如連續(xù)有張昕濤、黃埔、王穎慧、嚴雪峰等調往公司、或到其他部門……這無疑對辦事處的工作開展帶來了很大的挑戰(zhàn)。如何從實際出發(fā),在現(xiàn)有的青年職工中挖掘可用之才，將視線聚焦班組長管理和培養(yǎng)方面，關注如何選對人、培養(yǎng)人，探尋基層班組長管理和培養(yǎng)新模式，緊緊抓住培養(yǎng)青年人才這個關鍵著力點，充分利用辦內資源發(fā)揮人才優(yōu)勢，增強基層組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)發(fā)展樹立強有力的基層后盾，促進燃氣企業(yè)成功轉型，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將辦事處在一線班組長的培育與思考與大家分享:一、班組長應具備的基本素養(yǎng):1、以德為先：一要有高尚的情操。班組長為人處事要正直，要平等待人，要心胸寬廣。二要有原則性和民主意識。擯棄簡單粗暴的舊式管理方式，以理服人、以制度管人，以堅持原則為前提的果斷管理方式是班組長應具備的基本準則。以技為優(yōu)：班組長一要掌握理論知識，投入實踐鍛煉；二要勤于思考，善于總結，通過汲取經驗再與實際工作相結合，上升為理論知識再轉化到工作中指導組員更好地完成工作。因此，具備“愿學、勤學、善學”的自我學習能力是班組長應具備的基本素質。3、以責為上：做事帶頭、敢于承擔責任，這是長期以來對班組長最基本的要求，這也是班組長既是指揮員又是戰(zhàn)斗員的雙重身份所決定的。以身作則，忠于職守，班組長應具有“榜樣意識”。以和待人：由于基層工作是“協(xié)同作戰(zhàn)”方式，班組長既要和本組員工打交道，也要和其他相關崗位人員及管理人員聯(lián)合開展工作。一個班組的向心力、協(xié)同性取決于班組長優(yōu)秀的人際協(xié)調能力。以謙為人：班組長要多與員工交流，不驕傲自滿。及時把生產中遇到的問題跟員工講清楚，只有全體員工的技能水平提高了，才能減輕班組長的工作負擔，班組管理才會輕松自如。辦事處應提供的支撐平臺1、更多地提供學習鍛煉的機會。在初步物色為將來的班組長人選之后，辦事處要求老班長開始有意識的培養(yǎng)新人，關鍵就是向他布置更多的任務、提出更高的要求，通過多做多練，使得自身的業(yè)務技能得到更好更快的提升。例如：前年，正值鐵嶺地塊大面積動遷，工作量與業(yè)務糾紛也大幅增加。這時，辦事處有意識地將現(xiàn)國和業(yè)務組長沈逸敏派到鐵嶺柜臺，將一些疑難雜癥交由她處理，老組長適時地進行指導……通過三個月的鍛煉，不僅使新人的技能得到了提升，也讓周圍的群眾認可了她的業(yè)務能力。又例如：國和抄表組長去年退休，鐵嶺抄表組長也將于今年12月退休，如何實現(xiàn)平穩(wěn)交接，確保銷售指標的完成是班子面臨的重大問題。通過與老的抄表組長錢湖冰共同探討商量，錢師傅自動請纓，同時管理兩邊抄表組，一周2天在鐵嶺，3天到國和，并且培養(yǎng)新的抄表組長。這樣既可以使新人可以有一定的空間甩開膀子進行鍛煉，而且即使遇到問題也可以及時請教。2、建立班組間溝通協(xié)調的機制。要當好一個班組的領頭人，不僅要業(yè)務熟練，還應具備與各兄弟班組的溝通協(xié)調能力，因為從某些方面來講，盡管都是一個辦，從自身班組的利益出發(fā)，與其他班組的要求可能是對立的，如果處理不好，不僅班組間不團結，還會造成辦事處內部不穩(wěn)定。為此，辦事處要求分管主任必須沉到班組，經常主動聯(lián)系一線，了解各班組的實際工作狀態(tài)，確保各班組間聯(lián)系的暢通與工作的交接。在這日常的協(xié)調中帶動新人學會發(fā)現(xiàn)問題，學會解決問題，也能逐漸建立起班組間的友誼。3、指導幫助新人盡快樹立威信。班組長作為一班之長，是班組一個團體的軸心，不僅業(yè)務能力上要使大家信服，更為重要的是要具備組織人、帶領人的能力與威信。但做為剛剛上馬的新任組長在資格上、人脈上肯定是有所欠缺的，這就需要辦事處在管理層面能給予支撐。在實際操作中，辦事處要求組長在班組管理上大膽嘗試，只要認定是正確的事就大膽犀利地展開。例如：原來抄表組有個別人工作態(tài)度與質量較差，不僅涉及整個銷售指標的完成，更是影響了整個團體的工作氛圍。這時我們就鼓勵組長采取各種措施嚴格地進行管理與整頓：談心、績效考核、甚至是解聘……一年來也確實在組內進行了人員的交流，有個別抄表員離開了辦事處。但通過一系列的整頓與管理，抄表組的工作氛圍得到了改善，更重要的是讓新的組長逐漸樹立了威信，得到了大家的認可。又如，國和賬務組長朱偉之前是抄表員，剛到賬務組時工作開展遇到了一系列的困難，但是她通過一個個的談心交流、通過一次次背著包幫助組員結清多年的老賬……用實實在在的行動贏得了組員的認可班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”。班組長在直接從事具體工作任務的同時，更主要的是組織和推動班組成員完成生產、服務工作任務，是班組生產、服務活動的直接參與者、指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的管理者，是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的“關鍵人物”。班組長既是企業(yè)員工和各級領導之間的橋梁，起著承上啟下的作用，又是班組成員之間的紐帶和團隊核心，起著凝聚和帶頭作用。班組長業(yè)務技能和管理素質直接關系到企業(yè)經營生產活動。班組長做為一線管理人員在企業(yè)基層管理中具有舉足輕重的作用，因此關注這個群體的現(xiàn)