（人力資源知識(shí)）人力資源管理相關(guān)知識(shí)概述

(人力資源知識(shí))人力資源I總論II人力資源計(jì)劃、招聘和選擇III人力資源開(kāi)發(fā)VI員工和勞動(dòng)關(guān)系VII人力資源研究I總論利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的正式權(quán)力和責(zé)任。助這些經(jīng)理處理人力能夠聘用到滿足技術(shù)和數(shù)量要求的員工。程。程。力，就必須于人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目被稱為組織發(fā)展，其目的是改變公司的內(nèi)部環(huán)境，使員工更有效地工作。節(jié)日和醫(yī)療保險(xiǎn)的支付。果重要的多。來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。責(zé)的增加。總體目標(biāo)。益不協(xié)調(diào)。礎(chǔ)，因此美國(guó)工人需要極高的技術(shù)水平。。變換世界素，成為最大的競(jìng)爭(zhēng)武器，這已日益得到公認(rèn)。明白唯壹能夠保留下來(lái)的就是為你工作的人的質(zhì)量?！钡?9頁(yè)圖2.1)從外部影響公司人力資源的因素組成了人力資源的外部環(huán)境。獲得它需要的工人。行為會(huì)受到社會(huì)的影響和壓力。?股東是公司的所有者。股東最關(guān)心(或唯壹關(guān)心)的是股東利益最大化。夠得到具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工。工，使之跟上迅速發(fā)展的技術(shù)。?經(jīng)濟(jì)大環(huán)境(低潮和高潮)的影響。應(yīng)相互影響的組織內(nèi)部共享價(jià)值、信仰和習(xí)慣的系統(tǒng)。的組織。這種非正式關(guān)系有很大的影響力。些國(guó)家擁有相當(dāng)大比例的物質(zhì)設(shè)施和員工。須完成的若干任務(wù)組成。是壹個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。。為了解決?當(dāng)新的變化發(fā)生時(shí)(技術(shù)、方法、工藝、系統(tǒng))象。四、重新構(gòu)筑(企業(yè)再造、改造企業(yè))繞工藝過(guò)程，而不是職能部門(mén)，重新設(shè)計(jì)構(gòu)成公司的工作。速度。當(dāng)運(yùn)營(yíng)速度快到某個(gè)程度，企業(yè)的重要本質(zhì)即跟著改變。(比如何和其他工作相互聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。供更具挑戰(zhàn)性的?擴(kuò)大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類(水平擴(kuò)展)。II人力資源計(jì)劃、招聘和選擇應(yīng)技能的員工的過(guò)程?？梼?nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合。測(cè)總數(shù)。。工來(lái)自何處的過(guò)程。次的職位。主要包括下列資料：升入更高層次職位或轉(zhuǎn)入同級(jí)別其他職位的非管理人員的供給信息。通常包括下列信息：1.招聘：是能及時(shí)地、足夠多地吸引具備資格的個(gè)人且鼓勵(lì)他們申請(qǐng)壹個(gè)組織中工作的過(guò)程。2.招聘來(lái)源：是能夠發(fā)現(xiàn)具備資格的員工的地方。3.招聘方法：是能夠?qū)撚诘膯T工吸引到本公司來(lái)的具體方式。1.加班：解決工作量中短期波動(dòng)最常用的方法。2.轉(zhuǎn)包：將工作(部分或全部)轉(zhuǎn)包給另壹家企業(yè)。3.應(yīng)急工：臨時(shí)工、兼職工或獨(dú)立運(yùn)營(yíng)承包商。(多為婦女)4.租賃員工：?jiǎn)T工的所有權(quán)歸租賃公司，用人企業(yè)向租賃公司支付費(fèi)用。(社會(huì)化分工的產(chǎn)物，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)和優(yōu)勢(shì))。1.中學(xué)和職業(yè)學(xué)校：初級(jí)操作性員工的主要來(lái)源。2.社區(qū)學(xué)院：特殊職業(yè)和技術(shù)員工的主要來(lái)源。3.學(xué)院和大學(xué)：技術(shù)人員和管理人員的主要來(lái)源。4.競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司：熟練工人的主要來(lái)源。5.失業(yè)者：企業(yè)的選擇余地大。6.老年人：不要輕視這壹股力量。7.轉(zhuǎn)業(yè)軍人：特點(diǎn)是有很強(qiáng)的目標(biāo)感和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，包括多種人才。8.個(gè)體勞動(dòng)者：也是壹個(gè)來(lái)源1.廣告：包括各種媒體。報(bào)紙廣告最經(jīng)濟(jì)且傳播范圍最廣。2.職業(yè)介紹所：成為最主要的工具和渠道。3.招聘者：用人單位的代言人。4.特殊事件：專門(mén)為招聘舉辦的交流會(huì)、座談會(huì)等。5.實(shí)習(xí)：間接的考察和招聘方式。6.行政搜尋公司：尋找特殊人才的機(jī)構(gòu)。7.專業(yè)協(xié)會(huì)：有利于資源共享。8.員工介紹：成本低，成功率高。9.自薦者：不可忽視。10.數(shù)據(jù)系統(tǒng)：現(xiàn)代化的方式和手段。時(shí)間和很大范圍產(chǎn)生影響。(Peter.Drucker)業(yè)績(jī)。(如何降低流動(dòng)率是《組織行為學(xué)》專門(mén)研究的課題之1.法律的影響因素：2.決策的速度：時(shí)間緊迫是計(jì)劃不好的表現(xiàn)；匆匆忙忙會(huì)影響選擇結(jié)果。3.組織的等級(jí)：擬填補(bǔ)職位的等級(jí)的影響。4.求職者儲(chǔ)備：選擇余地有多大。5.組織類型：對(duì)求職者的吸引力。6.試用期：對(duì)企業(yè)和員工均公平排除明顯不合格的人。選擇的效率受法律；公立部門(mén)和大公司使用較多。1.選擇測(cè)施的優(yōu)點(diǎn)：2.選擇測(cè)施的缺點(diǎn)：3.設(shè)計(jì)完善的選擇測(cè)試3個(gè)主要原因：；2.壹位成功的國(guó)際化經(jīng)理應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：III人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。期。于長(zhǎng)。針對(duì)不同層次員工的能力要求確定不同的開(kāi)發(fā)需求。使新員工成功進(jìn)入工作角色的關(guān)鍵于于部門(mén)負(fù)責(zé)人。體系；企業(yè)文化是組織成員共有的基本假定、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和人為現(xiàn)象的模式。結(jié)構(gòu)和于工作服務(wù)中的應(yīng)用。個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程。管理者改變交流方式、領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)的技巧。得組織成員的贊同和信任。職業(yè)：是壹個(gè)人于他的整個(gè)工作生涯中選擇從事的壹個(gè)總的行為過(guò)程。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的過(guò)程。它員工能夠于受雇于壹家公司期間變換職位。具備適合資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措施。段。1.報(bào)酬(見(jiàn)第329頁(yè)圖12.1：整體報(bào)酬方案構(gòu)成)是指作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞。2.直接經(jīng)濟(jì)報(bào)償：工資、獎(jiǎng)金、傭金等全部報(bào)酬。3.間接經(jīng)濟(jì)報(bào)償：直接經(jīng)濟(jì)報(bào)償以外的各種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，如福利。4.非經(jīng)濟(jì)報(bào)償：個(gè)人對(duì)工作于心理和物質(zhì)環(huán)境上的滿足感1.公平是指員工被公正對(duì)待的感受。?外部公平：報(bào)酬水平和外部公司相比的合理度。(社會(huì)成熟度)?內(nèi)部公平：報(bào)酬水平于組織內(nèi)部的合理度。(工作評(píng)價(jià)是判斷2.任何領(lǐng)域的不公平，均會(huì)引發(fā)壹些道德上的嚴(yán)重問(wèn)題。的工作1.工作分析和工作說(shuō)明2.工作評(píng)價(jià)1.績(jī)效工資2.資歷3.技能工資4.經(jīng)驗(yàn)5.組織中的成員6.潛力7.政治影響8.運(yùn)氣1.工資等級(jí)2.工資幅度3.工資率調(diào)整1.公司提供之外的、法律規(guī)定所要求的福利。2.社會(huì)保障3.失業(yè)補(bǔ)貼4.工人傷病補(bǔ)助1.公司或組織自愿提供的福利2.非工作時(shí)間的工資3.健康及保障福利4.員工服務(wù)5.額外酬勞6.其他福利7.關(guān)于壹攬子福利的信息交流1.工資之外最主要的激勵(lì)手段。2.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃3.小組(或集體)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃4.公司整體計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。酒精濫用能夠影響社會(huì)各階層的人，上至高層主管，下至流浪漢。題。公司的財(cái)務(wù)健康－增加保險(xiǎn)費(fèi)用和不安全因素。VI員工和勞動(dòng)關(guān)系辭職、解雇、臨時(shí)解雇和退休；也包括紀(jì)律和處分。的主管對(duì)實(shí)施處分感到困難，原因如下：應(yīng)降低。這是比終止合同較為緩和壹些的懲罰手段。?和解雇的不同之處，于于暫時(shí)解雇附加了“召回”的條件。(于空頭支票，但確實(shí)緩和了被解雇者的心理抵觸)。就越高。于找工作期間提供壹些方