合資公司員工手冊范本模板

總經(jīng)理致辭各位職員：BGS《職員手冊》最終問世了，當(dāng)你們看到它時候，有些人已經(jīng)為BGS工作多年，有些人可能剛剛前進(jìn)BGS大門。借此機(jī)會，我對為BGS建立和發(fā)展作出貢獻(xiàn)，付出辛勞老職員表示衷心感謝，也為經(jīng)過慎重思索最終選擇BGS，而且愿意將聰慧才智貢獻(xiàn)給BGS新職員表示熱烈歡迎。BGS是一個從事航空地面運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)，這就決定了我們工作必需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周到、快捷。BGS成立以來，我們一直堅持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、重管理、嚴(yán)要求指導(dǎo)思想，為廣大中外旅客和用戶提供著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市場逐步擴(kuò)大，競爭能力逐步增強(qiáng)，BGS由小到大較快地發(fā)展起來，現(xiàn)已成為中國領(lǐng)先航空地面運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)。BGS之所以有今天，凝聚著全體職員心血和汗水，我深深地感到職員是企業(yè)之本，是企業(yè)連續(xù)發(fā)展源泉。事實證實只有一流職員，才有可能造就一流企業(yè)。當(dāng)然要使BGS真正成為一個優(yōu)異企業(yè)，我們還需要做很多工作，尤其是大力、全方面地加強(qiáng)管理。管理是企業(yè)生存發(fā)展基礎(chǔ)，是企業(yè)永恒專題，而現(xiàn)代企業(yè)管理關(guān)鍵就是人管理。所以，將和職員親密相關(guān)管理制度，規(guī)章條例匯編成冊就顯得尤為必需。首先能夠使職員清楚了解自己應(yīng)遵照行為準(zhǔn)則、享受權(quán)利和應(yīng)盡義務(wù)；首先把管理制度、規(guī)章條例公開、透明，接收職員監(jiān)督，在約束職員同時也規(guī)范企業(yè)行為，這也是職員基礎(chǔ)要求和企業(yè)應(yīng)盡責(zé)任。最終，請許可我再次對新老職員表示歡迎和感謝，BGS事業(yè)和發(fā)展需要你們，企業(yè)也將盡可能為你們提供充足展示才華舞臺，相信你們會得到鍛煉和發(fā)展，相信你們能和BGS保持長久和愉快合作，相信你們能以出色工作業(yè)績報效企業(yè)，祝你們成功，祝BGS明天愈加好。目錄Ⅰ企業(yè)介紹Ⅱ企業(yè)文化Ⅲ組織機(jī)構(gòu)Ⅳ雇傭規(guī)則Ⅴ職員守則Ⅵ考勤管理Ⅶ薪酬制度Ⅷ保險福利Ⅸ教育培訓(xùn)Ⅹ獎懲條例企業(yè)介紹BGS是北京首全部國際機(jī)場（BCIA）和新加坡機(jī)場終站服務(wù)（私人）（SATS）合資經(jīng)營從事航空地面運(yùn)輸服務(wù)現(xiàn)代化企業(yè)。其業(yè)務(wù)是為在首全部機(jī)場起降中國、外客貨運(yùn)輸機(jī)及乘客提供包含值機(jī)、特殊旅客服務(wù)、行李查詢、飛機(jī)配載、貨物控制及貨運(yùn)文件處理、貨物裝卸和倉儲、特種車輛、機(jī)艙內(nèi)部清潔、飛機(jī)過站維護(hù)和客票銷售代理等綜合地面服務(wù)。BGS組建于1994年，1995年3月正式投入運(yùn)行，現(xiàn)有職員一千余人，地面特種設(shè)備數(shù)百部。1998年取得國際航空協(xié)會運(yùn)輸組織地面代理正式會員資格，1999年底經(jīng)過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。現(xiàn)在，BGS已前后為新加坡、英國、法國等20余家國外航空企業(yè)及中國航空企業(yè)提供地面服務(wù)業(yè)務(wù)。幾年來，BGS一直堅持“把旅客看成好友，讓用戶成為伙伴”服務(wù)理念，在管理上充足借鑒新加坡等國外優(yōu)異管理經(jīng)驗，并結(jié)合國情和首全部機(jī)場環(huán)境和特點(diǎn)，形成了一套含有BGS特色管理制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作步驟。同時，在此基礎(chǔ)上，主動和國際航空地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌，不停向更高質(zhì)量管理目標(biāo)前進(jìn)，短短幾年內(nèi)，數(shù)次贏得中國外旅客、用戶贊譽(yù)。立足中國、面向國際，BGS在競爭中不停發(fā)展壯大，BGS人將為北京首全部國際機(jī)場躍居服務(wù)一流國際航空港而不懈努力。企業(yè)文化文化是企業(yè)精髓，一個沒有自己特有文化企業(yè)就如同沒有靈魂生命，注定是不能長久。企業(yè)宗旨

為用戶實現(xiàn)價值，為股東發(fā)明財富，為職員提供機(jī)會，為社會負(fù)擔(dān)責(zé)任企業(yè)精神

進(jìn)取、敬業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作企業(yè)價值觀

誠信、公正企業(yè)經(jīng)營理念

滿足您需求，永遠(yuǎn)追求卓越企業(yè)管理理念

科學(xué)、嚴(yán)格、細(xì)致、個性企業(yè)服務(wù)理念

把旅客看成好友，讓用戶成為伙伴企業(yè)質(zhì)量理念

質(zhì)量就是生命組織機(jī)構(gòu)過去組織機(jī)構(gòu)重視全方面和穩(wěn)定，現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)精干和應(yīng)變?，F(xiàn)企業(yè)共設(shè)置13個部門，包含7個職能部門和6個操作部門，組織機(jī)構(gòu)圖以下：副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理行政管理部人力資源部經(jīng)營部財務(wù)部技術(shù)設(shè)備管理部質(zhì)量安全部黨群工作部總控制中心客運(yùn)部貨運(yùn)部站坪部機(jī)務(wù)部客票銷售部 部分操作部門組織機(jī)構(gòu)圖以下：客運(yùn)部逾重柜臺登機(jī)臺國際值機(jī)逾重柜臺登機(jī)臺國際值機(jī)中國值機(jī)配載室行李室特服頭等艙值機(jī)柜臺中轉(zhuǎn)柜臺值機(jī)柜臺登機(jī)口配載文件行李查詢行李進(jìn)出港貨運(yùn)部國際柜臺國際柜臺國際文件國際倉庫國內(nèi)設(shè)備安全進(jìn)港出港倉庫集控柜臺倉庫消防集控快件操作組交通組操作組交通組清艙組維修組操作隊運(yùn)輸隊重級操作輕級操作清艙倉庫維修機(jī)務(wù)部機(jī)務(wù)部質(zhì)量控制工程技術(shù)室MCC現(xiàn)場操作設(shè)備管理雇傭規(guī)則公開招聘、擇優(yōu)錄用使人感到公平、規(guī)范、嚴(yán)格協(xié)議管理使人感到安全。招聘錄用企業(yè)采取公平競爭、擇優(yōu)錄用方法公開招聘錄用職員，分為面試、筆試、入職培訓(xùn)三個步驟：

面試：面試小組又人力資源部和用人部門相關(guān)人員共同組成，對應(yīng)聘者表示能力、判定能力、反反應(yīng)能力等進(jìn)行綜合評定；

筆試：面試合格者參與筆試，筆試包含英語考試、專業(yè)知識考試和綜合素質(zhì)測評；

入職培訓(xùn)：入職培訓(xùn)由人力資源部組織經(jīng)過面試和筆試應(yīng)聘者參與，培訓(xùn)合格者正式錄用。勞動協(xié)議經(jīng)企業(yè)正式錄用職員均需和企業(yè)簽署勞動協(xié)議，勞動協(xié)議按期限分為以下多個：

短期勞動協(xié)議：六個月（含）以下，使用于初進(jìn)企業(yè)非接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和以下日工資崗位職員：客運(yùn)部：小拖車司機(jī)、行李分揀工、特服務(wù)工貨運(yùn)部：叉車司機(jī)、搬運(yùn)工站坪部：輕級操作員、清艙員機(jī)務(wù)部：輕級操作員

長久勞動協(xié)議：十二個月（含）以上，適適用于接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和在非日工資崗位和企業(yè)續(xù)簽勞動協(xié)議職員；

無固定時限勞動協(xié)議：適適用于在企業(yè)工作滿十年職員和接收首次就業(yè)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人。試用期

依據(jù)勞動協(xié)議期限長短，依據(jù)《協(xié)議法》要求，新職員有十五天至六個月試用期；

試用期內(nèi)，勞動關(guān)系雙方均可單方解除勞動協(xié)議，但需提前一周通知對方；

經(jīng)人力資源部審批后，試用期滿合格職員轉(zhuǎn)為正式職員。續(xù)聘

企業(yè)將于勞動協(xié)議期滿前三十日向職員提供《續(xù)訂（終止）勞動協(xié)議意向通知書》，職員需在五日內(nèi)做出書面回復(fù)；

職員收到通知書五日內(nèi)未做出書面回復(fù)，現(xiàn)行勞動協(xié)議期滿時即行終止。勞動協(xié)議終止和解除

勞動協(xié)議期滿，雙方均可終止勞動協(xié)議；

勞動協(xié)議期內(nèi)，職員嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)將依據(jù)勞動協(xié)議中相關(guān)要求單方接觸勞動協(xié)議，并不再支付任何賠償金；

勞動協(xié)議期內(nèi)，職員單方提出解除勞動協(xié)議，需提前三十日以書面形式同志所在部門，并將辭職信報所在部門和人力資源部審批，按勞動協(xié)議中相關(guān)條款辦理。人事統(tǒng)計人力資源部負(fù)責(zé)職員個人基礎(chǔ)資料統(tǒng)計和管理。

職員初進(jìn)企業(yè)均需填寫《職員記錄表》，并根據(jù)人力資源部要求提供各類證實文件；

職員有責(zé)任如實填寫記錄表中各項內(nèi)容，包含家庭住址、聯(lián)絡(luò)方法、婚姻情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等；上述情況如有變更，需在30天內(nèi)向所在部門和人力資源部呈報。檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)職員檔案管理工作。

檔案轉(zhuǎn)入職員接到錄用通知后五日內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)人事檔案手續(xù)，手續(xù)完成后方可簽署勞動協(xié)議。因特殊情況，經(jīng)人力資源部同意先上班后補(bǔ)辦人事檔案手續(xù)，應(yīng)在三十日內(nèi)將手續(xù)辦理完成。凡屬職員個人原因未按時轉(zhuǎn)檔，次月起停薪，待檔案調(diào)入后工資補(bǔ)發(fā)。

檔案轉(zhuǎn)出企業(yè)和職員終止后接觸勞動協(xié)議之日起十五日內(nèi)，職員本人需將檔案調(diào)出手續(xù)辦理完成。不然，人力資源部將按相關(guān)要求自行辦理檔案退存手續(xù)。離職手續(xù)辦理職員離職時人力資源部領(lǐng)取《離職手續(xù)清單》，并前往以下部門辦理離職手續(xù)：

所在部門：交接工作，歸還辦公物品、鑰匙和本人進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)密碼（SINE—INCODE）

行政管理部：歸還職員證件

歸還服裝和本人進(jìn)入BGS辦公自動化操作系統(tǒng)（OA）密碼

黨群工作部：辦理黨團(tuán)關(guān)系、工會會員關(guān)系、計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)

財務(wù)部：繳納違約金、培訓(xùn)費(fèi)、辦理工資關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)

人力資源部：歸還《職員手冊》，辦理檔案及各項保險轉(zhuǎn)出手續(xù)職員守則沒有規(guī)矩，不成方圓。正是這些看似細(xì)小、瑣碎要求、才使粗放管理變精細(xì)。發(fā)型

男職員頭發(fā)應(yīng)立即修剪，不得留長發(fā)（頭發(fā)側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)，前不得覆蓋前額觸及眼眉）；

女職員發(fā)型過肩者，必需辮結(jié)或盤扎整齊；

男、女職員頭發(fā)均需梳理整齊，在崗期間均不許可梳理怪異發(fā)型，漂染發(fā)色。面部

男職員胡須應(yīng)天天刮凈；

女職員化妝應(yīng)簡練、淡雅；

男女職員均需保持面部清潔。飾品

不得佩戴過多飾品或顏色怪異休閑類飾品；

不得戴1枚以上戒指；

不得使用有色指甲油。著裝

按要求穿著企業(yè)配發(fā)制服和皮鞋，制服要燙洗潔凈、平整，皮鞋要保持亮潔，不得穿前后露趾跟涼鞋；

正確佩戴工作區(qū)域證件，不得佩戴和工作武官有其它企業(yè)標(biāo)志飾物。其她

班前不得食用蔥、蒜等異味食品；

男女職員均不得使用氣味濃烈香水或油脂。文明待客

接待用戶要面帶微笑，舉止要大方端莊，言談話語要文明禮貌，嚴(yán)禁在用戶面前摳鼻挖耳修剪指甲、剔牙、伸懶腰、隨地蹲坐等非禮貌性動作或其它粗魯、不妥舉止；

熱情周到地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶合理需求；

不得和用戶過于親近、糾纏或攀談，不得和用戶拉私人關(guān)系，做私人交易。處理投訴

認(rèn)真聽取用戶投訴，并作必需統(tǒng)計；

檢驗自己有沒有過失，屬于本人過失應(yīng)向用戶道歉，并對用戶投宿表示感謝；不屬于本人過失應(yīng)耐心堅固，不許可和用戶有任何形式爭端；

無關(guān)本職事宜，不得隨意作答，可通知用戶向相關(guān)部門查詢或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門處理。小費(fèi)

不得以任何形式向用戶所要或收取小費(fèi)；

對用戶贈予禮品應(yīng)婉言拒絕，難以拒絕時表示謝意，收下后立即上交部門主管。新聞采訪

遇相關(guān)部門、人員采訪，應(yīng)立即匯報主管部門，未經(jīng)企業(yè)同意，職員不得私自和報界、電視臺或其它宣傳媒體接觸并討論包含企業(yè)業(yè)務(wù)或民航事宜內(nèi)容。行為準(zhǔn)則

嚴(yán)格遵守企業(yè)考勤管理要求，按時上下班、不遲到、早退，按要求在部門考勤表上簽到簽退，不得由她人代簽或代她人簽到簽退。

未經(jīng)部門同意，職員不得私自變更工作時間或工作崗位；

職員應(yīng)在班前換好制服，整理儀容，不得影響上崗時間；

工作時間不得隨意串崗、脫崗，不得私自會客或處理私人事務(wù)，不得追逐打鬧、大聲喧嘩、扎堆閑談、長時間打私人電話；

未經(jīng)部門經(jīng)理同意，嚴(yán)禁職員在崗期間攜帶手機(jī)、呼機(jī)等電子通訊設(shè)備；

不得和旅客爭用電梯、衛(wèi)生間等設(shè)施；

嚴(yán)禁職員在崗期間進(jìn)行賭博、打撲克、玩麻將、下棋等一切娛樂活動；

嚴(yán)禁職員在崗期間使用電腦進(jìn)行娛樂活動及一切和工作無關(guān)其它活動；

非工作需要，任何人不得在班前或工作時間內(nèi)飲酒或任何含酒精飲料；

嚴(yán)禁在禁煙區(qū)和工作區(qū)吸煙；

班后或休息日，除因工作需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意外，均不得進(jìn)入工作地或在工作地逗留；

嚴(yán)禁弄虛作假、編造謊言、偽造單據(jù)及不正確填寫單據(jù)；

未經(jīng)企業(yè)書面許可，職員不得在任何時間、任何地方受雇于任何機(jī)構(gòu)、部門及個人。職員證件

內(nèi)部職員證件和首全部機(jī)場控制區(qū)證件均由行政管理部依據(jù)職員所在崗位需要，統(tǒng)一配發(fā)、職員應(yīng)隨時攜帶和佩戴，并接收保安人員檢驗；

職員證件僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)借她人；

職員證件遺失或損壞，必需立即向部門報失，填報補(bǔ)辦申請，到行政管理部補(bǔ)辦；

職員離職時必需將職員證件交還行政管理部。制服

職員需妥善保管企業(yè)配發(fā)制服，嚴(yán)禁將制服轉(zhuǎn)借給BGS以外人員，離職時需將制服交回；

技術(shù)設(shè)備管理部負(fù)責(zé)定時為職員換發(fā)新制服，制服必需以舊換新。更衣柜

職員更衣柜由各部門負(fù)責(zé)分配，供職員存放工服和個人衣物，不得存放其它物品，更衣柜一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換；

職員如將珍貴物品存放在更衣柜內(nèi)，遺失后果自負(fù)；

企業(yè)無償配發(fā)原配鑰匙，如有遺失，由部門經(jīng)理同意補(bǔ)辦，同時交納10元補(bǔ)辦費(fèi)，嚴(yán)禁個人私自加裝別鎖；

蓄意破壞更衣柜，將受到紀(jì)律處分并賠償全部費(fèi)用；

企業(yè)有權(quán)對更衣柜進(jìn)行定時及不定時檢驗，在例行檢驗及特殊情況時，企業(yè)相關(guān)人員（最少兩人）有權(quán)開啟更衣柜；

嚴(yán)禁職員在更衣室內(nèi)睡覺、偷閑、吸煙、玩牌或進(jìn)行其它娛樂活動；

職員離職時，需將更衣柜整理潔凈，將鑰匙交回本部門指定責(zé)任人，未交回鑰匙者需賠償換鎖費(fèi)用15天。公共物品

無企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員書面證實，不得拿用企業(yè)或航線器材、食品等，企業(yè)行政管理部及保安人員有權(quán)對離開工作地點(diǎn)企業(yè)職員物品或車輛進(jìn)行檢驗；

嚴(yán)禁對任何企業(yè)及職員所屬物品進(jìn)行損壞或非合適使用；

未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意及在行政管理部立案，不得駕駛企業(yè)車輛?？记诠芾砹x務(wù)對應(yīng)是權(quán)力，就象大家需要工作，也需要休息一樣。嚴(yán)格遵守考勤制度和按要求享受多種假期就是職員權(quán)利和義務(wù)具體表現(xiàn)。工作時間

企業(yè)實施每七天40小時工作制（不含就餐時間）；

職能部門實施標(biāo)準(zhǔn)工時工作制，操作部門實施綜累計算工時工作制；

職員工作時間安排依據(jù)崗位性質(zhì)確定。遲到、早退

職員無正當(dāng)理由晚到崗三十分鐘以內(nèi)為遲到，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，提前下班為早退。曠工

遲到、早退三十分鐘以上；

未按要求推行請假手續(xù)或請假未準(zhǔn)，又未按時到崗；

工作時間內(nèi)擅離職守或做私活；

無正當(dāng)理由不服從上級調(diào)動或拒絕接收工作任務(wù)，拒不到崗；

因酗酒、打架致傷而不能正常出勤。公休日

職員每七天最少享受一天休息日。法定假日

職員每十二個月享受國家要求十天法定帶薪假期（即：元旦一天春節(jié)三天國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天）；

如因工作需要不能休息者，企業(yè)按國家相關(guān)要求支付加班工資。公假經(jīng)部門同意，報人力資源部審核，下列情況可休公假：

職員憑學(xué)?；蛴字蓤@通知，需參與家長會；

職員因工作需要需參與社會活動；

職員居住公房設(shè)施因房管部改建、維修或拆遷，由相關(guān)部門出具證實，必需在家照料；

職員因分配住房，憑房管部門通知可給三天搬遷假。病假

職員在工作時間到定點(diǎn)醫(yī)院看病，需向部門經(jīng)理或其指定人員請假，經(jīng)同意后，可前往就醫(yī)；

看病一次滿四小時或全月累計八小時（含）以上按病假處理；

職員因病或非因工負(fù)傷需要診療休息，應(yīng)持定點(diǎn)醫(yī)院休假證實按要求辦理請假手續(xù)，未能在休假前提交休假證實，應(yīng)在事后按要求立即補(bǔ)辦請假手續(xù)。病傷假

職員因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作診療休息時，依據(jù)本人實際參與工作年限和在本單位工作年限，給三個月至二十四個月醫(yī)療期：實際工作年限十年以下，在本單位工作年限五年以下為三個月；實際工作年限十年以下，在本單位工作年限五年以上為六個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限五年以下為六個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年下五年以上十年以下為九個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限十年以上十五年以下為十二個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限十五年以上二十年以下為十八個月；實際工作年限十年以上，在本單位工作年限二十年以上為二十四個月。

醫(yī)療期計算標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)療期為三個月按六個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為六個月按十二個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為九個月按十五個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為十二個月按十八個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為十八個月按二十四個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期為二十四個月按三十個月內(nèi)累計病休時間計算；職員由全休改為半日工作、半日休息時，應(yīng)將全休和半休兩個部分時間合并計算。

企業(yè)對于一些患特殊?。ㄈ绨┌Y、精神病、癱瘓）職員醫(yī)療期給了合適延長，具體措施詳見《BGS延長醫(yī)療期管理要求》。

職員在醫(yī)療期終止要求復(fù)工時，需由本人提出書面申請，并出示由指定醫(yī)院開具能夠工作證實，經(jīng)人力資源部同意后，依據(jù)連續(xù)病休時間有30天至三個月試工期：連續(xù)病休時間為三個月（含）以上六個月以下，試工期為30天；連續(xù)病休時間為六個月（含）以上十二個月以下，試工期為兩個月；連續(xù)病休為十二個月（含）以上，試工期為三個月。

試工期滿證實能夠正常工作，經(jīng)人力資源部同意后可正式復(fù)工；試工期間證實不能堅持工作，復(fù)工前后病休時間合并計算。工傷假

職員因工負(fù)傷，由指定醫(yī)療單位出具證實需要診療、修養(yǎng)者，經(jīng)人力資源部同意后，可休工傷假。事假

職員請事假必需提前說明理由，按要求辦理請假手續(xù)，同意后放可休假；

十二個月內(nèi)累計事假不得超出七天，特殊情況，部門經(jīng)理必需經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，其它職員必需經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意。年假

在企業(yè)工作滿十二個月長久協(xié)議制職員享受十五天有薪年假，休假時間依據(jù)工齡確定；

年假包含公休日，但不含法定假日，年假遇法定假日順延；

職員休年假必需經(jīng)部門同意，并報人力資源部立案；

年假必需在本年度內(nèi)一次休完，不得跨年度或分期使用；

當(dāng)年出現(xiàn)下列情況之一者不再享受年假：已享受探親假；病假連續(xù)超出三十天（含）；事假超出七天（含）；病事假累計超出四十三天（含）；累計曠工三天。探親假

見習(xí)期滿，父母在外（戶口不在一地）未婚職員，每十二個月可享受探親假二十天；如因工作需要，當(dāng)年不能給假期或職員本人資源兩年探親一次，可享受兩年一次探親假四十五天；

在本企業(yè)工作滿十二個月，夫妻分居兩地職員，每十二個月可享受探親假三十天；新婚后兩地分居職員，在結(jié)婚當(dāng)年不享受探親假，自下十二個月度起享受探親假待遇；

夫妻在一地生活職員，每四年享受探望父母或撫養(yǎng)人假（指自幼撫養(yǎng)本人，現(xiàn)又為本人所供養(yǎng)者），假期為三十天；

已婚職員和父母、配偶分居三地，且符合享受探望父母和配偶兩種待遇條件，在探望父母當(dāng)年又探望配偶，能夠給一次性休假，假期按要求合并計算；

探親假標(biāo)準(zhǔn)上一次使用，職員申請數(shù)次使用需經(jīng)部門經(jīng)理同意，但往返旅程時間只給一次，假期累計不得超出要求，往返旅程費(fèi)用只報銷一次；

探親假往返旅程費(fèi)用報銷措施按財務(wù)部相關(guān)要求實施?；榧?/p>

職員結(jié)婚時，享受三天婚假；

符合晚婚條件（男25周歲、女23周歲以上初婚者），可增加晚婚假七天。喪假

職員父母、配偶、兒女、祖父母、外祖父母、配偶之父母、托養(yǎng)人死亡時，經(jīng)部門經(jīng)理同意，可休喪假三天；如在外料理喪事，可另加往返旅程時間。女工假

女職員在月經(jīng)期間持醫(yī)生證實可休女工假一天。計劃生育假

施行節(jié)育、絕育手術(shù)者，持醫(yī)生證實可休計劃生育假。產(chǎn)假

女職員產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前假十五天；

難產(chǎn)增加產(chǎn)假十五天；

一次多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假十五天；

符合晚育條件（女職員年滿二十四面歲），憑“BGS計劃生育委員會”證實獎勵男女雙方晚育假各十五天；如女方未休晚婚假，男方可憑相關(guān)部門證實休晚育假三十天；

領(lǐng)取獨(dú)生兒女證女職員，經(jīng)本人申請、部門經(jīng)理同意后，增加獎勵假九十天；

有生育指標(biāo)，懷孕不滿三個月流產(chǎn)（含自然流產(chǎn)、人工流產(chǎn)），給十五天產(chǎn)假；懷孕滿三個月以上流產(chǎn)，憑醫(yī)生證實給十五天至三十天產(chǎn)假。哺乳假

女職員兒女不滿一周歲需親自哺乳者，可享受每日一小時（含路途時間）哺乳假。薪酬制度工資作用，一是保障；二是激勵。想到保障，就應(yīng)該想到付出；想到激勵，就應(yīng)該想到公平。工資制度

長久協(xié)議制職員實施崗職員資制，依據(jù)職員所在崗位及職務(wù)確定其月工資；

短期協(xié)議制職員實施日工資制，依據(jù)職員每個月出勤工時確定其月工資；

部分特殊崗位職員實施計件工資制，依據(jù)職員完成工作數(shù)量確定其月工資。工資結(jié)構(gòu)由基準(zhǔn)內(nèi)工資、基準(zhǔn)外工資和各類補(bǔ)助組成?；鶞?zhǔn)內(nèi)工資由基礎(chǔ)工資浮動工資崗位津貼職務(wù)津貼和誤餐津貼組成。

基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資分為A、B、C、D、E、F、G、H、I九級；A級為最低生活保障工資，適適用于因違紀(jì)受處理并要求實施標(biāo)準(zhǔn)職員；B級適適用于短期協(xié)議制職員：客運(yùn)部小拖車司機(jī)、貨運(yùn)部叉車司機(jī)、站坪部輕級操作員為20元/日；客運(yùn)部行李分揀員、站坪部清艙員、業(yè)務(wù)操作部門清潔工為18元/日；其它人員為15元/日；C級適適用于轉(zhuǎn)正定級前見習(xí)職員；D級適適用于從事通常性工作職員，包含倉庫保管員、輕級操作員、清艙員、搬運(yùn)工、行李分揀員；E級適適用于技工、初級機(jī)械員、初級技術(shù)員，包含除A、B、C、D、E、F、G、H、I級以外其它人員；F級適適用于高級維修工、中級機(jī)械遠(yuǎn)、技師、主管、包含控制中心、OSCAR、機(jī)務(wù)人員和各部門正式聘用主管；G級適適用于機(jī)務(wù)工程師；H級適適用于部門級經(jīng)理；I級適適用于企業(yè)級經(jīng)理。

浮動工資企業(yè)依據(jù)經(jīng)營情況確定當(dāng)年浮動工資水平；職員每個月浮動工資百分比依據(jù)其當(dāng)月具體工作表現(xiàn)確定。

崗位津貼依據(jù)職員所處工作環(huán)境和所負(fù)擔(dān)工作責(zé)任確定崗位津貼，分為六類：一類機(jī)務(wù)外場人員二類控制中心、OSCAR三類維修工、配載、重級操作員、EM四類貨運(yùn)司機(jī)、輕級操作員、班車司機(jī)五類倉庫、搬運(yùn)工、集控、提貨、收貨六類客運(yùn)行李分揀、客運(yùn)司機(jī)、行政司機(jī)、清艙員職務(wù)為部門主管（含）以上等級職員不再享受崗位津貼。

職位津貼不一樣職務(wù)享受對應(yīng)職務(wù)津貼。

誤餐津貼長久協(xié)議制職員：440元/月短期協(xié)議制職員：操作部門330元/月其她220元/月基準(zhǔn)外工資由加班工資和夜班津貼組成。

加班工資在法定假日工作職員享受加班工資，標(biāo)準(zhǔn)為本人基礎(chǔ)工資300%。

夜班津貼在晚10：00至次日凌晨6：00工作職員享受夜班津貼，標(biāo)準(zhǔn)為2。5元/小時。各類補(bǔ)助由煤火補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、回民補(bǔ)助和獨(dú)生兒女費(fèi)組成。

煤火補(bǔ)助城鎮(zhèn)長久協(xié)議制職員每人每個月享受煤火補(bǔ)助10元。

住房補(bǔ)助城鎮(zhèn)長久協(xié)議制職員每個月享受住房補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：職務(wù)為部門主管（含）以上、或工齡為二十五年（含）以上，每人每個月80元；

回民補(bǔ)助凡民族為回族（以身份證或戶口簿中統(tǒng)計為準(zhǔn)）職員，每人每個月享受回民補(bǔ)助9元。

獨(dú)生兒女費(fèi)職員憑“BGS計劃生育委員會”證實領(lǐng)取獨(dú)生兒女費(fèi)，每人每個月4元。年底雙薪每十二個月年底，企業(yè)依據(jù)經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)完成情況發(fā)放年底雙薪。

發(fā)放對象：全部長久協(xié)議制職員

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)工資+浮動工資+職務(wù)津貼基礎(chǔ)工資=當(dāng)年12月1日應(yīng)發(fā)金額浮動工資=當(dāng)年12月1日應(yīng)發(fā)金額當(dāng)年利潤完成率職務(wù)津貼=當(dāng)年12月15日應(yīng)發(fā)金額扣款下列各項從工資中直接扣除：

個人所得稅

缺勤扣款

過失扣款

其它按法律法規(guī)、企業(yè)要求應(yīng)予扣除金額個人所得稅

職員根據(jù)國家要求繳納個人所得稅，每個月從工資中直接扣除。缺勤扣款缺勤扣款以當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資為基數(shù)，扣款后實發(fā)工資每個月不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。遲到、早退

扣款金額=全部浮動工資+（日基礎(chǔ)工資+日崗位津貼）╳曠工時間曠工扣款金額=全部浮動工資+（日基礎(chǔ)工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）曠工時間病假及病傷假

全月病假累計不足一天，扣除一天浮動工資；扣除金額=日浮動工資

全月病假累計1天、2天、3天、4天、5天、6天，分別扣除浮動工資15%、30%、45%、55%、65%、75%；扣除金額=浮動工資百分比+（日崗位津貼+日誤餐津貼）病假天數(shù)

本月病假累計7天（含）以上，取消浮動工資，并按以下百分比扣除基礎(chǔ)工資；連續(xù)工齡2年以下，扣除日基礎(chǔ)工資40%；連續(xù)工齡2年（含）以上4年以下，扣除日基礎(chǔ)工資30%連續(xù)工齡4年（含）以上6年以下，扣除日基礎(chǔ)工資20%連續(xù)工齡6年（含）以上8年以下，扣除日基礎(chǔ)工資10%連續(xù)工齡8年（含）以上，不扣除日基礎(chǔ)工資。扣款金額=全部浮動工資+（日基礎(chǔ)工資百分比+日崗位津貼+日誤餐津貼）病假天數(shù)事假

全月事假累計不足1天，扣除1天浮動工資；扣款金額=小時基礎(chǔ)工資+日浮動工資

全月事假累計1天、2天、3天，分別扣除浮動工資20%、40%、70%；扣款金額=浮動工資百分比+（日基礎(chǔ)工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）*事假天數(shù)

全月事假累計四天（含）以上，取消浮動工資。扣除金額=全部浮動工資+（日基礎(chǔ)工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）*事假天數(shù)年假

扣款金額=（日崗位津貼+日誤餐津貼）*年假天數(shù)探親假

扣款金額=（日浮動工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）*探親假天數(shù)喪假

扣款金額=（日浮動工資+日崗位津貼+日午餐津貼）*喪假天數(shù)女工假

扣款金額=（日浮動工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）*女工假天數(shù)產(chǎn)假

休產(chǎn)假時間在3個月（含）以下：扣款金額=（日崗位津貼+日誤餐津貼）產(chǎn)假天數(shù)

休產(chǎn)假時間在3個月以上：扣款金額=（日浮動工資+日崗位津貼+日誤餐津貼）產(chǎn)假天數(shù)其她

職員休公假、工傷假、婚假和計劃生育假期間，全部工資照發(fā)。過失扣款

職員在工作中出現(xiàn)過失，依據(jù)過失情況依據(jù)《BGS獎懲條例》相關(guān)條款進(jìn)行懲處。工資支付

工資以活期存款方法存入銀行，職員每個月一日持存折到銀行支取。保險福利保險能夠使人免去后顧之憂，福利能夠使人感受到家溫馨。社會保險職員享受養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和住房公積金等國家要求各項社會保險及保障項目。

養(yǎng)老保險繳費(fèi)對象：全體協(xié)議制職員繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)每個月根據(jù)職員上十二個月度月平均工資總額16%繳納；職員每個月根據(jù)本人上十二個月度月平均工資7%繳納。

工傷保險繳費(fèi)對象：全體協(xié)議制職員繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)每個月根據(jù)職員上十二個月度月平均工資總額1.3%繳納。職員個人不繳費(fèi)。

失業(yè)保險繳費(fèi)對象：全體協(xié)議制職員繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)每個月根據(jù)職員上十二個月度月平均工資總額1.5%繳納；城鎮(zhèn)協(xié)議制職員每個月根據(jù)本人上十二個月度月平均工資0.5%繳納，農(nóng)村協(xié)議制職員不繳費(fèi)。

醫(yī)療保險繳費(fèi)對象：全體協(xié)議制職員繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)每個月根據(jù)職員上十二個月度月平均工資總額9%和1%分別繳納基礎(chǔ)醫(yī)療保險費(fèi)和大額醫(yī)療互助金；職員每個月根據(jù)本人上十二個月度月平均工資2%繳納基礎(chǔ)醫(yī)療保險費(fèi)和3元大額醫(yī)療互助金。

住房公積金繳費(fèi)對象：城鎮(zhèn)長久協(xié)議制職員繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)每個月根據(jù)職員上十二個月度月平均總額10%繳納；職員每個月根據(jù)本人上十二個月度月平均工資10%繳納。醫(yī)療保障

定時為職員進(jìn)行體格檢驗；

為職員發(fā)放各類保健手冊。倒班宿舍

企業(yè)為上倒班職員提供倒班宿舍。防暑補(bǔ)助

每十二個月夏季企業(yè)為職員發(fā)放防暑補(bǔ)助、發(fā)放時間、標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)另行發(fā)文。節(jié)日歡慶

企業(yè)在各類節(jié)日除為職員提供一定福利外，還為職員舉行節(jié)日聯(lián)歡會、趣味運(yùn)動會等各類文娛歡慶活動?；閼c禮品

職員雜新婚慶典上會受到企業(yè)贈予婚慶花籃。生日慶賀

職員在生日會受到企業(yè)贈予生日賀卡和生日蛋糕。女工福利

企業(yè)定時為女職員發(fā)放衛(wèi)生保健用具。文化娛樂為豐富廣大職員業(yè)余文化生活，企業(yè)設(shè)有文體協(xié)會，不定時地舉行各類文體活動，凡有愛好職員均可報名參與。關(guān)鍵活動有：

拓展訓(xùn)練

多種球類比賽，包含籃球、足球、乒乓球和保齡球等

長跑比賽

游泳比賽

演講比賽

書法、繪畫、攝影比賽

手工藝品制作

旅游度假健身房為方便廣大職員健身娛樂，企業(yè)配有設(shè)施齊全健身房，健身房內(nèi)配置了跑步機(jī)、健騎機(jī)、太空步、健美組合機(jī)等健身器材和臺球、乒乓球等多種娛樂設(shè)施。教育培訓(xùn)一個企業(yè)也應(yīng)該是一所學(xué)校，它不僅制造產(chǎn)品，還應(yīng)該培養(yǎng)和造就人才。培訓(xùn)內(nèi)容針對企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)關(guān)鍵包含五昂面內(nèi)容，每一內(nèi)容全部依據(jù)各崗位工作特點(diǎn)設(shè)有相關(guān)培訓(xùn)課程。入職培訓(xùn)為新職員設(shè)計入職培訓(xùn)，使新職員了解企業(yè)發(fā)展歷程、經(jīng)營宗旨，熟悉各項規(guī)章制度，掌握基礎(chǔ)操作步驟和崗位技能，達(dá)成上崗標(biāo)準(zhǔn)。具體課程包含：

入場教育

聯(lián)檢培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識

崗位基礎(chǔ)操作知識及技能

上崗操作實習(xí)安全教育培訓(xùn)安全是民航生命線。經(jīng)過航空安全教育培訓(xùn)，不停強(qiáng)化職員安全意識，培養(yǎng)職員對安全行為高尚及自覺遵章守紀(jì)品質(zhì)，增強(qiáng)職員對旅客生命和國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)責(zé)任感。具體課程包含：

安全常識

航空地面安全

危險品運(yùn)輸

緊急情況處理

緊搶救護(hù)常識專業(yè)知識及技能培訓(xùn)結(jié)合航空領(lǐng)域不停發(fā)展和市場需求不停改變，針對各崗位不同工作性質(zhì)，為職員設(shè)計了多個類型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使職員業(yè)務(wù)知識，操作技能不停得以充實和完善，為崗位調(diào)整和輪換發(fā)明條件?？偪?/p>

航班操作步驟

控制中心操作步驟

OSCAR操作步驟

候機(jī)樓各類應(yīng)用系統(tǒng)操作

航空企業(yè)離港系統(tǒng)操作客運(yùn)

行李業(yè)務(wù)手工及電腦系統(tǒng)操作

值機(jī)業(yè)務(wù)手工及電腦系統(tǒng)操作

配載業(yè)務(wù)手工及電腦系統(tǒng)操作

特服業(yè)務(wù)操作

航班延誤操作貨運(yùn)

柜臺業(yè)務(wù)手工及電腦系統(tǒng)操作

文件、配載業(yè)務(wù)手工及電腦系統(tǒng)操作

查詢業(yè)務(wù)操作

快件、郵件業(yè)務(wù)操作

集控業(yè)務(wù)操作

特種車輛操作站坪

交通組業(yè)務(wù)知識及操作

操作組業(yè)務(wù)知識及操作

清艙組業(yè)務(wù)知識及操作

離港系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)機(jī)務(wù)

基礎(chǔ)維修理論

機(jī)型維護(hù)

飛機(jī)過站/航前/航后操作

飛機(jī)除/防冰操作

工具設(shè)備使用和維護(hù)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)贏得和留住用戶是企業(yè)求得生存唯一之路。經(jīng)過各類服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在職員中導(dǎo)入服務(wù)理念，使職員思想逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)質(zhì)量為關(guān)鍵，樹立優(yōu)質(zhì)、高效團(tuán)體服務(wù)意識，提升整體服務(wù)質(zhì)量。具體課程包含：

戰(zhàn)略性服務(wù)概念

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)技巧軟技能培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)和職員個人發(fā)展需求，為職員設(shè)計了一系列個人發(fā)展技能培訓(xùn)課程，使職員含有更高級水平工作能力，為晉升發(fā)明條件。具體課程包含：

外語培訓(xùn)

拓展培訓(xùn)

高效會議

溝通表示

個人管理

擬訂計劃

決議分析

問題處理

團(tuán)體建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)技巧

指導(dǎo)下屬

績效考評培訓(xùn)形式本著所學(xué)致用，按需施教，講求實效標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在培訓(xùn)形式上呈多樣化發(fā)展。

參與中國、外專業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)

參與中國、外航空企業(yè)舉行培訓(xùn)

委托培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)包含：現(xiàn)場教學(xué)、室內(nèi)講課

自修培訓(xùn)師資良好培訓(xùn)師資是確保培訓(xùn)得以順利實施關(guān)鍵，將直接影響到培訓(xùn)效果好壞及質(zhì)量高低。企業(yè)現(xiàn)在擁有一支訓(xùn)練有素，并含有豐富實際操作經(jīng)驗專、兼職教員隊伍。為不停提升教員本身素質(zhì)和講課水平，企業(yè)常常組織各類教研交流會、教學(xué)觀摩課，并主動和相關(guān)學(xué)校、中國外著名航空企業(yè)、機(jī)場、國際航協(xié)教學(xué)中心聯(lián)絡(luò)，聘用教授教授指導(dǎo)或外派教員叁加學(xué)員。獎懲條例有獎有罰現(xiàn)在看來還很必需，但管理所追求最高境界則是不獎不罰，這意味著全部人全部能做出成績，而沒有差異；全部人全部不發(fā)生過失，而沒有優(yōu)劣。獎勵企業(yè)提倡有利于樹立企業(yè)社會形象、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展精神和行為，激勵職員以良好工作業(yè)績帶動團(tuán)體共同進(jìn)步，推進(jìn)企業(yè)不停發(fā)展。優(yōu)異職員和班組會取得以下榮譽(yù)：個人獎項

安全獎凡符合安全獎評選要求，含有有效避免安全隱患或安全事故等行為職員均可取得獎勵。

功績獎凡符合功績獎評選要求，有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，能為企業(yè)樹立良好風(fēng)氣職員均可取得獎勵。

合理化提議獎凡有利于企業(yè)發(fā)展，經(jīng)過可行性分析，含有可操作性提議，一經(jīng)采納即可依據(jù)取得實際效果取得對應(yīng)物質(zhì)或精神獎勵。團(tuán)體獎項

優(yōu)異班組獎每十二個月評選一次，班組內(nèi)全部組員當(dāng)年出勤率均在95%以上；且全部組員均未出現(xiàn)過二級過失（含）以上行為，而且三級過失不超出2次班組均可參與評選。

功績獎凡符合功績獎評選要求，有益于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和為企業(yè)樹立良好風(fēng)氣班組均可取得獎項。懲處企業(yè)會客觀、公平、公正地對待每一位職員差錯，在對職員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰同時會加強(qiáng)對職員培訓(xùn)。懲處分類

一級過失嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、安全操作規(guī)程，造成安全隱患或事故行為；或數(shù)次反復(fù)出現(xiàn)二級或三級過失，在企業(yè)內(nèi)外造成極壞影響，直接或間接造成企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失行為。

二級過失違反企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、安全操作規(guī)程，造成安全隱患行為；反復(fù)出現(xiàn)三級過失，在企業(yè)內(nèi)外造成較壞影響，直接或間接造成航班延誤或通常經(jīng)濟(jì)損失行為；或因本身原因造成用戶（或旅客）投訴，對企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響行為。

三級過失違反企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、安全操作規(guī)程，在企業(yè)內(nèi)造成不良影響，但未造成航班延誤或經(jīng)濟(jì)損失行為。懲處措施一級過失含有以下行為之一者，按國家或企業(yè)相關(guān)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并解除勞動協(xié)議：

六個月內(nèi)累計2次受到企業(yè)內(nèi)部通報批評者；

無正當(dāng)理由連續(xù)曠工七天（含）以上，或十二個月內(nèi)累計曠工超出十四天者；

無理取鬧聚眾賭博鬧事打架逗毆影響生產(chǎn)秩序工作秩序和社會秩序者

有貪污偷竊投機(jī)倒把走私販私行賄受賄敲詐勒索行為者

違反制度法規(guī)私自篡改偽造銷毀各類帳表憑證手續(xù)文件證件者；

在禁煙區(qū)吸煙造成安全隱患或造成事故者；

凡違反各級各項相關(guān)操作規(guī)程、行政管理要求造成事故，造成設(shè)備工具材料能源等直接或間接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以上，或造成重大傷亡事故（一次死亡一人或重傷兩人），影響正常工作者；

凡觸犯國家法律法規(guī)，依法勞教判刑者（包含緩刑監(jiān)外實施免予起訴）；

有意泄露企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)密，使企業(yè)蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失或造成極壞影響者；

因為監(jiān)督管理不利，造成直接或間接負(fù)責(zé)職員發(fā)生一級過失，情節(jié)惡劣者。二級過失含有以下行為者，扣除1——12個月浮動工資，按國家或企業(yè)相關(guān)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并給企業(yè)內(nèi)部通報批評：

六個月內(nèi)累計三次接到《職員過失單》者，扣除月浮動工資100%；凡違反本崗位通常操作規(guī)程，直接或間接造成經(jīng)濟(jì)損失在元以下者，扣除1——3個月浮動工資；

凡違反部門其它通常行政要求，直接或間接造成經(jīng)濟(jì)損失在元以下或嚴(yán)重影響企業(yè)形象者，扣除1——3個月浮動工資；

因為監(jiān)督管理不利，造成直接或間接負(fù)責(zé)職員發(fā)生二級過失者，扣除1——3個月浮動工資；

工作時間內(nèi)飲酒或任何含酒精飲料司機(jī)，視情節(jié)嚴(yán)重，扣除1——4個月浮動工資；

凡違反場內(nèi)外交通規(guī)則，造成事故者，視造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重程度，扣除1——4個月浮動工資；

凡違反企業(yè)及部門其它各項安全操作規(guī)程，造成安全隱患者，視情節(jié)嚴(yán)重，扣除1——4個浮動工資；

因為個人原因造成航班延誤者，視情節(jié)嚴(yán)重，扣除1——6個月浮動工資；

工作缺乏耐心，缺乏禮貌公共場所和用戶發(fā)生爭吵者，扣除2——4個月浮動工資；

凡違反企業(yè)及部門其它各項安全操作規(guī)程，直接或間接造成經(jīng)濟(jì)損失在元以下者，扣除2——4個月浮動工資；

因為未按程序進(jìn)行操作，造成嚴(yán)重差錯，造成用戶投訴，嚴(yán)重影響企業(yè)形象者，扣除2——6個月浮動工資；

因為監(jiān)督管理不利，造成直接或間接負(fù)責(zé)