PL教育講座資料(中文)

PL教育講座資料目錄2【根底篇】【實(shí)務(wù)篇】?本講座的目的?制品平安?制造者的使命和風(fēng)險(xiǎn)?Ｐ、Ｓ、Ｐ－Ｓ等級(jí)的定義?何謂制造物責(zé)任?DR依賴書(shū)?關(guān)于PL中「缺陷」的分類?DR會(huì)議通知書(shū)?「缺陷」的定義?我公司的PL對(duì)應(yīng)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保的平安性?PL對(duì)策〔PLP?PS、PLD系統(tǒng)圖〕?行政上的平安基準(zhǔn)?我公司的制造物責(zé)任管理規(guī)定?「責(zé)任主體」的范圍?我公司的PL對(duì)應(yīng)體制?「進(jìn)口商」「標(biāo)示制造商」?制品平安設(shè)計(jì)的根本考慮方法?損害對(duì)象，損害賠償?shù)姆秶?制品平安設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備?PL相關(guān)事故的實(shí)例?制品平安設(shè)計(jì)的流程?我公司的平安設(shè)計(jì)不良事例?納入規(guī)格書(shū)交換時(shí)的對(duì)應(yīng)?樣品提出時(shí)的對(duì)應(yīng)?文書(shū)管理上的對(duì)應(yīng)根底篇3本講座的目的〔1/3〕4■本講座的目的

?認(rèn)識(shí)PL風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)應(yīng)必要性。

?基于PL的考慮方法,對(duì)制品安全進(jìn)行具體的思考,并付諸實(shí)施。5

■我公司PL事故*的發(fā)生件數(shù)

→到目前為止還沒(méi)有發(fā)生PL事故。但是，由于整機(jī)故障導(dǎo)致整機(jī)廠家要求回收和索賠時(shí)有發(fā)生。

*所謂PL事故,即指品質(zhì)事故中有擴(kuò)大損害的情況。本講座的目的〔2/3〕6■我公司到目前為止沒(méi)有發(fā)生過(guò)PL事故,為什么還要舉行本講座呢？→是為了提高以下的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。(1)喪失企業(yè)的信譽(yù)(2)高額的損害賠償(3)回收〔罷免〕(4)刑事上的責(zé)任

本講座的目的〔3/3〕7制造者的使命和風(fēng)險(xiǎn)■制造者的使命供給平安的制品以及提供正確的平安情報(bào)信息■風(fēng)險(xiǎn)(1)喪失企業(yè)的信譽(yù)雪印乳業(yè)：由牛奶引發(fā)的集體食物中毒(銷售大幅下降〕中國(guó)制冷凍食品：混入有機(jī)磷類農(nóng)藥(2)高額的損害賠償如賠償中含治療費(fèi),贍養(yǎng)費(fèi),停工損失費(fèi)等，那么會(huì)形成高額賠償。

(3)回收〔罷免〕索尼：回收了大約590萬(wàn)個(gè)鋰電池

(4)刑事上的責(zé)任帕羅馬的燒水器：被追究「業(yè)務(wù)過(guò)失致死」的刑事責(zé)任?！鲋圃煳镓?zé)任的定義所謂制造物責(zé)任〔PL：ProductLiability〕,即「由于制造或銷售的制品的缺陷,導(dǎo)致消費(fèi)者或其他第三者的生命、身體或財(cái)產(chǎn)造成損害時(shí),該制品的生產(chǎn)商或銷售商所應(yīng)承擔(dān)的法律上的損害賠償責(zé)任」?！踩毕荩褐溉笔ǔ?yīng)有的平安性〕何謂制造物責(zé)任？8制造上的缺陷設(shè)計(jì)上的缺陷說(shuō)明上的缺陷制品自身的缺陷制品的缺陷提示?警告上的缺陷?制品說(shuō)明書(shū)、操作說(shuō)明書(shū)等在平安方面的說(shuō)明內(nèi)容缺失、不充分。?告知危險(xiǎn)的警告文字或警告標(biāo)簽的缺失、不完備等?原材料、零部件、配件的品質(zhì)不良?制品檢查上的不完備或者檢查錯(cuò)誤等?不符合平安標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?沒(méi)有平安裝置,或功能不全。?在構(gòu)造、選料等設(shè)計(jì)方面的平安性考慮缺乏等9關(guān)于PL中「缺陷」的分類

■事實(shí)概要大阪八尾市的一座高級(jí)公寓一角的事務(wù)所全部燒毀?；馂?zāi)原因是一個(gè)房間放置的TV,由此向制造商松下電器提出訴訟，要求賠償730萬(wàn)日元?！雠袥Q據(jù)一局部工作人員的證詞,TV冒煙導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。推定為TV的缺陷→推定為制造商的責(zé)任,最終判定松下賠償441萬(wàn)7千日元。

松下TV火災(zāi)訴訟判決〔’943〕10「缺陷」的定義內(nèi)容說(shuō)明是指制造物「缺失通常應(yīng)有的平安性」,常據(jù)以下方面來(lái)判斷制造物是否存在「缺陷」。①該制造物的特性?制造物的標(biāo)示?制品的成效和有用性等②通?？深A(yù)見(jiàn)的使用形態(tài)③使用時(shí)期④涉及其他制造物的事項(xiàng)?與制品改進(jìn)、罷免等的相互關(guān)系?行政上的平安標(biāo)準(zhǔn)等11缺陷分類的再確認(rèn)〔P9〕?「缺陷」的定義12不可預(yù)見(jiàn)的錯(cuò)誤使用誤使用異常使用狀態(tài)故障狀態(tài)下使用正確使用正常使用狀態(tài)確保平安性的概念圖可預(yù)見(jiàn)的錯(cuò)誤使用通常應(yīng)有的平安性企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保的平安性＝企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保的平安性缺失平安性

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缺陷13某制品即使遵守了電氣用品平安法?食品衛(wèi)生法等國(guó)家規(guī)定法令和ISO?JIS平安標(biāo)準(zhǔn)，也不能就此說(shuō)該制品沒(méi)有缺陷。行政上的平安標(biāo)準(zhǔn)即使遵守了法令,一旦發(fā)生擴(kuò)大損害,還會(huì)形成PL問(wèn)題?！矃⒁?jiàn)麥當(dāng)勞實(shí)例〕麥當(dāng)勞的果汁內(nèi)異物混入訴訟■概要1998.2受害者在麥當(dāng)勞餐廳喝橙汁時(shí),果汁中的玻璃碎片把受害者的喉嚨刺破、導(dǎo)致出血、嘔吐?！鎏岢鲈V訟受害者向麥當(dāng)勞提出訴訟,要求賠償慰籍費(fèi)、律師費(fèi)等共計(jì)40萬(wàn)日元。■結(jié)果果汁中混入異物，那個(gè)異物是否是在購(gòu)置后進(jìn)入果汁的?以此形成爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，但麥當(dāng)勞方面因不能充分證明加工時(shí)不可能混入異物，1999.6判原告勝訴,獲慰籍費(fèi)、律師費(fèi)等共計(jì)10萬(wàn)日元。其后,麥當(dāng)勞方面不服而上訴,但最終還是以支付30萬(wàn)日元才和解了此事。14「責(zé)任主體」的范圍〔應(yīng)負(fù)責(zé)任者〕內(nèi)容說(shuō)明要點(diǎn)①制造商、加工廠商、

進(jìn)口商②標(biāo)示制造商③實(shí)質(zhì)的制造商「責(zé)任主體」的范圍1516●標(biāo)示制造商：在OEM〔對(duì)方提供品牌〕的制品等的制造物〔含包裝物)上,擔(dān)當(dāng)標(biāo)示相關(guān)制造商、加工廠商、進(jìn)口商的一方?！m不是實(shí)際的制造商?加工廠商?進(jìn)口商，但因進(jìn)行了標(biāo)示,也要對(duì)制造物的缺陷負(fù)責(zé)任。

「進(jìn)口商」、「標(biāo)示制造商」●進(jìn)口商負(fù)擔(dān)責(zé)任的理由：因?yàn)榧幢阌捎谶M(jìn)口制品的缺陷而受損害,向進(jìn)口國(guó)直接訴訟也是非常困難的?！M(jìn)口商在導(dǎo)入國(guó)內(nèi)時(shí)，必須檢驗(yàn)有無(wú)缺陷。要點(diǎn)①相關(guān)因果關(guān)系（＊１）的范圍②損害賠償中也包含制造物自身的損壞③損害賠償額沒(méi)有上限損害賠償?shù)姆秶鷵p害對(duì)象由于侵害了他人的生命、身體或財(cái)產(chǎn)而形成的損害（擴(kuò)大損害）為對(duì)象。注：僅制造物發(fā)生的損害（制品自身的損壞）為PL法對(duì)象外。內(nèi)容說(shuō)明＊１相關(guān)因果關(guān)系：在「某行為」和「其結(jié)果」的因果關(guān)系中，和制造物缺陷的關(guān)系在經(jīng)驗(yàn)上通常被認(rèn)為屬于范圍之內(nèi)的，稱之為相關(guān)因果關(guān)系。17損害對(duì)象、損害賠償?shù)姆秶?8■GeneralMotors公司汽車追尾中引發(fā)的火災(zāi)事件判決〔1999年7月加利福尼亞州最高裁決〕?賠償金：49億700萬(wàn)美元,其中懲罰賠償金48億美元’93年12月24日,79型GM汽車在交通事故中被追尾而導(dǎo)致油箱爆炸?燃燒，車上乘坐人員6人均重度燒傷。GM公司認(rèn)為，后面的車以100km以上的高速極其劇烈地撞擊汽車是事故發(fā)生的原因,車輛本身沒(méi)有問(wèn)題。但是,原告方認(rèn)為，GM公司在平安性的投入上大約１輛車每年只有8.59美元、且油箱不應(yīng)該設(shè)置在追尾時(shí)易受損的位置。最終陪審團(tuán)因被GM公司的「利益優(yōu)先?輕視生命」的企業(yè)姿態(tài)所激怒,判定賠償金為49億700萬(wàn)美元,其中懲罰性賠償金為48億美元。美國(guó)的懲罰性賠償金事例夏普電視機(jī)起火訴訟■概要

因電視機(jī)附近起火，住宅全部燒毀，一名25歲的女性死亡?！鎏岢鲈V訟死亡女性的親屬認(rèn)為,是電視機(jī)的缺陷引發(fā)火災(zāi)導(dǎo)致死亡。

以此提出訴訟,要求夏普賠償9,500萬(wàn)日元。■結(jié)果法院認(rèn)為,因?yàn)闊o(wú)其它火源、火災(zāi)發(fā)生前電視機(jī)發(fā)出了異常聲音等，推定起火原因?yàn)殡娨暀C(jī)，責(zé)令未提出能證明其無(wú)過(guò)失有效證據(jù)的夏普支付2,200萬(wàn)日元。原告?被告均不服而上訴,后在法院的調(diào)解下,最終以夏普賠償6,500萬(wàn)日元而和解。PL關(guān)聯(lián)事故的案例19我公司的平安設(shè)計(jì)不良事例20實(shí)務(wù)篇2122制品品質(zhì)〔DR〕制品平安〔PLR〕自2003年11月PLR被放入DR中。制品平安23→由于制品平安性在DR中進(jìn)行審查,「商制品?制法設(shè)計(jì)審查規(guī)定」〔C01J002)中增加了以下工程。Ｐ級(jí)、Ｓ級(jí)、Ｐ－Ｓ級(jí)據(jù)「制品平安設(shè)計(jì)的管理水平設(shè)定要領(lǐng)」(F01P001)如下進(jìn)行定義。Ｐ級(jí)為表示從制品的故障模式來(lái)看制品的危險(xiǎn)性所用的記號(hào),按危險(xiǎn)性的順序分別有「Ｐ１」～「Ｐ３」三種記號(hào)。Ｓ級(jí)是表示從制品的使用整機(jī)?市場(chǎng)來(lái)看制品的危險(xiǎn)性所用的記號(hào),按危險(xiǎn)性的順序分別有「S１」～「S３」三種記號(hào)。Ｐ－Ｓ級(jí)是Ｐ級(jí)和Ｓ級(jí)的組合，是綜合表示危險(xiǎn)性所用的記號(hào)。

Ｐ級(jí)、Ｓ級(jí)、Ｐ－Ｓ級(jí)的定義DR依賴書(shū)24＊〕材料DR時(shí)不要記入〔外銷除外〕DR會(huì)議通知書(shū)2526我公司的PL對(duì)應(yīng)〔我公司和PL的關(guān)系)注：消費(fèi)者因信任整機(jī)的品牌而購(gòu)入。

通常以(C),(D)的訴訟途徑進(jìn)行訴訟。銷售的流程訴訟的流程要求賠償?shù)牧鞒淘牧现圃焐涛夜菊麢C(jī)制造商銷售商消費(fèi)者(A)(B)(C)(D)關(guān)于制品的銷售途徑和PL投訴的途徑，我公司和PL的關(guān)系如以下圖所示。27PL對(duì)策〔PLP?PS,PLD系統(tǒng)圖〕PLP〔PLPrevention〕、PS〔ProductSafety〕：為了使PL事故的發(fā)生防患于未然的各種活動(dòng)PLD〔PLDefense〕：以PL事故發(fā)生后的防御為目的的各種活動(dòng)〔主要針對(duì)訴訟的對(duì)策〕PL對(duì)策PLP 設(shè)計(jì)上的對(duì)策〔PS〕 制造上的對(duì)策警告標(biāo)示上的對(duì)策PLD 發(fā)行交易規(guī)格書(shū)、簽訂合同書(shū) PL相關(guān)文書(shū)的作成?保管 PL投訴處理體制的一元化 罷免對(duì)策?宣傳對(duì)策28我公司的制造物責(zé)任管理規(guī)定C01L004制造物責(zé)任(ProductLiability)管理規(guī)定PL投訴是品質(zhì)投訴中,以我公司制品的缺陷為起因,給消費(fèi)者或客戶等他人的生命、身體或財(cái)產(chǎn)上造成損害的投訴。自2004年10月起,PL業(yè)務(wù)由總公司品質(zhì)保證部主管。制造物責(zé)任〔PL〕管理規(guī)定「C01L004」中規(guī)定了與PL相關(guān)的對(duì)應(yīng)方針、管理組織及對(duì)應(yīng)策。另外,為了PL對(duì)應(yīng),有PL委員會(huì)、PL主管部門〔A1Q0)、機(jī)能別主管部門、所管部門、實(shí)施部門等構(gòu)成的管理組織。29我公司的ＰＬ對(duì)應(yīng)體制〔1/3〕■PL委員會(huì)就我公司PL對(duì)應(yīng)策的根本領(lǐng)項(xiàng)進(jìn)行審議?調(diào)整、向經(jīng)營(yíng)高層積極地提言或答復(fù)提問(wèn),將相關(guān)對(duì)應(yīng)策通過(guò)組織使之實(shí)施，為全公司提供啟發(fā)?指導(dǎo)?！脖匾獣r(shí)召開(kāi)會(huì)議〕(1)委員長(zhǎng)???JAS(荒井常務(wù)〕(2)委員???ＰＬ主管部門長(zhǎng)?機(jī)能別主管部門長(zhǎng)?

各事業(yè)本部長(zhǎng)?各事業(yè)部長(zhǎng)、各事業(yè)所長(zhǎng)(3)事務(wù)局???總公司品質(zhì)保證部■PL主管部門PL主管部門是總公司品質(zhì)保證部〔A1Q0〕,

PL主管部門的事務(wù)局是該部品管體系科(A1Q1)。30我公司的ＰＬ對(duì)應(yīng)體制〔2/3〕各機(jī)能中對(duì)應(yīng)以及機(jī)能別主管部門(1)法律事務(wù)上的對(duì)應(yīng)?????Ａ１Ｌ０(2)設(shè)計(jì)上的對(duì)應(yīng) ?????Ａ１Ｑ３(3)制造上的對(duì)應(yīng) ?????Ａ１Ｑ３(4)客戶的對(duì)應(yīng)?????Ｓ９P０(5)生產(chǎn)設(shè)備的對(duì)應(yīng) ?????P２１０〔企畫(huà))(6)供給商的對(duì)應(yīng) ?????P２２０〔資材〕(7)警告標(biāo)示等的對(duì)應(yīng) ?????A１Ｑ１31課題方案中制定的對(duì)應(yīng)策,如課題領(lǐng)導(dǎo)者判斷為必要的場(chǎng)合，可發(fā)行稟議書(shū)提請(qǐng)社長(zhǎng)的裁決。事務(wù)局〔A1Q1)在PL投訴結(jié)束后要迅速地整理實(shí)行報(bào)告書(shū),提交給

該執(zhí)行董事〔JAS)及PL委員會(huì)。制造品管責(zé)任者、營(yíng)業(yè)部門?A1Q0M/A1Q3M第一報(bào)由製造品管責(zé)任者以「致命投訴預(yù)測(cè)速報(bào)」向相關(guān)部門報(bào)告對(duì)策的實(shí)施

PL投訴發(fā)生的報(bào)告PL投訴結(jié)束后的

處理向經(jīng)營(yíng)高層的報(bào)告緊急措施緊急事故對(duì)策課題計(jì)劃的設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)及事務(wù)局該制品的事業(yè)本部長(zhǎng)在和A1Q0M協(xié)議的根底上,

采取緊急措施。(顧客有緊急對(duì)應(yīng)要求時(shí)〕A1Q0M在確認(rèn)了第一報(bào)的內(nèi)容后，直接向社長(zhǎng)及品質(zhì)管理?yè)?dān)當(dāng)執(zhí)行董事報(bào)告。據(jù)A1Q0M的判斷,設(shè)置「緊急事故對(duì)策課題方案」，向品質(zhì)管理?yè)?dān)當(dāng)執(zhí)行董事〔JAS)申請(qǐng)，并獲取成認(rèn)。課題方案的領(lǐng)導(dǎo)者：擔(dān)當(dāng)執(zhí)行董事〔JAS)

副領(lǐng)導(dǎo)：該事業(yè)本部長(zhǎng)

事務(wù)局：總公司品質(zhì)管理部〔A1Q1)PL投訴發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)手續(xù)(E01L006)我公司的ＰＬ對(duì)應(yīng)體制〔3/3〕制品平安設(shè)計(jì)的根本考慮方法〔1/2〕32■對(duì)象領(lǐng)域制品平安設(shè)計(jì)不只是在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的方面，從出貨到廢止所有的過(guò)程都要考慮實(shí)施?！鲈O(shè)計(jì)姿態(tài)在設(shè)計(jì)的階段，從各個(gè)角度檢討了制品的平安性后，已根本去除了制品的危險(xiǎn)發(fā)生源是根本姿態(tài)。如果難以做到的情況下,對(duì)危険発生源要附加平安確保的機(jī)能。制品自身的平安設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)困難的場(chǎng)合,除了顧客的使用方面可回避危險(xiǎn)的情況，在制品本身和交易規(guī)格書(shū)等上面均要有相應(yīng)的警告標(biāo)示對(duì)應(yīng)。制品平安設(shè)計(jì)的根本考慮方法〔2/2〕33■設(shè)計(jì)基準(zhǔn)在嚴(yán)格遵守相關(guān)的法規(guī)?公規(guī)格?業(yè)界基準(zhǔn)等的根底上,可設(shè)定、活用具有最高水準(zhǔn)技術(shù)的單獨(dú)的制品平安設(shè)計(jì)基準(zhǔn)?！龃_認(rèn)手段在設(shè)計(jì)階段及試作階段要進(jìn)行確認(rèn)平安性的評(píng)價(jià)試驗(yàn)。另外，在設(shè)計(jì)階段還要追加實(shí)施平安設(shè)計(jì)的過(guò)程及其結(jié)果方面有無(wú)問(wèn)題的第三者審査?！龃_保平安的本錢平安確保方面所需的本錢在我公司制品設(shè)計(jì)階段考慮。如有進(jìn)一步的必要,會(huì)通過(guò)與客戶的情報(bào)交換及共同協(xié)力,努力在整機(jī)的平安確保上爭(zhēng)取本錢最小化。制品平安設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備〔1/3〕不管是何制品都實(shí)施統(tǒng)一的平安設(shè)計(jì),那么實(shí)施部門會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)大,管理本錢也會(huì)增加。因此,要根據(jù)制品所具有的危險(xiǎn)度設(shè)置不同的等級(jí)。危險(xiǎn)有:①我公司制品的異常?故障等所直接引起的危險(xiǎn)②因受到我公司制品的異常?故障等的影響，而引發(fā)的制品所組裝入整機(jī)的危險(xiǎn)。與此相對(duì)應(yīng)有:①「據(jù)制品的故障模式的危險(xiǎn)度」→P級(jí)②「據(jù)使用整機(jī)?市場(chǎng)的危險(xiǎn)度」→S級(jí)各級(jí)在実施事項(xiàng)上各有側(cè)重。據(jù)此,可決定是否要実施平安設(shè)計(jì)、実施的場(chǎng)合要実施到怎樣的程度。3435制品平安設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備〔2/3〕■Ｐ級(jí)的分類分類具體例等級(jí)?

ポジスタ?（加熱用、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)用、消磁回路用）?

熱敏電阻（電力用）?電源?中高圧?安全規(guī)格電容器?

電力用電容器?高壓電容器?高壓整流器Ｐ１?

ポジスタ?（其他?

熱敏電阻（其他?

モデム（商用電源またはバッテリから電気をとる場(chǎng)合）?

積層貼片電容?

ＤＣ－ＤＣコンバータ?

熱敏電阻（信號(hào)検出用）?

モデム（その他）?ＨｉＣ?（DC-DCコンバータ以外）?

ＶＣＯ（電圧控制発振器）?

セラフィル??セラロック

制品的典型故障模式為短路、發(fā)熱等,制品自身有高的冒煙、起火、破裂等發(fā)生可能性?；?由于外部絕緣的劣化,導(dǎo)致消費(fèi)者或客戶工程觸電事故的可能性較高。Ｐ２Ｐ３制品的典型故障模式為短路、發(fā)熱等,制品自身的冒煙、起火、破裂等發(fā)生可能性低，但發(fā)熱后導(dǎo)致整機(jī)的冒煙、起火、破裂等的可能性高。發(fā)生短路、發(fā)熱等故障模式的可能性基本沒(méi)有?；蛘?，雖有短路、發(fā)熱等故障模式,但制品自身的冒煙、起火、破裂等發(fā)生可能性低，發(fā)熱后導(dǎo)致整機(jī)的冒煙、起火、破裂等的可能性也低。36制品平安設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備〔3/3〕■Ｓ等級(jí)的分類分類具體例等級(jí)Ｓ１Ｓ２Ｓ３整機(jī)異常有失控、爆炸、放射性等相關(guān)可能性的整機(jī)?市場(chǎng)。?汽車的以下用途〔引擎控制、車閘控制、動(dòng)力轉(zhuǎn)向裝置、其他的相關(guān)平安用途方面〕?用于宇宙航天衛(wèi)星那樣的大型高級(jí)系統(tǒng)?用于超聲波?放射線等的診斷治療用醫(yī)療儀器?用于飛機(jī)等的交通工具的運(yùn)行?制動(dòng)?方向控制等

?汽車の以下用途〔汽車音響、汽車空氣調(diào)節(jié)器等〕?電話、白色家電?與熱源相關(guān)的〔電吹風(fēng)、電熱地毯、熱風(fēng)加熱器等〕?電子手表?便攜收音機(jī)?整機(jī)的異常雖與S1那樣的危險(xiǎn)不相關(guān),但有冒煙、起火、觸電等相關(guān)可能性的整機(jī)?市場(chǎng)。

整機(jī)與上述的異常無(wú)關(guān)。如,用小電力電池驅(qū)動(dòng)的機(jī)器〔但是,用充電電池的場(chǎng)合為Ｓ２〕。37制品平安設(shè)計(jì)的流程〔1/2〕根據(jù)平安規(guī)格進(jìn)行制品平安性評(píng)價(jià)試驗(yàn)。DR中,實(shí)施含制品平安性在內(nèi)的審查。

由于法規(guī)?公規(guī)格?業(yè)界基準(zhǔn)等是制品最低限度必須遵守的,請(qǐng)進(jìn)行徹底的調(diào)查。制品平安性評(píng)價(jià)試驗(yàn)法規(guī)?公規(guī)格?業(yè)界基準(zhǔn)等的調(diào)查設(shè)計(jì)審查〔DR〕

過(guò)去投訴的調(diào)查設(shè)計(jì)使用狀況的調(diào)查危險(xiǎn)分析及危險(xiǎn)分析結(jié)果的對(duì)處據(jù)該制品的制品平安設(shè)計(jì)基準(zhǔn),實(shí)施設(shè)想設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、量產(chǎn)設(shè)計(jì)。

為了有效地活用以前的經(jīng)驗(yàn),過(guò)去的投訴中是否有有益的情報(bào),要進(jìn)行調(diào)查。為了預(yù)測(cè)制品的負(fù)荷,要調(diào)查使用整機(jī)、

環(huán)境等的使用狀況。

從使用狀況的調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè)制品的負(fù)荷,預(yù)想制品及整機(jī)的危險(xiǎn)性。

另外,對(duì)應(yīng)預(yù)想的危險(xiǎn)性結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)變更或警告標(biāo)示等的對(duì)處。制品平安性審查在DR2/DR3時(shí)實(shí)施。38產(chǎn)品平安設(shè)計(jì)的流程〔2/2〕6.DR1【設(shè)想設(shè)計(jì)】【詳細(xì)設(shè)計(jì)】【量產(chǎn)設(shè)計(jì)】1.法規(guī)等的調(diào)查2.過(guò)去投訴的調(diào)查3.設(shè)計(jì)4.使用狀況調(diào)查5.危險(xiǎn)分析1.法規(guī)等的調(diào)查2.過(guò)去投訴的調(diào)查3.設(shè)計(jì)4.使用狀況調(diào)查1.法規(guī)等的調(diào)查2.過(guò)去投訴的調(diào)查3.設(shè)計(jì)4.使用狀況調(diào)查7.DR26.制品平安性評(píng)價(jià)試驗(yàn)5.危險(xiǎn)分析5.危險(xiǎn)分析6.制品平安性評(píng)價(jià)試驗(yàn)7.DR3制品平安設(shè)計(jì)在「設(shè)想設(shè)計(jì)」「詳細(xì)設(shè)計(jì)」?「量產(chǎn)設(shè)計(jì)」的各種設(shè)計(jì)階段實(shí)施。39納入規(guī)格書(shū)交換時(shí)的對(duì)應(yīng)〔1/3〕①用途：?記入適用范圍?該納入規(guī)格書(shū)是＊＊＊用△△△上使用的○○○。當(dāng)在此用途以外使用時(shí)請(qǐng)事先連絡(luò)我公司。＊＊＊：使用的環(huán)境、形態(tài)、發(fā)送地等的記載。[例]車載用、新加坡向△△△：記載使用的整機(jī)名(客戶的制品名或者最終產(chǎn)品名)。[例]調(diào)諧設(shè)備、彩色電視機(jī)○○○：記載我公司制品的品名。[例]外表波濾波器、陶瓷電容40納入規(guī)格書(shū)交換時(shí)的對(duì)應(yīng)〔2/3〕②ＰＬ投訴方面的警告標(biāo)示：?注意?是為了對(duì)因超出我公司制品平安水準(zhǔn)使用而引發(fā)的不具合防患于未然,所提供的情報(bào)。這里所說(shuō)的不具合為直接地導(dǎo)致消費(fèi)者或作業(yè)者的身體或財(cái)産方面形成損害的不具合。③品質(zhì)投訴方面的警告標(biāo)示：?使用上的注意?是為了對(duì)因超出我公司制品品質(zhì)水準(zhǔn)使用而引發(fā)的不具合防患于未然,所提供的情報(bào)。這里所說(shuō)的不具合是還不至于直接地導(dǎo)致消費(fèi)者或作業(yè)者的身體或財(cái)産方面形成損害的不具合。41納入規(guī)格書(shū)交換時(shí)的對(duì)應(yīng)〔3/3〕④?請(qǐng)求事項(xiàng)例?１．使用時(shí),請(qǐng)一定在貴公司制品実裝狀態(tài)下進(jìn)行評(píng)價(jià)。２．該制品請(qǐng)不要在脫離該納入規(guī)格書(shū)所記載內(nèi)容的情況下使用。３．煩請(qǐng)貴公司在該納入規(guī)格書(shū)上押上貴公司的受領(lǐng)印,并將一冊(cè)返回我公司。如至○月○日還未返回,也視為該納入規(guī)格書(shū)已受領(lǐng)。４．我公司的規(guī)格書(shū)、圖紙等其他技術(shù)資料中，關(guān)于交易的合同事項(xiàng)記載可能存在不適當(dāng)之處。因此,如果貴公司作成的技術(shù)資料中有關(guān)于品質(zhì)保證、ＰＬ、工業(yè)所有權(quán)等的涉及我公司責(zé)任范圍的記載,這些記載均視為無(wú)效。關(guān)于這些事項(xiàng)請(qǐng)按交易根本合同書(shū)等所述。42樣品提出時(shí)的對(duì)應(yīng)〔1/3〕制品的完成度發(fā)送部門試作品 商品技術(shù)部門 ①試作樣品 〔未經(jīng)SS/PS處理)量產(chǎn)品 商品技術(shù)部門 ② 量產(chǎn)樣品 〔未經(jīng)SS/PS處理) 制造部門 ③量產(chǎn)樣品