2023年內(nèi)審員考試試題答案

IS0/TS16949：2023內(nèi)審員考試試題

姓名：部門：分?jǐn)?shù):

一、選擇題30分（選曲最建答案打，，零題3分）

1、企業(yè)內(nèi)誰有權(quán)停止不合格品的生產(chǎn)：

a.授權(quán)日勺人員

B.主管

c.檢查員

d.操作者

2、企業(yè)對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行自我評(píng)估屬：

a.第一方審核

b.第二方審核

c.第三方審核

3、如下審核發(fā)現(xiàn)屬于改善日勺機(jī)會(huì)日勺是：

a.質(zhì)量體系失效

b.減少對(duì)過程日勺控制能力

c.企業(yè)文獻(xiàn)化日勺質(zhì)量體系日勺某一部分不符合體系規(guī)定

d.未使用最佳措施

e.不合格產(chǎn)品也許被裝運(yùn)

4、IS0/TS16949:2023規(guī)定組織搜集并分析數(shù)據(jù)包括:

a.顧客的滿意/不滿意

b.符合顧客規(guī)定

C.過程，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)及趨勢

d.供應(yīng)商體現(xiàn)數(shù)據(jù)

e.以上皆是

5、特殊特性必須在如下文獻(xiàn)中，以客戶指定之符號(hào)識(shí)別：

a.控制計(jì)劃

b.FMEA匯報(bào)

c.生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書

d.a和c

e.以上皆是

6、下列哪種是屬于不合格品

a.被質(zhì)量部拒收日勺產(chǎn)品

b.在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)日勺壞品

c.在倉庫發(fā)現(xiàn)沒有任何標(biāo)識(shí)的物料

d.a和b

e.以上皆是

7、產(chǎn)品在客戶日勺讓步或偏離許可下日勺制造及付運(yùn)，須：

a.記錄授權(quán)可付運(yùn)日勺數(shù)量

b.記錄偏離許可日勺有效期

c.在包裝箱上作合適標(biāo)識(shí)，以反應(yīng)其偏離許可下付運(yùn)日勺狀況

d.以上皆是

e.a和c

8、下列哪一種述句是對(duì)日勺時(shí):

a.培訓(xùn)應(yīng)關(guān)注客戶特殊規(guī)定

b.對(duì)新員工和轉(zhuǎn)崗員工提供崗位培訓(xùn)

c.文獻(xiàn)化日勺程序以明確，滿足培訓(xùn)需求

d.b和c

e.以上皆是

9、管理評(píng)審必須考慮：

a.產(chǎn)品在市場使用時(shí)之失效分析

b.不良質(zhì)量成本分析

c.設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目日勺狀況（如：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量成本…）

d.以上皆是

e.以上皆不是

10、工裝管理體系需包括

a.保養(yǎng)與維修日勺設(shè)施和人員，儲(chǔ)存與修復(fù)

b.工裝安裝/設(shè)定

c.磨損工裝日勺更換計(jì)劃

d.a和c

一.a,b和c

二、是非題30分（每題，3分）

1、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)日勺接受準(zhǔn)則是零缺陷（V）。

2、產(chǎn)品在返工時(shí)必須使作業(yè)人員得到返工日勺作業(yè)指導(dǎo)書（V）。

3、內(nèi)部質(zhì)量體系審核不必覆蓋所有的班次（X）。

4、PFMEA應(yīng)考慮所有的特殊特性（V)o

5、協(xié)議修改日勺信息應(yīng)及時(shí)告知有關(guān)日勺職能部門（V)o

6、工程更改在生產(chǎn)中實(shí)行日期應(yīng)進(jìn)行記錄（V）。

7、分承包方能力有限時(shí)，可以不向其提出100%準(zhǔn)時(shí)交付的規(guī)定（X）。

8、有效、有計(jì)劃日勺防止性維護(hù)應(yīng)包括隨時(shí)可得到關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備日勺備件和文獻(xiàn)化評(píng)估并改善

維護(hù)目日勺（V）。

9、糾正、防止措施日勺有關(guān)信息應(yīng)提交管理評(píng)審（V）o

10、重大過程事件應(yīng)在控制圖中記錄（V）。

三、案切題：（40分）

1、審核采購部時(shí)，審核員問詢零件ABC日勺新供應(yīng)商是怎樣進(jìn)行選擇日勺。采購員解釋說本來日勺供

應(yīng)商（A企業(yè)）不能滿足交貨期日勺規(guī)定，訂單發(fā)給了一家新日勺供應(yīng)商（B企業(yè)）；沒有做過其他日勺評(píng)

估，只是由于這家日勺報(bào)價(jià)非常廉價(jià)。

請(qǐng)判斷與否有違反IS0/TS16949之規(guī)定。如有，請(qǐng)陳說所觀測到日勺不符合項(xiàng)、證據(jù)及有關(guān)

IS0/TS16949規(guī)定。（10分）

答：

不符合（失效）：

沒有有效執(zhí)行供方評(píng)估/選擇過程。

證據(jù)：

零件ABC

新供應(yīng)商

B企業(yè)，

只評(píng)價(jià)了價(jià)格，沒有評(píng)估其提供產(chǎn)品的能力。

規(guī)定:

ISO/TS16949:2023,條文

“組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的規(guī)定提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方”。[每項(xiàng)得2分、最多10]

2、審核員查看某車間產(chǎn)品過程檢查時(shí)資料的時(shí)候，生產(chǎn)部經(jīng)理展示了如下管理匯報(bào):

1月2月3月4月5月

合格率98%97%96%94%99%

請(qǐng)列出你應(yīng)再追查之資料及注明有關(guān)之IS0/TS16949條文。（10分）

答：

1到4月份，合格率有下降趨勢，

有否分析原因，

采用了什么合適的措施（防止/糾正）

怎樣驗(yàn)證已執(zhí)行措施的有效性。

條文8.4,

條文8.5.2（和/或8.5.3）

產(chǎn)品最終檢查的目的/合格率的目的-

在5月份，合格率從94%上升到99%,什么原因，采用了什么措施（每項(xiàng)2份、最多10分）

3、按照審核計(jì)劃，你負(fù)責(zé)審核一種生產(chǎn)過程（如成型），操作工正從設(shè)備中取出A零件，用卡尺

測量一種尺寸。

請(qǐng)問你會(huì)向操作工提問哪些事項(xiàng)（審核途徑）？請(qǐng)列出當(dāng)中10項(xiàng)（不列條款）。（20分）

答：

-查看在開始平常的工作時(shí)，操作員首先得到什么信息（如：生產(chǎn)任務(wù)）？

-過程與否有績效目日勺（或稱：質(zhì)量目的、崗位目的）?

-過程績效怎樣測量？

-目的達(dá)到狀況？

-怎樣執(zhí)行持續(xù)改善措施（若有）？

-若目的沒有達(dá)到，或若收到投訴（來自內(nèi)部/外部顧客），怎樣執(zhí)行糾正措施？

-過程的職責(zé)為何？

-崗位的能力規(guī)定（或，培訓(xùn)規(guī)定）為何？

-操作員與否受過對(duì)應(yīng)培訓(xùn)？

-操作員與否理解企業(yè)的質(zhì)量方針？

-設(shè)備有無進(jìn)行設(shè)備維護(hù)？

-包裝現(xiàn)場時(shí)有否工作環(huán)境規(guī)定？

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