企業(yè)招聘與甄選-招聘渠道分析及選擇（人力資源管理技能課件）

PART

01內(nèi)部招募的來(lái)源PART

02內(nèi)部招募的方法PART

03內(nèi)部招募的具體措施PART01內(nèi)部招募的來(lái)源內(nèi)部招募的來(lái)源010203內(nèi)部招募來(lái)源下級(jí)職位上的人員，主要通過(guò)晉升的方式來(lái)填補(bǔ)空缺職位；同級(jí)職位上的人員，填補(bǔ)空缺職位的方式主要是工作調(diào)換或工作輪換；上級(jí)職位上的人員，主要通過(guò)降職的方式來(lái)填補(bǔ)空缺職位。內(nèi)部招募的來(lái)源晉升方式工作調(diào)換1、不利于員工掌握某一職位的深度技能，2、影響工作的專業(yè)性。1、不利于員工掌握某一職位的深度技能，2、影響工作的專業(yè)性。容易造成“近親繁殖”1、有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性2、有助于他們個(gè)人的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)PART02內(nèi)部招募的方法內(nèi)部招募的方法內(nèi)部招募的方法主要有兩種：一是工作公告法；二是檔案記錄法。工作公告法檔案記錄法內(nèi)部招募的方法這是最常用的一種內(nèi)部招募方法，通過(guò)向員工通報(bào)現(xiàn)有工作空缺，從而吸引相關(guān)人員來(lái)申請(qǐng)這些空缺職位。1.工作公告法工作公告中應(yīng)包括空缺職位的各種信息，例如工作內(nèi)容、資格要求、上級(jí)職位、工作時(shí)間、薪資等級(jí)等。發(fā)布工作公告時(shí)應(yīng)注意，公告應(yīng)置于企業(yè)內(nèi)部人員都可以看到的地方，以便有資格的人員有機(jī)會(huì)中請(qǐng)這些職位:公告應(yīng)保留定的時(shí)間，避免有些人因工作外出看不到，應(yīng)使所有申請(qǐng)人都收到有關(guān)的反饋信息。內(nèi)部招募的方法人力資源管理部門一般都有員工的個(gè)人資料檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效等方面的信息，通過(guò)這些信息，企業(yè)的高層和人力資源管理部門就可以確定出符合空缺職位要求的人員2.檔案記錄法使用這種方法進(jìn)行內(nèi)部招募時(shí)要注意兩個(gè)問(wèn)題:一是檔案資料的信息必須真實(shí)可靠、全面詳細(xì)，還要及時(shí)更新，這樣才能保證所選人員的質(zhì)量二是確定出人選后，應(yīng)當(dāng)征求本人的意見(jiàn)，看其是否愿意進(jìn)行調(diào)整。PART03內(nèi)部招募的具體措施內(nèi)部招募的具體措施內(nèi)部晉升和崗位輪換需要建立在職位管理和員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系的基礎(chǔ)之上。1.內(nèi)部晉升和崗位輪換首先，建立一套完善的職位體系，明確不同職位的關(guān)鍵職責(zé)、職位級(jí)別、職位的晉升輪換關(guān)系，即指明哪些職位可以晉升到哪些職位，哪些職位之間可以輪換。在職位體系中需要建立各個(gè)職位的任職資格，在晉升和崗位輪換時(shí)以任職資格為依據(jù)。內(nèi)部招募的具體措施其次，在員工的績(jī)效管理基礎(chǔ)之上建立員工的職業(yè)生源管理體系。在每次績(jī)效評(píng)定的時(shí)候不僅要對(duì)員工的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)定，還要對(duì)員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估，建立員工的能力檔案。同時(shí)，還需要不斷地了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)組織中員工的發(fā)展愿望和發(fā)展可能性進(jìn)行崗位的有序輪換，并對(duì)有潛力的、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工加以提拔。內(nèi)部招募的具體措施內(nèi)部晉升與崗位輪換是建立在系統(tǒng)有序基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法，因此，需要建立內(nèi)部晉升與崗位輪換的管理程序和制度。在管理制度中，應(yīng)該至少規(guī)定晉升與崗位輪換的條件、范圍、時(shí)間要求、流程等內(nèi)容。為了使企業(yè)內(nèi)部晉升和崗位輪換有序進(jìn)行，可以建立一個(gè)接班人計(jì)劃，為組織中的重要職位確定一些可能的候選人，并跟蹤這些候選人的績(jī)效，對(duì)他們的提升潛力進(jìn)行評(píng)估，一旦這些職位出現(xiàn)空缺就可以用最有潛力的候選人補(bǔ)充。內(nèi)部招募的具體措施在企業(yè)內(nèi)部有職位空缺時(shí)，可以通過(guò)內(nèi)部通告的形式公開(kāi)招募。2.內(nèi)部公開(kāi)招募一般來(lái)說(shuō)，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站主頁(yè)、公告欄或以電子郵件的方式告訴全體員工，符合條件的員工可以根據(jù)自己的意愿目由應(yīng)聘。內(nèi)部招募的具體措施為了保證內(nèi)部招募的質(zhì)量，參加內(nèi)部招募的員工同樣也要像外部招募的應(yīng)聘者一樣接受選拔評(píng)價(jià)過(guò)程。只有經(jīng)過(guò)選拔評(píng)價(jià)符合任職資格的員工才能予以錄用。為了保證正常的工作秩序，員工應(yīng)聘內(nèi)部職位必須經(jīng)過(guò)原主管的同意，一旦應(yīng)聘成功，應(yīng)該給予一定時(shí)間進(jìn)行工作交接。內(nèi)部招募的具體措施對(duì)應(yīng)聘內(nèi)部職位的員工的條件也應(yīng)有一定的界定。例如，應(yīng)該在現(xiàn)有的職位上工作滿一定的時(shí)限，績(jī)效評(píng)定的結(jié)果應(yīng)該滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)等。即應(yīng)該鼓勵(lì)工作負(fù)責(zé)、成績(jī)優(yōu)秀的員工合理流動(dòng)，而不是鼓勵(lì)在一個(gè)職位上不認(rèn)真工作，僥幸更換到其他職位的行為。內(nèi)部招募的具體措施企業(yè)有時(shí)會(huì)臨時(shí)雇用人員，這些臨時(shí)員工也可以成為補(bǔ)充職位空缺的來(lái)源，正式崗位出現(xiàn)空缺，而臨時(shí)人員的能力和資格又符合所需崗位的任職資格要求時(shí)，可以考慮臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正問(wèn)題，以補(bǔ)充空缺。臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正要注意在各項(xiàng)手續(xù)上符合人事管理的政策法規(guī)規(guī)定，以免引起不必要的麻煩。3.臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正PART

01外部招募的來(lái)源PART

02外部招募的方法PART

03外部招募的具體措施PART01外部招募的來(lái)源外部招募的方法學(xué)校自由職業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司失業(yè)者退伍軍人老年群體外部招募來(lái)源外部招募主要有以下幾個(gè)來(lái)源：外部招募的方法學(xué)校是企業(yè)招募初級(jí)崗位的重要來(lái)源，在中學(xué)和職業(yè)學(xué)校可以招募辦事員和其他初級(jí)操作性員工;在大學(xué)里，企業(yè)則可以招募潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員。01學(xué)校由于學(xué)生沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，因此讓他們接受企業(yè)的理念和文化相對(duì)比較容易。外部招募的方法對(duì)于要求具有工作經(jīng)驗(yàn)的職位來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者或同行業(yè)的其他公司可能是最主要的招募來(lái)源。01競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司在美國(guó)，約有5%的工人隨時(shí)都在積極尋求或接受崗位的變化;在經(jīng)理和專業(yè)人員中，每3個(gè)人中，每隔5年就要有1個(gè)人變換工作。此外，從這一來(lái)源進(jìn)行招募也是企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段。外部招募的方法這也是企業(yè)招募的一個(gè)重要來(lái)源，失業(yè)者經(jīng)歷過(guò)失去工作的痛苦，當(dāng)他們重新就業(yè)后會(huì)更加珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì)，工作努力程度比較高，對(duì)企業(yè)的歸屬感也比較強(qiáng)。03失業(yè)者外部招募的方法包括退休員工在內(nèi)的老年群體也構(gòu)成了一個(gè)寶貴的招募來(lái)源，雖然老年人的體力可能有所下降，但是他們卻具有更多的工作經(jīng)驗(yàn)。04老年群體此外，老年人的生活壓力比較小，他們對(duì)薪資待遇的要求并不是很高，這些對(duì)企業(yè)都非常有利。外部招募的方法退伍軍人有真實(shí)的工作歷史，個(gè)人品質(zhì)可靠，具有靈活、目標(biāo)明確、紀(jì)律性強(qiáng)以及身體健康等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)來(lái)源。05退伍軍人外部招募的方法這也是很好的-一個(gè)招募來(lái)源，對(duì)于要求具備企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、專業(yè)、管理或者企業(yè)專門知識(shí)的各種工作來(lái)說(shuō)，這些人也構(gòu)成了一個(gè)招募來(lái)源。06自由職業(yè)者PART02外部招募的方法外部招募的方法廣告招募廣告是企業(yè)進(jìn)行外部招募時(shí)最常用的一種方法，借助廣告進(jìn)行招募時(shí)需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：一是廣告媒體的選擇；二是廣告內(nèi)容的構(gòu)思。目前，常用的廣告媒體有報(bào)紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、印刷品、微信等，主要廣告媒體都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的情況來(lái)選擇最合適的媒體。外部招募的方法為了使廣告達(dá)到預(yù)期的目的，還要注意廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，廣告的設(shè)計(jì)要遵循AIDA原則：A即atention,廣告要引起人們的注意I即interest,廣告要激起人們對(duì)空缺職位的興趣D即desire,廣告要喚起人們應(yīng)聘的愿望A即action,廣告要能夠促使人們采取行動(dòng)AIDA外部招募的方法外出招募就是指由企業(yè)的招募人員直接到學(xué)校(校園招募)或參加各種招聘會(huì)來(lái)進(jìn)行招募，與其他方法相比，外出招募具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。外出招募外出招募的優(yōu)勢(shì)這種招募是由企業(yè)自己的招募人員直接實(shí)施的，可以有效避免信息傳遞過(guò)程中的“漏斗現(xiàn)象”和失真現(xiàn)象，使?jié)撛诘膽?yīng)聘人員能夠得到真實(shí)的信息在這種招募方法中招聘人員可以和應(yīng)聘人員直接見(jiàn)面交流，這實(shí)際上是一種初步的篩選機(jī)制，在一定程度上可以減輕甄選錄用的負(fù)擔(dān);最后，通過(guò)這種招募方法，企業(yè)可以很好地進(jìn)行形象宣傳外部招募的方法外出招募的缺點(diǎn)如招募的費(fèi)用比較高，需要投入大量的人力、物力；由于學(xué)生畢業(yè)是有周期的，招聘會(huì)也是定期召開(kāi)的，因此這種招募方法在時(shí)間上會(huì)受到限制，企業(yè)不能自主掌握。外部招募的方法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色，既為企業(yè)擇人，又為求職者擇業(yè)。借助這些機(jī)構(gòu)，企業(yè)與求職者均可以獲得對(duì)方的大量信息，同時(shí)也傳播各自的信息。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有很多種類型，比如職業(yè)介紹所、人才交流中心、獵頭公司(headhunter)等。借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招募優(yōu)點(diǎn)：由于職業(yè)中介機(jī)構(gòu)是專門從事人員招募工作的，掌握著大量的信息，因此借助這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行招募，不僅可以使招募活動(dòng)更有針對(duì)性，而且可以代替企業(yè)完成很多工作，為企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間，現(xiàn)在有一些企業(yè)就將招募工作外包給這些機(jī)構(gòu)來(lái)做缺點(diǎn)：但是這種方法也存在問(wèn)題，如由于中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的情況并不十分熟悉，招募的人員可能會(huì)不符合企業(yè)的要求;而且，這些機(jī)構(gòu)的收費(fèi)往往比較高，會(huì)增加企業(yè)的招募成本，例如獵頭公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常相當(dāng)于企業(yè)支付給應(yīng)聘人員年薪的30%~40%外部招募的方法推薦招募就是指通過(guò)企業(yè)的員工、客戶或者合作伙伴的推薦來(lái)進(jìn)行招募，這也是外部招募的一種重要方法。推薦招募優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)招募的成本比較低;推薦人對(duì)應(yīng)聘人員比較了解;應(yīng)聘人員一旦錄用，離職率比較低容易在企業(yè)內(nèi)部形成非正式的小團(tuán)體;如果不加控制，會(huì)出現(xiàn)任人唯親的現(xiàn)象;由于推薦的應(yīng)聘人員不可能太多，因此選拔的范圍比較小PART02內(nèi)部招募與外部招募的劣勢(shì)對(duì)比PART01內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)勢(shì)對(duì)比PART03招聘渠道的選擇PART01內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)勢(shì)對(duì)比0105040203內(nèi)部招募有利于提高員工的士氣和發(fā)展期望。對(duì)組織工作的程序、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)方式等比較熟悉，能夠迅速地展開(kāi)工作。對(duì)企業(yè)目標(biāo)認(rèn)同感強(qiáng)，辭職可能性小，有利于個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)員工的工作績(jī)效、能力和人品有基本了解，可靠性較高。節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)勢(shì)對(duì)比內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)勢(shì)對(duì)比外部招募為企業(yè)注人新鮮“血液”，能夠給企業(yè)帶來(lái)活力。避免企業(yè)內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)所造成的緊張氣氛。給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力，激發(fā)他們的工作動(dòng)力。選擇的范圍比較廣，可以招聘到優(yōu)秀的人才。PART02內(nèi)部招募與外部招募的劣勢(shì)對(duì)比內(nèi)部招募與外部招募的劣勢(shì)對(duì)比容易引起同事問(wèn)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生內(nèi)耗。競(jìng)爭(zhēng)失利者感到心理不平衡，難以安撫，容易降低士氣。新上任者面對(duì)的是“老人”，難以建立起領(lǐng)導(dǎo)聲望。容易出現(xiàn)近親繁殖問(wèn)題，思想觀念因循守舊，思考范圍狹窄，缺乏創(chuàng)新與活力。內(nèi)部招募內(nèi)部招募與外部招募的劣勢(shì)對(duì)比外部招募對(duì)內(nèi)部人員是一個(gè)打擊，感到晉升無(wú)望，會(huì)影響工作熱情。外部人員對(duì)企業(yè)情況不了解，需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。對(duì)外部人員不是很了解，不容易做出客觀的評(píng)價(jià).可靠性比較差。外部人員不一定認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，會(huì)給企業(yè)的穩(wěn)定造成影響。PART03招聘渠道的選擇招聘渠道的選擇這兩種渠道各有優(yōu)劣，企業(yè)往往需要綜合考慮這些利弊后才能夠做出決策。而且對(duì)于這一問(wèn)題，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，有些企業(yè)傾向于從外部招募，有些企業(yè)則更傾向于從內(nèi)部招募招聘渠道