強(qiáng)化地板的產(chǎn)品知識(shí)

強(qiáng)化地板產(chǎn)品知識(shí)提綱第一部分：地板的分類第二部分：菲林格爾生產(chǎn)強(qiáng)化地板主要原材料第三部分：強(qiáng)化地板的生產(chǎn)工藝流程第四部分：菲林格爾地板的特點(diǎn)第五部分：強(qiáng)化地板銷售技巧

第一部分

地板的分類地板分類實(shí)木地板（多層實(shí)木復(fù)合地板、三層實(shí)木地板、純實(shí)木地板）強(qiáng)化復(fù)合地板（浸漬紙層壓木質(zhì)地板）竹地板軟木地板其它地板（基材混合）強(qiáng)化復(fù)合地板浸漬紙層壓木質(zhì)地板（GB/T18102－2007）俗稱強(qiáng)化復(fù)合地板，是以一層或多層專用紙浸漬熱固性氨基樹脂，鋪裝在中密度纖維板、高密度纖維板等人造板基材表面，背面加平衡紙，正面加耐磨紙，經(jīng)熱壓而成的地板。第二部分

菲林格爾生產(chǎn)強(qiáng)化地板的主要原材料高密度板原料：松木、速生樹種生產(chǎn)工藝：經(jīng)剝皮和篩選處理后，木材或植物纖維經(jīng)機(jī)械分離和化學(xué)處理，加入膠粘劑和防水劑，再經(jīng)鋪裝、成型和高溫、高壓壓制成

耐磨紙：選用德國舒豪公司；進(jìn)口耐磨紙通常比國產(chǎn)耐磨紙貴25%以上，因此國內(nèi)強(qiáng)化地板生產(chǎn)廠家大多全部使用或部分使用國產(chǎn)耐磨紙。菲林格爾是國內(nèi)唯一一家全部產(chǎn)品耐磨紙采用進(jìn)口耐磨紙的公司，所有耐磨紙均購自德國舒豪公司，該公司耐磨紙具有耐磨、耐污染、耐灼燒、耐劃痕、透明性高等特點(diǎn)?；ㄉ埢ㄉ垼喝窟x用進(jìn)口原紙，如Sueddekor、Schattdecor、Lamigraf、IP，統(tǒng)一由上海貝輝浸膠生產(chǎn)。進(jìn)口原紙，顏色逼真，色差小，抗紫外線能力均達(dá)會(huì)度卡4級(jí)，價(jià)格比較昂貴?；ㄉ垻俚聡奶兀⊿chattdecorGroup）：專業(yè)制造裝飾紙的企業(yè)之一，總部設(shè)在德國，在全球擁有8個(gè)生產(chǎn)基地。設(shè)計(jì)師們受自然素材啟發(fā)產(chǎn)生靈感，并在色彩和圖案的設(shè)計(jì)中融入創(chuàng)意。②德國蘇德克（SüddekorGmbH&Co）股份有限公司：位于德國的萊興根（Laichingen）市，成立于1974年，現(xiàn)為裝飾紙印刷行業(yè)處于領(lǐng)先地位的國際知名公司。擁有2家分支公司，分別位于德國和美國，每年推出大約100種新花色。③德國英特普萊特（InterprintInternational）集團(tuán)（IP公司）：總部位于德國安斯比爾，成立于1969年，擁有22套生產(chǎn)設(shè)備和650名員工，分布于全球的6處生產(chǎn)基地和2處銷售辦公室。④西班牙樂美卡（Lamigraf）公司：1975年成立，在全球有兩處生產(chǎn)基地，3個(gè)銷售處，11個(gè)代理機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品銷往30多個(gè)國家和地區(qū)。第三部分

強(qiáng)化地板的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)工藝流程采購檢驗(yàn)三紙浸膠開槽冷藏?zé)釅轰伡?/2分切進(jìn)料原料采購及儲(chǔ)藏冷卻壓板生產(chǎn)線成品生產(chǎn)線分切生產(chǎn)線1/12分切檢驗(yàn)必恒密封處理包裝入庫養(yǎng)生覆EVA膜（包括V型槽）熱壓工藝要求本生產(chǎn)工序是強(qiáng)化地板生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序，通過調(diào)整熱壓時(shí)間、溫度、壓力，將三紙一板壓貼成貼面板。熱壓時(shí)間：20S～40S熱壓溫度：190℃～215℃熱壓壓力：250Mpa～400Mpa。冷卻的目的冷卻的必要性：熱壓后的半成板，因熱漲的原因產(chǎn)生伸展的應(yīng)力，在冷卻過程中釋放這些應(yīng)力；冷卻的重要性：逐步冷卻后，降低半成板的溫度，便于堆放，減少1/2板的變形。養(yǎng)生工序要求1/12小片需要養(yǎng)生8～10天后方可進(jìn)行開槽加工。養(yǎng)生的主要作用：讓半成板小片釋放內(nèi)應(yīng)力，減少地板成型后的變形，如：香蕉形、翹曲變形等；另外是為了平衡板材與空氣中水分和水氣，減少出廠后到安裝地時(shí)因種種原因?qū)е屡蛎涀冃?。開槽生產(chǎn)設(shè)備德國HOMAG公司的開槽生產(chǎn)線開槽刀具使用德國藍(lán)幟(Leiz)公司金剛鉆刀具。（并有廠方技術(shù)工程師派駐于我廠，隨時(shí)解決突發(fā)問題，國內(nèi)我們是唯一一家）開槽刀具預(yù)切刀成型刀精修刀扣刀密封處理采用“必恒”密封技術(shù)在地板露出基材的四周加涂一層特殊的抗?jié)駝ㄎ⒕к涃|(zhì)地板防水蠟），除了有效隔絕外界的空氣水分防止地板變形外，對(duì)于防止游離甲醛從基材四周釋放意義更大。使用自動(dòng)防水處理生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量?？?jié)裼行冢簼B透至基材3－5mm,有效期15年以上密封處理解決地板三大問題：地板在使用過成中的起拱、起翹、開裂的問題；一般需要在安裝時(shí)每8米長做隔斷，現(xiàn)提升至每12-15米長做隔斷，使鋪設(shè)效果明顯增強(qiáng)；有效阻隔有害氣體釋放途徑，減少有害氣體（甲醛等）的揮發(fā)；單位時(shí)間內(nèi)甲醛的揮發(fā)量可降低至原揮發(fā)量的40％以下。EVA膜材料：

EVA（Ethylene－vinylacetatecopolymer）為主材，俗名為乙烯-醋酸乙烯共聚物；性能：產(chǎn)品在較寬的溫度范圍內(nèi)具有良好的柔軟性、耐沖擊性、耐環(huán)境應(yīng)力開裂性、良好的光學(xué)性能和耐低溫及無毒特性，并且在常態(tài)下非常穩(wěn)定，不會(huì)發(fā)生霉變、腐爛、變形、變色等不良反應(yīng)，可長期適用于地?zé)峒案邼竦拳h(huán)境。作用：可以有效起到吸音減震、防潮緩沖功能，并能提高足部舒適度，有效解決了強(qiáng)化地板輕微噪音和足感不夠舒適的問題關(guān)于EVA膜的試驗(yàn)?zāi)透邷?、潮濕性能●?shí)驗(yàn)?zāi)康模簷z測(cè)EVA膜在高溫、潮濕等特殊環(huán)境下的性態(tài)，檢驗(yàn)其抗老化能力?！駥?shí)驗(yàn)儀器：恒溫恒濕箱，電熱鼓風(fēng)干燥箱，電子天平儀等。●實(shí)驗(yàn)步驟及實(shí)驗(yàn)條件：1.取樣數(shù)量：己覆EVA膜的地板10片；儀器：恒溫恒濕箱；實(shí)驗(yàn)條件：溫度50℃，濕度80%。實(shí)驗(yàn)時(shí)間：72小時(shí)（每24小時(shí)測(cè)量1次）。2.取樣：EVA膜分切成100*100mm小樣10片，用電子天平儀檢測(cè)其初始質(zhì)量并測(cè)量其尺寸。放入電熱鼓風(fēng)干燥箱里干燥，干燥溫度為50℃，連續(xù)觀察72小時(shí)，每24小時(shí)測(cè)量1次。EVA膜●實(shí)驗(yàn)結(jié)論：

EVA膜在高溫、潮濕環(huán)境下尺寸穩(wěn)定性良好；地板背面所覆EVA膜無脫落現(xiàn)象，粘結(jié)牢固，無不良揮發(fā)性氣體產(chǎn)生，顏色無變化，靜音、緩沖效果好?？蛇m用于地?zé)岬拳h(huán)境。包裝覆膜包裝最終包裝采用意大利奧瑪真空覆膜機(jī)菲林格爾地板特點(diǎn)三高兩低一平一靚三高：耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高、抗紫外線系數(shù)高、鎖扣精度高

兩低：甲醛釋放量低、吸水膨脹率低一平：平整度高一靚：花色紙靚麗強(qiáng)化地板銷售技巧鎖扣鎖扣精度高

優(yōu)點(diǎn)：高低差抗拉力易拆裝精度高理化指標(biāo)說辭：1、地板美觀大方，避免離縫帶來的劣質(zhì)感；

2、避免水下滲事例：有嬰幼兒的家庭高低差

問題邊磨白降檔次解決方案高低差證明不同花紋地板拼裝不同厚度地板拼裝抗拉力問題地?zé)犭x縫解決方案鎖扣拉力證明現(xiàn)場試?yán)撞鹧b問題售后產(chǎn)生損耗解決方案鎖扣易于拆裝證明現(xiàn)場拆裝精度高問題小孩大小便（年輕夫婦）拖地（中、老年夫婦）解決方案鎖扣緊密度高證明不同花色拼裝倒水夾紙拼裝理化指標(biāo)問題導(dǎo)購員隨口承諾解決方案有眼見為實(shí)做憑證證明合同包裝鎖扣：環(huán)保、尺寸、耐磨、生產(chǎn)時(shí)間、批次號(hào)耐磨層耐磨層耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高耐劃痕耐污染耐灼燒透明度高耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高

優(yōu)點(diǎn)：GB標(biāo)準(zhǔn)：≥6000轉(zhuǎn)實(shí)際：6000~10000轉(zhuǎn)檢驗(yàn)結(jié)果：9000轉(zhuǎn)表面耐劃痕：≥3.5N表面無整圈劃痕國標(biāo)表面耐劃痕：≥2.0N表面無整圈劃痕說辭：1、可以穿鞋直接在地板上行走

2、家具移動(dòng)時(shí)可以直接拖動(dòng)事例：沙發(fā)前端主要檢測(cè)方法專用磨耗儀專用180目檢測(cè)砂紙；每500轉(zhuǎn)更換砂紙；5％露出花色紙——初始值95％露出花色紙——終到值計(jì)算平均值誤差：目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、試件等耐磨性能問題商場的展區(qū)地板磨白解決方案耐磨度高證明用砂紙打磨檢驗(yàn)報(bào)告便攜式顯微鏡（200~300倍）耐劃痕問題無意中小孩子玩具拉動(dòng)桌椅解決方案耐劃痕性能強(qiáng)證明現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)（鑰匙）檢驗(yàn)報(bào)告耐污染問題無意中的污漬解決方案耐污染性能強(qiáng)證明現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)（指甲油、墨水、鞋油）檢驗(yàn)報(bào)告耐灼燒問題無意中的煙頭解決方案耐灼燒性能強(qiáng)證明用煙頭灼燒檢驗(yàn)報(bào)告透明度高問題地板顏色發(fā)霧，不能清晰的看到花紋解決方案透明度高證明對(duì)比競品地板的花色清晰度花色層抗紫外線系數(shù)高

優(yōu)點(diǎn)：達(dá)到灰度卡4級(jí)說辭：不論是報(bào)刊雜志、衣服還是普通地板，受紫外線照射一段時(shí)間后都會(huì)開始褪色，黃變。事例：家居地板、店內(nèi)地板抗紫外線問題臨街店面報(bào)刊雜志、衣服解決方案紫外線褪色原理抗紫外線因子證明檢驗(yàn)報(bào)告仿真度高問題花色假，模糊，顏色過度不自然解決方案選擇仿真度高的地板證明用實(shí)木講解色澤的過度自然?；拿芏葐栴}重物墜落凹坑家具長時(shí)間重壓凹坑解決方案密度高證明檢驗(yàn)報(bào)告環(huán)保問題家中刺激性味道減弱抵抗力解決方案提高環(huán)保證明聞味道檢驗(yàn)報(bào)告三重百萬承諾吸水厚度膨脹率儀器：恒溫水槽，溫度調(diào)節(jié)范圍：(20±1)℃千分尺，精度0.01mm地板吸水后厚度的增長量與吸水前厚度之比吸水厚度膨脹率將地板浸入蒸餾水水槽中，豎直放置在水槽中，地板下表面與水槽底部要有一定的距離，地板之間要有一定的間隙，使其可自由膨脹，浸泡時(shí)間24小時(shí)±15分鐘，完成浸泡后，取出地板，擦去表面附水，在原測(cè)量點(diǎn)測(cè)量其厚度，測(cè)量時(shí)間在30分鐘內(nèi)完成。三重百萬承諾甲醛超標(biāo)扭曲變形面層開裂FABE銷售法則F（Feature）：特征；A（Advantage）：優(yōu)點(diǎn)；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表證明能帶來這些利益的證據(jù)FABE銷售法則常問的6個(gè)問題："我為什么要聽你講？""這是什么？""對(duì)我有什么好處？""那又怎么樣？" "誰這樣說的？""還有誰買過？"常問的6個(gè)問題第一個(gè)問題是“我為什么要聽你講？”，如果銷售人員不能激起顧客的興趣，客戶就很難留在你的柜臺(tái)，所以，銷售人員從一開始就要吸引住客戶。常問的6個(gè)問題第二個(gè)問題“這是什么？”，這個(gè)問題應(yīng)該從產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)方面進(jìn)行解釋，而不是從產(chǎn)品特征方面回答。常問的6個(gè)問題第三個(gè)問題是“對(duì)我有什么好處？”人們購物是為了滿足自己而不是銷售人員的需求。常問的6個(gè)問題第四個(gè)問題是“那又怎么樣？”菲林格爾地板具有必恒密封處理：“那又怎么樣？”菲林格爾采用特瑞卡鎖扣：“那又怎么樣？”你提供的每一件事實(shí)或信息，必須與顧客的個(gè)人利益緊密相關(guān)。必恒密封處理可以提高地板的穩(wěn)定性能，可以使地板長久使用不變形，有效阻止甲醛的釋放，同時(shí)可以