2024年高考語文押題預測模擬卷6(新高考九省聯考題型)(原卷版)_第1頁
2024年高考語文押題預測模擬卷6(新高考九省聯考題型)(原卷版)_第2頁
2024年高考語文押題預測模擬卷6(新高考九省聯考題型)(原卷版)_第3頁
2024年高考語文押題預測模擬卷6(新高考九省聯考題型)(原卷版)_第4頁
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文檔簡介

2024年高考語文押題預測模擬卷(六)

新高考九省聯考題型

語文

本卷滿分:150分,考試時間:150分鐘。

注意事項:

1.答卷前,考生務必將自己的姓名、準考證號填寫在答題卡上。

2.回答選擇題時,選出每小題答案后,用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。如需

改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號?;卮鸱沁x擇題時,將答案寫在答題卡上。寫在

本試卷上無效。

3.考試結束后,將本試卷和答題卡一并交回。

一、現代文閱讀(35分)

(-)現代文閱讀I(本題共5小題,18分)

閱讀下面的文字,完成1—5題。

材料一:

關于文學與個人德行修養(yǎng)、志趣觀念之間的關系,《尚書?堯典》中有“詩言志”之說,

《毛詩序》更進而論之:“詩者,志之所之也,在心為志,發(fā)言為詩,情動于中而形于言。”此“志”,

一般理解為作者的思想、情志、抱負等,在某種程度上亦可視為作者個人品格操守的文本外化

形態(tài)。

如中國最早的長篇政治抒情詩《離騷》,即可視為屈原之“志”的體現。詩中所寫“屈心

而抑志兮,忍尤而攘詬"''抑志而弭節(jié)兮,神高馳之邈邈”,既包含了屈原的政治追求,也表明了

他一直所堅守的清白高潔、剛正不阿的個人品行,以及固守正道卻遭讒見疏的憂憤。對于這篇

在先秦文學史上占有舉足輕重地位的作品,無論其內容主旨、藝術風貌,還是作者的思想情感、

創(chuàng)作動機等,歷代論者解讀已多。鞏本棟先生則另辟蹊徑,在書中著重辨析屈原個人情懷寄托的

曲折變化過程。通過對《離騷》的文本細讀,鞏本棟發(fā)現其思想藝術有一個十分鮮明的特點,

即前半部分悲憤嗟怨,''流露出對楚國前途與命運的深廣的憂患意識和責任感”,具有偏重現實

的創(chuàng)作傾向;后半部分則思想宏富,“反映出詩人高遠的政治理想追求以及卓異不凡的才情”,

即浪漫瑰麗的創(chuàng)作特色。至于轉變的肯繁,正在于詩中極為關鍵的兩句——“退將復修吾初服”

與“就重華而陳詞”。前者是詩人現實境遇中理想的失落,通過內轉式的自我疏解,尋求擺脫心

理困境的力量,最終選擇堅守正直的品格;后者則結合歷史做出想象,轉而向外,向先王前修尋

求支持,堅定“吾將上下而求索”的決心。于是,熱烈無羈的浪漫想象與忠直堅定的人格情操完

滿地融為一個有機整體,并且“開創(chuàng)了中國抒情詩的真正光輝的起點和無可比擬的典范”。

值得注意的是,屈原選擇的“退修初服”與“陳詞重華”兩條精神路徑,不僅關乎他個人的

品格,而且具有強烈的現實意義和深層文化心理背景。如前者的核心在于“修身”,而先秦諸子

雖在學術觀念上百家爭鳴,但無論老、莊還是孔、墨、孟、荀,對修身卻無不重視,實為先秦士

人共同追求的品格。后者的栗義在于推尊先王,此又為以儒家、道家為代表的先秦諸子的普遍

觀念。由此可知,這兩種思想傾向不僅是屈原的個人選擇,同時深含著先秦士人“以道自任、注

重自身修養(yǎng)的思想文化底蘊”,銘刻著國家治亂、社會沉浮的歷史殷鑒對詩人深重的心理影響。

于是,這種體現于文學作品中的修身言志之意,便也帶上了時代精神所賦予的心理積淀與文化

態(tài)勢。

(摘編自陶慧《在思想與文學間遨游》)

材料二:

屈原在《離騷》中提到的中國人物與中原記載的幾乎相同,這點無疑說明中原文化對《離

騷》產生過影響。堯、舜、禹、鰭、桀、紂、齊桓公等人物,帝陽、高辛、飛廉、宓妃、巫咸

等傳說人物,這些人物在中原文獻中都有記載,然而,僅僅以此說明中原文化對屈原、《離騷》

產生影響顯然說服力不夠。最能體現中原文化對《離騷》產生影響的是屈原的政治理想,具體

說來就是指屈原的美政思想,這種思想具有極強的現實性——針石乏時弊。屈原以文學家的身份

為世人所識,但是楚騷只是他表現自己政治理想的一種工具,他的目的在于喚醒愛國意識,能夠

使楚國國富民強,免遭滅國。屈原”是在楚國推行‘法治’的治家,是一個黃老之學的傳播者。

他在文學方面的成就太大了,所以他的政治主張和哲學思想為他的文學成就所掩。其實他的文

學作品也都是以他的政治主張和哲學思想為內容的"。所以楚騷只是屈原借以文學來表達政治

主張的載體,和《詩經》類似,《詩經》中《大雅》和《小雅》的部分作品批判和揭露了現實的

黑暗,充滿了對荒淫無道的君主的厭惡與痛恨以及對下層勞動人民所受苦難的深切同情?!峨x

騷》同樣看到了無道的君主,貪婪的臣子,所以屈原提出了自己的美政思想。在《離騷》中屈原

說:“長太息以掩涕兮,哀民生之多艱。”從中可以看出屈原的民本思想,這與《孟子?盡心下》

提出的“民為貴,社稷次之,君為輕”的思想相一致,都是肯定了“民”的作用,也是階級矛盾發(fā)

展到一定程度的必然結果。儒家的政治理想是舉賢任能,而舉賢任能思想也是屈原美政思想中

極其重要的一種思想,屈原在《離騷》中說:“湯禹儼而祗敬兮,周論道而莫差。舉賢而授能兮,

頓繩墨而不頗?!闭菍@種思想的闡述。屈原之所以強調賢臣的重要性,這不得不說是與楚

國奸佞當道而賢臣被排擠的社會現實有關?!俄n非子?用人》強調“釋法術而任心治,堯不能

正一國;去規(guī)矩而妄意度,奚仲不能成一輪”。法家思想在戰(zhàn)國末期影響深遠,而屈原也正是由

于受這種思想的影響,從而在《離騷》中說:“固時俗之工巧兮,他規(guī)矩而改錯。背繩墨以追曲

兮,竟周容以為度?!薄氨撤ǘ榷闹钨猓倥c其無異?!庇梅蓢烂髡危瑥亩苿映陌l(fā)

展也成為屈原美政理想的一部分。

(摘編自趙紅玉《〈離騷〉的文化學透視》)

1.下列對材料相關內容的理解和分析,正確的一項是(3分)()

A.《尚書?堯典》中首創(chuàng)“詩言志”的說法,《毛詩序》對此說作了進一步的闡發(fā)。

B.屈原具有“退修初服”與“陳詞重華”兩種思想傾向,但這并不是其個人的選擇。

C.中原文化對屈原產生了極大影響,從《離騷》中的人物和屈原的美政思想可見。

D.屈原因受到了《孟子?盡心下》中思想的影響,提出了舉賢任能和法治的思想。

2.根據材料內容,下列說法不正確的一項是(3分)()

A.《離騷》中體現的屈原之“志”,包括其政治追求、品行堅守和守正遭讒見疏的憂憤。

B.《離騷》前后兩部分具有個人情懷寄托的曲折變化,這種轉變體現了屈原的心路歷程。

C.屈原的《離騷》表現了其政治理想,并借此來針硬時弊,這是他被稱為文學家的原因。

D.在楚國奸佞當道而賢臣被排擠的社會現實影響下,屈原在《離騷》中強調賢臣的重要性。

3.下列各選項均是《離騷》中的句子,能夠支撐材料二的觀點的一項是(3分)()

A.帝高陽之苗裔兮,朕皇考曰伯庸。

B.怨靈修之浩蕩兮,終不察夫民心。

C.雖體解吾猶未變兮,豈余心之可懲?

D.伏清白以死直兮,固前圣之所厚。

4.下列屈原思想中,不能體現儒家思想的一項是(3分)()

A.民本B.舉賢任能C.修身D.用法律嚴明政治

5.下面是《離騷》的節(jié)選內容,請分析這些內容屬于《離騷》的前半部分還是后半部分,并說明

理由。(6分)

昔三后之純粹兮,固眾芳之所在。雜申椒與菌桂兮,豈惟紉夫蕙苣!彼堯舜之耿介兮,既遵

道而得路。何桀紂之猖披兮,夫唯捷徑以窘步。惟夫黨人之偷樂兮,路幽昧以險隘。豈余身之憚

殃兮,恐皇輿之敗績!荃不察余之中情兮,反信讒而膂怒。余固知騫騫之為患兮,忍而不能舍也。

指九天以為正兮,夫唯靈修之故也。

(-)現代文閱讀II(本題共4小題,17分)

閱讀下面的文字,完成6~9題。

林家鋪子(節(jié)選)

茅盾

天又索索地下起凍雨來了。一條街上冷清清地簡直沒有人行。自有這條街以來,從沒見過

這樣蕭索的臘尾歲盡。朔風吹著那些招牌,嚓嚓地響。漸漸地凍雨又變成雪花的模樣。沿街店

鋪里的伙計們靠在柜臺上仰起了臉發(fā)怔。

林先生和那位收賬客人有一句沒一句地閑談著。林小姐忽然走出蝴蝶門來站在街邊看那索

索的凍雨,從蝴蝶門后送來的林大娘的呃呃的聲音又漸漸兒加勤。林先生嘴里應酬著,一邊看

看女兒,又聽聽老婆的打呃,心里一陣一陣酸上來,想起他的一生簡直毫沒幸福,然而又不知

道坑害他到這地步的,究竟是誰。那位上??腿怂坪鯕馄搅艘恍┝?,忽然很懇切地說:“林老

板,你是個好人。一點嗜好都沒有,做生意很巴結認真。放在二十年前,你怕不發(fā)財么?可是

現今時勢不同,捐稅重,開銷大,生意又清?;斓眠^也還是你的本事?!?/p>

林先生嘆一口氣苦笑著,算是謙遜。

上海客人頓了一頓,又接著說下去:

“貴鎮(zhèn)上的市面今年又比上年差些,是不是?內地全靠鄉(xiāng)莊生意,鄉(xiāng)下人太窮,真是沒有

法子——呀,九點鐘了!怎么你們的收賬伙計還沒來呢?這個人靠得住么?”

林先生心里一跳,暫時回答不出來。雖然是七八年的老伙計,一向沒有出過岔子。但誰能

保到底呢!而況又是過期不見回來。上??腿丝粗窒壬沁t疑的神氣,就笑:那笑聲有幾分

異樣。忽然那邊林小姐轉臉對林先生急促地叫道:

“爸爸,壽生回來了!一身泥!”

顯然林小姐的叫聲也是異樣的。林先生跳起來,又驚又喜,著急地想跑到柜臺前去看,可

是心慌了,兩腿發(fā)軟。這時壽生已經跑了進來,當真是一身泥,氣喘喘地坐下了,說不出話來。

林先生估量情形不對,嚇得沒有主意,也不開口。上??腿嗽谂赃叞櫭碱^。過了一會兒,壽生

方才喘著氣說:

“好險呀!差一些兒被他們抓住了。”

“到底是強盜搶了快班船么?”

林先生驚極,心一橫,倒逼出話來了。

“不是強盜。是兵隊拉夫呀!昨天下午趕不上趁快班。今天一早趁航船,哪里知道航船聽

得這里要捉船,就停在東柵外了。我上岸走不到半里路,就碰到拉夫。西面寶祥衣莊的被他們

拉去了。我跑得快,抄小路逃了回來。他媽的,性命交關!”

壽生一面說,一面撩起衣服,從肚兜里掏出一個手巾包來遞給了林先生,又說道:

“都在這里了。聚市的那家黃茂記很可惡,這種戶頭,我們明年要留心!——我去洗一個

臉,換件衣服再來?!?/p>

林先生接了那手巾包,捏一把,臉上有些笑容了。他到賬臺里打開那手巾包來。先看一看

那張“清單”,打了一會兒算盤,然后點檢銀錢數目:是大洋十一元,小洋二百角,鈔票四百

二十元,這全部付給上??腿耍召~算也還差一百多元。林先生凝神想了半晌。斜眼偷看了坐

在那里吸煙的上海客人幾次,方才嘆一口氣,割肉似的捧到上海客人跟前。又說了許多好話,

方才得到上海客人點一下頭,嘆口氣:“再加一點吧,我也熬不過這個年關呀。”

林先生幾乎想哭出來,沒有話回答,只是嘆氣。除了央求那上??腿嗽偻ㄈ冢€有什么別

的辦法?林先生忍痛又把這幾天內賣得的現款湊成了五十元,這才把那位叫人頭痛的上海收賬

客人送走了。

此時已有十一點了,天還是飄飄揚揚落著雪。買客沒有半個。林先生納悶了一會兒,和壽

生商量本街的賬頭怎樣去收討。兩個人的眉頭都皺緊了。都覺得本鎮(zhèn)的六百多元賬頭收起來真

沒有把握。壽生挨著林先生的耳朵悄悄地說道:

“聽說南柵的聚隆,西柵的和源,都不穩(wěn)呢!這兩處欠我們的,就有三百光景,這兩筆倒

賬要預先防著,吃下了,可不是玩的!”

林先生臉色變了,嘴唇有點抖。

“不過,師傅,隨他們去造謠罷,你不栗發(fā)急?;哪陚鱽y話,聽說是鎮(zhèn)上的店鋪十家有九

家沒法過年關。時勢不好,市面清得不成話。素來硬朗的鋪子今年都打饑荒,也不是我們一家

困難!天塌壓大家,商會里總得議個辦法出來;總不能大家一齊拖倒,得市面更加不像市面?!?/p>

看見林先生急苦了,壽生姑且安慰著,忍不住也嘆了一口氣。

雪是愈下愈密了,街上已經見白。偶爾有一條狗垂著尾巴走過,抖一抖身體。搖落了厚積

在毛上的那些雪,就又悄悄地夾著尾巴走了。自從有這條街以來,從沒見過這樣冷落凄涼的年

關!此時,遠在上海,日本軍的重炮正在發(fā)狂地轟毀那邊繁盛的市廛。

(有刪改)

6.下列對小說相關內容的理解,不正確的一項是(3分)()

A.小說中的故事發(fā)生在年關將至之時,講述了上海來的客人向林老板討債的經過,勾勒出一

幅舊社會的末世景象。

B.上??腿讼仁恰昂軕┣械亍狈Q林先生是好人,后來面對林先生的哀求卻無動于衷;要求,

“再加一點吧”,足見其世故、偽善。

C.林先生是個安分守己、規(guī)矩老實的生意人。作者用林先生想方設法還賬,毫不隱瞞收入等

情節(jié),刻畫出其誠信、忠厚的形象特點。

D.與魯迅《孔乙己》中的“咸亨酒店”相比,作者都是將社會投影在一間小店鋪中,但“林

家鋪子”展示了更為宏大的政治經濟圖景。

7.下列對本文藝術特色的分析鑒賞,不正確的一項是(3分)()

A.小說首段“索索”“冷清清”“嚓嚓”等疊詞的使用,生動形象地表現了環(huán)境特點,渲染

了蕭條陰郁的氣氛,為下文奠定了感情基調。

B.小說情節(jié)集中緊湊,又曲折有致。如林小姐“轉臉對林先生急促地叫道”這處描寫使敘事

突起波潮,此后情節(jié)的發(fā)展也一波三折。

C.小說結尾寫到日本軍重炮轟毀上海市廛,與第二段中“然而又不知道坑害他到這地步的,

究竟是誰”形成呼應,情節(jié)嚴謹,構思縝密。

D.節(jié)選部分主要是以人物為線索,多條線索平行展開,矛盾沖突復雜,其中壽生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)收賬,

途中遭遇兵隊拉夫的過程是小說的明線。

8.小說中結尾處對雪的描寫有什么作用?請結合全文簡要分析。(5分)

9.讀書小組要為此文寫文學短評。經討論,甲組提出一組關鍵詞:個人?時代?苦難;乙組提

出一個關鍵詞:嘆息。請任選一個小組加入,圍繞關鍵詞寫出你的短評思路。(6分)

二'古代詩文閱讀(35分)

(-)文言文閱讀(本題共5小題,20分)

閱讀下面的文言文,完成10-14題。

材料一:

吳王夫差乃告諸大夫曰:“孤將有大志于齊,吾將許越成①,而無拂吾慮。若越既

改,吾又何求?若其不改,反行,吾振旅焉?!鄙犟恽谥G曰:“不可許也。夫越非實忠

心好吳也,又非懾畏吾甲兵之強也。大夫種勇而善謀,將還玩吳國于股掌之上,以得其

志。夫固知君王之逞威以好勝也故婉約其辭以從逸王志使淫樂于諸夏之國,以自傷也。

使吾甲兵鈍弊,民人離落,而日以憔悴,然后安受吾燼。夫越王好信以愛民,四方歸之,

年谷時熟,日長炎炎,及吾猶可以戰(zhàn)也。為虺③弗摧,為蛇將若何?”

吳王日:“大夫奚隆于越?越曾足以為大虞乎?若無越,則吾何以春秋曜④吾軍士?”

乃許之成。

將盟,越王又使諸稽郢⑤辭日:“以盟為有益乎?前盟口血未干,足以結信矣。以

盟為無益乎?君王舍甲兵之威以臨使之,而胡重于鬼神而自輕也。”吳王乃許之,荒⑥

成不盟。

(選自《國語?吳語》,有改動)

材料二:

越王乃以余兵五千人保棲于會稽。吳王追而圍之。

越王謂范蠡日:“以不聽子故至于此,為之奈何?”蠡對日:“持滿者與天,定傾

者與人,節(jié)事者以地。卑辭厚禮以遺之,不許,而身與之市?!惫篡`日:“諾。”乃令

大夫種行成于吳,膝行頓首日:“君王亡臣勾踐使陪臣種敢告下執(zhí)事:勾踐請為臣,妻

為妾。”吳王將許之。子胥言于吳王曰:“天以越賜吳,勿許也?!狈N還,以報勾踐。

勾踐欲殺妻子,燔寶器,觸戰(zhàn)以死。種止勾踐日:“夫吳太宰豁貪,可誘以利,請間行

言之?!庇谑枪篡`乃以美女寶器令種間獻吳太宰懿。懿受,乃見大夫種于吳王。種頓首

言日:“愿大王赦勾踐之罪,盡入其寶器。不幸不赦,勾踐將盡殺其妻子,燔其寶器,

悉五千人觸戰(zhàn)必有當也?!被硪蛘f吳王日:“越以服為臣,若將赦之,此國之利也?!?/p>

吳王將許之。子胥進諫日:“今不滅越,后必悔之。勾踐賢君,種、蠡良臣,若反國,

將為亂。”吳王弗聽,卒赦越,罷兵而歸。

(《史記?越王勾踐世家》)

【注】①成,和解。②申胥,即材料二中的子胥。③虺,小蛇。④曜,顯示,炫耀。

⑤諸稽郢,勾踐重臣。⑥荒,空。

10.材料一畫波浪線的部分有三處需要斷句,請用鉛筆將答題卡上相應位置的答案標號涂

黑。(3分)()

夫固知君王A之逞威以好勝也B故婉約C其辭D以從逸王E志F使淫樂G于H諸夏

之國

11.下列對材料中加點的詞語及相關內容的解說,不正確的一項是(3分)()

A.慮,指想法?!昂尾粦]以為大樽而浮乎江湖”中的“慮”,含義與之相同。

B.春秋,春季秋季?!短K武傳》“且陛下春秋高”中“春秋”語義與之不同。

C.膝,名詞作狀語,用膝蓋,“維王戰(zhàn)死,虞常生得”中“生”用法與之相同。

D.當,代價,與“三十輻共一轂,當其無,有車之用”中“當”含義不一樣。

12.下列對材料有關內容的概述,不正確的一項是(3分)()

A.為了北上與齊國爭霸,吳王夫差打算跟越國訂立和平盟約,但是申胥不同意,他認

為越國既不是真心投降吳國,也不是真正懼怕吳國的武力。

B.越吳兩國只是講和,并未正式舉行盟誓儀式,因為越國認為前次獻血為盟,嘴唇血

跡未干,這足以表明信義,且吳國強大,越國已臣服,所以無須盟誓。

C.吳王夫差沒有答應越國提出的臣服于吳國的請求,是因為越國首次提出的條件不符

合夫差的要求,后來越國的條件變得優(yōu)厚,夫差就同意了越國。

D.兩則材料所記述的事件大體相同,但站立的角度不同,前者強調吳國失去滅越機會

遭反噬的教訓,后者強調越國忍辱負重贏得戰(zhàn)略緩沖的經驗。

13.把材料中畫橫線的句子翻譯成現代漢語。(8分)

(1)大夫奚隆于越?越曾足以為大虞乎?

(2)卑辭厚禮以遺之,不許,而身與之市。

14.兩則材料中,伍子胥對于越國將成為吳國后患原因的分析有什么不同?(3分)

(-)古代詩歌閱讀(本題共2小題,9分)

閱讀下面這首宋詩,完成下面小題。

烏棲曲

李白

姑蘇臺上烏棲時,吳王宮里醉西施。

吳歌楚舞歡未畢,青山欲銜半邊日。

銀箭金壺漏水多,起看秋月墜江波。

東方漸高奈樂何!

相和歌辭?烏夜啼

白居易

城上歸時晚,庭前宿處危。

月明無葉樹,霜滑有風枝。

啼澀饑喉咽,飛低凍翅垂。

畫堂鸚鵡鳥,冷暖不相知。

15.下列對這兩首詩的理解和賞析,不正確的一項是(3分)()

A.李詩第二句借“醉”字,寫出了吳王沉迷于酒色之中的狀態(tài),后面又疊加描寫了其徹

夜歡歌的無所顧忌。

B.李詩“奈樂何”三字寫出了詩人對吳王通宵達旦縱情享樂、醉生夢死的感嘆,表達了

詩人對統(tǒng)治者的批判。

C.白詩五、六句直接描寫烏鴉的啼叫聲和飛行狀態(tài),以及烏鴉忍饑受凍的狀況,引起讀

者對烏鴉的無比同情。

D.白詩最后一句寫到畫堂中的鸚鵡雖然生活優(yōu)渥,但缺少自由,對外界的冷暖也不知道

其命運還不如烏鴉。

16.兩首詩都提到了烏鴉,在詩中的作用有什么不同?請簡要分析。(6分)

(三)名篇名句默寫(本題共1小題,6分)

17.補寫出下列句子中的空缺部分。(6分)

(1)《項脊軒志》中,作者借“”一句,通過動物的表現道出家族崩析、血親漸遠

之痛;又借“”一句,以物的巨大變化,抒發(fā)思念亡妻之悲。

(2)孟子認為“盡信書,則不如無書”,蘇軾踐行著這樣的讀書方法,《石鐘山記》中,

他質疑李渤對石鐘山名字由來的說法,是因為:“,

(3)吉林市于正月十五舉辦了“龍騰盛世,福瑞江城”元宵節(jié)河燈煙花會,小剛全家出行

觀看,由車流涌動的景象聯想到經典古詩詞,不由得吟出“”一句。看到煙花在夜

空中綻放,又想到“”一句。

三、語言文字運用(20分)

(一)語言文字運用1(本題共3小題,12分)

閱讀下面的文字,完成18?20題。

前段時間,電商平臺一款“愛因斯坦的腦子”走紅。愛因斯坦不會想到,在2023

年,他的“腦子”會被標價五毛錢,月售2萬個。

心理學家表示,“愛因斯坦的腦子”是一款情緒產品,①這種產品是圍繞人的情緒

舒緩、調節(jié)、管理等為主要功能而開發(fā)的。②類似的產品在網絡上還有很多。③大學生

在畢業(yè)季,④“offer好運噴霧”“考編上岸”等虛擬商品熱銷;⑤《消失的她》熱映

期間,⑥“罵醒戀愛腦”服務幫助人們走出分手,⑦讓沉溺于痛苦的年輕人向前看。⑧

這些虛擬服務看似讓人摸不著頭腦,⑨卻能實實在在滿足人們對于情緒的需栗,⑩也是

人們探索自我的一種途徑。連《人民日報》都評論稱,這些花樣百出的情緒產品,在戲

謔中緩解著生活的壓力,在搞笑中完成了自我的認同,讓一個人的精神內耗變成幾個人

“一起想辦法”的情緒開導。

值得注意的是,情緒價值不僅體現在產品或品牌形象中,_A_o服務人員不再只是提

供基本服務,還需要成為消費者的情感顧問,通過其,提供超出預期的服務體驗。這種

超預期的服務,往往更容易觸動消費者的情感,讓他們對品牌產生更深厚的感情。

18.請在文中畫橫線處補寫恰當的語句,使整段文字語意完整連貫,內容貼切,邏輯嚴密,

每處不超過10個字。(4分)

19.文中第二段有三處表述不當,請指出其序號并做修改,使語言表達準確流暢,邏輯嚴

密。不得改變原意。(6分)

20.下圖是“

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