物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度樣本樣本

物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度目錄

頁(yè)數(shù)

1.

基礎(chǔ)任務(wù)—

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2.

企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作—

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3

2.1

財(cái)務(wù)匯報(bào)步驟

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3

2.2預(yù)算及審批預(yù)算步驟

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3-4

2.3審批管理

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5

2.4

管理費(fèi)用支付步驟—

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3.

貨幣資金及往來(lái)帳項(xiàng)管理

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3.1

現(xiàn)金管理

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6

3.2

按金管理—

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6

3.3

支出報(bào)銷步驟

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7

3.4

帳戶管理

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8-9

4．

固定資產(chǎn)管理

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4.1

計(jì)價(jià)方法

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4.2

折舊方法

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5.

費(fèi)用管理

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5.1

報(bào)銷手續(xù)—

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5.2

工資發(fā)放—

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5.3

應(yīng)酬費(fèi)用—

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6.

營(yíng)業(yè)收入管理

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6.1

管理費(fèi)收取指導(dǎo)—

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13

7.

財(cái)務(wù)工作人員管理

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8.

財(cái)務(wù)表格

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9.

政府法規(guī)

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9.1

物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求

附件一

例行程序時(shí)間表

1.

基礎(chǔ)任務(wù)

管理處財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)任務(wù)是:

物業(yè)管理處財(cái)務(wù)管理為獨(dú)立運(yùn)作及核實(shí)，和物業(yè)管理

企業(yè)分開(kāi)?；I集和管理物業(yè)管理處資金和資產(chǎn)，組織

日常財(cái)產(chǎn)運(yùn)作和會(huì)計(jì)核實(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開(kāi)支，真實(shí)地、系

統(tǒng)地、全方面地反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃

實(shí)施情況。

1．

會(huì)計(jì)制度

1.1管理處業(yè)務(wù)范圍，所屬中國(guó)行業(yè)，實(shí)施其所屬行業(yè)之會(huì)計(jì)制度。

1.2實(shí)施企業(yè)統(tǒng)一要求會(huì)計(jì)制度。

2．

會(huì)計(jì)年度

2.1為了符合中國(guó)《會(huì)計(jì)法》要求，管理處需按中國(guó)要求會(huì)計(jì)年度，即自公歷1

月1日起至12月31日止，編制一套符合中國(guó)要求會(huì)計(jì)匯報(bào)。

3．

記帳本位幣

管理處記帳以人民幣為單位。

4．

收入和費(fèi)用確實(shí)定

管理處正確劃分資本性支出和權(quán)益性支出，對(duì)各項(xiàng)收入和費(fèi)用確實(shí)定采取權(quán)責(zé)發(fā)生制標(biāo)準(zhǔn)。

2.

企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作

2.1財(cái)務(wù)匯報(bào)步驟

1.

財(cái)務(wù)匯報(bào)步驟

1.1

管理處財(cái)務(wù)每個(gè)月定時(shí)向項(xiàng)目中心物管部匯報(bào)。

1.2

物管部財(cái)務(wù)每個(gè)月定時(shí)向項(xiàng)目中心財(cái)務(wù)部匯報(bào)。

2.

財(cái)務(wù)匯報(bào)格式

2.1

為統(tǒng)一口徑、便于匯總，管理處統(tǒng)一使用企業(yè)總部要求財(cái)務(wù)匯報(bào)格式。

3.

財(cái)務(wù)匯報(bào)分類

3.1月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)

4.

財(cái)務(wù)匯報(bào)組成及內(nèi)容

4.1

財(cái)務(wù)匯報(bào)組成按企業(yè)總部統(tǒng)一要求編報(bào)，其關(guān)鍵匯報(bào)有：

4.1.1

資產(chǎn)負(fù)債表；

4.1.2

損益表；

4.1.3

現(xiàn)金流量表;

4.1.4

其它報(bào)表（包含但不限于固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬，應(yīng)付賬，收入明細(xì)賬等）。

4.2財(cái)務(wù)匯報(bào)中管理處核實(shí)或反應(yīng)內(nèi)容按企業(yè)總部統(tǒng)一要求實(shí)施。

5.

財(cái)務(wù)匯報(bào)提交和審批時(shí)間

5.1季報(bào)應(yīng)于每個(gè)月5日以前、年報(bào)應(yīng)于年度終了10日內(nèi)，報(bào)企業(yè)總部物業(yè)經(jīng)理審批。

5.2企業(yè)總部物業(yè)經(jīng)理應(yīng)在收到管理處財(cái)務(wù)匯報(bào)次日起3日內(nèi)審?fù)辏⒇?cái)務(wù)匯報(bào)

返還各管理處。

6.

對(duì)外公布資料：按廣州市物業(yè)管理措施每季公布收支表給業(yè)戶查看。

2.2預(yù)算及審批預(yù)算步驟

1.預(yù)算制度

1.1管理處一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部要按財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)施，受財(cái)務(wù)預(yù)算制約；

1.2管理處財(cái)務(wù)預(yù)算由年度財(cái)務(wù)預(yù)算、季度財(cái)務(wù)預(yù)算組成；

1.3管理處財(cái)務(wù)預(yù)算要樹立全局觀念，搞好綜合平衡，做到統(tǒng)籌兼顧；

1.4財(cái)務(wù)預(yù)算需經(jīng)地域總監(jiān)審批后才能實(shí)施；

1.5預(yù)算編制嚴(yán)禁巧立名目，弄虛作假。

2.預(yù)算編制依據(jù)

2.1

管理處業(yè)務(wù)范圍及工作方法；

2.2

管理處所在地域生活及工資水平；

2.3由管理處付薪職員人數(shù)；

2.4

管理處擁有或控制固定資產(chǎn)組成及數(shù)量、價(jià)值等；

2.5租賃房屋、設(shè)施等數(shù)量及價(jià)格；

2.6

其它

3.預(yù)算編制、審批及撥款步驟

3.1前季度第二個(gè)月月末各管理處部門向財(cái)務(wù)提供預(yù)算所需數(shù)據(jù)，然后財(cái)務(wù)部按總

部統(tǒng)一要求之預(yù)算格式編制。

3.2

管理處于前季度第三個(gè)月第一個(gè)星期，將預(yù)算報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批。

3.3物業(yè)經(jīng)理收到各管理處預(yù)算，在10日內(nèi)審批完成。

3.4

審批完成后，交地域總監(jiān)最終審批，審批于5日內(nèi)完成。

3.5

審批后財(cái)務(wù)預(yù)算，立即回復(fù)各管理處并通知企業(yè)總部（項(xiàng)目中心）財(cái)務(wù)部。

3.6企業(yè)總部財(cái)務(wù)部依據(jù)審批后管理處預(yù)算撥款金額、撥款時(shí)間等，立即為各

管理處撥款。

4.預(yù)算和實(shí)際對(duì)比

4.1

各管理處財(cái)務(wù)匯報(bào)，要有反應(yīng)預(yù)算數(shù)和實(shí)際完成數(shù)對(duì)比資料；

4.2

實(shí)際完成數(shù)大于預(yù)算5%以上時(shí)，要有文字說(shuō)明；

4.3

實(shí)際完成數(shù)小于預(yù)算10%以上時(shí)，要有文字說(shuō)明；

2.3審批管理

1.

營(yíng)運(yùn)開(kāi)支審批

1.1

范圍:非業(yè)主,住客按金/基金等物業(yè)管理處營(yíng)運(yùn)開(kāi)支,通常多于RMB500。

1.2

申請(qǐng)程序

1.3

未經(jīng)同意和有效報(bào)銷前支出當(dāng)個(gè)人借款處理

1.4

審批權(quán)

1.4.1物業(yè)管理處主管可簽批支付每單不多于RMB500。

1.4.2物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)經(jīng)理可簽批支付每單RMB3000或以下。

1.4.3物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)（即項(xiàng)目中心財(cái)務(wù)總監(jiān)）加簽每單RMB3,000至

RMB30,000。

1.4.4物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)理（即項(xiàng)目中心地域總監(jiān)）加簽每單RMB[

]以上。

1.4.5有效協(xié)議或預(yù)算。

1.5

復(fù)核

2.

備用現(xiàn)金開(kāi)支審批

2.1最高存放金額:RMB5,000；申請(qǐng)現(xiàn)金補(bǔ)充備用現(xiàn)金金額:RMB500；存款應(yīng)付約一

星期需要。

2.2備用現(xiàn)金適用范圍：難以用支票形式支付小額支出，通常不多于RMB200。

2.3申請(qǐng)程序。

2.4未經(jīng)同意和有效報(bào)銷前支出當(dāng)個(gè)人借款處理。

2.5審批權(quán)

2.5.1物業(yè)管理處主管可簽批支付每單不多于RMB300

2.5.2物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)經(jīng)理可簽批支付每單RMB300以上

3.

協(xié)議方面

3.1

如已經(jīng)有協(xié)議之約束，及既定協(xié)議之金額，則由物業(yè)經(jīng)理簽批后便完成審批。

3.2

未有協(xié)議,則按以下情況

3.2.1

對(duì)外簽約(備預(yù)算)

3.2.1.1

預(yù)算金額

30,000元或以上

審批:

總經(jīng)理

3.2.1.2

預(yù)算金額

3,000-30,000元或以下

審批:

財(cái)務(wù)總監(jiān)

3.2.1.3

預(yù)算金額

3,000元以下

審批:

物業(yè)經(jīng)理

3.

貨幣資金及往來(lái)帳項(xiàng)管理

3.1現(xiàn)金管理

1.現(xiàn)金處理

1.1管理處現(xiàn)金管理由現(xiàn)金出納和會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，現(xiàn)金出納，應(yīng)天天登記當(dāng)日現(xiàn)金

收支統(tǒng)計(jì)及整理相關(guān)憑證資料，管理處責(zé)任人能夠隨時(shí)監(jiān)督檢驗(yàn)。

1.2管理處辦公室應(yīng)儲(chǔ)存適量現(xiàn)金，現(xiàn)暫定500元，足夠3-5天內(nèi)日常零星開(kāi)支。

現(xiàn)金存量在要求限額內(nèi)。當(dāng)現(xiàn)金余額抵達(dá)現(xiàn)金存量下限時(shí),由出納通知會(huì)計(jì)，

并準(zhǔn)備支票由物業(yè)經(jīng)理簽署后提取現(xiàn)金。

1.3現(xiàn)金出納依據(jù)管理處開(kāi)支情況，提出現(xiàn)金存量上下限報(bào)總部物業(yè)經(jīng)理同意。

1.4辦公室應(yīng)把現(xiàn)金儲(chǔ)存于保險(xiǎn)箱內(nèi)。

1.5保險(xiǎn)箱密碼和保險(xiǎn)箱鎖匙由二人分別持有管理，未得物業(yè)經(jīng)理同意不得移交第

三者。

1.6出納和會(huì)計(jì)每七天末及月末下班前進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)；由出納填寫現(xiàn)金盤點(diǎn)記錄表兩

人共同簽字。月末盤點(diǎn)，會(huì)計(jì)查對(duì)現(xiàn)金帳無(wú)誤后，再由會(huì)計(jì)及出納共同簽署確

認(rèn)帳物相符。管理處責(zé)任人能夠隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督盤點(diǎn)。出納每日必需登記現(xiàn)金日

記帳，

確保賬目和現(xiàn)金數(shù)額相符，并每個(gè)月和會(huì)計(jì)對(duì)帳。

2.

現(xiàn)金提款

2.1

管理處每個(gè)月用款由項(xiàng)目標(biāo)專用帳戶開(kāi)支。

2.2

管理處現(xiàn)金儲(chǔ)存量在要求限額內(nèi)（現(xiàn)暫定在不超出5，000元。每當(dāng)現(xiàn)金余額

抵達(dá)現(xiàn)金存量下限（500元）時(shí)，出納要通知會(huì)計(jì)，并準(zhǔn)備轉(zhuǎn)帳支票預(yù)約簽署。

財(cái)務(wù)部要每個(gè)月咨詢管理處主管，提議財(cái)務(wù)部主管修訂現(xiàn)金存量上下限。

2.3

每次提款由出納負(fù)責(zé)安排，管理處派員和出納一同提款。

3.2按金管理

1.退還裝修押金及裝修工作證押金程序

1.1

裝修后3個(gè)月內(nèi)，管理處對(duì)已裝修單位驗(yàn)收合格后，填寫《裝修按金發(fā)還申請(qǐng)表》，并附上文件憑證.

1.2

管理處經(jīng)理署名同意后可給予退還裝修押金及工作證押金。

1.3

財(cái)務(wù)核實(shí)發(fā)還申請(qǐng)表后才發(fā)放款項(xiàng)。

3.3支出報(bào)銷步驟

1.

支出簡(jiǎn)化步驟

1.1各部門需指定一人和財(cái)務(wù)部對(duì)口辦理相關(guān)支出報(bào)銷管理工作。（其它人員支

出報(bào)銷亦統(tǒng)一由部門和財(cái)務(wù)部對(duì)口）

1.2

部門任何支出，先向財(cái)務(wù)部索取《付款申請(qǐng)表》，填好后連同相關(guān)單據(jù)合格、

發(fā)票等并作背書，經(jīng)部門責(zé)任人核實(shí)簽字。

1.3

管理處經(jīng)理簽批后，再交財(cái)務(wù)部查對(duì)。會(huì)計(jì)查對(duì)后，將付款申請(qǐng)書及相關(guān)

單據(jù)交財(cái)務(wù)部出納。

1.4出納登記現(xiàn)金日志帳，將簽署后付款申請(qǐng)書和發(fā)票、原始憑證等交會(huì)計(jì)。

1.5財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)入帳，制作憑證。

1.6若要開(kāi)支票，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)正確支票并安排蓋章。

1.7碰到物業(yè)經(jīng)理審批權(quán)限以外，需要總部審批支出，由物業(yè)經(jīng)理和相關(guān)高層

預(yù)約時(shí)間審批。

2.支出報(bào)銷時(shí)限

2.1由管理處責(zé)任人確定每七天某段時(shí)間天為報(bào)銷日期，非特殊情況，其它時(shí)間不審

批報(bào)銷。

2.2管理處人員有因工預(yù)借款項(xiàng)，應(yīng)在完成業(yè)務(wù)返回管理處后3日內(nèi)報(bào)銷結(jié)帳，對(duì)有

特殊情況其清帳日期亦不得超出30天。出差前領(lǐng)款亦不能夠早于出差前3天領(lǐng)款。

3.現(xiàn)金預(yù)支

3.1管理處貨物購(gòu)置，盡可能地使用非現(xiàn)金結(jié)算方法

。

3.2預(yù)借現(xiàn)金必需填寫《借支單》，經(jīng)管理處主管簽字后，向出納領(lǐng)款，副本留在出

納處，正本予會(huì)計(jì)入帳，但出納及會(huì)計(jì)要在副本上簽署確定。預(yù)借現(xiàn)金必需在

借出日起3日以內(nèi)歸還/清帳。清賬前，借款人需個(gè)人負(fù)擔(dān)借款責(zé)任；每次借款

不得越過(guò)人民幣3000元，若部門總借款共3次而未清賬時(shí)，共3000元便不可

再預(yù)借款項(xiàng)。

3.3職員使用現(xiàn)金應(yīng)取得原始憑證/合格方案并背書，填《付款申請(qǐng)表》，本人簽字后，

交管理處經(jīng)理同意簽字，會(huì)計(jì)審核，向出納領(lǐng)款。有預(yù)借現(xiàn)金者，應(yīng)同時(shí)還清所

借現(xiàn)金。

3.4若有特殊情況不能取得原始憑證/合格方案，用款人應(yīng)以書面形式說(shuō)明原因，并得

到部門主管核實(shí)同意，財(cái)務(wù)部審核，作為自制憑證入帳。

注：凡采購(gòu)辦公用具及多種設(shè)備、物料，要經(jīng)行政部辦理入倉(cāng)出倉(cāng)手續(xù)，并簽字核實(shí)。

3.4

帳戶管理

1.戶口分類

物業(yè)管理企業(yè)

物業(yè)管理處

戶口類別

責(zé)任人

用

途

戶口類別

責(zé)任人

用

途

1、基礎(chǔ)戶口

財(cái)務(wù)總監(jiān)

作收支費(fèi)用

1、小額戶口

物業(yè)經(jīng)理

支付日常支出

（貯備額不超出10,000元）

（3000元以下）

2、大額戶口

財(cái)務(wù)總監(jiān)

處理日常收款及轉(zhuǎn)帳

至小額戶

3、按金戶口

財(cái)務(wù)總監(jiān)

收取裝修按金、

管理費(fèi)按金

4、基金戶口

財(cái)務(wù)總監(jiān)

收取資產(chǎn)貯備金

注：每個(gè)管理處均開(kāi)設(shè)以上類別戶口

2.戶口運(yùn)作

1.小額戶

1.1

支付RMB3,000或以下物業(yè)管理處營(yíng)運(yùn)開(kāi)支。

1.2小額戶運(yùn)作類似備用金運(yùn)作模式,資金不足時(shí)以實(shí)報(bào)實(shí)銷形式大額戶轉(zhuǎn)入。

1.3小額戶不收管理費(fèi)和其它物業(yè)管理處收入。

1.4戶口署名人除管理物業(yè)管理企業(yè)地域總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)外，物業(yè)管理企業(yè)主管

（KK

LEUNG）可單獨(dú)實(shí)施。

2.大額戶

2.1

關(guān)鍵支付RMB3,000以上物業(yè)管理處營(yíng)運(yùn)收入。

2.2大額戶運(yùn)作類似企業(yè)基礎(chǔ)戶運(yùn)作模式，資金不足時(shí)以實(shí)報(bào)實(shí)銷形式大額戶調(diào)

入。

2.3大額戶收管理費(fèi)和其它物業(yè)管理處營(yíng)運(yùn)開(kāi)支。

2.4資金不足由所屬物業(yè)管理企業(yè)免息借入補(bǔ)足，部分非通常支出經(jīng)特定審批程序或

會(huì)由基金戶撥入應(yīng)付。

2.5戶口署名人參考廣州項(xiàng)目中心下屬企業(yè)銀行戶運(yùn)作模式，物業(yè)管理企業(yè)主管（KK

LEUNG）可單獨(dú)簽RMB3000能夠下支票。

3.按金戶

3.1

專門收支物業(yè)管理處用戶各類按金。

3.2

戶口署名人參考廣州項(xiàng)口管理中心下屬企業(yè)銀行戶運(yùn)作模式,物業(yè)管理企業(yè)主管(KK

LEUNG)要單獨(dú)簽RMB3000或以下支票。

4.基金戶

4.1

專門收支物業(yè)管理處用戶各類基金。

4.2

部分非通常支出經(jīng)特定審批程序或會(huì)由基金戶調(diào)撥至大額戶應(yīng)付。

4.3

戶口署名人參考廣州項(xiàng)目中心下屬企業(yè)銀行戶運(yùn)作模式,物業(yè)管理企業(yè)主管

(KK

LEUNG)可單獨(dú)簽RMB3000或以下支票。

4.

固定資產(chǎn)管理

4.1

計(jì)價(jià)方法

1.

資產(chǎn)計(jì)價(jià)采取歷史成本標(biāo)準(zhǔn)。

2.凡單位價(jià)值2，000元以上，使用期限在十二個(gè)月以上，并在使用中保持原來(lái)物質(zhì)

形態(tài)資產(chǎn)，列為固定資產(chǎn)。

3.設(shè)備或物品要作報(bào)廢,填寫《物品報(bào)廢申請(qǐng)表》

4.2折舊

1.折舊根據(jù)建時(shí)成本價(jià)及預(yù)期可使用年限，以直線法每個(gè)月計(jì)算，不估計(jì)殘值和清

理費(fèi)用。

2.購(gòu)建固定資產(chǎn),從次月開(kāi)始計(jì)提折舊；處理固定資產(chǎn)從次月開(kāi)始不計(jì)折舊。

資產(chǎn)

估計(jì)可使用年限

汽車

電腦及其輔件

3年

家俱

5年

辦公室儀器

5年

裝修

3年

其它

報(bào)總部同意后實(shí)施

5.費(fèi)用管理

5.1報(bào)銷手續(xù)

1.用款申請(qǐng)

1.1購(gòu)置大宗物品（1,000元以上）需做三份報(bào)價(jià)分析填報(bào)《報(bào)價(jià)分析表》；在有

預(yù)算情況下1,000元以下由管理處經(jīng)理審批：1,000元至3,000元由總部物業(yè)

經(jīng)理審批；3000元以上由總經(jīng)理或授權(quán)物業(yè)經(jīng)理審批。

2.報(bào)銷手續(xù)

2.1持原始憑證（購(gòu)物發(fā)票）填寫《付款申請(qǐng)表》，經(jīng)手人按審批單要求填寫后交

管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)署名。

2.2報(bào)銷審批單由管理處經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)署名后，現(xiàn)金開(kāi)支結(jié)清余款，有備用金

補(bǔ)足備用金。1000元以下之零星開(kāi)支費(fèi)用，由管理處經(jīng)理審批給予報(bào)銷。

3.備用金

3.1各部門主管因公需零星購(gòu)物可申請(qǐng)備用金，備用金限額管理處經(jīng)理1,000元，

各部門主管300元。

3.2申請(qǐng)備用金需填寫《借支單》由總部物業(yè)經(jīng)理署名同意，再到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取，作

為本部門購(gòu)物使用。

4.車費(fèi)報(bào)銷手續(xù)

4.1管理處派員外出辦事，依據(jù)取回合理憑證填寫《付款申請(qǐng)表》（車票）貼在后

面，經(jīng)手人署名、交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批署名后結(jié)清余款。

5.2工資發(fā)放

1.工資發(fā)放

1.1財(cái)務(wù)部于每個(gè)月2日前將工資發(fā)放資料報(bào)總部物業(yè)經(jīng)理審批。

1.2物業(yè)經(jīng)理應(yīng)在每個(gè)月2日前審批完成，并將工資發(fā)放資料返回管理處財(cái)務(wù)部。

1.3管理處于每個(gè)月8日依據(jù)審批后工資資料發(fā)放工資。

1.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備支票及匯款單。

1.5人事部負(fù)責(zé)考勤及核實(shí)出席時(shí)間

5.3應(yīng)酬費(fèi)用

1.應(yīng)酬費(fèi)用

1.1全部應(yīng)酬費(fèi)用（包含送禮）必需由財(cái)務(wù)部另冊(cè)詳盡列同被接待單位資料、日期、

人數(shù)、地點(diǎn)。

1.2和管理處相關(guān)對(duì)外單位發(fā)生應(yīng)酬費(fèi)用，管理處人員內(nèi)部文娛活動(dòng)費(fèi)用，應(yīng)

在預(yù)算中另列。

1.3應(yīng)酬費(fèi)用只為管理處部份有業(yè)務(wù)上需要職員而設(shè)。各部門職員應(yīng)酬費(fèi)必需事

先經(jīng)企業(yè)主管經(jīng)理同意。

1.4管理處每個(gè)月應(yīng)酬費(fèi)用不得超出預(yù)算上限，及每次應(yīng)酬費(fèi)用不得超出RMB500元。若管理處主管認(rèn)為當(dāng)月需較多應(yīng)酬或某次應(yīng)酬將超出標(biāo)按時(shí)，應(yīng)預(yù)先請(qǐng)示物業(yè)經(jīng)理同意后,方能為之。

6.營(yíng)業(yè)收入管理

6.1

管理費(fèi)收取指導(dǎo)

包含部門：管理處管業(yè)部、財(cái)務(wù)部

1.繳交管理費(fèi)方法

1.1繳交現(xiàn)金

1.2銀行劃帳

2.出管理費(fèi)單之安排（包含日期、部門跟進(jìn)）

3.追收程序

3.1正?！l(fā)通知書致業(yè)戶

3.2欠費(fèi)追收—尤其函件

3.3再跟進(jìn)追收—律師信

4.每段時(shí)間匯報(bào)

4.1每七天管理費(fèi)收取明細(xì)

4.2每二周管理費(fèi)收取明細(xì)

4.3每個(gè)月管理費(fèi)收取明細(xì)

5.表格

5.1管理費(fèi)事宜(表格一)

5.2再次催款通知(表格二)

5.3最終催繳通知(表格三)

5.4管理費(fèi)收取明細(xì)（適用每七天，每二周，每個(gè)月）

表格一

花園

編號(hào)：

致：

居

座

單元業(yè)主

先生/女士：

相關(guān)：管理費(fèi)事宜

您好！依據(jù)本處統(tǒng)計(jì)，貴單元

月份之管理費(fèi)仍未付清，唯恐

閣下公務(wù)繁忙，一時(shí)遺忘，現(xiàn)特函通知。管理費(fèi)等必需于每個(gè)月七日內(nèi)繳付。懇請(qǐng)

閣下立即前來(lái)管理處繳交。

若

閣下已繳付上術(shù)款項(xiàng)，請(qǐng)不須理會(huì)本通知書。

如

閣下有疑問(wèn)，可到管理處或致電管理處查詢，電話：

。

專此奉達(dá)，敬祝商安！

物業(yè)管理處

年

月

日

表格二

花園

編號(hào)：

致：

居

座

單元業(yè)主

先生/女士：

再次催款通知

您好！本處于上次致

閣下專函中提及

月份之管理費(fèi)共人民幣

元，至今仍未付清。截至本函日期為止，貴單位之總欠款額為人民幣

元。本處唯恐

閣下公務(wù)繁忙，一時(shí)遺忘，現(xiàn)特函通知。懇請(qǐng)

閣下立即前來(lái)