2024年電子郵件服務(wù)協(xié)議

2024年電子郵件服務(wù)協(xié)議合同編號：__________2024年電子郵件服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條本協(xié)議的簽訂第二條合同主體1.甲方：____________________2.乙方：____________________第三條合同范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的電子郵件服務(wù)，包括但不限于電子郵件賬戶的創(chuàng)建、管理、維護、升級、安全防護等。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)為甲方提供穩(wěn)定的電子郵件服務(wù)，確保甲方電子郵件的正常收發(fā)。2.乙方負(fù)責(zé)對甲方電子郵件賬戶進行管理，包括賬戶的創(chuàng)建、刪除、修改等。3.乙方應(yīng)保證甲方電子郵件數(shù)據(jù)的安全，防止泄露、丟失或被非法訪問。4.乙方應(yīng)及時響應(yīng)用戶的咨詢和投訴，提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)保證電子郵件服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保電子郵件的傳輸速度和成功投遞率。2.乙方應(yīng)保證電子郵件賬戶的安全性，防止垃圾郵件、病毒郵件等對甲方造成損失。3.乙方應(yīng)定期對電子郵件系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)在接到用戶投訴后，及時處理，確保用戶滿意度。第三章服務(wù)費用與支付第六條服務(wù)費用1.甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第七條支付方式1.甲方同意按照本協(xié)議約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費用。第四章違約責(zé)任與爭議解決第八條違約責(zé)任1.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。第九條爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章其他條款第十條保密條款1.雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力1.因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。2.遭受不可抗力影響的一方可根據(jù)不可抗力的影響程度，要求延長履行期限或部分免除責(zé)任。第十二條合同的變更與終止1.雙方同意，本協(xié)議可根據(jù)實際情況進行修改或終止。2.協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。第六章附則第十三條合同的生效、修改和解除1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議的修改和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面文件。第十四條合同的附件本協(xié)議附件包括：1.電子郵件服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費用明細(xì)表3.乙方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明第七章甲方為主導(dǎo)時的附加條款第十七條甲方特殊要求1.1甲方要求乙方提供定制化的電子郵件服務(wù)，包括特殊功能的開發(fā)和實現(xiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進行相應(yīng)的技術(shù)調(diào)整和優(yōu)化。1.2甲方有權(quán)要求乙方對現(xiàn)有服務(wù)進行功能擴展和升級，以滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第十八條甲方數(shù)據(jù)管理2.1甲方同意將電子郵件賬戶的管理權(quán)交給乙方，但甲方保留對賬戶中數(shù)據(jù)的完全所有權(quán)和控制權(quán)。2.2甲方要求乙方建立健全的數(shù)據(jù)管理制度，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠。第十九條甲方技術(shù)支持3.1甲方要求乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電子郵件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、故障排查等。3.2甲方要求乙方在接到技術(shù)支持請求后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)給予積極響應(yīng)和解決。第二十條甲方服務(wù)監(jiān)控4.1甲方有權(quán)對乙方提供的電子郵件服務(wù)進行實時監(jiān)控，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方要求乙方定期提供服務(wù)報告，包括服務(wù)運行狀況、故障處理情況、用戶滿意度等。第二十一條甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性保障5.1甲方要求乙方采取必要的措施，確保電子郵件服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，防止因服務(wù)中斷而對甲方業(yè)務(wù)造成重大影響。5.2甲方要求乙方在發(fā)生服務(wù)故障時，應(yīng)在最短時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并采取措施減輕甲方損失。第八章乙方為主導(dǎo)時的附加條款第二十二條乙方服務(wù)義務(wù)1.1乙方應(yīng)按照約定向甲方提供電子郵件服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。1.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，持續(xù)改進和優(yōu)化服務(wù)，以滿足甲方的合理需求。第二十三條乙方技術(shù)支持和維護2.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保電子郵件系統(tǒng)的正常運行。2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時給予響應(yīng)和解決，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進行。第二十四條乙方數(shù)據(jù)安全保護3.1乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護甲方賬戶和數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問。3.2乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第二十五條乙方服務(wù)升級和變更4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期對電子郵件服務(wù)進行升級和優(yōu)化。4.2乙方在提供服務(wù)升級和變更前，應(yīng)通知甲方，并征得甲方的同意。第二十六條乙方服務(wù)承諾5.1乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的服務(wù)進行持續(xù)改進和優(yōu)化，以提高甲方業(yè)務(wù)的效率和競爭力。第九章第三方中介時的附加條款第二十七條第三方中介的義務(wù)1.1第三方中介應(yīng)按照約定協(xié)助甲方和乙方完成服務(wù)交易，并提供相關(guān)的協(xié)調(diào)和管理工作。1.2第三方中介應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，并確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。第二十八條第三方中介的服務(wù)費用2.1第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確收取的服務(wù)費用，并按照約定進行收費。2.2第三方中介應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方和乙方提供正規(guī)發(fā)票。第二十九條第三方中介的責(zé)任限制3.1第三方中介對于因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何損失或損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。3.