消費心理學(xué) 知到智慧樹網(wǎng)課答案

消費心理學(xué)-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：現(xiàn)代心理學(xué)是于1879年由德國心理學(xué)家（）開創(chuàng)的，他在萊比錫建立了世界上第一個心理學(xué)實驗室。選項：A:南希B:培因C:葛克爾D:馮特答案:【馮特】2、問題：（）是由人的生理因素所決定，屬于自然狀態(tài)下的心理反應(yīng)。選項：A:自然性消費心理B:本能性消費心理C:社會性消費心理D:利它性消費心理答案:【本能性消費心理】3、問題：在消費心理學(xué)研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、動作、行為等以判斷其心理活動的一種方法是（）。選項：A:測試法B:實驗研究法C:調(diào)查法D:觀察法答案:【觀察法】4、問題：消費者是指對各種消費品的（）。選項：A:需求者B:使用者C:購買者D:擁有者答案:【需求者;使用者;購買者】5、問題：研究消費心理學(xué)的基本原則包括（）。選項：A:客觀性原則B:聯(lián)系性原則C:科學(xué)性原則D:發(fā)展性原則答案:【客觀性原則;聯(lián)系性原則;發(fā)展性原則】6、問題：研究消費心理學(xué)的基本方法包括（）。選項：A:觀察法B:訪談法C:問卷法D:實驗法答案:【觀察法;訪談法;問卷法;實驗法】7、問題：研究消費心理學(xué)的作用包括（）。選項：A:有助于幫助消費者買到最適合的商品B:有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平C:有助于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平D:有助于引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費決策，科學(xué)消費答案:【有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平;有助于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;有助于引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費決策，科學(xué)消費】8、問題：在消費心理學(xué)研究中，通過控制自變量變化來研究因變量變化的方法是（）。選項：A:調(diào)查法B:訪談法C:實驗法D:觀察法答案:【實驗法】9、問題：消費心理學(xué)的研究方法包括（）。選項：A:觀察法B:實驗法C:訪談法D:調(diào)查法答案:【觀察法;實驗法;訪談法】10、問題：一般而言，支配人的消費行為往往基于兩種消費心理，它們是（）。選項：A:本能性消費心理B:社會性消費心理C:體驗性消費心理D:描述性消費心理答案:【本能性消費心理;社會性消費心理】第二章單元測試1、問題：（）是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。選項：A:行為B:意識C:感覺D:知覺答案:【知覺】2、問題：（）是消費者心理活動的初始階段，它是指通過消費者的感覺、知覺、記憶、想象、思維等心理活動對商品的品質(zhì)屬性以及各方面的聯(lián)系的綜合反映過程。選項：A:認(rèn)識過程B:意志過程C:決策過程D:情感過程答案:【認(rèn)識過程】3、問題：（）是消費者在購買活動中表現(xiàn)出來的有目的、自覺地支配和調(diào)節(jié)自己行為、排除干擾而實現(xiàn)既定購買目標(biāo)的心理活動。選項：A:意志過程B:情感過程C:認(rèn)識過程D:消費過程答案:【意志過程】4、問題：感覺主要是消費者在購買和使用商品的過程中感覺器官對于商品個別屬性的反映，具體包括（）。選項：A:聽覺B:嗅覺C:味覺、觸覺D:視覺答案:【聽覺;嗅覺;味覺、觸覺;視覺】5、問題：記憶的過程分為（）。選項：A:回憶B:認(rèn)知C:識記D:保持答案:【回憶;認(rèn)知;識記;保持】6、問題：知覺的基本特性包括（）。選項：A:理解性B:整體性C:恒常性D:選擇性答案:【理解性;整體性;恒常性;選擇性】7、問題：消費者的心理活動過程包括（）。選項：A:情感過程B:決策過程C:認(rèn)識過程D:意志過程答案:【情感過程;決策過程;認(rèn)識過程;意志過程】8、問題：根據(jù)情緒的愉快度來分類，可以分為（）。選項：A:雙重情緒B:積極情緒C:消極情緒D:悲觀情緒答案:【積極情緒;消極情緒】9、問題：注意的基本特征有（）。選項：A:指向性B:關(guān)注性C:集中性D:轉(zhuǎn)移性答案:【指向性;集中性】10、問題：感覺的基本特性包括（）。選項：A:感受性B:適應(yīng)性C:聯(lián)覺性D:對比性答案:【感受性;適應(yīng)性;聯(lián)覺性;對比性】第三章單元測試1、問題：個性心理特征包括（）。選項：A:興趣B:氣質(zhì)C:能力D:性格答案:【興趣;氣質(zhì);能力;性格】2、問題：消費者心理具有（）特征。選項：A:整體性與社會性B:獨特性與差異性C:可塑性D:穩(wěn)定性答案:【整體性與社會性;獨特性與差異性;可塑性;穩(wěn)定性】3、問題：希臘著名醫(yī)生希波克里特的體液說把人的個性分為（）。選項：A:膽汁質(zhì)B:黏液質(zhì)C:多血質(zhì)D:抑郁質(zhì)答案:【膽汁質(zhì);黏液質(zhì);多血質(zhì);抑郁質(zhì)】4、問題：消費者興趣是復(fù)雜多變的，分為（）。選項：A:志趣B:情趣C:間接興趣D:直接興趣答案:【志趣;情趣】5、問題：關(guān)于氣質(zhì)的學(xué)說有（）。選項：A:體液說B:高級神經(jīng)系統(tǒng)說C:血液說D:體型說答案:【體液說;高級神經(jīng)系統(tǒng)說;血液說;體型說】6、問題：依據(jù)興趣的內(nèi)容和傾向性，興趣可以分為（）。選項：A:間接的興趣B:精神的興趣C:物質(zhì)的興趣D:直接的興趣答案:【精神的興趣;物質(zhì)的興趣】7、問題：（）消費者表情外露，心急口快，選購商品時言談舉止顯得匆忙。選項：A:粘液質(zhì)B:多血質(zhì)C:抑郁質(zhì)D:膽汁質(zhì)答案:【多血質(zhì)】8、問題：（)人孤僻少言，行動遲緩，觀察細(xì)膩，體驗深刻，多愁善感但情緒不外露。選項：A:粘液質(zhì)B:抑郁質(zhì)C:膽汁質(zhì)D:多血質(zhì)答案:【抑郁質(zhì)】9、問題：（）是個性特征中最具核心意義的心理特征。選項：A:氣質(zhì)B:興趣C:能力D:性格答案:【性格】10、問題：美食家可以從酒的顏色看出酒的生產(chǎn)年代，這表現(xiàn)了消費者的（）能力。選項：A:決策能力B:感知辨別商品的能力C:記憶力D:分析評價商品的能力答案:【感知辨別商品的能力】第四章單元測試1、問題：按決策主體的不同，可將消費者購買決策分為（）。選項：A:個人決策B:家庭決策C:組織決策D:集體決策答案:【個人決策;家庭決策;組織決策】2、問題：消費者需要的特征包括（）。選項：A:可誘導(dǎo)性B:多樣性C:發(fā)展性D:周期性答案:【可誘導(dǎo)性;多樣性;發(fā)展性;周期性】3、問題：通過簡短且不斷重復(fù)的廣告，強(qiáng)化視覺符號和產(chǎn)品形象，以加深消費者印象；或?qū)a(chǎn)品與某些相關(guān)屬性聯(lián)系起來或增加產(chǎn)品功能，這種營銷策略一般是針對消費者的（）購買行為制定的。選項：A:化解不協(xié)調(diào)購買行為B:復(fù)雜購買行為C:習(xí)慣性購買行為D:尋求多樣化購買行為答案:【習(xí)慣性購買行為】4、問題：購買動機(jī)的特征有（）。選項：A:內(nèi)隱性B:主導(dǎo)性C:自發(fā)性D:方向性答案:【內(nèi)隱性;主導(dǎo)性;方向性】5、問題：顧客購買的總價值包括（）。選項：A:品牌價值B:商品價值C:服務(wù)價值D:人員價值答案:【品牌價值;商品價值;服務(wù)價值;人員價值】6、問題：按消費者介入程度的不同，可將消費決策劃分為（）。選項：A:有限型B:習(xí)慣型C:忠誠型D:擴(kuò)展型答案:【有限型;習(xí)慣型;忠誠型;擴(kuò)展型】7、問題：消費者在進(jìn)行購買決策時，信息搜集的渠道主要有（）。選項：A:商業(yè)來源B:個人來源C:公眾來源D:經(jīng)驗來源答案:【商業(yè)來源;個人來源;公眾來源;經(jīng)驗來源】8、問題：（）是指促使個體為滿足需要而積極追求目標(biāo)的心理過程。選項：A:缺乏B:動機(jī)C:刺激D:需求答案:【動機(jī)】9、問題：在購買過程中，消費者能高度參與并且決策程度相對復(fù)雜的是（）。選項：A:擴(kuò)展型購買決策B:忠誠型購買決策C:習(xí)慣型購買決策D:有限型購買決策答案:【擴(kuò)展型購買決策】10、問題：顧客購買的總成本包括（）。選項：A:風(fēng)險成本B:貨幣成本C:心理成本D:時間與體力成本答案:【風(fēng)險成本;貨幣成本;心理成本;時間與體力成本】第五章單元測試1、問題：消費習(xí)俗的特征有（）。選項：A:地區(qū)性B:長期性C:社會性D:強(qiáng)制性答案:【地區(qū)性;長期性;社會性】2、問題：消費流行的特點有（）。選項：A:周期性B:突發(fā)性C:集中性D:短暫性答案:【周期性;突發(fā)性;集中性;短暫性】3、問題：曾經(jīng)流行過的商品，經(jīng)過一定的時間，又可能再度流行。這在商品世界是一種十分普遍的現(xiàn)象。體現(xiàn)了消費流行的（）特點。選項：A:集中性B:短暫性C:突發(fā)性D:周期性答案:【周期性】4、問題：社會環(huán)境對消費心理的影響，體現(xiàn)在（）三個方面。選項：A:社會物質(zhì)環(huán)境B:社會精神環(huán)境C:社會財富環(huán)境D:社會制度環(huán)境答案:【社會物質(zhì)環(huán)境;社會精神環(huán)境;社會制度環(huán)境】5、問題：不同的社會文化與亞文化對生活方式的影響，體現(xiàn)在（）。選項：A:耐用消費品B:日用消費品C:穿戴服飾D:飲食文化答案:【耐用消費品;日用消費品;穿戴服飾;飲食文化】6、問題：女性常見的消費心理有（）。選項：A:注重商品的便利性B:情感性心理C:愛美心理D:攀比炫耀心理答案:【注重商品的便利性;情感性心理;愛美心理;攀比炫耀心理】7、問題：社會文化的共同特征有（）。選項：A:共有性B:變化性C:適應(yīng)性D:差異性答案:【共有性;變化性;適應(yīng)性;差異性】8、問題：每個亞文化群都會影響和制約本群體內(nèi)各個消費者的個體消費行為。選項：A:對B:錯答案:【對】9、問題：社會文化類費習(xí)俗特指受社會、經(jīng)濟(jì)及文化影響而形成的非物質(zhì)消費方面的習(xí)俗，包括（）。選項：A:喜慶性的消費習(xí)俗B:紀(jì)念性消費習(xí)俗C:社會文化性消費習(xí)俗D:宗教信仰性的消費習(xí)俗答案:【喜慶性的消費習(xí)俗;紀(jì)念性消費習(xí)俗;社會文化性消費習(xí)俗;宗教信仰性的消費習(xí)俗】10、問題：一般來說，人們對某種事物的熱情很難持久不衰，反映了消費流行的（）特征。選項：A:短暫性B:突發(fā)性C:集中性D:周期性答案:【短暫性】第六章單元測試1、問題：商品有兩大消費功能：實用功能和心理功能。選項：A:錯B:對答案:【對】2（、問題：商品的品質(zhì)好，穩(wěn)定性高，經(jīng)久耐用。例如實木家具，結(jié)實實用，受到廣大家庭喜愛。這是指商品的）功能。選項：A:舒適B:審美C:實惠D:耐用答案:【耐用】3、問題：品牌含義所包含的以下哪些內(nèi)容有（）。選項：A:價值B:價格C:利益D:屬性答案:【價值;利益;屬性】4、問題：新產(chǎn)品購買者的主要類型有（）。選項：A:革新者B:早期購買者C:早期大眾與晚期大眾D:守舊者答案:【革新者;早期購買者;早期大眾與晚期大眾;守舊者】5、問題：影響消費者品牌認(rèn)知心理的三大心理要素包括（）。選項：A:品牌聯(lián)想B:品牌認(rèn)知C:品牌知名D:品牌美譽(yù)答案:【品牌聯(lián)想;品牌認(rèn)知;品牌知名】6、問題：按新產(chǎn)品的改進(jìn)程度，通常包含的分類有（）。選項：A:換代新產(chǎn)品B:改進(jìn)新產(chǎn)品C:全新新產(chǎn)品D:功能新產(chǎn)品答案:【換代新產(chǎn)品;改進(jìn)新產(chǎn)品;全新新產(chǎn)品;功能新產(chǎn)品】7、問題：影響新產(chǎn)品購買行為的心理因素（）。選項：A:態(tài)度B:感知程度C:需求內(nèi)容和程度D:個性特征答案:【態(tài)度;感知程度;需求內(nèi)容和程度;個性特征】8、問題：商品包裝的心理功能有（）。選項：A:識別B:便利C:美觀D:復(fù)雜答案:【識別;便利;美觀】9、問題：（）是指企業(yè)為產(chǎn)品取的名字，是運用語言文字對商品的主要特性概括反映的稱號。選項：A:標(biāo)簽B:商品名稱C:品牌D:包裝答案:【商品名稱】10、問題：（）是指消費者在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，通過對與品牌相關(guān)內(nèi)容的聯(lián)想，在頭腦中形成品牌綜合印象的心理活動。選項：A:品牌忠誠B:品牌思維C:品牌聯(lián)想D:品牌認(rèn)知答案:【品牌聯(lián)想】第七章單元測試1、問題：消費者的習(xí)慣性價格心理是（）。選項：A:階段性的B:周期性的C:不可改變的D:不容易改變答案:【階段性的】2、問題：威望定價亦稱為聲譽(yù)定價。是指一些經(jīng)營卓越、信譽(yù)頗佳的企業(yè)和一些()商品，利用其在消費者心目中的威望來制定價格。選項：A:高端品牌B:熱銷品牌C:一線品牌D:著名品牌答案:【著名品牌】3、問題：一般來說，在其他條件既定的情況下，消費需求量的變化與價格的變動呈()的趨勢。選項：A:正相關(guān)B:相關(guān)C:正向D:相反答案:【相反】4、問題：消費者的價格心理是消費者在購買活動中對商品價格認(rèn)知的各種心理反應(yīng)和表現(xiàn)。它是由消費者的()及其對價格的知覺判斷共同構(gòu)成的。選項：A:消費心理B:一般心理C:個性心理D:個別心理答案:【個性心理】5、問題：在提價方式的選擇上，企業(yè)有直接提價和間接提價兩種。直接提價就是以一定幅度提高原有商品的標(biāo)價。間接提價就是商品的()不變，通過產(chǎn)品本身的變動，實際提高價格。選項：A:價值和形態(tài)B:促銷方式C:名義價格D:市面標(biāo)價答案:【市面標(biāo)價】6、問題：降價幅度超過50%以上時，必須說明大幅度降價的充分理由，否則消費者的疑慮會顯著加強(qiáng)，消費者懷疑這是假冒偽劣產(chǎn)品，反而不敢購買。選項：A:對B:錯答案:【對】7、問題：商品在一定范圍內(nèi)的價格變動是可以被消費者接受的，但是商品提價幅度不得超過消費者()，否則會引起消費者不滿，使消費者產(chǎn)生抵觸情緒而不愿購買企業(yè)產(chǎn)品。選項：A:可接受價值的下限B:心理認(rèn)可C:性價比D:可接受價格的上限答案:【可接受價格的上限】8、問題：市場上許多產(chǎn)品由于()，形成一種習(xí)慣價格或便利價格，消費者習(xí)慣于按此價格購買，對此類產(chǎn)品，任何企業(yè)要進(jìn)入市場，必須依照習(xí)慣價格定價，這就是習(xí)慣定價。選項：A:鞏固既有市場B:開辟新的市場C:銷售已久D:處理庫存答案:【銷售已久】9、問題：有些商品價格變動很大，而需求量變化很小，即需求價格缺乏彈性，()、日用品等生活必需品就屬于這一類。選項：A:食品B:電腦C:手表D:手機(jī)答案:【食品】10、問題：()亦稱零頭定價，是指制定商品售價時以零頭結(jié)尾。選項：A:分?jǐn)?shù)定價B:整數(shù)定價C:小數(shù)定價D:尾數(shù)定價答案:【尾數(shù)定價】第八章單元測試1、問題：商店的營銷外部環(huán)境包括()。選項：A:招牌B:店門、櫥窗C:地址D:店標(biāo)答案:【招牌;店門、櫥窗;地址;店標(biāo)】2、問題：商店的營銷內(nèi)部環(huán)境包括()。選項：A:商品陳列B:溫度與濕度C:照明D:音響答案:【商品陳列;溫度與濕度;照明;音響】3、問題：商場選擇區(qū)域要綜合考慮所在區(qū)域的人口因素、地理環(huán)境因素、地段因素等，也要考慮()心理。選項：A:最佳地段心理B:商場集聚心理C:價格優(yōu)惠心理D:購買便捷心理答案:【最佳地段心理;商場集聚心理;購買便捷心理】4、問題：()是商店的名字，是用于識別商店、招徠生意的牌號。選項：A:招牌B:店面C:品牌D:商標(biāo)答案:【招牌】5、問題：“健胃消食片”的商品命名方法是()。選項：A:商品產(chǎn)地命名法B:商品成分命名法C:制作方法命名法D:商品效用命名法答案:【商品效用命名法】6、問題：櫥窗的設(shè)計策略包括()。選項：A:個性美B:陪襯美C:真實美D:立體美答案:【個性美;陪襯美;真實美;立體美】7、問題：商品陳列要擺放整齊，錯落有致，給消費者以品種齊全、數(shù)量充足、豐滿的感覺，越擁擠越好。選項：A:對B:錯答案:【錯】8、問題：營業(yè)環(huán)境的內(nèi)部照明分為()類型。選項：A:基本照明B:商場照明C:自然照明D:特殊照明答案:【基本照明;自然照明;特殊照明】9、問題：()是指人們在觀察事物時，由于事物所具有的某些特征從觀察者的角度來看非常突出，使他們產(chǎn)生了清晰、明顯的知覺，由此掩蓋了對該事物其他特征的知覺，從而產(chǎn)生了美化或丑化對象的印象。選項：A:近因效應(yīng)B:首因效應(yīng)C:暈輪效應(yīng)D:定勢效應(yīng)答案:【暈輪效應(yīng)】10、問題：營銷人員的形象規(guī)范不包括（）。選項：A:佩帶工號B:衣著整潔C:統(tǒng)一著裝D:儀表僵硬答案:【儀表僵硬】第九章單元測試1、問題：廣告過程中的重要環(huán)節(jié)包括（）等。選項：A:誘發(fā)情感B:產(chǎn)生聯(lián)想C:策劃設(shè)計D:引起注意答案:【誘發(fā)情感;引起注意】2、問題：在實際的操作過程中，抽獎形式主要有（）等幾種。選項：A:即開即中抽獎B:回寄式抽獎C:隨機(jī)抽獎D:連環(huán)抽獎答案:【即開即中抽獎;回寄式抽獎;連環(huán)抽獎】3、問題：現(xiàn)代社會講究信息傳播與溝通的（），對此公共關(guān)系應(yīng)采用超前與同步的心理策略。選項：A:準(zhǔn)確B:高效C:迅速D:及時答案:【高效;迅速;及時】4、問題：一則好的廣告，應(yīng)該有助于促進(jìn)消費者形成積極的情感，包括：（）。選項：A:安全感B:親切感C:信任感D:好感答案:【親切感;好感】5、問題：公共關(guān)系宣傳多采用直接宣傳的方式：通過（）等方式，以生動的口語對宣傳對象進(jìn)行說服和開導(dǎo)。選項：A:演說B:講座C:會晤D:座談答案:【演說;講座;會晤;座談】6、問題：促銷即促進(jìn)銷售，是指企業(yè)通過人員或非人員的方式傳遞企業(yè)或產(chǎn)品等信息，以幫助顧客認(rèn)識產(chǎn)品特點及所帶來的利益，從而達(dá)到引起（）行為的目的。選項：A:顧客注意B:采取購買C:喚起需求D:激發(fā)興趣答案:【顧客注意;采取購買;喚起需求;激發(fā)興趣】7、問題：營業(yè)推廣，一般是指企業(yè)為了快速增加銷售量，擴(kuò)大市場占有率和()，利用相關(guān)方法和手段刺激消費者、經(jīng)銷商和銷售人員積極大量購買、進(jìn)貨或推銷。選項：A:高知名度B:打壓競爭對手C:培訓(xùn)銷售隊伍D:和同行形成價格聯(lián)盟答案:【打壓競爭對手】8、問題：積點包括收集分?jǐn)?shù)和收集()。選項：A:賬號B:禮品券C:賬目D:憑證答案:【憑證】9、問題：促銷的組合工具包括()。選項：A:廣告B:營業(yè)推廣C:公共關(guān)系D:人員推銷答案:【廣告;營業(yè)推廣;公共關(guān)系;人員推銷】10、問題：()是一個組織為了生存發(fā)展，選用合理的原則和方法傳播信息，塑造形象，協(xié)調(diào)和改善組織的內(nèi)外部關(guān)系，以取得理解、支持和合作的一種思想、政策和管理職能。選項：A:營業(yè)推廣B:廣告C:公共關(guān)系D:人員推銷答案:【公共關(guān)系】第十章單元測試1、問題：網(wǎng)絡(luò)消費市場的特征包括()。選項：A:年齡特征B:性別特征C:學(xué)歷特征D:職業(yè)收